1、網(wǎng)格培訓(xùn)測(cè)試題、單項(xiàng)選擇1.社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員按照（D ）配備。A 一社區(qū)一員B 一格兩員C 一社區(qū)兩員D 一格一2.社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員服務(wù)管理的工作事項(xiàng)實(shí)行（別由市、縣兩級(jí)社區(qū)網(wǎng)格管理監(jiān)管機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)。A審批制B準(zhǔn)入制C審核制D核定制3.信息的使用管理實(shí)行（A ）,嚴(yán)禁違反規(guī)定泄露工作中所掌握的各項(xiàng)基礎(chǔ)信息以及服務(wù)管理對(duì)象的個(gè)人信息。A分級(jí)授權(quán)準(zhǔn)入制B授權(quán)準(zhǔn)入制C準(zhǔn)入制D審批制4.社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理信息臺(tái)帳實(shí)行（管理。A定期更新不定期更新C動(dòng)態(tài)D每月更新二、多項(xiàng)選擇1.網(wǎng)格員不得在（BCD )中涉及保密信息。A匯報(bào)工作電子郵件C私人談話D通信2.社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員按照（ACD ）的要求，實(shí)行錯(cuò)

2、時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。A以人為本B嚴(yán)謹(jǐn)高效C服務(wù)為先D綜合履職3.社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理工作，推行（CD ）的“雙代服務(wù)”。A代收B代繳C為居民代辦事宜D為行政部門代理事務(wù)4.社會(huì)管理與服務(wù)信息平臺(tái)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)（ABC）,包括人口、法人、城市房屋、城市部件基礎(chǔ)信息等系統(tǒng)。A人房底數(shù)清B社區(qū)情況明C基礎(chǔ)信息交換共享D公共信息交換互享5 .網(wǎng)格員的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)信息采集、錄入，并提供綜合管理和服務(wù)。具體包括：A真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)地采集和更新社區(qū)內(nèi)低保、救助、老齡、殘疾人、就業(yè)和社保、衛(wèi)生等專業(yè)信息B真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集社情民意和影響穩(wěn)定的苗頭、動(dòng)態(tài)，時(shí)反映居民的訴求和愿望，積極參與社會(huì)矛盾化解C

3、宣傳黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)D做好流動(dòng)人口管理與服務(wù)、平安創(chuàng)建、群防群治工作，協(xié)助公安、司法行政機(jī)關(guān)對(duì)社區(qū)特殊人群進(jìn)行幫教和管控6 .網(wǎng)格員對(duì)所接觸的信息資料均需妥善保管，并負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，（ABCD）A不得以任何形式向外傳播B不得在不利于保密的地方存放保密資料C不得在私人談話和通信中涉及保密信息D不得在公開場(chǎng)合談?wù)摫Ｃ軆?nèi)容7 .所有采集到的信息，包括人口信息、房屋信息、單位信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、（ABCD）等均屬于保密范圍。A人工記錄B圖片C音頻文件D備份8 .社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員是由政府統(tǒng)一購買服務(wù)、在社區(qū)網(wǎng)格中專職從事信息采集和綜合服務(wù)等工作的基層社會(huì)工作者，以市、縣為單位

4、，（ABCD）。A統(tǒng)一公開招錄C統(tǒng)一勞動(dòng)報(bào)酬三、問答題B統(tǒng)一組織管理D統(tǒng)一職責(zé)任務(wù)1 .搞這個(gè)網(wǎng)格化管理，對(duì)居民有哪些好處答：社區(qū)居民若要辦理低保、困難救助、申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房、申請(qǐng)廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、流動(dòng)人口及其子女就學(xué)就醫(yī)等事務(wù)，可直接向網(wǎng)格員提出，我們網(wǎng)格員會(huì)及時(shí)受理并一次性告知各項(xiàng)服務(wù)工作的流程、需要準(zhǔn)備的材料。辦理結(jié)束后還將辦好的各種服務(wù)證件送達(dá)居民手中。2 .網(wǎng)格化是什么答：就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，把我們社區(qū)劃分為若干個(gè)單元網(wǎng)格，利用信息化手段，對(duì)單元格內(nèi)的房屋、居民、事件進(jìn)行服務(wù)、管理和處置的社區(qū)服務(wù)管理方式。在區(qū)一級(jí)設(shè)有區(qū)級(jí)網(wǎng)格化管理中心，我們網(wǎng)格員則隸屬于社區(qū)網(wǎng)格

5、工作站。3 .網(wǎng)格化管理工作中居民問到：你們?cè)趺从謥聿槲业膽艨?010年時(shí)你們上門搞過什么“兩實(shí)”調(diào)查和人口普查，那個(gè)時(shí)候就已經(jīng)把我家的基本情況告訴你們了，怎么今天又來了煩不煩啊答：不好意思打擾您了，因?yàn)椤皟蓪?shí)”及人口普查距今已有2年之久，為確保網(wǎng)格化管理信息采集的準(zhǔn)確度，我們才再次上門的。若之前已采集過您的信息，今天僅向您核對(duì)一下，看看信息有無變更或記載錯(cuò)誤即可。4 .網(wǎng)格化管理工作中居民接受信息采集時(shí)說：我現(xiàn)在有急事，沒時(shí)間做調(diào)查。答：好的，這是我的聯(lián)系方式，您先忙，晚些時(shí)再與您聯(lián)系約時(shí)間，感謝您的支持與配合。5 .網(wǎng)格化管理工作中居民接受信息采集時(shí)說：你們每次調(diào)查這調(diào)查那的，我的問題從來都沒人給我解決。答：十分抱歉，您所反映的情況我都記錄下來了，再向您復(fù)述一遍，若沒補(bǔ)充的話，我就將您所反映的情況報(bào)至社區(qū)負(fù)責(zé)同志；無論是啥結(jié)果，我都會(huì)與您聯(lián)系反饋情況。6 .網(wǎng)格化管理工作中居民問到：你們不是采集基本信息嗎怎么這么多