美的制冷家電集團(tuán)2009屆校園招聘實(shí)施手冊(cè)行政與人力資源部二00八年十月2009屆校園招聘實(shí)施手冊(cè)一、應(yīng)用原則1、本手冊(cè)主要用于校園招聘實(shí)施階段，供各單位參考借鑒；2、本手冊(cè)旨在通過(guò)規(guī)范的招聘流程與專(zhuān)業(yè)的甄選工具，保證招聘質(zhì)量；3、本手冊(cè)主要用于人力資源工作人員及業(yè)務(wù)體系面試官群體使用，各單位應(yīng)嚴(yán)格做好09校園招聘面試實(shí)施過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化工作。二、甄選操作指引畢業(yè)生選聘標(biāo)準(zhǔn)核心能力要求及能力分解團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新解難卓越執(zhí)行有效溝通快速適應(yīng)資源整合；內(nèi)部協(xié)作；知識(shí)共享創(chuàng)造力；分析能力；決斷力責(zé)任心；堅(jiān)持不懈；計(jì)劃組織；過(guò)程控制主動(dòng)溝通；人際理解；換位思考環(huán)境適應(yīng)、受挫能力、快速反應(yīng)甄選畢業(yè)生維度知識(shí)技能能力性格傾向簡(jiǎn)歷投遞及篩選筆試（財(cái)務(wù)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、管理營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)）即興演講（壓力/非壓力）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論甄選結(jié)束美的集團(tuán)2009年校園招聘甄選流程13版本各甄選環(huán)節(jié)及主要考察維度基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)計(jì)算機(jī)外語(yǔ)其他特長(zhǎng)綜合職業(yè)興趣行為風(fēng)格網(wǎng)上測(cè)評(píng)FBEI面試知識(shí)技能知識(shí)技能職業(yè)興趣性格傾向行為風(fēng)格能力能力能力特長(zhǎng)綜合21各甄選環(huán)節(jié)人員比例及甄選標(biāo)準(zhǔn)流程建議的人員比例建議的甄選標(biāo)準(zhǔn)備注簡(jiǎn)歷篩選英語(yǔ)/計(jì)算機(jī)過(guò)級(jí)；獲得獎(jiǎng)學(xué)金/競(jìng)賽或設(shè)計(jì)制作獲獎(jiǎng)；學(xué)生干部/社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)歷；勤工儉學(xué)/社會(huì)服務(wù)經(jīng)歷筆試1015按高分到低分排序，擇優(yōu)選取進(jìn)入下一輪；當(dāng)總分相同時(shí)，可根據(jù)各項(xiàng)下小分結(jié)合應(yīng)聘類(lèi)別確定人選；卷面滿(mǎn)分120分，得分50分以下者建議淘汰團(tuán)隊(duì)活動(dòng)710每一行為依據(jù)其展現(xiàn)出的強(qiáng)度（由強(qiáng)到弱）依次為2分、1分、0分；每一組面試的學(xué)生進(jìn)入下輪面試的比例原則上應(yīng)不高于該組人數(shù)的40，但所有行為得分總分高于該面試題所列明的建議考察行為總數(shù)的16倍的學(xué)生可考慮進(jìn)入下一輪面試；在評(píng)價(jià)中，若某學(xué)生所有行為得分總分低于該面試題所列明的建議考察行為總數(shù)的80，則建議將該學(xué)生淘汰；技術(shù)類(lèi)和財(cái)務(wù)類(lèi)學(xué)生若在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過(guò)程中過(guò)于沉默，面試官可予以提問(wèn)引導(dǎo)例如財(cái)務(wù)類(lèi)F01題的面試評(píng)估記錄表中有14個(gè)行為考察點(diǎn)，若某學(xué)生總分低于11分（1408112），則建議淘汰；若高于22分（1416224），則建議進(jìn)入下一輪即便該組學(xué)生進(jìn)入下一輪的比例高于40演講37每一組面試的學(xué)生的淘汰比例建議在該組人數(shù)的30左右；對(duì)于演講評(píng)分在75分以下的學(xué)生建議淘汰管理、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)可選網(wǎng)上測(cè)評(píng)35匹配度參考值為75，低于75的學(xué)生可不予考慮；匹配度的數(shù)值僅為參考，不可斷言越高越好；各分項(xiàng)的分值為標(biāo)準(zhǔn)分，在剖面圖范圍內(nèi)此輪可不做淘汰，僅作為FBEI的提問(wèn)線(xiàn)索為佳，超出該范圍時(shí)，不論高于或低于均應(yīng)根據(jù)所招聘的崗位進(jìn)一步確認(rèn)是否符合FBEI（結(jié)構(gòu)化面試）34用STAR的方法提問(wèn)，關(guān)注顯著的行為特點(diǎn)；與工作密切相關(guān)的行為；近期的行為；行為趨勢(shì)；行為能否持久錄用通知1最終需求為1注鑒于09年全球經(jīng)濟(jì)預(yù)期不佳，建議各單位結(jié)合本單位年度人員定崗定編及人均效率水平，可按最終需求的80100招聘。22甄選試題使用規(guī)則營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)內(nèi)銷(xiāo)外銷(xiāo)財(cái)務(wù)類(lèi)技術(shù)類(lèi)試題M1試題S1試題F1試題T1試題M2試題S2試題F2試題T2筆試試題M3試題S3試題F3試題T3M2/M3M1/M2/M3F1/F2T2/T3M2/M3/M5M1/M2/M3/M5F1/F2/F3T1/T2/T3小組面試M2/M3/M5/T5M1/M2/M3/M4/M5/T5F1/F2/F3/F4T1/T2/T3/T4/T5C15/M1M4E14/M14C110/M1M7E17/M17演講C113/M1M10E110/M110無(wú)網(wǎng)上測(cè)評(píng)面試前完成FBEI根據(jù)面試指導(dǎo)書(shū)開(kāi)展10月25日11月1日240011月2日11月7日240011月7日起注1、對(duì)專(zhuān)業(yè)筆試試卷和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目均增強(qiáng)了標(biāo)識(shí)，位于試卷的左下角，便于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卷的分類(lèi)和辨認(rèn)。2、試卷或題目中各標(biāo)識(shí)的代表對(duì)象如下代表技術(shù)類(lèi)，代表財(cái)務(wù)類(lèi)，代表營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)，代表外銷(xiāo)類(lèi)。3、有幾個(gè)符號(hào)代表第幾套題，比如技術(shù)類(lèi)第三套題的標(biāo)識(shí)為。