信息管理 0701 0404070330郁云 汽車租賃管理系統(tǒng) 報 告 第一章 需求規(guī)格說明 . 3 一 引言 . 3 1 . 3 . 3 . 3 . 3 二 任務(wù)概述 . 4 . 4 . 4 條件與限制 . 4 三 數(shù)據(jù)描述 . 5 . 5 . 5 . 6 數(shù)據(jù)詞典 . 6 . 6 四 功能需求 . 6 . 6 . 7 五性能需求 . 8 . 8 響應(yīng)時間、更新處理時間、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化與傳輸時間、運行時間等。） 8 操作方式 運行環(huán)境 與其他軟件的接口以及開發(fā)計劃等發(fā)生變化時，應(yīng)具有的適應(yīng)能力。） . 8 六 運行需求 . 8 屏幕格式、報表格式、菜單格式、輸入 輸出時間等。） . 8 . 8 . 8 . 8 第二章 . 8 一 車租賃軟件系統(tǒng) . 9 用事件表 . 9 戶預(yù)約汽車 . 9 戶得到汽車 . 9 戶返還汽車 . 9 結(jié) . 10 二 . 主要功能如下： . 10 租賃業(yè)務(wù) . 10 保險代理 . 10 資信管理 . 10 索賠與救援 . 11 在線預(yù)訂 . 11 還車結(jié)算 . 11 車輛管理 . 11 客戶管理 . 11 會員管理 . 11 價格體系 . 11 營業(yè)報表 . 11 領(lǐng)導(dǎo)查詢 . 11 統(tǒng)計分析 . 11 第三章 . 12 汽車租賃管理系統(tǒng)的實現(xiàn)過程 . 12 統(tǒng)結(jié)構(gòu) . 12 錄系統(tǒng)界面的設(shè)計 . 12 息服務(wù)子系統(tǒng)的設(shè)計 . 12 理和維護子系統(tǒng)的設(shè)計 . 13 第四章 . 13 一 . 13 寫目的 . 13 1 2 項目背景 . 13 1 3 定義 . 14 1 4 參考資料 . 14 二 . 14 介 . 14 2 2 目標 . 14 2 3 條件、假定和限制 . 14 2 4 決定可行性的因素 . 15 車租賃管理系統(tǒng) 簡介及現(xiàn)狀分析 . 15 車租賃管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和存在的問題 . 15 三 . 15 求分析 . 15 四 . 系統(tǒng)設(shè)計 . 16 要設(shè)計 . 16 詳細設(shè)計 . 17 據(jù)庫設(shè)計 . 18 五 . 24 第一 章 需求規(guī)格說明 一 引言 1 汽車租賃管理系統(tǒng) 是根據(jù)中國汽車租賃業(yè)務(wù)的實際需求不斷升級完成的。既能輔助領(lǐng)導(dǎo)者的管理，又利用計算機完成繁瑣的租賃業(yè)務(wù)和復(fù)雜的統(tǒng)計功能，還緊緊的把握住了最新的形式 方位的幫助您輕松管理公司 ,有效的提高營業(yè)額、降低成本。 針對目前大多數(shù)汽車租賃行業(yè)設(shè)計開發(fā)的一套管理系統(tǒng)，操作簡單 ，查詢報表豐富。包含了汽車租賃過程中的多數(shù)細節(jié)：預(yù)租、租車、續(xù)租，還車、維修、加油、事故登記、車輛及司機信息，客戶信息，會員信息以及會員的分類等。并可分類統(tǒng)計查詢 ,總收入，司機，車輛，會員以及客戶報表等而且針對數(shù)據(jù)庫的安全，系統(tǒng)添加了數(shù)據(jù)庫的備份和還原新增車輛的維護時間以及二級維護時間，以及在車輛查詢中添加了按維護時間和二級維護間的時間段查詢 及出租后的單車查詢即一輛車的出租紀錄，在排行中新增了客戶的租賃排行和會員的租賃排行，針對數(shù)據(jù)的備份和還原，我 公 司將備 份文件名和路徑都改成了客戶自己命名和選擇，新加入了刷卡功能并修改的合同報表，修改后的操作更方便更簡捷。 文檔中采用的專門術(shù)語的定義及縮略詞簡要如下： 汽車租賃管理系統(tǒng)。 