2016年注冊會計師全國統(tǒng)一考試公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理復(fù)習(xí)全書【核心講義歷年真題詳解】第一部分備考指南第一章注冊會計師全國統(tǒng)一考試概述根據(jù)注冊會計師全國統(tǒng)一考試辦法的規(guī)定，2015年度注冊會計師全國統(tǒng)一考試專業(yè)階段考試和綜合階段考試有關(guān)事項如下一、考試簡介注冊會計師，是指取得注冊會計師證書并在會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)的人員，英文全稱CERTIFIEDPUBLICACCOUNTANT，簡稱為CPA，指的是從事社會審計/中介審計/獨立審計的專業(yè)人士。注冊會計師考試是中國會計行業(yè)的一項執(zhí)業(yè)資格考試。財政部成立注冊會計師考試委員會（簡稱財政部考委會），組織領(lǐng)導(dǎo)注冊會計師全國統(tǒng)一考試工作。財政部考委會設(shè)立注冊會計師考試委員會辦公室（簡稱財政部考辦），組織實施注冊會計師全國統(tǒng)一考試工作。財政部考辦設(shè)在中國注冊會計師協(xié)會。各省、自治區(qū)、直轄市財政廳（局）成立地方注冊會計師考試委員會（簡稱地方考委會），組織領(lǐng)導(dǎo)本地區(qū)注冊會計師全國統(tǒng)一考試工作。地方考委會設(shè)立地方注冊會計師考試委員會辦公室（簡稱地方考辦），組織實施本地區(qū)注冊會計師全國統(tǒng)一考試工作。地方考辦設(shè)在各省、自治區(qū)、直轄市注冊會計師協(xié)會。說明為便于更多的境外行業(yè)專業(yè)人才加入中國注冊會計師隊伍，提升中國注冊會計師整體服務(wù)能力，擴(kuò)大中國注冊會計師行業(yè)的國際影響，中國注冊會計師協(xié)會在歐洲地區(qū)設(shè)立了中國注冊會計師統(tǒng)一考試考場。二、報名條件（一）同時符合下列條件的中國公民，可以申請參加注冊會計師全國統(tǒng)一考試專業(yè)階段考試1具有完全民事行為能力；2具有高等專科以上學(xué)校畢業(yè)學(xué)歷，或者具有會計或者相關(guān)專業(yè)中級以上技術(shù)職稱。（二）同時符合下列條件的中國公民，可以申請參加注冊會計師全國統(tǒng)一考試綜合階段考試1具有完全民事行為能力；2已取得財政部注冊會計師考試委員會（簡稱財政部考委會）頒發(fā)的注冊會計師全國統(tǒng)一考試專業(yè)階段考試合格證并且在有效期內(nèi)。（三）有下列情形之一的人員，不得報名參加注冊會計師全國統(tǒng)一考試1因被吊銷注冊會計師證書，自處罰決定之日起至申請報名之日止不滿5年者；2以前年度參加注冊會計師全國統(tǒng)一考試因違規(guī)而受到?？继幚砥谙尬礉M者。三、報名時間注冊會計師專業(yè)階段考試境內(nèi)考生報名時間一般為3月、4月份，綜合階段考試報名時間一般為4月份。報名的具體時間在2015年度財政部考委會發(fā)布的注冊會計師全國統(tǒng)一考試報名簡章中規(guī)定。境外考生（即歐洲考區(qū)）專業(yè)階段報名時間一般為38月份。四、考試科目、范圍和題型專業(yè)階段考試科目會計、審計、財務(wù)成本管理、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理、經(jīng)濟(jì)法、稅法。綜合階段考試科目職業(yè)能力綜合測試（試卷一、試卷二）?？荚嚪秶韶斦靠嘉瘯诎l(fā)布的考試大綱中確定?？荚嚪绞綖殚]卷、筆試，并采用客觀性與非客觀性結(jié)合、分立式與綜合式結(jié)合的方式，其中客觀題不超過50，主觀題占50以上，其中，綜合題占考試題的30以上。各科目試題得分均在試卷中規(guī)定。評分均按試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案和評分標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定執(zhí)行。注專業(yè)階段6個科目的試題中均指定特定試題（各科指定12個小題），考生可以自主選擇中文或者英文作答。英文作答為全面實施注冊會計師人才選拔和培養(yǎng)的國際化戰(zhàn)略，著力引導(dǎo)和推動中國注冊會計師不斷提高國際交流能力，財政部注冊會計師考試委員會決定，在新考試制度下2009年度注冊會計師全國統(tǒng)一考試中對指定試題可以選用英文作答。具體規(guī)定如下新考試制度下2009年度注冊會計師全國統(tǒng)一考試專業(yè)階段6個科目的試題中均指定特定試題（各科指定12個小題，以下簡稱指定試題），考生可以選用英文作答。對指定試題，考生可以自主選擇中文或者英文作答，如選擇英文作答，該小題須全部使用英文。對指定試題外的其他試題，考生一律用中文作答。對指定試題全部使用英文作答、并且答題正確的，獎勵5分。每科合格成績分?jǐn)?shù)線仍為60分。五、考試方式（特定范圍報名人員除外）考試采用閉卷、計算機(jī)化考試（簡稱機(jī)考）方式。即，在計算機(jī)終端獲取試題、作答并提交答題結(jié)果?？荚囅到y(tǒng)支持8種輸入法微軟拼音輸入法、全拼輸入法、智能ABC輸入法、谷歌拼音輸入法、搜狗拼音輸入法、王碼五筆型輸入法、極品五筆輸入法、萬能五筆輸入法。六、考試時間和考試地點（一）考試時間注冊會計師境內(nèi)考試通常于每年9月第二或第三個周末舉行，歐洲考區(qū)考試時間一般安排在11月份。會計考試時間為180分鐘；審計、財務(wù)成本管理考試時間各為150分鐘；經(jīng)濟(jì)法、稅法、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理考試時間各為120分鐘。（二）考試地點專業(yè)階段考試地點安排在各省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的各考區(qū)。綜合階段考試地點安排在各省會城市。七、試卷評閱和成績認(rèn)定（一）考生答卷由財政部考辦集中組織評閱?？荚嚦煽兘?jīng)財政部考委會認(rèn)定后發(fā)布?？忌傻卿浿袊詴嫀焻f(xié)會網(wǎng)站查詢成績并下載打印成績單。（二）每科考試均實行百分制，60分為成績合格分?jǐn)?shù)線。（三）專業(yè)階段考試的單科考試合格成績5年內(nèi)有效。對在連續(xù)5個年度考試中取得專業(yè)階段考試全部科目考試合格成績的考生，財政部考委會頒發(fā)注冊會計師全國統(tǒng)一考試專業(yè)階段考試合格證。注冊會計師全國統(tǒng)一考試專業(yè)階段考試合格證由考生到參加專業(yè)階段考試最后一科考試報名地的地方考辦領(lǐng)取。（四）綜合階段考試科目應(yīng)當(dāng)在取得注冊會計師全國統(tǒng)一考試專業(yè)階段考試合格證后5個年度考試中完成。對取得綜合階段考試科目考試合格成績的考生，財政部考委會頒發(fā)注冊會計師全國統(tǒng)一考試全科合格證。注冊會計師全國統(tǒng)一考試全科合格證由考生到綜合階段考試報名地的地方考辦領(lǐng)取。第二章注冊會計師全國統(tǒng)一考試公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理科目復(fù)習(xí)技巧從前幾年的考試情況看，公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理主要考核對教材基礎(chǔ)知識的理解，以及用重點知識分析實際情況的能力，如何順利通過公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理考試，是廣大考生尤為關(guān)注的問題。首先，考生應(yīng)熟悉公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理科目的命題規(guī)律；其次，要在理解的基礎(chǔ)上全面深入掌握教材的基本原理和重點內(nèi)容。因此，分析近幾年考試命題規(guī)律，預(yù)測可能變化的趨勢，對考生應(yīng)考會有一定益處。公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理是一門綜合性較強(qiáng)的課程，涵蓋了戰(zhàn)略管理、風(fēng)險管理、內(nèi)部控制、管理學(xué)、金融學(xué)（國際財務(wù)管理）、市場營銷、質(zhì)量管理等多個學(xué)科，對學(xué)員的知識面儲備以及分析能力有一定要求。本門課程雖然內(nèi)容較為繁雜，但所涉及知識點深度有限，教材篇幅也是六門課中最少的。部分考生由于專業(yè)背景的差異，以及工作環(huán)境的制約，對這個科目內(nèi)容未曾接觸過，因此產(chǎn)生畏難情緒。