23筆試須知一、筆試人員應(yīng)在考試前15分鐘進(jìn)入考場(chǎng)，攜帶好學(xué)生證、身份證等有效證件。入場(chǎng)時(shí)不得攜帶任何書(shū)籍、報(bào)刊、筆記本和手機(jī)、傳呼機(jī)、電子記事本、電子詞典等物品。二、遲到15分鐘者不得進(jìn)入考場(chǎng)；無(wú)特殊情況遲到者，取消考試資格。三、開(kāi)考30分鐘后方可交卷出場(chǎng)。四、筆試人員必須在答題指令下達(dá)后方可答題。領(lǐng)到試卷后，注意填寫(xiě)好姓名、應(yīng)聘者編號(hào)、申請(qǐng)職位類(lèi)別、畢業(yè)院校和所學(xué)專(zhuān)業(yè)，不得在試卷上做任何標(biāo)記或亂畫(huà)。答案一律填寫(xiě)在答題紙上，將所選的選項(xiàng)涂黑。五、考試中筆試人員如遇有問(wèn)題應(yīng)事先舉手示意，經(jīng)監(jiān)考員同意后方可行動(dòng)或詢(xún)問(wèn)。離開(kāi)考場(chǎng)時(shí)應(yīng)經(jīng)監(jiān)考員允許方可離場(chǎng)。離場(chǎng)時(shí)不得高聲喧嘩或逗留在考場(chǎng)周?chē)Ａ?、筆試人員在考場(chǎng)內(nèi)必須保持安靜，自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律，聽(tīng)從監(jiān)考員的指令。不準(zhǔn)冒名代考或交換試卷。在考場(chǎng)內(nèi)，不準(zhǔn)交頭接耳、左顧右盼；不準(zhǔn)抄襲、偷看他人試卷；不準(zhǔn)吸煙。七、筆試人員在考試結(jié)束指令下達(dá)后，應(yīng)立即終止答題，將答題卡和試卷分開(kāi)放在桌子靠近走道一側(cè)，并依次離開(kāi)考場(chǎng)。24團(tuán)隊(duì)活動(dòng)實(shí)施方案一、小組劃分原則本著盡量使應(yīng)聘者保持陌生狀態(tài)的原則，根據(jù)應(yīng)聘者應(yīng)聘的崗位，按照應(yīng)聘類(lèi)別把應(yīng)聘者分組，并注意男女比例協(xié)調(diào)。二、小組討論規(guī)則實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)，每組應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)入討論會(huì)場(chǎng)就座。討論過(guò)程中須遵循以下規(guī)則（組織者在討論開(kāi)始時(shí)進(jìn)行介紹）討論開(kāi)始時(shí)，要求每名成員依次發(fā)言（每人必須發(fā)言），發(fā)言時(shí)間2分鐘；討論過(guò)程中鼓勵(lì)積極發(fā)言，鼓勵(lì)相互辯論，但應(yīng)避免攻擊性詞語(yǔ)和過(guò)激的態(tài)度；討論過(guò)程中強(qiáng)調(diào)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)則，討論開(kāi)始后面試官保持沉默；介紹規(guī)則時(shí)明確時(shí)間限制，保證小組按時(shí)給出討論結(jié)果。三、面試官評(píng)價(jià)指導(dǎo)每一行為依據(jù)其展現(xiàn)出的強(qiáng)度（由強(qiáng)到弱）依次為2分、1分、0分；為避免無(wú)法準(zhǔn)確打分，打分時(shí)可以在同一組學(xué)生當(dāng)中進(jìn)行對(duì)比，以確定分值，保證總分的排名能代表自己實(shí)際的評(píng)價(jià)；覺(jué)得特別突出或者比較突出但有些方面拿捏不定的學(xué)生，請(qǐng)做好記號(hào)以便會(huì)后討論；每組討論完后，及時(shí)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理，分類(lèi)，以便當(dāng)晚進(jìn)行匯總；在評(píng)價(jià)中，若某學(xué)生所有行為得分總分低于該面試題所列明的建議考察行為總數(shù)的80，則建議將該學(xué)生淘汰；每一組面試的學(xué)生進(jìn)入下輪面試的比例原則上應(yīng)不高于該組人數(shù)的40，但所有行為得分總分高于該面試題所列明的建議考察行為總數(shù)的16倍的學(xué)生可考慮進(jìn)入下一輪面試；技術(shù)類(lèi)和財(cái)務(wù)類(lèi)學(xué)生若在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過(guò)程中過(guò)于沉默，面試官可予以提問(wèn)引導(dǎo)在面試結(jié)論中如考官有不同意見(jiàn)采取少數(shù)服從多數(shù)原則。四、須準(zhǔn)備工作與物料清單準(zhǔn)備好面試地點(diǎn)和等候地點(diǎn)；面試頭晚準(zhǔn)備好面試組別、每組面試次序和時(shí)間、面試通知海報(bào)；準(zhǔn)備物料面試評(píng)分表（每組2張）、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)任務(wù)書(shū)面試官版（每名面試官1份）、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)任務(wù)書(shū)學(xué)生版（每名學(xué)生1份）、回形針一盒、號(hào)碼牌（上書(shū)編號(hào)18號(hào)，每組1套）、簽字筆（每名面試官1支，另3支給沒(méi)筆的學(xué)生備用）、帶橡皮鉛筆（每名面試官1支）。25即興演講指引一、即興演講流程1、抽簽題目保密，采用現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽題的方式進(jìn)行，8人為1組，主考官隨機(jī)排列8人的先后順序，同時(shí)抽取題目編號(hào)，按順序進(jìn)行演講；2、準(zhǔn)備每人準(zhǔn)備時(shí)間為3分鐘，在上一人開(kāi)始演講時(shí)由工作人員通知下一應(yīng)聘者抽取的題目編號(hào)所對(duì)應(yīng)的題目?jī)?nèi)容；3、即興演講時(shí)間3分鐘，根據(jù)要求題目進(jìn)行即興演講，工作人員在2分30秒時(shí)給予提示，超時(shí)將強(qiáng)行終止演講。4、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾提問(wèn)（視情況而定）現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾包括本小組成員及2個(gè)面試官，最多提2個(gè)問(wèn)題，答題長(zhǎng)度每題不超過(guò)30秒；二、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分演講內(nèi)容（20分）主題鮮明切題，內(nèi)容清楚、結(jié)構(gòu)清晰、闡釋充分、有感染力語(yǔ)言表達(dá)（10分）語(yǔ)言準(zhǔn)確，發(fā)音清晰，語(yǔ)言流利，抑揚(yáng)頓挫臺(tái)風(fēng)儀表（5分）表情自然、儀表大方、有感情與氣勢(shì)內(nèi)容評(píng)價(jià)演講時(shí)間（5分）時(shí)間把握準(zhǔn)確素質(zhì)承受壓力能力（20分）在環(huán)境壓力下能保持較好狀態(tài)系統(tǒng)思維（20分）考慮全面，從正反兩個(gè)方面闡述觀(guān)點(diǎn)評(píng)價(jià)信息收集能力（10分）善于挖掘和歸納信息并對(duì)信息進(jìn)行有效加工，為決策提供依據(jù)總體現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)（10分）演講內(nèi)容完整、新穎，表達(dá)清晰、現(xiàn)場(chǎng)反映熱烈、發(fā)人深省總分26網(wǎng)上測(cè)評(píng)指引1硬件應(yīng)用環(huán)境要求弈衡招聘選拔系統(tǒng)需要計(jì)算機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)要求計(jì)算機(jī)配置的微軟公司55以上版本的INTERNETEXPLORER程序。