1張海珠淺談汽車租賃及管理 J汽車運輸 ,2000,10(5):512周朗 ,徐衛(wèi)軍 ,姚明龍我國汽車租賃的若干問題和建議 J經(jīng)濟論壇 ,2004,20:50 3曹志遠淺論汽車租賃市場存在 的問題和對策 J江蘇交通 ,2003,5:21 4恢光平 ,王曰芬 ,王宏濤電子商務(wù)是我國汽車租賃企業(yè)發(fā)展的必然選擇 J經(jīng)濟師 ,2002 ,9:15 5鄧清燕 ,劉建東汽車租賃企業(yè)運營決策分析的信息化解決方案 J北京工商大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版 ),2005, 3:49 6陳亮 ,樊李方中國汽車租賃業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展實證研究 以 車租賃公司退出市場為例J華東經(jīng)濟管理 ,2004,4:50 7 柯珂國內(nèi)汽車租賃業(yè) :低迷中求出路 J運輸經(jīng)理世界 ,1 8吳云雪 ,熊燕舞范永耀 :危言中國汽車租賃業(yè) J2005,11:66 9張巨儉 ,甘仞初管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向及實現(xiàn)技術(shù) J計算機應(yīng)用研究 ,2003,1(1):21 10黃梯云 ,李一軍管理信息系統(tǒng) M北京 :高教出版社 ,2000:107 任務(wù)概述 （ 1） 汽車租賃管理系統(tǒng)是 針對多點多企業(yè)、多門店、多用戶的權(quán)限管理、操作審核，滿足您在全國開設(shè)多達 99 家分公司，同時每家分公司可下設(shè) 99 個租賃業(yè) 務(wù)門店。 （ 2） 全面具體的系統(tǒng)設(shè)置，包括行政區(qū)劃管理、付款方式管理、系統(tǒng)管理員管理（添加、刪除下一級分配使用權(quán)限的系統(tǒng)管理員）、車型管理、顏色管理、維護車型顏色管理，保證了系統(tǒng)的易用性和可擴展性。 （ 3） 對用戶使用權(quán)限的分配，每個用戶只能得到工作中需要使用的功能模塊： 由公司最高管理人員授權(quán)軟件維護人員負責(zé)設(shè)置每位租賃業(yè)務(wù)人員的用戶名及口令，租賃業(yè)務(wù)人員擁有自己獨立的用戶名及口令，每個 用戶名 及 口令 對應(yīng)相應(yīng)的操作權(quán)限。 （ 4） 系統(tǒng)本身按照操作流程以及工作職能分為：預(yù)訂中心、租賃門 店、車輛調(diào)動、車輛檔案、客戶檔案、會員管理、黑名單管理、客戶投訴管理、價格管理、統(tǒng)計分析十大模塊，功能涵蓋租賃流程中的所有職能。 （ 5） 系統(tǒng)使用微軟的 持，簡化了用戶的操作。 本系統(tǒng)發(fā)時使用 003 作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫的建立使用的是 003 中的 服務(wù)器端使用 據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫經(jīng)過嚴格的穩(wěn)定性、抗浪涌能力測試。擁有數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份工具。 開發(fā)工具： 文版。 運行環(huán)境： 003、 T 或 P。 后臺服務(wù)使用 用 現(xiàn)數(shù)據(jù)庫操作及電子商務(wù)功能。 條件與限制 一個更為完善的汽車租賃管理系統(tǒng)，應(yīng)提供更為便捷與強大的信息查詢功能，如相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)操作及服務(wù)，由于開發(fā)時間和計算機數(shù)量有限，該系統(tǒng)并未提供這一功能。對信息的保護手段僅限于設(shè)置用戶級別，以及提供數(shù)據(jù)文件的備份，比較簡單，不能防止惡意 的破壞，安全性能有待進一步完善。 