1、 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室第二章第二章 管理信息系統(tǒng)概念管理信息系統(tǒng)概念第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念第二節(jié)第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境管理信息系統(tǒng)與環(huán)境第三節(jié)第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分類管理信息系統(tǒng)的分類第四節(jié)第四節(jié) 制造資源計(jì)劃（制造資源計(jì)劃（MRP）第五節(jié)第五節(jié) 企業(yè)資源計(jì)劃（企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室教學(xué)目的教學(xué)目的了解管理信息系統(tǒng)的概念了解管理信息系統(tǒng)的概念了解管理信息系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系了解管理信息系統(tǒng)與環(huán)

2、境的關(guān)系了解管理信息系統(tǒng)的分類了解管理信息系統(tǒng)的分類重點(diǎn)掌握重點(diǎn)掌握MRPIIMRPII以及以及ERPERP的發(fā)展過程和原理。的發(fā)展過程和原理。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)l管理信息系統(tǒng)的概念l管理信息系統(tǒng)的分類lMRPII與ERP的原理 計(jì) 算 機(jī) 信 息 技 術(shù) 基 礎(chǔ) 信管教研室信管教研室第一節(jié)第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室一、管理信息系統(tǒng)（MIS)的定義管理信息系統(tǒng)（Manage

3、ment Information System）一詞最早出現(xiàn)在1970年，由瓦爾特.肯尼萬(Walter T.Kennevan)提出的。1985年管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的著名教授高登.戴維斯(Gordon B.Davis)給出一個(gè)完整的定義：“它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件、利用各類分析、計(jì)它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件、利用各類分析、計(jì)劃、控制的決策的模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶劃、控制的決策的模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶- -機(jī)器系統(tǒng)。機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。能。” 管管 理理 信信 息息 系系

4、 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室具有代表性的定義：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)理信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)能對管理者提供幫助的基于計(jì)算管理信息系統(tǒng)是一個(gè)能對管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)人機(jī)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。，而且也是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)通過對整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織管理信息系統(tǒng)通過對整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)間的信息流管理，實(shí)

5、現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過程的效率。行控制和外部交易過程的效率。管理信息系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng)（Management Information SystemManagement Information System，簡稱，簡稱MISMIS）是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、）是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策

6、、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)人機(jī)系統(tǒng)。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)面向管理決策 綜合性 人機(jī)系統(tǒng) 現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng) 多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué) 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理銷售與市場生產(chǎn)物資供應(yīng)人事財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)信息處理高層管理 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室（1 1）基于管

7、理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)）基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)層次內(nèi)容戰(zhàn)略管理規(guī)定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針企業(yè)的組織層次決定企業(yè)的任務(wù)管理控制（戰(zhàn)術(shù)管理）資源的獲得與組織，人員的招聘與訓(xùn)練，資金的監(jiān)控等運(yùn)行控制有效的利用現(xiàn)有的設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動(dòng)業(yè)務(wù)處理涉及企業(yè)的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)1、不同管理層次對信息的需求是不同的。2、不同管理層次決策問題的性質(zhì)不同。3、不同管理層次信息處理的工作量不同。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制 決 策 支 持 行 動(dòng) 和 監(jiān) 控 業(yè) 務(wù) 處 理非 結(jié) 構(gòu) 化 的 決 策 結(jié)

8、構(gòu) 化 的 決 策 較的 高管 水理 平 基文 層書 管工 理作 及 管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu) 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室安東尼奧金字塔模型供應(yīng)商分銷商零售商消費(fèi)者物流資金流信息流企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)戰(zhàn)略子系統(tǒng) 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室(2)基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按管理職能劃分按管理職能劃分，管理信息系統(tǒng)可由下列子系統(tǒng)構(gòu)成：銷售與市場子系統(tǒng)銷售與市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)物資供應(yīng)子系統(tǒng)物資供應(yīng)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)

9、與會(huì)計(jì)子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)高層管理子系統(tǒng)高層管理子系統(tǒng)信息處理子系統(tǒng)信息處理子系統(tǒng) 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室（三）管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合（概念結(jié)構(gòu)）管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)由各職能子系統(tǒng)綜合而成。1、橫向綜合2、縱向綜合3、縱橫綜合下圖表示綜合形成的管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)框架管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)框架戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理銷售與市場生產(chǎn)物資供應(yīng)人事財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)信息處理高層管理專用文件公用數(shù)據(jù)文件模