也有部分學(xué)員曾經(jīng)接觸過類似課程，再加上一些誤導(dǎo)性的言論，對此門課程存在輕視的現(xiàn)象。應(yīng)該說這些心理表現(xiàn)都屬于不客觀、不成熟的表現(xiàn)。復(fù)習(xí)時只要能夠樹立信心，以教材為主線，合理安排時間，將教材進(jìn)行全面詳細(xì)的理解和記憶，同時輔以適當(dāng)?shù)陌咐龑W(xué)習(xí)，相信通過公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理科目考試時順理成章的事情。一、2014年注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理科目考后分析12014年的公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理與往年考題相比，難度相當(dāng)，但考題出得偏，與以往的出題思路有變化，出題套路更靈活了，知識點考查的覆蓋面很廣，很細(xì)許多考生反映不適應(yīng)這樣的考題，即使題目全做完了，但心里依然沒底。2客觀題部分，表面上做下來貌似挺簡單，但其實如果沒有把知識點學(xué)透徹，會出現(xiàn)很多模棱兩可的選項，不確定性很大，單選多選都出得很靈活。好多選擇題不是單純的一句話，在情景模式中讓你選擇，這就比較有難度了。3主觀題部分，比較常規(guī)，扎實復(fù)習(xí)的考生，基本不會落下其中的考點。二、近年命題規(guī)律總結(jié)1題量較大，全面考查歷年試題的命題范圍以考試大綱為依據(jù)，教材章節(jié)沒有重點和非重點之分。考生要在規(guī)定的時間內(nèi)，完成大量的試題，時間緊、任務(wù)重，這就要求考生全面、熟練掌握教材內(nèi)容，不能存在僥幸心理。特別是教材變化很大，考生在有所側(cè)重的情況下，要全面掌握。2結(jié)合案例，注重分析不管是主觀題，還是客觀題，歷年真題主要側(cè)重于考查考生的案例分析能力，考生在平時學(xué)習(xí)時就要培養(yǎng)自身的案例分析能力，多思考。鑒于教材變化比較大，且考試年份少，歷年試題所能提供的參考就相對比較少，考生可以借鑒授課和習(xí)題中的案例。三、學(xué)習(xí)方法與應(yīng)試技巧（一）學(xué)習(xí)方法1計劃畫餅人都是有惰性的，要想戰(zhàn)勝自己的惰性，就必須給自己一根鞭子，而學(xué)習(xí)計劃就是這根有力的鞭子?？荚囆枰崆盎I劃，當(dāng)決定了要考，就要做好這門課程的學(xué)習(xí)計劃。一般而言。應(yīng)保證學(xué)習(xí)教材內(nèi)容、強(qiáng)化訓(xùn)練鞏固提高和沖刺梳理準(zhǔn)備三個階段的學(xué)習(xí)，考生應(yīng)依據(jù)自己的基礎(chǔ)情況和學(xué)習(xí)時間合理安排具體學(xué)習(xí)計劃，以保證充裕的復(fù)習(xí)時間和良好的學(xué)習(xí)效果。2基礎(chǔ)壓倒一切沒有打下堅實的基礎(chǔ)就談不上融會貫通，更無法做到考場上的游刃有余。只要我們把基礎(chǔ)知識吃透了，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納總結(jié)，結(jié)合練習(xí)一定能夠做到融會貫通。無論是記憶性的，還是需要理解的題目，只要回歸到基礎(chǔ)之上，都能夠找到解決之道。3捷徑熟能生巧對于注冊會計師考試而言，很多考生都會有這樣的感受從開考一直哼哧哼哧做題但到打鈴時還是沒有全部做完。難度是一方面，另外一方面是題量和計算量比較大。因此，在專業(yè)理論知識掌握得差不多了之后，熟練程度在考試中決定著我們的成敗，尤其是注重應(yīng)用的注冊會計師考試中。這就要求我們在平時的復(fù)習(xí)中，必須多學(xué)多練，在練習(xí)中不斷總結(jié)、鞏固，增加對知識的熟練程度，提高解題速度。4題庫過關(guān)法寶注冊會計師的知識點都很抽象，沒有具體的題目或?qū)嵗呛茈y領(lǐng)悟的。題目做多了，答案看多了，也就理解了。所以平時我們必須選擇恰當(dāng)?shù)牧?xí)題對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化練習(xí)，只有這樣才能保證考試萬無一失。做習(xí)題時，建議大家多歸納總結(jié)，爭取舉一反三，輕易不要嘗試題海戰(zhàn)術(shù)；好題、錯題要單獨標(biāo)記，以備反復(fù)演練。（二）應(yīng)試技巧要想順利通過考試，有了不錯的專業(yè)知識還不夠，考場上的應(yīng)試技巧也非常重要。1合理控制好答題時間“好鋼用在刀刃上”自2012年注冊會計師考試改為機(jī)考后，每位考生抽取的題目可能都不盡相同?？忌诔槿≡嚲砗?，應(yīng)大概瀏覽一下題型題量，合理分配考試時間。單選題和多選題一般每題12分鐘，主觀題一般每題2030分鐘，剩余時間用來檢查。這個時間安排是整體而言的，而具體到每個題的時間則需要個人靈活掌握。有的概念性選擇題可能半分鐘就有了答案，而有些計算量較大的選擇題可能花的時間要多一些。主觀題也一樣，資料較少、問題較少、難度相對小的題目可能十幾分鐘就能做完。在做題中如果遇到難度比較大，沒有思路的題目一定要避其鋒芒，暫時性放過，同時不要有任何的心理負(fù)擔(dān)，所謂“舍得”，有舍才有得，把研究難題的時間用來做自己會的題目，將會做的題目全部做完后再來啃這些“硬骨頭”。我們的目標(biāo)是通過考試，只要會做的題目都保證了準(zhǔn)確率，即使有一兩道小題沒做也不會有什么影響。2提前進(jìn)行機(jī)考環(huán)境下的訓(xùn)練改革伊始，很多考生對機(jī)考還很不習(xí)慣，建議大家利用機(jī)考模擬系統(tǒng)進(jìn)行訓(xùn)練，在掌握知識點的同時積累答題技巧，另外熟悉機(jī)考環(huán)境，練習(xí)輸入法并掌握一些必要的快捷鍵（如復(fù)制粘貼等）、小工具（如計算器）的使用等，為機(jī)考做好充分的準(zhǔn)備。3答題技巧因各個題型特點不同，方法和技巧也會有差異。（1）單項選擇題“渾水摸魚”在混濁的水中魚會暈頭轉(zhuǎn)向，這是捉魚的最好時機(jī)，做單項選擇題時也是一樣。對于文字描述性題目，有些備選答案往往顯得荒謬和拙劣，將那些荒謬的、顯然是不正確的備選答案予以剔除，剩余的就是正確答案了。如按照上述方法將不正確的備選答案剔除一項或兩項后實在無法再加以剔除時，則可考慮采用“猜測法”，即按照自己的理解，去選擇一個你認(rèn)為最為正確的答案，而此時排除的備選答案越多，猜測正確答案的成功率也就越高。哪個確實無法猜測時，也絕對不要輕易放棄。因為放棄不答永遠(yuǎn)都不會得分，而即使答錯了，也不會倒扣分的。如果是計算性的題目，往往很難通過這種方式作答，需要獨立計算出正確答案。（2）多項選擇題“單刀赴會”根據(jù)考試要求，多項選擇題的備選答案中有2個以上的答案符合題意，考生少選、多選、錯選、不選都不得分，相對單項選擇題而言，不易得分。該題型的得分高低與知識點掌握的程度分不開，因此要求考生在平時復(fù)習(xí)時多注意積累和鞏固，全面掌握相關(guān)知識，使漏網(wǎng)之魚降到最少。（3）計算及綜合題“撿軟柿子捏”計算及綜合題在整套試卷中是難度較大，而且綜合性較強(qiáng)，但其中也有難度相對較小的題目，一道難題中也會有相對簡單的小問。在正式做題之前可以先大概判斷下題目的難易程度，先做自己最熟練的題目，確保答題準(zhǔn)確得分。之后繼續(xù)本著先易后難的原則，在剩余時間內(nèi)拿到最大限度的分?jǐn)?shù)。另外，近年注冊會計師考試各科目的試題中往往會有一兩小問教材上沒有、體現(xiàn)實務(wù)領(lǐng)域熱點問題的新業(yè)務(wù)，遇到這樣的“難題”，考生一定要保持頭腦冷靜，一般題目都可以運用我們教材上學(xué)到的原則或老師補(bǔ)充的知識予以處理；如果萬一百思不得其解，這時就要運用“好鋼用在刀刃上”的原則，果斷離開，因為實踐證明，這種對于大家來說都是“難題”的考點往往所占分值不多并且與其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大，當(dāng)然也就沒有必要為此惴惴不安了。4考試結(jié)束后“貴人多忘事”對于準(zhǔn)備多科目考試的考生而言，先考科目的難易程度、考場的發(fā)揮不可避免地會影響他們的情緒。但是考過之后“神馬都是浮云”，為了下一科的考試，要有健忘意識，與其浪費時間在郁悶懊悔上，不如將寶貴的時間花在下一科考試的臨場準(zhǔn)備上更有價值。四、2015年注會報考科目組合建議關(guān)于2015年注會報考科目組合，假如你報考24門，推薦你仔細(xì)看一下下面這段文字；當(dāng)然，最后報什么科目，要取決于你的復(fù)習(xí)時間安排，任何模式化的東西都不可能完全適合哪一個人，但知道如何確定報考組合、了解科目搭配的效果如何，對大家尤其是對初次報考注會的考生來說還是十分必要的。