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四大銀行網(wǎng)上銀行安全性比較,制作人:張婷,網(wǎng)上銀行安全問(wèn)題,1.銀行交易系統(tǒng)被非法入侵。2.信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)被竊取或篡改。3.交易雙方的身份識(shí)別;賬戶(hù)被他人盜用。從銀行的角度來(lái)看,開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)將承擔(dān)比客戶(hù)更多的風(fēng)險(xiǎn)。因此,我國(guó)已開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)的招商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行等,都建立了一套嚴(yán)密的安全體系,包括安全策略、安全管理制度和流程、安全技術(shù)措施、業(yè)務(wù)安全措施、內(nèi)部安全監(jiān)控和安全審計(jì)等,以保證“網(wǎng)上銀行”的安全運(yùn)行。,銀行交易系統(tǒng)的安全性,為防止交易服務(wù)器受到攻擊,銀行主要采取以下三方面的技術(shù)措施:1.設(shè)立防火墻,隔離相關(guān)網(wǎng)絡(luò)一般采用多重防火墻方案。其作用為:(1)分隔互聯(lián)網(wǎng)與交易服務(wù)器,防止互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的非法入侵。(2)用于交易服務(wù)器與銀行內(nèi)部網(wǎng)的分隔,有效保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng),同時(shí)防止內(nèi)部網(wǎng)對(duì)交易服務(wù)器的入侵。,2.高安全級(jí)的Web應(yīng)用服務(wù)器服務(wù)器使用可信的專(zhuān)用操作系統(tǒng),憑借其獨(dú)特的體系結(jié)構(gòu)和安全檢查,保證只有合法用戶(hù)的交易請(qǐng)求能通過(guò)特定的代理程序送至應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行后續(xù)處理。3.24小時(shí)實(shí)時(shí)安全監(jiān)控例如采用ISS網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)監(jiān)控產(chǎn)品,進(jìn)行系統(tǒng)漏洞掃描和實(shí)時(shí)入侵檢測(cè)。在2000年2月Yahoo等大網(wǎng)站遭到黑客入侵破壞時(shí),使用ISS安全產(chǎn)品的網(wǎng)站均幸免于難。,身份識(shí)別和CA認(rèn)證,在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中,用戶(hù)的身份認(rèn)證依靠基于“RSA公鑰密碼體制”的加密機(jī)制、數(shù)字簽名機(jī)制和用戶(hù)登錄密碼的多重保證。銀行對(duì)用戶(hù)的數(shù)字簽名和登錄密碼進(jìn)行檢驗(yàn),全部通過(guò)后才能確認(rèn)該用戶(hù)的身份。用戶(hù)的惟一身份標(biāo)識(shí)就是銀行簽發(fā)的“數(shù)字證書(shū)”。用戶(hù)的登錄密碼以密文的方式進(jìn)行傳輸,確保了身份認(rèn)證的安全可靠性。數(shù)字證書(shū)的引入,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)對(duì)銀行交易網(wǎng)站的身份認(rèn)證,以保證訪問(wèn)的是真實(shí)的銀行網(wǎng)站,另外還確保了客戶(hù)提交的交易指令的不可否認(rèn)性。,網(wǎng)絡(luò)通訊的安全性,由于互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò),客戶(hù)在網(wǎng)上傳輸?shù)拿舾行畔?