2什么是剖面圖剖面圖是指績(jī)優(yōu)員工在職位模板所包含的素質(zhì)特征上的具體得分情況，也就是理想應(yīng)聘者的得分應(yīng)該分布的范圍，如下圖所示。3答題時(shí)間需要多長(zhǎng)模板類(lèi)別題目數(shù)答題時(shí)間技術(shù)類(lèi)1432634財(cái)務(wù)類(lèi)1574047管理類(lèi)1551827營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)1571928注題目包含能力題和非能力題目?jī)深?lèi)4什么是序列號(hào)序列號(hào)的作用是什么序列號(hào)是弈衡系統(tǒng)生成的、用來(lái)作為測(cè)試者答題“許可證”的一串?dāng)?shù)字。管理員可以在每一個(gè)活動(dòng)中根據(jù)需要生成一定數(shù)量的序列號(hào)，分發(fā)給測(cè)試者。測(cè)試者在測(cè)試頁(yè)面需要輸入正確的序列號(hào)，才能進(jìn)入對(duì)應(yīng)的測(cè)試。5弈衡系統(tǒng)中的匹配度代表什么弈衡招聘選拔系統(tǒng)會(huì)根據(jù)應(yīng)聘者在各項(xiàng)勝任力素質(zhì)上的表現(xiàn)給出與職位要求的匹配度。匹配度是指測(cè)試者的整體素質(zhì)特征與職位要求的契合程度，由測(cè)試者的素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果與職位剖面圖比對(duì)得到。需要注意的是本測(cè)評(píng)僅對(duì)測(cè)試者在目標(biāo)職位勝任力上的表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)試，并不包括測(cè)試者的知識(shí)水平、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等，因此該匹配度僅僅體現(xiàn)測(cè)試者的內(nèi)在素質(zhì)與職位要求的吻合程度，對(duì)于測(cè)試者在一些非素質(zhì)項(xiàng)上的表現(xiàn)，請(qǐng)通過(guò)其他方式進(jìn)行考察。6登陸地址弈衡招聘選拔系統(tǒng)的企業(yè)登陸網(wǎng)址為HTTP/WWWXUANBACOM/EP，該網(wǎng)址打開(kāi)后，輸入用戶(hù)名和密碼，并正確填寫(xiě)驗(yàn)證碼后，即可登陸并使用弈衡系統(tǒng)。7注意事項(xiàng)測(cè)試端技術(shù)要求建議使用IE60以上瀏覽器，請(qǐng)不要使用火狐、遨游等瀏覽器。請(qǐng)不要阻止彈出窗口，安全級(jí)別設(shè)置為“中”或者中以下級(jí)別。由于測(cè)評(píng)是計(jì)時(shí)的，為了能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成測(cè)評(píng)，請(qǐng)注意網(wǎng)速不能太慢，如遇網(wǎng)速確實(shí)較慢，請(qǐng)不要連續(xù)點(diǎn)擊下一步或提交按鍵，可以嘗試退出后重新登錄繼續(xù)測(cè)評(píng)。在線(xiàn)測(cè)評(píng)方式，注意發(fā)送給測(cè)評(píng)者的測(cè)評(píng)地址一定要正確（重點(diǎn)核查二級(jí)域名HTTP/MIDEAGROUPXUANBACOM/）；在線(xiàn)測(cè)評(píng)方式，注意發(fā)送給測(cè)評(píng)者的序列號(hào)不能重復(fù)；8技術(shù)支持熱線(xiàn)如果在弈衡系統(tǒng)的使用過(guò)程中您遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)撥打電話(huà)（010）82776800。同時(shí)，您還可以隨時(shí)點(diǎn)擊系統(tǒng)頁(yè)面下方的“遞交反饋”，向弈衡的系統(tǒng)管理員反饋，北森的客戶(hù)服務(wù)人員會(huì)定期為您解決問(wèn)題。具體的操作請(qǐng)見(jiàn)用戶(hù)操作手冊(cè)27結(jié)構(gòu)化面試指引1面試過(guò)程注意事項(xiàng)時(shí)間控制在30分鐘左右保持整齊職業(yè)的著裝，公正開(kāi)放的形象保持環(huán)境安靜提問(wèn)清晰態(tài)度平靜，對(duì)應(yīng)聘者的回答不要給予評(píng)價(jià)和反饋不要和應(yīng)聘者爭(zhēng)執(zhí)完成填寫(xiě)面試表格，注意您的簽名。2提問(wèn)與評(píng)估在評(píng)估核心要素的時(shí)候，請(qǐng)參照面試指導(dǎo)書(shū)作為評(píng)價(jià)參考在面試過(guò)程中應(yīng)盡量對(duì)應(yīng)聘者的所有必備素質(zhì)（所有的考察維度）進(jìn)行考察，注意使用STAR的方法，對(duì)其行為進(jìn)行追問(wèn)，以便得到準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)3面試觀(guān)察要點(diǎn)顯著的行為特點(diǎn)與工作密切相關(guān)的行為近期的行為行為趨勢(shì)三、對(duì)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的基本素質(zhì)要求（建議）1、學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗌吓琶械纫陨?，主要課程成績(jī)?cè)?0分以下的不得超過(guò)三門(mén)以上，無(wú)補(bǔ)考重修現(xiàn)象；2、英語(yǔ)水平在招聘時(shí)本科必須通過(guò)國(guó)家四級(jí)，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的必須通過(guò)專(zhuān)業(yè)八級(jí)；3、計(jì)算機(jī)水平需通過(guò)國(guó)家二級(jí)水平，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)除外；4、生源要求對(duì)本科以上學(xué)歷的畢業(yè)生，不受生源限制；5、身體狀況身體健康，精神狀態(tài)良好,不得有乙肝病毒、肺結(jié)核、非典等傳染性疾病或精神性疾?。