1、如何選擇一套質(zhì)量可靠的纖維織物空氣分布系統(tǒng)前 言 隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，對通風(fēng)系統(tǒng)的舒適、美觀、個性化、安裝便捷等的要求也越來越高，傳統(tǒng)通風(fēng)模式已無法滿足更高需求（尤其是大制冷量下低風(fēng)速的要求）。 為滿足這些更高要求， 杜肯國際（DURKEE INTERNATIONAL ）于2004年成功將國外一種新型的由纖維織物制成的空氣分布系統(tǒng)，即SOX （索斯）系統(tǒng)率先引入中國。 通過三年的推廣，得到業(yè)內(nèi)專業(yè)人士廣泛的認同，并在中國市場得到快速發(fā)展，纖維織物空氣分布系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域（公眾、食品、電子、體育、超市零售等）也不斷擴展。 同時，市場上也出現(xiàn)很多跟隨著，產(chǎn)品良莠不齊，在局部工程上應(yīng)用時，因產(chǎn)

2、品材質(zhì)、設(shè)計及安裝等不成因素，也造成很多不好的結(jié)果：如入口處抖動、送風(fēng)管鼓不起來、送風(fēng)不均勻、凝露、送風(fēng)量不足、防火隱患等。某品牌（EU）產(chǎn)品鼓不起來入口處抖動防火檢測不合格佛山伊利佛山伊利.wmv 由于纖維織物空氣分布系統(tǒng)在國內(nèi)推廣時間不長，很多客戶都不太了解。所以，如何幫助客戶選擇一套好的纖維織物空氣分布系統(tǒng)（SOX 系統(tǒng)），避免承擔(dān)較大風(fēng)險顯得尤為重要。今麥郎 到底如何選擇一套好的纖維織物空氣分布系統(tǒng)？產(chǎn)品材質(zhì)工程服務(wù)成品質(zhì)量是纖維織物空氣分布系統(tǒng)的基本保障1產(chǎn)品材質(zhì)武漢光谷電影院斷裂、撕破強力抗菌防霉耐酸堿腐蝕耐溫耐紫外線、臭氧防靜電材質(zhì)基本要求性能防火性能滲透性的變異率水洗收縮性 工

3、程上各種特殊環(huán)境對纖維材質(zhì)有很高的使用要求，而在眾多的纖維材質(zhì)中很難有能全面滿足這些要求的。基本性能附加性能 在中國，雖然按2006年最新的國家建筑設(shè)計防火規(guī)范要求，大空間的風(fēng)管可以用煙密度指標達到25以下的難燃BI級材料，但實際上在很多工程上都明令禁止采取經(jīng)事后浸泡處理的纖維材料。 2007年國家防火建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心開始實施新的與歐盟標準同步的燃燒級別檢測標準，由B、C、D級取代原BI級，由E、F級取代原B2級，其中B級檢測在高于原B1級基礎(chǔ)上又增加了許多新參數(shù)如總熱釋放量、總產(chǎn)煙量、煙氣毒性等。防火性能 一票否決的安全性能在國際上，纖維材料按防火性能分三種：普通聚酯纖維（Polye

4、ster），低成本。因防火性能很差，被禁止在中國市場使用； 普通纖維事后阻燃浸泡處理，成本較低，經(jīng)單次和多次水洗后防火性能遞減，一般壽命35年，好的壽命達到510年。其防火性能依然達不到中國消防的要求，在一些工程上被禁止使用 ；永久阻燃纖維，如Nanosox、Trevira CS ，纖維成本高，壽命15年以上。普通聚酯纖維（Polyester） 某仿冒（EU）品牌產(chǎn)品B1級消防抽檢不合格報告Polyester.wmv事后阻燃處理的聚酯纖維B1級不合格報告2007年9月底在佛山伊利項目因消防抽檢不合格被取下?lián)Q上杜肯索斯產(chǎn)品事后阻燃處理事后阻燃處理.wmv永久阻燃纖維（ NanosoxTM ）Na

5、nosox.wmv 采用NanosoxTM 纖維的索斯 系統(tǒng)在2007年2月通過代表國際最高認證水平的美國安全檢測實驗室公司的UL檢測。R25514/07CA10860 采用NanosoxTM 纖維的索斯 系統(tǒng)獲得國家防火建材監(jiān)督檢驗中心各種送風(fēng)模式纖維的B1級認證。 純滲透式 純噴射式 條縫滲透式 噴射滲透式 A級 NanosoxTM 纖維在2007年7月份通過國家防火建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心燃燒性能B級（B-s1,d0,t1）的型式檢驗報告，這是目前中國唯一的一家通過該級別的空氣分布系統(tǒng)產(chǎn)品。斷裂、撕破強力高壓下工作的基本保證 纖維織物的這種高抗撕拉強度特性，能保證纖維空氣分布系統(tǒng)在高設(shè)計