如密碼、交易指令等)在通訊過(guò)程中存在被截獲、被破譯、被篡改的可能。為了防止此種情況發(fā)生,網(wǎng)上銀行系統(tǒng)一般都采用加密傳輸交易信息的措施,使用最廣泛的是SSL數(shù)據(jù)加密協(xié)議。SSL協(xié)議是由Netscape首先研制開(kāi)發(fā)出來(lái)的,其首要目的是在兩個(gè)通信間提供秘密而可靠的連接,目前大部分Web服務(wù)器和瀏覽器都支持此協(xié)議。用戶(hù)登錄并通過(guò)身份認(rèn)證之后,用戶(hù)和服務(wù)方之間在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)乃袛?shù)據(jù)全部用會(huì)話(huà)密鑰加密,直到用戶(hù)退出系統(tǒng)為止。而且每次會(huì)話(huà)所使用的加密密鑰都是隨機(jī)產(chǎn)生的。這樣,攻擊者就不可能從網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流中得到任何有用的信息。同時(shí),引入了數(shù)字證書(shū)對(duì)傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行簽名,一旦數(shù)據(jù)被篡改,則必然與數(shù)字簽名不符。SSL協(xié)議的加密密鑰長(zhǎng)度與其加密強(qiáng)度有直接關(guān)系,一般是40128位,可在IE瀏覽器的“幫助”“關(guān)于”中查到。目前,建設(shè)銀行等已經(jīng)采用有效密鑰長(zhǎng)度128位的高強(qiáng)度加密。,四大國(guó)有銀行網(wǎng)銀安全性綜合評(píng)估,如今國(guó)內(nèi)不少銀行開(kāi)通的網(wǎng)上銀行都可以實(shí)現(xiàn)資金劃轉(zhuǎn)、跨行匯款、在線支付、繳納水電氣費(fèi)等。然而,當(dāng)網(wǎng)銀逐漸進(jìn)入普通百姓理財(cái)領(lǐng)域的時(shí)候,如何提升網(wǎng)上銀行交易安全性就成了市民關(guān)心的首要問(wèn)題。,中行:安全只因功能簡(jiǎn)陋,中國(guó)銀行自1996年起開(kāi)始投入網(wǎng)絡(luò)銀行的開(kāi)發(fā),1997年在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁(yè)。它以高起點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)中采用先進(jìn)的SET標(biāo)準(zhǔn),海內(nèi)外網(wǎng)點(diǎn)多,經(jīng)營(yíng)規(guī)范。目前,中國(guó)銀行其主頁(yè)提供的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)主要有個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國(guó)際業(yè)務(wù)、客戶(hù)交流。中國(guó)銀行網(wǎng)銀注冊(cè)的前提是開(kāi)通電話(huà)銀行,如果電話(huà)銀行未開(kāi)通的話(huà)是不可以進(jìn)行網(wǎng)銀注冊(cè)的。所以你一定要先到銀行柜臺(tái)辦理電話(huà)銀行開(kāi)戶(hù)手續(xù)才可以到網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)銀注冊(cè),辦理電話(huà)銀行開(kāi)戶(hù)手續(xù)時(shí)柜員會(huì)提示你自設(shè)一個(gè)電話(huà)銀行的密碼,三道防線保證網(wǎng)上銀行用戶(hù)的資金和信息安全,1.第一道防線:由網(wǎng)上銀行用戶(hù)名(6-20位數(shù)字和英文字母)和密碼(8-20位數(shù)字和英文字母)組成的基礎(chǔ)性防護(hù)。2.第二道防線:動(dòng)態(tài)口令牌隨機(jī)生成的動(dòng)態(tài)口令(6位數(shù)字)。