1、NC57產品培訓銷售信用NCNC國際化推進部國際化推進部李曉東李曉東 201 2011 1年年0303月月目錄集團銷售分銷結構信用管控目標與管理模式NC集團信用管控體系NC信用管控應用信用額度信用賬期客商總公司其他產品接口總結目錄集團銷售分銷結構信用管控目標與管理模式NC集團信用管控體系NC信用管控應用信用額度信用賬期客商總公司其他產品接口總結NC供應鏈系統(tǒng)的總體結構基本檔案 參數(shù)設置 模板管理 流程配置 會計平臺 預警平臺 二次開發(fā)工具UAP應用平臺銷售計劃信用管理信用管理價保管理運輸管理銷售管理銷售管理銷售價格內部交易生產制造委外加工采購管理庫存管理庫存管理供應商管理合同管理質量管理資產管

2、理應收管理應收管理集團供應鏈管理計劃層分析層平臺層存貨核算應付管理成本管理總賬計劃預算 需求管理 生產計劃 采購計劃返利管理返利管理業(yè)務層核算層訂單成品入庫發(fā)貨確認應收確認成本確認應付材料領用質檢沖應收憑證動態(tài)會計平臺供應鏈戰(zhàn)略規(guī)劃與績效分析BPM 銷售計劃NC集團銷售分銷業(yè)務總體思路通過分銷業(yè)務政策、業(yè)務控制規(guī)則的配置，構建集團企業(yè)銷售分銷業(yè)務經營管理平臺，并通過平臺來規(guī)范、控制集團企業(yè)分銷網(wǎng)絡的經營運作 組織機構定義崗位角色定義基本檔案客商檔案流程配置價格政策返利政策價保政策信用政策分銷物流結構分銷資源規(guī)劃調撥結算關系發(fā)運業(yè)務組織運費核算公式分公司分公司辦事處辦事處辦事處集團工廠DCRDC

3、RDCDCRDC商流訂單發(fā)貨開票收款商業(yè)驅動物流執(zhí)行申請調撥發(fā)運結算物流應收應付存貨核算費用管理動態(tài)會計平臺核算賬簿管理賬簿目錄集團銷售分銷結構信用管控目標與管理模式NC集團信用管控體系NC信用管控應用信用額度信用賬期客商總公司其他集團信用管控目標賒銷是目前企業(yè)銷售產品最常用的方式，雖然能爭取到訂單，但同時也面臨很大的壞賬、呆賬等信用風險；賒銷還會產生由現(xiàn)金占用帶來的成本機會、管理成本和信貸成本，因此企業(yè)常常通過賒銷期限（賬期）的約束來盡可能的降低這些成本。銷售信用系統(tǒng)通過維護客戶應收、收款及信用額度、賬期等相關信用數(shù)據(jù)，在關鍵業(yè)務流程中進行信用額度和賬期檢查，盡可能在事前規(guī)避信用風險。同時支

4、持對DSO指標的查詢，便于了解客戶和公司的應收賬款的回款情況控制賒銷風險控制角度：賒銷金額控制信用額度控制回款期限控制賬期控制集團信用管理典型模式工廠對銷售分公司的內部銷售： 聯(lián)系緊密、管理規(guī)范的企業(yè)集團，通常月底結算；一般沒有信用額度、賬期控制；對經銷商的銷售：控制信用額度的銷售控制賬期的銷售對大型連鎖商超的銷售：客戶集中結算（對集中結算的商超客戶的銷售）集中控制信用額度（按客商總公司）單店、單店范圍內控制超賬期產品特點支持按集團控制、集團與公司共同控制、公司控制3種信用額度控制模式；支持按照上級客戶（客戶方總公司）統(tǒng)一做信用控制或賬期控制。支持按產品線業(yè)務流程分配額度類型多維度的訂貨、出庫

