績效管理與績效考核制度第一章總則第一條為加強(qiáng)公司對員工的績效管理和績效考核工作，特制定本制度?？冃Ч芾砼c績效考核的宗旨在于1、考察員工的工作績效；2、作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力；4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績效。第二條績效管理是指上級(jí)為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績所做的一系列管理活動(dòng)。第三條績效考核是指上級(jí)對直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評(píng)估，是績效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。第四條績效管理和績效考核是各級(jí)直線管理者不可推卸的責(zé)任，人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面支持。第五條員工績效管理與績效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料，必須妥善保管。第六條本制度規(guī)定的績效管理與績效考核對象包括公司內(nèi)所有正式簽約的員工；試用期（見習(xí)期）人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司招聘與錄用制度做出具體規(guī)定。第七條本制度規(guī)定的績效管理與績效考核的責(zé)任主體是各職位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上級(jí)管理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。第八條各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責(zé)任意識(shí)，包括1、員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績；2、各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)者；3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績，是管理者不可推卸的責(zé)任；4、在績效管理與績效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級(jí)管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。第二章績效管理與績效考核的程序第一條績效管理與績效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程，其基本程序?yàn)榈诙l制定績效目標(biāo)1、各級(jí)主管根據(jù)本年度（或考核周期）公司對員工要求和期望，在與員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定年度（或考核周期）工作目標(biāo)；2、部門負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容包括部門量化指標(biāo)針對部門可以量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；2）部門非量化指標(biāo)針對部門不能量化但對公司和部門業(yè)績形成非常重要的指標(biāo)；3）追加目標(biāo)和任務(wù)考核主要是對工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核；（以上部分權(quán)重為70，參考值，具體分配由考核責(zé)任人確定）4）工作行為與態(tài)度考核；（此項(xiàng)權(quán)重為20，參考值）；5）管理行為考核。（此項(xiàng)權(quán)重為10，參考值）（參見附表一、附表二、附表三、附表四）6）不良事故考核。3、其他具有管理職能職位的考核內(nèi)容包括制定績效目標(biāo)建立工作期望建立目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書績效形成過程指導(dǎo)績效考核績效面談制定績效改進(jìn)計(jì)劃1）指標(biāo)性目標(biāo)可以定量衡量的考核目標(biāo)；2）重點(diǎn)工作目標(biāo)不能量化，但是對完成工作非常重要的工作目標(biāo)；3）追加目標(biāo)和任務(wù)考核主要是對工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核；（以上部分權(quán)重為70，參考值，具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確定）4）工作行為與態(tài)度考核；（此項(xiàng)權(quán)重為20，參考值）；5）管理行為考核；（此項(xiàng)權(quán)重為10，參考值）（參見附表二、附表三、附表四）6）不良事故考核。4、非管理職能職位的考核內(nèi)容包括1）指標(biāo)性目標(biāo)可以定量衡量的考核目標(biāo)；2）重點(diǎn)工作目標(biāo)不能量化，但是對完成工作非常重要的工作目標(biāo)；3）追加目標(biāo)和任務(wù)考核主要是對工作中的追加目標(biāo)和任務(wù)的考核；（以上部分權(quán)重為80，參考值，具體分配由各級(jí)考核責(zé)任人確定）4）工作行為與態(tài)度考核。（此項(xiàng)權(quán)重為20，參考值）（參見附表二、附表三）5不良事故考核。5、各級(jí)主管將設(shè)定的目標(biāo)填寫到相應(yīng)的年度（或考核周期）考核表中，并確定每項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重；呈報(bào)上級(jí)主管認(rèn)定后，統(tǒng)一交至人力資源部備案。