1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)中職網(wǎng)絡(luò)營銷期末試題附答案 一名詞解釋（每題 4 分，共 24 分）1、 網(wǎng)絡(luò)營銷：2、 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)：3、 網(wǎng)上市場調(diào)研：4、 網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分：5、 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理：6、 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場定位二判斷題（每題 2 分，共 20 分）1、網(wǎng)絡(luò)營銷是一種單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。 （ x ） 2、網(wǎng)絡(luò)營銷方法之間是孤立的，開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)可以將各種方法進(jìn)行分離應(yīng)用。（ x ） 3、網(wǎng)上直接信息是指通過在線問卷調(diào)查法等原始信息經(jīng)過分析處理得到的。 （ x ）4、 企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營銷，必須建立企業(yè)自己的網(wǎng)站（x ）5、 網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、

2、適度、經(jīng)濟(jì)。（ ）6、網(wǎng)絡(luò)營銷中的信息傳遞是單向的，沒有交互性。（1X）7、 感情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒和感情所引起的購買動(dòng)機(jī)。如果由于喜歡、滿意、快樂、好奇而 引起的購買動(dòng)機(jī)，一般具穩(wěn)定性的特點(diǎn)。 （ ）8、 核心產(chǎn)品指消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)希望從產(chǎn)品中得到的基本效用，即購買者追求的核心利益， 這是購買的目的所在。 （ ）7、 自動(dòng)彈出式廣告也稱“插入廣告”、“彈跳廣告”，是一種不請自來的廣告形式。（ ）企業(yè)網(wǎng)站建站的專業(yè)性原則是指網(wǎng)站信息內(nèi)容應(yīng)該體現(xiàn)建站目的和目標(biāo)群體。（ X ） 10、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道不但是傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充，而且也是傳統(tǒng)渠道的延伸。營銷渠道的整合包括 “線上的客戶線下做”和“線下的產(chǎn)品

3、線上推” 兩個(gè)方面。（ ）三、單項(xiàng)選擇題（每題 2 分，共 30 分）1、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于（ D ）。A20 世紀(jì) 60 年代B. 20 世紀(jì) 70 年代 C. 20 世紀(jì) 80 年代D. 20 世紀(jì) 90 年代2、報(bào)紙、雜志主要傳播的是文字信息，而互聯(lián)網(wǎng)傳播的是（ D）。A.文字信息 B. 視頻信息 C. 音頻信息D. 多媒體信息3、在線黃頁就是將傳統(tǒng)黃頁搬到網(wǎng)上，利用（ D ）為載體，在網(wǎng)上發(fā)行、傳播。A.報(bào)紙B. 電臺(tái)C. 電視臺(tái)D. 互聯(lián)網(wǎng)4、美國心理學(xué)家馬斯洛把人的需求劃分為五個(gè)層次，從低到高依次排列為（A A生理的需求安全的需求社交的需求尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求 B. 安全的需求社交

4、的需求尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求生理的需求 C. 社交的需求尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求生理的需求安全的需求 D. 尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求生理的需求安全的需求社交的需求 5、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為相關(guān)群體的形式是指( B )。）。A政府、企業(yè)和個(gè)人C. 政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者自己 6、不屬于網(wǎng)上直接調(diào)研的方法是（AB. 主要團(tuán)體、次要團(tuán)體和期望團(tuán)體 D. 前三種都是）。A.網(wǎng)上搜索法B.電子郵件調(diào)查法 C.在線問卷調(diào)查法D.專題討論法7、FAQ 是指（ D）。A.搜索引擎B.顧客行為分析C.網(wǎng)絡(luò)診斷D.常見問題解答8、市場細(xì)分的依據(jù)是（ C A市場之間的差異性 C.顧客需求之間的差異性）。B.

