1、Q12匯報正式最終版中糧酒業(yè)LDP2領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)項目課件1-Q12匯報正式最終版中糧酒業(yè)LDP2領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)項目3課件前言前言 Q12 Q12是一套科學(xué)而實用的帶隊伍的工具是一套科學(xué)而實用的帶隊伍的工具, ,自從學(xué)習(xí)了它自從學(xué)習(xí)了它, ,我就有一種強(qiáng)烈的實我就有一種強(qiáng)烈的實踐渴望踐渴望, ,于是于是202X202X年年1010月月2020日日, ,我正式用它對莊園團(tuán)隊工作環(huán)境進(jìn)行了第一次測評我正式用它對莊園團(tuán)隊工作環(huán)境進(jìn)行了第一次測評, ,尋找問題癥結(jié)尋找問題癥結(jié), ,制定改進(jìn)措施制定改進(jìn)措施,202X,202X年年5 5月月2020日又進(jìn)行了第二次測評日又進(jìn)行了第二次測評, ,發(fā)現(xiàn)通過近

2、發(fā)現(xiàn)通過近半年的改進(jìn)和落實半年的改進(jìn)和落實, ,莊園團(tuán)隊的工作環(huán)境有了很大改善莊園團(tuán)隊的工作環(huán)境有了很大改善, ,我自己在帶隊伍方面也有我自己在帶隊伍方面也有了很多感悟了很多感悟, ,借此和大家交流并向領(lǐng)導(dǎo)匯報借此和大家交流并向領(lǐng)導(dǎo)匯報. .我的我的Q12前測報告和數(shù)據(jù)分析前測報告和數(shù)據(jù)分析召開召開IMPACT會議，制定行動計劃會議，制定行動計劃如何落實如何落實IMPACT行動計劃（關(guān)鍵點闡述）行動計劃（關(guān)鍵點闡述）我的我的Q12后測報告和前后測數(shù)據(jù)對比后測報告和前后測數(shù)據(jù)對比我的收獲和反思我的收獲和反思主要內(nèi)容主要內(nèi)容確定測評單位確定測評單位中國長城葡萄酒長城莊園情況簡介：長城莊園下設(shè)科研處

3、、中試車間、葡萄試驗園、綜合管理處四個部門，我任長城公司總工兼長城莊園經(jīng)理1.1 工作環(huán)境測評得分表（工作環(huán)境測評得分表（Q12前測）前測）前測大均值為前測大均值為4.001.1 工作環(huán)境測評得分表（工作環(huán)境測評得分表（大均值和敬業(yè)得分大均值和敬業(yè)得分）大均值：對12個問題回答的綜合均值，標(biāo)明一個工作單位的整體工作環(huán)境健康度。敬業(yè)得分：評估“敬業(yè)階梯”每個階段所有問題頂級回答的平均百分比從表中看出我的團(tuán)隊前從表中看出我的團(tuán)隊前測大均值測大均值4.00,大于蓋洛大于蓋洛普普50百分位百分位,小于小于75百分位百分位1.2 每一個問題的回答情況（每一個問題的回答情況（均值和頂級回答均值和頂級回答）

4、均值：根據(jù)5分制作回答的平均值。把所有的回答相加，然后除以回答人數(shù)。頂級回答：對某個問題回答“5”(非常同意/非常滿意)的人所占百分比Q7、Q9、Q11三項需提升4.384.384 44.29知道工作要求知道工作要求Q1Q14.44.44 44.144.14材料和設(shè)備材料和設(shè)備Q2Q24.114.113.643.644.004.00做最擅長的事做最擅長的事Q3Q34.354.354 44.004.00表揚(yáng)表揚(yáng)Q4Q44.334.333.953.954.214.21關(guān)心關(guān)心Q5Q54.114.113.673.674.004.00發(fā)展發(fā)展Q6Q64.224.223.823.823.713.71意見

5、受重視意見受重視Q7Q74.474.474.14.14.004.00使命使命/ /目標(biāo)目標(biāo)Q8Q84.074.073.573.573.573.57致力于質(zhì)量致力于質(zhì)量Q9Q94.34.34 44.14 4.14 最要好的朋友最要好的朋友Q10Q104.364.364 43.863.86進(jìn)步進(jìn)步Q11Q114.674.674.44.44.144.14學(xué)習(xí)成長學(xué)習(xí)成長Q12Q12均值均值均值均值均值均值4.214.213.893.894.004.00大均值大均值全球數(shù)據(jù)庫全球數(shù)據(jù)庫7575百分位百分位全球數(shù)據(jù)庫全球數(shù)據(jù)庫5050百分位百分位前測數(shù)據(jù)前測數(shù)據(jù)1.3 通過報告的數(shù)據(jù)分析我的團(tuán)隊情況通過

6、報告的數(shù)據(jù)分析我的團(tuán)隊情況Q7 Q7 、 Q9Q9、 Q11 Q11 三項的均值小于（或等于）蓋洛譜三項的均值小于（或等于）蓋洛譜5050百分位，需要提升百分位，需要提升1.3 通過報告的數(shù)據(jù)分析我的團(tuán)隊情況通過報告的數(shù)據(jù)分析我的團(tuán)隊情況1.3.1 1.3.1 我團(tuán)隊的優(yōu)勢我團(tuán)隊的優(yōu)勢 從大均值和蓋洛譜從大均值和蓋洛譜5050百分位的對比可以看出，我團(tuán)隊的整體工作環(huán)境較優(yōu)。百分位的對比可以看出，我團(tuán)隊的整體工作環(huán)境較優(yōu)。 從各級回答分布圖看出，從各級回答分布圖看出，%4%4的值很高，表明員工對團(tuán)隊工作環(huán)境比較滿意。的值很高，表明員工對團(tuán)隊工作環(huán)境比較滿意。 從敬業(yè)階梯看，團(tuán)隊的大本營基礎(chǔ)扎實，

7、能夠滿足員工的基本需求從敬業(yè)階梯看，團(tuán)隊的大本營基礎(chǔ)扎實，能夠滿足員工的基本需求, ,有利于團(tuán)隊的進(jìn)一步發(fā)展有利于團(tuán)隊的進(jìn)一步發(fā)展。1.3.2 1.3.2 我團(tuán)隊的劣勢與不足我團(tuán)隊的劣勢與不足 員工更注重工作效率，但工作質(zhì)量意識欠缺員工更注重工作效率，但工作質(zhì)量意識欠缺 員工的合理化建議轉(zhuǎn)化為效益的時間較長員工的合理化建議轉(zhuǎn)化為效益的時間較長 員工感覺不到自己的進(jìn)步，缺乏進(jìn)一步提升能力的自信員工感覺不到自己的進(jìn)步，缺乏進(jìn)一步提升能力的自信1.3.3 1.3.3 對我在團(tuán)隊管理和帶隊伍方面的反思對我在團(tuán)隊管理和帶隊伍方面的反思 要強(qiáng)化團(tuán)隊的質(zhì)量意識，采用軟、硬性措施提高整個團(tuán)隊的工作質(zhì)量要強(qiáng)化團(tuán)