6、壓力下依然保證15年以上的使用壽命。 NanosoxTM 纖維織物的這種高抗撕拉強度特性，能保證纖維空氣分布系統(tǒng)在高設(shè)計壓力下依然保證15年以上的使用壽命。 而國內(nèi)中低端品牌（跟隨著）使用的纖維材質(zhì)還提供不出這項性能的相關(guān)檢測數(shù)據(jù)。準確的滲透性系統(tǒng)穩(wěn)定工作的關(guān)鍵性能指標 根據(jù)國外多年的使用經(jīng)驗，要求纖維織物的滲透變異率要5，才能保證在長時間高壓工作下，仍能保持穩(wěn)定滲透性。一直以來，這些高性能要求制約著纖維織物空氣分布系統(tǒng)的發(fā)展。 纖維織物滲透性測試國內(nèi)跟隨著均提供不了滲透性能的相關(guān)數(shù)據(jù)。 經(jīng)權(quán)威機構(gòu)測試， NanosoxTM 纖維的滲透變異率僅為3.7，它采用世界頂級的織造工藝，能根據(jù)設(shè)計所要

7、求的滲透率織出非常精確滲透性的織物，使整個系統(tǒng)管段均勻穩(wěn)定，即使在15年長時間高壓工作下，仍能保持此滲透性。水洗收縮性穩(wěn)定精確地出風(fēng)性能 通過對纖維織物進行特殊后處理，使纖維能保證在經(jīng)過多次清洗及外界環(huán)境各種因素影響下，纖維空氣分布系統(tǒng)管段尺寸的穩(wěn)定和滲透率的穩(wěn)定性。纖維織物水洗收縮性測試 同樣，索斯 系統(tǒng)的權(quán)威測試報告也證明：NanosoxTM 纖維具備這種性能。 國內(nèi)跟隨著均提供不了水洗收縮性能的相關(guān)數(shù)據(jù)。NanosoxTM 纖維性能檢測報告另外，根據(jù)工程具體要求，要求纖維材質(zhì)還具備以下其它附加特性：抗菌防霉 耐溫目前，中低端品牌尚無上述相關(guān)附加性能的測試報告。耐酸堿腐蝕 防靜電 耐紫外線

8、、臭氧 耐老化總結(jié)：纖維材料必須滿足下表所列的各項性能參數(shù) 是保障系統(tǒng)正常運行的基本條件2成品質(zhì)量 一套合格的成品管道系統(tǒng)必須保證耐高壓、系統(tǒng)阻力小、非主動滲透漏風(fēng)量小等基本要求，否則就會影響系統(tǒng)的正常運行。家樂福管道系統(tǒng)成品檢測指標：1、耐壓能力要求： 2000Pa；2、非主動滲透部分的滲透量要求： 500Pa時 50（m3/hm2 ）； 1000Pa時 100（m3/hm2）3、管道在高壓下的尺寸變異性要求： 1上海由由喜來登大酒店 索斯 系統(tǒng)經(jīng)權(quán)威機構(gòu)測試，在 2000 Pa 時，索斯 系統(tǒng)外觀正常、無裂紋、無破損。國家空調(diào)設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心報告 上海某廠家仿制產(chǎn)品 目前，國內(nèi)經(jīng)營中低

9、端品牌的機構(gòu)，或是經(jīng)銷商，純代理國外產(chǎn)品；或是自己私下仿制，作坊式加工，無正規(guī)生產(chǎn)廠家；或是在現(xiàn)有的生產(chǎn)車間中加幾臺縫紉機，因無大型激光裁切設(shè)備及軟件，靠手工裁剪縫制，在產(chǎn)品上只能做純滲透和網(wǎng)格條縫式成品，無任何檢測設(shè)備，根本無法保證質(zhì)量。 杜肯索斯 制造中心擁有業(yè)內(nèi)最大的激光加工自動化柔性生產(chǎn)線。自動下料生產(chǎn)軟件擁有激光加工全自動生產(chǎn)線 索斯 系統(tǒng)在所有成品管道加工完畢后會在工廠內(nèi)的一套模擬設(shè)計要求的系統(tǒng)檢測平臺上進行全面檢測，能真正做到出廠的成品無差錯。索斯系統(tǒng)檢測平臺成品出廠出風(fēng)檢測成品外觀尺寸檢測 杜肯索斯 制造中心的建立，不僅讓用戶繼續(xù)得到更優(yōu)異的國際水準產(chǎn)品，還讓中國用戶的正常供貨