5、和應收、回款情況信用分析；建立控制機制，對客戶額度表是否允許手工修改進行控制；支持自定義關鍵業(yè)務流程中關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)，多時點的信用額度和賬期檢查，事前規(guī)避信用風險；支持多時點的信用占用函數(shù)對客戶信用進行計算。支持對退貨申請單、退貨訂單、沖應收單未合并開票金額，影響信用占用的處理方式支持業(yè)務應收和財務應收的信用計算及信用收入的分析。支持對DSO指標的查詢，便于了解客戶和公司的應收賬款回款情況，并據(jù)此評估企業(yè)的信用管理政策的有效性。目錄集團銷售分銷結構信用管控目標與管理模式NC集團信用管控體系NC信用管控應用信用額度信用賬期客商總公司其他NC集團信用管控體系NC集團信用管控體系信用額度的三種管控模式

6、集團控制信用集團設置：不進行信用設置分公司：1.自主額度額度類型對照表信用占用函數(shù)檢查：各個公司信用占用自己檢查：公司自主額度集團、分公司同時控制集團設置：信用額度：1.集團總控額度信用占用函數(shù)檢查：集團匯總各個公司信用占用進行檢查：集團總控額度集團總控額度分公司：不進行信用設置，按集團設置方式控制適用場合：一個客戶同時在集團下屬的多個公司內都有業(yè)務集團設置：信用額度：1.集團總控額度2.集團分配額度分公司：1.公司自主額度額度類型對照表信用占用函數(shù)檢查：(1)各個公司信用占用自己檢查: 公司自主額度集團分配額度=信用余額(2)匯總各個公司信用占用檢查：集團總控額度= =集團信用余額集團信用余

7、額按信用余額和集團信用余額孰低原則檢查按信用余額和集團信用余額孰低原則檢查控制控制分公司控制信用控制方式：提示、嚴格控制控制方式：提示、嚴格控制NC集團信用管控體系信用管控應用流程信用管理基礎設置業(yè)務處理信用管理部門定義信用管理的相關設置分配客戶信用額度、確定客戶信用占用的計算方法在流程配置中確定哪些業(yè)務流程進行信用管控在指定的業(yè)務流程、業(yè)務單據(jù)上進行信用檢查帳期檢查額度檢查執(zhí)行后續(xù)單據(jù)處理提示客戶超帳期或超信用，執(zhí)行后續(xù)單據(jù)處理提示客戶超帳期或超信用，凍結后續(xù)單據(jù)處理不通過通過信用管控應用流程在需要信用管控業(yè)務流程中設置對哪些業(yè)務單據(jù)及相關時點進行信用管控嚴格控制客戶超帳期或超信用，終止后續(xù)

8、單據(jù)處理目錄集團銷售分銷結構信用管控目標與管理模式NC集團信用管控體系NC信用管控應用信用額度信用賬期客商總公司其他產品接口總結NC信用管控應用-信用額度1.1.信用管理部門定義信用管理的相關設置NC信用管控應用-信用額度1.1.信用管理部門定義信用管理的相關設置NC信用管控應用-信用額度1.1.信用管理部門定義信用管理的相關設置NC信用管控應用-信用額度2.2.分配客戶信用額度、分配客戶信用額度、確定客戶信用占用的確定客戶信用占用的計算方法計算方法NC信用管控應用-信用額度2.2.分配客戶信用額度、分配客戶信用額度、確定客戶信用占用的確定客戶信用占用的計算方法計算方法三個應收是信用占用計算的

9、基礎三個應收是信用占用計算的基礎從未審核訂單開始：訂單應收（訂單未審核應收+訂單未出庫應收+訂單已出庫應收）從已審核訂單開始：訂單應收（訂單未出庫應收+訂單已出庫應收）從已出庫訂單開始：訂單應收（訂單已出庫應收）應收：財務應收（未確認應收+已確認應收）NC信用管控應用-信用額度其他業(yè)務單據(jù)-影響信用占用NC信用管控應用-信用額度NC信用管控應用-信用額度3.3.在流程配置中確定在流程配置中確定哪些業(yè)務流程哪些業(yè)務流程進行信用管控進行信用管控NC信用管控應用-信用額度4.4.在需要信用管控業(yè)務流程中在需要信用管控業(yè)務流程中設置對哪些業(yè)務單據(jù)及相關時點設置對哪些業(yè)務單據(jù)及相關時點進行信用管控進行信

