億城集團股份有限公司YELAND REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD.管理體系文件文件編號YC-OP-YX005版 本 號A生效日期2008.6營銷供應商管理流程(蓋控制專用章處)修改狀態(tài)修 訂 情 況生 效日 期IIIIIIIV起 草營銷部職 務日 期審 核職 務日 期審 核職 務日 期審 核職 務日 期簽 發(fā)職 務日 期營銷供應商管理流程1、流程概況目的通過系統(tǒng)化，規(guī)范化手段，科學選取、過程管理、事后評估的方式優(yōu)化整合各類營銷服務供應商，使得費用控制、服務質量、服務效率三者之間達成最優(yōu)平衡，同時提升系統(tǒng)內供應商管理水準。適用范圍本流程適用于全集團品牌及營銷管理實踐中涉及到的媒體類、制作類和創(chuàng)意服務輸出三大類供應商的管理。名詞定義營銷供應商：本流程所指營銷供應商具有廣義概念，指涉及到品牌及營銷實踐各領域合作單位。大致可以分四大類：媒體類，指的是廣告運動中的媒介或其代理公司；制作類，指的是品牌或營銷實踐中涉及到的物料制作單位。創(chuàng)意服務類，指承擔創(chuàng)意類工作或者公關類工作的廣告公司、活動公司以及媒體服務公司。 銷售代理類供應商內部客戶無外部客戶相關供應商 參與部門集團品牌營銷中心、集團財務中心、城市營銷部、城市財務部上游流程名稱下游流程名稱子流程名稱無無流程開始節(jié)點流程結束節(jié)點附件階段營銷計劃確定產品或服務反饋及評估附件1供應商選擇分類表流程關鍵點支持文件制定供應商招標書，明確工作目標及輸出成果標準YC-WI-YX003營銷供應商管理作業(yè)指引輸出成果評估與分析2、流程圖流程圖1流程圖23、工作程序3.1供應商分類依據 本流程所指營銷供應商具有廣義概念，指涉及到品牌及營銷實踐各領域合作單位。大致可以分四大類：媒體類，指的是廣告運動中的媒介或其代理公司；制作類，指的是品牌或營銷實踐中涉及到的物料制作單位。創(chuàng)意服務類，指承擔創(chuàng)意類工作或者公關類工作的廣告公司、活動公司以及媒體服務公司。 銷售代理類供應商。 此外，根據合同涉及金額及合作性質的不同，在供應商選擇流程中將有不同的審核程序分類，具體審核程序在流程圖和管理程序中將有詳細說明。但總體上可以分為議價和招投標兩種方式確定合作供應商。3.2 議價及招投標選擇標準所謂議價方式確定供應商，是指該供應商提供壟斷性排他性產品或服務，不存在競爭關系。從選擇角度沒有可比性。對于具有可比性的供應商選擇，我們采用招投標的方式進行，這在營銷供應商管理流程中占多數。附件中的供應商分類選擇表將詳細說明供應商選擇的方式方法。3.3 議價方式確定供應商管理程序第一步：供應商選擇 制作邀約書，供應商邀約 供應商方案及報價評審，進入議價程序 供應商第二輪方案及報價評審，達成合作協議 供應商合同審批，由區(qū)域營銷部負責呈報，按流程審批；第二步：過程管理及付款 供應商服務過程管理，過程中對時間進程、階段輸出質量等環(huán)節(jié)進行評估和管理，及時改進服務質量，以達到最終輸出成果與目標相匹配的結果； 供應商評估，服務結束對供應商進行服務質量評價，最終完成供應商評估表，納入到付款審批環(huán)節(jié)； 付款審批，一般情況付款分為首付款、階段付款以及尾款三類，首付款在合同簽署后支付，階段付款與尾款由區(qū)域營銷部根據供應商評估表進行付款。 供應商信息管理檔案整理并歸檔。3.4 供應商招投標管理程序3.4.1 中標標準在招投標管理中根據不同類型的供應商選擇標準亦有區(qū)別，媒體代理公司和制作公司的選擇標準為在達到服務和制作要求的前提下以價格作為選擇依據。創(chuàng)意服務類公司需要平衡考慮其創(chuàng)意水準、資源整合及服務能力以及價格三者關系，由業(yè)務主管部門最終確認，財務部門負責最終價格核定。