第三條建立工作期望1、為了確保員工在業(yè)績形成過程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制，各級(jí)主管在填具考核表后，必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通；2、溝通的基本內(nèi)容包括1）期望員工達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)；2）衡量業(yè)績的方法和手段；3）實(shí)現(xiàn)業(yè)績的主要控制點(diǎn)；4）管理者在下屬達(dá)成業(yè)績過程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和幫助；5）出現(xiàn)意外情況的處理方式；6）員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導(dǎo)等。3、在溝通的基礎(chǔ)上，管理者與被管理者雙方共同填寫“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”（見附表五）。第四條管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)以及管的指導(dǎo)，如實(shí)隨時(shí)記錄在“行為指導(dǎo)記錄”（見附表六）中，以便為實(shí)施績效管理積累客觀依據(jù)。第五條各級(jí)主管在考核時(shí)，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免主觀，同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。第六條在考核結(jié)束后，各級(jí)主管必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談，面談的主要目的在于1、肯定業(yè)績，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向；2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績效改善點(diǎn)，并將其列入下年度（或考核周期）的績效改進(jìn)目標(biāo)；3、在員工與主管互動(dòng)的過程中，確定下年度（或考核周期）的各項(xiàng)工作目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書；4、如有必要，可修訂年度（或考核周期）的“目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書”，但必須經(jīng)過上一級(jí)主管同意后方可。第七條考核的結(jié)果，經(jīng)上級(jí)主管核準(zhǔn)后報(bào)人力資源部，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。第八條人力資源部在對各部門考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整后（如需要），呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，并按核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。第九條考核資料必須嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，人力資源部須將原始表格歸入員工檔案，員工個(gè)人和主管只能保留復(fù)印件。第十條任何員工對自己的考核結(jié)果不滿，均可以在一周內(nèi)向上一級(jí)主管投訴，也可以直接向人力資源部投訴。接到投訴的主管或人力資源部，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。如投訴者對再次評(píng)估仍不滿意，可以進(jìn)入勞動(dòng)爭議處理程序。第三章考核結(jié)果的應(yīng)用第一條公司本著公正、客觀的原則，應(yīng)用考核結(jié)果。第二條月度考核總分1000分，劃分為五個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)迫分配，考核等級(jí)對應(yīng)的分配比例如表一表一等級(jí)A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）標(biāo)準(zhǔn)40月基本薪酬30月基本薪酬20月基本薪酬10月基本薪酬無比率（）52050205注基本薪酬基本工資績效工資第三條年度考核總分1000分，劃分為五個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果實(shí)行強(qiáng)迫分配，考核等級(jí)對應(yīng)的分配比例如表二表二等級(jí)A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）標(biāo)準(zhǔn)1月基本薪酬80月基本薪酬60月基本薪酬50月基本薪酬無比率（）52050205注基本薪酬基本工資績效工資第四條不良事故考核根據(jù)相關(guān)不良事故造成不良后果的程度，劃分為A（重大）、B（一般）、C（輕微）三個(gè)等級(jí)。第五條不良事故懲罰辦法見表三表三等級(jí)系列A（重大）B（一般）C（輕微）年薪制不享受考核年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪扣除50考核年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪扣除20考核年薪和獎(jiǎng)勵(lì)年薪等級(jí)薪酬不享受月度獎(jiǎng)金扣除50月度獎(jiǎng)金扣除20月度獎(jiǎng)金銷售支持不享受月度獎(jiǎng)金扣除50月度獎(jiǎng)金扣除20月度獎(jiǎng)金直接銷售扣除當(dāng)月提成扣除當(dāng)月70提成扣除當(dāng)月30提成生產(chǎn)計(jì)件制不享受年中或年終獎(jiǎng)扣除50年中或年終獎(jiǎng)扣除20年中或年終獎(jiǎng)第六條具體不良事故條款及等級(jí)由各部門根據(jù)具體工作情況確定。