10、用管控NC信用管控應用-信用額度業(yè)務單據(jù)-信用占用實時查詢5.5.在指定的業(yè)務流程、業(yè)務在指定的業(yè)務流程、業(yè)務單據(jù)上進行信用檢查單據(jù)上進行信用檢查NC信用管控應用-信用額度5.5.在指定的業(yè)務流程、業(yè)務在指定的業(yè)務流程、業(yè)務單據(jù)上進行信用檢查單據(jù)上進行信用檢查集團、分公司同時控制按信用余額和集團信用余額孰低原則檢查控制控制方式：提示NC信用管控應用-信用額度控制方式：嚴格控制目錄集團銷售分銷結構信用管控目標與管理模式NC集團信用管控體系NC信用管控應用信用額度信用賬期客商總公司其他產品接口總結NC信用管控應用-信用賬期2.2.確定客戶賬期的確定客戶賬期的計算方法計算方法NC信用管控應用-信用賬

11、期1010天天3030天天6060天天9090天天120120天天今天今天超賬期超賬期起效日期（起算日期）起效日期（起算日期）出庫日期、出庫單簽字、銷售開票日期、銷售發(fā)票審核日期起效日起效日信用賬期信用賬期信用賬期信用賬期起效日起效日+起效日延期天數(shù)+（是否固定結賬日）固定結賬日+固定結賬延期天數(shù)+生效月份+信用天數(shù)信用天數(shù)財務會計：應收單審核財務會計：應收單審核NC信用管控應用-信用賬期信用賬期運算模式：信用賬期運算模式：起效日：出庫日期、出庫簽字日期、開票日期、發(fā)票審批日期。 1.1.起效日起效日+ +起效日延期天數(shù)起效日延期天數(shù)+信用天數(shù)信用天數(shù)例：起效日：3月1日，起效延期天數(shù)：1，信

12、用天數(shù)：2天，信用賬期：信用賬期：3月月4日日2.2.起效日起效日+起效日延期天數(shù)+（是否固定結賬日）固定結賬日是否固定結賬日）固定結賬日+ +固定結賬延期天數(shù)固定結賬延期天數(shù)+ +生效月份生效月份+ +信用天數(shù)信用天數(shù)-按還款比率計算還款金額按還款比率計算還款金額例：起效日：3月1日，起效延期天數(shù)：1 固定結賬日：5日，固定結賬日延期天數(shù)：1 生效月份：當月 生效月份：下月 信用天數(shù)：2天 信用天數(shù)：2天 信用賬期：信用賬期：3月月8日日 信用賬期：信用賬期：4月月8日日 起效日：3月1日，起效延期天數(shù)：10 固定結賬日：5日，固定結賬日延期天數(shù)：1 生效月份：當月 生效月份：下月 信用天數(shù)

13、：2天 信用天數(shù)：2天 信用賬期：信用賬期：4月月8日日 信用賬期：信用賬期：4月月8日日 NC信用管控應用-信用賬期4.4.在需要信用管控業(yè)務流程中在需要信用管控業(yè)務流程中設置對哪些業(yè)務單據(jù)及相關時點設置對哪些業(yè)務單據(jù)及相關時點進行信用管控進行信用管控NC信用管控應用-信用賬期5.5.在指定的業(yè)務流程、業(yè)務在指定的業(yè)務流程、業(yè)務單據(jù)上進行信用檢查單據(jù)上進行信用檢查控制方式：提示目錄集團銷售分銷結構信用管控目標與管理模式NC集團信用管控體系NC信用管控應用信用額度信用賬期客商總公司其他產品接口總結NC信用管控應用-客商總公司家樂福家樂福總公司總公司按客商總公司按客商總公司信用額度檢查信用額度檢

14、查家樂福家樂福天津公司天津公司1家樂福家樂福天津公司天津公司2信用額度NC信用管控應用-客商總公司1.1.信用管理部門定義信用管理的相關設置NC信用管控應用-客商總公司A 客戶客戶 上級客戶信用控制 上級客戶帳期控制 C客戶客戶 上級客戶信用控制 上級客戶帳期控制 B 客戶客戶 上級客戶信用控制 上級客戶帳期控制 D 客戶客戶 上級客戶信用控制 上級客戶帳期控制 NC信用管控應用-客商總公司2.2.分配客戶信用額度、分配客戶信用額度、確定客戶信用占用的確定客戶信用占用的計算方法計算方法NC信用管控應用-客商總公司5.5.在指定的業(yè)務流程、業(yè)務在指定的業(yè)務流程、業(yè)務單據(jù)上進行信用檢查單據(jù)上進行信