10、型庫公用應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)公用程序應(yīng)用軟件 用于 計(jì) 算 機(jī) 信 息 技 術(shù) 基 礎(chǔ) 信管教研室信管教研室第二節(jié)第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境管理信息系統(tǒng)與環(huán)境 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室一、生產(chǎn)過程的特征一、生產(chǎn)過程的特征（1 1）工業(yè)企業(yè)的分類）工業(yè)企業(yè)的分類采掘業(yè)采掘業(yè)采煤采煤采礦采礦 石油行業(yè)石油行業(yè)冶煉業(yè)冶煉業(yè)鋼鐵行業(yè)鋼鐵行業(yè)有色金屬行業(yè)有色金屬行業(yè)制造業(yè)制造業(yè)汽車汽車機(jī)械加工行業(yè)機(jī)械加工行業(yè) 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室按生產(chǎn)工藝特征分類按生產(chǎn)工

11、藝特征分類流程式生產(chǎn)流程式生產(chǎn)工藝過程連續(xù)工藝過程連續(xù)采掘、冶煉、化工采掘、冶煉、化工 標(biāo)志標(biāo)志 代表代表 工藝過程連續(xù)；加工工藝過程連續(xù)；加工順序固定；工藝流程布順序固定；工藝流程布置等。置等。 特點(diǎn)特點(diǎn)離散式生產(chǎn)離散式生產(chǎn) 標(biāo)志標(biāo)志工藝過程離散工藝過程離散 代表代表建筑、造船、汽車建筑、造船、汽車 特點(diǎn)特點(diǎn) 工藝過程離散；零件工藝過程離散；零件通過部件裝配和總裝配通過部件裝配和總裝配成為成品。成為成品。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室 流水生產(chǎn)型流水生產(chǎn)型車間作業(yè)車間作業(yè)型型 工程項(xiàng)目型工程項(xiàng)目型車間任務(wù)車間任務(wù)型型離散式生

12、產(chǎn)離散式生產(chǎn)前序后序推式前序完成后送物料到后序拉式前序后序后序提出請求 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室二、組織規(guī)模二、組織規(guī)模組織規(guī)模即組織的大小。組織規(guī)模即組織的大小。組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一規(guī)模大小不同的組織在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時(shí)各有其規(guī)模大小不同的組織在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時(shí)各有其特點(diǎn)，在系統(tǒng)應(yīng)用之前就必須認(rèn)真分析。特點(diǎn)，在系統(tǒng)應(yīng)用之前就必須認(rèn)真分析。影響因素影響因素系統(tǒng)開發(fā)投資方面系統(tǒng)開發(fā)投資方面系統(tǒng)復(fù)雜程度方面系統(tǒng)復(fù)雜程度方面小組織上小組織上MISMIS項(xiàng)目的問

13、題項(xiàng)目的問題系統(tǒng)資源方面的限制系統(tǒng)開發(fā)要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn) 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室三、管理的規(guī)范化程度三、管理的規(guī)范化程度管理的規(guī)范化是管理組織、過程等的科學(xué)性的要求。管理的規(guī)范化是管理組織、過程等的科學(xué)性的要求。MISMIS的成功應(yīng)用必須以規(guī)范的管理模式為基礎(chǔ)。的成功應(yīng)用必須以規(guī)范的管理模式為基礎(chǔ)。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室四、組織的系統(tǒng)性四、組織的系統(tǒng)性輸入輸入處理處理輸出輸出反饋反饋生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程產(chǎn)產(chǎn)品品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu) 管管 理理 信信

14、 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室五、信息處理與人五、信息處理與人充分吸收人的經(jīng)驗(yàn)和智慧，把計(jì)算機(jī)與人結(jié)合起來充分吸收人的經(jīng)驗(yàn)和智慧，把計(jì)算機(jī)與人結(jié)合起來，充分發(fā)揮人的智慧和計(jì)算機(jī)的特長。，充分發(fā)揮人的智慧和計(jì)算機(jī)的特長。 人既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分。人既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)的組成部分。人人機(jī)機(jī)和和諧諧人性化界面人性化界面人與機(jī)器的合理分工人與機(jī)器的合理分工提高終端用戶的計(jì)算能力提高終端用戶的計(jì)算能力 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室第三節(jié)第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分類管理