三 數(shù)據(jù)描述 汽車租賃管理系統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)包括： 汽車 (汽車編號號 ( 車輛的類別 ( 租車的價格（ 車輛的型號（ 車輛的車牌號 ( 出租狀態(tài)（ 汽車管理員 ( 口令 ( 姓名 ( 客戶 (借車證號 ( 姓名 ( 聯(lián)系方法 ( 汽車借還記錄 ( 車號 ( 借車證號 ( 借車日期 ( 輸入數(shù)據(jù)：鼠標對按鈕的點擊 查詢方式、查詢關(guān)鍵字； 新建汽車項、客戶項； 汽車項、客戶項相應(yīng)紀錄更改； 備份數(shù)據(jù)恢 復(fù)所需的數(shù)據(jù)備份文件； 借出、返還、丟失注銷時的汽車編號、客戶借車證號； 受限操作所需的密碼； 輸出數(shù)據(jù)：查詢關(guān)鍵字確定的數(shù)據(jù)庫記錄的子集； 統(tǒng)計結(jié)果及其格式化文件； 信息錄入、刪改結(jié)果（成功或失敗）； 汽車借出、返還、丟失注銷等操作結(jié)果； 數(shù)據(jù)備份輸出的數(shù)據(jù)備份文件； 內(nèi)部數(shù)據(jù)：查詢操作建立的索引； 數(shù)據(jù)庫采用 據(jù)庫。 數(shù)據(jù)詞典 汽車租賃管理系統(tǒng)的 總體功能如下： 汽車的借出； 汽車的歸還； 汽車租賃信息查詢； 汽車的增刪改； 客戶的增刪改； 汽車管理者查詢統(tǒng)計汽車和客戶信息； 經(jīng)過對市場的調(diào)查研究掌握最精確的動態(tài)數(shù)據(jù) . 四 功能需求 1） 租車客戶的分類、查詢和修改等； 2） 租車客戶基本信息的輸入：包括租戶編號、租戶姓名、性別、工作單位、身份證號、公司編號、公司名稱、公司性質(zhì)、法人代表、聯(lián)系人、電話、備注等； 3） 租車客戶基本信息的查詢、修改等； 4） 汽車基本資料的信息查詢、修改等； 5） 汽車基本資料的輸入：包括汽車編號、汽車型號、汽車牌號、汽車顏色、出租價位 /日、目前狀態(tài)、備注等； 6） 合同的管理：包括合同編號、客戶姓名、汽車編號、起租日期、止租日期、日租金、總租金、押金、備注等； 7） 預(yù)定租車客戶的基本信息資料，可查詢、修改等； 8） 統(tǒng)計報表的建立：它可以一覽所有數(shù)據(jù)的內(nèi)容，可以快速的查詢到所要找的資料，它包括給一些資料進行排序、統(tǒng)計等； （ 1）查詢：對客戶，汽車可以進行任意字段的查詢； （ 2）刪除功能：刪除一條紀錄，并提供認機制； （ 3）修改功能：修改任意一 條紀錄，如姓名、汽車編號等； （ 4）上一條、下一條：可查詢到本條記錄的前一條記錄或后一條記錄； （ 5） 第一條、最后一條：可查詢到本表的第一條記錄或最后一條記錄； （ 6）保存：可以保存本次錄入的信息。 （ 7） 添加：可以添加一條新的記錄或?qū)υ瓉礓浫氲男畔⒓右酝晟啤?（ 8）取消：取消要錄入的信息。 五性能需求 如響應(yīng)時間、更新處理時間、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化與傳輸時間、運行時間等。） 在操作方式 運行環(huán)境 與其他軟件的接口以及開發(fā)計劃等發(fā)生變化時，應(yīng)具有的適應(yīng)能力。 ） 六 運行需求 如屏幕格式、報表格式、菜單格式、輸入輸出時間等。） 第二章 持大范圍的設(shè)計和模型活動，包括 自由圖表功能和一套工業(yè)標準的統(tǒng)一模型語言（ 表， 描述和解釋組成軟件應(yīng)用程序的各部分、關(guān)系和活動的一種概念。 利用 型化特性，用戶可以創(chuàng)建復(fù)雜的圖表去詳細描 述他們的應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)和企業(yè)需求，能夠在他們的小組間通訊。企業(yè)分析師、建筑師，開發(fā)人員 加生產(chǎn)率的人 面的例子演示了一個軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如何通過使用由 建的軟件模型進行可視化和有效通訊的。 一 車租賃軟件系統(tǒng) 這個例子討論了 8 個 表類型如何模型化一個汽車租賃機構(gòu)的軟件系統(tǒng)的。從三個簡單的使用情況出發(fā)，示例捕獲了系統(tǒng)的核心過程。 用事件表 使用事例表表明了用戶和系統(tǒng)的交互作用，在這個系統(tǒng)中用戶能實現(xiàn)一個目標。 客戶預(yù)約汽車 在獲得汽車前，客戶必須進行預(yù)約?？蛻襞c租賃機構(gòu)聯(lián)系，作了請求。租賃機構(gòu)根據(jù)一些標準接受或拒絕請求，如汽車是否存在，或客戶的租賃歷史。