1、質(zhì)量月知識(shí)競賽試題單選題1. 以下哪句話不正確 ?（B） A.質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來B.質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的C.質(zhì)量是制造出來的D.質(zhì)量是管理出來2. 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制最有效的手段是（B）A.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理B.選擇合適的供應(yīng)商C.加強(qiáng)驗(yàn)貨檢驗(yàn)D.規(guī)定供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量水平3. 改善的出發(fā)點(diǎn)是。 （D）A. 構(gòu)想B. 思考C. 提案D. 問題4 過程檢驗(yàn)的目的在于 （D）A. 防止大批量不良發(fā)生B. 消除不良產(chǎn)生的原因C. 盡可能不讓不良品流入下工序D. 以上皆是5. PDCA的方法是一種什么方法?（B） A.統(tǒng)計(jì)技術(shù)B.持續(xù)改進(jìn)C.連續(xù)評(píng)價(jià)D.自我評(píng)價(jià)6. 有80%90%的質(zhì)量不良問題是（A）不

2、當(dāng)所產(chǎn)生。 A.管理B.訓(xùn)練C.量具D.設(shè)備 7. 當(dāng)制程中發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)質(zhì)量人員 （C）。 A.通知客戶B.暫不理睬C.馬上開出異常處理單D.要求供貨商停止供貨8. 以下哪種文件是用來規(guī)定公司質(zhì)量管理體系屬第一級(jí)質(zhì)量體系文件?（C）A.制造作業(yè)規(guī)范B.作業(yè)辦法C.質(zhì)量手冊(cè)D.檢驗(yàn)規(guī)范9. 出貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品性能嚴(yán)重缺陷而無法修復(fù),且批量不大,如何處理該不合格品? （C） A.返工B.特采C.報(bào)廢D.挑選10. 不合格品處理方式下面哪種不正確 ?（A） A.允收B.返工C.報(bào)廢D.特采11. 成品檢驗(yàn)也稱為 （ ） 檢驗(yàn)。（D）A.完工或最終B.巡回或是最終C.完工或出廠D.最終或出廠12.

3、下列哪種單據(jù)不需質(zhì)量確認(rèn)并填寫?（D） A.進(jìn)料驗(yàn)收單B.制程異常處理單C.首件記錄D.發(fā)料單13. ISO9000的受益者是 （E）A.顧客B.員工C.供貨商D.經(jīng)營者E.以上全是14.  一般而言,第一在制品之檢查責(zé)任為 （B）A.現(xiàn)場主管B.作業(yè)員C.檢驗(yàn)人員D.質(zhì)量主管15. 控制圖是（C）。A.一種用于控制成本的圖B.根據(jù)上級(jí)下達(dá)指標(biāo)設(shè)計(jì)的因果圖C.用于監(jiān)控過程質(zhì)量是否處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)的圖D.利用公差界限控制過程的圖16. 過程能力指數(shù)應(yīng)該（C）進(jìn)行計(jì)算17. A.收集一些令顧客滿意的數(shù)據(jù)B.在統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)下收集數(shù)據(jù)C.隨機(jī)收集數(shù)據(jù)D.在生產(chǎn)過程無偶然因素影響情況下收集數(shù)據(jù)

4、17. 在過程檢驗(yàn)中提高產(chǎn)品合格率的措施有（B）A.減少分布中心與公差中心的偏離B.擴(kuò)大控制界限范圍C提高過程能力D.縮小加工特性值的分散程度18. ISO9000是 （ ）體系。（B）A.社會(huì)責(zé)任B.質(zhì)量管理C.環(huán)境管理19. ISO14000是 （）體系。 （C） A.社會(huì)責(zé)任B.質(zhì)量管理C.環(huán)境管理 20. 每年的（ ）月是全國“質(zhì)量月”。 （C）A.3B.5C.9D.1021. 關(guān)于糾正措施的正確描述?（B）A.把錯(cuò)誤恢復(fù)為正確;B.對(duì)已發(fā)生之不良或變異,采取有效措施來消除不合格原因,防止再發(fā);C.針對(duì)已發(fā)生之案例或預(yù)測可能會(huì)發(fā)生之問題或隱患,先采取預(yù)防措施,以避免問題的產(chǎn)生;D.以上