第七條考核結(jié)果與員工利益的相關(guān)性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面1、月度獎(jiǎng)金的分配；2、年度獎(jiǎng)金的分配；3、績效工資的確認(rèn)；4、年薪上限的確認(rèn)；5、晉級(jí)資格的確認(rèn)；6、晉等資格的確認(rèn)；7、晉職資格的確認(rèn)；8、培訓(xùn)資格的確認(rèn)；9、其他資格的確認(rèn)。第八條等級(jí)工資制員工績效工資實(shí)際支付與當(dāng)月公司總體業(yè)績完成情況以及員工月度考核成績掛鉤，考核等級(jí)和相應(yīng)的績效工資分配比例見表四表四公司總體業(yè)績完成等績效級(jí)工資支付比例（）100及以上95999094858985以下不稱職8070605050基本稱職9075655550稱職10080706050良好10090807050優(yōu)秀10095908550第九條等級(jí)工資制員工月度考核成績與月度獎(jiǎng)金的關(guān)系為1、月度考核不稱職的員工，免月度獎(jiǎng)；2、連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；3、累積三次考核不稱職者，辭退；4、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，參見有限公司等級(jí)薪酬管理制度；第十條等級(jí)工資制員工年度考核成績與年度獎(jiǎng)金的關(guān)系為1、年度考核不稱職者，免年度獎(jiǎng)；2、連續(xù)兩年考核不稱職者，辭退；3、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，見有限公司等級(jí)薪酬管理制度。第十一條生產(chǎn)計(jì)件制員工獎(jiǎng)金與工作行為態(tài)度考核、管理行為考核掛鉤，一年考核兩次，半年考核一次，根據(jù)額定的生產(chǎn)量，超額部分提取獎(jiǎng)金總額，采取獎(jiǎng)金分享方式進(jìn)行分配，考核等級(jí)和相應(yīng)的分配比例見表五表五等級(jí)A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）年中獎(jiǎng)金1月基本薪酬70月基本薪酬60月基本薪酬50月基本薪酬無年終獎(jiǎng)金2月基本薪酬18月基本薪酬15月基本薪酬1月基本薪酬無比例（）52050205注基本薪酬基本工資績效工資第十二條銷售服務(wù)支持相關(guān)人員月度考核成績的應(yīng)用1、銷售服務(wù)支持相關(guān)人員的月度獎(jiǎng)金根據(jù)考核結(jié)果確定，按月度發(fā)放，具體管理辦法參照等級(jí)制員工管理辦法執(zhí)行。其支付水平略高于公司其他部門的平均水平（見表六）。表六等級(jí)A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）標(biāo)準(zhǔn)60月基本薪酬40月基本薪酬30月基本薪酬20月基本薪酬無比率（）520502052、連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；3、累積三次考核不稱職者，辭退；4、其他考核等級(jí)的享受標(biāo)準(zhǔn)，參見公司營銷薪酬管理制度；第十三條銷售服務(wù)支持相關(guān)人員年度獎(jiǎng)金根據(jù)年度考核結(jié)果確定（見表七）。表七等級(jí)A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）標(biāo)準(zhǔn)2月基本薪酬18月基本薪酬15月基本薪酬1月基本薪酬無比率（）52050205注基本薪酬基本工資績效工資第十四條直接銷售人員考核成績的應(yīng)用1、建立不良事故考核機(jī)制，凡發(fā)生不良事故者，根據(jù)所發(fā)生的不良事故等級(jí)，對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰，具體細(xì)則另行規(guī)定；2、不良事故懲罰辦法參見表三。第十五條年薪制員工的季度考核1、年薪制員工前三季度施行季度考核（第四季度施行年度考核）。2、季度考核總分1000分，劃分為五個(gè)等級(jí)，見表八表八等級(jí)A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D（基本稱職）E（不稱職）考核系數(shù)1090806053、連續(xù)兩次考核不稱職者，警告；5、全年累積三次考核不稱職者，免職。第十六條年薪制員工年度考核成績與考核年薪（上限年薪）和獎(jiǎng)勵(lì)年薪確定的關(guān)系為1、年度考核不稱職者，免考核年薪（上限年薪）；2、考核年薪根據(jù)年度考核系數(shù)修正，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為年終發(fā)放額考核年薪基本年薪考核系數(shù)考核系數(shù)見表九表九考核等級(jí)A（優(yōu)秀）B（良好）C（稱職）D基本稱職E（不稱職）考核系數(shù)1009080603、獎(jiǎng)勵(lì)年薪（年終獎(jiǎng)金）總額從當(dāng)年超額利潤中提取，在年度結(jié)束后，根據(jù)公司業(yè)績和考核系數(shù)結(jié)果進(jìn)行核定，具體計(jì)算辦法為該崗位對比系數(shù)考核系數(shù)各崗位獎(jiǎng)勵(lì)年薪獎(jiǎng)勵(lì)年薪總額（對比系數(shù)考核系數(shù)）4、不良事故懲罰辦法參見表三。5、其他享受標(biāo)準(zhǔn)，參見公司中高層管理人員薪酬管理制度中考核年薪計(jì)算方法；6、考核成績良好者，除享受上限年薪以外，享受公司表彰；7、考核成績優(yōu)秀者，除享受上限年薪以外，可以享受優(yōu)秀經(jīng)理人稱號(hào)，并頒發(fā)董事長或總經(jīng)理特別獎(jiǎng)；第十七條享受等級(jí)薪酬制員工年度考核與晉級(jí)的關(guān)系為1、年度考核不稱職者，免晉級(jí)；2、年度考核等級(jí)為基本稱職以上（含基本稱職）者，可在本職等內(nèi)晉升一級(jí)；3、年度考核成績?yōu)閮?yōu)秀者，可在本職等內(nèi)晉升兩級(jí)；4、不管哪種晉級(jí)情況，如果在本職等內(nèi)沒有晉級(jí)空間，則不能晉級(jí)。