1、創(chuàng)建高績效的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建高績效的團(tuán)隊(duì) 一學(xué)習(xí)目的:二根本概念:三創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的重要性:四高績效團(tuán)隊(duì)的特征:五設(shè)計(jì)高績效團(tuán)隊(duì):六團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段:七將現(xiàn)有任務(wù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦呖冃F(tuán)隊(duì):八促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展;九召開有效的會(huì)議.l確定高效率團(tuán)隊(duì)的特征;l設(shè)計(jì)高績效的團(tuán)隊(duì);l了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段;l讓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的不同階段相符;l明確成為高績效團(tuán)隊(duì)的障礙;l推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展進(jìn)程;l召開有效的會(huì)議. 團(tuán)組groups可以被定義在一段時(shí)間內(nèi)定期會(huì)面的兩個(gè)或多個(gè)人,將他們自已的看作是與其它人有區(qū)別的獨(dú)立實(shí)體,他們有共同的價(jià)值觀,并為共同的目的斗爭. 一切的團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)團(tuán)組,但是他們有更加復(fù)雜的方式.團(tuán)隊(duì)teams是

2、有互補(bǔ)技藝的一些團(tuán)組,他們努力于到達(dá)一個(gè)共同的目的,建立績效目的,并且責(zé)任共擔(dān)地完成目的,一個(gè)團(tuán)隊(duì)努力于經(jīng)過協(xié)調(diào)一致的共同努力而進(jìn)展集體任務(wù),這種集的努力比個(gè)人的努力的總和彧協(xié)同努力還要多.1.團(tuán)隊(duì)的消費(fèi)效率通常超越個(gè)人的消費(fèi)效率;2.可以更有效地解決復(fù)雜問題;3.關(guān)注同樣的事情,有同樣的感情和興趣的人通常會(huì)構(gòu)成發(fā)明性的思想;4.團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生的相互支持;5.團(tuán)隊(duì)灌輸知識(shí);6.團(tuán)隊(duì)促進(jìn)了在任務(wù)中學(xué)習(xí);7.團(tuán)隊(duì)促進(jìn)了個(gè)人的自我提示和自我檢查;8.團(tuán)隊(duì)既重視個(gè)性化又利用多樣化.1.小規(guī)模; 2.互補(bǔ)的技藝;3.共同的目的;4.詳細(xì)的目的;5.共同的方法;6.相互之間的責(zé)任. 高效的團(tuán)隊(duì)結(jié)合技藝

3、我們的成效如何? 我們得到的支持是什麼? 對(duì)我們的期望是什麼?我們?cè)鯓舆_(dá)到目標(biāo)?我們?cè)鯓舆_(dá)到目標(biāo)?我們現(xiàn)在在哪里?我們是誰?我們得到的獎(jiǎng)勵(lì)是什麼?顯示產(chǎn)出生產(chǎn)效率目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃行.為指示器外諿分析職責(zé)描畫職責(zé)確定權(quán)力,責(zé)任培訓(xùn)和發(fā)展 指導(dǎo),咨詢 顧問 績效考核產(chǎn)量審計(jì)過程審計(jì)不測的運(yùn)氣 報(bào)酬,提升額外的褔?yán)?自我了解團(tuán)隊(duì)了解 價(jià)值觀環(huán)境的分析優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)機(jī)遇和威脅的分析1.我們是誰? 當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員與他人分享他們的優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)任務(wù)喜好價(jià)值觀和信仰時(shí),可以在產(chǎn)生矛盾前處置他們的不同,最后獲得一系列的共同信心,構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的一致性及“我們的立場是什么的感受. 2.我們?nèi)缃裨谀睦? 一切的團(tuán)隊(duì)都有優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),但是多數(shù)

4、團(tuán)隊(duì)趨于注重那些他們做得好的事情而無視哪些做得不好的事情,檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)機(jī)遇和要挾可以經(jīng)過讓團(tuán)隊(duì)回答以下問題來完成:我們應(yīng)該穩(wěn)定建立和提高什么優(yōu)勢(shì)?我們可以改善什么弱點(diǎn)?如何去做?我們具備獲得提高的機(jī)遇是什么?我們面臨的內(nèi)部要挾如模模彧沖突以及外部要挾如預(yù)算下降彧競爭加強(qiáng)是什么? 3.我們到哪里去? 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)他們需求具備最重要的緣由來努力完成現(xiàn)有的詳細(xì)的目的. 4.我們?cè)鯓硬鸥傻竭_(dá)目的? 根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目的和目的,團(tuán)隊(duì)需求制定詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)目的,然后整合個(gè)人的目的.目的是行動(dòng)方案的根底,清楚地闡明誰做什么任務(wù),什么時(shí)候做,如何去做,包括與外部可以促進(jìn)目的完成的其它部門和個(gè)人結(jié)合.需求設(shè)定行為指

5、示器來衡量團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)如何. 5.對(duì)我們的期望是什么? 假設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不知道對(duì)它的期望是什么,那就無法任務(wù)!因此,團(tuán)隊(duì)成員必需了解他們的職位描畫在團(tuán)隊(duì)中的角色責(zé)任及權(quán)益和職責(zé)范圍. 可以明確角色期望值的兩個(gè)經(jīng)過設(shè)計(jì)的技藝角色分析技藝和職責(zé)方案圖. 1.角色分析技藝:經(jīng)過設(shè)計(jì)的角色分析技藝是經(jīng)過相互定義和描畫角色要求這樣一個(gè)有組織的過程,來明確角色的期望值和團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任. 2.職責(zé)方案圖:這一技藝明確了誰應(yīng)對(duì)哪個(gè)決策以及行動(dòng)擔(dān)任. 參與決策的團(tuán)隊(duì)成員要做出行為和決策的類型6.我們獲得/需求什么樣的支持? 仔細(xì)察看每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和開展需求如:一項(xiàng)個(gè)人優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)機(jī)遇和要挾的分析為提供既可以加強(qiáng)個(gè)人的