15、信息系統(tǒng)的分類1.1.國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)2.2.企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)3.3.事務(wù)型管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)4.4.行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)5.5.專業(yè)型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息系統(tǒng) 計(jì) 算 機(jī) 信 息 技 術(shù) 基 礎(chǔ) 信管教研室信管教研室第四節(jié)第四節(jié) 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃（MRPIIMRPII） 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室一、一、MRPIIMRPII的形成與發(fā)展的形成與發(fā)展MRPII是現(xiàn)代化的管理方法與手段相結(jié)合，對企業(yè)生產(chǎn)中的人、財(cái)、物等制造資源進(jìn)行全面控制

16、，以達(dá)到最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的工廠作業(yè)為目的的集成信息系統(tǒng)。MRPII閉環(huán)閉環(huán)MRPMRP訂貨訂貨點(diǎn)法點(diǎn)法監(jiān)視庫存、1915年經(jīng)濟(jì)批量、1934訂貨點(diǎn)1965年兩個(gè)假設(shè) 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室（一）物料需求計(jì)劃MRP MRP MRPMRP (Material Requirement Planning)20世紀(jì)60年代產(chǎn)生MRP,MRP,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用網(wǎng)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的原理，在計(jì)算機(jī)技術(shù)支持下，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)絡(luò)計(jì)劃的原理，在計(jì)算機(jī)技術(shù)支持下，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物料的從屬和數(shù)量關(guān)系

17、，以每個(gè)物料為計(jì)劃對各層次物料的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個(gè)物料為計(jì)劃對象，以完工期限為時(shí)間基準(zhǔn)倒派計(jì)劃，按提前期長短象，以完工期限為時(shí)間基準(zhǔn)倒派計(jì)劃，按提前期長短區(qū)別各個(gè)物料下達(dá)計(jì)劃時(shí)間的先后順序，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)別各個(gè)物料下達(dá)計(jì)劃時(shí)間的先后順序，從而實(shí)現(xiàn)“既要降低庫存，又要不出物料短缺既要降低庫存，又要不出物料短缺”。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室MRP的基本任務(wù)MRP的基本任務(wù)是：（1 1）從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃（獨(dú)立需求）導(dǎo)出相關(guān)物）從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃（獨(dú)立需求）導(dǎo)出相關(guān)物料（原材料、零部件等）的需求量和需求時(shí)間（相關(guān)料（原材料、

18、零部件等）的需求量和需求時(shí)間（相關(guān)需求）；需求）；（2 2）根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)（訂貨）周期來確定）根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)（訂貨）周期來確定其開始生產(chǎn)（訂貨）的時(shí)間。這最終的結(jié)果體現(xiàn)為編其開始生產(chǎn)（訂貨）的時(shí)間。這最終的結(jié)果體現(xiàn)為編制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃。制零件的生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室物料需求計(jì)劃邏輯流程關(guān)系圖主生產(chǎn)計(jì)劃MPS庫存信息物料清單BOM物料需求計(jì)劃MRP每一項(xiàng)采購建議計(jì)劃*訂貨日期和到貨日期*需求數(shù)量每一項(xiàng)加工件的建議計(jì)劃*開始生產(chǎn)日期和完工日期*需求數(shù)量生產(chǎn)什么？需要什么？有

19、什么？生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃？采購計(jì)劃？ 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室MRPMRP運(yùn)行的假設(shè)運(yùn)行的假設(shè)1. MRP1. MRP系統(tǒng)建立在假定已有了主生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)系統(tǒng)建立在假定已有了主生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，并且主生產(chǎn)計(jì)劃是可行的上，并且主生產(chǎn)計(jì)劃是可行的2. MRP2. MRP系統(tǒng)假定物料采購計(jì)劃是可行的，即供貨系統(tǒng)假定物料采購計(jì)劃是可行的，即供貨能力和運(yùn)輸能力能夠保證采購計(jì)劃的完成。能力和運(yùn)輸能力能夠保證采購計(jì)劃的完成。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室MRPMRP特點(diǎn)特點(diǎn)M

20、RPMRP能夠計(jì)算出相關(guān)物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量，能夠計(jì)算出相關(guān)物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量，但是還不夠完善，其主要缺陷是但是還不夠完善，其主要缺陷是沒有解決如何保證沒有解決如何保證零部件生產(chǎn)計(jì)劃的成功實(shí)施的問題。零部件生產(chǎn)計(jì)劃的成功實(shí)施的問題。它缺乏對各種資源進(jìn)行計(jì)劃與保證的功能，也缺乏它缺乏對各種資源進(jìn)行計(jì)劃與保證的功能，也缺乏根據(jù)計(jì)劃實(shí)施情況的反饋信息來對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的根據(jù)計(jì)劃實(shí)施情況的反饋信息來對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的功能。功能。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室（二）閉環(huán)MRP 閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力也全部納