粡氖录夹g(shù)類(lèi)男生建議身高165CM以上，女生建議身高155CM以上，五官端正；從事管理、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)男生要求建議身高175CM以上，女生建議身高165CM以上，形象好，氣質(zhì)佳；6、證件要求畢業(yè)時(shí)必須獲畢業(yè)證、學(xué)位證、四級(jí)以上英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)，缺一不可；7、素質(zhì)要求語(yǔ)言表達(dá)、反應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、理解能力、個(gè)人發(fā)展?jié)撡|(zhì)較好，有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，有較強(qiáng)的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)精神，心態(tài)好，認(rèn)同公司文化；8、職位要求專(zhuān)業(yè)對(duì)口，符合用人部門(mén)需求。四、對(duì)參加高校面試官的要求1、熟知公司的基本情況（包括公司發(fā)展歷程及未來(lái)發(fā)展方向，公司產(chǎn)品及人員結(jié)構(gòu)等）。2、了解公司的招聘計(jì)劃，集團(tuán)和公司對(duì)接收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的要求及各項(xiàng)政策（含工資、福利、勞動(dòng)合同及保密協(xié)議簽定年限、戶(hù)口及檔案關(guān)系所在地、崗位安排等）。3、參加09屆面試官培訓(xùn)認(rèn)證，掌握一定的面試技巧，有錄用學(xué)生的決定權(quán)。4、相貌端莊，衣著大方（要求男穿公司統(tǒng)一深色西裝、打領(lǐng)帶，女穿職業(yè)裝，并需佩戴美的LOGO），舉止穩(wěn)重，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)。5、派出人員應(yīng)是人力資源管理人員與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員合理搭配，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。五、簽約儀式51簽約儀式。校園招聘制冷集團(tuán)線(xiàn)路項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一組織簽約儀式，儀式上與錄用學(xué)生簽訂三方協(xié)議（已發(fā)協(xié)議的必須現(xiàn)場(chǎng)簽約）或發(fā)放接收函，同時(shí)填寫(xiě)校園招聘情況統(tǒng)計(jì)表，同時(shí)抄送給制冷集團(tuán)招聘負(fù)責(zé)人（牟小帥）備案。簽約禮品人力資源手冊(cè)、美的制冷手機(jī)掛鏈、當(dāng)期新視界專(zhuān)刊（包含異地事業(yè)部）52要注意保留好學(xué)生的就業(yè)協(xié)議書(shū)、畢業(yè)生推薦表原件、身份證復(fù)印件，記錄好接收函發(fā)放信息統(tǒng)計(jì)、錄用學(xué)生的信息，另建議每個(gè)職位需備存520份參加面試而未錄取的學(xué)生簡(jiǎn)歷資料，回公司后統(tǒng)一備案管理，以備后期補(bǔ)錄。六、就業(yè)協(xié)議書(shū)的簽定辦法由于新的勞動(dòng)合同法的實(shí)施，各單位在簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)時(shí)，一定要慎重，簽訂就業(yè)協(xié)議時(shí)，必須在協(xié)議的備注欄內(nèi)寫(xiě)明以下內(nèi)容（此部分不用于對(duì)外宣傳）（1）畢業(yè)時(shí)，畢業(yè)證、學(xué)位證、報(bào)到證三證齊全。（2）身體健康，無(wú)精神病史，無(wú)其它傳染性疾病。（3）非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)以上考試，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)通過(guò)國(guó)家專(zhuān)業(yè)八級(jí)；研究生通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)六級(jí)。（4）違約金情況說(shuō)明（考研1500元，其他3000元）。（5）（以及各單位需要注明的一些情況）七、簽約后期維護(hù)鑒于去年后期維護(hù)的成果，對(duì)于已經(jīng)下發(fā)接收函及簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)的學(xué)生，各單位要派專(zhuān)人進(jìn)行跟進(jìn)，跟進(jìn)時(shí)間段為簽發(fā)接收函之日起至畢業(yè)生到公司報(bào)道止，要求如下（1）中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日問(wèn)候。各單位將錄取畢業(yè)生信息（姓名、手機(jī)號(hào)碼）發(fā)至制冷家電集團(tuán)牟小帥處，由制冷集團(tuán)統(tǒng)一通過(guò)呼叫中心以短信形式發(fā)送；（2）各單位對(duì)錄取畢業(yè)生進(jìn)行分組，并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確定以學(xué)?；虻貐^(qū)為區(qū)域的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，并及時(shí)將美的咨詢(xún)與信息與其溝通（美的報(bào)制冷新視界郵寄）；（3）在跟進(jìn)時(shí)間段內(nèi)，每個(gè)事業(yè)部結(jié)合學(xué)生擬安排崗位類(lèi)別，制定讀書(shū)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并提交學(xué)習(xí)心得（具體方案由各單位制定，提交制冷家電集團(tuán)牟小帥處備案）。八、補(bǔ)招政策根據(jù)以往招聘情況，每年3、4月份針對(duì)招聘需求的情況，對(duì)重點(diǎn)城市院校進(jìn)行補(bǔ)招。各單位提前做好考慮計(jì)劃。九、異地事業(yè)部支持（1）人員素質(zhì)提升。派具有豐富實(shí)操及理論經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部講師至無(wú)錫、合肥進(jìn)行業(yè)務(wù)體系面試官培訓(xùn)，重點(diǎn)在相關(guān)流程講解及人員選拔，確保09校園宣講人及面試官的輸出質(zhì)量；（2）宣傳模式參考指導(dǎo)。考慮到異地事業(yè)部單獨(dú)宣講，簡(jiǎn)歷收取主要采取線(xiàn)下形式，制冷集團(tuán)統(tǒng)一提供宣傳的設(shè)計(jì)資料、模式及流程，提供各高校就業(yè)辦聯(lián)系方式；（3）甄選流程及題庫(kù)的提供。