文獻(xiàn)綜述前言本人畢業(yè)設(shè)計(jì)的論題為基于JSP的賓館管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，該系統(tǒng)是在目前服務(wù)業(yè)的發(fā)展日益明顯，賓館的發(fā)展也成為了必然的趨勢。國外的賓館大多賓館都進(jìn)入了電腦時(shí)代，而目前我國各類賓館中還有相當(dāng)一部分賓館還停留在人工管理的基礎(chǔ)上，尤其是中、小得賓館的管理更是如此，這樣的管理機(jī)制已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。另外賓館行業(yè)的發(fā)展，使顧客信息呈爆炸性增長，賓館對賓館信息管理的自動(dòng)化與準(zhǔn)確化的要求日益強(qiáng)烈的背景下構(gòu)思出來的，該軟件設(shè)計(jì)完成后可用于所有賓館行業(yè)的發(fā)展和管理。使用計(jì)算機(jī)對顧客信息進(jìn)行管理，有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，例如檢索迅速、查找方便、易修改、可靠性高、存儲(chǔ)量大、數(shù)據(jù)處理快捷、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高對賓館信息管理的效率。本文根據(jù)目前國內(nèi)外學(xué)者對賓館管理系統(tǒng)的研究成果，借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)，對賓館管理系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。本文綜述了前人所論述的文獻(xiàn)，結(jié)合自己的看法，并提出自己的觀點(diǎn)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)的日漸成熟，使用日趨成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)將代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工模式，來實(shí)現(xiàn)賓館信息的現(xiàn)代化管理，其強(qiáng)大的功能已為人們所深刻認(rèn)識(shí)，它已進(jìn)入人類社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。郭真（2009）在JSP程序設(shè)計(jì)教程中系統(tǒng)地介紹了有關(guān)JSP開發(fā)所涉及的各類知識(shí)，包括JSP概述、JSP開發(fā)基礎(chǔ)、JSP語法、JSP內(nèi)置對象、JAVABEAN技術(shù)、SERVLET技術(shù)、JSP實(shí)用組件、JSP數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)和JSP高級程序設(shè)計(jì)，并通過JSP綜合開發(fā)實(shí)例個(gè)人博客，介紹了JSP應(yīng)用的開發(fā)流程和相關(guān)技術(shù)的綜合應(yīng)用。李剛（2008）在瘋狂JAVA講義中深入介紹了JAVA編程的相關(guān)知識(shí)，并且不是單純從知識(shí)角度來講解JAVA，而是從解決問題的角度來介紹JAVA語言，通過大量實(shí)用案例開發(fā)五子棋游戲、梭哈游戲、仿QQ的游戲大廳等介紹了JAVA應(yīng)用的開發(fā)流程和相關(guān)技術(shù)的綜合應(yīng)用。陳明（2010）在軟件工程導(dǎo)論中主要論述了如何以系統(tǒng)性的、規(guī)范化的、可定量的過程化方法去開發(fā)和維護(hù)軟件，以及如何把經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)而證明正確的管理技術(shù)和當(dāng)前能夠得到的最好的技術(shù)方法結(jié)合起來。同時(shí)介紹了軟件工程學(xué)及應(yīng)用的有關(guān)內(nèi)容，主要包括可行性研究、需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測試和維護(hù)等內(nèi)容。劉曉華、任廷琦（2003）在畢業(yè)論文寫作指導(dǎo)中系統(tǒng)介紹了高校理工科本科生畢業(yè)論文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)，包括畢業(yè)論文概論、畢業(yè)論文的選題、材料準(zhǔn)備、結(jié)構(gòu)安排、邏輯思維、表達(dá)方式、語言運(yùn)用、寫作過程、寫作方法、答辯及論文的發(fā)表。另外，還介紹了科學(xué)研究的有關(guān)知識(shí)和學(xué)術(shù)論文的寫作規(guī)劃。候炳輝（2002）在計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)（本科）畢業(yè)設(shè)計(jì)案例摘選中以進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、圖書館管理系統(tǒng)、醫(yī)院管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)等多個(gè)當(dāng)今最為熱門的管理信息系統(tǒng)為例子,詳細(xì)地介紹了這些系統(tǒng)的需求分析及管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程和方法。