（一）兩門的報考方案1會計和審計（無基礎(chǔ)、但毅力強(qiáng)的推薦此組合）審計和會計的聯(lián)系比較大，此為公論，實際上這也是有事實依據(jù)作支持的。比如審計教材中具體循環(huán)審計部分屬于審計理論和實務(wù)的結(jié)合，涉及了很多需要理解和掌握的會計知識；另外審計中的調(diào)整報表的分錄實際上就是在會計分錄基礎(chǔ)上，把涉及到的調(diào)整科目換成了報表的年終項目；還有就是審計對于企業(yè)內(nèi)部控制的考慮，涉及到了企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)，這個流程本身也是需要會計知識做基礎(chǔ)的。因此不管是基礎(chǔ)審計理論還是審計實務(wù)都是和會計知識緊密相關(guān)的，會計和審計雖然都是難度比較大的科目，但是在一起學(xué)習(xí)可以相互促進(jìn)，花費的時間要少于單獨學(xué)習(xí)兩門的時間總和。簡單地說，會計是“做賬”，審計是“查賬”（當(dāng)然不僅僅限于查賬），審計當(dāng)然是對財務(wù)報表的審計，而會計可以說編制財務(wù)報表。2會計和稅法（強(qiáng)力推薦）會計和稅法的結(jié)合比較緊密，大家能想到的就是所得稅會計和稅法的聯(lián)系，其實除了這一章之外，會計的其他章節(jié)也都涉及到所得稅，比如利潤調(diào)整、折舊、攤銷等，所以會計和稅法同時報一定會在學(xué)習(xí)時達(dá)到一加一大于二的效果。對了，還有會計扣除費用的內(nèi)容必然涉及到相關(guān)稅費，所以就算是不報稅法的童鞋在學(xué)習(xí)會計時也應(yīng)該對相關(guān)稅種有一定了解。3財管和戰(zhàn)略（也是強(qiáng)力推薦）財管和戰(zhàn)略的聯(lián)系無疑是最為緊密的，戰(zhàn)略中有財管中的計算，比如企業(yè)價值評估；也有審計（“風(fēng)險導(dǎo)向的審計”本身就能讓大家想到審計和風(fēng)險管理的關(guān)系）中的理論內(nèi)容，比如內(nèi)部控制的介紹，是個綜合性比較強(qiáng)的科目，所以財管的學(xué)習(xí)有利于促進(jìn)戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，對審計理念的把握也有助于風(fēng)險管理的學(xué)習(xí)。但風(fēng)險管理中的計算和財務(wù)管理相比顯然是小巫見大巫了，只要大家不輕敵，風(fēng)險管理還是較為容易通過的（順便說，2013年注會考試涉及風(fēng)險管理部分內(nèi)容太多了）。另外貨幣時間價值和風(fēng)險本就是財務(wù)管理的兩大基礎(chǔ)概念，注會考試把風(fēng)險管理單列出來，并且有逐漸豐富其內(nèi)容之勢，也是新時代金融領(lǐng)域?qū)︼L(fēng)險的重視在注會考試領(lǐng)域的正當(dāng)反應(yīng)，股票投資里那句話大家耳熟能詳了，“投資有風(fēng)險，入市須謹(jǐn)慎”，企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理不能只考慮回報（貨幣的時間價值），應(yīng)更多考慮“風(fēng)險”。需要著重指出的是財管和戰(zhàn)略本來就是一門課，是2009年注會考試改革后分出來的。國外稱此門課為“公司理財”，業(yè)內(nèi)較為權(quán)威的暢銷書是羅斯的公司理財，如果有感興趣的可以學(xué)習(xí)一下。4經(jīng)濟(jì)法和稅法（無基礎(chǔ)但需要先考過一點點以便找到自信的，極力推薦此組合）經(jīng)濟(jì)法和稅法兩者的共同點就是屬于“經(jīng)濟(jì)法”范疇，按照從前注會教材里的說法，中注協(xié)是考慮到稅法自成體系、內(nèi)容龐雜，才把稅法從經(jīng)濟(jì)法的一章中獨立出來，自成一門課。兩者搭配多少有點兒給考生建立自信的味道，有人說“如果報這兩門你都通過不了，那似乎不用考注會了”，這話似乎極端，但也頗有些道理，雖說注會每門課都很難，但業(yè)內(nèi)一直都認(rèn)為經(jīng)濟(jì)法和稅法是其中略為簡單些的。5戰(zhàn)略和審計（有一定會計基礎(chǔ)，推薦此組合，或者再加上會計）承前所述，戰(zhàn)略這門課里面有內(nèi)部控制的相關(guān)內(nèi)容，這些內(nèi)容對學(xué)習(xí)審計是很有幫助的，考生只有掌握了企業(yè)的內(nèi)部控制設(shè)置，比如各個環(huán)節(jié)的票據(jù)、流程等等，才能理解審計程序設(shè)置的原因和目的，也才能自己理解和掌握好審計程序的具體運用。審計程序千差萬別，但是基本原理是不變的，就比如存在認(rèn)定是逆查法，完整性認(rèn)定是順查法，不變的是原理，變的只是票據(jù)和內(nèi)控的說法，大家還是應(yīng)該了解清楚這個本質(zhì)。6其他組合報考不僅要從考試科目難度上來考慮，也要從個人的知識儲備和學(xué)習(xí)風(fēng)格上來考慮。適合自己的才是最好的。每門課的難度雖然在業(yè)內(nèi)有所謂定論（會計和審計的難度最大，財務(wù)管理和稅法次之，最后是經(jīng)濟(jì)法和戰(zhàn)略），但也不盡然，有的人天生就對數(shù)字敏感、對財管感興趣，有的人就是能理解法律的精神實質(zhì)，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)法、稅法不在話下，報考時要根據(jù)個人的具體情況做出理性選擇。這是一個自我認(rèn)知和借助外界力量來做決定的過程，一旦選定，早作準(zhǔn)備，切不可好大喜功，最后全軍覆沒。（二）三門的報考方案（穩(wěn)健型考生參考一下吧，同時參考上面的講述。）建議大家能以一年三門的速度報考，因為還有綜合階段測試，每年三門，學(xué)得扎實一些，大致三年通過注會的全部考試、拿到證書。這個速度是比較符合穩(wěn)健性原則，并且是很多人通過努力可以達(dá)到的。1會計、審計和稅法會計和審計、會計和稅法的聯(lián)系都比較緊密，而且稅法相對于會計審計來說并不是很難，參見上文；2會計、審計和戰(zhàn)略會計與審計、審計和戰(zhàn)略的關(guān)系如前所述，不贅述；3財管、戰(zhàn)略和審計此三門課互相促進(jìn)，共同的關(guān)鍵詞是“風(fēng)險”，強(qiáng)力推薦，但最好具備基本的會計基礎(chǔ)。4會計、稅法和經(jīng)濟(jì)法會計和稅法的關(guān)系前已述及，經(jīng)濟(jì)法這門課則較為獨立，如此組合也算科學(xué)；5其他組合任何上文所述兩個聯(lián)系比較緊密的科目，加上稅法或者經(jīng)濟(jì)法。這樣的報考方案比較省力，而且學(xué)習(xí)進(jìn)度符合一般人的情況，新考生是可以重點考慮三門的報考方案的。俗話說一次報三門但又只報會計、財管、審計這三門的人（尤其是初次報考），如果一次把這三門通過了，注會也就完成了80了，剩下的不過是再咬咬牙的問題了，這也是業(yè)內(nèi)人士對注會六門課綜合評價后得出的結(jié)論。（三）四門的報考方案1會計、審計、稅法和經(jīng)濟(jì)法2會計、審計、戰(zhàn)略和稅法/經(jīng)濟(jì)法3財管、戰(zhàn)略、審計和稅法/經(jīng)濟(jì)法4審計、戰(zhàn)略、稅法和經(jīng)濟(jì)法可能還有很多，個人認(rèn)為報四門以上（含四門），就沒什么最優(yōu)組合了，你能選擇同時報四門，我就相信你能做得到，所以，加油吧（四）五門、六門的報考方案因為你如果有絕對的自信和激情報五門或六門，那么除了敬佩和拭目以待之外，就不能評論什么了。最后說，報考全科通過的難度大，但是可能性還是有的，每年都有很多人通過了全科的考試。大家根據(jù)自己的實際情況量力而行就好。第二部分名師講義第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理【考情分析】在近年考試中，本章的平均分值約為9分。題型一般為客觀題和簡答題，但對本章基礎(chǔ)知識的理解是解答綜合題的必要前提；主觀題主要關(guān)注公司的使命與目標(biāo)、戰(zhàn)略變革管理。本章是對戰(zhàn)略管理相關(guān)背景知識的介紹，主要涉及戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理。【學(xué)習(xí)方法】本章是非重點章，主要是對戰(zhàn)略管理相關(guān)背景知識的介紹，難度不大?？忌鷳?yīng)按照公司戰(zhàn)略的定義、公司的使命與目標(biāo)、公司戰(zhàn)略的層次、戰(zhàn)略管理的過程、戰(zhàn)略變革管理五個方面具體掌握有關(guān)內(nèi)容及考點。