（要在美的集團(tuán)整體招聘實(shí)施后提供）附件一感謝信模板附件二結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)書(shū)附件一美的集團(tuán)地區(qū)招聘結(jié)果暨感謝信各位同學(xué)、師長(zhǎng)們大家好今天，我們2009年在站的招聘工作暫告已段落，衷心感謝同學(xué)們及老師們?cè)S多天來(lái)對(duì)美的集團(tuán)招聘團(tuán)工作的關(guān)注與支持經(jīng)過(guò)我們的甄選及慎重考慮，最后一輪面試通過(guò)的同學(xué)，我們已發(fā)放美的集團(tuán)接收函，歡迎大家成為美的大家庭的一員，你我并肩，共同撐起美的的一片藍(lán)天對(duì)于在第二輪面試后沒(méi)有得到簽約通知的同學(xué)，我們誠(chéng)懇地告訴您我們會(huì)妥善保管您的簡(jiǎn)歷，并將您的信息珍藏在我們的人才庫(kù)中，雖然我們暫時(shí)無(wú)法確定您的崗位，但我們期待著與您的再次相遇對(duì)于未能在此次招聘活動(dòng)中與您進(jìn)行深層次溝通的同學(xué)們，我們深表遺憾我們深信，我們此站錯(cuò)過(guò)了太多與諸多優(yōu)秀學(xué)子接觸的機(jī)會(huì)，我們同樣期待在不久的將來(lái)與您的攜手并肩同時(shí)，我們由衷地感謝，感謝可愛(ài)的同學(xué)們，感謝可敬的老師們，感謝你們所帶給我們的一切此時(shí)此刻，無(wú)論美言與諍語(yǔ)，無(wú)論表?yè)P(yáng)與批評(píng)，我們都會(huì)一一銘記于心，我們?cè)敢庠谀墓膭?lì)和鞭策下一如既往地不斷前行此致敬禮美的集團(tuán)地區(qū)招聘團(tuán)隊(duì)2008年月日附件二結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)書(shū)面試指導(dǎo)書(shū)（管理類(lèi)）面試開(kāi)場(chǎng)白您好我是美的公司部門(mén)經(jīng)理，我叫；坐在我身邊的是部門(mén)的經(jīng)理。您應(yīng)聘的職位是，我閱讀了您的簡(jiǎn)歷，您在、方面很優(yōu)秀，我們今天會(huì)進(jìn)一步了解您；我們會(huì)問(wèn)您一些很具體的問(wèn)題，希望您能夠全面、具體的回答我們，以便我們對(duì)您的能力和是否適合我們的公司作出判斷。我們的面試大致分以下幾個(gè)階段1簡(jiǎn)要了解您個(gè)人過(guò)去的學(xué)習(xí)、工作和經(jīng)驗(yàn)。2詳細(xì)了解您在過(guò)去的學(xué)習(xí)/工作/經(jīng)驗(yàn)中做過(guò)的具體事情實(shí)例。3我們會(huì)向您提供有關(guān)美的制冷家電的相關(guān)職位和公司的相關(guān)信息。4我們會(huì)回答您關(guān)于應(yīng)聘職位和美的制冷家電的相關(guān)問(wèn)題。5為了我們雙方能作出更好地決策，我們還需要了解的信息。6為了有效作出判斷，我們將在面試過(guò)程中做書(shū)面紀(jì)錄和錄音，請(qǐng)您理解。簡(jiǎn)要陳述該職位的工作職能技巧性的把話(huà)題轉(zhuǎn)到主要背景了解部分主要背景了解教育背景研究生畢業(yè)院校_起至年月_專(zhuān)業(yè)_班級(jí)名次_大學(xué)畢業(yè)院校_起至年月_專(zhuān)業(yè)_班級(jí)名次_其它的教育/培訓(xùn)_1您學(xué)得最好的幾門(mén)課是什么為什么您最感興趣的幾門(mén)課是什么為什么注班級(jí)名次是指以下幾種情況第一名、前五名、前四分之一、前二分之一或其它，另外應(yīng)指明班級(jí)人數(shù)。主要背景了解工作背景/社會(huì)實(shí)踐工作/經(jīng)驗(yàn)_日期_2您主要參加的社會(huì)實(shí)踐工作是什么您的主要工作職責(zé)/責(zé)任是什么在實(shí)踐中您的收獲是什么3您對(duì)您的工作最喜歡的方面是什么最不喜歡的方面是什么為什么行為類(lèi)問(wèn)題1你最近在學(xué)校組織或策劃過(guò)大型活動(dòng)嗎具體是什么活動(dòng)是如何組織的結(jié)果如何2你是否經(jīng)常發(fā)起和同學(xué)，朋友的聚會(huì)在這樣的集體活動(dòng)中你經(jīng)常扮演什么角色最終大家的對(duì)你的感覺(jué)如何3描述您在校時(shí)承擔(dān)XX職務(wù)時(shí)的任務(wù)計(jì)劃是怎樣完成的結(jié)果如何情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果組織計(jì)劃能力（系統(tǒng)思維）對(duì)事物、事件做出輕重緩急的安排的能力主要行動(dòng)1PDCA2統(tǒng)籌安排3考慮全面4目的清晰行為類(lèi)問(wèn)題1如果在一次集體大會(huì)上，你不得不就某一敏感話(huà)題進(jìn)行討論,你會(huì)如何處理為什么2如果你需要跟一個(gè)你沒(méi)有任何好感的人進(jìn)行溝通，來(lái)完成你被安排的任務(wù)，你會(huì)如何處理為什么結(jié)果如何3如果你在學(xué)生會(huì)討論會(huì)議中與對(duì)你的工作計(jì)劃起決定作用的人發(fā)生了很大的意見(jiàn)分岐,你會(huì)如何處理為什么情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果交流能力_影響力_主動(dòng)性得分關(guān)系管理（溝通能力）能夠有效影響他人、整合資源，以達(dá)到自己的目標(biāo)。主要行動(dòng)1主動(dòng)溝通2鼓勵(lì)分享3沖突管理4積極傾聽(tīng)5親和力行為類(lèi)問(wèn)題1你最近曾向其它人推薦過(guò)新點(diǎn)子嗎（你的點(diǎn)子是什么結(jié)果如何）2當(dāng)你被安排了不屬于自己工作范疇的工作時(shí)，你會(huì)怎樣處理為什么3在同一個(gè)項(xiàng)目中,如果你的工作已經(jīng)提前完成,而其它相關(guān)流程中的同學(xué)還在趕時(shí)間,你并不熟悉他們所做的內(nèi)容,你會(huì)怎么樣情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果主動(dòng)性采取及時(shí)的行動(dòng)；采取行動(dòng)完成要求之外的目標(biāo)；積極主動(dòng)。主要行動(dòng)1快速反應(yīng)2獨(dú)立行動(dòng)3超出要求行為類(lèi)問(wèn)題1你在校學(xué)生會(huì)的工作很努力，也出很多成績(jī)，但主任對(duì)你的賞識(shí)似乎總是沒(méi)有別的同學(xué)高，你怎么辦為什么2請(qǐng)回想一下，在處理某件事情時(shí)你與你所在系學(xué)生會(huì)其他成員意見(jiàn)不統(tǒng)一，您是如何處理的結(jié)果怎樣3你認(rèn)為在活動(dòng)項(xiàng)目集體跳大繩中，起最主要作用的是哪個(gè)位置為什么情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果交流能力_影響力_主動(dòng)性得分團(tuán)隊(duì)合作主動(dòng)與他人合作、積極幫助他人、共享信息最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)主要行動(dòng)1顧全大局2共享信息3協(xié)助意識(shí)4求同存異面試指導(dǎo)書(shū)（營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)）面試開(kāi)場(chǎng)白您好我是美的公司部門(mén)經(jīng)理，我叫；坐在我身邊的是部門(mén)的經(jīng)理。