8、隊的質(zhì)量意識，采用軟、硬性措施提高整個團(tuán)隊的工作質(zhì)量 要廣開言路，善于傾聽下屬心聲，集大家智慧，共建一個高效的運(yùn)作團(tuán)隊要廣開言路，善于傾聽下屬心聲，集大家智慧，共建一個高效的運(yùn)作團(tuán)隊 要善于發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢，做到人盡其才，要善于激勵員工，促進(jìn)員工取得更大進(jìn)步要善于發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢，做到人盡其才，要善于激勵員工，促進(jìn)員工取得更大進(jìn)步我的我的Q12前測報告和數(shù)據(jù)分析前測報告和數(shù)據(jù)分析召開召開IMPACT會議，制定行動計劃會議，制定行動計劃如何落實如何落實IMPACT行動計劃（關(guān)鍵點闡述）行動計劃（關(guān)鍵點闡述）我的我的Q12后測報告和前后測數(shù)據(jù)對比后測報告和前后測數(shù)據(jù)對比我的收獲和反思我的收獲和反思主要內(nèi)容

9、主要內(nèi)容 1）明確什么是明確什么是Q12Q12和做和做Q12Q12測評的目的測評的目的：通過講解讓員工明白Q12是測評團(tuán)隊工作環(huán)境和員工敬業(yè)度的一種科學(xué)實用的管理系統(tǒng)，通過Q12測評，可以了解我們莊園團(tuán)隊的工作環(huán)境現(xiàn)狀，以便于今后領(lǐng)導(dǎo)和員工共同攜手來改善我們的工作環(huán)境 2 2）制做）制做Q12Q12團(tuán)隊工作環(huán)境報告：團(tuán)隊工作環(huán)境報告：發(fā)放Q12測評表，讓員工測評打分，統(tǒng)計打分情況，形成工作環(huán)境報告。 3）制做團(tuán)隊測評報告制做團(tuán)隊測評報告PPTPPT。并準(zhǔn)備好電腦、投影儀等。二、召開二、召開IMPACT會議，制定行動計劃會議，制定行動計劃2.1 會議召開前的準(zhǔn)備工作會議召開前的準(zhǔn)備工作會議基本情

10、況及主要內(nèi)容紀(jì)要：會議基本情況及主要內(nèi)容紀(jì)要：1 1、介紹什么是、介紹什么是Q12Q12，我們做，我們做Q12Q12的目的。的目的。2 2、和大家共同對測評報告進(jìn)行解讀分析、和大家共同對測評報告進(jìn)行解讀分析 1 1）選擇出）選擇出2 2個優(yōu)勢項：個優(yōu)勢項：Q1Q1（知道要求）、（知道要求）、Q2Q2（材料和設(shè)備），這是基本需求，是團(tuán)隊發(fā)展的基礎(chǔ)，繼續(xù)（材料和設(shè)備），這是基本需求，是團(tuán)隊發(fā)展的基礎(chǔ)，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)保持和發(fā)揚(yáng) 2 2）選擇出）選擇出3 3個需改進(jìn)的劣勢項：個需改進(jìn)的劣勢項：Q7Q7（意見受重視）、（意見受重視）、Q9Q9（高質(zhì)量工作）、（高質(zhì)量工作）、Q11Q11（進(jìn)步），它影響莊

11、園團(tuán)隊（進(jìn)步），它影響莊園團(tuán)隊的整體環(huán)境和員工的敬業(yè)度，做為今后改進(jìn)的方向和重點的整體環(huán)境和員工的敬業(yè)度，做為今后改進(jìn)的方向和重點 3 3） 選擇出選擇出2 2個特別關(guān)注項：個特別關(guān)注項：Q7Q7、Q9Q9，它們的均值都低于蓋洛譜，它們的均值都低于蓋洛譜5050百分位的值，需特別關(guān)注百分位的值，需特別關(guān)注二、召開二、召開IMPACT會議，制定行動計劃會議，制定行動計劃附：會議紀(jì)要附：會議紀(jì)要日期日期2008-10-202008-10-20地點地點長城莊園會議室長城莊園會議室主持人主持人孫騰飛孫騰飛記錄人記錄人張有廷張有廷參加人參加人孫騰飛、羅建華、盧誠、李福東、孟慶、張有廷、王興龍、趙如軍孫騰

12、飛、羅建華、盧誠、李福東、孟慶、張有廷、王興龍、趙如軍主題主題改善團(tuán)隊工作環(huán)境，提高員工敬業(yè)度改善團(tuán)隊工作環(huán)境，提高員工敬業(yè)度會議基本情況及主要內(nèi)容紀(jì)要：會議基本情況及主要內(nèi)容紀(jì)要：3 3、制定行動計劃、制定行動計劃 1 1）對需加強(qiáng)的優(yōu)勢項，我們給予鼓勵，并制定出保持和發(fā)展計劃）對需加強(qiáng)的優(yōu)勢項，我們給予鼓勵，并制定出保持和發(fā)展計劃 2 2）對于團(tuán)隊存在的問題，我們集思廣益，總結(jié)出多套行動方案，然后刪除）對于團(tuán)隊存在的問題，我們集思廣益，總結(jié)出多套行動方案，然后刪除“不具體的不具體的”“”“不可測量不可測量的的”“”“不受我們控制不受我們控制”的方案，最后選定最佳的行動方案，并制定負(fù)責(zé)人的方

13、案，最后選定最佳的行動方案，并制定負(fù)責(zé)人4 4、我們共同承諾、我們共同承諾 1.1.廣開言路，尋找問題，認(rèn)真分析、理性對待廣開言路，尋找問題，認(rèn)真分析、理性對待 2.2.上下一心，共同改進(jìn)，不相互埋怨，不回避責(zé)任上下一心，共同改進(jìn)，不相互埋怨，不回避責(zé)任 3.3.團(tuán)結(jié)一致，付諸行動，實現(xiàn)計劃，達(dá)到目的團(tuán)結(jié)一致，付諸行動，實現(xiàn)計劃，達(dá)到目的5 5、跟進(jìn)措施、跟進(jìn)措施 1 1）擬定）擬定IMPACTIMPACT計劃日志計劃日志. . 2 2）召開周會，對計劃進(jìn)行微調(diào)）召開周會，對計劃進(jìn)行微調(diào) 3) 3)月末再次召開會議，討論月末再次召開會議，討論IMPACTIMPACT計劃進(jìn)展情況計劃進(jìn)展情況 4

