1、東亨物流指南平臺(tái) 2013年10月用戶使用手冊(cè)關(guān)于物流指南平臺(tái) v物流指南是四川東亨信息科技股份有限公司全力打造的唯一一家獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局“實(shí)用新型專利”的“物聯(lián)網(wǎng)信息交易應(yīng)用平臺(tái)”，本平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“三網(wǎng)融合”同時(shí)將“互聯(lián)網(wǎng)電腦應(yīng)用”、“APP手機(jī)客戶終端3G移動(dòng)商務(wù)技術(shù)”、“呼叫客服智能導(dǎo)航回復(fù)系統(tǒng)”及“車載智能應(yīng)用系統(tǒng)”四大物流信息查詢便捷工具數(shù)據(jù)同步完美結(jié)合。物流指南能為你做什么？ v你可以通過物流指南隨時(shí)隨地免費(fèi)發(fā)布車源貨源信息、了解運(yùn)輸車輛和貨物信息，實(shí)現(xiàn)客戶和貨運(yùn)司機(jī)的直接聯(lián)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)快速發(fā)運(yùn)，及時(shí)交付，誠(chéng)信交易，安全理賠。服務(wù)范圍 v物流指南平臺(tái)主要服務(wù)于整個(gè)供應(yīng)鏈物流貨運(yùn)行業(yè)

2、，業(yè)務(wù)涉及物流信息查詢與發(fā)布，快速完成運(yùn)輸車輛和貨物對(duì)接的承運(yùn)工作。提供信息收集發(fā)布、貨物運(yùn)輸調(diào)度、運(yùn)輸保險(xiǎn)理賠以及運(yùn)輸過程跟蹤的全程專業(yè)服務(wù)。 如何注冊(cè)？ 1.打開網(wǎng)站：，點(diǎn)擊“注冊(cè)”2.填寫信息，注冊(cè)時(shí)選擇注冊(cè)成為普通會(huì)員還是直接注冊(cè)成為VIP會(huì)員，當(dāng)選擇成為VIP會(huì)員時(shí)，會(huì)多填寫一個(gè)“推薦人”，即推薦你來到我們平臺(tái)的會(huì)員的會(huì)員賬號(hào)然后點(diǎn)擊“快速注冊(cè)”即可。如何登錄？ v打開網(wǎng)站：點(diǎn)擊“登錄”填寫信息 “登錄”如何發(fā)布信息？ v登錄 “免費(fèi)發(fā)布信息” （車源或貨源），填寫信息 “發(fā)布”注：若發(fā)布的信注：若發(fā)布的信息需要保證金，息需要保證金，在此項(xiàng)需選中在此項(xiàng)需選中“需要需要”并選擇并選擇保

3、證金金額。保證金金額。如何獲得誠(chéng)信值1.完善個(gè)人信息或企業(yè)資質(zhì) 包括上傳個(gè)人身份證、駕駛證、聯(lián)系方式企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。 2.發(fā)布車源、貨源消息。 3.確認(rèn)交易。4.發(fā)布的消息被其他用戶點(diǎn)擊付費(fèi)。5.充值會(huì)員 。6.如被投訴或違約等行為會(huì)扣除一定的誠(chéng)信值作為處罰。誠(chéng)信值有何用處 ？1.提高個(gè)人或者企業(yè)的信譽(yù)度 2.使所發(fā)布的信息排名靠前 3.誠(chéng)信值（積分）達(dá)到平臺(tái)各階段獎(jiǎng)勵(lì)值時(shí)，可在平臺(tái)兌換各階段獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)品（積分不會(huì)被扣去，可再次累計(jì)）。 交易流程電腦端電腦端發(fā)布發(fā)布取消（客戶取消（客戶端保證金退端保證金退還）還）確認(rèn)（提交確認(rèn)（提交保證金）保證金）客戶端客戶端申請(qǐng)/提交保證金推送同意交