特別注意公司的使命與目標(biāo)、公司戰(zhàn)略的層次以及戰(zhàn)略管理過程和變革管理等內(nèi)容?！颈菊轮R結(jié)構(gòu)】本章結(jié)構(gòu)【核心講義】第一節(jié)公司戰(zhàn)略的基本概念一、公司戰(zhàn)略的定義（一）公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念典型代表美國哈佛大學(xué)波特教授。認(rèn)為，“戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。”強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的一方面屬性計劃性、全局性和長期性。（二）公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念從字面上看，現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點本身；從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的另一方面屬性應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性。二者的區(qū)別可以用表11來表示。表11戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念和現(xiàn)代概念概念屬性傳統(tǒng)概念計劃性、全局性和長期性現(xiàn)代概念應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性【例題11】公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的（）。2013年真題A全局性B競爭性C風(fēng)險性D應(yīng)變性【答案】BCD【解析】傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的一方面屬性計劃性、全局性和長期性?，F(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點本身，更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的另一方面屬性應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險性。二、公司的使命、目標(biāo)與公司戰(zhàn)略的功能（一）公司的使命公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包括三個方面，如表12所示。表12公司的使命方面解釋公司目的公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。組織按其存在理由可以分為兩大類營利組織和非營利組織。一般而言，企業(yè)是最普通的營利組織，紅十字會是最普通的非營利組織。對于營利組織而言，公司的生存、發(fā)展、獲利三個經(jīng)濟(jì)目的不斷地演進(jìn)和平衡決定著企業(yè)的戰(zhàn)略方向。公司宗旨公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。公司宗旨反映出企業(yè)的定位。定位是指企業(yè)采取措施適應(yīng)所處的環(huán)境。經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營哲學(xué)是公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。經(jīng)營哲學(xué)主要通過公司對利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價值觀、政策和目標(biāo)以及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來?！纠}12】下列各項表述中可以作為企業(yè)使命的是（）。2011年真題A加強(qiáng)開發(fā)項目的質(zhì)量管理B5年內(nèi)在市區(qū)建成2個地標(biāo)性建筑C為城市建設(shè)的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦D在開發(fā)某地標(biāo)建筑時，以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)融入科技元素【答案】C【解析】使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在的理由。一般來說，大多數(shù)企業(yè)的使命是高度概括和抽象的。（二）公司的目標(biāo)公司目標(biāo)是公司使命的具體化。公司目標(biāo)是一個體系。建立目標(biāo)體系的目的是將公司的業(yè)務(wù)使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績目標(biāo)，從而使得公司的進(jìn)展有一個可以測度的標(biāo)準(zhǔn)。從整個公司的角度來看，需要建立兩種類型的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)和財務(wù)業(yè)績有關(guān)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)以及和戰(zhàn)略業(yè)績有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。獲取良好的財務(wù)業(yè)績和良好的戰(zhàn)略業(yè)績要求公司的管理層既建立財務(wù)目標(biāo)體系又建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系。財務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系都應(yīng)該從短期目標(biāo)和長期目標(biāo)兩個角度體現(xiàn)出來。短期目標(biāo)體系主要是集中精力提高公司的短期經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營結(jié)果；長期目標(biāo)體系則主要是促使公司的管理者考慮現(xiàn)在應(yīng)該采取什么行動，才能使公司進(jìn)入一種可以在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)經(jīng)營得好的狀態(tài)。（三）公司戰(zhàn)略的功能1公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向；2公司戰(zhàn)略是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力；3公司戰(zhàn)略是提升企業(yè)管理效能的前提和保障。三、公司戰(zhàn)略的層次明茨伯格關(guān)于戰(zhàn)略的定義“一系列或整套的決策或行動方式”可以通過戰(zhàn)略的層次加以細(xì)分。一般將戰(zhàn)略分為三個層次總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略（或稱競爭戰(zhàn)略）和職能戰(zhàn)略。（一）總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略（即最高層次的戰(zhàn)略）。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。公司戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問題。（二）業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略又稱為競爭戰(zhàn)略（即二級戰(zhàn)略）。涉及各業(yè)務(wù)單位的主管以及輔助人員。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略要針對不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營領(lǐng)域中有效競爭。為了保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢，各經(jīng)營單位要有效地控制資源的分配和使用。