10、周期縮短到一個月內(nèi)。已通過美國（AQA）質(zhì)量管理體系認證ISO9001：2000、環(huán)境管理體系認證ISO14001和職業(yè)健康安全管理體系OHS18001。OHS18001是系統(tǒng)最終效果的基本保障3工程服務(wù) 好產(chǎn)品優(yōu)良專業(yè)的工程服務(wù)保證穩(wěn)定可靠的品質(zhì) 才是最終系統(tǒng)質(zhì)量的保證 索斯 系統(tǒng)=產(chǎn)品50工程服務(wù)50空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)效果空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)效果取決于設(shè)計安裝服務(wù)的水平取決于設(shè)計安裝服務(wù)的水平工 程 服 務(wù)設(shè)計服務(wù)階段工程服務(wù)分三個階段：工程服務(wù)分三個階段：安裝服務(wù)階段回訪服務(wù)階段目前中國工程服務(wù)技術(shù)中心率先引進并全面實施國際先進的33工程服務(wù)全過程控制體系（3階段、3過程控制體系）。即所有中國服務(wù)項目均錄

11、入杜肯索斯中國技術(shù)中心遠程動態(tài)計算機服務(wù)管理平臺中，通過遍布中國的經(jīng)過杜肯索斯 專業(yè)培訓(xùn)及考核并獲得資格認證的設(shè)計師及工程服務(wù)工程師，通過每個項目每步的記錄：圖紙、照片、文件、表格數(shù)據(jù)等來實施實時遠程監(jiān)控每個項目的每個設(shè)計安裝服務(wù)，確保實現(xiàn)每個項目得到最佳的工程服務(wù)，實現(xiàn)一流的質(zhì)量保證。 專業(yè)的設(shè)計能避免管道鼓不起來、噪音大、管段抖動等一些不利因素，由專業(yè)的設(shè)計軟件設(shè)計的結(jié)果能保證空氣分布均勻、各類工況達到設(shè)計要求。福州項目某代理產(chǎn)品索斯系統(tǒng)a設(shè)計服務(wù)階段設(shè)計服務(wù)階段第一步第一步 初步設(shè)計服務(wù)：規(guī)劃布局，滿足客戶個性化需求；第二步第二步 深化設(shè)計服務(wù)：使系統(tǒng)達到最細致的效果；第三步第三步 現(xiàn)場

12、設(shè)計服務(wù)：親臨現(xiàn)場，調(diào)整設(shè)計。武漢體育中心系統(tǒng)設(shè)計需要做到： * 項目需求初步溝通（設(shè)計院和業(yè)主）； * 初步設(shè)計方案； * 各相關(guān)設(shè)計溝通后的再調(diào)整（如消防變更，重新分防火區(qū)、與排煙沖突等） 家樂福武漢光谷店 杜肯索斯 技術(shù)中心研發(fā)了一整套纖維織物空氣分布系統(tǒng)專業(yè)設(shè)計軟件，能模擬應(yīng)用場景進行計算機系統(tǒng)設(shè)計。 杜肯索斯 技術(shù)中心建有目前在世界上少有的國家級大空間氣流組織研究實驗室，能模擬各種應(yīng)用場景，進行氣流組織研究，并對系統(tǒng)設(shè)計方案的實際效果進行驗證。不同壓力狀態(tài)下管道變化圖氣流組織圖純滲透純噴射噴射滲透 在索斯 系統(tǒng)的設(shè)計中，特別值得一提的是具有獨特的專利部件產(chǎn)品：PAD（壓力調(diào)節(jié)裝置）和

13、ACD（風(fēng)量調(diào)節(jié)裝置），而其它廠家均無此類部件。全開 開 開 全關(guān)全開 開 開 全關(guān)第一步第一步 施工準備控制：專業(yè)資質(zhì)的施工隊伍控制，完美的施工方案與計劃；安裝服務(wù)階段安裝服務(wù)階段b安裝現(xiàn)場第二步第二步 安裝過程控制：全過程的實時監(jiān)控管理；利用遠程動態(tài)計算機服務(wù)管理平臺，監(jiān)控安裝全過程；安裝現(xiàn)場系統(tǒng)成品變更因其它系統(tǒng)發(fā)生改動，難免在一些工程上產(chǎn)生變更：尺寸、噴孔朝向等，這時需要快速確定現(xiàn)場設(shè)計、制作和安裝。家樂福項目安裝現(xiàn)場圖家樂福項目安裝現(xiàn)場圖第三步第三步 調(diào)試驗收：專業(yè)調(diào)試人員、專業(yè)測試儀器、專利部件PAD、CAD的調(diào)試，達到設(shè)計效果。工程驗收單* 專業(yè)的調(diào)試能彌補原設(shè)計與現(xiàn)場實際情況發(fā)