第十八條享受等級(jí)工資制員工年度考核與晉等的關(guān)系（特殊情況除外）1、主管以下（不含）或薪資等級(jí)在五職等（不包括五職等）以下者，連續(xù)兩年考核為良好者（或以上），可以晉升一個(gè)職等；2、主管以上（含）或薪資等級(jí)在五職等（包括五職等）以上者，連續(xù)三年考核為良好（或以上）者，可以晉升一個(gè)職等。第十九條考核成績與職務(wù)晉升的關(guān)系，由人力資源部根據(jù)具體情況擬訂，呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。第二十條培訓(xùn)資格的確認(rèn)1、凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn)，由各級(jí)主管根據(jù)考核結(jié)果提出，經(jīng)部門匯總后報(bào)人力資源部統(tǒng)一安排；2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)，由部門經(jīng)理根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結(jié)果以及員工職業(yè)發(fā)展報(bào)告，報(bào)人力資源部，以便編制單獨(dú)的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。3、部門經(jīng)理及部門經(jīng)理以上人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)條件，見相關(guān)管理制度。第二十一條凡出現(xiàn)涉及勞動(dòng)合同規(guī)定的嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為，實(shí)行單項(xiàng)否決，予以辭退。第二十二條享受等級(jí)工資制員工在出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)，不予考核1、病事假月度累計(jì)3天者，不予以月度考核，同時(shí)免獎(jiǎng)；2、病事假全年累計(jì)15天者，不予以年度考核，同時(shí)免獎(jiǎng)；3、其他總經(jīng)理認(rèn)為不予以考核的事項(xiàng)。第四章附則第一條本規(guī)定未盡事項(xiàng)，另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款。第二條本規(guī)定的解釋權(quán)在人力資源部。第三條本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn)并報(bào)董事會(huì)。第四條本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。公司二零零年月附表一部第（季、年度）關(guān)鍵業(yè)績評(píng)價(jià)表被評(píng)價(jià)部門評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)日期年月日第一部分量化指標(biāo)（權(quán)重，共分）評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)類別細(xì)分指標(biāo)度量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（）分值完成情況信息來源A（100）B（75）C（60）D（35）E（0）指標(biāo)得分000000000第一部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分考核說明1、等級(jí)劃分績效評(píng)估等級(jí)按五級(jí)劃分，A級(jí)為最高級(jí)，E級(jí)為最低級(jí)；2、等級(jí)說明第二部分非量化指標(biāo)（權(quán)重，共分）正向評(píng)估達(dá)標(biāo)負(fù)向評(píng)估類別細(xì)分指標(biāo)度量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分值A(chǔ)優(yōu)秀（100）B良好（75）C合格（60）D基本合格（35）E不合格（0）指標(biāo)得分000000000第二部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分本次考核總成績（）分被考核部門主管簽字考核說明1、等級(jí)劃分績效評(píng)估等級(jí)按五級(jí)劃分，A級(jí)為最高，E級(jí)為最低。2、等級(jí)說明對每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行正向評(píng)估（優(yōu)秀或良好）和負(fù)向評(píng)估（基本合格或不合格），處于中等水平的為達(dá)標(biāo)（合格）。附表二部第（季、年度）績效評(píng)價(jià)表姓名職務(wù)評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)日期年月日第一部分指標(biāo)性目標(biāo)（權(quán)重，共分）評(píng)估分?jǐn)?shù)目標(biāo)名稱目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分?jǐn)?shù)完成情況信息提供人及時(shí)間A（100）B（75）C（60）D（35）E（0）指標(biāo)得分000000第一部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分第二部分重點(diǎn)工作目標(biāo)（權(quán)重，共分）評(píng)估分?jǐn)?shù)重點(diǎn)工作名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分?jǐn)?shù)A（100）B（75）C（60）D（35）E（0）指標(biāo)得分000000第二部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分第三部分追加的工作目標(biāo)和任務(wù)（追加分）評(píng)估分?jǐn)?shù)指標(biāo)得分追加的目標(biāo)和任務(wù)名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分?jǐn)?shù)A（100）B（75）C（60）D（35）E（0）000000本季度考核總成績（）分被考核者簽字考核說明1、等級(jí)劃分績效評(píng)估等級(jí)按五級(jí)劃分，A級(jí)為最高，E級(jí)為最低。