4、易消息如何查看信息、申請(qǐng)交易、完成交易？ 注：若交易的信息中存在注：若交易的信息中存在保證金，在點(diǎn)擊保證金，在點(diǎn)擊“申請(qǐng)交申請(qǐng)交易易”時(shí)將出現(xiàn)凍結(jié)保證金時(shí)將出現(xiàn)凍結(jié)保證金金額的提示框，點(diǎn)擊金額的提示框，點(diǎn)擊“確確定定”平臺(tái)自動(dòng)凍結(jié)用戶賬平臺(tái)自動(dòng)凍結(jié)用戶賬戶中相應(yīng)保證金戶中相應(yīng)保證金（對(duì)方在（對(duì)方在點(diǎn)擊點(diǎn)擊“確認(rèn)交易確認(rèn)交易”后凍結(jié)后凍結(jié)相同金額保證金）相同金額保證金），在雙，在雙方都確認(rèn)方都確認(rèn)“交易完成交易完成”后后雙方保證金解凍。雙方保證金解凍。（保證（保證金凍結(jié)后不可用，在解凍金凍結(jié)后不可用，在解凍后可再次使用?。：罂稍俅问褂茫。Ｈ绾瓮对Vv雙方確認(rèn)交易后，在運(yùn)輸途中出現(xiàn)人為或其他原因

5、造成一方損失，受損方可在最后一步不選擇“完成交易”而選擇“投訴”。 如何取消交易(申請(qǐng)交易后)？申請(qǐng)交易方申請(qǐng)交易方申請(qǐng)交易后個(gè)人管理交易記錄頁(yè)面找到要取消的交易 “取消交易”注：取消交易后，如果申請(qǐng)的交易存在保證金，保證金解凍，該信息在雙方注：取消交易后，如果申請(qǐng)的交易存在保證金，保證金解凍，該信息在雙方“已關(guān)閉已關(guān)閉”交易記錄欄可查看到。交易記錄欄可查看到。發(fā)布信息方發(fā)布信息方登錄帳號(hào)個(gè)人管理交易記錄找到要取消的交易信息“取消交易”注：點(diǎn)擊取消交易后若該交易信息存在保證金，申請(qǐng)交易方的保證金解凍，注：點(diǎn)擊取消交易后若該交易信息存在保證金，申請(qǐng)交易方的保證金解凍，該信息在雙方該信息在雙方“已

6、關(guān)閉已關(guān)閉”交易記錄欄可查看。交易記錄欄可查看。在交易記錄中，可以通過點(diǎn)擊發(fā)布方和申請(qǐng)方的賬號(hào)來查看對(duì)方的詳細(xì)信息，和聯(lián)系方式等。消費(fèi)記錄的查看 v登錄個(gè)人管理 “消費(fèi)記錄 ”交易記錄的查看 v登錄個(gè)人管理 “交易記錄 ”如何查看自己發(fā)布的信息？ v登錄個(gè)人管理“信息管理”如何申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)？ 申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)前，先點(diǎn)擊提現(xiàn)說明，了解其相關(guān)規(guī)定。然后填寫好相關(guān)信息，點(diǎn)申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)前，先點(diǎn)擊提現(xiàn)說明，了解其相關(guān)規(guī)定。然后填寫好相關(guān)信息，點(diǎn)擊確認(rèn)提現(xiàn)就可以了。擊確認(rèn)提現(xiàn)就可以了。注：聯(lián)系電話最好填寫能夠注：聯(lián)系電話最好填寫能夠24小時(shí)開機(jī)的號(hào)碼。小時(shí)開機(jī)的號(hào)碼。如何修改個(gè)人信息及升級(jí)成為VIP v登錄進(jìn)入個(gè)人管理輸