您應(yīng)聘的職位是，我閱讀了您的簡(jiǎn)歷，您在、方面很優(yōu)秀，我們今天會(huì)進(jìn)一步了解您；我們會(huì)問(wèn)您一些很具體的問(wèn)題，希望您能夠全面、具體的回答我們，以便我們對(duì)您的能力和是否適合我們的公司作出判斷。我們的面試大致分以下幾個(gè)階段1簡(jiǎn)要了解您個(gè)人過(guò)去的學(xué)習(xí)、工作和經(jīng)驗(yàn)。2詳細(xì)了解您在過(guò)去的學(xué)習(xí)/工作/經(jīng)驗(yàn)中做過(guò)的具體事情實(shí)例。3我們會(huì)向您提供有關(guān)美的制冷家電的相關(guān)職位和公司的相關(guān)信息。45我們會(huì)回答您關(guān)于應(yīng)聘職位和美的制冷家電的相關(guān)問(wèn)題。6為了我們雙方能作出更好地決策，我們還需要了解的信息。7為了有效作出判斷，我們將在面試過(guò)程中做書(shū)面紀(jì)錄和錄音，請(qǐng)您理解。簡(jiǎn)要陳述該職位的工作職能技巧性的把話(huà)題轉(zhuǎn)到主要背景了解部分主要背景了解教育背景研究生畢業(yè)院校_起至年月_專(zhuān)業(yè)_班級(jí)名次_大學(xué)畢業(yè)院校_起至年月_專(zhuān)業(yè)_班級(jí)名次_其它的教育/培訓(xùn)_2您學(xué)得最好的幾門(mén)課是什么為什么您最感興趣的幾門(mén)課是什么為什么注班級(jí)名次是指以下幾種情況第一名、前五名、前四分之一、前二分之一或其它，另外應(yīng)指明班級(jí)人數(shù)。主要背景了解工作背景/社會(huì)實(shí)踐工作/經(jīng)驗(yàn)_日期_4您主要參加的社會(huì)實(shí)踐工作是什么您的主要工作職責(zé)/責(zé)任是什么在實(shí)踐中您的收獲是什么5您對(duì)您的工作最喜歡的方面是什么最不喜歡的方面是什么為什么行為類(lèi)問(wèn)題1如果在一次集體大會(huì)上，你不得不就某一敏感話(huà)題進(jìn)行討論,你會(huì)如何處理為什么2如果你需要跟一個(gè)你沒(méi)有任何好感的人進(jìn)行溝通，來(lái)完成你被安排的任務(wù)，你會(huì)如何處理為什么結(jié)果如何3如果你在學(xué)生會(huì)討論會(huì)議中與對(duì)你的工作計(jì)劃起決定作用的人發(fā)生了很大的意見(jiàn)分岐,你會(huì)如何處理為什么情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果交流能力_影響力_主動(dòng)性得分關(guān)系管理（溝通能力）能夠有效影響他人、整合資源，以達(dá)到自己的目標(biāo)。主要行動(dòng)1主動(dòng)溝通2鼓勵(lì)分享3沖突管理4積極傾聽(tīng)5親和力行為類(lèi)問(wèn)題1請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)您曾經(jīng)怎樣在困難的條件下從事工作（比如時(shí)間急迫，競(jìng)爭(zhēng)壓力或是彼此矛盾的工作要求）壓力來(lái)自什么地方您怎樣處理的2你認(rèn)為成功的決定性因素是什么你認(rèn)為自己具備其中的哪些請(qǐng)具體描述。3你會(huì)怎樣看待校學(xué)生會(huì)主席和系學(xué)生會(huì)主席的不同職位為什么情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果成就導(dǎo)向（執(zhí)行力、主動(dòng)性）有明確堅(jiān)定的挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并有為之奮斗的強(qiáng)烈愿望和行動(dòng)。主要行動(dòng)1目標(biāo)明確2有雄心3堅(jiān)韌不拔4積極行動(dòng)5從成功中獲得動(dòng)力行為類(lèi)問(wèn)題1你在校學(xué)生會(huì)的工作很努力，也出很多成績(jī)，但主任對(duì)你的賞識(shí)似乎總是沒(méi)有別的同學(xué)高，你怎么辦為什么2請(qǐng)回想一下，在處理某件事情時(shí)你與你所在系學(xué)生會(huì)其他成員意見(jiàn)不統(tǒng)一，您是如何處理的結(jié)果怎樣3你認(rèn)為在活動(dòng)項(xiàng)目集體跳大繩中，起最主要作用的是哪個(gè)位置為什么情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果交流能力_影響力_主動(dòng)性得分團(tuán)隊(duì)合作主動(dòng)與他人合作、積極幫助他人、共享信息最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)主要行動(dòng)1顧全大局2共享信息3協(xié)助意識(shí)4求同存異行為類(lèi)問(wèn)題1你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的為什么2你怎樣看待央視二套的挑戰(zhàn)主持人節(jié)目為什么3你覺(jué)得體育項(xiàng)目攀巖主要考驗(yàn)的是什么你是否具備為什么情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果承受壓力（環(huán)境適應(yīng)力）能夠自我調(diào)節(jié)和激勵(lì)、采用有效的方法釋放壓力，在不同的環(huán)境壓力下都能保持較好狀態(tài)。主要行動(dòng)1自我調(diào)節(jié)2善于傾訴3適應(yīng)環(huán)境4樂(lè)觀(guān)5情緒穩(wěn)定行為類(lèi)問(wèn)題1你最喜歡看哪類(lèi)書(shū)籍請(qǐng)具體到書(shū)名，作者。為什么2除了應(yīng)聘本事業(yè)部外，你是否應(yīng)聘了其他部門(mén)或其他公司的職位請(qǐng)具體描述。3請(qǐng)講述你在XX職位工作上的一次經(jīng)驗(yàn)，最終結(jié)果如何。情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果收集信息能夠有效開(kāi)發(fā)信息渠道，獲得信息，并對(duì)信息進(jìn)行有效加工，為決策提供依據(jù)主要行動(dòng)1興趣廣泛2挖掘信息3善于歸納4信息敏感面試結(jié)束書(shū)1附加的信息問(wèn)緩沖問(wèn)題給你兩分鐘，請(qǐng)你仔細(xì)考慮，你還有什么優(yōu)點(diǎn)我們沒(méi)有談到利用緩沖問(wèn)題時(shí)間，回顧記錄。讓?xiě)?yīng)聘者回答緩沖問(wèn)題。問(wèn)附加問(wèn)題。2職位/組織/地點(diǎn)提供有關(guān)職位、組織和地點(diǎn)的信息。