1、Statistical Process Control統(tǒng)計(jì)過程控制TS16949五大工具培訓(xùn)教材系列五內(nèi)容提要SPC的基本原理控制圖過程能力研究直方圖、柏拉圖、散布圖直通率、DPMO分析SPC簡介2課堂上課專業(yè)工具書簡介IATFAIAG官方正版識(shí)別如右圖：1.中英文對(duì)照 2.封面沒有打孔 3.16開本 4.封面覆膜網(wǎng)上銷售地址：淘寶唯一授權(quán)旗艦店： 3課堂上課SPCStatistical: （統(tǒng)計(jì)）以概率統(tǒng)計(jì)學(xué)為基礎(chǔ)，用科學(xué)的方法分析數(shù)據(jù)、得出結(jié)論； Process： （過程）有輸入-輸出的一系列的活動(dòng)； Control： （控制）事物的發(fā)展和變化是可預(yù)測(cè)的；4課堂上課SPC的基本原理波動(dòng)無處

2、不在正常波動(dòng)和異常波動(dòng)通過保持過程受控和穩(wěn)態(tài)提高過程能力和品質(zhì)水平5課堂上課3 原理 68%95%99.7%6課堂上課SPC的意義全面、及時(shí)了解質(zhì)量信息，信息共享有效監(jiān)測(cè)和預(yù)防，提高生產(chǎn)率提高客戶滿意度，贏得更多客戶保持產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性及進(jìn)一步的持續(xù)改進(jìn)降低總的質(zhì)量成本7課堂上課SPC的意義有效監(jiān)測(cè)與預(yù)防管理控制圖實(shí)際的變化發(fā)生在此處將導(dǎo)致在此處耗費(fèi)時(shí)間查找原因USLUCL8課堂上課“SPC就像房屋中的煙霧探測(cè)器：只要這種裝置備有電池，并且被正確安置以及旁邊有人監(jiān)聽，那么它就可以提前發(fā)出警報(bào)使你有足夠時(shí)間阻止房屋起火”6 Sigma管理法 追求卓越的階梯9課堂上課內(nèi)容提要SPC的基本原理

3、控制圖過程能力研究直方圖、柏拉圖、散布圖直通率、DPMOSPC簡介10課堂上課控制圖質(zhì)量特性的分類控制圖的分類控制圖的構(gòu)成控制圖應(yīng)用的二個(gè)階段控制限的計(jì)算判異準(zhǔn)則11課堂上課質(zhì)量特性分類計(jì)量型：用各種計(jì)量儀器測(cè)出、以數(shù)值形式表現(xiàn)的測(cè)量結(jié)果，包括用量儀和檢測(cè)裝置測(cè)的零件直徑、長度、形位誤差等，也包括在制造過程狀態(tài)監(jiān)控測(cè)得的切削力、壓力、溫度、濃度等。計(jì)數(shù)型：通常是指不用儀器即可測(cè)出的數(shù)據(jù)。計(jì)件如不合格件數(shù)；計(jì)點(diǎn)如PCB上的漏焊數(shù)、溢膠數(shù)等計(jì)量型計(jì)數(shù)型計(jì)件型計(jì)點(diǎn)型 12課堂上課控制圖的構(gòu)成+3s1234567891018171615141312111098765 -3s Average點(diǎn)落在該區(qū)間

4、的概率為99.7%Components of Every Control Chart:1. Data Points3. Upper Control Limit2. Center Line 4. Lower Control Limit13課堂上課控制圖的要素縱坐標(biāo)：數(shù)據(jù)（質(zhì)量特性值或其統(tǒng)計(jì)量）橫坐標(biāo)：按時(shí)間順序抽樣的樣本編號(hào)上虛線：上控制界限UCL下虛線：下控制界限LCL中實(shí)線：中心線CL控制界限=平均值314課堂上課控制圖原理：1） 3 原理： 若變量X服從正態(tài)分布,那么,在 3 范圍內(nèi)包含了99.73% 的數(shù)值。2） 中心極限定理： 無論產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量水平的總體分布是什么，其 的分布（每個(gè)

5、都是從總體的一個(gè)抽樣的均值）在當(dāng)樣本容量逐漸增大時(shí)將趨向于正態(tài)分布。15課堂上課控制圖的分類計(jì)量型控制圖計(jì)數(shù)型控制圖16課堂上課計(jì)量型控制圖均值-極差控制圖 ( )均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖 ( )單值-移動(dòng)極差控制圖 ( )17課堂上課計(jì)數(shù)型控制圖不良率控制圖（P圖）不良品數(shù)控制圖（Pn圖）缺陷數(shù)控制圖（C圖）單位缺陷數(shù)控制圖（U圖）18課堂上課計(jì)量型數(shù)據(jù)嗎？ 性質(zhì)上是否均勻或不能按子組取樣？關(guān)心的是不合格品率嗎？樣本容量是否恒定？樣本容量是否恒定？ 子組容量 9？np或p圖p圖C或U圖U圖是否是是是是是否否否否否關(guān)心的是單位零件缺陷數(shù)嗎？是選擇合適的控制圖19課堂上課計(jì)量型控制圖20課堂上課計(jì)數(shù)型