3.第三道防線:用戶(hù)使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行他人轉(zhuǎn)賬,投資服務(wù)的開(kāi)通,基金、國(guó)債業(yè)務(wù)的開(kāi)戶(hù),代繳費(fèi)、用戶(hù)名/密碼找回等重要交易時(shí),需再次輸入動(dòng)態(tài)口令進(jìn)行身份驗(yàn)證。,中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行安全機(jī)制,九重安全措施構(gòu)成全方位防護(hù)網(wǎng),1.安全控件防范惡意程序2.短信提醒服務(wù)隨時(shí)了解網(wǎng)銀變動(dòng)情況3.預(yù)留“歡迎信息”辨別假網(wǎng)站4.登入記錄監(jiān)控異常情況5.登錄保護(hù)防范惡意攻擊6.關(guān)鍵信息屏蔽保障賬戶(hù)安全7.控制交易限額降低風(fēng)險(xiǎn)8.會(huì)話(huà)超時(shí)控制防止惡意操作9.柜臺(tái)關(guān)聯(lián)賬戶(hù)確保身份真實(shí),在四大銀行里面建行和中行的網(wǎng)銀功能單調(diào),只能查詢(xún)或者掛失。此外,中行在網(wǎng)上開(kāi)通了買(mǎi)賣(mài)開(kāi)放式基金外匯黃金,但是轉(zhuǎn)賬也只能在同一個(gè)戶(hù)名下不同賬戶(hù)劃轉(zhuǎn),不支持不同名之間的匯款轉(zhuǎn)賬,錢(qián)被劃走或盜取比起其他銀行可能因?yàn)榭梢栽诰W(wǎng)上支付和轉(zhuǎn)給他人風(fēng)險(xiǎn)更低。因?yàn)橹豢梢酝D(zhuǎn)賬,所以中行網(wǎng)銀沒(méi)有密碼卡或電子令牌等額外的加密措施,因此也就不收費(fèi),所以適合廣大基金迷購(gòu)買(mǎi)基金使用,既安全又便宜。,綜述:中行網(wǎng)銀的安全性來(lái)源于功能的簡(jiǎn)陋性,優(yōu)點(diǎn)是絕對(duì)保障你賬號(hào)的安全,缺點(diǎn)是處理起事情不太方便,適合不進(jìn)行網(wǎng)上交易的用戶(hù)使用。,建行:三重保護(hù)也有漏洞,建設(shè)銀行是緊跟隨中國(guó)銀行,招商銀行而推出網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的,其業(yè)務(wù)范圍與中國(guó)銀行大體相似,其網(wǎng)絡(luò)支付較有特色的是提供退款功能。對(duì)于網(wǎng)銀的便利性與安全性,建行一直做出了很大的努力。去年10月份新版建行網(wǎng)銀重點(diǎn)優(yōu)化了查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)和支付等五大個(gè)人日?;窘鹑诜?wù)。在網(wǎng)銀安全方面,建行更聲稱(chēng)新版網(wǎng)銀增加了密碼控件、安全控件、預(yù)留防偽信息驗(yàn)證、賬戶(hù)保護(hù)、短信通知等安全手段,配合原有的雙重密碼保護(hù)、電子證書(shū)等各種安全手段組合,進(jìn)一步提升了網(wǎng)上銀行安全性能。,通常保存在電腦硬盤(pán)或IC卡中。在建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中,有兩種證書(shū):建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的服務(wù)器證書(shū)和每個(gè)網(wǎng)上銀行用戶(hù)在瀏覽器端的客戶(hù)證書(shū)。有了這兩個(gè)證書(shū),就可以在瀏覽器與網(wǎng)銀服務(wù)器之間建立起SSL連接(SSL是一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的加密及身份認(rèn)證通信協(xié)議,你用的瀏覽器就支持此協(xié)議)。這樣,您使用的瀏覽器與建行網(wǎng)銀服務(wù)器之間就有了一個(gè)安全的加密信道。