對項(xiàng)目背景、業(yè)務(wù)需求分析、功能需求分析、數(shù)據(jù)庫需求分析、數(shù)據(jù)庫建模、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)編譯及系統(tǒng)發(fā)行等過程進(jìn)行了詳細(xì)的講解。彭偉民（2005）在基于需求的酒店管理系統(tǒng)的建模與實(shí)現(xiàn)微機(jī)發(fā)展中提出在軟件開發(fā)過程中，利用建模語言來有效地建立系統(tǒng)模型是非常關(guān)鍵的。為了提高軟件開發(fā)效率，本文采用面向?qū)ο笙到y(tǒng)建模方法，結(jié)合酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)，探討基于需求的系統(tǒng)建模，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)軍山酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。實(shí)踐表明，基于需求的系統(tǒng)建模能夠縮短軟件開發(fā)周期，節(jié)約軟件開發(fā)成本，從而提高軟件開發(fā)效率。李建中、王珊（2004）在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理（第2版）中介紹了數(shù)據(jù)庫的基本概念和體系結(jié)構(gòu)，關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的安全性與完整性，討論了數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的基本步驟和設(shè)計(jì)方法，并介紹實(shí)體聯(lián)系模型、擴(kuò)展的實(shí)體聯(lián)系模型和關(guān)系數(shù)據(jù)庫的函數(shù)依賴?yán)碚摚瑪?shù)據(jù)庫的物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)字典、關(guān)系代數(shù)操作算法、查詢優(yōu)化技術(shù)和事務(wù)處理技術(shù)。介紹了新一代數(shù)據(jù)庫技術(shù)及應(yīng)用、擴(kuò)展的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、面向?qū)ο笈c對象關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和并行數(shù)據(jù)庫技術(shù)。同時(shí)介紹了數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的新進(jìn)展，包括數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機(jī)分析、數(shù)據(jù)挖掘、WEB信息檢索與WEB數(shù)據(jù)管理技術(shù)等。翟廣宇（2004）在基于C/S結(jié)構(gòu)的酒店管理系統(tǒng)中介紹了輸電線路運(yùn)行檢修地理信息系統(tǒng)GIS建設(shè)及應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，收集了當(dāng)前有關(guān)基于GPS、GIS的電網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)工程的最新資料，描述了電力設(shè)備在線監(jiān)測和故障診斷的基本知識(shí)與原理，全面闡述了地理信息系統(tǒng)和全球定位系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、特點(diǎn)及其在電力行業(yè)中的應(yīng)用。馬秀蓮、高志安（2005）在賓館管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中介紹了隨著賓館酒店業(yè)的競爭越來越激烈，賓館管理人員已經(jīng)意識(shí)到使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)的重要性。本系統(tǒng)是在WINDOWS平臺(tái)下，用VISUAIFOXPRO6、0為開發(fā)工具，以SQL語言為數(shù)據(jù)庫查詢語言開發(fā)的賓館酒店管理軟件的功能，研究和開發(fā)管理賓館的日常業(yè)務(wù)，即賓館的客房、餐飲、財(cái)務(wù)及各種收費(fèi)系統(tǒng)管理。使用該系統(tǒng)，既可以大幅度提高各業(yè)務(wù)部門的工作效率，也可自動(dòng)完成各業(yè)務(wù)部門之間的營業(yè)信息、賬務(wù)、報(bào)表的自動(dòng)化傳輸與匯總，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作更加制度化、科學(xué)化。