2、等級(jí)說明附表三工作行為與態(tài)度考核姓名所屬部門職務(wù)評(píng)價(jià)人說明1此表用于對員工一般工作行為與態(tài)度的評(píng)定。2本表所適用的考核周期一般為12個(gè)月，也可根據(jù)具體情況確定，但通常不低于3個(gè)月。3、評(píng)定時(shí)，填滿下面的空白，并且在適合被考核人的項(xiàng)目打上（）記號(hào)，不能推測。如果不能確信被考核人員具有某個(gè)項(xiàng)目所表明的性質(zhì)，那就不能對這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查。因此，不同人所檢查的項(xiàng)目數(shù)目不確定。4“對工作的技術(shù)能力強(qiáng)”、“對非常事態(tài)判斷得好”這樣的項(xiàng)目，只能在那個(gè)職務(wù)的性質(zhì)上有必要時(shí)加以考慮。續(xù)表第一欄在這一欄中，對于執(zhí)行工作的指令，特別是執(zhí)行分配的工作，不僅要考慮紀(jì)律性，而且要考慮時(shí)間特性。經(jīng)常遲到偶爾遲到（必要時(shí)選擇一個(gè)）基本遵守紀(jì)律幾乎不遲到第二欄經(jīng)常早退偶爾早退（必要時(shí)選擇一個(gè)）總是看時(shí)間等著下班決不早退記號(hào)欄項(xiàng)目記號(hào)欄項(xiàng)目懶惰行動(dòng)緩慢行動(dòng)迅速而活躍不勝任工作有小缺陷有重大缺陷漫不經(jīng)心，沒精打采饒舌不和氣，言語露骨妄自尊大能較好的與別人協(xié)調(diào)同別人不協(xié)調(diào)厭惡批評(píng)和忠告同別人不和待人接物彬彬有禮總是活潑開朗待人接物比較慎重缺乏耐力屢次表現(xiàn)出不滿經(jīng)常說牢騷話判斷力差判斷力較差判斷基本正確總是判斷正確不盡自己的職責(zé)大體上希望做容易的工作對應(yīng)做的工作總是需要指示工作遲緩經(jīng)常需要加以督促能掌握工作要領(lǐng)必要時(shí)選擇一個(gè)記號(hào)欄項(xiàng)目記號(hào)欄項(xiàng)目工作量大經(jīng)常踏實(shí)地工作經(jīng)常緊張地工作不負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)任常常不服從命令經(jīng)常到別人的工作場所游逛需要相當(dāng)?shù)谋O(jiān)督無須監(jiān)督就能夠很好地工作自制力強(qiáng)，不動(dòng)怒容易發(fā)怒容易興奮缺乏自信好圖安逸理解新的工作遲緩容易領(lǐng)會(huì)新的工作能立即理解指示總是喜歡干工作對工作具有濃厚的興趣比較規(guī)矩非常規(guī)矩，事事有條不紊多忘事往往不專心工作經(jīng)常出錯(cuò)基本正確從無錯(cuò)誤過于慎重對自己的工作非常熟練基本上不可信賴基本上可以信賴值得信賴風(fēng)紀(jì)基本端正必要時(shí)選擇一個(gè)記號(hào)欄項(xiàng)目記號(hào)欄項(xiàng)目對風(fēng)紀(jì)基本不在乎因無用的行為浪費(fèi)許多時(shí)間不因多余的行為而浪費(fèi)時(shí)間態(tài)度明朗善于待人工作的技術(shù)能力差工作的技術(shù)能力強(qiáng)意見偏激嘗試新事物，發(fā)現(xiàn)更好的方法完成工作有時(shí)從事其他重要的工作經(jīng)常發(fā)火造成重大的失誤對待同事缺乏和氣說話聲音大，或者太快銷售用語運(yùn)用很差銷售量達(dá)到較高水平待人和氣銷售量低于一般水平個(gè)人辦公環(huán)境整潔工作有計(jì)劃，有組織能力文字能力較強(qiáng)工作缺乏計(jì)劃性能迅速作出正確的判斷計(jì)劃性強(qiáng)，但實(shí)行能力差善于處理困難的事態(tài)帶頭干工作但缺乏指導(dǎo)力對遵守紀(jì)律過于松弛嚴(yán)格遵守紀(jì)律工作行為與態(tài)度考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)項(xiàng)目105110511105051105105懶惰行動(dòng)緩慢行動(dòng)迅速而活躍不勝任工作有小缺陷有重大缺陷漫不經(jīng)心，沒精打采饒舌不和氣，言語露骨妄自尊大能較好的與別人協(xié)調(diào)同別人不協(xié)調(diào)厭惡批評(píng)和忠告同別人不和待人接物彬彬有禮051105110512105105051總是活潑開朗待人接物比較慎重缺乏耐力屢次表現(xiàn)出不滿經(jīng)常說牢騷話判斷力差判斷力較差判斷基本正確總是判斷正確不盡自己的職責(zé)大體上希望做容易的工作對應(yīng)做的工作總是需要指示工作遲緩經(jīng)常需要加以督促能掌握工作要領(lǐng)續(xù)表分?jǐn)?shù)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)項(xiàng)目211111105110505050505工作量大經(jīng)常踏實(shí)地工作經(jīng)常緊張地工作不負(fù)責(zé)任負(fù)責(zé)任常常不服從命令經(jīng)常到別人的工作場所游逛需要相當(dāng)?shù)谋O(jiān)督無須監(jiān)督就能夠很好地工作自制力強(qiáng)，不動(dòng)怒容易發(fā)怒容易興奮缺乏自信好圖安逸理解新的工作遲緩1111051111052051205容易領(lǐng)會(huì)新的工作能立即理解指示總是喜歡干工作對工作具有濃厚的興趣比較規(guī)