7、入要修改的內(nèi)容 “確認(rèn)修改”v升級(jí)成為VIP：點(diǎn)擊購(gòu)買VIP后，如果賬戶余額不足，會(huì)提示充值。當(dāng)賬戶余額充足時(shí)，會(huì)提示你是否購(gòu)買成為VIP，也可以查看VIP說明。成功成為VIP后獲得300信息查看費(fèi)用和3000積分。如何進(jìn)行誠(chéng)信認(rèn)證 v登錄個(gè)人管理 “誠(chéng)信認(rèn)證” 填寫證件號(hào)并上傳的照片 “提交認(rèn)證”如何修改密碼 點(diǎn)擊 “歡迎您 “修改密碼” 新密碼 “確認(rèn)修改”如何找回密碼 v點(diǎn)擊”登錄“忘記密碼” 填入信息”提交”“提交提交”后帳號(hào)后帳號(hào)和密碼自動(dòng)發(fā)送到和密碼自動(dòng)發(fā)送到您的郵箱，請(qǐng)注您的郵箱，請(qǐng)注意查收！意查收！意見反饋1.點(diǎn)擊頁(yè)腳的“意見反饋”2.填寫自己的相關(guān)信

8、息并填寫好”意見或建議“欄內(nèi)容，點(diǎn)擊”提交“?？蛻舴?wù)中心點(diǎn)擊導(dǎo)航欄的“客服”，和客服聯(lián)系方方式一：撥打客服式一：撥打客服400免費(fèi)免費(fèi)電電話話及其他熱線聯(lián)系及其他熱線聯(lián)系方式二：點(diǎn)擊方式二：點(diǎn)擊QQ企鵝圖標(biāo)，企鵝圖標(biāo)，可直接可直接在在與與給給平臺(tái)平臺(tái)客服客服聯(lián)系或留言，客服會(huì)即時(shí)回復(fù)聯(lián)系或留言，客服會(huì)即時(shí)回復(fù)注：親注：親也可以給我們發(fā)傳真、郵件哦！也可以給我們發(fā)傳真、郵件哦！客戶端使用手冊(cè)如何下載在百度搜索“東亨物流指南”或輸入方式一：注：點(diǎn)擊注：點(diǎn)擊“安卓安卓手機(jī)下載手機(jī)下載”將軟將軟件下載到桌面再件下載到桌面再安裝到手機(jī)上。安裝到手機(jī)上。用手機(jī)直接掃描二維碼，直用手機(jī)直接掃描二維碼，直接

9、下載安裝到手機(jī)上。接下載安裝到手機(jī)上。注：接受到我的宣傳人員注：接受到我的宣傳人員所發(fā)的宣傳冊(cè)后，用手機(jī)所發(fā)的宣傳冊(cè)后，用手機(jī)掃描宣傳冊(cè)上的二維碼，掃描宣傳冊(cè)上的二維碼，直接下載安裝到手機(jī)上。直接下載安裝到手機(jī)上。方式二：通過我們的宣傳冊(cè)方式三：在電子應(yīng)用市場(chǎng)如豌豆莢等直接搜索“東亨物流指南”點(diǎn)擊下載或掃描二維碼即可方式四：通過關(guān)注“東亨物流指南”的微信平臺(tái)、新浪微博等各種社交工具掃描二維碼或獲取公司網(wǎng)址下載客戶端。公眾微信 企業(yè)微博如何注冊(cè)？1.點(diǎn)擊手機(jī)桌面的“圖標(biāo)”2.點(diǎn)擊“菜單”3.點(diǎn)擊“登錄/注冊(cè)”4.點(diǎn)擊“趕快注冊(cè)”5.填好信息“確認(rèn)注冊(cè)“請(qǐng)?zhí)顚懻_的請(qǐng)?zhí)顚懻_的“注冊(cè)區(qū)域注冊(cè)區(qū)域”

