1、精準(zhǔn)營(yíng)銷新渠道微信營(yíng)銷引言隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的不斷調(diào)整， 人工成本與材料成本也在不斷增長(zhǎng)， 企業(yè)也 在考慮一種較為“節(jié)流”模式的措施改變現(xiàn)有的營(yíng)銷狀況，微信、微博等低碳環(huán) 保的電子商務(wù)營(yíng)銷模式便逐漸引起了國(guó)內(nèi)外各企業(yè)的關(guān)注。 微信營(yíng)銷， 也在逐漸 蔓延至國(guó)內(nèi)的各個(gè)行業(yè)銷售英語之中， 并為改變現(xiàn)有的營(yíng)銷模式發(fā)揮著重要的作 用。一、國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)及現(xiàn)狀蔣曉軍（2011） 認(rèn)為，就目前而言，微信屬一種免費(fèi)的平臺(tái)， 對(duì)入門沒有太多 的要求。楊銘宇（2011）認(rèn)為，在微信公眾平臺(tái)上搭建企業(yè)微信平臺(tái)是一件不是很難 的事情，只要在公眾平臺(tái)上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)， 然后將需要宣傳的企業(yè)素材放到后臺(tái) 上，進(jìn)行編輯、 群發(fā)等

2、相關(guān)操作即可。 在企業(yè)進(jìn)行宣傳的微信形式上可以是單一 的圖文形式， 也可以是多圖文形式。 而在內(nèi)容上， 企業(yè)可以將企業(yè)的主體進(jìn)行專 題策劃，或者將各類企業(yè)內(nèi)部的各類活動(dòng)均放到微信上進(jìn)行宣傳。譚菊倩（2012）認(rèn)為消費(fèi)者知道企業(yè)微信賬號(hào)的渠道較少， 微信的粉絲量增 長(zhǎng)自然緩慢。李作成（2011）通過研究認(rèn)為， 目前國(guó)內(nèi)外企業(yè)向消費(fèi)者宣傳企業(yè)官方微信 的渠道主要有以下幾種： 一是通過微博等媒體發(fā)布公告， 邀請(qǐng)讀者直接關(guān)注微信； 二是通過讀者掃描二維碼關(guān)注微信。 比如在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布企業(yè)微信二維碼； 在 進(jìn)行一些企業(yè)線下活動(dòng)的時(shí)候也可以將二維碼印在宣傳海報(bào)上， 幫助消費(fèi)者獲取 企業(yè)微信信息，提高企業(yè)

3、的微信粉絲量。蔡麗華（2010）認(rèn)為針對(duì)微信的未來營(yíng)銷而言， 微信平臺(tái)是一個(gè)較為可靠的 自媒體，有著固定的粉絲群體與交流平臺(tái)， 消費(fèi)者的消費(fèi)層次也在隨之而不斷提 升，比微博更加具備一定的發(fā)展性與可行性。二、國(guó)外研究動(dòng)態(tài)及現(xiàn)狀Dorigo M （2012） 認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的電子商務(wù)模式主要的目的就是為了 可以使更多的消費(fèi)者知道企業(yè)， 了解企業(yè)，認(rèn)識(shí)企業(yè)，不管是通過微信還是微博， 都是自作一種電子銷售。 而消費(fèi)者是夠會(huì)針對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷方式而進(jìn)行購(gòu)買， 這都 是不是企業(yè)所可以控制的， 我們能夠做到的就是通過企業(yè)自身的能力將各類銷售 渠道進(jìn)行利用，令消費(fèi)者知道企業(yè)的產(chǎn)品，并使產(chǎn)品可以進(jìn)行銷售。Lui