14、 4）對每一個階段的成功）對每一個階段的成功, ,適時表彰適時表彰 5 5）每月公布進(jìn)步）每月公布進(jìn)步附：會議紀(jì)要附：會議紀(jì)要二、召開二、召開IMPACT會議，制定行動計劃會議，制定行動計劃2.2 2.2 會議的成果會議的成果總體來說這次會議取得了以下五點成果總體來說這次會議取得了以下五點成果：學(xué)習(xí)和理解了學(xué)習(xí)和理解了Q12Q12團(tuán)隊工作環(huán)境測評工具團(tuán)隊工作環(huán)境測評工具通過報告解讀，明確團(tuán)隊工作環(huán)境建設(shè)方面目前存在的問題明確團(tuán)隊工作環(huán)境建設(shè)方面目前存在的問題，并達(dá)成共識擬定了改進(jìn)行動計劃擬定了改進(jìn)行動計劃、明確需要努力改進(jìn)的方向計劃落實到責(zé)任人計劃落實到責(zé)任人，并共同承諾履行行動計劃，提升了團(tuán)

15、隊士氣約定跟蹤約定跟蹤IMPACT行動計劃的措施二、召開二、召開IMPACT會議，制定行動計劃會議，制定行動計劃原目標(biāo)值原目標(biāo)值3.713.71計劃目標(biāo)值計劃目標(biāo)值4.004.00行動行動措施措施執(zhí)行執(zhí)行人人監(jiān)督人監(jiān)督人計劃開始時間計劃開始時間計劃檢查時間計劃檢查時間 檢查結(jié)果檢查結(jié)果1 1、每天、每天1010分鐘晨會：聽取部門主管工作簡報，分鐘晨會：聽取部門主管工作簡報，提出主要問題，明確解決思路提出主要問題，明確解決思路孫騰飛孫騰飛羅建華羅建華20092009年年5 5月月1515日日每天早晨每天早晨執(zhí)行執(zhí)行2 2、每月底召開工作總結(jié)會：聽取一線領(lǐng)導(dǎo)的心、每月底召開工作總結(jié)會：聽取一線領(lǐng)導(dǎo)

16、的心聲聲, ,吸納具有創(chuàng)新性的工作建議。吸納具有創(chuàng)新性的工作建議。盧誠盧誠孫騰飛孫騰飛20092009年年5 5月底月底每月底每月底執(zhí)行執(zhí)行3 3、設(shè)立專用郵箱：構(gòu)筑員工建言獻(xiàn)策渠道，加、設(shè)立專用郵箱：構(gòu)筑員工建言獻(xiàn)策渠道，加快合理化建議轉(zhuǎn)化為效益的步伐快合理化建議轉(zhuǎn)化為效益的步伐閆效瑞閆效瑞盧誠盧誠20092009年年5 5月月1515日日每日每日執(zhí)行執(zhí)行4 4、激勵：對于被采納的轉(zhuǎn)化為效益的建議，給、激勵：對于被采納的轉(zhuǎn)化為效益的建議，給以表彰和獎勵以表彰和獎勵盧誠盧誠孫騰飛孫騰飛20092009年年5 5月月每年底每年底執(zhí)行執(zhí)行結(jié)結(jié)果果評評價價提高提高Q7Q7分值，使每一名員工都感覺自己

17、的意見被尊重分值，使每一名員工都感覺自己的意見被尊重主要主要選題選題1 1：Q7Q7：在工作中：在工作中, ,我覺得我的意見受到尊重。我覺得我的意見受到尊重。2.3 IMPACT2.3 IMPACT行動計劃行動計劃二、召開二、召開IMPACT會議，制定行動計劃會議，制定行動計劃主要主要選題選題2 2：Q9Q9：我的同事致力于高質(zhì)量的工作。：我的同事致力于高質(zhì)量的工作。原目標(biāo)值原目標(biāo)值3.573.57計劃目標(biāo)值計劃目標(biāo)值4.004.00行動行動措施措施執(zhí)行執(zhí)行人人監(jiān)督人監(jiān)督人計劃開始時間計劃開始時間計劃檢查時間計劃檢查時間 檢查結(jié)果檢查結(jié)果1 1、實施考核體系：加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心和、實施考核體

18、系：加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心和執(zhí)行力，提升工作質(zhì)量執(zhí)行力，提升工作質(zhì)量張有廷張有廷盧誠盧誠20092009年年5 5月月1515日日每月每月1515日日執(zhí)行執(zhí)行2 2、實行多重檢驗：嚴(yán)把一線員工的工作質(zhì)量、實行多重檢驗：嚴(yán)把一線員工的工作質(zhì)量關(guān)，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的高質(zhì)量關(guān)，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的高質(zhì)量李福東李福東羅建華羅建華20092009年年5 5月月1515日日每日每日執(zhí)行執(zhí)行3 3、考核評分排隊：激發(fā)員工的工作積極性和、考核評分排隊：激發(fā)員工的工作積極性和主動性，提升工作質(zhì)量主動性，提升工作質(zhì)量閆效瑞閆效瑞盧誠盧誠20092009年年5 5月月下季度第一工作下季度第一工作日日執(zhí)行執(zhí)行4 4、評選年度優(yōu)秀

19、：大會表彰，以激勵莊園整、評選年度優(yōu)秀：大會表彰，以激勵莊園整個團(tuán)隊工作質(zhì)量提升個團(tuán)隊工作質(zhì)量提升盧誠盧誠孫騰飛孫騰飛20092009年年5 5月月20102010年年1 1月月執(zhí)行執(zhí)行結(jié)結(jié)果果評評價價使使Q9Q9分值由分值由3.573.57提高到提高到4 4，激勵員工提高工作質(zhì)量，激勵員工提高工作質(zhì)量2.3 IMPACT2.3 IMPACT行動計劃行動計劃二、召開二、召開IMPACT會議，制定行動計劃會議，制定行動計劃原目標(biāo)值原目標(biāo)值3.863.86計劃目標(biāo)值計劃目標(biāo)值4.004.00行動行動措施措施執(zhí)行執(zhí)行人人監(jiān)督人監(jiān)督人計劃開始時間計劃開始時間計劃檢查時間計劃檢查時間 檢查結(jié)果檢查結(jié)果1