如何預(yù)約被接受，租賃機構(gòu)完成包含客戶詳細情況的表格。保證金交付后完成預(yù)約。 客戶得到汽車 當(dāng)客戶到達租賃機構(gòu)后，租賃機構(gòu)根據(jù)目前的庫存水平分配客戶請求的某類型的汽車。在付完全部費用后，客戶收到汽車。 客戶返還汽車 在租賃協(xié)議上指定的日期，客戶將汽 車返還租賃機構(gòu)。 下面的圖形描述了三個使用事件的使用事件表。 R e s e r v e sC a rP i c k s u pC a rR e t u r n sC a rC u s t o m e 結(jié) . 汽車租賃系統(tǒng)是一套針對汽車租賃業(yè)務(wù)的實際特點而開發(fā)的應(yīng)用與管理軟件，其功能覆蓋了汽車租賃業(yè)務(wù)的全部流程。主要包括車輛預(yù)訂、租賃業(yè)務(wù)、車輛管理、客戶管理、會員管理、價格體系、統(tǒng)計分析等幾大模塊。 二 . 主要功能如下： 租賃業(yè)務(wù) 實現(xiàn)客戶取車、換車、續(xù)租時所進行的業(yè)務(wù)，主要是填寫租賃合同、交納押金等手續(xù)。 保險代理 代理 租車用戶和普通客戶、會員的保險業(yè)務(wù)，包括咨詢服務(wù)、手續(xù)辦理、報案、出險登記、索賠等。 資信管理 包括資信調(diào)查、銀行資信管理、貸款、催繳款、黑名單等功能。 索賠與救援 在線預(yù)訂 實現(xiàn)客戶從因特網(wǎng)上預(yù)訂車輛的功能，如果客戶有黑名單記錄，則系統(tǒng)委婉提示其不能租車。 還車結(jié)算 客戶還車時所進行的業(yè)務(wù)，對租賃合同進行結(jié)算，歸還客戶押金，客戶交納租金等。 車輛管理 按分部管理本公司的所有車輛，包括新增車輛、車 輛調(diào)動、車輛維修、車輛保養(yǎng)等功能。 客戶管理 管理本公司的客戶。除管理一般客戶信息外，可以將有過失的客戶加入黑名單，使其不能租車。也可以對客戶進行集體管理，集體客戶進行一定的優(yōu)惠。 會員管理 管理本公司的會員信息，也包括擔(dān)保人的資料以及會員卡等信息。會員可以儲蓄資金，用于租車或異地取款。 價格體系 按車型分時段設(shè)定不同的租金標準，租賃時間越長，平均日租金越低。 營業(yè)報表 提供各車型各分部各月份的租車情況。 領(lǐng)導(dǎo)查詢 對于查詢條件給予較少的限止，使領(lǐng)導(dǎo)可以查詢的信息更加全面。 統(tǒng)計分析 按時段或車型對租車情況進行分析。 第三章 汽車租賃管理系統(tǒng)的實現(xiàn)過程 統(tǒng)結(jié)構(gòu) 我們用兩層體系結(jié)構(gòu)作為汽車租賃管理信息系統(tǒng)軟件解決方案的核心，把信息系統(tǒng)按功能劃分為管理和維護、信息服務(wù)和信息查詢?nèi)髩K，分別放置在相同或不同的硬件平臺上，并將系統(tǒng)的操作人員劃分為三類：客戶，工作人員，系統(tǒng)管理員。 錄系統(tǒng)界面的設(shè)計 1. 從列表框里選擇客戶，此列表框內(nèi)的客戶 直接與數(shù)據(jù)庫里工作人員的表相關(guān)聯(lián)。 2. 輸入密碼。判斷該密碼與工作人員表中定義的密碼是否相符。 3. 如果不正確，提示輸入正確的信息。 4. 如果正確，客戶登錄，并根據(jù)工作人員表中的客戶權(quán)限設(shè)定其可操作界面。 5. 對于客戶的 權(quán)限規(guī)定： 權(quán)限為 123的客戶（系統(tǒng)管理員）擁有全部的權(quán)限。 權(quán)限為 1234的客戶：除不能修改汽車租賃的規(guī)則管理以外，擁有其他的全部管理權(quán)限 ，相當(dāng)于底層的工作人員：系統(tǒng)初始化、新車的入庫、修改汽車租賃信息、規(guī)則維護、客戶信息管理、查詢汽車借還情況、汽車借出、汽車歸還 。 權(quán)限為 123456的客戶為前臺的工作人員；他只能負責(zé)前臺的工作：汽車借出、汽車歸還。 息服務(wù)子系統(tǒng)的設(shè)計 信息服務(wù)子系統(tǒng)包括借車和還車兩大功能模塊： 對于客戶借車時應(yīng)考慮的情況有： 1 該汽車是否在庫； 2 該客戶是否有借出此車的權(quán)限； 3 該客戶是否有超期未歸還的汽車。 