一、矩陣連線題1感覺是人腦對客觀事物個別屬性（如顏色聲音氣味等）的反映，通過它可獲得事物的個別屬性的認識。2知覺是當(dāng)前直接作用于感覺器官的整個客觀事物在大腦中的反映3社會知覺是知覺主體的一種特殊的社會意識,它影響著主本的心理活動,調(diào)節(jié)主體的社會行為。4自我知覺即包括對自己心理與行為狀態(tài)的知覺，同時又包括對自己的目標(biāo)與發(fā)展途徑的認識。5錯覺當(dāng)個體對客觀事物的認識，由于觀察的角度不同，或得到的信息不夠全面，不充分時，就會使知覺產(chǎn)生錯誤的結(jié)果。二、判斷題1保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)（錯）2勒溫的凍結(jié)強化理方式是團隊強化方式和個體強化方式（錯）3學(xué)習(xí)型組織采用人本管理進行不斷改進（錯）4工作設(shè)計是指為了有效達到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。（對）5工廠的車間、班組、科室、學(xué)校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正式群體。（錯）6領(lǐng)導(dǎo)活動古令中外都有相通的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史條件下進行的，所以隨著時代的變遷和發(fā)展，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會提出新的要求。（對）7隨著整個社會向現(xiàn)代化躍進，人際關(guān)系也由過去的開放轉(zhuǎn)為封閉。（錯）8根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。（錯）9費魯姆和耶頓認為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。（錯）10利克特發(fā)現(xiàn)，那些用管理方式四去從事經(jīng)營活動的領(lǐng)導(dǎo)者，大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。（對）11領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。（錯）12群體規(guī)模越大，工作績效越小（高）。（錯）13性格是個性心理特征的核心部份，氣質(zhì)是心理過程的動力特征，能力則是完成某項活動所必備的心理特征（對）14組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。（錯）15血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。（錯）16如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當(dāng)有別人在場觀察時則往往發(fā)生社會抑制作用。（對）17菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的“或“有利的“情況下，將是最有效18的領(lǐng)導(dǎo)者。（對）19中國行為科學(xué)學(xué)會是1985年1月在北京成立的，會長是當(dāng)時的機械工業(yè)部副部長孫友余先生。（對）20黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。錯20如果作業(yè)比較簡單，而且人們能熟練地完成作業(yè)，當(dāng)有別人在場觀察時會發(fā)生社會抑制作用。（錯）20四分圖理論認為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織“之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人“的關(guān)系成正比。（錯）20勒溫的凍結(jié)強化方式是團隊強化方式和個體強化方式。（錯）20任何一種管理制度和管理方法都是針對一定的情況下提出來的，都不能絕對地說哪種好，哪種壞，不能把管理方法僵硬化。（對）21麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)有成就需要的人（對）22在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方法最有效（錯）23組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)（錯）24根據(jù)期望激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性（錯）25隨著社會主義商品經(jīng)濟的發(fā)展和新技術(shù)革命的興起，生產(chǎn)的社會化程度越來越高，人與人之間的社會聯(lián)系日益廣泛、密切、血緣關(guān)系、地緣關(guān)系的影響不斷擴大。（錯）26組織機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標(biāo)志。（對）27堅持收集資料的客觀性是任何科學(xué)研究方法的最基本的原則和重要的特點之一（對）28實現(xiàn)管理的目標(biāo)，就要實行合乎人情味的管理，建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度（對）29群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。（錯）三單選題1一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門矩陣結(jié)構(gòu)2工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作（同質(zhì)群體）可能達到最高的工作績效。3由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于正式群體4如果在一個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間存在著分岐，但這些群體內(nèi)部的凝聚力很強。