15、用檢查NC信用管控應用-客商總公司家樂福家樂福總公司總公司對客商總公司下屬公司對客商總公司下屬公司范圍內加總檢查范圍內加總檢查家樂福家樂福天津公司天津公司1家樂福家樂福天津公司天津公司2信用賬期NC信用管控應用-客商總公司1.1.信用管理部門定義信用管理的相關設置NC信用管控應用-客商總公司2.2.確定客戶賬期的確定客戶賬期的計算方法計算方法NC信用管控應用-信用賬期1010天天3030天天6060天天9090天天120120天天今天今天超賬期超賬期起效日期（起算日期）起效日期（起算日期）出庫日期、出庫單簽字、銷售開票日期、銷售發(fā)票審核日期起效日起效日信用賬期信用賬期信用賬期信用賬期起效日起效

16、日+起效日延期天數(shù)+（是否固定結賬日）固定結賬日+固定結賬延期天數(shù)+生效月份+信用天數(shù)信用天數(shù)NC信用管控應用-信用賬期信用賬期運算模式：信用賬期運算模式：起效日：出庫日期、出庫簽字日期、開票日期、發(fā)票審批日期。 1.1.起效日起效日+ +起效日延期天數(shù)起效日延期天數(shù)+信用天數(shù)信用天數(shù)例：起效日：3月1日，起效延期天數(shù)：1，信用天數(shù)：2天，信用賬期：信用賬期：3月月4日日2.2.起效日起效日+起效日延期天數(shù)+（是否固定結賬日）固定結賬日是否固定結賬日）固定結賬日+ +固定結賬延期天數(shù)固定結賬延期天數(shù)+ +生效月份生效月份+ +信用天數(shù)信用天數(shù)-按還款比率計算還款金額按還款比率計算還款金額例：起

17、效日：3月1日，起效延期天數(shù)：1 固定結賬日：5日，固定結賬日延期天數(shù)：1 生效月份：當月 生效月份：下月 信用天數(shù)：2天 信用天數(shù)：2天 信用賬期：信用賬期：3月月8日日 信用賬期：信用賬期：4月月8日日 起效日：3月1日，起效延期天數(shù)：10 固定結賬日：5日，固定結賬日延期天數(shù)：1 生效月份：當月 生效月份：下月 信用天數(shù)：2天 信用天數(shù)：2天 信用賬期：信用賬期：4月月8日日 信用賬期：信用賬期：4月月8日日 NC信用管控應用-客商總公司4.4.在需要信用管控業(yè)務流程中在需要信用管控業(yè)務流程中設置對哪些業(yè)務單據(jù)及相關時點設置對哪些業(yè)務單據(jù)及相關時點進行信用管控進行信用管控NC信用管控應用

18、-客商總公司5.5.在指定的業(yè)務流程、業(yè)務在指定的業(yè)務流程、業(yè)務單據(jù)上進行信用檢查單據(jù)上進行信用檢查目錄集團銷售分銷結構信用管控目標與管理模式NC集團信用管控體系NC信用管控應用信用額度信用賬期客商總公司其他產品接口總結NC信用管控應用 DSO應收 賬款回款天數(shù) 也稱銷售未清帳期、平均應收帳款回收期或平均收現(xiàn)期； 表示企業(yè)從取得應收帳款權利到收回款項、轉換為現(xiàn)金所需要的時間 DSO越小表示應收帳款流通速度越快，企業(yè)應收帳款管理效率 DSO期間日應收余額之和/期間應收金額增減分子，取 應收的余額合計分母，“確認應收單核銷”之外的應收的變化值累計NC信用管控應用-報表NC信用管控應用-報表 集團重算更新集團重算更新 集團重建客戶信息集團重建客戶信息: 客戶的上下級關系發(fā)生變化，或者客戶的信用額度控制/賬期控制發(fā)生變化; 集團重建業(yè)務類型信息集團重建業(yè)務