21、入了MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)?？朔薓RP沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購等條件約束的障礙。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室閉環(huán)MRP執(zhí)行能力計(jì)劃（投入執(zhí)行能力計(jì)劃（投入/產(chǎn)出控制）產(chǎn)出控制）執(zhí)行物料計(jì)劃（加工采購）執(zhí)行物料計(jì)劃（加工采購）可行可行？能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃CRP物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃MRP庫存信息庫存信息生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃MPS預(yù)測預(yù)測其他其他需求需求合同合同物料單物料單工藝工藝路線路線NY 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室（三）制造資源計(jì)

22、劃（三）制造資源計(jì)劃MRPIIMRPII閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)活動(dòng)方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一，屬于一個(gè)完整的計(jì)劃與控制系統(tǒng)。但該系統(tǒng)沒有把與物流密切相關(guān)的資金流納入進(jìn)去。 把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購等各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體化的系統(tǒng)就成為必然。 美國專家懷特（Oliver.W.Wight）將這種集成系統(tǒng)稱為制造資源系統(tǒng)（Manufacturing Resource Planning ），為了區(qū)別物料需求計(jì)劃，而記為MRPII。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室二、MRPII系統(tǒng)的工作原理MRPII的核心在于各級計(jì)劃系

23、統(tǒng)。MRPII 是一種計(jì)劃主導(dǎo)型管理模式，計(jì)劃層次從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)、有粗到細(xì)逐層優(yōu)化，但始終保證與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)一致。 MRPII中計(jì)劃從粗到細(xì)，從長期到短期，從一般到具體分為五個(gè)層次，計(jì)劃人員也從最高決策層到普通工人分為不同的層次。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室MRP IIMRP II構(gòu)成構(gòu)成經(jīng)營規(guī)劃經(jīng)營規(guī)劃生產(chǎn)規(guī)劃生產(chǎn)規(guī)劃主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃采購作業(yè)計(jì)劃采購作業(yè)計(jì)劃財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)客戶訂單客戶訂單能力計(jì)劃能力計(jì)劃車間生產(chǎn)計(jì)劃車間生產(chǎn)計(jì)劃成本會(huì)計(jì)成本會(huì)計(jì)市場預(yù)測市場預(yù)測制造資源制造資源制造數(shù)據(jù)管理制造

24、數(shù)據(jù)管理庫存管理庫存管理宏觀宏觀微觀微觀戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室MRPIIMRPII中計(jì)劃的編制過程中計(jì)劃的編制過程經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃編制生產(chǎn)計(jì)劃大綱編制生產(chǎn)計(jì)劃大綱編制粗能力需求計(jì)劃編制粗能力需求計(jì)劃編制主生產(chǎn)計(jì)劃編制主生產(chǎn)計(jì)劃編制物料需求計(jì)劃編制物料需求計(jì)劃編制能力需求計(jì)劃編制能力需求計(jì)劃編制車間作業(yè)計(jì)劃編制車間作業(yè)計(jì)劃效益評估效益評估滿足生產(chǎn)計(jì)滿足生產(chǎn)計(jì)劃大綱劃大綱?滿足主生產(chǎn)計(jì)劃滿足主生產(chǎn)計(jì)劃？經(jīng)過努力滿足主生產(chǎn)經(jīng)過努力滿足主生產(chǎn)計(jì)劃？計(jì)劃？YNYNNY 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信

25、息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室MRPII中計(jì)劃與控制的層次物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃大綱生產(chǎn)計(jì)劃大綱資源需求計(jì)劃資源需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃粗能力計(jì)劃車間生產(chǎn)控制車間生產(chǎn)控制經(jīng)營計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃第1層第2層第3層第4層第5層主計(jì)劃五個(gè)層次中，都是從不同五個(gè)層次中，都是從不同的角度解決生產(chǎn)管理中的的角度解決生產(chǎn)管理中的三個(gè)共同的問題：三個(gè)共同的問題：1、確定制造的目標(biāo)、確定制造的目標(biāo) 2、確定制造的資源、確定制造的資源 3、協(xié)調(diào)能力需求和可用能、協(xié)調(diào)能力需求和可用能力的差距。力的差距。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管