5、都不對(duì)。22. 按照公司記錄管理程序文件的要求，電子記錄的保存期限為幾年?（10） A. 3年B. 5年C.10年D. 15年23.  根據(jù)員工培訓(xùn)管理程序，特殊工種人員培訓(xùn)屬于（B）。 A.內(nèi)部培訓(xùn)B.外部培訓(xùn)C.入職培訓(xùn)D.績效培訓(xùn)24. 企業(yè)競爭力的核心是（A）。 A.質(zhì)量競爭力B.服務(wù)競爭力C.品牌競爭力25. 供方的受益者可以是（D）。 A.顧客、員工B.所有者、分供方C.社會(huì)D.所有上述各項(xiàng)26. 沒有顧客投訴，表明（C）。 A.顧客滿意B.顧客基本滿意C.不能表明顧客很滿意 27. 質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（D）。 A.監(jiān)督B.保證C.預(yù)防D.以上都是28. 我國于1978年

6、從哪里引進(jìn)全面質(zhì)量管理。（B） A.美國B.日本C.德國D.中國29. 我們經(jīng)常把什么當(dāng)作全面質(zhì)量管理的“第一道工序”。（B） A.標(biāo)準(zhǔn)化B.質(zhì)量教育C.質(zhì)量信息D.質(zhì)量控制30. 我國質(zhì)量月活動(dòng)開始于那一年。（A）A. 1978年B. 1979年C. 1975年D.1976年31. 現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（B）。 A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量突破D.質(zhì)量改進(jìn)32. 最早提出全面質(zhì)量管理的概念的是（A）。 A.費(fèi)根堡姆B.休哈特C.朱蘭D.戴明33. 顧客滿意度調(diào)查的費(fèi)用屬于（A）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.損失成本D.非符合性成本34. 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)

7、是（B）。 A.產(chǎn)品B.過程C.程序D.質(zhì)量35.  按照規(guī)定，我司和管理體系相關(guān)的部門每年至少進(jìn)行（A）內(nèi)審。 A.一次B.兩次C.三次D.四次36. 以下哪一項(xiàng)不是內(nèi)審活動(dòng)（D）? A.首次會(huì)議B.現(xiàn)場審核C.末次會(huì)議D.管理評(píng)審37. 質(zhì)量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了（A）三個(gè)階段的發(fā)展。 A.產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-全面質(zhì)量管理階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量管理階段C.產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-全面質(zhì)量管理階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段D.全面質(zhì)量管理階段-產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)階段-統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段38. 生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定（B），作為組

8、織生產(chǎn)的依據(jù)。 A地方標(biāo)準(zhǔn)B.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.合同約定D.工藝標(biāo)準(zhǔn)39. 從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機(jī)抽取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫（C）。 A.一般隨機(jī)法B.順序抽樣法C.分層抽樣法 D.整群抽樣法40. 產(chǎn)品是（ ）的結(jié)果。 （B）A.要求B.過程C.輸入D.輸出41. 質(zhì)量檢驗(yàn)是通過對(duì)產(chǎn)品（ ）觀察和判斷，結(jié)合測量、實(shí)驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)活動(dòng)。 （B）A. 使用性能B. 質(zhì)量特性C. 外觀質(zhì)量D. 內(nèi)在質(zhì)量42. 實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)（C）。A.嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的思想B.加強(qiáng)生產(chǎn)控制的思想C.以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想 D.加強(qiáng)過程管理的思想43. 一個(gè)組織編寫的