矩非常規(guī)矩，事事有條不紊多忘事往往不專心工作經(jīng)常出錯(cuò)基本正確從無錯(cuò)誤過于慎重對自己的工作非常熟練基本上不可信賴基本上可以信賴必要時(shí)選擇一個(gè)續(xù)表分?jǐn)?shù)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)項(xiàng)目205050511051511110525值得信賴風(fēng)紀(jì)基本端正對風(fēng)紀(jì)基本不在乎因無用的行為浪費(fèi)許多時(shí)間不因多余的行為而浪費(fèi)時(shí)間態(tài)度明朗善于待人工作的技術(shù)能力差工作的技術(shù)能力強(qiáng)意見偏激嘗試新事物，發(fā)現(xiàn)更好的方法完成工作有時(shí)從事其他重要的工作經(jīng)常發(fā)火造成重大的失誤1105210512111121對待同事缺乏和氣說話聲音大，或者太快銷售用語運(yùn)用很差銷售量達(dá)到較高水平待人和氣銷售量低于一般水平個(gè)人辦公環(huán)境整潔工作有計(jì)劃，有組織能力文字能力較強(qiáng)工作缺乏計(jì)劃性能迅速作出正確的判斷計(jì)劃性強(qiáng)，但實(shí)行能力差善于處理困難的事態(tài)帶頭干工作但缺乏指導(dǎo)力這些項(xiàng)目用于銷售和待人接物者續(xù)表分?jǐn)?shù)項(xiàng)目分?jǐn)?shù)項(xiàng)目1131051對遵守紀(jì)律過于松弛嚴(yán)格遵守紀(jì)律經(jīng)常遲到偶爾遲到基本遵守紀(jì)律幾乎不遲到31151經(jīng)常早退偶爾早退總是看時(shí)間等著下班決不早退必要時(shí)選擇一個(gè)（第二欄）必要時(shí)選擇一個(gè)（第一欄）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)總分總分EEDD被“檢查”的“正”項(xiàng)目數(shù)CCCBBA12以下12以下11以下11以下10以下9以下9以下8以下8以下7以下6以下6以下5以下5以下4以下3以下3以下2以下2以下1以下0以下11711610610594848373726151504041322223131405156353524131302021120203131425353646475868692120110202131324353546465768687979810911911101201234567891011121314151617181920012233334454556666778788999910101110111112121212131314344465767687979810910911101210121113121312141315131514161516881091110111012111211131214131413151415141615171617161817181719121214131413151415151615171617161817181819182019201921202115161617171818181919191919202021212121222222222317以上18以上19以上19以上20以上20以上21以上22以上22以上23以上23以上24以上續(xù)表總分總分EEDD被“檢查”的“正”項(xiàng)目數(shù)CCCBBA0以下1以下1以下2以下3以下3以下4以下4以下5以下6以下6以下7以下1626273848495951061171171281279710811911912101210131114121412151315131610121113121412141315131514161517151716181618171921222324252627282930313213141415151515161617161717181818181919201920202115171618161817191819182018211921202221222123222418201920192120212022212322232224232423252426252621222123222322242324242524262526252726272728272923242424242525252526262727272728282828292930303025以上25以上26以上26以上27以上28以上28以上29以上29以上30以上31以上31以上附表四管理行為與管理能力考核觀察管理人員的日常行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有和下列表現(xiàn)相符的要素時(shí)，對照方塊進(jìn)行檢查，看它是符合A（顯著）還是符合B（有傾向）。左為A,A2右為B,B1在被評(píng)價(jià)人符合項(xiàng)目上劃號(hào)標(biāo)記評(píng)定人將計(jì)算分?jǐn)?shù)填入這一欄1理解工作和問題深刻2理解工作和問題膚淺3時(shí)間觀念強(qiáng)4時(shí)間觀念差5善于分析判斷6不善于分析判斷7善于歸納總結(jié)8不善于歸納總結(jié)9工作有計(jì)劃性10工作缺乏計(jì)劃性11隨機(jī)應(yīng)變12缺乏靈活13思路開闊14思路狹窄15工作節(jié)奏快16工作節(jié)奏慢17有主見18沒有主見19總結(jié)情況及時(shí)20中途撂下工作不管21有創(chuàng)造力22墨守陳規(guī)23有耐性24容易灰心喪氣25看法靈活26固執(zhí)已見27工作上有遠(yuǎn)見28滿足現(xiàn)狀29充分聽取下屬意見30不善于聽取下屬意見31合作意識(shí)強(qiáng)32缺乏合作意識(shí)33表達(dá)能力強(qiáng)34表達(dá)能力差35受大家歡迎36不會(huì)應(yīng)酬37能體貼下屬38對下屬嚴(yán)格39能充分考慮下屬意見40把自己的想法強(qiáng)加于人41組織能力強(qiáng)42組織能力差43有魄力44缺乏魄力45決策能力強(qiáng)46缺乏有效決策47善于溝通48溝通意識(shí)差49有責(zé)任感50缺乏責(zé)任感評(píng)價(jià)人意見人力資源部意見附表五目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書姓名職務(