1、學號：20085120119本科學年論文（設計）系（院） 經(jīng)濟與管理學院 專 業(yè) 經(jīng)濟學 年 級 三年級 姓 名 鄧利娟 論文（設計）題目 實例分析企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性 指導教師 方桂芬 職稱 講師 2011年 6月 10 日實例分析企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性摘要： 企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，因此有人將其稱之為企業(yè)的“靈魂立法”。 一個企業(yè)如果沒有核心理念就相當于一個宗教沒有信仰，一個組織沒有宗旨。新時期新的經(jīng)濟大潮中，大力加強企業(yè)文化建設，是企業(yè)在搏擊商品經(jīng)濟和市場競爭中最為重要的制勝法寶。關鍵詞；企業(yè)文化；海爾；發(fā)展；凝聚一、企業(yè)文化的概述企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)

2、濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。    企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，因此有人將其稱之為企業(yè)的“靈魂立法”。企業(yè)文化不是照抄,也不是為了給別人看的?？梢哉f企業(yè)文化是企業(yè)之魂。企業(yè)文化就是經(jīng)營者要辦成一個什么樣的企業(yè)的宣言。對外是企業(yè)的一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。因此，一個企業(yè)真正有價值、有魅力、能夠流傳下來的東西，就是它的企業(yè)文化。    企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。一個企業(yè)如果沒有核心理念就相當于一個宗教沒有信仰，一個組織沒有宗旨。在這個充滿

3、競爭的環(huán)境中，所以人們認為企業(yè)之間競爭的最高境界就是企業(yè)文化的競爭。不管我們抓不抓企業(yè)文化建設，企業(yè)文化都實實在在地存在于企業(yè)之中。人的行為習慣受思維習慣的作用，如果不努力認真地抓，就會形成不良文化。二、企業(yè)文化的功能與作用    良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎和動力，是企業(yè)在商品經(jīng)濟和市場競爭的大時空中久盛不衰的重要因素，也是企業(yè)管理的靈魂。它具以下功能： （一）導向功能。即把企業(yè)職工引導到企業(yè)所確定的目標上來。企業(yè)提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉向什么。 （二）約束功能。成文的或約定俗成的廠規(guī)廠紀以及廠風廠貌、人際關系，對每個職

4、工的思想和行為都起著約束作用。這種約束作用不是硬約束，而是軟約束，一種由內(nèi)在心理約束而起作用的對行為的自我管制。（三）凝聚功能。企業(yè)文化是一種粘合劑，使得整個企業(yè)團結一致。這是企業(yè)文化所確立的共同價值和信念所起的作用。（四）融合功能。企業(yè)文化能潛移默化員工的思想、性格、情趣。一個新員工進入企業(yè)后，通過耳濡目染，將自覺或不自覺地接受企業(yè)的共同理想和價值觀念，從而把自己自然而然地融合到集體之中。（五）輻射功能。企業(yè)文化一旦形成，不但對本企業(yè)產(chǎn)生越來越大的影響，而且必將對社會也產(chǎn)生一定的影響。    企業(yè)文化的功能決定了企業(yè)文化的重要作用。重視企業(yè)文化建設，就是重視企業(yè)

5、自身建設。在新時期新的經(jīng)濟大潮中，大力加強企業(yè)文化建設，是企業(yè)在搏擊商品經(jīng)濟和市場競爭中最為重要的制勝法寶。從某種意義上講，企業(yè)文化就是生產(chǎn)力，是企業(yè)跨越式發(fā)展的內(nèi)在動力。三、深入分析企業(yè)文化在海爾企業(yè)中的作用在海爾的企業(yè)，你可以看到海爾的工人在廠區(qū)內(nèi)行走的時候，始終是走在馬路邊上的黃線內(nèi)，如果你去問他一聲：你為什么在這個黃線內(nèi)走?他會很自然地告訴你：我應該走在這里。因為從他到海爾那一天，他就知道，他接受過這樣的文化訓練，這種文化已經(jīng)深深地根植在他的腦子里。如果你再走進海爾的車間，你會發(fā)現(xiàn)，海爾的車間是光明、整潔的，而且海爾員工的服飾也非常的統(tǒng)一，這同樣是文化的一種表現(xiàn)。（一）優(yōu)秀的企業(yè)文化讓

6、員工有集體榮譽感，并熱愛著企業(yè)在海爾流傳這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進了海爾集團，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。這說明了什么?就是海爾的文化，海爾文化的魅力，使得海爾人這樣的熱愛這個集體。（二）企業(yè)文化可以使一個企業(yè)敗落，也可以使一個企業(yè)興盛或者持續(xù)發(fā)展前幾年在管理學中，關于兼并企業(yè)，有這樣幾種方式，比如說，資產(chǎn)比較強的企業(yè)，去兼并小企業(yè)的時候，把它叫做大魚吃小魚;如果是技術力量比較強的去兼并技術力量不強的企業(yè)，叫做快魚吃慢魚;還有一種叫

