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文檔簡介

1、意向客戶優(yōu)惠權登記現場布置示意圖銷售中心二層示意圖:收款區(qū)確認蓋章區(qū)馀安1人意向客戶優(yōu)惠權登記活動程序二、意向客戶優(yōu)惠權登記活動現場工作安排(一)排隊放號區(qū)1、人員及物品安排工作性質人數相關物品其他物品區(qū)域負責人1人(可兼職)順位號(l1000)1)豎立銷控表2)優(yōu)惠權登記流程圖3)設置護欄。4)辦公用品:筆、紙等保安員2人對講機(自帶)業(yè)務員順位號碼單2、工作職責:按客戶來訪順序發(fā)放順為號。(1)區(qū)域負責人(1人): 及時協調物業(yè)相關人員,盡早組織排隊客戶到銷售中心內休息等候。 總體協調、安排本區(qū)工作,協調其他各區(qū)處理突發(fā)事件。(2)保安員(2人):維持銷售中心門口意向客戶排隊秩序。(3)業(yè)

2、務員: 按客戶來訪順序發(fā)放順位號。(二)接待洽談區(qū)1、人員及物品安排工作性質人數相關物品其他物品區(qū)域負責人1人(可兼職)對講機(能與物業(yè)聯系)1)飲料、糖果、桶裝礦泉水業(yè)務員戶型圖、價目標2)辦公長臺及辦公椅專職叫號員1人3)辦公用品:筆、紙等保安員1人對講機(自帶)4)中午準備麥當勞快餐保潔員3人淸潔工具飲料區(qū)服務員2人飲料、糖果.餅干2、主要工作職責:向客戶提供選房價格參考、接受客戶咨詢,按順 序叫號。(1)區(qū)域負責人(1人): 控制叫號時間。 及時組織保安、保潔維持現場秩序和衛(wèi)生環(huán)境(及時消毒)。 總體控制、安排本區(qū)域工作,協調其余各區(qū)處理突發(fā)事件;(2)業(yè)務員:接受客戶對選房程序、二期

3、產品的咨詢;(3)叫號人員(1人): 按順序叫號,請客戶到待選區(qū)排序候選。 叫號的時間從上一組客戶上樓選房時開始,叫下一組客戶進入待選區(qū)。(4)保安員(1人) 維持沙盤展示區(qū)、休息候選區(qū)的秩序。 引導叫到號的客戶到待選區(qū)準備資料。(5)保潔員(3人) 維持現場環(huán)境衛(wèi)生,及時清理客戶的紙杯、糖紙及其他廢棄物。 及時采取必要的消毒措施。(6)飲料區(qū)服務員(2人)及時為客戶提供飲料、飲用水,補充糖果、餅干。(三)輪侯區(qū)1、人員及物品安排工作性質人數Il I關物品其他物品業(yè)務員2人順位號貼小組順序號1)辦公長臺及辦公椅2)樓梯口設置護欄保安員1人對講機(自帶)2、主要工作職責:按順位號組織客戶排隊,貼

4、小組順序號。(1)業(yè)務員(2): 準備不干膠順序號,按順位號的順序貼序號。(3)保安員(1人): 配合待選區(qū)業(yè)務員維持秩序,組織客戶按小組順序上樓。(四)、填單區(qū)、銷控區(qū)1、人員及物品安排工作性質人數相關物品其他物品區(qū)域負責人1人(銷售主管)麥克風。1)豎立銷控表(已有)業(yè)務員10人優(yōu)惠權登記表2)辦公長臺及辦公椅保安員1人對講機(自帶)3)辦公用品:筆、紙等保潔員2人淸潔工具2、主要工作職責:填寫內部認購優(yōu)惠權登記表并簽字確認。(1)區(qū)域負責人(1人): 指導業(yè)務員按順序填寫內部認購優(yōu)惠權登記表。 監(jiān)督業(yè)務員發(fā)放內部認購優(yōu)惠權登記表順序。(1)業(yè)務員(10人) 按認購人身份證填寫內部認購優(yōu)惠

5、權登記表,通信地址的內容要 準確有效。 請客戶在乙方處簽字,攜帶登記表去交款區(qū)。(3)保安員(1人) 維持填單區(qū)的秩序。 引導完成優(yōu)惠權登記的客戶離開銷售中心。(4)保潔員(2人) 維持現場環(huán)境衛(wèi)生,及時清理客戶的紙杯、糖紙及其他廢棄物。 及時采取必要的消毒措施(五)、交款區(qū)1、人員及物品安排工作性質人數相關物品其他物品計財部3人收據1)護欄分割區(qū)域2)辦公長臺及辦公椅3)辦公用品:筆、紙等農行3組人點鈔機,2、主要工作職責:收取預訂金(貳萬捌千元整),開預訂金收據。(六)、確認蓋章區(qū)1、人員及物品安排工作性質人數相關物品其他物品審核人2人1)護欄分割區(qū)域2)辦公長臺及辦公椅3)辦公用品:筆、紙等蓋章、分單2人銷售部章、檔案盒2、主要工作職責:審核內部認購優(yōu)惠權登記表內容、誠意金收據,在內部認購優(yōu)惠權登記表上簽字并蓋章生效(1)審核人(2人)審核內部認購優(yōu)惠權登記表填寫內容,確認認購人姓名與身份證一致,察看通訊地址是否清晰,審核合

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