,數(shù)字證書(shū)是建行電子爭(zhēng)行最常見(jiàn)的安全保障手段。數(shù)字證書(shū)也被稱(chēng)作CA證書(shū)(簡(jiǎn)稱(chēng)證書(shū)),實(shí)際是一串很長(zhǎng)的數(shù)學(xué)編碼,包含有客戶(hù)的基本信息及CA的簽字,,建行數(shù)字證書(shū)的獲取是在你成為建行網(wǎng)銀簽約用戶(hù)后,第一次登陸建行網(wǎng)站時(shí),它會(huì)提示你安裝證書(shū)(只提示一次)。有了數(shù)字證書(shū),你完全可以放心地使用網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)功能。,不過(guò)數(shù)字證書(shū)有一個(gè)漏洞,那就是若你換了一臺(tái)機(jī)器時(shí),網(wǎng)銀只會(huì)向你要證書(shū),不會(huì)再給你安裝了。這時(shí)你只能回到你安裝證書(shū)的機(jī)器,將證書(shū)導(dǎo)出,再安到你的新機(jī)器上。如果是電腦重裝,也要把證書(shū)備份,再重安。這樣導(dǎo)致的結(jié)果是一旦你的電腦被盜或者挪作他人,那么證書(shū)就有可能被別人備份(備份操作很簡(jiǎn)單并且過(guò)程不需要密碼等支持),而那個(gè)將你證書(shū)備份的人一旦獲取密碼就能輕松轉(zhuǎn)走你賬號(hào)上所有的錢(qián)。,建行數(shù)字證書(shū)導(dǎo)出,除了安裝數(shù)字證書(shū)外,建行在國(guó)內(nèi)銀行中首家推出為大眾客戶(hù)量身定做的動(dòng)態(tài)口令卡(口令卡要2塊錢(qián))。這種動(dòng)態(tài)口令卡是一種大小、形狀與銀行卡一樣的卡片,俗稱(chēng)刮刮卡。每張刮刮卡覆蓋有30個(gè)不同的密碼,客戶(hù)每次在網(wǎng)上銀行進(jìn)行資金交易時(shí),只需按順序輸入刮刮卡上的密碼,每個(gè)密碼只允許使用一次。使用動(dòng)態(tài)口令卡能夠有效防范“假網(wǎng)站”和“木馬”病毒竊取網(wǎng)上銀行密碼所帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn),提高網(wǎng)上銀行交易的安全性。不過(guò),這種口令卡沒(méi)有預(yù)留信息,一旦釣魚(yú)網(wǎng)站誘惑你成功登陸后,就直接獲取了你的賬號(hào)、登陸密碼,甚至誘騙你刮一次口令卡,然后盜取口令卡上的口令盜走賬戶(hù)的錢(qián)。,建行覺(jué)得2元的口令卡還不保障,于是從2007的5月1日起,建設(shè)銀行為提高網(wǎng)上銀行交易的安全性出臺(tái)了這一新規(guī)定:申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上銀行,必須先花64元購(gòu)買(mǎi)一個(gè)提高安全性的USBKEY安全鑰匙,否則網(wǎng)銀用戶(hù)就不能在網(wǎng)上購(gòu)物、轉(zhuǎn)賬。的確,相比數(shù)字證書(shū)與口令卡,USBKEY安全鑰匙具有唯一性和不可導(dǎo)出性,可以有效防范“木馬”病毒在內(nèi)的各類(lèi)可能的獲取個(gè)人私鑰的風(fēng)險(xiǎn)。但是從用戶(hù)的角度來(lái)看,建行這種做法無(wú)疑是強(qiáng)制向客戶(hù)銷(xiāo)售安全鑰匙,等于加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),而逃避了自己對(duì)網(wǎng)上銀行安全的責(zé)任。,綜述:建行數(shù)字證書(shū)與口令因?yàn)榇嬗新┒?,如果你不能保證你的電腦只是你個(gè)人使用并且絕對(duì)安全,那么就不要選擇將存有大額存款的賬號(hào)開(kāi)通建行的電子銀行。如果一定要開(kāi)通建行網(wǎng)銀,那么64元的USBKEY安全鑰匙就必不可少了。