只有對業(yè)務(wù)多元化的公司來說，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的區(qū)分才有意義。（三）職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、信息技術(shù)等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。在職能戰(zhàn)略中，協(xié)同作用具有非常重要的意義。這種協(xié)同作用首先體現(xiàn)在單個的職能中各種活動的協(xié)調(diào)性與一致性，其次體現(xiàn)在各個不同職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程或活動之間的協(xié)調(diào)性與一致性?！纠}13】公司總體戰(zhàn)略的構(gòu)成要素是。2014年真題A選擇經(jīng)營范圍，合理配置企業(yè)經(jīng)營所需資源B選擇經(jīng)營范圍，發(fā)揮協(xié)同作用C配置企業(yè)內(nèi)部資源，發(fā)揮協(xié)同作用D確立競爭優(yōu)勢，有效地控制資資產(chǎn)的分配和使用【答案】A【解析】總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。【例題14】甲集團(tuán)的經(jīng)營范圍涉及網(wǎng)絡(luò)游戲、醫(yī)藥保健，最近該集團(tuán)宣布進(jìn)軍電子金融領(lǐng)域。由此可見，甲集團(tuán)的公司戰(zhàn)略層次包括（）。2013年真題A總體戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C多元化戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略【答案】ABD【解析】公司戰(zhàn)略分為三個層次總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，多元化戰(zhàn)略屬于總體戰(zhàn)略中的發(fā)展戰(zhàn)略。總體戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化，形成本業(yè)務(wù)單位具體的競爭與經(jīng)營戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如營銷、財務(wù)、牛產(chǎn)、研發(fā)RD、人力資源、信息技術(shù)等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。甲集團(tuán)進(jìn)軍電子金融領(lǐng)域，則三個管理層次都將涉及?！纠}15】甲公司的100多家生活日用品百貨超市，分布于一個三省交界的地域，分別由公司下設(shè)的5個地區(qū)事業(yè)部管理，各個事業(yè)部實行自我計劃和自我管理。所以該公司的企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次應(yīng)當(dāng)包括（）。2012年真題A公司戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C市場戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略【答案】ABD【解析】戰(zhàn)略的層次包括公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。第二節(jié)公司戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略管理過程一般說來，戰(zhàn)略管理包含三個關(guān)鍵要素戰(zhàn)略分析了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位；戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略制定、評價和選擇；戰(zhàn)略實施采取措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用。（一）戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。戰(zhàn)略分析需要考慮許多方面的問題，主要是外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，如圖11所示。圖11戰(zhàn)略分析的內(nèi)容（二）戰(zhàn)略選擇企業(yè)在戰(zhàn)略選擇階段要考慮可選擇的戰(zhàn)略類型和戰(zhàn)略選擇過程兩個方面的問題。1可選擇的戰(zhàn)略類型（如圖12所示）圖12公司戰(zhàn)略類型2戰(zhàn)略選擇過程（1）制訂戰(zhàn)略選擇方案。根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為三種形式自上而下的方法；自下而上的方法；上下結(jié)合的方法。三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權(quán)與分權(quán)程度的把握。（2）評估戰(zhàn)略備選方案。評估備選方案通常使用三個標(biāo)準(zhǔn)適宜性標(biāo)準(zhǔn)；可接受性標(biāo)準(zhǔn)；可行性標(biāo)準(zhǔn)。（3）選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實施的戰(zhàn)略。最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略；提交上級管理部門審批；聘請外部機(jī)構(gòu)。（4）戰(zhàn)略政策和計劃。制定有關(guān)研究和開發(fā)、資本需求和人力資源等部門的政策和計劃。（三）戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施要解決以下幾個主要問題（1）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結(jié)構(gòu)；（2）人員和制度的管理頗為重要；（3）公司政治扮演著重要角色；（4）戰(zhàn)略實施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)；（5）要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。【例題16】甲公司評估戰(zhàn)略備選方案時，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會，將威脅減弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)。甲公司評估戰(zhàn)略備選方案適用的標(biāo)準(zhǔn)是。2014年真題A適宜性標(biāo)準(zhǔn)B可接受性標(biāo)準(zhǔn)C可行性標(biāo)準(zhǔn)D外部性標(biāo)準(zhǔn)【答案】A【解析】適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)，所以A項正確?！纠}17】下列各項中，屬于戰(zhàn)略實施要解決的主要問題有。2014年真題A企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面是否協(xié)調(diào)B企業(yè)自身所處的地位是否有利C企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否有效D人員和制度的管理是否合理【答案】ACD【解析】戰(zhàn)略實施要解決以下幾個主要問題為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結(jié)構(gòu)；人員和制度的管理頗為重要；公司政治扮演著重要角色；戰(zhàn)略實施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)；要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。二、戰(zhàn)略變革管理（一）戰(zhàn)略變革的含義企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和生存而實施的變化是可以按其范圍來劃分的，根據(jù)變革的程度不同，目前理論界比較普遍認(rèn)同的變革有漸進(jìn)性變革和革命性變革兩種。