銀行支行工會創(chuàng)建全國金融模范職工之家經(jīng)驗材料文章標題銀行支行工會創(chuàng)建全國金融模范職工之家經(jīng)驗材料發(fā)揮工會職能構筑溫馨家園近年來，在上級行黨委和工會的領導下，農行_縣支行工會組織圍繞全行業(yè)務經(jīng)營這個中心，突出“以人為本”的管理思想，在加強工會班子和工會組織建設的同時，把加強職工之家建設作為促進業(yè)務發(fā)展的重要措施來抓，摸索了一條依靠職工建家、管家、興家的新路子。取得顯著成效2003年被農總行授予“模范職工之家”、“全國農行系統(tǒng)文明建設先進單位”，連續(xù)五年獲“全省經(jīng)濟效益先進支行”，最近，被中國金融工會授予“全國金融模范職工之家”稱號。一、以健全組織機構為前提，夯實職工之家建設基礎該行有11個分理處和1個資產(chǎn)經(jīng)營部，在崗員工148人。為了加強工會工作，充分發(fā)揮工會的職能作用，他們按照上級行的要求，一方面加強了班子建設，經(jīng)過職工代表大會選舉，工會主席由一名副行長兼職，并配備了專職工會副主席，從而使工會工作有專人抓專人管。新一屆工會班子成員到位后，堅持以“三個代表”重要思想為指導，在支行黨委統(tǒng)一領導下，堅持“服務大局、服務中心、服務員工”的指導思想，認真履行工作職責，一些重要事項能及時提到行黨委會上進行研究，工會要組織的活動也得到了支行黨委的全力支持；另一方面加強了工會組織建設，完善了工作機制。支行配備兼職女工委員、經(jīng)審委員，分理處成立了工會小組，員工的入會率達到100，每年表彰的工會積極分子達20多人。并做到了半年召開一次工會小組長會議，每季檢查一次工會工作，這樣不僅及時加強了各方面信息的勾通，增強了工會干部的責任心，同時真正形成了上下結合、管理到位、機制完善、職責明確的工會工作體系，為職工之家建設營造了一個較為寬松的環(huán)境。二、以深化民主管理為契機，搭建維護職工權益平臺（一）以職代會為載體，維護職工當家作主的權利。該行每年要組織召開一次職工代表大會，既讓職工代表在認真聽取和討論行長工作報告、工會工作報告、工會財務決預算報告的同時，又讓職工在參與中充分表達自己的意愿，發(fā)揮自己的聰明才智，使員工主人翁地位真正得到體現(xiàn)。近兩年來通過職代會共收到提案28件68條，并得到了較好的落實，如改善辦公條件、提高職工待遇等問題，支行黨委均及時進行了專題研究并逐項加以解決，員工非常滿意。（二）以行務公開為重點，落實職工參與民主監(jiān)督的權利。該行是全國率先推行行務公開的試點行之一。為使職工參與民主監(jiān)督的工作不走過場，該行在加強領導、規(guī)范操作的基礎上，一是從2002年下半年起，除了利用原有的行務公開專欄以外，又率先對行務公開工作實行報表制，專門發(fā)文規(guī)定各分理處必須按季向支行報表，此舉在全市得到了推廣。與此同時，還制訂了_農行行務公開考核辦法，2003年又印制了行務公開登記簿，以便將行務公開的一切活動記入其中，并定期對行務公開工作進行檢查，這樣不僅加大了對行務公開的督辦力度，同時還保證了行務公開工作質量及內容的真實性，從而使行務公開工作更加科學、規(guī)范。二是在形式上更加靈活。除了把職代會、公開欄作為基本形式以外，還根據(jù)不同內容利用各種會議、文件、簡報、表格等及時向全行公開。如分理處堅持按月將開支的費用發(fā)票交給職工逐張審查，支行的費用開支按季由費用管理委員會集中會審，不僅增強了費用開支的透明度，維護了職工的利益，而且增強了全行員工節(jié)約開支的自覺性。三是在內容上更加完善。一方面通過職代會將當年的各項計劃、獎懲措施、費用配置方案交給職工討論決定，另一方面將每個季度考核結帳情況向全行公開，尤其是讓員工對最為關心的費用和自己業(yè)績排名情況了如指掌，從而進一步增強了員工的凝聚力和向心力。與此同時我們還成立了勞動調解和勞動監(jiān)督委員會，為維護職工的權益提供了組織保障。