對于客戶歸還汽車時應(yīng)考慮的情況有： 該汽車租賃是否超期，若有則應(yīng)根據(jù)規(guī)則予以處罰。 理和維護子系統(tǒng)的設(shè)計 1 新車入庫：首先根據(jù)汽車名稱自動產(chǎn)生汽車編號（由數(shù)據(jù)庫內(nèi)的過程產(chǎn)生）。 2 修改汽車信息 ：根據(jù)輸入的汽車編號將已經(jīng)插入的汽車信息在界面上顯示出來，然后由工作人員修改汽車信息，將修改后的汽車信息再重新插入數(shù)據(jù)庫，此時的汽車編號不發(fā)生改變。 3 客戶信息管理：對于新的客戶應(yīng)根據(jù)其情況在客戶基本信息表里為其建立信息記錄。 4 規(guī)則管理：根據(jù)汽車租賃公司的最新規(guī)定增加或修改已存在的管理規(guī)則。 5 整理汽車庫： a、汽車處理：首先根據(jù)汽車編號查詢該車的基本信息。再根據(jù)管理規(guī)則對汽車的使用加以注釋。之后對車庫的信息進行整理：對于不能再使用的汽車在表里為其建立一條記錄，并將其在其它表里的相關(guān)記錄信息予以刪除。 第 四 章 一 寫目的 隨著經(jīng)濟的發(fā)展、人們觀念的更新、公務(wù)用車的改革，汽車租賃公司如雨后春筍般越來越多，汽車租賃市場已被人們看好，世界汽車租賃業(yè)的巨頭也通過各種渠道探索進入中國市場的途徑。計算機已深入到各個領(lǐng)域，并且形成了功能強大、覆蓋全球的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)。各個領(lǐng)域都向系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化的方向發(fā)展，使得工作效率、工作成績和生活水平都日益提高。作為計算機應(yīng)用的一部分 ,使用計算機對人事信息進行管理 ,具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如 :檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性 好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高工作效率，也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理 , 與世界接軌的重要條件。對汽車基本資料的統(tǒng)計、查詢、更新。本系統(tǒng)采用 計成功。本系統(tǒng)符合汽車租賃的要求，并達到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。系統(tǒng)還可以及時根據(jù)企業(yè)需求進行數(shù)據(jù)的添加、刪除、修改、備份等操作。 為此決定開發(fā)此系統(tǒng)。 1 2 項目背景 建議開發(fā)軟件名稱：汽車租賃管理系統(tǒng) 項目的提出者：華潤有限責(zé)任公司； 開發(fā)者：程偉 實現(xiàn)軟件的單位：西安理工大學(xué)。 1 3 定義 該汽車 租賃管理系統(tǒng)是 基于 術(shù)，建立以結(jié)構(gòu)模式、以數(shù)據(jù)庫為后臺核心應(yīng)用、以服務(wù)為目的信息平臺 ， 對資源進行科學(xué)的加工整序和管理維護，為 借出 和 歸還汽車 提供 了 保障 ，同時是為提高管理汽車租賃信息的效率而設(shè)計的系統(tǒng)。 1 4 參考資料 基于 管理信息系統(tǒng) 曾凡奇 林小蘋 信息系統(tǒng)開發(fā)方法 姜旭平 清華大學(xué)出版社 1997 年第一版 軟件工程 齊治昌 譚慶平 寧洪 高等教育出版社 1997 年第一版 實用軟件工程 鄭人杰 殷人昆 陶永雷 清華大學(xué) 二 介 . 功能：對車庫的汽車信息和客戶信息進行有效的管理； 性能：數(shù)據(jù)庫的錄入；汽車目錄檢索；客戶信息查詢；汽車信息查詢； 輸出：客戶戶信息；汽車信息； 輸入：客戶類型；汽車編號； 安全保密：庫中所有未借出的汽車能夠供客戶隨時查閱； 客戶信息只能被系統(tǒng)管理員查閱，修改； 運行環(huán)境：操作系統(tǒng)： 據(jù)庫類型： 機 器配置： 上，內(nèi)存大于 64M。 完成期限： 2003 年 7 月。 