9、質(zhì)量管理體系文件數(shù)量（D）。 A. 越多越好B. 越少越好C. 取決于顧客的要求D. 取決于組織的自身?xiàng)l件44. 對(duì)不合格品采取返工、降級(jí)、報(bào)廢等都屬于對(duì)不合格的（C）。 A.返工B.讓步C.糾正D.糾正措施45. 以下哪個(gè)是指質(zhì)量活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表、資料和文件?（B） A.質(zhì)量手冊(cè)B.質(zhì)量信息C.質(zhì)量記錄D.質(zhì)量責(zé)任制46. 如何對(duì)待不合格品返工返修后檢驗(yàn)問題，正確的做法是（D）。 A.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn);B.不合格品返工后成了合格品，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn);C.不合格品返修后仍不合格，所以不需重新進(jìn)行檢驗(yàn);D.不合格品返工后不管是否合格，都需重新進(jìn)行檢驗(yàn)。 47

10、. 強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是（B）。 A.GB/TB.GBC.GB/zD.ISO48. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)（ ）的補(bǔ)充。（B）A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.國家標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.國際標(biāo)準(zhǔn)49. 質(zhì)量體系是指 （D）。 A.組織結(jié)構(gòu)B.程序和過程C.資源D.所有上述各項(xiàng)50. 以下哪個(gè)是全面質(zhì)量管理活動(dòng)的基本方法?（C） A數(shù)理統(tǒng)計(jì)B經(jīng)濟(jì)分析CPDCA循環(huán)D全員培訓(xùn)51. 全面質(zhì)量管理的目標(biāo)在于（C）。 A用最快的速度提高企業(yè)利潤B用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法減少廢次品C用最經(jīng)濟(jì)的手段，生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品D用最科學(xué)的方法保證出廠的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。52. 生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢，互檢，專檢“三檢”中，應(yīng)以哪一個(gè)為主，其他為輔?

11、（A） A. 自檢B. 互檢C. 專檢D. 同等重要53. GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（B）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.管理的系統(tǒng)方法C.領(lǐng)導(dǎo)作用D.持續(xù)改進(jìn)54. GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（C）。 A.滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出B.滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審C.滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的D.滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制55. 法定要求是（）強(qiáng)制性要求。（B ） A.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的B.立法機(jī)構(gòu)規(guī)定的C.立法機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)定的D.約定俗成的規(guī)定56. 在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出是（A）。 A.產(chǎn)品B.過程C.服務(wù)D.活動(dòng)57

12、. 確定人員所需能力應(yīng)從以下哪方面考慮？ （D） A.經(jīng)驗(yàn)B.培訓(xùn)C.教育D.以上都是59. 形成文件信息的作用是（D）A.為產(chǎn)品符合要求和過程有效性提供證據(jù)B.為審核提供依據(jù)C.需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯D.A+C 60. 2019年質(zhì)量月的活動(dòng)主題是（A）。 A.共創(chuàng)中國質(zhì)量 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國  B.加強(qiáng)市場監(jiān)管 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國C.大力提升質(zhì)量 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國D.提升供給質(zhì)量 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國61. 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)就是( D )。 A.產(chǎn)品B.過程C.程序D.體系62. 認(rèn)為應(yīng)該消除不同部門之間壁壘的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量管理專家是（B）。 A.朱蘭B.戴明C.石

13、川馨D.克勞斯比63. （ ）認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的，是生產(chǎn)制造出來的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)該放在制造階段，從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段。 （B） A.休哈特B.戴明C.朱蘭D.石川馨64. 美國質(zhì)量管理專家朱蘭提出質(zhì)量管理三部曲，包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（C）。 A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量檢驗(yàn)C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量監(jiān)督65. 認(rèn)為引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工的質(zhì)量專家是（A）。A.戴明B.朱蘭C.石川馨D.克勞斯比66. （ ）是企業(yè)與供應(yīng)商的質(zhì)量契約，規(guī)定供應(yīng)商的質(zhì)量職責(zé)，評(píng)價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量管理能力，規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確違約責(zé)任及經(jīng)濟(jì)索賠標(biāo)準(zhǔn)。（B） A.產(chǎn)

