信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)維護(hù)方案 北緯通信科技股份有限公司 4、維護(hù)績(jī)效 目 錄 2、維護(hù)途徑 1、維護(hù)背景 3、北緯優(yōu)勢(shì) 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)維護(hù)背景 1 運(yùn)營(yíng)商 增值業(yè)務(wù)主要收入的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)收入?yún)s徘徊不前，提升面臨瓶頸。 運(yùn)營(yíng)商擁有需要進(jìn)行維護(hù)的短信用戶(hù)，卻苦于沒(méi)有精力、人力以及精準(zhǔn)的短信內(nèi)容供用戶(hù)進(jìn)行維護(hù)。 柳暗花明又一村，何不將點(diǎn)對(duì)點(diǎn)收入的維護(hù)外包給專(zhuān)業(yè)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提升商，贏(yíng)一局雙贏(yíng)的完美勝利！ 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)維護(hù)的業(yè)務(wù)背景 用戶(hù)需求 用戶(hù)缺乏時(shí)尚、實(shí)用、實(shí)時(shí)的種子短信去轉(zhuǎn)發(fā)，無(wú)法充分利用短信的功效 運(yùn)營(yíng)商需求 要發(fā)展 3以雙向顧及 缺乏目標(biāo)用戶(hù)，將短信內(nèi)容下發(fā)贈(zèng)送給目標(biāo)用戶(hù) 業(yè)務(wù)需求 缺乏具有傳播價(jià)值的短信，無(wú)法激活短信用戶(hù)，提高短信滲透率，培養(yǎng)短信活躍用戶(hù) 拓展商需求 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)維護(hù)背景 1對(duì)點(diǎn)維護(hù)解決路徑 2于短信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)提升迫切性與特殊性，需要專(zhuān)業(yè)的短信承包協(xié)助運(yùn)營(yíng)商對(duì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)的維護(hù)，運(yùn)營(yíng)商只需根據(jù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)的提升狀況對(duì)其給予嚴(yán)格及審慎之考核 ,從而達(dá)到雙贏(yíng)的目的！ 運(yùn)營(yíng)商只需提取需要進(jìn)行維護(hù)的短信用戶(hù)， 短信承包商自行解決短信發(fā)送渠道并承擔(dān)成本，下發(fā)贈(zèng)送具有傳播價(jià)值的短信。實(shí)現(xiàn) “短信批量、種子先行”。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)維護(hù)解決路徑 2作形式： 短信承包商承包運(yùn)營(yíng)商短信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)的維護(hù)。 具體說(shuō)明： 1、運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)提取需要進(jìn)行維護(hù)的短信用戶(hù)，提供給短信承包商作為短信維護(hù)與傳播對(duì)象。 2、短信承包商自行解決短信發(fā)送渠道并承擔(dān)成本，即用于維護(hù)客戶(hù)所需的“短信發(fā)送專(zhuān)用卡” 。 3、短信承包商負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和提供適合用戶(hù)使用的短信內(nèi)容，并根據(jù)用戶(hù)特性將短信內(nèi)容下發(fā)贈(zèng)送給運(yùn)營(yíng)商所提供的相關(guān)用戶(hù)。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)維護(hù)解決路徑 2 流程圖： 短信承包商自行尋找切合批發(fā)短信的卡源 短信承包商接收運(yùn)營(yíng)商需要維護(hù)的用戶(hù)號(hào)碼 運(yùn)營(yíng)商監(jiān)督 短信承包商根據(jù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提升情況做出業(yè)務(wù)研判 短信承包商制作適合用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)的短信內(nèi)容 運(yùn)營(yíng)商審核 用戶(hù)接收與轉(zhuǎn)發(fā)，提升點(diǎn)對(duì)點(diǎn)收入 短信示例 愚人節(jié)到了，工作賊枯燥，賺錢(qián)忒辛苦，理想是老大老大的，現(xiàn)實(shí)是巴涼巴涼的，前途是锃亮锃亮的，道路是山路十八彎，想你是沒(méi)來(lái)由的。祝你永遠(yuǎn)不差錢(qián)！ 日本公布抗癌蔬菜榜，熟紅薯位居榜首！研究發(fā)現(xiàn)，紅薯中含有一種化學(xué)物質(zhì) 抑制致癌物質(zhì)和促癌因子，預(yù)防結(jié)腸癌、乳腺癌。