這樣，當(dāng)這些群體對該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時，則對該組織的工作效率及員工滿意度可作如下推斷工作效率高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當(dāng)分散5領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（坦南鮑母和施密特）指出的。6某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3個人增加到近100人。公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點散漫，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的最主要原因最大可能在于（總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使管理人員產(chǎn)生了看法）7非管理層事物的增多會使管理幅度（減少）8事業(yè)部最主要的特點是A實行多種經(jīng)營，分散經(jīng)營風(fēng)險實行分權(quán)化管理增加管理幅度增加管理層次9費洛依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部份是（本我）10某大型證券公司將其所有的活動組成銀行部、一級市場部、二級市場部、行政業(yè)務(wù)部等啊門，其中，行政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國內(nèi)業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部，按公司高層管理部門的計劃，公司將要今后年內(nèi)，在全國各大城市和亞洲、歐洲、北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司。由此可見該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動，5年后改為地區(qū)型組織活動。11以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取最能體現(xiàn)較為分權(quán)的做法。更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出12大型組織擁有的成員一般在多少人左右100045000人13完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或者作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，（異質(zhì)群體）將會達到最高的工作績效。14某公司有三級管理層公司總部、產(chǎn)品部（共有個產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有產(chǎn)品部進行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，你選出你認為可行的方案。在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層15帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的社會功能16將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)經(jīng)濟人17如果職工A認為自己同職工B相比，所得報酬偏低了，覺得很不合理，因為自己與B作出的貢獻是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為減少自己的投入18當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)一致時，凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會出現(xiàn)高生產(chǎn)率高凝聚力19對下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計劃、設(shè)置目標(biāo)、改進和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于什么類型參與式20如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動的權(quán)力直線人員21某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是（組織設(shè)計忽視了對于干部的特點與能力的要求。）22某人對完成某項任務(wù)的把握性很大，因此他對于這項工作的積極性會（可能高也可能低）。23企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是善加引導(dǎo)23完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，異質(zhì)群體將會達到最高的工作績效。23被稱為世界組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么（霍桑試驗）24下面哪一項正確描述了組織變革的基本內(nèi)容（組織的環(huán)境，組織的任務(wù)及技術(shù)，組織的結(jié)構(gòu)，組織的人員）25以人為中心的變革措施主要包括哪些（調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動）26在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式（型）27當(dāng)一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出顯著的成績。這種行為反應(yīng)是（升華的行為反應(yīng)）。