2 2 目標 以最低的成本，在最短的期限內(nèi)開發(fā)出具有管理汽車和客戶信息功能的汽車租賃管理系統(tǒng)。 （包括：人力與設(shè)備費用的節(jié)?。惶幚硭俣鹊奶岣?；人員工作效率的提高） 2 3 條件、假定和限制 a: 建議該系統(tǒng)運行的最短壽命為 20 年； b: 進行該系統(tǒng)方案選擇比較的期限為 2 個月； c: 建議該系統(tǒng)軟件投入使用的最遲時間為 2010 年 10 月； d: 開發(fā)該軟件系統(tǒng)的經(jīng)費來源為西安理工大 學(xué)財務(wù)處出資； e: 該系統(tǒng)要受資金、壽命、社會等系列因素的制約和限制。 2 4 決定可行性的因素 主要因素有經(jīng)濟條件、技術(shù)條件、團隊合作精神等。 車租賃管理系統(tǒng) 簡介及現(xiàn)狀分析 目前大多數(shù)汽車租賃行業(yè)設(shè)計開發(fā)的一套管理系統(tǒng)，操作簡單，查詢報表豐富。包含了汽車租賃過程中的多數(shù)細節(jié)：預(yù)租、租車、續(xù)租、還車、維修、加油、事故、車輛及司機臺帳等。并可分類統(tǒng)計查詢，日收入、月收入 ,總收入報表等 . 車租賃管理系統(tǒng) 的現(xiàn)狀和存在的問題 先談汽車租賃的現(xiàn)狀，目前汽車 租賃公司最頭痛的問題就是騙租嚴重。另外，沒有相應(yīng)的法律保障，租車人和租賃公司間矛盾不斷，雙方叫屈聲也不斷。有一消費者從某公司租了一輛車旅游，中途出了車禍，雙方在事故認證上出現(xiàn)了分歧，但都拿不出可靠的證據(jù)，結(jié)果紛爭不斷，由于租車人已交了幾千元押金，主動權(quán)就掌握在公司的手中。河北玉田一客戶曾在北京租一輛車，按合同不應(yīng)出北京地區(qū)，但該客戶不但出北京，而且擅自將車交與他人使用，結(jié)果出現(xiàn)撞車事故。公司的車因此被扣，受損失的公司氣惱不已。這些問題如何處理？此外租賃公司目前最難解決的問題是上牌照難。由于有各種限制，租賃公 司經(jīng)常只能換車而難以換牌。針對我們的現(xiàn)在市場的現(xiàn)狀我們應(yīng)該更加加強管理，再加上國家法律的進一步完善，汽車的租賃業(yè)必然會有市場。若能加上我們的汽車租賃系統(tǒng)的運用，必然給公司帶來很大的效益。 三 求分析 據(jù)統(tǒng)計，單說滬上共有有照無車的 本本族 愈 80 萬人，在現(xiàn)階段買車還不是很現(xiàn)實的情況下，租輛轎車在春節(jié)長假練練眼下成了不少 本本族 的行動方向。就現(xiàn)在的市場要求，應(yīng)汽車租賃產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，汽車租賃業(yè)的效率問題也成了這個行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。 濟可行性分析 從經(jīng) 濟的角度講，汽車的租賃是市場所需。隨著伊拉克戰(zhàn)爭的結(jié)束，中東地區(qū)與世界經(jīng)濟第一強國美國的矛盾，導(dǎo)致了石油價格的上漲，汽車用油價格也就不斷的上升。私家車的購買熱潮在中國將可能不會持續(xù)升溫，但是人們在節(jié)假日出去旅游的潮流是不會停止的。中國國家石油公司（ 香港上市的中石油的母公司）官員朱建軍說，由于國際油價持續(xù)走高，中國被迫動用越來越多的外匯儲備進口石油。2004 年，中國石油進口花掉了 430 億美元，去年高達 500 多億。所以旅游用車，將會給汽車租賃行業(yè)帶來機遇，這也是趨勢所至。 術(shù)可行性分析 本系統(tǒng)著眼于工作效率，系統(tǒng)的可操作性強，簡單易學(xué)。本系統(tǒng)的界面整潔，清晰。界面如下圖： 界面友好，另外該軟件還配有使用說明。用戶可以根據(jù)要求進行操作。 理上的可行性分析 該系統(tǒng)主要的功能是促進管理的效率化。操作者可以很容易的查詢顧客的租賃情況，或者說，操作者也可以查詢汽車的保險情況等等。這樣一來，就可以管理好我們的汽車的租賃實時狀況，便于公司分析業(yè)務(wù)的擴展決策的進行。同時還有助于于我們處理好業(yè)務(wù)過程中的糾紛問題的正確有效的處理。 四 . 