AXSATERS（2008）在MODELLINGEMERGENCYLATERALTRANSSHIPMENTSININVENTORYSYSTEMS中指出管理信息系統(tǒng)是從管理、信息、系統(tǒng)三概念的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它首先是一個(gè)系統(tǒng)，其次是一個(gè)信息系統(tǒng)，再次是一個(gè)用于管理方面的信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，具有計(jì)劃、預(yù)測、控制和輔助決策等功能。上述這個(gè)定義說明了管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而且要考慮人的行為，是個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，所以管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)。BROWN（2005）在JSP數(shù)據(jù)庫編程指南中講到SERVLET調(diào)用，是JSP擴(kuò)展WEB功能最強(qiáng)有力的一個(gè)方面。數(shù)據(jù)一個(gè)完整的WEB應(yīng)用程序服務(wù)器基本上是由三個(gè)層次構(gòu)成庫訪問中間件用于封裝常用的數(shù)據(jù)庫完成數(shù)據(jù)庫連接、打開。當(dāng)WEB應(yīng)用程序關(guān)閉，執(zhí)行查詢、插入、更新和刪除等操作。將這些復(fù)雜的操作服務(wù)器第一次接收到對一個(gè)JSP頁面的請求時(shí)JSP引擎就把這全部封裝在JAVABEAN中可以簡化編程。RAVICHANDRANT、MARCUSA、ROTHENBERGER（2003）在SOFTWAREREUSESTRATEGIESANDCOMPONENTMARKETS中提出很多內(nèi)容與顯示的分離脫離了硬件平臺(tái)的束縛，并且編譯后大大提高數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)帶有JDBC驅(qū)動(dòng)程序JAVA程序就是通過JDBC驅(qū)動(dòng)程序的運(yùn)行速度，因此JSP正逐漸成為INTERNET上主流的WEB應(yīng)用開發(fā)與數(shù)據(jù)庫相連執(zhí)行查詢、提取數(shù)據(jù)等操作。KARLMOSS（2005）在JAVASERVLET開發(fā)人員指南指出其中的JAVA命令一起組成的一個(gè)JSP頁面基本上是要在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代扮演著越來越重要的角色并將有力地推動(dòng)信息換成一個(gè)SERVLET類。它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而這個(gè)過程都要再執(zhí)行一次。然后由SERVLET引擎執(zhí)行這個(gè)臨時(shí)且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等其他社會(huì)層面。是一個(gè)與社會(huì)的SERVLET來創(chuàng)建響應(yīng)消息，這個(gè)消息就是最終要返回給客戶大環(huán)境息息相關(guān)并獨(dú)具完整結(jié)構(gòu)體系的系統(tǒng)工程。STUARTHALLOWAY（2006）在RAILSFORJAVADEVELOPERS中指出JAVA吸取了C面向?qū)ο蟮母拍?將數(shù)據(jù)封裝于類中,利用類的優(yōu)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了程序的簡潔性和便于維護(hù)性。類的封裝性、繼承性等有關(guān)對象的特性，使程序代碼只需一次編譯，然后通過上述特性反復(fù)利用。程序員只需把主要精力用在類和接口的設(shè)計(jì)和應(yīng)用上。JAVA提供了眾多的一般對象的類，通過繼承即可使用父類的方法。在JAVA中，類的繼承關(guān)系是單一的非多重的，一個(gè)子類只有一個(gè)父類，子類的父類又有一個(gè)父類。JAVA提供的OBJECT類及其子類的繼承關(guān)系如同一棵倒立的樹形，根類為OBJECT類，OBJECT類功能強(qiáng)大，經(jīng)常會(huì)使用到它及其它派生的子類。BRUCEECKEL（2003）在JAVA編程思想中我們可以看到，越來越多的大學(xué)在教授數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序設(shè)計(jì)和算法分析等課程時(shí)，選擇以JAVA語言為載體。這說明JAVA語言已經(jīng)是人們構(gòu)建軟件系統(tǒng)時(shí)主要使用的一種編程語言。但是，掌握好JAVA語言并不是一件可以輕松完成的任務(wù)，如何真正掌握J(rèn)AVA語言，從而編寫出健壯的、高效的以及靈活的程序是JAVA程序員們面臨的重大挑戰(zhàn)。該書就是一本能夠讓JAVA程序員輕松面對這一挑戰(zhàn)，并最終取得勝利的經(jīng)典書籍。本書深入淺出、循序漸進(jìn)地把我們領(lǐng)入JAVA的世界，讓我們在不知不覺中就學(xué)會(huì)了用JAVA的思想去考慮問題、解決問題。結(jié)論通過以上文獻(xiàn)綜述，我們可以得出以下結(jié)論基于JSP的賓館管理系統(tǒng)有很大的發(fā)展前途，它的開發(fā)周期相對來說比較短，管理系統(tǒng)是一項(xiàng)精度和邏輯性要求很高的程序系統(tǒng)，因?yàn)槠浯a利用率很高。