1漸進(jìn)性變革與革命性變革的區(qū)別漸進(jìn)的變化是一系列持續(xù)、穩(wěn)步前進(jìn)的變化過程，使企業(yè)能夠保持平穩(wěn)、正常運轉(zhuǎn)。漸進(jìn)的變化往往在某一刻影響企業(yè)體系當(dāng)中的某些部分。而那些革命性的轉(zhuǎn)化是全面性的變化過程，使企業(yè)整個體系發(fā)生改變。如表13所示。表13漸進(jìn)性變革與革命性變革比較漸進(jìn)性變革的特點革命性變革的特點在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生穩(wěn)定地推進(jìn)變化影響企業(yè)體系的某些部分在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生全面轉(zhuǎn)化影響整個企業(yè)體系2戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段戰(zhàn)略變革分為四個發(fā)展階段，如圖13所示。圖13戰(zhàn)略變革形式的演變（1）連續(xù)階段在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。（2）漸進(jìn)階段在這個階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢地變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。（3）不斷改變階段在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。（4）全面階段在這個階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。（二）戰(zhàn)略變革的動因1外部環(huán)境的變化；2技術(shù)和工作方法方面的變化；3產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化；4管理及工作關(guān)系的變化；5組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化；6并購后的變化。（三）戰(zhàn)略變革的類型1技術(shù)變革；2產(chǎn)品和服務(wù)變革；3結(jié)構(gòu)和體系變革；4人員變革。（四）戰(zhàn)略變革的時機(jī)選擇1提前性變革，這是一種正確的變革時機(jī)選擇。在這種情況下，管理者能及時地預(yù)測到未來的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革。2反應(yīng)性變革，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。3危機(jī)性變革，企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)?！纠}18】企業(yè)由于內(nèi)外環(huán)境的變化而實行的戰(zhàn)略變革，往往會遇到阻力。在克服變革的阻力時，管理層應(yīng)當(dāng)考慮到（）。2012年真題A變革的方向B變革的節(jié)奏C變革的管理方式D變革的范圍【答案】BCD【解析】戰(zhàn)略變革應(yīng)該考慮的三個方面變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。【例題19】甲公司是一家家用電器連鎖店。在過去的10年中，甲公司一直通過其設(shè)在各地的實體店向個人消費者銷售家用電器，已經(jīng)成功建立起很高的信譽(yù)和知名度。近期，甲公司管理層通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單。甲公司因此開始建立自己的網(wǎng)上購物商城，以期贏得網(wǎng)上購物的訂單。甲公司采取的這種戰(zhàn)略變革是（）。2011年真題A提前性變革B反應(yīng)性變革C危機(jī)性變革D必要性變革【答案】B【解析】反應(yīng)性變革，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲的變革付出了一定的代價。（五）戰(zhàn)略變革的模式根據(jù)變革性質(zhì)的類型和管理層的作用的不同組合，戰(zhàn)略變革的模式可分為四類。如圖14所示。圖14戰(zhàn)略變革的模式1協(xié)調(diào)。當(dāng)管理層的作用是積極主動的，而變革的性質(zhì)是漸變性的，該種變革是一個協(xié)調(diào)變革。2計劃。當(dāng)管理層的作用是積極主動的，而變革的性質(zhì)是革命性的，該種變革是一個計劃變革。3接受。當(dāng)理層的作用是消極被動的，而變革性質(zhì)是漸變性的，該種變革是一個被動接受的變革。4迫使。當(dāng)管理層的作用是消極被動的，而變革性質(zhì)是革命性的，該種變革是一個被迫使的變革。（六）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)1調(diào)整企業(yè)理念；2企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位；3重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。（七）戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)要保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)需要從變革的支持者、抵制者兩個方面入手做好工作，克服變革的阻力，以保證戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)。如表14所示。表14戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)方面說明戰(zhàn)略變革的步驟（1）高級管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么；（2）指定一個代理人來掌握變革；（3）變革代理人必須贏得關(guān)鍵部門管理人員的支持；（4）變革代理人應(yīng)督促各管理人員立即行動起來，并給予后者必要的支持變革受到抵制的原因變革受到抵制的原因可能是變革會對人們的境遇甚至下列領(lǐng)域的健康產(chǎn)生重要的影響生理變化、環(huán)境變化、心理變化變革面臨的障礙文化障礙、私人障礙克服變革阻力的策略在處理變革的阻力時，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個方面變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍【本章練習(xí)】一、單項選擇題1支持變革理論認(rèn)為只有在（）認(rèn)為需要變革時，變革才能發(fā)生。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D基層工作人員【答案】A【解析】高級管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么，管理變革只有在高級管理層認(rèn)為需要變革的時候才會發(fā)生。中級和低級管理者是變革的接受者。2某機(jī)床公司面對激烈的外部競爭，將自己轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€全面的服務(wù)供應(yīng)商。它不僅提供機(jī)床，還提供所有的工業(yè)塑料、流體、化學(xué)制品?，F(xiàn)在，機(jī)床業(yè)務(wù)只占該公司全部利潤的四分之一。按照戴富特提出的戰(zhàn)略變革的類型，該公司實施的戰(zhàn)略變革的類型屬于（）。A技術(shù)變革B人員變革C結(jié)構(gòu)和體系變革D產(chǎn)品和服務(wù)變革【答案】D【解析】戴富特在1992年對企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進(jìn)行了分類，共有4種類型技術(shù)變革；產(chǎn)品和服務(wù)變革；結(jié)構(gòu)和體系變革；人員變革。該公司推出的新的產(chǎn)品與服務(wù)幫助它擴(kuò)展了市場與顧客群，實施的變革類型屬于產(chǎn)品和服務(wù)變革。3公司總體戰(zhàn)略類型不包括（）。