10、如何登錄？1.點(diǎn)擊“菜單”2.點(diǎn)擊“登錄/注冊(cè)”3.填寫信息“登錄”如何發(fā)布信息？1.點(diǎn)擊“發(fā)布”2.填寫（貨源/車源）信息 點(diǎn)擊“發(fā)布”手機(jī)手機(jī)電腦電腦發(fā)布發(fā)布取消（電取消（電腦保證金腦保證金退還）退還）確認(rèn)（交確認(rèn)（交保證金）保證金）申請(qǐng)/提交保證金打電話確認(rèn)消息手機(jī)交易流程如何申請(qǐng)交易1.點(diǎn)擊“搜索”2.填寫搜索信息“提交”3.點(diǎn)擊信息4.點(diǎn)擊“詳情” 5.點(diǎn)擊“申請(qǐng)交易”6.點(diǎn)擊“完成”7.交易完成充值流程1.登錄菜單“會(huì)員信息”2.點(diǎn)擊“充值”方式一：支付寶支付方式2：銀聯(lián)支付如何訂閱1.點(diǎn)擊“詳情”查看詳細(xì)信息 2.點(diǎn)擊“會(huì)員名稱”3.點(diǎn)擊訂閱該會(huì)員信息 訂閱該會(huì)員信息后，可以查看

11、到該會(huì)員發(fā)布的所有信訂閱該會(huì)員信息后，可以查看到該會(huì)員發(fā)布的所有信息！息！如何查看訂閱會(huì)員的信息？1.進(jìn)入菜單頁(yè)點(diǎn)擊“訂閱”2.查看訂閱會(huì)員發(fā)布的信息注：訂閱頁(yè)面，注：訂閱頁(yè)面，可查看到該會(huì)可查看到該會(huì)員發(fā)布的所有信員發(fā)布的所有信息，可幫助用戶息，可幫助用戶節(jié)約查找信息的節(jié)約查找信息的時(shí)間。時(shí)間。收藏信息點(diǎn)擊信息點(diǎn)擊“收藏”查看收藏的信息注：點(diǎn)擊收藏后，該條信息就直接被收藏成功。注：點(diǎn)擊收藏后，該條信息就直接被收藏成功。交易記錄的查看進(jìn)入菜單頁(yè)點(diǎn)擊“交易記錄” “待完成” “已完成”查看歷史發(fā)布信息進(jìn)入菜單頁(yè)點(diǎn)擊“歷史發(fā)布”“歷史發(fā)布頁(yè)”注：歷注：歷史發(fā)布頁(yè)史發(fā)布頁(yè)包括用戶發(fā)包括用戶發(fā)布的布的 (貨源貨源/車源車源)所有信所有信息息,點(diǎn)擊右下點(diǎn)擊右下角的角的“發(fā)布發(fā)布”可發(fā)布新可發(fā)布新的信息。的信息。用戶意見反饋進(jìn)入菜單頁(yè)點(diǎn)擊“客戶中心” “客戶中心”方式一：方式一：“在線反饋在線反饋”請(qǐng)編輯要反饋的內(nèi)請(qǐng)編輯要反饋的內(nèi)容點(diǎn)擊容點(diǎn)擊“發(fā)送發(fā)送”。方式二：方式二：“客服電話客服電話”請(qǐng)點(diǎn)擊請(qǐng)點(diǎn)擊“撥打撥打”，點(diǎn)擊后，點(diǎn)擊后自動(dòng)為你接通客自動(dòng)為你接通客服電話。服電話。軟件更新進(jìn)入菜單頁(yè)點(diǎn)擊“軟件更新” 注：在點(diǎn)擊軟件更新后，注：在點(diǎn)擊軟件更新后，如果軟件存在新的版本，系如果軟件存在新的版本，系統(tǒng)進(jìn)入自動(dòng)更新狀態(tài)，若安統(tǒng)進(jìn)入自動(dòng)更新狀態(tài)，若安裝的已經(jīng)是最新的版本系統(tǒng)裝的已經(jīng)是最