26、理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室三、三、MRP IIMRP II系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)MRPII的應(yīng)用不可能有千篇一律的模式。MRPII的應(yīng)用與企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和內(nèi)部條件密切相關(guān)，在MRPII的應(yīng)用中，不同企業(yè)有不同的作法，不同的應(yīng)用階段也各有其重點(diǎn)。另外，企業(yè)的生產(chǎn)需要隨著市場的變化不斷調(diào)整和完善，因而，MRPII系統(tǒng)結(jié)構(gòu)也不是一成不變的。 計(jì) 算 機(jī) 信 息 技 術(shù) 基 礎(chǔ) 信管教研室信管教研室第五節(jié)第五節(jié) 企業(yè)資源規(guī)劃（企業(yè)資源規(guī)劃（ERPERP）一、ERP系統(tǒng)概念的提出二、ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)三、ERP的經(jīng)營理念 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研

27、室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室一、一、ERPERP系統(tǒng)概念的提出系統(tǒng)概念的提出1990年，美國Gartner Group公司分析員L。Wylie編寫的ERP：A Vision of the Next Generation MRPII分析報(bào)告中首次提出了ERP。1993年上半年， Gartner Group公司以ERP：Quantifying the vision為題發(fā)表的會(huì)議論文，指出ERP是“managing of the Entire Supply Chain”，權(quán)衡供需鏈上各個(gè)實(shí)體的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)對制造、財(cái)務(wù)、客戶、分銷和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程管理。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信

28、息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室一、一、ERPERP系統(tǒng)概念的提出系統(tǒng)概念的提出MRPII系統(tǒng)其資源的概念始終局限于企業(yè)內(nèi)部，在決策支持上主要集中在結(jié)構(gòu)化決策問題。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的逐步形成，面對國際化的市場環(huán)境，包括供應(yīng)商在內(nèi)的工序鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分，MRPII系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足企業(yè)對資源全面管理的要求。 MRPII逐步發(fā)展成為新一代的企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning,簡稱ERP）。ERPERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制

29、造資源整合在一起形成了一個(gè)完整的供應(yīng)鏈并對供應(yīng)鏈上所以環(huán)節(jié)整合在一起形成了一個(gè)完整的供應(yīng)鏈并對供應(yīng)鏈上所以環(huán)節(jié)，如訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸，如訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維修、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、分銷、服務(wù)與維修、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理等進(jìn)行有效的管理。等進(jìn)行有效的管理。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室ERP本質(zhì)ERP實(shí)質(zhì)上仍然以MRPII為核心，但ERP至少在兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了拓展：一是將資源的概念擴(kuò)大，不再局限于企業(yè)內(nèi)部的資源，而是擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈

30、的資源，將供應(yīng)鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也作為可控對象集成進(jìn)來；二是把時(shí)間也作為資源計(jì)劃的最關(guān)鍵的一部分納入控制范疇，這使得決策支持系統(tǒng)DDS被看做ERP不可缺少的一部分，將ERP的功能擴(kuò)展到企業(yè)經(jīng)營管理中的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題。因此，ERP被認(rèn)為是顧客驅(qū)動(dòng)的，基于時(shí)間的，面向整個(gè)供應(yīng)鏈管理的制造資源計(jì)劃。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室ERPERP管理思想管理思想ERPERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，它是一個(gè)管理，它是一個(gè)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的管理信息集成，主要的管理信

31、息集成，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面體現(xiàn)在三個(gè)方面1. 1. 對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想。對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想。 2. 2. 體現(xiàn)體現(xiàn)精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)、同步工程同步工程和和敏捷制造敏捷制造的思想。的思想。 3. 3. 體現(xiàn)事先計(jì)劃、事中控制與事后反饋的思想。體現(xiàn)事先計(jì)劃、事中控制與事后反饋的思想。 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室二、二、ERPERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)ERP系統(tǒng)從功能上看仍然以MRPII為核心，在MRPII原有功能的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、向外兩個(gè)方向延伸。向內(nèi)以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外增加戰(zhàn)略決策功能和供需鏈管理功能。 ERP管理系統(tǒng)除了具有MRPII的計(jì)劃和控制功能，還包括以下功能子系統(tǒng)：（一）支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營系統(tǒng)（二）全面成本管理（total cost management)系統(tǒng)（三）敏捷后勤管理系統(tǒng) 管管 理理 信信 息息 系系 統(tǒng)統(tǒng) 理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室三、ERP經(jīng)營理念1.1.采用精益生產(chǎn)方式采用精益生產(chǎn)方式2.2.實(shí)現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷實(shí)現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷3.3.新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計(jì)管理模式新的