4、s (2013) 研究微信這樣的新興宣傳渠道事就認(rèn)為，微信在發(fā)展過程中雖 然沒有太高的技術(shù)與難度，但是在真正操作的過程中也需要花費(fèi)一段時(shí)間去琢 磨，并且在平臺(tái)的應(yīng)用過程中不斷嘗試新的銷售方式。stengos (2012)認(rèn)為微信具備一定的即時(shí)性、互動(dòng)性、可見性、影響行以及 無邊界的傳播性等特質(zhì)， 其十分適合企業(yè)的廣告宣傳和推廣。 企業(yè)可以通過二維 碼的發(fā)送把受眾的焦點(diǎn)迅速集聚到自身的產(chǎn)品上，從而進(jìn)行一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。 在微信中尋找自己的特定市場(chǎng)， 為潛在客戶提供個(gè)性化、 差異化服務(wù)， 以軟營(yíng)銷 征服潛在受眾，打造更優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。Cheung(2013) 在研究中證明微信公眾平臺(tái)信息的到達(dá)率是

5、 100%，還可以實(shí) 現(xiàn)用戶分組、 地域控制在內(nèi)的精準(zhǔn)消息推送等等功效。 所以企業(yè)的推廣部門只需 要將精力放在文案策劃上， 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行誘惑性的解說與介紹， 而不是不厭其煩的 進(jìn)行推廣運(yùn)營(yíng)上。 也只有這樣，微信公眾平臺(tái)上的粉絲質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于微博粉 絲，只要控制好發(fā)送頻次與發(fā)送的內(nèi)容質(zhì)量， 一般來說用戶不會(huì)反感， 并和有可 能轉(zhuǎn)化成忠誠(chéng)的客戶。三、微信營(yíng)銷模式的誕生 近幾年來，雖然國(guó)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)在電子營(yíng)銷方面都的帶了大幅度的提升但那 是其依舊會(huì)受到社會(huì)環(huán)境的影響和制約。 當(dāng)企業(yè)在市場(chǎng)銷售過程中產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的時(shí) 候，那么因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)而產(chǎn)生的費(fèi)用就會(huì)得到提升， 而產(chǎn)品的銷售也會(huì)一同受到影響， 這對(duì)企業(yè)而言是

6、十分危險(xiǎn)的。 怎樣采用較小的投資方式獲得較大的銷售回報(bào)， 也 成為了企業(yè)所需要考慮的關(guān)鍵問題， 微信的出現(xiàn)則是成為了解決企業(yè)營(yíng)銷模式的 靈丹妙藥。微信公眾平臺(tái)進(jìn)行傳播的主要方式就是二維碼， 二維碼的出現(xiàn)對(duì)于國(guó) 內(nèi)外的眾多企業(yè)而言是一個(gè)具備創(chuàng)造性的變革， 其也為營(yíng)銷廣告和媒體傳播行業(yè) 等帶來了新的發(fā)展動(dòng)力。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天， 微信、二維碼這些成本低、 見效快的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式很快被眾多企業(yè)所采用。企業(yè)公眾號(hào)現(xiàn)有的傳播方式主要有漂流瓶、搖一搖、位置簽名、二維碼、開 放平臺(tái)、公眾平臺(tái)、語音信息、圖文信息幾種方式，這些方式都有一個(gè)共同點(diǎn)， 那就是特別適合“推送信息” 。從目前開通微信企業(yè)來看，他

7、們會(huì)把經(jīng)銷商拉到 微信陣營(yíng)來， 企業(yè)可以讓一些骨干員工參與， 組建起一支企業(yè)的微信大軍。 從發(fā) 布的信息來看，主要以品牌信息、 行業(yè)資訊、企業(yè)活動(dòng)、官方網(wǎng)站、促銷活動(dòng)等， 其實(shí)都是為企業(yè)宣傳、品牌塑造、資訊推送搭建了良好平臺(tái)。四、微信與微博營(yíng)銷的不同與微博相比，微信最大特點(diǎn)是精準(zhǔn)。微博營(yíng)銷只需要寫 140 字，配個(gè)圖，或 者加個(gè)短鏈接便可，而微信營(yíng)銷需要內(nèi)容承載網(wǎng)站，展示企業(yè)要求發(fā)布的內(nèi)容， 供粉絲深度閱讀，或者借此承載網(wǎng)站，收集用戶信息。此外，微博營(yíng)銷重在內(nèi)容 撰寫，微信營(yíng)銷重在用戶互動(dòng)。微博傳播的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)功能讓好的段子配上“給 力”的助手，一天可能就會(huì)被轉(zhuǎn)好幾萬次，而微信卻不同，好的段子