28通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（暈輪效應(yīng)）29具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于（天才）30一個人經(jīng)常出現(xiàn)、比較穩(wěn)定的心理傾向和非傾向性特征的總和是（個性）31談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法（調(diào)查法）32面談法屬于下面組織行為學(xué)研究方法中哪種研究方法（調(diào)查法）33某公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計劃，該計劃準備在全國六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處，所有辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展（分權(quán)化）34學(xué)習(xí)型組織的支持者們認為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是（分工，竟?fàn)幒头磻?yīng)性）35某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（公司沒有做到獎人所需，形式多變）36在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重要的問題上，沖突的處理方式是（強制）37下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施（建立規(guī)章制度）四多選題1某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀,越往上層B其管理難度越大C其管理幅度越小2組織行業(yè)學(xué)的研究方案包括（調(diào)查法實驗法個案研究法觀察法）3能上能下下做法中，屬于自然消退強化方法的有（愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為。對請客送禮者，拒之門外。對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉對待。）4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是A公司能把統(tǒng)一管理、多種經(jīng)營和專業(yè)分工更好地結(jié)合起來，公司和事業(yè)部的責(zé)、權(quán)、利劃分比較明確，能夠較好地調(diào)動管理人員的積極性事業(yè)部制以利潤為中核心，能夠保證公司獲得穩(wěn)定的利潤。能為公司不斷培養(yǎng)出高級管理人才。5鮑莫爾認為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是A合作精神B決策能力D敢于創(chuàng)新E尊重他人6按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為（正式溝通，非正式溝通）7希披克拉底劃分的氣質(zhì)類型有多血質(zhì)粘液質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)8下列制度中屬于采用固定間隔強化方法的有計時工資月度獎年終分紅9人際關(guān)系的功能有產(chǎn)生合力形成互補激勵功能聯(lián)絡(luò)感情交流信息10領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式領(lǐng)導(dǎo)參與理論提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是A信息的原則B不接受型原則C沖突的原則D合理的原則E目標(biāo)合適的原則11矩陣制組織也稱為“非長期固定性組織“，它的組織結(jié)構(gòu)的缺點是C成員位置不固定，有臨時觀念，有時責(zé)任心不夠強E人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，有時不易分清責(zé)任12按何種心理機制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為（理智型，情緒型，意志型，中間型）13組織行為學(xué)研究的層次有個體群體組織環(huán)境13人們在群體中可以獲得的需要和滿足有A安全需要B情感需要C尊重和認同需要D完成任務(wù)的需要13領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式領(lǐng)導(dǎo)參與理論提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是A信息的原則B不接受型原則C沖突的原則D合理的原則E目標(biāo)合適的原則13矩陣制組織也稱為“非長期固定性組織“，它的組織結(jié)構(gòu)的缺點是C成員位置不固定，有臨時觀念，有時責(zé)任心不夠強E人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，有時不14麥克利蘭的激勵需求理論認為人的基本需要有（成就需求，權(quán)力需求，社交需求）15中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)（職能部門化，顧客部門化）16菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者工作最起影響作用的是（職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)，上下級的關(guān)系）17人際關(guān)系發(fā)展趨勢是（社會性增強，自然性減弱。自主性增強，依附性減弱。平等性增加，等級性減弱。開放性增強，封閉性減弱。合作性增強，分散性減弱）18組織發(fā)展活動的基本價值觀念包括（權(quán)力均等，正視問題）19根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有（工作本身的特點，責(zé)任感，提升和發(fā)展）20科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是（研究程序的公開性，收集資料的客觀性，分析方法的系統(tǒng)性，觀察與實驗條件的可控性，所得結(jié)論的再現(xiàn)性。）