A發(fā)展戰(zhàn)略B穩(wěn)定戰(zhàn)略C收縮戰(zhàn)略D競爭戰(zhàn)略【答案】D【解析】公司總體戰(zhàn)略包括發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略三種基本類型。競爭戰(zhàn)略屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。4企業(yè)的使命回答的問題是（）。A“我們要做什么，該怎么做”B“我們要做什么、為什么這樣做”C“企業(yè)在什么位置，該做什么”D“我們的競爭對手在做什么，我們該怎么做”【答案】B【解析】企業(yè)使命是企業(yè)核心價值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實問題。二、多項選擇題1公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。下列屬于營利組織目標(biāo)的有（）。A為其所有者帶來經(jīng)濟(jì)價值B履行社會責(zé)任，以保障企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實現(xiàn)C提高社會福利D促進(jìn)政治和社會變革【答案】AB【解析】以營利為目的而成立的組織，其首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟(jì)價值，其次的目的是履行社會責(zé)任，以保障企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實現(xiàn)。相反，以非營利目的成立的組織，其首要目的是提高社會福利、促進(jìn)政治和社會變革，而不是營利。2戰(zhàn)略分析的外部環(huán)境分析包括（）。A宏觀環(huán)境分析B產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析C競爭環(huán)境分析D市場需求狀況分析【答案】ABCD【解析】戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境，包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境和市場需求狀況正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來更多的機(jī)會還是更多的威脅。3下列各項中，屬于職能戰(zhàn)略的有（）。A市場營銷B人力資源C信息技術(shù)D研究與開發(fā)【答案】ABCD【解析】職能戰(zhàn)略側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運營效率。例如，研究與開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、采購、人力資源、財務(wù)、市場營銷及信息技術(shù)等。4下列各項中，能導(dǎo)致管理變革的有（）。A相關(guān)法律的變化導(dǎo)致經(jīng)營環(huán)境的變化B消費者消費方式的變化C新的有力競爭者的出現(xiàn)D員工工作方式的轉(zhuǎn)變【答案】ABCD【解析】ABC三項是環(huán)境的變化；D項是管理及工作關(guān)系的變化。第二章戰(zhàn)略分析【考情分析】本章屬于重點章，主要是針對企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境分析所涉及的內(nèi)容進(jìn)行介紹，考點較多，需要考生予以重視。題型為客觀題、簡答題和綜合題，近年分值為16分左右。主觀題關(guān)注的考試重點是宏觀環(huán)境分析（PEST分析）、產(chǎn)品生命周期分析、波特的產(chǎn)業(yè)五種競爭力分析、產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略群組分析和主要競爭對手分析、企業(yè)核心能力分析、業(yè)務(wù)組合分析（包括波士頓矩陣與通用矩陣分析）以及SWOT分析?！緦W(xué)習(xí)方法】本章的主要內(nèi)容是戰(zhàn)略的內(nèi)外部因素分析，以及涉及到的主要分析方法和工具，在學(xué)習(xí)本章內(nèi)容時力求整體、全面地把握，做到全面復(fù)習(xí)、綜合掌握。復(fù)習(xí)時關(guān)鍵要理解教材，把教材內(nèi)容吃透，形成清晰脈絡(luò)，并能做到靈活運用?！颈菊轮R結(jié)構(gòu)】本章結(jié)構(gòu)【核心講義】企業(yè)的外部環(huán)境可以從宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境和市場需求幾個層面展開。第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析（一）政治和法律環(huán)境政治和法律環(huán)境，是指那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運行狀態(tài)前者包括國冢的政治制度、權(quán)力機(jī)構(gòu)、頒布的方針政策、政治團(tuán)體和政治形勢等因素；后者包括國家制定的法律、法規(guī)、法令以及國家的執(zhí)法機(jī)構(gòu)等因素。政治和法律因素是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本條件。1政治環(huán)境分析（1）企業(yè)所在國家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況；（2）政府行為對企業(yè)的影響；（3）執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策，以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性；（4）各政治利益集團(tuán)對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響。2法律環(huán)境分析（1）法律規(guī)范，特別是和企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)；（2）國家司法機(jī)關(guān)和執(zhí)法機(jī)關(guān)；（3）企業(yè)的法律意識；（4）國際法所規(guī)定的國際法律環(huán)境和目標(biāo)國的國內(nèi)法律環(huán)境。3政治和法律環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略影響的特點（1）不可測性；（2）直接性；（3）不可逆轉(zhuǎn)性。（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)狀況及國家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他一般經(jīng)濟(jì)條件等要素。如表21所示。表21經(jīng)濟(jì)環(huán)境要素分析要素說明指標(biāo)社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是指國民經(jīng)濟(jì)中不同的經(jīng)濟(jì)成分、不同的產(chǎn)業(yè)部門及社會再生產(chǎn)各方面在組成國民經(jīng)濟(jì)整體時相互的適應(yīng)性、量的比例以及排列關(guān)聯(lián)的狀況產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（最重要）、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是指一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水平國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、人均GDP和經(jīng)濟(jì)增長速度經(jīng)濟(jì)體制是指國家經(jīng)濟(jì)組織的形式國家經(jīng)濟(jì)組織的形式宏觀經(jīng)濟(jì)政策是指實現(xiàn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略與策略綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策等當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況會影響一個企業(yè)的財務(wù)業(yè)績。