8、，你也別想 著它會(huì)瘋狂傳播， 因?yàn)樗欠忾]一對(duì)一的溝通渠道。 企業(yè)品牌要做的， 就是針對(duì) 每個(gè)粉絲， 做好與粉絲的交流互動(dòng)， 解決粉絲問題就好了。 微博營(yíng)銷只在粉絲傳 播，而微信營(yíng)銷注重深度用戶服務(wù)。 微博營(yíng)銷賺的是轉(zhuǎn)發(fā)量和眼球， 而微信營(yíng)銷 重在提供客戶服務(wù)。無論是微博營(yíng)銷還是微信的營(yíng)銷方式， 企業(yè)在電子營(yíng)銷推廣過程中， 已經(jīng)由 原來的“盡可能使更多的人知道” 轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀樾枰娜巳禾峁└嗟漠a(chǎn)品和服務(wù)” 。 而企業(yè)只有通過正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式， 并把品牌信息傳遞到真正有需求的客戶才 能實(shí)現(xiàn)最大的營(yíng)銷效果。 而微信就是這種精準(zhǔn)營(yíng)銷的雛形， 它符合了企業(yè)對(duì)精準(zhǔn) 營(yíng)銷的要求。 并且，企業(yè)在進(jìn)行微信營(yíng)

9、銷推廣的過程中， 還可以利于二維碼的形 式發(fā)送優(yōu)惠信息， 這也是一個(gè)即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠， 更有效的促銷模式， 讓顧客主動(dòng)為 企業(yè)做宣傳，激發(fā)口碑效應(yīng)，消費(fèi)者可以直接用手機(jī)掃描二維碼進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站， 查看企業(yè)品牌網(wǎng)信息， 順應(yīng)了現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)方便快捷， 隨時(shí)隨地都可以查看企業(yè) 的信息，將最簡(jiǎn)單的廣告走向終端，這可以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的黃金效益。 結(jié)論從文獻(xiàn)資料的分析來看， 對(duì)微博、微信等電子商務(wù)營(yíng)銷的研究已經(jīng)比較完善， 學(xué)者從微信的使用現(xiàn)狀， 分析了宏觀環(huán)境下與微觀環(huán)境下的發(fā)展?fàn)顩r， 并針對(duì)微 信的傳播方式、 企業(yè)應(yīng)用、 微信的未來發(fā)展等方面均作了詳細(xì)的研究。 但是通過 我們對(duì)以上文獻(xiàn)進(jìn)行研究， 發(fā)現(xiàn)在微信

10、在企業(yè)的銷售渠道研究過程中， 還需要針 對(duì)其作用性與有效性進(jìn)行進(jìn)一步的分析， 而國(guó)內(nèi)針對(duì)企業(yè)如何利用微信進(jìn)行營(yíng)銷 的研究?jī)?nèi)容還較少。參考文獻(xiàn)1 馬麗電子營(yíng)銷M.南京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2009 (6): 12-21.2 古彤貞.電子營(yíng)銷導(dǎo)論M.上海：電子工業(yè)出版社，2011( 12)： 58-63.3 陳華.精彩“微信”里的微笑人生J.家庭百事通，2012(2):8-10.4 蔣曉軍.成長(zhǎng)中的微信營(yíng)銷J.廣告主，2013( 1)： 14-17. 譚菊倩.微博營(yíng)銷的驅(qū)動(dòng)因素J.社會(huì)科學(xué)家，2012 (佝:51-57. 范浩.今天你“短信” 了嗎？ J. 互聯(lián)網(wǎng)天地.2010(10):32-33.7

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