,工行:口令卡挽回了聲譽(yù)U盾保證了安全,工商銀行于2000年6月30起在31個(gè)城市正式開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù),其網(wǎng)絡(luò)銀行主要業(yè)務(wù)有個(gè)人網(wǎng)絡(luò)銀行、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)大小300多個(gè)城市。相比中行與建行,中行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)要豐富得多,因此客戶(hù)也多。截至今年6月底,工行已累計(jì)發(fā)展個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)1987萬(wàn),企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)46.7萬(wàn),居國(guó)內(nèi)第一。但正如葛尤說(shuō)的,吃飯,街上哪個(gè)飯館人多就去哪個(gè)。樹(shù)大招風(fēng),工行很自然成為黑客攻擊的主要目標(biāo)。2005年,在國(guó)內(nèi)就出現(xiàn)兩例嚴(yán)重的釣魚(yú)網(wǎng)站事件,目標(biāo)都是中國(guó)工商銀行,影響十分巨大。去年轟動(dòng)全國(guó)的“工行網(wǎng)銀受害者集體維權(quán)聯(lián)盟”事件,牽連的人極多,影響力比釣魚(yú)網(wǎng)站事件有過(guò)之而無(wú)不及。,工商銀行采用了一系列先進(jìn)的安全防范技術(shù),從銀行端來(lái)說(shuō),包括多重防火墻、1024位非對(duì)稱(chēng)加密算法的證書(shū)簽名、SSL128位加密傳輸、實(shí)時(shí)掃描、實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)加密存放等,使工行網(wǎng)銀系統(tǒng)達(dá)到了較高的安全級(jí)。從客戶(hù)端來(lái)說(shuō),為了保護(hù)客戶(hù)端的安全,工商銀行為客戶(hù)提供了U盾、電子銀行口令卡、防病毒安全控件、余額變動(dòng)提醒、預(yù)留信息驗(yàn)證等一系列安全措施,其中以U盾和電子銀行口令卡最出名。,U盾是獲得國(guó)家專(zhuān)利的硬件加密工具,辦理一個(gè)U盾一般80元,有了U盾等于加了一把安全鎖,即使客戶(hù)的賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息被竊,若沒(méi)有U盾,也無(wú)法將客戶(hù)資金轉(zhuǎn)移??蛻?hù)只要保證U盾、U盾密碼、賬號(hào)(別名)、登錄密碼和支付密碼這些所有的安全措施不被同一個(gè)人竊取,資金損失的可能性幾乎為零??梢赃@樣說(shuō),U盾是目前網(wǎng)上銀行客戶(hù)端安全級(jí)別最高的一種安全工具,只是價(jià)格較高。,電子銀行口令卡的保密性也是極高,客戶(hù)只需攜帶有效證件和注冊(cè)過(guò)網(wǎng)上銀行的銀行卡,即可到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取電子銀行口令卡(因?yàn)樵谕茝V期,所以免費(fèi))。這種銀行電子口令卡相當(dāng)于一種動(dòng)態(tài)的電子銀行密碼??诹羁ㄉ弦跃仃嚨男问接∮腥舾勺址?,客戶(hù)在使用電子銀行(包括網(wǎng)上銀行或電話(huà)銀行)進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬、B2C購(gòu)物、繳費(fèi)等支付交易時(shí),電子銀行系統(tǒng)就會(huì)隨機(jī)給出一組口令卡坐標(biāo),客戶(hù)根據(jù)坐標(biāo)從卡片中找到口令組合并輸入電子銀行系統(tǒng)。只有當(dāng)口令組合輸入正確時(shí),客戶(hù)才能完成相關(guān)交易。這種口令組合是動(dòng)態(tài)變化的,使用者每次使用時(shí)輸入的密碼都不一樣,交易結(jié)束后即失效,從而杜絕不法分子通過(guò)竊取客戶(hù)密碼盜竊資金,保障電子銀行安全。