wù)隸屬部門指導(dǎo)人績效目標(biāo)名稱實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要控制點(diǎn)管理者的指導(dǎo)與幫助雙方簽章目標(biāo)任務(wù)1、2、3、4、5、6、7、8、9、行為與態(tài)度1、2、3、4、5、6、7、8、9、管理行為1、2、3、4、5、6、7、8、9、附表六行為指導(dǎo)記錄職務(wù)上所表現(xiàn)出的極限行為好的行動(dòng)不好的行動(dòng)判定行為日期采取的管理行為措施對策指示指導(dǎo)促進(jìn)運(yùn)用管理行為采取日期措施的效果和部下的現(xiàn)狀現(xiàn)狀檢查日期優(yōu)劣優(yōu)劣優(yōu)劣附件一技術(shù)部年第一季度關(guān)鍵業(yè)績評(píng)價(jià)表被評(píng)價(jià)部門技術(shù)部評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)日期第一部分量化指標(biāo)（權(quán)重50，共500分）評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)類別細(xì)分指標(biāo)度量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（）分值完成情況信息來源A（100）B（75）C（60）D（35）E（0）指標(biāo)得分技術(shù)發(fā)展規(guī)劃完成率9520100分1007560350技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)出錯(cuò)率220100分1007560350技術(shù)管理技術(shù)改進(jìn)合理化建議數(shù)量251050分503830180技術(shù)改造技術(shù)改造成本節(jié)約率301050分503830180技術(shù)培訓(xùn)到位率9620100分1007560350技術(shù)指導(dǎo)與控制技術(shù)故障平均反應(yīng)時(shí)間2小時(shí)20100分1007560350第一部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分考核說明1、等級(jí)劃分績效評(píng)估等級(jí)按五級(jí)劃分，A級(jí)為最高級(jí)，E級(jí)為最低級(jí)；2、等級(jí)說明1）技術(shù)發(fā)展規(guī)劃完成率以目標(biāo)設(shè)定數(shù)額為C等級(jí)，每減少2，下降一個(gè)等級(jí)；每增加2，提升一個(gè)等級(jí)。2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)出錯(cuò)率以目標(biāo)設(shè)定額為C等級(jí)，每減少1，上升一個(gè)等級(jí)；每增加1，下降一個(gè)等級(jí)。3）技術(shù)改進(jìn)合理化建議數(shù)量以目標(biāo)設(shè)定額為C等級(jí)，每減少5件，下降一個(gè)等級(jí)；每增加5件，提升一個(gè)等級(jí)。4）技術(shù)改造成本節(jié)約率以目標(biāo)設(shè)定額為C等級(jí)，每減少2，下降一個(gè)等級(jí)；每增加2，提升一個(gè)等級(jí)。5）技術(shù)培訓(xùn)到位率以目標(biāo)設(shè)定額為C等級(jí)，每減少2，下降一個(gè)等級(jí)；每增加2，提升一個(gè)等級(jí)。6）技術(shù)故障平均反應(yīng)時(shí)間以目標(biāo)設(shè)定額為C等級(jí)，每增加05小時(shí)，下降一個(gè)等級(jí)；每減少05小時(shí)，提升一個(gè)等級(jí)。第二部分非量化指標(biāo)（權(quán)重50，共500分）正向評(píng)估達(dá)標(biāo)負(fù)向評(píng)估類別細(xì)分指標(biāo)度量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分值A(chǔ)優(yōu)秀（100）B良好（75）C合格（60）D基本合格（35）E不合格（0）指標(biāo)得分完善技術(shù)管理制度齊全性、準(zhǔn)確性20100分1007560350技術(shù)管理規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)齊全性、準(zhǔn)確性1050分503830180技術(shù)改造可行性研究準(zhǔn)確性、適用性、說服力1050分503830180技術(shù)改造技術(shù)改造效果是否提高生產(chǎn)率、簡化作業(yè)30150制作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)范性、準(zhǔn)確性、實(shí)用性1050分503830180技術(shù)監(jiān)督與指導(dǎo)是否及時(shí)、到位20100分1007560350技術(shù)指導(dǎo)與控制第二部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分本次考核總成績（）分被考核部門主管簽字考核說明1、等級(jí)劃分績效評(píng)估等級(jí)按五級(jí)劃分，A級(jí)為最高，E級(jí)為最低。2、等級(jí)說明對每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行正向評(píng)估（優(yōu)秀或良好）和負(fù)向評(píng)估（基本合格或不合格），處于中等水平的為達(dá)標(biāo)（合格）。