20、 1、及時表揚(yáng)：隨時觀察員工工作情況、及時表揚(yáng)：隨時觀察員工工作情況, ,對點對點滴進(jìn)步及時給予肯定和表揚(yáng)滴進(jìn)步及時給予肯定和表揚(yáng)基層領(lǐng)導(dǎo)基層領(lǐng)導(dǎo)部門主管部門主管20092009年年5 5月月1515日日每月底每月底執(zhí)行執(zhí)行2 2、定期與員工談話：討論他的優(yōu)勢與不足，、定期與員工談話：討論他的優(yōu)勢與不足，指出今后努力的方向指出今后努力的方向部門主管部門主管孫騰飛孫騰飛20092009年年5 5月底月底每月底每月底執(zhí)行執(zhí)行3 3、樹立崗位業(yè)績標(biāo)桿：使員工通過與標(biāo)桿、樹立崗位業(yè)績標(biāo)桿：使員工通過與標(biāo)桿的對比，明確自己的進(jìn)步的對比，明確自己的進(jìn)步基層領(lǐng)導(dǎo)基層領(lǐng)導(dǎo)部門主管部門主管20092009年年5

21、 5月月1515日日每日每日執(zhí)行執(zhí)行4 4、對進(jìn)步突出的員工，給予激勵、對進(jìn)步突出的員工，給予激勵盧誠盧誠孫騰飛孫騰飛20092009年年5 5月月每年底每年底執(zhí)行執(zhí)行結(jié)結(jié)果果評評價價鼓勵每個員工的成長，使他們清楚地了解自己的點滴進(jìn)步鼓勵每個員工的成長，使他們清楚地了解自己的點滴進(jìn)步主要主要選題選題3 3：Q11Q11：在過去的：在過去的6 6個月內(nèi)個月內(nèi), ,工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。二、召開二、召開IMPACT會議，制定行動計劃會議，制定行動計劃2.3 IMPACT2.3 IMPACT行動計劃行動計劃我的我的Q12前測報告和數(shù)據(jù)分析前測報告和數(shù)據(jù)分析召開召

22、開IMPACT會議，制定行動計劃會議，制定行動計劃如何落實如何落實IMPACT行動計劃（關(guān)鍵點闡述）行動計劃（關(guān)鍵點闡述）我的我的Q12后測報告和前后測數(shù)據(jù)對比后測報告和前后測數(shù)據(jù)對比我的收獲和反思我的收獲和反思主要內(nèi)容主要內(nèi)容主題主題1： Q7：在工作中：在工作中,我覺得我的意見受到尊重。我覺得我的意見受到尊重。采取的行動采取的行動110110分鐘晨會分鐘晨會建言者建言者: :各部門主管各部門主管 他們他們是連接高管和下屬的紐帶，負(fù)責(zé)正確領(lǐng)悟高層決策并轉(zhuǎn)變?yōu)槭沁B接高管和下屬的紐帶，負(fù)責(zé)正確領(lǐng)悟高層決策并轉(zhuǎn)變?yōu)?部門行動計劃，是高管的主要建言獻(xiàn)策者部門行動計劃，是高管的主要建言獻(xiàn)策者行動目的行

23、動目的: :反應(yīng)重點問題反應(yīng)重點問題 聽取部門主管的工作簡報，了解各部門工作完成情況，存在的重點聽取部門主管的工作簡報，了解各部門工作完成情況，存在的重點 問題、改進(jìn)意見，員工的突出進(jìn)步等，使我對莊園問題、改進(jìn)意見，員工的突出進(jìn)步等，使我對莊園 全局工作有全局工作有 一一 個整體的掌控，為下一步工作的開展提供依據(jù)個整體的掌控，為下一步工作的開展提供依據(jù)行動結(jié)果行動結(jié)果: :明確解題思路明確解題思路 通過通過1010分鐘晨會，使我了解工作進(jìn)展情況，找出重點問題，分鐘晨會，使我了解工作進(jìn)展情況，找出重點問題， 明確解明確解 決問題的思路決問題的思路 部門主管也因自己的意見被尊重，而提高部門主管也因

24、自己的意見被尊重，而提高 出謀劃策出謀劃策 的積極性。的積極性。三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）晨會示例：晨會示例：主題主題1： Q7：在工作中：在工作中,我覺得我的意見受到尊重。我覺得我的意見受到尊重。生產(chǎn)副經(jīng)理盧誠生產(chǎn)副經(jīng)理盧誠： 孫總孫總, ,這個月有這個月有2500025000箱的生產(chǎn)任務(wù)箱的生產(chǎn)任務(wù), ,而我們的案上生產(chǎn)操作人員只有而我們的案上生產(chǎn)操作人員只有 1212人人, , 沒法完成沒法完成任務(wù)呀。任務(wù)呀。孫 總： 任務(wù)必須完成！人員我會考慮從莊園其它三個部門暫時抽調(diào)幾人去協(xié)助你任務(wù)必須完成！人員我會考慮從莊園其它三個部門暫時抽調(diào)幾人

25、去協(xié)助你們。們?，F(xiàn)在你可以根據(jù)現(xiàn)有的人手先去安排生產(chǎn)。現(xiàn)在你可以根據(jù)現(xiàn)有的人手先去安排生產(chǎn)。1 1） 202X 202X年年1 1月的一次晨會紀(jì)要月的一次晨會紀(jì)要中試車間主任孟慶：孫總，我們的酒瓶貯時間長，裸瓶碼垛不穩(wěn)易中試車間主任孟慶：孫總，我們的酒瓶貯時間長，裸瓶碼垛不穩(wěn)易碎，我建議做碎，我建議做 一些儲酒筐，您看行嗎？一些儲酒筐，您看行嗎？孫孫 總：總： 好，同意，注意瓶、筐尺寸匹配，既要適用、美觀，又要注意成本。好，同意，注意瓶、筐尺寸匹配，既要適用、美觀，又要注意成本。聽取匯報聽取匯報布署安排布署安排效果明顯效果明顯三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵

26、點闡述）2 2）202X202X年年5 5月的一次晨會紀(jì)要月的一次晨會紀(jì)要采取的行動采取的行動22月末工作總結(jié)會月末工作總結(jié)會主題主題1： Q7：在工作中：在工作中,我覺得我的意見受到尊重。我覺得我的意見受到尊重。建言者建言者: :一線領(lǐng)導(dǎo)一線領(lǐng)導(dǎo) 基層領(lǐng)導(dǎo)是工作計劃的執(zhí)行者，是對一線員工影響力最大的因素，對基層領(lǐng)導(dǎo)是工作計劃的執(zhí)行者，是對一線員工影響力最大的因素，對 每項工作的完成情況、員工的表現(xiàn)、工作的改進(jìn)等最具有發(fā)言權(quán)每項工作的完成情況、員工的表現(xiàn)、工作的改進(jìn)等最具有發(fā)言權(quán)行動目的行動目的: :吸納具有創(chuàng)新性的思想吸納具有創(chuàng)新性的思想 對四部門工作進(jìn)行總結(jié)，聽取一線領(lǐng)導(dǎo)的工作心得、對四部

27、門工作進(jìn)行總結(jié)，聽取一線領(lǐng)導(dǎo)的工作心得、 意意見和建議，吸納具有創(chuàng)新性的思想和方法見和建議，吸納具有創(chuàng)新性的思想和方法行動結(jié)果行動結(jié)果: :制定切實可行的工作方案制定切實可行的工作方案 通過傾聽一線領(lǐng)導(dǎo)心聲，制定切實可行的工作方通過傾聽一線領(lǐng)導(dǎo)心聲，制定切實可行的工作方 案，一線領(lǐng)導(dǎo)會因自己的意見被尊重，提高工作積極性和執(zhí)行力。案，一線領(lǐng)導(dǎo)會因自己的意見被尊重，提高工作積極性和執(zhí)行力。三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）主題主題1： Q7：在工作中：在工作中,我覺得我的意見受到尊重。我覺得我的意見受到尊重。三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）

28、行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）月末工作總結(jié)會示例：月末工作總結(jié)會示例： 1）提高效率 2）減輕勞動強(qiáng)度 3）減少了損耗。由于原來人工徒手運(yùn)輸酒瓶，易造成脫落破損，蹭標(biāo)。使用移動操作臺減少瓶體的接觸，從而大幅度減少對標(biāo)，帽的損壞。在在20082008年的一次工作總結(jié)會上，中試車間年的一次工作總結(jié)會上，中試車間負(fù)責(zé)一線生產(chǎn)的副主任閆效瑞提出了包裝負(fù)責(zé)一線生產(chǎn)的副主任閆效瑞提出了包裝操作臺改進(jìn)的創(chuàng)新性建議被采納操作臺改進(jìn)的創(chuàng)新性建議被采納圖圖:員工正在改進(jìn)后的可移動式操作臺上工作員工正在改進(jìn)后的可移動式操作臺上工作吸納創(chuàng)新性吸納創(chuàng)新性建議，轉(zhuǎn)化建議，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)效益為生產(chǎn)效益采取的行動采取的行動33設(shè)立

29、專用電子郵箱設(shè)立專用電子郵箱建言者建言者: :全體員工全體員工 一線員工和上層領(lǐng)導(dǎo)直接接觸的機(jī)會比較少，一線員工的心聲只能通一線員工和上層領(lǐng)導(dǎo)直接接觸的機(jī)會比較少，一線員工的心聲只能通 過過 各級領(lǐng)導(dǎo)逐層向上反應(yīng)，這各級領(lǐng)導(dǎo)逐層向上反應(yīng)，這種溝通方式使我聽取基層聲音的機(jī)會大打折扣種溝通方式使我聽取基層聲音的機(jī)會大打折扣行動目的行動目的: :為為員工提供建言獻(xiàn)策的渠道員工提供建言獻(xiàn)策的渠道 我指定設(shè)立了專用電子郵箱，便于我指定設(shè)立了專用電子郵箱，便于聽取廣大聽取廣大 員工的合員工的合理化建議，使每個人都有為公司建言獻(xiàn)策的機(jī)會，理化建議，使每個人都有為公司建言獻(xiàn)策的機(jī)會，并指定專人負(fù)責(zé)并指定專人負(fù)

30、責(zé) 對這些問題和建議整理分析，做到有問必答對這些問題和建議整理分析，做到有問必答。行動結(jié)果行動結(jié)果: :采納合理化建議并促其轉(zhuǎn)化為效益采納合理化建議并促其轉(zhuǎn)化為效益 對于員工提出的合理化建議，采納并對于員工提出的合理化建議，采納并 促使其盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)效益，對被采納并轉(zhuǎn)為效益的建議者給予表彰鼓勵促使其盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)效益，對被采納并轉(zhuǎn)為效益的建議者給予表彰鼓勵主題主題1： Q7：在工作中：在工作中,我覺得我的意見受到尊重。我覺得我的意見受到尊重。三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）電子郵箱征集到的建議處電子郵箱征集到的建議處理示例：理示例：202X年年4月

31、月6日主管處理員工意見和建議的綜合處處長匯報：日主管處理員工意見和建議的綜合處處長匯報：張?zhí)庨L：孫總，今天收到三條建議，兩條是反映車間門口隨意停放車輛，影響生產(chǎn)操作的，我已派人把這些車輛移開，放到了指定地點，還有一條是建議車間設(shè)立換衣間，您看怎么辦？孫總：設(shè)換衣間可以，交盧經(jīng)理和孟主任督辦。另外你每天早晨一上班，都要先檢查車輛是否停放到指定地點，要形成制度，使員工養(yǎng)成習(xí)慣。主題主題1： Q7：在工作中：在工作中,我覺得我的意見受到尊重。我覺得我的意見受到尊重。搭建溝通渠道，讓每一個人都有為搭建溝通渠道，讓每一個人都有為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策的機(jī)會，公司發(fā)展建言獻(xiàn)策的機(jī)會，采用采用“電子郵箱電子郵箱”

32、廣開言路后，好的廣開言路后，好的意見比以前增加了意見比以前增加了50%三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述） 一個團(tuán)隊，如果高管的決策力、部門主管的領(lǐng)悟力、基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力、一個團(tuán)隊，如果高管的決策力、部門主管的領(lǐng)悟力、基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力、員工的敬業(yè)精神都能得以彰顯，使團(tuán)隊的每一名員工都能感受到自己的言行對員工的敬業(yè)精神都能得以彰顯，使團(tuán)隊的每一名員工都能感受到自己的言行對團(tuán)隊的影響和貢獻(xiàn)，那么這個團(tuán)隊一定是一支和諧、高效、無堅不摧的團(tuán)隊的影響和貢獻(xiàn)，那么這個團(tuán)隊一定是一支和諧、高效、無堅不摧的“王牌王牌軍隊軍隊”！主題主題1： Q7：在工作中：在工作中,我