假如你是最后一位面試官，確保應(yīng)聘者已經(jīng)了解了這些信息。（注意那些與應(yīng)聘者宣稱(chēng)的動(dòng)機(jī)和偏好相匹配和矛盾的地方。）給應(yīng)聘者機(jī)會(huì)問(wèn)問(wèn)題。（把問(wèn)題記錄在這里。）3結(jié)束面試告知應(yīng)聘者招聘的以下步驟。感謝應(yīng)聘者。面試指導(dǎo)書(shū)（財(cái)務(wù)類(lèi)）面試開(kāi)場(chǎng)白您好我是美的公司部門(mén)經(jīng)理，我叫；坐在我身邊的是部門(mén)的經(jīng)理。您應(yīng)聘的職位是，我閱讀了您的簡(jiǎn)歷，您在、方面很優(yōu)秀，我們今天會(huì)進(jìn)一步了解您；我們會(huì)問(wèn)您一些很具體的問(wèn)題，希望您能夠全面、具體的回答我們，以便我們對(duì)您的能力和是否適合我們的公司作出判斷。我們的面試大致分以下幾個(gè)階段1簡(jiǎn)要了解您個(gè)人過(guò)去的學(xué)習(xí)、工作和經(jīng)驗(yàn)。2詳細(xì)了解您在過(guò)去的學(xué)習(xí)/工作/經(jīng)驗(yàn)中做過(guò)的具體事情實(shí)例。3我們會(huì)向您提供有關(guān)美的制冷家電的相關(guān)職位和公司的相關(guān)信息。4我們會(huì)回答您關(guān)于應(yīng)聘職位和美的制冷家電的相關(guān)問(wèn)題。5為了我們雙方能作出更好地決策，我們還需要了解的信息。6為了有效作出判斷，我們將在面試過(guò)程中做書(shū)面紀(jì)錄和錄音，請(qǐng)您理解。簡(jiǎn)要陳述該職位的工作職能技巧性的把話(huà)題轉(zhuǎn)到主要背景了解部分主要背景了解教育背景研究生畢業(yè)院校_起至年月_專(zhuān)業(yè)_班級(jí)名次_大學(xué)畢業(yè)院校_起至年月_專(zhuān)業(yè)_班級(jí)名次_其它的教育/培訓(xùn)_3您學(xué)得最好的幾門(mén)課是什么為什么您最感興趣的幾門(mén)課是什么為什么注班級(jí)名次是指以下幾種情況第一名、前五名、前四分之一、前二分之一或其它，另外應(yīng)指明班級(jí)人數(shù)。主要背景了解工作背景/社會(huì)實(shí)踐工作/經(jīng)驗(yàn)_日期_6您主要參加的社會(huì)實(shí)踐工作是什么您的主要工作職責(zé)/責(zé)任是什么在實(shí)踐中您的收獲是什么7您對(duì)您的工作最喜歡的方面是什么最不喜歡的方面是什么為什么行為類(lèi)問(wèn)題1你最近在學(xué)校組織或策劃過(guò)大型活動(dòng)嗎具體是什么活動(dòng)是如何組織的結(jié)果如何2你是否經(jīng)常發(fā)起和同學(xué)，朋友的聚會(huì)在這樣的集體活動(dòng)中你經(jīng)常扮演什么角色最終大家的對(duì)你的感覺(jué)如何3描述您在校時(shí)承擔(dān)XX職務(wù)時(shí)的任務(wù)計(jì)劃是怎樣完成的結(jié)果如何情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果組織計(jì)劃能力（系統(tǒng)思維）對(duì)事物、事件做出輕重緩急的安排的能力主要行動(dòng)1PDCA2統(tǒng)籌安排3考慮全面4目的清晰行為類(lèi)問(wèn)題1如果在一次集體大會(huì)上，你不得不就某一敏感話(huà)題進(jìn)行討論,你會(huì)如何處理為什么2如果你需要跟一個(gè)你沒(méi)有任何好感的人進(jìn)行溝通，來(lái)完成你被安排的任務(wù)，你會(huì)如何處理為什么結(jié)果如何3如果你在學(xué)生會(huì)討論會(huì)議中與對(duì)你的工作計(jì)劃起決定作用的人發(fā)生了很大的意見(jiàn)分岐,你會(huì)如何處理為什么情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果交流能力_影響力_主動(dòng)性得分關(guān)系管理（溝通能力）能夠有效影響他人、整合資源，以達(dá)到自己的目標(biāo)。主要行動(dòng)1主動(dòng)溝通2鼓勵(lì)分享3沖突管理4積極傾聽(tīng)5親和力行為類(lèi)問(wèn)題1你最近曾向其它人推薦過(guò)新點(diǎn)子嗎（你的點(diǎn)子是什么結(jié)果如何）2當(dāng)你被安排了不屬于自己工作范疇的工作時(shí)，你會(huì)怎樣處理為什么3在同一個(gè)項(xiàng)目中,如果你的工作已經(jīng)提前完成,而其它相關(guān)流程中的同學(xué)還在趕時(shí)間,你并不熟悉他們所做的內(nèi)容,你會(huì)怎么樣情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果主動(dòng)性采取及時(shí)的行動(dòng)；采取行動(dòng)完成要求之外的目標(biāo)；積極主動(dòng)。主要行動(dòng)4快速反應(yīng)5獨(dú)立行動(dòng)6超出要求行為類(lèi)問(wèn)題1請(qǐng)舉例說(shuō)明，您曾經(jīng)承諾某件事情，但情況發(fā)生變化使得您很難或無(wú)法完成，面對(duì)這樣的狀況您采取了哪些措施，結(jié)果如何2你周?chē)呐笥讯际鞘裁搭?lèi)型的3如果你已經(jīng)習(xí)慣了用同一種方法去處理一個(gè)問(wèn)題，而且你認(rèn)為這種方法很好用，你是否會(huì)花時(shí)間和精力去考慮改變?yōu)槭裁辞榫?任務(wù)行動(dòng)結(jié)果原則性能夠以職業(yè)準(zhǔn)則和客觀(guān)事實(shí)為依據(jù)，不為他人所左右，嚴(yán)格按照職業(yè)準(zhǔn)則辦事主要行動(dòng)1敢于說(shuō)不2堅(jiān)持原則3用事實(shí)說(shuō)話(huà)行為類(lèi)問(wèn)題1請(qǐng)舉一個(gè)例子說(shuō)明別人都不愿意做的某件事您卻愿意做。說(shuō)明一下當(dāng)時(shí)的情況，為什么沒(méi)有別人愿意做你為什么做了回顧一下，你當(dāng)時(shí)是否可能做別的選擇2你個(gè)人認(rèn)為在外企工作最需具備的是哪些要素為什么3你是如何做到學(xué)校的XX職位的。情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果責(zé)任心勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于面對(duì)自己的失誤和不足主要行動(dòng)1不推卸責(zé)任2不強(qiáng)調(diào)客觀(guān)理由3嚴(yán)格要求自己4樂(lè)于奉獻(xiàn)行為類(lèi)問(wèn)題1舉個(gè)例子說(shuō)明，您曾經(jīng)“超越職責(zé)”去完成某項(xiàng)工作任務(wù)的情形。