但在評標定標過程中會根據合作的長期性及重要性進行不同規(guī)格的集中評審。銷售代理類供應商以區(qū)域銷售競爭力、銷售經驗和服務質量為主要評判依據，代理費用作為參考數據。3.4.2 招投標管理流程第一步：招投標實施 制定標書，備選供應商邀約 應標供應商方案及報價評審，其中創(chuàng)意服務類供應商招標采用集中方案提報的方式進行方案評審，確定入圍合作供應商 入圍合作供應商第二輪方案修改及報價，其中創(chuàng)意服務類供應商招標采用集中提報的方式進行方案評審，確定最終合作供應商 供應商合同審批，由區(qū)域營銷部負責呈報，按流程審批；第二步：過程管理及付款 供應商服務過程管理，過程中對時間進程、階段輸出質量等環(huán)節(jié)進行評估和管理，及時改進服務質量，以達到最終輸出成果與目標相匹配的結果； 供應商評估，服務結束對供應商進行服務質量評價，最終完成供應商評估表，納入到付款審批環(huán)節(jié)，如果服務周期超過三個月，按照付款進度填寫供應商評估表； 付款審批，一般情況付款分為首付款、階段付款以及尾款三類，首付款在合同簽署后支付，階段付款與尾款由區(qū)域營銷部根據供應商評估表進行付款 供應商信息管理檔案整理。3.4.3 評標方式與原則 涉及到重大金額（50萬以上）的制作類供應商或者媒體代理類供應商招投標，采用集中開標的方式，評標小組成員在場情況下，在滿足標書對制作物參數指標的前提下，現場選擇價格最低者為合作供應商。 涉及到主要創(chuàng)意服務類公司招投標，采用集中提案的方式確定合作單位，評標小組成員需要對每家公司提案進行打分（評分參數及標準根據業(yè)務種類有所不同），為保證集體決策結果的科學性。我們將根據業(yè)務關聯度對評標小組成員打分進行權重設定。4. 職責4.1 集團總裁 負責參與營銷代理公司的評標定標； 負責金額在50萬以上的合同的批準4.2 集團運營副總裁 負責參與全案廣告公司、策劃顧問及調研代理公司的評標定標； 負責審批涉及金額在10萬元以上以及全案廣告公司、策劃調研公司的合同；4.3 集團財務總監(jiān) 負責審核全案廣告公司、策劃顧問及調研代理公司的招標文件及入圍名單、評定結果以及合同； 負責審核金額在10萬以上的供應商合同4.4 集團品牌營銷中心 負責主辦合同金額50萬以上或全案廣告公司、策劃顧問及調研代理公司的招標文件及入圍名單、評定結果以及合同； 負責跟蹤監(jiān)控區(qū)域營銷部供應商管理情況，涵蓋招標流程、過程管理及付款流程； 定期（年終）接收及審定區(qū)域營銷部提交“供應商資源庫”并備案。4.5 集團財務管理中心 負責審核10萬以上供應商合同及付款； 定期（年終）接收區(qū)域營銷部提交“供應商資源庫”備案。4.6 集團法律事務部 負責審核1萬以上供應商合同4.7 城市公司總經理 負責審批10萬以下供應商合同； 負責審核1050萬供應商合同4.8 城市財務部 參與供應商招標流程，確認最終價格； 負責審核50萬以下供應商合同； 定期（年終）接收區(qū)域營銷部提交“供應商資源庫”備案。4.9 城市營銷部 負責主辦50萬以下供應商招投標，與財務部共同確定合作供應商，并負責供應商合同呈報； 負責供應商過程管理，保證服務質量，填寫供應商評估表作為最終付款依據； 建立并持續(xù)完善“供應商資源庫”，年終呈報上級部門。5、附件：5.1 附件1 供應商選擇分類表附件1：供應商選擇分類表階段供應商類別金額范圍主辦部門入圍方式選擇方式確認方式評審委員會構成議價招投標評審會評標報告報價核審單城市總經理品牌營銷中心總經理財務總監(jiān)運營副總裁集團總裁項目前期市場策劃及調研公司品牌營銷中心邀約全案廣告公司銷售代理公司營銷執(zhí)行媒體類供應商1萬以下區(qū)域營銷部按年度媒體計劃選定媒體供應商，并確定合作框架；按照月度媒體計劃進行媒體招投標或議價1萬-10萬元10萬-50萬元50萬以上品牌營銷中心制作類供應商1萬