以上文獻(xiàn)大部分介紹JSP賓館管理系統(tǒng)的開發(fā)教程，當(dāng)然也包含了系統(tǒng)開發(fā)模塊功能的介紹。對賓館管理系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)提供了理論依據(jù)。這些文獻(xiàn)幾乎包含了系統(tǒng)開發(fā)中會(huì)遇到的問題和解決辦法。我國的網(wǎng)絡(luò)正在飛速發(fā)展，同時(shí)也為各個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來新的競爭，其中賓館行業(yè)也隨之迅速發(fā)展，從而賓館的管理成為其發(fā)展的一個(gè)重要方向。良好的管理方式將為公司帶來更高的利潤。其中賓館預(yù)訂這一業(yè)務(wù)將使賓館的資源得到充分的利用。賓館預(yù)訂這個(gè)新業(yè)務(wù)是未來所有賓館要想在競爭中勝出的關(guān)鍵之一，這不但給賓館帶來贏利，也給人們帶來了方便，是雙贏的。所以對賓館預(yù)訂系統(tǒng)的研究意義深遠(yuǎn)，就國內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r來看，這個(gè)行業(yè)還處于發(fā)展完善階段。而這個(gè)需要強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新和系統(tǒng)創(chuàng)新。對賓館管理系統(tǒng)的研究和設(shè)計(jì)將會(huì)是未來引導(dǎo)賓館發(fā)展方向的一股力量。外文文獻(xiàn)原稿和譯文原稿THEDESIGNANDDEVELOPMENTOFTHEHOTELMANAGEMENTSYSTEMALONGWITHECONOMICALDEVELOPMENTINOURCOUNTRY,PEOPLESLIFELEVELHASBEENIMPROVING,HOLIDAYECONOMYANDTOURECONOMYHAVEBEENBECOMEHOTPOINTOFPEOPLESCONSUMPTIONALLTHECOUNTRYALSOREGARDSTHETOURISMASONEOFTHEMOSTIMPORTANTSTANCHIONOFDEVELOPINGLOCALECONOMY,WHICHPROMOTEDTHEFASTDEVELOPMENTOFTHEHOTELSANDCABARETINDUSTRYTHUSMEANWHILE,ALONGWITHTHEMOREANDMOREHOTELSANDCABARETS,PEOPLESREQUESTSAREHIGHER,SOTHECOMPETITIONINHOTELANDCABARETINDUSTRYALSOBECOMESMOREANDMOREVIOLENTTHEMODERNIZEDHOTELCOLLECTSTHEGUESTROOM,FOODANDBEVERAGE,COMMUNICATION,AMUSEMENT,COMMERCIALCULTUREANDOTHERVARIOUSKINDSOFSERVICESANDFACILITIESARETHEINTEGRATEDCONSUMPTIONPLACE,THEHOTELORGANIZESHUGELY,THEREAREMANYSERVICEITEMSTHEAMOUNTOFINFORMATIONISLARGEITISAPROBLEMWHICHEVERYHOTELORCABARETMUSTFACETHATHOWTOSURVIVEANDDEVELOPINTHEVIOLENTCOMPETITIONTHESERVICEMANAGEMENTLEVELOFTHECABARETPLAYANIMPORTANTPARTINIMPROVINGITSCOMPETITIONABILITYITISAVERYHEAVYANDBALDNESSJOBOFMANAGINGABULKYDATABASEBYMANPOWERTHEDISADVANTAGE,SUCHASGREATCAPACITYOFWORK,LOWEFFICIENCYANDLONGPERIOD,EXISTINDATAINPUTTING,DEMANDINGANDMODIFICATIONHOWTOIMPROVEITSSERVICEMANAGEMENTLEVELHASBEENBECOMETHEURGENTTASKOFTHEHOTELANDCABARETINDUSTRYDEVELOPMENTINTHISCASE,TOESTABLISHTHEHOTELMANAGEMENTINFORMATIONSYSTEMBECOMESONEOFTHEVALIDPATHSTHATCANRESOLVETHISPROBLEMTHEHOTELMANAGEMENTINFORMATIONSYSTEMISANINFORMATIONMANAGEMENTONEKINDWITHINSYSTEM,CURRENTLYINFORMATIONTECHNIQUECONTINUOUSLYOFDEVELOPMENT,THENETWORKTECHNIQUEHASALREADYBEENAPPLIEDINUSEXTENSIVELYNEARBYOFEVERYTRADE,THEREISTHENETWORKTECHNICALDEVELOPMENT,EACHHOTELSALLMAKEUSEOFACALCULATORTOMANAGETHEFILES,THEHOTELISOPERATEDBYHANDICRAFTBEFOREOFTHEWHOLETEDIOUSAFFAIRSALLGOTFASTANDSOLVEHIGHEFFICIENCILY,ESPECIALLYTHESYSTEMHADINTHEHOTELINDUSTRYVERYBIGFUNCTION,ALLCANBEMORECONVENIENT,FASTFORPEOPLECOMINGSAYINGANDUNDERSTANDACCURATELYWITHMANAGEMENTEVERYONENOODLESINFORMATIONTHISTHESISTAKESCURRENTSTATEOFTHEDEVELOPMENTOFTHEHOTELINDUSTRYASTHEBACKGROUND,HASANALYSISTHEDEFICIENCYUNDERTHETRADITIONALMANAGEMENTMODEOFMYSTATEGUESTHOUSEINDUSTRY,HAVEEXPLAINEDTHENECESSITYOFTHEHOUSEKEEPINGINFORMATIONOFTHEHOTELTHETHESISINTRODUCEDTHEFUNCTIONSANDTHEPROCESSOFDESIGNTHETHESISMAINLYEXPLAINEDTHEPOINTOFTHESYSTEMDESIGN,THETHOUGHTOFDESIGN,THEDIFFICULTTECHNIQUEANDTHESOLUTIONSBYTHEINVESTIGATIONWITHHOTELS,WEHAVEBUILDINGTHEORGANIZATIONMODELOFTHEMANAGEMENTINFORMATIONSYSTEMOFGUESTROOMOFTHEHOTELBASEDONTHAT,WEHAVECARRIEDONTHEDETAILEDINVESTIGATIONTOTHEBUSINESSPROCEDUREOFTHEGUESTROOMOFTHEHOTEL,HAVINGSETUPTHESTRUCTURECHARTOFTHEFUNCTION,FORINSTANCETHEROOMRESERVES,THECUSTOMERSCHECKIN,CHECKSOUTTOSETTLEACCOUNT,CHARGESTOACCOUNTETC,THUSMAKESTHEMANAGEMENTCLEARTOMEETTHEACTUALINQUIRE,WEHAVESETUPCONCEPTSTRUCTURE,PROPOSESTHESYSTEMATICDESIGNPRINCIPLEANDDESIGNMETHOD,PROVIDESSOLUTIONARCHITECTUREOFDATABASEWEHAVEDEVELOPEDAPRACTICALTHEMANAGEMENTINFORMATIONSYSTEMNOTONLYCARRIEDONDETAILEDANALYSISANDDESIGNTOTHESYSTEMOFGUESTROOMOFTHEHOTELINTERMSOFBUSINESS,BUTALSOWEAPPRAISEDTOTHESYSTEMANUMBEROFFREEORVERYINEXPENSIVEWEBSERVERSAREGOODFORDEVELOPMENTUSEORDEPLOYMENTOFLOWVOLUMEORMEDIUMVOLUMEWEBSITESTHUS,WITHSERVLETSANDJAVAYOUCANSTARTWITHAFREEORINEXPENSIVESERVERANDMIGRATETOMOREEXPENSIVESERVERSWITHHIGHPERFORMANCECAPABILITIESORADVANCEDADMINISTRATIONUTILITIESONLYAFTERYOURPROJECTMEETSINITIALSUCCESSTHISISINCONTRASTTOMANYOFTHEOTHERCGIALTERNATIVES,WHICHREQUIREASIGNIFICANTINITIALINVESTMENTFORTHEPURCHASEOFAPROPRIETARYPACKAGEBUT,WITHSERVLETSANDJAVA,THEYCOULDSTARTWITHAFREESERVERAPACHETOMCATEITHERSTANDALONE,EMBEDDEDINTHEREGULARAPACHEWEBSERVER,OREMBEDDEDINMICROSOFTIISONCETHEPROJECTSTARTSTOBECOMESUCCESSFUL,THEYCOULDMOVETOASERVERLIKECAUCHORESINTHATHADHIGHERPERFORMANCEANDEASIERADMINISTRATIONBUTTHATISNOTFREEBUTNONEOFTHEIRSERVLETSORJAVAPAGESHAVETOBEREWRITTENTHESYSTEMISINTHEDATAFROMONESERVERANDANUMBEROFTAIWANFORMEDLANWORKSTATIONSUSERSCANCHECKTHECOMPETENCEOFDIFFERENTSYSTEMSINDIFFERENTUSERSSUBMITPERSONALDATA,BACKGROUNDDATABASEYOUCANQUICKLYGIVENTHEMANDATETOSEETOTHECONTENTMOREANDMOREAREALSOURGENTALONGWITHHOTELAUTOMATIONTHEINFORMATIONMANAGEMENTWHENSCIENCEANDTECHNOLOGYRAPIDDEVELOPMENT,THEREFOREISESSENTIALTODEVELOPTHESOFTWARESYSTEMOFMARKSREGISTERTOASSISTTHEHOTELINDUSTRYMANAGEMENTSOTHATCANIMPROVETHEINFORMATIONMANAGEMENT,ENHANCETHEEFFICIENCYOFMANAGEMENT譯文賓館管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與發(fā)展隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平有了顯著的提高，假日經(jīng)濟(jì)和旅游經(jīng)濟(jì)已成為人們消費(fèi)的熱點(diǎn)。