21組織行為的兩重性特征來自于（管理的兩重性，人的兩重性，多學(xué)科性）22人的行為特征有（自發(fā)的，有原因的，有目地的，持久性的，可改變的）23概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括（政治素質(zhì)，知識素質(zhì)）24工作的重新設(shè)計一般采用哪幾種現(xiàn)代通用的設(shè)計方法（工作擴大化，工作豐富化，工作輪換，團隊建設(shè)）案例選擇題北京雪蓮羊絨有限公司的小苗1苗曉光認為“對自己來講一輩子要能干出點貢獻“，根據(jù)馬斯洛的理論，從苗曉光的北京雪蓮羊絨有限公司的先進故事中可以看出，他在哪方面的需要更強烈一些自我實現(xiàn)需要2麥克利蘭認為希望干出一番事業(yè)的人，是具有哪種需要的人成就需要3赫茲伯格認為，激勵員工的關(guān)鍵在于設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)4根據(jù)費魯姆期望理論，北京雪蓮羊絨有限公司的李總對小苗和科研成功設(shè)置的效價是什么C精神表揚和晉級、職稱、工資待遇、獎金、住房等物質(zhì)獎勵5提出雙因理論的是（赫茲伯格）賈廠長的故事請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇1如果賈廠長認定要用經(jīng)濟杠桿來管理員工，你認為他應(yīng)該怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定，才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服徹底改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙2請運用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來判斷賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于哪種類型開明和權(quán)威式3利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論被稱為管理系統(tǒng)理論4案例中賈廠長制定政策時仍套用他以前在上海高壓油泵廠的經(jīng)驗來解決上海液壓件三廠的新問題，這樣做出的決定屬于哪種個體決策因素克服心理定式愛通公司里的員工關(guān)系1明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因是（由職權(quán)之爭引發(fā)沖突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾）2愛通公司在中西部地區(qū)營銷主管的職位由誰奪得（馬德）3公司領(lǐng)導(dǎo)者采用了什么樣的解決矛盾的方法（轉(zhuǎn)移目標(biāo)的戰(zhàn)略）4根據(jù)安例，下面哪種原則不利于改善明娟和阿蘇的人際關(guān)系（競爭的原則）王安電腦公司1、請你根據(jù)西方人性假設(shè)理論來判斷，王安把公司中的員工看作是（自我實現(xiàn)的人）2、王安公司和員工之間勞動關(guān)系問題上只用哪一類詞（聘用）3、當(dāng)一個研究對數(shù)計算器的工程師告訴王安，公司的工作計劃同他在幾個月前達成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突時，王安是如何處理的（該工程師完成工作后可用王安私人別墅度假）4、“社會人假設(shè)”是在美國哪一位大師提出的理論基礎(chǔ)上形成的（梅約）5、如果用M（積極性的高低）E（期望值）V（效價）來表示王安激勵員工的過程，那么這個模型中的變量和關(guān)系是什么（M、E、V都是變量、MEV是關(guān)系）研究所里來了個老費1鮑爾敦對費士廷的到來心情難免緊張、激動，反復(fù)琢磨人和事，心境復(fù)雜矛盾，情緒也不安穩(wěn)，喜歡找季老談話，內(nèi)心充滿了對季老的依賴。根據(jù)這些現(xiàn)象，請你用麥迪的個性理論來判斷鮑爾敦的個性特征是哪一類型外向一高憂慮2本案例很多地方都對鮑爾敦的內(nèi)心活動進行了描述，那么請問決定人的心理活動動力特征的是什么氣質(zhì)3是哪位理論家把人的個性分為本我、自我和超我的弗洛依德4結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動現(xiàn)象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什么情商5如果用鮑莫爾對領(lǐng)導(dǎo)人提出的十大條件來衡量，在正確對待費士廷到來這件事情上，鮑爾敦應(yīng)加強自身哪方面的修養(yǎng)合作精神25案例分析楊利平的糯米美食廠根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論，楊利平的糯米美食廠采用的是什么類型的結(jié)構(gòu)它有何優(yōu)缺點適合于什么樣的環(huán)境根據(jù)組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)，楊利平的美食廠采用的是一種職能制組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)點是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用，對本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟活動進行有效的組織和指揮，以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求；缺點是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分，許多問題需要許多部門協(xié)同解決，終將影響效率和貽誤工作，且不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。根據(jù)案例請指出表哥湯正龍建議的工廠結(jié)構(gòu)是種什么類型的組織結(jié)構(gòu)表哥湯正龍認為如果美食廠要發(fā)展，就應(yīng)不失時機地抓住市場的需求，擴大生產(chǎn)規(guī)模，徹底改組該廠結(jié)構(gòu)，在總廠的領(lǐng)導(dǎo)下，按不同產(chǎn)品或地區(qū)來分為許多獨立經(jīng)營和核算的部門。