6、又可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的個(gè)人培訓(xùn)咨詢和指點(diǎn)打好根底. 7.我們?nèi)绾尾鸥勺坑行Ч? 我們應(yīng)該定期績效考核質(zhì)量和產(chǎn)量來確保團(tuán)隊(duì)目的的實(shí)現(xiàn),并提供應(yīng)成發(fā)員以規(guī)范.為團(tuán)隊(duì)任務(wù)進(jìn)度制定定期的考核同樣重要. 8.我們得到了什么樣的認(rèn)可? 團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的方式包括不測的收心思獎(jiǎng)勵(lì),如說一聲“謝謝,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)作出奉獻(xiàn)時(shí)的表揚(yáng),對(duì)出色成就的公平報(bào)酬和獎(jiǎng)金,額外的福利,如團(tuán)隊(duì)一同吃飯慶賀午餐彧開慶賀會(huì),以及包括預(yù)備承當(dāng)更多的責(zé)任的升職,假設(shè)團(tuán)隊(duì)成員分配的角色和職責(zé)與他們的優(yōu)勢(shì)和喜好相符,也將更添加充溢工的動(dòng)力. l團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成;l團(tuán)隊(duì)的爆發(fā);l團(tuán)隊(duì)的規(guī)範(fàn);l團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行;l團(tuán)隊(duì)的終止. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 高執(zhí)行規(guī)範(fàn)爆發(fā)形成 高

7、低 低 長 存在的時(shí)間 短生產(chǎn)力工作熱情1.評(píng)估和解決對(duì)團(tuán)隊(duì)的效果的妨礙;2.對(duì)問題的認(rèn)識(shí):確定無效團(tuán)隊(duì)的征兆; 在認(rèn)識(shí)并且判別無效團(tuán)隊(duì)的作用時(shí),可以監(jiān)視以下目的: a.團(tuán)組外部的溝通; b.過分依賴指點(diǎn); c.沒有實(shí)現(xiàn)的決策; d.隱含的沖突; e.沒有處理方的爭斗; f.小群體. 3.搜集信息;4.信息分析;5.問題確定; 妨礙團(tuán)隊(duì)成為高績效團(tuán)隊(duì)的妨礙: a.對(duì)指點(diǎn)沒有什么覺得; b.爭斗; c.推卸責(zé)任; d.缺乏信任; e.重要的技藝差距; f.缺乏外界的支持; 6.制定行動(dòng)方案來處理問題; 下面列舉一些發(fā)可以抑制妨礙,并且協(xié)助團(tuán)隊(duì)到達(dá)他們?nèi)繚撃艿姆矫? a.明確目的; b.建相互的

8、信任; c.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)博得小的勝利; 7.表揚(yáng)團(tuán)組和個(gè)人的表現(xiàn);8.提供必要的外界支持;9.提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn);10.角色磋商的技藝.1.構(gòu)造: 在團(tuán)隊(duì)構(gòu)成初期,人們通常盼望在團(tuán)隊(duì)中任務(wù)并有很高的期望.開場的時(shí)候任務(wù)熱情是高漲的,但是由于缺乏與義務(wù)相關(guān)的知識(shí)和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員擁有的資源不同,致使效率低下,需求指點(diǎn)來提供團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)所需求的信息和技藝. 2.解決: 在團(tuán)組開展的迸發(fā)階段,由于最初期望和現(xiàn)實(shí)之間的差別致使成員產(chǎn)生了躊躇,迷惑和泄氣. 3.協(xié)作: 迸發(fā)階段的特點(diǎn)是當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)在一同任務(wù)時(shí),任務(wù)熱情,調(diào)和氣氛以及勝任任務(wù)的才干在逐漸增長.目的和戰(zhàn)略變得更加明晰或曾經(jīng)被重新限定.抑制了消極的情感.團(tuán)隊(duì)成員更情愿并且可以承當(dāng)指點(diǎn)作用,但是需求繼續(xù)的協(xié)作來協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員覺得有自信心可以在一同任務(wù). 4.生效: 生效的形為包括:認(rèn)可和慶賀團(tuán)隊(duì)的成就, 成認(rèn)個(gè)人的奉獻(xiàn),不斷評(píng)價(jià)以及從閱歷中 學(xué)習(xí),發(fā)明新的挑戰(zhàn)和更高的規(guī)范并且鼓勵(lì)持的提高. 5.終止: 用明顯的終了方式來終止團(tuán)隊(duì),消費(fèi)力會(huì)繼續(xù)添加,而匆忙完成任,消費(fèi)力那么會(huì)降低 .l會(huì)議的預(yù)備; 1.設(shè)定目的; 2.挑選參會(huì)者; 3.謀劃日程; 4.事先發(fā)放日程和相關(guān)資料; 5.在會(huì)議前知詢參會(huì)者; 6.確定時(shí)間和地點(diǎn);l召開會(huì)議;l 1.用會(huì)議日程來開場他的會(huì)議;l 2.建立詳細(xì)的時(shí)間參數(shù);l 3.控制討論;l 4.鼓勵(lì)處理