在關心職工生活方面，做到了情為員工所系，利為員工所謀，一是對困難職工建立了專門的檔案，并根據(jù)不同情況在生活上給予關心，在經(jīng)濟上給予適當補助，如特困職工劉新秋，本人常年患病，愛人沒有工作，兩個孩子，為了解決他的困難，支行將他愛人安排到食堂工作，在此基礎上每年還給予他2000元以上的照顧，使每個員工感受到農行這個大家庭的溫暖；二是每年都要為全行女工辦理安康保險，并定期安排育齡婦女進行婦科檢查，請專家進行健康講座，從而有效地調動了女工的工作熱情和奉獻精神。三、以促進有效發(fā)展為目標，全面提升農行社會形象（一）全面開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，培育員工崇尚文明、崇尚先進、奮發(fā)向上的團隊精神。為了提高企業(yè)的競爭力，該行開展了“青年文明號”、“青年崗位能手”、“十佳服務標兵”、“女職工雙文明示范崗”、“三收能手”、“文明單位”、“勞動競賽”等全方位的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，積極引導職工內抓管理、外樹形象、規(guī)范服務、樹立典本文章共2頁，當前在第1頁12下一頁本文章共2頁，當前在第2頁上一頁12型，通過開展這些活動，不僅提高了服務質量、工作效率，涌現(xiàn)了象舒自安等省級勞動模范，還提高了農行的社會形象，去年“315”期間，縣委指定_縣消協(xié)在全縣開展了一次大規(guī)模的“消費者滿意單位（產(chǎn)品）”現(xiàn)場問卷調查，我行獲得滿意票數(shù)在全縣排第四名，在服務行業(yè)排第二名，在金融單位排第一名。前不久，被市銀監(jiān)分局授予“最佳金融機構”殊榮。（二）積極開展“崗位練兵”活動，造就一支業(yè)務全面、技術過硬、素質較高的員工隊伍。為了提高全員的綜合素質，把工會建成培養(yǎng)人才之家，該行一是積極協(xié)助相關部室加強員工業(yè)務技能的培訓和組織崗位練兵，并按季組織業(yè)務技能測試，促使員工的政治素質和業(yè)務素質得到了較大提高；二是加強對員工的行為管理，制訂了_農行員工行為管理辦法，對新進行的員工都要簽訂“一金三書”、對信貸人員要簽訂“貸款四包責任書”、對中層干部要簽訂“黨風廉政責任書”、所有的員工要簽訂“行為管理承諾書”，把員工的行為融于制度管理當中。通過強化管理，使各項基礎管理質量得到進一步提升，會計基礎管理達到總行二級標準，信貸基礎管理名列全省先進行列，同時近幾年來末發(fā)生任何安全責任事故和違法亂紀案件。（三）有效推進“企業(yè)文化”建設活動，營造一個凝聚民心、激發(fā)活力、展示風采的良好氛圍。一是因地制宜加強了五小建設。根據(jù)_實際，在城區(qū)以開展職工健身活動為主，建有籃球場、乒乓室、圖書室、棋藝室，購置了健身器材，在農村分理處以解決職工生活為主，建有小菜園、小食堂、小客室。每逢重大節(jié)日組織和參加縣直單位開展的各種比賽活動，如乒乓球、籃球、象棋、釣魚、蹬山等，通過這些活動的開展，不僅陶冶了職工情操，豐富了職工的業(yè)余生活，激發(fā)了員工們的工作熱情，更重要的是密切了銀企關系、干群關系、職工之間的關系，展示了農行人的風采，提高了農行的知名度，增強了員工對事業(yè)的信心。二是狠抓了企業(yè)文化建設。文化是企業(yè)的精神，企業(yè)的形象，是企業(yè)在競爭中始終處于不敗之地的重要保證。工作中我們在對企業(yè)理念、管理制度、企業(yè)行為、企業(yè)形象進行了統(tǒng)一包裝和設計的基礎上，通過多種形式將這些文化的內涵灌輸?shù)矫總€員工，不僅要使他們對企業(yè)文化有更加深刻的認識，而最主要的是讓他們自覺將企業(yè)文化融入到日常工作之中，同時還對這些文化進行了規(guī)范，支行機關各部室和各個崗位制作了統(tǒng)一的標識牌、服務理念牌100多塊，