他建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)其實質(zhì)是一種事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。湯正龍建議的組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)缺點湯正龍建議的這種事業(yè)部制結(jié)構(gòu)優(yōu)點是便于組織專業(yè)化和實現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)作；最高管理部門可以擺脫日常行政事物，成為堅強有力的決策機構(gòu)，同時各事業(yè)部自成系統(tǒng)，獨立經(jīng)營、獨立核算，可以發(fā)揮靈活性和主動性；各事業(yè)部門之間有比較、有競爭，可以促進事業(yè)的發(fā)展；生產(chǎn)與銷售可以直接聯(lián)系，供求關(guān)系可以很快得到反饋；公司把各個事業(yè)部作為自治單位，使各個部門的經(jīng)理能從整體的觀點來組織這一部門的各項業(yè)務(wù)，受到全面的考驗，從而有條件提升到最高部門，這是培養(yǎng)和訓(xùn)練管理人才較好的組織模式。缺點是機構(gòu)重復(fù)，容易造成管理人員的浪費；由于各個事業(yè)獨立經(jīng)營，使各事業(yè)部之間人員互換困難，相互支援差，各事業(yè)部經(jīng)理考慮問題容易從本部門出發(fā)，忽視整個企業(yè)的整體利益。案例小白為何跳槽問題L小白為何不滿意中日合資公司的薪酬制度而跳槽呢試用亞當(dāng)斯的公平論來解釋。亞當(dāng)斯公平理論認為一個人對他所得的報酬是否滿意不能只看其絕對值，而要進行社會比較或歷史比較，看其相對值。即一個人的貢獻與報酬的比率等于另一個人的貢獻與報酬比率時，就感到公平，否則就覺得不公平。對現(xiàn)有的固定工資制，小白覺得自己的貢獻越來越多，而報酬并未增加，這樣在其貢獻報酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等，致使小白產(chǎn)生不公平感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。2小白能否算一位高成就激勵者試用麥克利蘭的標(biāo)準來說明。麥克利蘭認為一名高成就激勵者具有以下特點第一，能夠為解決問題擔(dān)當(dāng)起個人的責(zé)任第二，善于在工作進程中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，使他能在切實可以達到的目標(biāo)的工作中，不斷獲取成就需要的滿足第三，對于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時了解自己的工作情況和成績以及上級的評價。據(jù)此可以判斷小白算一個高成就動機者，因為他能承擔(dān)起自己的推銷工作，而且做得十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級更好的評價和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè)1大連三洋制冷公司的企業(yè)文化是怎樣構(gòu)成的它對公司的經(jīng)營管理起到什么作用組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。大連三洋制冷公司的企業(yè)文化從物質(zhì)層、制度層和精神層三個層面上，把企業(yè)的價值觀念、組織信念、組織目標(biāo)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感等要素很好地結(jié)合起來，構(gòu)成了獨具特色的中國合資企業(yè)文化，井使其具有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵功能、創(chuàng)新功能和輻射功能。他們通過企業(yè)文化建設(shè)，使質(zhì)量管理體系得到有效運行。在整個生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實現(xiàn)了企業(yè)實施以人為本的企業(yè)文化的人本管理的有效循環(huán)。2大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)例子告訴我們了什么大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)例子告訴我們，做好組織文化的建設(shè)工作，是組織可持續(xù)發(fā)展的一個重要保障。組織文化建設(shè)，它既是組織管理的基礎(chǔ)，又是組織管理的靈魂。有了組織文化，員工就可以在組織的整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現(xiàn)個人的價值把個人的價值和個人的發(fā)展，有效地融入到公司的發(fā)展當(dāng)中去，同組織的發(fā)展目標(biāo)有機地結(jié)合起來。要搞好企業(yè)文化建設(shè)必須做到以下幾點領(lǐng)導(dǎo)者重視、調(diào)節(jié)和控制。如公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展中的一個重要基礎(chǔ)建設(shè)來抓。領(lǐng)導(dǎo)者對重大事件和企業(yè)危機的反應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者進行詳細的角色示范，教育和培訓(xùn)。如使員工在立足崗位自我改善這項活動和ZD小組無缺陷活動中得到鍛煉和提高。合理制定與實施分配報酬和提升的標(biāo)準。科學(xué)合理地制定招聘、挑選、提升、退休和解聘職工的標(biāo)準。大連三洋制冷公司在剛成立時，就注意到了企業(yè)挑選新成員是內(nèi)化和滲透文化最核心的一個方面，而且也是最有效的方法。如何看待評選進工作者1高山為何想不通請用公平理論來分析。2主任應(yīng)怎樣才能做好高山的思想工作請用認知不協(xié)商理論來分析。參考答案1通過案例可以看出，一方面高山對先進工作者的認知觀念，沒有隨該單位對評先進工作者標(biāo)準的改變而改變，從而他產(chǎn)生了不公平感覺。從亞當(dāng)