各地也把旅游業(yè)當(dāng)作本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一，從而促進(jìn)了賓館酒店業(yè)的飛速發(fā)展，同時(shí)，隨著賓館、酒店越來越多，人們的要求越來越高，其競爭也越來越激烈?，F(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費(fèi)場所，酒店組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大。采用人工管理龐大的數(shù)據(jù)庫是一項(xiàng)繁重枯燥的工作，無論是數(shù)據(jù)錄入，查詢還是修改都存在著工作量大，效率低下，周期長的缺點(diǎn)。如何在激烈的競爭中生存發(fā)展，是每一個(gè)賓館酒店必須面臨的問題。酒店的服務(wù)管理水平對其競爭力起到?jīng)Q定性作用。如何提高其服務(wù)水平，已成為賓館酒店發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。在這種情況下，建立賓館管理系統(tǒng)成為解決此問題的有效途徑之一。賓館管理系統(tǒng)是信息管理系統(tǒng)中的一種，目前信息技術(shù)不斷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于我們身邊的各行各業(yè)，有了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各賓館都利用計(jì)算機(jī)來管理文件，以前賓館靠手工操作的一切繁瑣事情都得到了快速且高效率的解決，特別是賓館管理系統(tǒng)在賓館業(yè)中起到了很大的作用，能夠更方便、快捷、準(zhǔn)確地了解和管理各方面信息。本論文以賓館業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀為背景，分析了我國賓館業(yè)在傳統(tǒng)管理模式下的不足，闡述了賓館客房管理信息化的必要性。主要介紹了本課題的開發(fā)所要完成的功能和開發(fā)的過程。重點(diǎn)的說明了系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)、開發(fā)設(shè)計(jì)思想、難點(diǎn)技術(shù)和解決方案。通過走訪各賓館，從賓館的實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā),建立了賓館客房管理信息系統(tǒng)的組織模型。在此基礎(chǔ)上，對賓館客房的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，建立了功能結(jié)構(gòu)圖，如客房預(yù)訂、客戶入住、退房結(jié)算、客戶掛賬等，從而實(shí)現(xiàn)了管理工作的透明度。從實(shí)際需求出發(fā)，建立了概念結(jié)構(gòu)，提出了系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)方法，給出了數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)方案，開發(fā)了一個(gè)實(shí)用賓館管理系統(tǒng)。對于開發(fā)用的網(wǎng)站、低容量或中等容量網(wǎng)站的部署，有大量免費(fèi)或極為廉價(jià)的WEB服務(wù)器可供選擇。因此，通過使用SERVLET和JAVA，我們可以從免費(fèi)或廉價(jià)的服務(wù)器開始，在項(xiàng)目獲得初步成功后，在移植到更高性能或高級管理工具的昂貴的服務(wù)器上。這與其他CGI方案形成鮮明的對比，這些CGI方案在初期都需要為購買專利軟件包投入大量的資金。但是，使用SERVLET和JAVA，他們能夠從免費(fèi)的服務(wù)器開始APACHETOMCAT。項(xiàng)目取得成功之后，他們可以轉(zhuǎn)移到性能更高、管理更容易，但需要付費(fèi)的服務(wù)器。他們的SERVLET和JAVA不需要重寫編寫。本系統(tǒng)是在由一臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)器和若干臺(tái)工作站組成的局域網(wǎng)上。能夠由不同權(quán)限的用戶查看系統(tǒng)，在不同用戶提交個(gè)人數(shù)據(jù)之后，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫可以快速的給出對你的權(quán)限看到的內(nèi)容。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展賓館管理的自動(dòng)化也越來越迫切，因此有必要開發(fā)賓館管理系統(tǒng)這一軟件來輔助賓館的管理。這樣能極大方便賓館的管理，提高管理效率。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