33、覺得我的意見受到尊重。我覺得我的意見受到尊重。行動感言：行動感言：三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）采取的行動采取的行動11實施績效考核實施績效考核主題主題2： Q9：我的同事致力于高質(zhì)量的工作：我的同事致力于高質(zhì)量的工作對莊園原有的考核體系進(jìn)行修訂對莊園原有的考核體系進(jìn)行修訂把工作質(zhì)量做為體系考核的重點項目把工作質(zhì)量做為體系考核的重點項目加大工作質(zhì)量所占的分值權(quán)重加大工作質(zhì)量所占的分值權(quán)重把影響工作質(zhì)量的因素細(xì)化把影響工作質(zhì)量的因素細(xì)化步驟：硬性措施結(jié)果：以前是：我做完了！我做完了！現(xiàn)在是：我做好了！我做好了！加強(qiáng)員工工作的責(zé)任心和執(zhí)行力度，提升工作

34、質(zhì)量加強(qiáng)員工工作的責(zé)任心和執(zhí)行力度，提升工作質(zhì)量三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）采取的行動采取的行動22實行多重檢驗實行多重檢驗對工作的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行自檢由下一工序的員工對上一工序的質(zhì)量進(jìn)行檢驗由一線領(lǐng)導(dǎo)抽檢嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和制度對半成品生產(chǎn)實行定時定點隨機(jī)抽樣檢驗對產(chǎn)成品進(jìn)行出廠前合格檢驗對生產(chǎn)用物料進(jìn)行二次抽檢控制產(chǎn)品質(zhì)量的首要是確保員工的工作質(zhì)量。如果每一名生產(chǎn)員工都能保證自己的工作質(zhì)如果每一名生產(chǎn)員工都能保證自己的工作質(zhì)量沒有問題，那么由這根健康的生產(chǎn)鏈條生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量合格率肯定為量沒有問題，那么由這根健康的生產(chǎn)鏈條生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量合

35、格率肯定為100%100%保證工作保證工作質(zhì)量質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)保證產(chǎn)品質(zhì)量量步驟：結(jié)論：主題主題2： Q9：我的同事致力于高質(zhì)量的工作：我的同事致力于高質(zhì)量的工作三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）采取的行動采取的行動33評分排隊評分排隊主題主題2： Q9：我的同事致力于高質(zhì)量的工作：我的同事致力于高質(zhì)量的工作榜樣激勵對團(tuán)隊員工進(jìn)行工作考核，量化評分對團(tuán)隊員工進(jìn)行工作考核，量化評分依據(jù)分值進(jìn)行排隊依據(jù)分值進(jìn)行排隊對工作效率、質(zhì)量、執(zhí)行力和敬業(yè)精神等綜合得分高的員工評為先進(jìn)對工作效率、質(zhì)量、執(zhí)行力和敬業(yè)精神等綜合得分高的員工評為先進(jìn)對先進(jìn)進(jìn)行大會表彰獎勵對先

36、進(jìn)進(jìn)行大會表彰獎勵以榜樣的力量激勵員工努力工作，增強(qiáng)了員工的工作敬業(yè)心和以榜樣的力量激勵員工努力工作，增強(qiáng)了員工的工作敬業(yè)心和主動性，從而提升了整個莊園團(tuán)隊的工作質(zhì)量。主動性，從而提升了整個莊園團(tuán)隊的工作質(zhì)量。步驟：步驟：結(jié)果：結(jié)果：三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動感言：行動感言： 如果團(tuán)隊的每一名員工都有很強(qiáng)的責(zé)任心、敬業(yè)心，如果團(tuán)隊的每一名員工都有很強(qiáng)的責(zé)任心、敬業(yè)心， 有很高的執(zhí)行力和工作積極性，那么這支團(tuán)隊一定是有很高的執(zhí)行力和工作積極性，那么這支團(tuán)隊一定是工作效率和工作質(zhì)量雙優(yōu)的高效團(tuán)隊。工作效率和工作質(zhì)量雙優(yōu)的高效團(tuán)隊。主題主題2：

37、Q9：我的同事致力于高質(zhì)量的工作：我的同事致力于高質(zhì)量的工作三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）主題主題3： Q11：在過去的：在過去的6個月內(nèi)個月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步工作單位有人和我談及我的進(jìn)步 以前，由于我每天都有許多比較重要的工作要處理，所以對員工的小進(jìn)以前，由于我每天都有許多比較重要的工作要處理，所以對員工的小進(jìn)步并不是很重視，時間久了會影響員工的工作積極性，現(xiàn)在我要求每一名管步并不是很重視，時間久了會影響員工的工作積極性，現(xiàn)在我要求每一名管理者，尤其是一線領(lǐng)導(dǎo)，要隨時觀察員工的工作情況，對每一個微小的進(jìn)步理者，尤其是一線領(lǐng)導(dǎo)，要隨時

38、觀察員工的工作情況，對每一個微小的進(jìn)步都要及時給予表揚(yáng)，以此激勵員工取得更大進(jìn)步。都要及時給予表揚(yáng)，以此激勵員工取得更大進(jìn)步。采取的行動采取的行動11隨時觀察、及時表揚(yáng)隨時觀察、及時表揚(yáng)三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）及時表揚(yáng)示例：及時表揚(yáng)示例：行為行為：興武：上個月正值春節(jié)前夕興武：上個月正值春節(jié)前夕, ,是生產(chǎn)的高峰期是生產(chǎn)的高峰期, ,由于公司車輛緊張，你用自已的私家車每天多次往返公司總部領(lǐng)由于公司車輛緊張，你用自已的私家車每天多次往返公司總部領(lǐng)取、拉運(yùn)包裝物料，并且每天早晨提前上班，把當(dāng)天需要的物料準(zhǔn)備好，下班后再把剩余的物料及時清點入取、拉

39、運(yùn)包裝物料，并且每天早晨提前上班，把當(dāng)天需要的物料準(zhǔn)備好，下班后再把剩余的物料及時清點入庫，我都看在眼里，你做得很好。庫，我都看在眼里，你做得很好。影響：你的行為為長城莊園按時完成生產(chǎn)任務(wù)，保障春節(jié)期間的產(chǎn)品供應(yīng)奠定了基礎(chǔ)，同時也為員工們樹起影響：你的行為為長城莊園按時完成生產(chǎn)任務(wù)，保障春節(jié)期間的產(chǎn)品供應(yīng)奠定了基礎(chǔ)，同時也為員工們樹起了無私奉獻(xiàn)的精神標(biāo)桿。了無私奉獻(xiàn)的精神標(biāo)桿。品質(zhì)：你這種顧全大局、不計個人得失的行為，值得莊園全體員工學(xué)習(xí)。品質(zhì)：你這種顧全大局、不計個人得失的行為，值得莊園全體員工學(xué)習(xí)。鼓勵：希望你在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)進(jìn)取、奉獻(xiàn)精神，在管理上多創(chuàng)新，想信你一定會做得更好！鼓勵