附件二人力資源部2002年第一季度績效評(píng)價(jià)表姓名職務(wù)人力資源部經(jīng)理評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)日期第一部分指標(biāo)性目標(biāo)（權(quán)重40，共400分）評(píng)估分?jǐn)?shù)目標(biāo)名稱目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分?jǐn)?shù)完成情況信息提供人及時(shí)間A（100）B（75）C（60）D（35）E（0）指標(biāo)得分平均職位空缺時(shí)間4周1560分604536210招聘合格率901560分604536210人均招聘成本待定1560分604536210人均培訓(xùn)成本待定1560分604536210工作延遲2次/年1560分604536210部門費(fèi)用控制10025100分1007560350第一部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分第二部分重點(diǎn)工作目標(biāo)（權(quán)重60，共600分）評(píng)估分?jǐn)?shù)重點(diǎn)工作名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分?jǐn)?shù)A（100）B（75）C（60）D（35）E（0）指標(biāo)得分完善人力資源管理制度完整性和適用性。20120分1209072420推行績效管理管理人員能夠熟練掌握運(yùn)用。20120分1209072420編制連續(xù)3年人力需求計(jì)劃適應(yīng)企業(yè)實(shí)際情況。1060分604536210編制關(guān)鍵職位的人員替補(bǔ)計(jì)劃完整、適用、保密。1590分906854320編制替補(bǔ)人員的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃具體、適用、可操作。1590分906854320建立完善人力資源信息庫完整、適用、準(zhǔn)確。20120分1209072420第二部分分?jǐn)?shù)合計(jì)（）分第三部分追加的工作目標(biāo)和任務(wù)（追加100分）評(píng)估分?jǐn)?shù)追加的目標(biāo)和任務(wù)名稱標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分?jǐn)?shù)A（100）B（75）C（60）D（35）E（0）指標(biāo)得分完善工作（職務(wù)）說明書完整、符合企業(yè)實(shí)際。4040分403024140建立人力資源管理會(huì)計(jì)體系完整、適用、符合企業(yè)實(shí)際。2020分20151270調(diào)查并掌握地區(qū)和行業(yè)薪酬水平完整，準(zhǔn)確，并在第三季完成4040分403024140本季度考核總成績（）分被考核者簽字考核說明1、等級(jí)劃分績效評(píng)估等級(jí)按五級(jí)劃分，A級(jí)為最高，E級(jí)為最低。2、等級(jí)說明1）平均職位空缺職位空缺總時(shí)間/招聘職位數(shù)。以4周（20個(gè)工作日）為C級(jí)，每減少2天，上升一個(gè)等級(jí)；每增加2天，降低一個(gè)等級(jí)。2）招聘合格率合格招聘人數(shù)/總招聘人數(shù)。以90為C級(jí)，每增加2，上升一個(gè)等級(jí)；每減少2，降低一個(gè)等級(jí)。3）人均招聘成本實(shí)際招聘成本/總招聘人數(shù)。以目標(biāo)核定成本為C級(jí)，每減少5，上升一個(gè)等級(jí)；每增加3，降低一個(gè)等級(jí)。4）人均培訓(xùn)成本教師酬金場地租金其他費(fèi)用開支等。以目標(biāo)核定數(shù)為C級(jí)，每減少1，上升一個(gè)等級(jí)；每增加2，降低一個(gè)等級(jí)。5）工作延遲人為情況下，發(fā)生工作計(jì)劃推延次數(shù)。以目標(biāo)核定額為C級(jí)，每減少1次，上升一個(gè)等級(jí)；每增加1次，降低一個(gè)等級(jí)。6）部門費(fèi)用控制辦公經(jīng)費(fèi)差旅費(fèi)其他核定費(fèi)用。以100為C級(jí)，每減少5，上升一個(gè)等級(jí)；每增加3，降低一個(gè)等級(jí)。附件三會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理不良事故管理辦法一目的為規(guī)范公司會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整，加強(qiáng)經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本辦法。二定義會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理的不良事故，是指由于個(gè)人原因違反會(huì)計(jì)法和國家統(tǒng)一制定的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度以及公司規(guī)定的會(huì)計(jì)行為而引起的后果。根據(jù)其影響面的大小分為A級(jí)（重大事故）；B級(jí)（一般事故）。三不良事故的監(jiān)督與預(yù)防1公司員工對違反本法和國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定的會(huì)計(jì)事項(xiàng)、會(huì)計(jì)行為、有權(quán)拒絕辦理或予以解決。2無權(quán)處理的應(yīng)當(dāng)以書面的形式向單位負(fù)責(zé)人或向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人報(bào)告，請求查明原因做出處理的責(zé)任和義務(wù)。3各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須隨時(shí)對公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、控制和防范，對已發(fā)生的事故應(yīng)及時(shí)提報(bào)并設(shè)法控制予以解決。4每位員工在提交工作報(bào)告中如實(shí)地反映問題，對造成事故的當(dāng)事人要提出相應(yīng)的處罰意見。5公司總經(jīng)理、各相關(guān)部門應(yīng)按照公司法、會(huì)計(jì)法及公司的有關(guān)規(guī)定、定期檢查各環(huán)節(jié)中存在的不良事故。四不良事故的