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)維護(hù)解決路徑 2實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)的有效增漲 預(yù)期提升 預(yù)期提升 單純的卡發(fā)宣傳 卡發(fā)宣傳配合節(jié)日短信 卡發(fā)宣傳開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng) 預(yù)期提升 預(yù)期提升 卡發(fā)宣傳結(jié)合熱點(diǎn)活動(dòng) 20% 30% 40% 50% 北緯公司發(fā)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 3信包裝及優(yōu)化能力 北緯公司擁有數(shù)百項(xiàng)短信業(yè)務(wù)的產(chǎn)品策劃及信息維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于短信的包裝及優(yōu)化有著很強(qiáng)的計(jì)劃及應(yīng)變能力。通過(guò)定期對(duì)短信提出分析報(bào)告，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)熱點(diǎn)需求，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整，不斷提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。 短信推廣能力 北緯公司擁有 9年的短信本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)在不同節(jié)日、熱點(diǎn)事件發(fā)生期間，北緯公司都會(huì)結(jié)合節(jié)日或熱點(diǎn)特征，以及地域特色等，通過(guò)給用戶(hù) 下發(fā)種子短信，刺激用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)欲望 ,提升短信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)收入。 北緯公司的專(zhuān)業(yè)化背景 北緯公司發(fā)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 3立足本地運(yùn)營(yíng)商，一切以用戶(hù)為中心。 透過(guò)專(zhuān)業(yè)的短信視角，分析用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)心理，下發(fā)針本地用戶(hù)群體的短信，刺激 轉(zhuǎn)發(fā) 欲望。 促進(jìn)轉(zhuǎn)發(fā) ,提升收入。 北緯公司發(fā)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 3緯公司承諾： 專(zhuān)用卡戶(hù)主為我方工作人員。我方確保只將該專(zhuān)用卡用于本次合作內(nèi)容，不得作任何其他用途。 運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)對(duì)我方上報(bào)請(qǐng)求發(fā)送的短信內(nèi)容進(jìn)行審核，我方發(fā)送內(nèi)容必須經(jīng)運(yùn)營(yíng)商審核通過(guò)后方可發(fā)送。 我方向用戶(hù)下發(fā)的短信內(nèi)容必須符合相關(guān)國(guó)家法律，不得發(fā)送淫穢、反動(dòng)、不健康的短信，不允許發(fā)送各類(lèi)宣傳廣告的短信內(nèi)容，若因此引起的一切法律問(wèn)題由乙方承擔(dān) . 我方需準(zhǔn)備專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)人員，處理相關(guān)投訴，并需提供投訴電話(huà)。 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)維護(hù)的績(jī)效 4點(diǎn)對(duì)點(diǎn)維護(hù)酬金含運(yùn)營(yíng)成本與獎(jiǎng)勵(lì)酬金 運(yùn)營(yíng)成本僅包括專(zhuān)用卡月租、以及因北緯公司向短信用戶(hù)發(fā)送點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信產(chǎn)生的費(fèi)用，不包括撥打電話(huà)以及使用短信以外業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用。 運(yùn)營(yíng)成本 獎(jiǎng)勵(lì)酬金 運(yùn)營(yíng)成本僅包括專(zhuān)用卡月租、以及因北緯通信向短信用戶(hù)發(fā)送點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信產(chǎn)生的費(fèi)用，不包括撥打電話(huà)以及使用短信以外業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用。 獎(jiǎng)勵(lì)酬金為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)收入總收入提升的一定比例，具體比例視運(yùn)營(yíng)商與北緯公司協(xié)商。 優(yōu)質(zhì)