14、品技術(shù)信息B.質(zhì)量協(xié)議C.基本供貨協(xié)議D.技術(shù)協(xié)議67. 顧客滿意是顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受，如果可感知效果與顧客期望相匹配，顧客就會(huì)（A）A.滿意B.高度滿意C.抱怨D.忠誠68. 供應(yīng)商重要性分類的主要依據(jù)是（C）。 A.供應(yīng)商的實(shí)力B.供應(yīng)商的規(guī)模C.供應(yīng)商提供產(chǎn)品對(duì)組織產(chǎn)品的重要程度D.供應(yīng)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量69. 對(duì)于某個(gè)組織而言，與其投資借貸關(guān)系的銀行是（B）。 A.外部供方B.相關(guān)方C.供方D.合作伙伴70. 為提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而提高組織業(yè)績提供指南的標(biāo)準(zhǔn)是（A）。 A.GB/T 19004B.GB/T 19001C.GB/T 14001D.GB/T 19

15、01171. 審核計(jì)劃應(yīng)由（ ）編寫。（A） A.審核組長B.審核方案管理人員C.審核員D.實(shí)習(xí)審核員72. 下列文件中，（）可以作為審核準(zhǔn)則。 （A） A.標(biāo)準(zhǔn)B.審核報(bào)告C.檢驗(yàn)記錄D.質(zhì)量記錄73. 組織與供方的關(guān)系是（D）。 A.組織依存于供方B.供方依存與組織C.相互競爭D.相互依存 74. 質(zhì)量管理的七項(xiàng)原則不包括（D）。A.以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員積極參與D.統(tǒng)計(jì)技術(shù)75. 按照中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法，我國標(biāo)準(zhǔn)分（B)。 A.三級(jí)B.四級(jí)C.五級(jí)D.六級(jí)76. 我國推薦性性國家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)為（A）。 A.GB/TB.CBC.JBD.JB/T77 推薦性標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，

16、因此（A）。 A.任何單位都有權(quán)決定是否采用B.違反這類標(biāo)準(zhǔn)要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任C.無需報(bào)國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案D.即使納入合同中也無需執(zhí)行78. 生產(chǎn)企業(yè)中有權(quán)判定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的專業(yè)機(jī)構(gòu)是（C）。 A.設(shè)計(jì)開發(fā)部門B.工藝技術(shù)部門C.質(zhì)量檢驗(yàn)部門D.質(zhì)量管理部門79. 關(guān)于質(zhì)量培訓(xùn)教育的范圍，正確的說法是（A）。 A.包括公司全體員工，涵蓋高層領(lǐng)導(dǎo)B.專門針對(duì)質(zhì)量專業(yè)人員C.主要針對(duì)基層員工D.重點(diǎn)在中層以上干部80. 組織的知識(shí)是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定的知識(shí)，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息。其中內(nèi)部來源的知識(shí)可以是（B）。 A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C.學(xué)

17、術(shù)交流D.專業(yè)會(huì)議81. 組織應(yīng)確保對(duì)不符合要求的輸出進(jìn)行識(shí)別和控制，其目的是（C）。A.防止不合格品的發(fā)生B.防止類似不合格品的再次發(fā)生C.防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付D.防止不合格品的非預(yù)期使用82. 糾正措施應(yīng)與（ ）相適應(yīng)。 （A）A.不合格產(chǎn)生的影響 B.組織規(guī)模C.預(yù)防措施D.糾正83. PDCA循環(huán)中的C指（D）。 A.選擇B.主張C.程序D.檢查 84. 在企業(yè)管理過程中常常使用TQM，其中文稱做（C ）。A.全面生產(chǎn)管理B.最佳生產(chǎn)技術(shù)C.全面質(zhì)量管理D.彈性制造系統(tǒng)85. 管理評(píng)審應(yīng)由（C）。 A.管理者代表負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施B.質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施C.最高管理者