系統(tǒng)設(shè)計 要設(shè)計 本系統(tǒng)采用 自上而下 的信息系統(tǒng)開發(fā)策略， 自下而上 的策略從現(xiàn)行的系統(tǒng)業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體功能，逐步地由低級到高級建立整個 統(tǒng)。開發(fā)方法采用生命周期法，生命周期法是從系統(tǒng)的全局入手，自上而下地對功能進行分析和設(shè)計，用生命周期法開發(fā)一個系統(tǒng)，一般包括 5 個階段：系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段、系統(tǒng)運行階段。該系統(tǒng)采用先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達到充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的；該系統(tǒng)符合企業(yè)人事管理的規(guī)定，滿足企業(yè)日常員工 管理的工作要求，并達到操作過程的直觀，方便，實用，安全等要求；該系統(tǒng)對每一個職工的檔案分為人事檔案表，員工培訓(xùn)表，基本工資表，對基本表的更新包括對各種表的記錄修改，刪除，添加等操作。可以按姓名，或工號查詢個人和一部分人的情況。可以進行統(tǒng)計文化程度、技術(shù)職稱、政治面貌、年齡、工資等。還可以輸出個人檔案、全體檔案、單位名冊等等。本系統(tǒng)具體功能采用模塊化程序設(shè)計的方法，便于系統(tǒng)功能的組合修改，又便于未參于開發(fā)的技術(shù)人員補善和維護。 關(guān)鍵問題的解決 在進入系統(tǒng)之前，要進行身份確認，只有用戶名和用戶密碼都相符的用 戶方可進入本系統(tǒng)。為了防止不合法用戶對數(shù)據(jù)的察看和修改，本系統(tǒng)只設(shè)一個原始用戶。不僅擁有對數(shù)據(jù)的查詢、修改權(quán)限，還對用戶的使用權(quán)限進行控制，可以設(shè)定用戶名、密碼和其它權(quán)限，還可以對紀錄進行增加、刪除、修改等操作。可修改一般用戶對數(shù)據(jù)可以查詢、打印，還可以對紀錄進行增加、刪除、修改等操作。一般用戶只擁有對紀錄的瀏覽、查詢和打印權(quán)限。當(dāng)用戶要進入系統(tǒng)是必須先輸入用戶名和密碼，按 確認 按鈕后，系統(tǒng)辨別用戶身份，對合法用戶根據(jù)用戶的權(quán)限級別賦予相應(yīng)的使用功能。 詳細設(shè)計 功能模塊 具體解析與介紹 各模塊的具體功能介紹如下 基本信息管理：汽車類型管理（對不同車和不同保險的管理），銷售商管理（對銷售商的管理），保險公司管理（保險公司的查詢等功能），車輛管理（對本公司車輛的監(jiān)視）。 客戶會員管理：客戶信息管理（對客戶有關(guān)駕駛的信息的管理，增刪改查均可），會員信息管理（對會員有關(guān)駕駛的信息的管理，增刪改查均可），會員類型管理（對會員業(yè)務(wù)打折方面的管理）。 日常業(yè)務(wù)管理：汽車租賃管理（對客戶的租賃合同的終結(jié)或續(xù)約管理等），汽車歸還管理（對客戶歸 還汽車的手續(xù)辦理工作）。 系統(tǒng)用戶管理（對系統(tǒng)用戶的增刪改管理）。 建立主程序： 一個應(yīng)用系統(tǒng)往往由若干個表單、程序、報表、菜單、數(shù)據(jù)庫、查詢等組成。運行應(yīng)用系統(tǒng)時首先要執(zhí)行的是主文件，由文件調(diào)用其他菜單、表單、實現(xiàn)系統(tǒng)的各項能。主文件可以是程序、表單或者菜單。本系統(tǒng)的主文件是 主要功能是設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)值、顯示工具欄、調(diào)用封面表單、開始循環(huán)事件控制。 據(jù)庫設(shè)計 一般數(shù)據(jù)庫設(shè)計分為數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計和數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計兩個步驟。 