1、*培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果考核細(xì)則（暫行）根據(jù)公司人才培訓(xùn)的要求，為推進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織發(fā)展，將培訓(xùn)管理與績效管理、員工能力發(fā)展相結(jié)合，充分調(diào)動全體員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動性與積極性，特制定本考核細(xì)則。第一條本考核細(xì)則適用于公司全體員工（含勞務(wù)用工）參加的各類培訓(xùn)，包括A類培訓(xùn)、B類培訓(xùn)、C類培訓(xùn)及D類培訓(xùn)。第二條“A類培訓(xùn)”指省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，該類培訓(xùn)由省公司人力資源部員工培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)考核，每期培訓(xùn)均指定專人擔(dān)任班主任，負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的管理，對學(xué)員的出勤情況和課堂表現(xiàn)進(jìn)行記錄，并嚴(yán)格按照以下計分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。1、出勤情況（15分）（1）培訓(xùn)應(yīng)參加人員以各單位（部門）上報的培訓(xùn)報名表為準(zhǔn)，若有人員變動，各單

2、位（部門）人力資源管理人員應(yīng)于培訓(xùn)開班前及時上報省公司人力資源部培訓(xùn)管理人員進(jìn)行調(diào)整，否則培訓(xùn)報名表中所列學(xué)員無故不到者視為曠課，每曠課一次扣5分.（2）上課前要求必須簽到，開課未到者視為遲到，每遲到一次，十分鐘以內(nèi)扣1分，十五分鐘以內(nèi)扣2分，十五分鐘以上者視為曠課，每曠課一次扣5分。（3）培訓(xùn)期間學(xué)員若有特殊情況需外出處理，需要由員工直接主管向班主任請假，時間最多不得超過半天，否則視為曠課，每曠課一次扣5分.（4）出勤情況考核以半天為單位，各項扣分累計計算，直至該項得分全部扣完.2、課堂表現(xiàn)(15分)(1)課堂上要求學(xué)員依照指定位置入座，不允許任意調(diào)換，若有違反規(guī)定者，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。

3、(2)教室內(nèi)禁止吸煙，學(xué)員應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不允許任意丟棄垃圾，對教學(xué)設(shè)備要愛護(hù)，不允許任意損壞，若有違反規(guī)定者，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分.(3)上課期間不允許交頭接耳，手機(jī)要求置于無音或振動狀態(tài)，不允許任意接聽或撥打電話，若有違反規(guī)定者，每發(fā)現(xiàn)一次扣0。5分。(4)上課中學(xué)員若有緊急電話需到教室外處理，但時間最長不得超過30分鐘，逾期未返回教室者視為逃課，每逃課一次扣3分。(5)學(xué)習(xí)中要尊重講師，同講師建立良好的互動關(guān)系，若有疑問主動舉手示意，不得擾亂課堂秩序，不得在教室內(nèi)發(fā)生爭吵、打架等現(xiàn)象，若有違反規(guī)定者，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分.(6)課堂表現(xiàn)考核以每期培訓(xùn)課程為單位，各項扣分累計計算，直至

4、該項得分全部扣完.3、課后作業(yè)(20分)(1)針對行動學(xué)習(xí)類的培訓(xùn)課程，因需在實際崗位工作中進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，建議布置課后作業(yè)。(2)課后作業(yè)由培訓(xùn)講師根據(jù)授課內(nèi)容布置，形式不限。(3)課后作業(yè)正確答案及計分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)講師提供，由培訓(xùn)主辦單位組織批改并計算分?jǐn)?shù)。(4)作業(yè)成績在90分以上者(含90分)，該項得滿分，90分以下者，該項得分為：作業(yè)成績/100*該項考核分值，未完成課后作業(yè)者，該項得分為“0”。(5)若無課后作業(yè)，則該項考核分值并入筆試成績中進(jìn)行考核。4、筆試成績(50分)(1)每期培訓(xùn)均應(yīng)安排筆試，根據(jù)授課內(nèi)容可選擇閉卷和開卷考試兩種形式。(2)原則上，要求學(xué)員牢記掌握的知識點

5、要求必須采取閉卷考試的形式，如各項移動業(yè)務(wù)、規(guī)范、流程等；要求靈活掌握的知識點可采取開卷考試的形式。(3)筆試試卷由培訓(xùn)講師根據(jù)授課內(nèi)容出題，或者由公司試題庫自動開成，題型以填空、單選、多選、判斷、簡答、論述等組合而成，滿分為100分，時間為90至120分鐘.(4)筆試正確答案及計分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)講師提供，由培訓(xùn)主辦單位組織判卷并計算分?jǐn)?shù)。(5)筆試成績在90分以上者(含90分)，該項得滿分,90分以下者，該項得分為：筆試成績/100*該項考核分值，未參加筆試者，該項得分為“0”。第三條“B類培訓(xùn)”指各單位統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，該類培訓(xùn)由各單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)考核，具體考核細(xì)則可依照第二條所列條款，