7、做企業(yè)之間的聯(lián)合，叫強強合作，叫鯊魚吃鯊魚;后來，海爾獨創(chuàng)了一條，叫吃休克魚，它的理論是：對于一個企業(yè)，如果它的設備上，還有它的資金上都可以，它僅僅是管理模式不行，那這個魚僅僅是暫時的一個休克而沒有死的魚，不是爛魚，不是臭魚，不是腐敗魚，那么，這個魚可以吃。激活休克魚的方法就是用文化，用無形資產(chǎn)來激活休克魚。海爾兼并青島紅星電器廠的案例就是用激活休克魚的方法。海爾的總經(jīng)理對紅星電器做了一個全面的分析，在分析的過程中間，他們發(fā)現(xiàn)青島紅星洗衣機總廠第一不缺資金，第二它們有現(xiàn)代化的生產(chǎn)流程的設備，第三它也不缺技術力量，分析之后得出結論：紅星電器敗在它的管理模式上和它的企業(yè)文化上。于是，海爾通過對它的

8、分析研究之后，決定用無形資產(chǎn)，用文化來盤活紅星電器廠，并同時對紅星電器廠做了這樣一個收購戰(zhàn)略：目標2-3年使紅星電器廠成為同行老大;策略用文化，用管理激活紅星電器廠;資源海爾文化+紅星電器廠現(xiàn)有資源;行動立即行動。在做出戰(zhàn)備之后，海爾迅速地派出第一批人進駐紅星電器廠。海爾派去的第一批進駐紅星電器廠的人，不是總裁，不是財務人員，也不是盤庫的，而是海爾文化中心的人，他們做的第一件事情就是文化先行，并做為他們整個兼并的戰(zhàn)略。到了紅星電器廠之后，現(xiàn)在海爾集團最高的首席執(zhí)行官張瑞敏曾經(jīng)分幾次親自到紅星電器廠，給它所有的員工講企業(yè)的價值觀、講文化。他們到了之后，以市場為中心，告訴全員職工，我們賣的是信譽，

9、要先賣信譽，后賣產(chǎn)品;第二，發(fā)動所有的員工找自己的問題，要降成本，要增大盈利;第三，給員工們定出了自己未來的發(fā)展目標，就是我們用2-3年的時間成為洗衣機行業(yè)的老大。三個月的時間，就便得紅星電器廠扭虧為盈，到了第五個月，它第一次盈利了150萬，用了二年的時間，紅星電器廠洗衣機總廠成為洗衣機行業(yè)的第一名。（三）企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關系在海爾兼并紅星電器廠并進駐其廠的前一個月內(nèi)，曾發(fā)生了一件漏檢事件，結果第二天就被公布出來，漏檢的這個檢查工被罰款了50元。誰出錯誰罰款，這是一件很正常的事情，在紅星電器廠已經(jīng)被認為沒有什么問題，大家都認可的事情，但是恰恰就是這樣一件事情，體現(xiàn)出了海爾特色的企業(yè)

10、文化。當時，海爾派出的柴永森，做為兼并紅星電器廠的總經(jīng)理，他決定抓住這樣一個的機會來教育紅星電器廠的職工什么叫做文化。事情發(fā)生后的第二天，在海爾人的報紙上，發(fā)出了一個公開的大家都可以討論的論題：出了這樣的差錯，誰來負責任，是該罰員工還是該罰領導?這樣的一個論題，在紅星電器廠展開了一個非常激烈的討論，這個質量漏檢是誰的原因，是你復檢沒有復檢出來，還是你的檢查體系不到位?紅星電器廠的人認為罰員工是正常的;但是海爾的文化是少數(shù)人在制約著多數(shù)人，少數(shù)人要負多數(shù)人的責任，即如果出差錯的話，首先領導要承擔責任。在通過大討論之后，結果是柴永森自罰了500元，另外就是紅星電器廠的各級有關人員，各級領導，每個人

11、都自罰了1元。隨后，這件事情便在紅星電器廠引起了很大的震動，紅星電器廠的人徹底地感受到了海爾文化的特色，即海爾20/80原則，就是少數(shù)的領導人要負大的責任，這便是海爾人的一種文化理念。（四）優(yōu)秀的企業(yè)文化里，員工始終將集體利益放在首位“海爾20/80原則，少數(shù)的領導人要負大的責任這一條”，這是人人都知道的海爾文化理念。在海爾的質檢中心，有一個質檢處的處長檢查海爾流水線最后一關，如果合格，成品就可以出廠。但是，這個質檢處的處長，他在第一個檢查工序里頭拿了一張小白紙團放在了冰箱一個非常隱蔽的地方冰箱的后殼里，到他在最后一關檢查的時候工序的質檢員沒有檢查出來。于是，這個質檢處的處長就被罰款，同時依海爾人力資源的管理被動地降了一級。別人問他，你在放紙的時候，你想到過今天會被降級嗎?你會遭到罰款嗎?他說，我想到過，我想到過這個紙很可能會被檢查員漏檢。那你還那樣做?我一定要這樣做，因為只有這樣做，才能保證海爾出廠的產(chǎn)品是最優(yōu)的產(chǎn)品，保證海爾產(chǎn)品的質量。綜上所述，我們可以看出企業(yè)文化的重要性：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活動中的一個統(tǒng)帥，是企業(yè)行動的指南。在企業(yè)經(jīng)營活動中，它具有一種無法替代的核心作用。所以，一個成功的企業(yè)，它一定有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化。相反，沒有企業(yè)文化的企業(yè)，是那些失敗的企業(yè)，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展起著至關