40、：希望你在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)進(jìn)取、奉獻(xiàn)精神，在管理上多創(chuàng)新，想信你一定會做得更好！結(jié)果反饋：結(jié)果反饋：表揚(yáng)后，我對這名員工留意觀察，我發(fā)現(xiàn)他工作的更認(rèn)真更主動了，每一 樣活都做得非常仔細(xì)。表揚(yáng)表揚(yáng)過程：過程：主題主題3： Q11：在過去的：在過去的6個月內(nèi)個月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步工作單位有人和我談及我的進(jìn)步三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）采取的行動采取的行動22定期談話，討論進(jìn)步定期談話，討論進(jìn)步主題主題3： Q11：在過去的：在過去的6個月內(nèi)個月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步工作單位有人和我談及我的進(jìn)步1 1、通過電郵或、通過電郵或

41、 ，提前通知談話人，做好準(zhǔn)備，提前通知談話人，做好準(zhǔn)備2 2、認(rèn)真準(zhǔn)備對每一個人的談話內(nèi)容、認(rèn)真準(zhǔn)備對每一個人的談話內(nèi)容3 3、以客觀、公正的態(tài)度面談、以客觀、公正的態(tài)度面談4 4、采用贊賞方法，激勵員工、采用贊賞方法，激勵員工談話目的：了解員工思想，探討工作思路，討論員工的進(jìn)步，給予情感溝通與關(guān)懷。談話目的：了解員工思想，探討工作思路，討論員工的進(jìn)步，給予情感溝通與關(guān)懷。三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）由于莊園下設(shè)四個部門，擁有由于莊園下設(shè)四個部門，擁有9090多名員工，無法做到我和每一名員工都親自面談。所以采用多名員工，無法做到我和每一名員工都親

42、自面談。所以采用“總工總工和部門經(jīng)理、部門經(jīng)理和一線領(lǐng)導(dǎo)、一線領(lǐng)導(dǎo)和員工和部門經(jīng)理、部門經(jīng)理和一線領(lǐng)導(dǎo)、一線領(lǐng)導(dǎo)和員工”層層遞進(jìn)層層遞進(jìn)”的溝通方式的溝通方式主題主題3： Q11：在過去的：在過去的6個月內(nèi)個月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步工作單位有人和我談及我的進(jìn)步定期談話示例：定期談話示例：一、面談的重點；中試生產(chǎn)經(jīng)理角色定位一、面談的重點；中試生產(chǎn)經(jīng)理角色定位二、下屬自述：孫總，其實我不止一次地自我解剖過，但自己看自己總是不很透。我覺得我最大的優(yōu)點就是敬業(yè)，不怕吃苦，二、下屬自述：孫總，其實我不止一次地自我解剖過，但自己看自己總是不很透。我覺得我最大的優(yōu)點就是敬業(yè)，不怕吃苦，想方設(shè)法地

43、把領(lǐng)導(dǎo)交給的工作做好。不足之處是缺乏管理經(jīng)驗，每天都把自己搞得很忙很累，有做不完的事情，但想方設(shè)法地把領(lǐng)導(dǎo)交給的工作做好。不足之處是缺乏管理經(jīng)驗，每天都把自己搞得很忙很累，有做不完的事情，但由于工作不得法，所以工作效率不高。非常想聆聽孫總的點拔。由于工作不得法，所以工作效率不高。非常想聆聽孫總的點拔。三、經(jīng)理評價及反饋：三、經(jīng)理評價及反饋： 我認(rèn)同你對自己優(yōu)勢的分析，你工作中很踏實，愛學(xué)習(xí)，能以正確的觀念有意識地加強(qiáng)自身培養(yǎng)，而我認(rèn)同你對自己優(yōu)勢的分析，你工作中很踏實，愛學(xué)習(xí)，能以正確的觀念有意識地加強(qiáng)自身培養(yǎng)，而且你在管理方面已比剛?cè)温殨r有了很大提高。但你還沒有完全適應(yīng)自己的管理角色管理是一

44、門學(xué)問，有很多技巧你且你在管理方面已比剛?cè)温殨r有了很大提高。但你還沒有完全適應(yīng)自己的管理角色管理是一門學(xué)問，有很多技巧你還沒有掌握，所以總是把自己搞得焦頭爛額。還沒有掌握，所以總是把自己搞得焦頭爛額。四、需要完善的方面：四、需要完善的方面： 1 1、要轉(zhuǎn)變觀念：要清楚地意識到自已已從專業(yè)工作者變?yōu)榱艘幻芾碚?，工作重心已從業(yè)務(wù)變?yōu)楣苋?。、要轉(zhuǎn)變觀念：要清楚地意識到自已已從專業(yè)工作者變?yōu)榱艘幻芾碚?，工作重心已從業(yè)務(wù)變?yōu)楣苋恕? 2、要加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，把獲得理論知識有意識地運(yùn)用到管理實踐中，但不能死搬硬套，要運(yùn)活才有效果、要加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，把獲得理論知識有意識地運(yùn)用到管理實踐中，但不能死

45、搬硬套，要運(yùn)活才有效果3 3、要以人為本，管人不是把人管死，而是想方設(shè)法激發(fā)人的工作積極性，管理有技巧，但一定要建立在真誠、要以人為本，管人不是把人管死，而是想方設(shè)法激發(fā)人的工作積極性，管理有技巧，但一定要建立在真誠 之上。之上。4 4、要動腦多于動手，做為管理者工作時一定要提前理清思路，遇到問題首先要鎮(zhèn)定，然后分析、解決問題。、要動腦多于動手，做為管理者工作時一定要提前理清思路，遇到問題首先要鎮(zhèn)定，然后分析、解決問題。這是我和主管中試生產(chǎn)的副經(jīng)理盧誠同志的一次面談紀(jì)要 面談后，我送給他一本書“卓有成效的管理者”， 發(fā)現(xiàn)該同志通過學(xué)習(xí)已逐漸適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)換，都明顯提升，工作中心已從業(yè)務(wù)變成管人