14、生變化所引起的問題，如壓力、風(fēng)量與原設(shè)計時發(fā)生變化等，這時可先通過索斯具有獨特的專利部件：PAD（壓力調(diào)節(jié)裝置）或ACD（風(fēng)量調(diào)節(jié)裝置）來進行調(diào)節(jié)；現(xiàn)場測試1 1、滿意度回訪服務(wù)：當(dāng)月回訪；2 2、初次清洗回訪服務(wù)：半年內(nèi)回訪；3 3、年度效果跟蹤回訪服務(wù)：當(dāng)年回訪。回訪服務(wù)階段回訪服務(wù)階段c廈門奧網(wǎng)城用戶回訪表經(jīng)驗總結(jié)從以上三個階段我們總結(jié)出了幾個服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：* 專業(yè)的設(shè)計保證；* 專業(yè)的現(xiàn)場工程服務(wù)人員；* 迅捷的更換能力；* 服務(wù)商跨區(qū)域的大量人力物力投入。武漢體育中心客戶如何去選擇專業(yè)服務(wù)商？ 只有專業(yè)型、有實力的公司才能保證這幾個關(guān)鍵服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。家樂福 目前，國內(nèi)經(jīng)營中低端品牌

15、的都不是專業(yè)公司，同時經(jīng)營多個產(chǎn)品，有的做純代理（個別甚至打著代理的旗號，進行私自仿制），有的是在現(xiàn)有車間里設(shè)幾臺縫紉機，純手工縫制，根本無法保證質(zhì)量。1選擇代理商還是專業(yè)型公司？上海達能杜肯索斯中國空氣分布系統(tǒng)領(lǐng)域唯一集制造、銷售和工程服務(wù)為一體的美國獨資公司 2004年，杜肯國際率先將索斯 系統(tǒng)引入中國市場，并隨后在上海注資成立美國獨資公司杜肯索斯（上海）空氣分布系統(tǒng)有限公司，作為中國業(yè)內(nèi)的先行者，杜肯索斯 已發(fā)展成為中國唯一的集研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售和工程服務(wù)為一體的外商獨資企業(yè)，獲有多項中國專利及國際國內(nèi)認證，其產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量達到國際一流水準。杜肯索斯 下設(shè)中國制造中心、中國工程技術(shù)中心

16、、中國營銷中心，在上海、北京、武漢、廣州設(shè)有辦事處及全國近40家經(jīng)銷商。2選擇具有市場推廣能力的機構(gòu) 目前，國內(nèi)經(jīng)營中低端品牌的機構(gòu)，投入到產(chǎn)品銷售上的人員基本上只有幾個人，象某上海公司，宣稱是某國外品牌的中國運營中心，實質(zhì)上根本就沒進行工商注冊，對客戶存在欺詐行為。某中國運營中心沒注冊，實際上是民營企業(yè) 擁有中國空氣分布系統(tǒng)業(yè)內(nèi)最大最健全的銷售團隊和機構(gòu)，在中國下設(shè)華北、華東、華中和華南四個區(qū)域代表處，每個區(qū)域設(shè)5人，配備1名設(shè)計師，4名工程服務(wù)經(jīng)理。在全國絕大多數(shù)省份設(shè)有近四十家經(jīng)銷商，能提供最全面、最周到、最便捷的技術(shù)與銷售服務(wù)。杜肯索斯 中國營銷中心 中國業(yè)內(nèi)最有力的市場推動者選擇在中國市場被廣泛認可的產(chǎn)品3國內(nèi)中低端品牌產(chǎn)品 在中國都只有少數(shù)幾個工程案例，并且還出現(xiàn)了問題，如武漢十九中、佛山伊利項目的防火指標不合格，福州家樂福送風(fēng)效果不好等。武漢十九中項目索斯系統(tǒng) 已成為中國纖維空氣分布系統(tǒng)產(chǎn)品的代名詞 目前，索斯 系統(tǒng)在中國有逾百個工程項目，用戶遍布國內(nèi)各區(qū)域、各行業(yè)，如奶制品行業(yè)的伊利集團、蒙牛集團、太子奶集團；食品行業(yè)的卡夫、達能、好麗友食品；電子行業(yè)的索愛手機；化工