您做了些什么為什么“超越職責(zé)”結(jié)果怎樣您還會(huì)再這樣做嗎2是否遇到過(guò)你的全部計(jì)劃因未能預(yù)見(jiàn)的情況而被打亂的情形你對(duì)此做了什么最終結(jié)果如何3吸煙有害健康，但煙草業(yè)對(duì)國(guó)家的稅收有很大的貢獻(xiàn)，你如何看待政府采取的禁煙措施為什么情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果嚴(yán)謹(jǐn)思維嚴(yán)密，做事謹(jǐn)慎、細(xì)致主要行動(dòng)1思維縝密2全面思考3實(shí)事求是行為類(lèi)問(wèn)題1當(dāng)你接到一個(gè)新的委任，你必須去預(yù)算這個(gè)工作所需要的資源和時(shí)間籌備因素，你會(huì)從哪幾個(gè)方面去考慮2除了修路，架橋之外減少塞車(chē)的方法還有什么越多越好。3在你擔(dān)任校XX職務(wù)時(shí)，你是否有過(guò)向?qū)W校提出節(jié)約成本的建議并被采納的經(jīng)歷，請(qǐng)具體描述。情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果數(shù)字分析能力對(duì)數(shù)字敏感，注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)的分析，尋找和識(shí)別不同信息間的聯(lián)系，確認(rèn)問(wèn)題的根本原因主要行動(dòng)1用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)2數(shù)字分析面試結(jié)束書(shū)4附加的信息問(wèn)緩沖問(wèn)題給你兩分鐘，請(qǐng)你仔細(xì)考慮，你還有什么優(yōu)點(diǎn)我們沒(méi)有談到利用緩沖問(wèn)題時(shí)間，回顧記錄。讓?xiě)?yīng)聘者回答緩沖問(wèn)題。問(wèn)附加問(wèn)題。5職位/組織/地點(diǎn)提供有關(guān)職位、組織和地點(diǎn)的信息。假如你是最后一位面試官，確保應(yīng)聘者已經(jīng)了解了這些信息。（注意那些與應(yīng)聘者宣稱(chēng)的動(dòng)機(jī)和偏好相匹配和矛盾的地方。）給應(yīng)聘者機(jī)會(huì)問(wèn)問(wèn)題。（把問(wèn)題記錄在這里。）6結(jié)束面試告知應(yīng)聘者招聘的以下步驟。感謝應(yīng)聘者。面試指導(dǎo)書(shū)（技術(shù)類(lèi)）面試開(kāi)場(chǎng)白您好我是美的公司部門(mén)經(jīng)理，我叫；坐在我身邊的是部門(mén)的經(jīng)理。您應(yīng)聘的職位是，我閱讀了您的簡(jiǎn)歷，您在、方面很優(yōu)秀，我們今天會(huì)進(jìn)一步了解您；我們會(huì)問(wèn)您一些很具體的問(wèn)題，希望您能夠全面、具體的回答我們，以便我們對(duì)您的能力和是否適合我們的公司作出判斷。我們的面試大致分以下幾個(gè)階段1簡(jiǎn)要了解您個(gè)人過(guò)去的學(xué)習(xí)、工作和經(jīng)驗(yàn)。2詳細(xì)了解您在過(guò)去的學(xué)習(xí)/工作/經(jīng)驗(yàn)中做過(guò)的具體事情實(shí)例。3我們會(huì)向您提供有關(guān)美的制冷家電的相關(guān)職位和公司的相關(guān)信息。4我們會(huì)回答您關(guān)于應(yīng)聘職位和美的制冷家電的相關(guān)問(wèn)題。5為了我們雙方能作出更好地決策，我們還需要了解的信息。6為了有效作出判斷，我們將在面試過(guò)程中做書(shū)面紀(jì)錄和錄音，請(qǐng)您理解。簡(jiǎn)要陳述該職位的工作職能技巧性的把話(huà)題轉(zhuǎn)到主要背景了解部分主要背景了解教育背景研究生畢業(yè)院校_起至年月_專(zhuān)業(yè)_班級(jí)名次_大學(xué)畢業(yè)院校_起至年月_專(zhuān)業(yè)_班級(jí)名次_其它的教育/培訓(xùn)_4您學(xué)得最好的幾門(mén)課是什么為什么您最感興趣的幾門(mén)課是什么為什么注班級(jí)名次是指以下幾種情況第一名、前五名、前四分之一、前二分之一或其它，另外應(yīng)指明班級(jí)人數(shù)。主要背景了解工作背景/社會(huì)實(shí)踐工作/經(jīng)驗(yàn)_日期_8您主要參加的社會(huì)實(shí)踐工作是什么您的主要工作職責(zé)/責(zé)任是什么在實(shí)踐中您的收獲是什么9您對(duì)您的工作最喜歡的方面是什么最不喜歡的方面是什么為什么行為類(lèi)問(wèn)題1請(qǐng)舉一個(gè)例子說(shuō)明別人都不愿意做的某件事您卻愿意做。說(shuō)明一下當(dāng)時(shí)的情況，為什么沒(méi)有別人愿意做你為什么做了回顧一下，你當(dāng)時(shí)是否可能做別的選擇2你個(gè)人認(rèn)為在外企工作最需具備的是哪些要素為什么3你是如何做到學(xué)校的XX職位的。情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果責(zé)任心勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于面對(duì)自己的失誤和不足主要行動(dòng)1不推卸責(zé)任2不強(qiáng)調(diào)客觀(guān)理由3嚴(yán)格要求自己4樂(lè)于奉獻(xiàn)行為類(lèi)問(wèn)題1假如你組織的活動(dòng)突然需要臨時(shí)變動(dòng)，其中涉及到很多人，你會(huì)用什么方法通知到他們2如果你已經(jīng)習(xí)慣了用同一種方法去處理一個(gè)問(wèn)題，而且你認(rèn)為這種方法很好用，你是否會(huì)花時(shí)間和精力去考慮改變3你是否有過(guò)自己動(dòng)手做東西的經(jīng)歷，結(jié)果如何情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果創(chuàng)新力能打破常規(guī)思維，創(chuàng)造新的觀(guān)念、工作方法、解決方案，并能主動(dòng)接受新的觀(guān)念、經(jīng)驗(yàn)和方法主要行動(dòng)1見(jiàn)解獨(dú)到2善于思考3舉一反三4主動(dòng)接受新觀(guān)點(diǎn)行為類(lèi)問(wèn)題1請(qǐng)說(shuō)出一塊磚頭的作用，越多越好。2你喜歡看哈里波特嗎最喜歡哪一部哪一個(gè)角色為什么3你認(rèn)為你的工作中所遇到的哪類(lèi)問(wèn)題必須是必須讓上級(jí)知道的，為什么情景/任務(wù)行動(dòng)結(jié)果邏輯思維能力（空間想象力）在感覺(jué)、知覺(jué)、表相等感性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，運(yùn)用概念、判斷和推理等思維形式揭示事物的本質(zhì)，以表達(dá)認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的結(jié)果主要行動(dòng)1善于推理與演繹2對(duì)空間幾何形體進(jìn)行分解、組合并正確分析其位置關(guān)系和數(shù)量關(guān)系內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳序號(hào)名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量備注一制冷系統(tǒng)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