經(jīng)濟(jì)的增長率取決于商品和服務(wù)需求的總體變化稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助等其他一般經(jīng)濟(jì)條件其他一般經(jīng)濟(jì)條件和發(fā)展趨勢對一個企業(yè)的成功也很重要工資水平、供應(yīng)商及競爭對手的價格變化以及政府政策等（三）社會和文化環(huán)境社會和文化環(huán)境是指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風(fēng)俗和習(xí)慣、信仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動。如表22所示。表22企業(yè)社會和文化環(huán)境涉及的因素要素說明人口因素企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國籍等社會流動性社會的分層情況、各階層之間的差異以及人們是否可在各階層之間轉(zhuǎn)換、人口內(nèi)部各群體的規(guī)模、財富及其構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域的人口分布等消費心理企業(yè)應(yīng)有不同的產(chǎn)品類型以滿足不同顧客的需求生活方式變化當(dāng)前及新興的生活方式與時尚文化傳統(tǒng)一個國家或地區(qū)在較長歷史時期內(nèi)形成的一種社會習(xí)慣價值觀社會公眾評價各種行為的觀念標(biāo)準(zhǔn)【例題21】商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來看，該說法主要分析的因素是（）。2011年真題A人口因素B價值觀C生活方式變化D消費心理【答案】A【解析】人口因素包括企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、性別、年齡、教育水平、國籍等。（四）技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)所處的環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合，包括國家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢等。技術(shù)環(huán)境對戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響包括（1）基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對市場及客戶進(jìn)行更有效的分析；（2）新技術(shù)的出現(xiàn)使社會和新興行業(yè)對本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加；（3）技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；（4）技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期；（5）新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可更多關(guān)注環(huán)境保護(hù)、企業(yè)的社會責(zé)任及可持續(xù)成長等問題?！纠}22】甲公司為國內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購某發(fā)展中國家的乙移動通信公司。下列各項因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有（）。2010年真題A甲公司收購乙移動通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略B乙移動通信公司所在國政府歷來對企業(yè)實施高稅收政策C甲公司在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗與技術(shù)有助于管理乙移動通信公司的業(yè)務(wù)D乙移動通信公司所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展迅速，移動通信業(yè)務(wù)過去10年增長了300倍【答案】BC【解析】A項屬于經(jīng)營環(huán)境與競爭優(yōu)勢環(huán)境；B項屬于宏觀環(huán)境分析中政治環(huán)境因素分析；C項屬于宏觀環(huán)境分析中的技術(shù)環(huán)境因素；D項屬于行環(huán)境分析。二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（一）產(chǎn)品生命周期產(chǎn)業(yè)要經(jīng)過四個階段導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。這些階段是以產(chǎn)業(yè)銷售額增長率曲線的拐點劃分。產(chǎn)業(yè)的增長與衰退由于新產(chǎn)品的創(chuàng)新和推廣過程而呈“S”形。當(dāng)產(chǎn)業(yè)走過它的生命周期時，競爭的性質(zhì)將會變化。波特總結(jié)了常見的關(guān)于產(chǎn)業(yè)在其生命周期中如何變化以及它如何影響戰(zhàn)略的預(yù)測。如表23所示。表23產(chǎn)品生命周期各階段的特征階段特征導(dǎo)入期（1）產(chǎn)品用戶很少，只有高收入用戶會嘗試新的產(chǎn)品；（2）產(chǎn)品質(zhì)量有待提高；（3）產(chǎn)品類型、特點、性能和目標(biāo)市場方面尚在不斷發(fā)展變化當(dāng)中；（4）只有很少的競爭對手；（5）采用高價格、高毛利的政策，但是銷量小使得凈利潤較低；（6）企業(yè)的規(guī)?？赡軙浅Ｐ。?jīng)營風(fēng)險非常高；（7）企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場份額，主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)成長期（1）產(chǎn)品銷量上升，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大；（2）消費者對質(zhì)量的要求不高；（3）各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異；（4）廣告費用較高，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費在下降；（5）生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道；（6）主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時是改變價格形象和質(zhì)量形象的好時機(jī)；（7）經(jīng)營風(fēng)險仍然維持在較高水平，但有所下降，主要是產(chǎn)品本身的不確定性在降低成熟期（1）競爭者之間出現(xiàn)價格競爭；（2）成熟期市場巨大，但已經(jīng)基本飽和；（3）新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐；（4）產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢；（5）生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過剩；（6）主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本；（7）經(jīng)營風(fēng)險進(jìn)一步降低，達(dá)到中等水平衰退期（1）客戶對性價比要求很高；（2）各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因此價格差異也會縮?。唬?）為降低成本，產(chǎn)品質(zhì)量可能會出現(xiàn)問題；（4）產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)才具有競爭力；（5）產(chǎn)品的價格、毛利都很低；（6）經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流戰(zhàn)略途徑是控制成本；（7）經(jīng)營風(fēng)險會進(jìn)一步降低，主要的懸念是什么時間產(chǎn)品將完全退出市