5、產(chǎn)品之間的差異性 D.營銷方式的差異性9、下列項(xiàng)目中，不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略的是（ A）。A. 產(chǎn)品開發(fā)策略B. 免費(fèi)價(jià)格策略 C. 特殊品定價(jià)策略 D. 拍賣競價(jià)策略10、4P 組合是指（ B ） A.產(chǎn)品、推廣、價(jià)格、銷售 C.產(chǎn)品、公關(guān)、價(jià)格、渠道B.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷 D.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、廣告11、病毒性營銷是通過（ B ），信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù) 以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。A以病毒的方式B用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)C報(bào)紙D廣播12、在網(wǎng)絡(luò)廣告中，CPC 指的是 （B）2每千人成本B每點(diǎn)擊成本C每行動(dòng)成本D按業(yè)績付費(fèi)13、對消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)，包括理智動(dòng)機(jī)、感情

6、動(dòng)機(jī)和偏愛動(dòng)機(jī)的調(diào)查，屬于（B ）。A. 市場需求調(diào)查研究 C營銷因素調(diào)查研究B用戶及消費(fèi)者購買行為調(diào)查研究 D競爭對手調(diào)查研究14、網(wǎng)上問卷調(diào)查法獲得的原始信息，按網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息來源分類屬于（ B ）。A. 免費(fèi)商務(wù)信息 B網(wǎng)上直接信息 C網(wǎng)上間接信息 D較低費(fèi)用信息15、（A ）是指企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)將商品或服務(wù)直接對消費(fèi)者進(jìn)行直銷的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。A. BtoC 模式BBtoB 模式CCtoC 模式DCtoB 模式四、多項(xiàng)選擇題（每題 3 分，滿分 15 分。錯(cuò)選、少選或多選均不得分）1、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有（ ACD A.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)）。B.網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的

7、基礎(chǔ)C.消費(fèi)者價(jià)值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ) D.商業(yè)競爭是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)2、無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷方法存在（ ACD A.發(fā)布信息過于分散C.發(fā)布信息沒有自主權(quán)3、在線銷售的網(wǎng)站主要有（ ABCD ）。）的缺點(diǎn)。B.企業(yè)可以大量利用免費(fèi)資源 D.發(fā)布的信息難以管理A淘寶網(wǎng) B易趣網(wǎng)C阿里巴巴網(wǎng) D當(dāng)當(dāng)網(wǎng)4、 基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有（ ABCD ）。A搜索引擎營銷B病毒性營銷C網(wǎng)站資源合作DE-mail 營銷5、 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點(diǎn)有（ABCDE）。A.互動(dòng)式B.多媒體C.跨時(shí)空D.個(gè)性化 E.經(jīng)濟(jì)性五、簡答題（每題 5 分，共 20 分）1、 影響消費(fèi)者購買行為的因素有哪些？2、

8、 網(wǎng)上市場調(diào)研的常用方法？3、 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)？4、 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品價(jià)格策略？六案例分析題（本題共 11 分）寓言：養(yǎng)羊和養(yǎng)雞從前有一個(gè)人很會(huì)養(yǎng)羊，每次都能把養(yǎng)領(lǐng)到草長得最多、最肥的地方，他把養(yǎng)管理得井 井有條，養(yǎng)吃完草就會(huì)跑到山坡上曬太陽，從來不亂跑。于是，他的羊長得又肥又壯，他因 此賺了不少的錢。3后來，羊漸漸不值錢了，雞的需求量大增。于是，他這個(gè)養(yǎng)羊高手就把羊全部賣掉，改養(yǎng) 雞。他自認(rèn)為以前那套養(yǎng)羊的方法不錯(cuò)，因此照葫蘆畫瓢，把雞趕到草地上放羊。雞可沒羊 那么聽話，到了草地四處亂跑，很多雞因此丟失了。雞越來越少，后來全部都跑光了，他也 因此賠了一大筆錢。1. 寓言分析：答：養(yǎng)羊能手也能是養(yǎng)雞能手嗎？當(dāng)然可以。但必須結(jié)合雞的特點(diǎn)，將養(yǎng)羊的方法進(jìn)行變通， 開發(fā)出新的養(yǎng)雞方法，才能養(yǎng)好雞。像寓言里生搬硬套，不可避免地遭受損失；只有與時(shí)俱 進(jìn)，才能立足不敗之地。2. 由寓言引申出的營銷理論分析：答：中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的巨大變化，對市場、商