18、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行D.負(fù)有決策職責(zé)的董事長領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行86. 組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和（A）。 A.有效性 B.挑戰(zhàn)性C.完整性D.正確性87. 在第三方認(rèn)證審核時(shí)（ ）不是審核員的職責(zé)。（C） A.實(shí)施審核B.確定不合格項(xiàng)C.對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)制定糾正措施D.驗(yàn)證受審核方所采取的糾正措施的有效性88. 屬于第三方審核的是（C）。A.顧客進(jìn)行的審核B. 總公司對(duì)其下屬公司組織的審核C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核D. 對(duì)協(xié)作廠進(jìn)行的審核89. 質(zhì)量不僅可以指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程的質(zhì)量和體系的質(zhì)量，這反映了質(zhì)量的（C）。 A.經(jīng)濟(jì)性B.時(shí)效性C. 廣義性D.相對(duì)性90. 組織與供方的關(guān)系是（C）。 A

19、.組織依存于供方B.供方依存于組織C.相互依存D.相互競爭91. （ ）的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。（D ）A.領(lǐng)導(dǎo)作用B.全員參與C.注重實(shí)效D.持續(xù)改進(jìn)92. 當(dāng)檢驗(yàn)結(jié)果顯示過程質(zhì)量已開始變差時(shí), 計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)應(yīng)首先通過( )來保護(hù)使用方利益。 （B） A.正常檢驗(yàn)B.加嚴(yán)檢驗(yàn)C.放寬檢驗(yàn)D.暫停檢驗(yàn)93. 質(zhì)量是客體的一組固有特性滿足（ ）的程度。（D） A.目標(biāo)B.等級(jí)C.計(jì)劃D.要求94. 內(nèi)部審核有時(shí)稱為（ ），由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，用于管理評(píng)審和其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。（A） A.第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.聯(lián)合審核9

20、5. 過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對(duì)各（）及其相互作用進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)定和管理 ，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。 （C） A.目標(biāo)B.程序C.過程D.戰(zhàn)略96. 用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是（B）A.GB/T19000B.GB/T19001C.GB/T19021D.GB/T1901197. 下述正確的品質(zhì)觀念有哪些？ （A） A.質(zhì)量重在預(yù)防B.質(zhì)量重在后期改正C.允許第一次做錯(cuò)，質(zhì)量不能促進(jìn)產(chǎn)量D.質(zhì)量是靠檢查出來的98. 質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容不包括（B）。 A.質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn) B.統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)C.質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn) D.技能培訓(xùn) 99. 企業(yè)選擇單一供應(yīng)商不利于（A）。 A.企業(yè)分散供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)B.雙方深

21、度合作 C.降低采購成本 D.控制產(chǎn)品質(zhì)量 100. 現(xiàn)場審核中的末次會(huì)議應(yīng)當(dāng)由（A）主持。A.審核組長B.向?qū)?C.企業(yè)的最高管理者 D.企業(yè)授權(quán)代表 多選題101. 質(zhì)量成本指（BC）。 A.生產(chǎn)成本B.為確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用 C.沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形和無形的損失 D.人工成本102. 質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)不包括（CD）。 A.文件評(píng)審B.現(xiàn)場審核C.糾正措施跟蹤 D.頒發(fā)證書 103. 質(zhì)量管理發(fā)展的主要階段經(jīng)歷了（ABD）。 A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 C.質(zhì)量改進(jìn)階段D.全面質(zhì)量管理階段 E.全面質(zhì)量控制階段104. 卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則國家標(biāo)準(zhǔn)可

