.,團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙特別講座,企業(yè)管理咨詢公司,溫寶強(qiáng),2020年5月27日,.,推出本課程的背景,管理層表面上一團(tuán)和氣，但彼此之間缺乏溝通管理層相互傾軋，團(tuán)隊(duì)毫無(wú)團(tuán)結(jié)友愛可言工作似乎都要拖泥帶水地花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)完成，效率低下管理層每個(gè)人獨(dú)當(dāng)一面的精英，但整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)較差管理層以各自分管的部門為小團(tuán)隊(duì)，對(duì)非職責(zé)范圍的不管不問(wèn)，沒(méi)有整體目標(biāo)各種會(huì)議常常以達(dá)不成任何結(jié)果而告終，即使達(dá)成決議，也是以各種原因作為完不成決議的理由管理層每個(gè)人有自己的個(gè)性和算盤，傲氣十足，以挑剔的眼光對(duì)待別人一切問(wèn)題的原因似乎都是老板一個(gè)人造成的,.,企業(yè)中存在的問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)協(xié)作難以建立,存在5種機(jī)能障礙,.,團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙,.,團(tuán)隊(duì)機(jī)能障礙評(píng)估表,.,第一種障礙：缺乏信任第1題：_第2題：_第3題：_總分：_,第二種障礙：懼怕沖突第4題：_第5題：_第6題：_總分：_,第三種障礙：欠缺投入第7題：_第8題：_第9題：_總分：_,第四種障礙：逃避責(zé)任第10題：_第11題：_第12題：_總分：_,第五種障礙：無(wú)視結(jié)果第13題：_第14題：_第15題：_總分：_,8-9分:不存在障礙6-7分:存在障礙3-5分:值得關(guān)注,團(tuán)隊(duì)機(jī)能障礙評(píng)估結(jié)果分析表,.,缺乏信任的團(tuán)隊(duì)中的成員具有以下表現(xiàn),相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤不愿請(qǐng)求別人幫助，不愿給別人提出建設(shè)性的反饋意見不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)浪費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo)對(duì)別人抱有不滿和怨恨懼怕開會(huì)，尋求借口，盡量減少在一起的時(shí)間,.,缺乏信任團(tuán)隊(duì)的解決方法,個(gè)人背景介紹：自己孩子的情況、家鄉(xiāng)在哪里、童年經(jīng)歷過(guò)什么樣的挑戰(zhàn)、個(gè)人愛好、第一份工作是什么、職業(yè)生涯中有哪些挫折。2.成員工作效率討論：指出同事為團(tuán)隊(duì)做出的最大貢獻(xiàn)、需要改進(jìn)的地方。3.個(gè)性及行為特點(diǎn)測(cè)試邁爾斯-布里格斯性格類型指標(biāo)（MBTI)，不同的行為方式之間沒(méi)有優(yōu)劣之分。,.,.,充滿信任的團(tuán)隊(duì)中的成員具有以下表現(xiàn),承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤主動(dòng)尋求別人的幫助歡迎別人對(duì)自己所負(fù)責(zé)領(lǐng)域提出完問(wèn)題和給予關(guān)注在工作可能出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，會(huì)相互提醒注意愿意給被人提出反饋意見和幫助贊賞并且相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)把時(shí)間和精力花在解決實(shí)際問(wèn)題而不是形式主義上必要時(shí)向別人道歉，接受別人的道歉珍惜集體會(huì)議或其他可以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會(huì),.,懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn),團(tuán)隊(duì)會(huì)議非?？菰锸褂貌徽?dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊避免討論容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題，而這些問(wèn)題對(duì)于企業(yè)成功是非常必要的不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見和建議把時(shí)間和精力用在形式主義上,.,擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn),召開活躍、有趣的會(huì)議汲取所有團(tuán)隊(duì)成員的意見快速地解決實(shí)際問(wèn)題將形式主義控制在最小限度把大家持不同意見的問(wèn)題拿出來(lái)討論,.,克服團(tuán)隊(duì)第二種機(jī)能障礙的建議,挖掘爭(zhēng)論話題：2.實(shí)時(shí)提醒：3.其他方式,.,.,欠缺投入團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn),隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊不清由于不必要的拖延和過(guò)多的分析而錯(cuò)過(guò)商機(jī)導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失敗反復(fù)討論，無(wú)法做出決定團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑,.,投入的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn),制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)公平聽取全體成員的意見培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取行動(dòng)之前把握住商機(jī)不存猶豫，勇往直前必要時(shí)果斷地調(diào)整工作方向，不存在猶豫和過(guò)多內(nèi)疚,.,克服團(tuán)隊(duì)第三種機(jī)能障礙的建議,統(tǒng)一口徑2.制定最終期限3.意外和不利情況的分析4.低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法,.,.,逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：,逃避責(zé)任：指團(tuán)隊(duì)成員在看到同事的表現(xiàn)或行為又礙于團(tuán)隊(duì)集體利益或目標(biāo)的時(shí)候，不給予提醒。,整體效益下降，就會(huì)相互怪罪,同事的壓力能夠保持團(tuán)隊(duì)高效率工作,.,成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨敢于平庸缺乏明確的時(shí)間觀念把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上,逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：,.,負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：,確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，盡快改進(jìn)工作發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題時(shí)毫無(wú)顧慮地向同事提出尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事在管理和集體活動(dòng)中避免過(guò)多的形式主義,.,克服團(tuán)隊(duì)第四種機(jī)能障礙的建議,公布團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)2.定期進(jìn)行簡(jiǎn)要成果回顧3.團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng),.,.,不重視集體成績(jī)的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：,無(wú)法取得進(jìn)步無(wú)法戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失去得力的員工鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo)很容易解體,.,重視集體成績(jī)的團(tuán)隊(duì)具有以