6、也可根據(jù)本單位實際情況自行制定相關(guān)考核辦法.第四條“C類培訓(xùn)”指外派培訓(xùn)，該類培訓(xùn)由省公司對口專業(yè)部門負(fù)責(zé)考核，指定專人負(fù)責(zé)外派學(xué)員出勤情況、課堂表現(xiàn)、培訓(xùn)成績及知識傳遞等方面的跟蹤，嚴(yán)格按照以下計分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，同時按季度反饋參加外派培訓(xùn)人員情況和考核結(jié)果至省公司人力資源部員工培訓(xùn)中心，以納入整體考核中。1、出勤情況（50分）.各類外派培訓(xùn)由省公司對口專業(yè)部門負(fù)責(zé)確定參加培訓(xùn)人員名單，學(xué)員應(yīng)準(zhǔn)時到達(dá)培訓(xùn)地點完成整個培訓(xùn)課時的學(xué)習(xí)，若該期培訓(xùn)課程有出勤考核記錄，課程結(jié)束后學(xué)員需主動反饋給對口專業(yè)部門，指定人員可根據(jù)學(xué)員出勤及跟蹤情況進(jìn)行考核并給出相應(yīng)分值。2、課堂表現(xiàn)（20分）.學(xué)員在培訓(xùn)期間

7、應(yīng)依照培訓(xùn)課程安排，遵守課堂紀(jì)律，若該期培訓(xùn)課程有課堂表現(xiàn)考核記錄，課程結(jié)束后學(xué)員需主動反饋給對口專業(yè)部門，指定人員可根據(jù)學(xué)員課堂表現(xiàn)及跟蹤情況進(jìn)行考核并給出相應(yīng)分值.3、培訓(xùn)成績（20分）。若該期培訓(xùn)課程中包含考核，課程結(jié)束后學(xué)員需將考核成績主動反饋給對口專業(yè)部門，考核成績在90分以上者（含90分），該項得滿分，90分以下者，該項得分為：筆試成績/100*該項考核分值，未參加筆試者，該項得分為“0”；若該期培訓(xùn)課程未組織考核，則該項考核分值分別計入出勤情況和課堂表現(xiàn)考核中，這兩項考核分值各增加10分。4、知識傳遞（10分）。參加外派培訓(xùn)的員工訓(xùn)后應(yīng)積極主動進(jìn)行培訓(xùn)知識的傳遞，應(yīng)在返回工作崗位

8、后半月內(nèi)完成知識轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，各專業(yè)部門需指定專人負(fù)責(zé)學(xué)員知識傳遞情況的跟蹤考核并給出相應(yīng)分值。5、加分項目。公司鼓勵參加外派培訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)后能通過多種方式進(jìn)行知識共享，培訓(xùn)內(nèi)容講義或課件能主動上交各專業(yè)部門，由指定人員統(tǒng)一收集，按季度提交省公司人力資源部，以納入公司培訓(xùn)教材庫中。年終員工培訓(xùn)中心提供的考核結(jié)果中將按知識共享程度給予該員工0.1分至0。5分的獎勵，但最終考核結(jié)果不能超過5分。第五條“D類培訓(xùn)”指網(wǎng)上教育培訓(xùn)，省公司每年將會統(tǒng)一選擇至少一門E-Learning學(xué)習(xí)課程，作為員工的必修課，由省公司人力資源部員工培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)考核，針對該類課程的特點，具體考核方式如下。1、學(xué)習(xí)課時考核（50分

9、）。學(xué)員在規(guī)定時間內(nèi)完成全部課時的學(xué)習(xí)，該項得滿分，若未完成，該項得分為：已完成課時數(shù)/全部課時數(shù)*該項分值。2、測試成績考核（50分）。測試以網(wǎng)上答題或紙上答題形式進(jìn)行，學(xué)員需在指定時間內(nèi)完成測試，筆試成績在90分以上者（含90分），該項得滿分，90分以下者，該項得分為：測試成績/100*該項分值，未參加測試者，該項得分為“0。3、加分項目。為鼓勵員工通過網(wǎng)上教育平臺進(jìn)行自學(xué)，從而努力提升自身的綜合素質(zhì)，對登錄中國移動網(wǎng)上學(xué)院完成除必修課外的其他E-Learning學(xué)習(xí)課程的員工將給予獎勵。員工本年度內(nèi)每完成一門E-Learning課程全部課時，年終員工培訓(xùn)中心提供的考核結(jié)果中給予0。1分的

10、獎勵，最多不能超過0.5分，最終考核結(jié)果不能超過5分。第六條公司年度績效評價體系包含學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)，重點考核員工參加公司組織培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果，每年在員工個人績效指標(biāo)中占用一定的分值，最終考核結(jié)果90分以上，該項指標(biāo)得滿分；80-90分，該項指標(biāo)得80%的分值;6080分，該項指標(biāo)得60%的分值；60分以下不得分。1、年度員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果考核以A類、C類及D類培訓(xùn)為主，省公司人力資源部員工培訓(xùn)中心將指定專人負(fù)責(zé)收集員工參加各類培訓(xùn)的考核結(jié)果并建立學(xué)習(xí)檔案，于每季度通過MIS自助系統(tǒng)進(jìn)行反饋，年底負(fù)責(zé)核實并計算員工年內(nèi)參加各類培訓(xùn)考核結(jié)果的平均值，作為年度員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果最終考核結(jié)果，反饋員工所在單位，以供年底員工績效計劃溝通及評估時使用.2、B類培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果由各單位自行考核，若要納入員工個人績效中的學(xué)習(xí)效果考核指標(biāo)