22、用于（AB）。 A.質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審 B.組織自我評(píng)價(jià) C.合格評(píng)定D.認(rèn)證目的E.合同鑒定105. 應(yīng)用卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要求（ ）進(jìn)行評(píng)價(jià)。（ABCD）A.方法 B.展開 C.學(xué)習(xí) D.整合 106. 特殊過程的特征有（BC）。 A.對(duì)形成產(chǎn)品質(zhì)量起決定性作用B.過程的輸出不易驗(yàn)證 C.過程的輸出不能經(jīng)濟(jì)的驗(yàn)證 D.對(duì)設(shè)備依賴性強(qiáng)107. 以下可以作為內(nèi)審的依據(jù)的有（AB）。A.質(zhì)量手冊(cè) B.程序文件 C.檢驗(yàn)記錄D.顧客反饋信息108. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中需要強(qiáng)制的技術(shù)內(nèi)容的覆蓋面，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可以分為（ ）形式。 （BD）A.全部強(qiáng)制B.全文強(qiáng)制 C.部分強(qiáng)制D.條文強(qiáng)制 109.

23、產(chǎn)品形成過程中，質(zhì)量波動(dòng)是客觀存在的，可以直接引起質(zhì)量波動(dòng)的因素包括（ACD）。 A.操作人員的作業(yè)行為 B.基礎(chǔ)管理人員的數(shù)量C.作業(yè)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài) D.作業(yè)過程采用的技術(shù)方法 110. 以下屬于質(zhì)量管理原則是（BC）。 A.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維B.過程方法 C.領(lǐng)導(dǎo)作用 D.策劃111. 目前我國開展的QC小組活動(dòng)的課題類型主要有（ABCD）。 A.現(xiàn)場型 B.攻關(guān)型 C.管理型 D.服務(wù)型 112. 全面質(zhì)量管理可概括為（BCD）。 A.全面B.全過程 C.全員 D.全方位 113. PDCA循環(huán)中包含以下哪些內(nèi)容？ （ABCD） A.策劃 B.決策C.檢查 D.實(shí)施 114. 最高管理者應(yīng)按

24、照策劃的時(shí)間間隔對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)的（ ）、（）和（），并與組織的戰(zhàn)略方向保持一致。(ABC) A.適宜性 B.充分性 C.有效性 D.符合性115.QC小組活動(dòng)成果評(píng)審原則是（ABCD）。 A.抓大放小 B.客觀有依據(jù) C.避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖 D.不以經(jīng)濟(jì)效益的大小作為成果優(yōu)劣的依據(jù) 116. QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是（ABCD ）。 A.交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高 B.鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要 C.現(xiàn)身說法，吸引更多職工參加QC小組活動(dòng) D公正評(píng)價(jià)，使評(píng)選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ) 117. 質(zhì)量是客體的一組固有()滿足（CD）

25、的程度。 A.材料B.特性 C.等級(jí)D.要求 118. 質(zhì)量管理的原則是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與（ABCD）。 A.過程方法 B.改進(jìn) C.詢證決策 D.關(guān)系管理 119. 以下屬于PDCA循環(huán)的是（ABCD）。 A.策劃 B.實(shí)施 C.檢查 D.處置 120. 以下屬于全面質(zhì)量管理和傳統(tǒng)的質(zhì)量管理相比較特點(diǎn)的是（ABCD）。 A.以顧客為中心 B.全員參加的質(zhì)量管理 C.全過程的質(zhì)量管理 D.運(yùn)用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理 E.強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn) 121. 以下屬于QC七大手法的是（ABCD）。 A.排列圖 B.因果圖 C.直方圖 D.控制圖 122. 以下屬于QC小組特點(diǎn)的是（ABCD）。 A.明顯的自主性 B.廣泛的群眾性 C.高度的民主性 D.嚴(yán)密的科學(xué)性 123. PDCA循環(huán)的各項(xiàng)內(nèi)容含義（ABD）。 A.P策劃 B.D實(shí)施 C.C檢查 D.A處置124. 質(zhì)量管理的原則（ABCDE）。 A.全員積極參與 B.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) C.領(lǐng)導(dǎo)作用 D.過程方法及改進(jìn)12