根據(jù) 進行數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計，即根據(jù)前面得到的各個關(guān)系，現(xiàn)將它們轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)表。 圖 1：簡單的使用事件表 ）圖表 下面的任務(wù)是對涉及到的對象和它們的關(guān)系進行分類。檢查使用事件有助于識別類別。使用靜態(tài)結(jié)構(gòu)，或類，顯示系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)的圖表，及關(guān)系和行為屬性，可以對對象的類進行模型化。 在類圖表中，汽車租賃系統(tǒng)涉及到的對象被劃分為不同的類。每個類包含一個名字部分和屬性部分。有些類也包含操作部分，指出類中對象的行為。 在客戶中，屬性包括名字，電話號碼，駕駛執(zhí)照和地址。需要出生日期來確定客戶是否滿足租 賃汽車的最低年齡要求。客戶類還存儲操作，預(yù)約。 類圖表支持繼承。例如，在下面的這個圖中， 繼承了 名字和地址 。 E m p l o y e eN a m eA d d r e s sp h o n e N od a t e h i r e dM a c h a n i cS k i l l sq u a i f i c a t i o e r v i c e s l o gS e r v i c e h i s t o r yP r o g r e s s r e p o r tC u s t o m e rN a m eA d d r e s sp h o n e N oB i r t h d a t e p i c k s u pP a y sr e t u r n sR e n t a o m m i s s i o n R a t eL a r g e tC a l c u l a t eC a rN e e t n oM o d e lR e g n oC o n d i t i o ns t a s u sR e n t a l A n g e c yA d d r e s sp h o n e N om a n a g e rC u s t o m e rR e c o r dC u s t o m e ：靜態(tài)結(jié)構(gòu)或類圖表 順序圖表 順序圖表提供了使用事件的詳細視圖。它按時間順序顯示了相互作用，有助于文檔化應(yīng)用程序的邏輯。顯示了參與的雙方及它們之間傳遞的消息。在一個綜合軟件系統(tǒng)中，順序圖表可以相當(dāng)詳細的，可以包含上千條消息。 假定一個客戶要預(yù)約 一個汽車。租賃機構(gòu)必須首先檢查客戶的記錄以確保能夠進行租賃。如果客戶以前從公司租過汽車，他或她的租賃歷史將被記錄，機構(gòu)只需確保以前所有交易運行的很好。例如，機構(gòu)要確認客戶以前所租的汽車能按時返還。一旦客戶的租賃情況得到批準，租賃機構(gòu)就可以批準租賃預(yù)約。這個過程可以表示在順序圖表中，如下圖所示。 C u s t o m e r R e n t a lA g e n tR e n t a l h i s t o r Q U E S T ( )A p p r o v e R e n t a l ( )c h e c k h i s t o r y ( )c h a c k c a r a v a i l a b i l i t y ( )c a r s t a t u s ( )圖 3：順序圖表 協(xié)作圖表 協(xié)作圖表是另一類型的交互圖表。與順序圖表相似，它顯示了使用事件中的一組對象如何與另一組協(xié)作。每個消息都被標上的序號以顯示它發(fā)生 的順序。 R e n t a l A g e n tC u s t o m e r R e n t a l A g r e e m e n tD e p o s i t C a rC o n t a t e sF i l l s i nP a y sU p d a t e s t a t e ：協(xié)作圖表 狀態(tài)圖表 一個對象的狀態(tài)由某個時刻的屬性決定。對象在外部刺激的影響下在不同的狀態(tài)間轉(zhuǎn)換。狀態(tài)圖表映射這些狀態(tài)及使對象處于特定狀態(tài)的