46、，并并能在工作中獨當(dāng)一面，臉上充滿自信。三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）采取的行動采取的行動33設(shè)立崗位業(yè)績標(biāo)桿設(shè)立崗位業(yè)績標(biāo)桿主題主題3： Q11：在過去的：在過去的6個月內(nèi)個月內(nèi),工作單位有人和我談及我的進(jìn)步工作單位有人和我談及我的進(jìn)步 1 1、設(shè)立不同、層級的技術(shù)崗位、設(shè)立不同、層級的技術(shù)崗位 2 2 樹立崗位業(yè)績標(biāo)桿樹立崗位業(yè)績標(biāo)桿 3 3、員工和標(biāo)桿對比自檢、員工和標(biāo)桿對比自檢 4 4、召開員工交流會，讓員工總結(jié)自己的進(jìn)步、召開員工交流會，讓員工總結(jié)自己的進(jìn)步步驟：步驟：目的：目的：使員工通過與標(biāo)桿的對照，使員工通過與標(biāo)桿的對照，學(xué)會自己檢

47、評自己的進(jìn)步學(xué)會自己檢評自己的進(jìn)步結(jié)果：結(jié)果：明確自己的優(yōu)勢和不足，工作中揚(yáng)長避短，增強(qiáng)自信心，取明確自己的優(yōu)勢和不足，工作中揚(yáng)長避短，增強(qiáng)自信心，取得更突出的成績。得更突出的成績。三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述） 無論是領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)肯定，還是員工自己的工作檢評，目的只有一個：使員工由無論是領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)肯定，還是員工自己的工作檢評，目的只有一個：使員工由“了了解自我解自我”到到“戰(zhàn)勝自我戰(zhàn)勝自我”，最后達(dá)到，最后達(dá)到“超越自我超越自我”的高境界的高境界。 行動感言：行動感言：主題主題3： Q11：在過去的：在過去的6個月內(nèi)個月內(nèi),工作單位有人和我談及我的

48、進(jìn)步工作單位有人和我談及我的進(jìn)步三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述） 1 1）把把Q12Q12這一先進(jìn)的測評工具，運(yùn)用到莊園團(tuán)隊的實際管理中這一先進(jìn)的測評工具，運(yùn)用到莊園團(tuán)隊的實際管理中，用于測評各部門的工作情況和員工的風(fēng)格擅長，做到發(fā)揚(yáng)優(yōu)，用于測評各部門的工作情況和員工的風(fēng)格擅長，做到發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，彌補(bǔ)不足，有效改善了團(tuán)隊工作環(huán)境。勢，彌補(bǔ)不足，有效改善了團(tuán)隊工作環(huán)境。 2 2）采用采用“教練式的管理技巧教練式的管理技巧”（亦師亦友）（亦師亦友），對員工工作中遇到的問題進(jìn)行點拔、啟發(fā)、解惑、教授，使員工在一種很，對員工工作中遇到的問題進(jìn)行點拔、啟發(fā)、解惑、

49、教授，使員工在一種很親切的氛圍中解決問題，快樂成長。親切的氛圍中解決問題，快樂成長。 3 3）對莊園團(tuán)隊的各層管理者進(jìn)行有針對性的管理培訓(xùn)對莊園團(tuán)隊的各層管理者進(jìn)行有針對性的管理培訓(xùn)，有效提升了整個莊園團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力。，有效提升了整個莊園團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力。 4 4）在日常，不僅關(guān)心員工的工作情況，而且還嘗試）在日常，不僅關(guān)心員工的工作情況，而且還嘗試多了解和關(guān)心員工的生活情況多了解和關(guān)心員工的生活情況，做到，做到“知人知心知人知心 的溝通的溝通”。我還做了如下幾項工作：我還做了如下幾項工作：三、三、IMPACT行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）行動計劃的落實（關(guān)鍵點闡述）我的我的Q12前測報告和數(shù)據(jù)分析前

50、測報告和數(shù)據(jù)分析召開召開IMPACT會議，制定行動計劃會議，制定行動計劃如何落實如何落實IMPACT行動計劃（關(guān)鍵點闡述）行動計劃（關(guān)鍵點闡述）我的我的Q12后測報告和前后測數(shù)據(jù)對比后測報告和前后測數(shù)據(jù)對比我的收獲和反思我的收獲和反思主要內(nèi)容主要內(nèi)容4.1、 工作環(huán)境測評得分表（工作環(huán)境測評得分表（Q12后測）后測）后測大均值為后測大均值為4.214.1、 工作環(huán)境測評得分表（工作環(huán)境測評得分表（Q12后測）后測）4.434.433.713.714.384.384 4知道工作要求知道工作要求Q1Q14.44.44 44.144.14材料和設(shè)備材料和設(shè)備Q2Q24.114.113.643.644

51、.004.00做最擅長的事做最擅長的事Q3Q34.354.354 4表揚(yáng)表揚(yáng)Q4Q44.334.333.953.954.214.21關(guān)心關(guān)心Q5Q54.114.113.673.674.00 4.00 發(fā)展發(fā)展Q6Q64.224.223.823.82意見受重視意見受重視Q7Q74.474.474.14.14.00 4.00 使命使命/ /目標(biāo)目標(biāo)Q8Q84.074.073.573.573.573.57致力于質(zhì)量致力于質(zhì)量Q9Q94.34.34 44.14 4.14 最要好的朋友最要好的朋友Q10Q104.364.364 43.863.86進(jìn)步進(jìn)步Q11Q114.674.674.44.44.144

52、.14學(xué)習(xí)成長學(xué)習(xí)成長Q12Q12均值均值均值均值均值均值4.314.313.933.934.004.00大均值大均值全球數(shù)據(jù)庫全球數(shù)據(jù)庫7575百分位百分位全球數(shù)據(jù)庫全球數(shù)據(jù)庫5050百分位百分位前測數(shù)據(jù)前測數(shù)據(jù)4.294.294.004.004.434.434.004.004.144.144.004.004.144.144.294.294.004.00均值均值4.214.21后測數(shù)據(jù)后測數(shù)據(jù)1 1）Q7Q7、Q9Q9、Q11Q11都有顯著提升；另都有顯著提升；另Q1Q1、Q2Q2、Q8Q8也都略有提升。也都略有提升。4.294.294.434.434.004.004.004.004.2 前后測比較：前后測比較：2 2）大均值有顯著提升。提升了）大均值有顯著提升。提升了0.210.21個點個點（差距大于（差距大于0.20.2，就屬于顯著提升），就屬于顯著提升）全球總體全球總體數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫亞洲亞洲數(shù)據(jù)庫數(shù)