,其次,由于口令卡是一個(gè)同電腦無(wú)關(guān)的物理卡片,直接切斷了黑客種植木馬盜用賬號(hào)和密碼后,依然無(wú)法直接盜用用戶(hù)的存款。如果用戶(hù)能保存好口令卡,理論上用戶(hù)的存款是非常安全的。最后,相比建行,工行還對(duì)電子銀行口令卡提供了網(wǎng)絡(luò)預(yù)留信息,如果黑客要“釣魚(yú)”,那必須同時(shí)竊取到兩個(gè)密碼區(qū)域橫縱坐標(biāo)信息以及預(yù)留信息,但這可能性幾乎沒(méi)有。另外,工行口令卡一次最多只能拿到1000元,一天也最多5000元,即使被盜損失也可減至最少。,綜述:與U盾相比,電子銀行口令卡的加密認(rèn)證手段雖不如前者先進(jìn),但口令卡價(jià)格低廉、使用方便,十分適合對(duì)支付限額要求不高,尤其是每日轉(zhuǎn)款在5k之內(nèi)的用戶(hù)使用。而且工行口令卡取消單機(jī)文件證書(shū)這樣的模式,使很多普通的用戶(hù),尤其對(duì)計(jì)算機(jī)操作不是很理解的人,降低了他們操作的門(mén)檻。因此很快得到客戶(hù)的喜愛(ài),工行聲譽(yù)也由此挽回。不過(guò),如果你想享受網(wǎng)上銀行的全部功能,并且轉(zhuǎn)賬金額較大,建議申請(qǐng)工行U盾。,農(nóng)行:手續(xù)麻煩,先苦后甜,四大國(guó)有銀行中,農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)雖然有自己的特色,但是業(yè)務(wù)并不十分豐富。因此,開(kāi)通農(nóng)行網(wǎng)上銀行的用戶(hù)遠(yuǎn)沒(méi)有工行多,被黑客盯上的機(jī)會(huì)相對(duì)也比工行少。不過(guò),農(nóng)行對(duì)于網(wǎng)銀安全還是十分重視,安全措施也做了不少,只是開(kāi)通農(nóng)行網(wǎng)銀的手續(xù)比起其它銀行較為繁雜開(kāi)通農(nóng)行網(wǎng)銀方法與建行辦法差不多,需要去開(kāi)戶(hù)的營(yíng)業(yè)廳,銀行會(huì)給你一張密封的信封,里面有口令和密碼,18天內(nèi)到農(nóng)業(yè)銀行的首頁(yè)申請(qǐng)下載證書(shū)。農(nóng)行數(shù)字證書(shū)包含個(gè)人的賬戶(hù)信息,具有惟一性和不可復(fù)制性,說(shuō)明安全系數(shù)高。,手續(xù)麻煩,先苦后甜,除了數(shù)字證書(shū)之外,農(nóng)行網(wǎng)銀也有類(lèi)似“U盾”的安全鑰匙K寶。K寶與U盾相同,價(jià)格100元左右,它也是目前網(wǎng)銀客戶(hù)端安全級(jí)別最高的一種移動(dòng)證書(shū)工具,使用后,可以有效防范用戶(hù)網(wǎng)銀操作中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié),可以輕松確保個(gè)人資金安全。除了具有不可復(fù)制唯一性的特點(diǎn)外,K寶還有安全自鎖機(jī)制的特點(diǎn),即密碼連續(xù)輸錯(cuò)六次K寶將自動(dòng)失效,確保意外情況的客戶(hù)網(wǎng)行安全。,許多用戶(hù)會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)東西,網(wǎng)上支付,每次所花的錢(qián)不會(huì)太多,如果用存款金額較大的銀行卡支付又擔(dān)心賬號(hào)在網(wǎng)上泄漏造成損失。這時(shí),較好的方法是開(kāi)通農(nóng)行電子支付卡。所謂的電子支付卡是虛擬的,只有賬號(hào)和密碼,專(zhuān)門(mén)用于網(wǎng)上支付。它可以自設(shè)限額,但最高不超過(guò)200元,能像羊城通一樣隨時(shí)充值。由于里面的金額少,因此即使被“黑”了損失也不大。在農(nóng)行首頁(yè)有申請(qǐng)電子支付卡,把卡號(hào)和密碼填好進(jìn)入到你的卡的頁(yè)面,有申請(qǐng)支

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