6、控制圖21課堂上課分析階段控制階段控制圖應(yīng)用的二個(gè)階段22課堂上課分析階段在控制圖的設(shè)計(jì)階段使用,主要用以確定合理的控制界限;每一張控制圖上的控制界限都是由該圖上的數(shù)據(jù)計(jì)算出來;23課堂上課從分析階段轉(zhuǎn)入控制階段在什么條件下分析階段確定的控制限可以轉(zhuǎn)入控制階段使用：控制圖是受控的過程能力能夠滿足生產(chǎn)要求24課堂上課控制階段控制圖的控制界限由分析階段確定;控制圖上的控制界限與該圖中的數(shù)據(jù)無必然聯(lián)系;使用時(shí)只需把采集到的樣本數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)量在圖上打點(diǎn)就行;25課堂上課何時(shí)應(yīng)該重新計(jì)算控制界限控制圖是根據(jù)穩(wěn)定狀態(tài)下的條件（人員、設(shè)備、原材料、工藝方法、測(cè)量系統(tǒng)、環(huán)境）來制定的。如果上述條件變化，則必須重

7、新制定控制圖.一定時(shí)間后檢驗(yàn)控制圖還是否適用；過程能力值有大的變化時(shí)。26課堂上課1.計(jì)算各組樣本統(tǒng)計(jì)量，如樣本平均值、極差及總平均值：控制限的計(jì)算方法27課堂上課2.計(jì)算控制界限：X控制圖R控制圖 28課堂上課移動(dòng)極差移動(dòng)極差是指一個(gè)測(cè)定值 xi 與緊鄰的測(cè)定值xi+1 之差的絕對(duì)值，記作MR， MR = | xi - xi+1 | （i=1,2,k-1) 其中：k為測(cè)定值的個(gè)數(shù); k個(gè)測(cè)定值有k-1個(gè)移動(dòng)極差,每個(gè)移動(dòng)極差值相當(dāng)與樣本大小n=2時(shí)的極差值.29課堂上課1 計(jì)算總平均數(shù):2 計(jì)算移動(dòng)極差平均數(shù):30課堂上課3 計(jì)算控制界限:X控制圖MR控制圖31課堂上課P控制圖的控制限計(jì)算計(jì)

8、算總平均不良率和上下控制界限：在實(shí)際應(yīng)用中,當(dāng)各組容量與其平均值相差不超過正負(fù)25%時(shí),可用平均樣本容量( )來計(jì)算控制限.32課堂上課U控制圖的控制限計(jì)算計(jì)算單位缺陷數(shù)和上下控制界限：33課堂上課判異準(zhǔn)則及SPC的顏色管理 在控制圖上的正常表現(xiàn)為：（1）所有樣本點(diǎn)都在控制界限之內(nèi)；（2）樣本點(diǎn)均勻分布，位于中心線兩側(cè)的樣 本點(diǎn)約各占1/2；（3）靠近中心線的樣本點(diǎn)約占2/3；（4）靠近控制界限的樣本點(diǎn)極少。受控狀態(tài)34課堂上課失控狀態(tài) 明顯特征是有: （1）一部分樣本點(diǎn)超出控制界限 除此之外，如果沒有樣本點(diǎn)出界，但 （2）樣本點(diǎn)排列和分布異常， 也說明生產(chǎn)過程狀態(tài)失控。判 異 準(zhǔn) 則35課堂

9、上課例如：連續(xù)7點(diǎn)上升或下降連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)落在警戒區(qū)內(nèi)連續(xù)7點(diǎn)出現(xiàn)在中心線一側(cè)判 異 準(zhǔn) 則36課堂上課SPC的顏色管理（color Management）藍(lán)色：未經(jīng)檢測(cè)的點(diǎn)綠色：檢測(cè)后正常的點(diǎn)紅色：檢測(cè)后異常點(diǎn)黃色 ：異常點(diǎn)經(jīng)過異常編輯且有了改善措施的點(diǎn)37課堂上課內(nèi)容提要SPC的基本原理控制圖過程能力研究直方圖、柏拉圖、散布圖直通率、DPMOSPC簡介38課堂上課過程能力研究 過 程 能 力 指 處 于 統(tǒng)計(jì)穩(wěn) 態(tài) 下 的 過 程 的 加 工 能 力；39課堂上課過 程 能 力過程能力是以該過程產(chǎn)品質(zhì)量特性值的變異或波動(dòng)來表示的；根據(jù)3原理，在分布范圍 3 內(nèi)，包含了99.73%的數(shù)據(jù)，

10、接近于1，因此以3 ，即6 為標(biāo)準(zhǔn)來衡量過程是否具有足夠的精確度和良好的經(jīng)濟(jì)特性的。過程能力記為B，則 B= 6 40課堂上課過 程 Sigma估計(jì)Sigma計(jì)算SigmaCp,Cpk,CpmPp,Ppk,Ppm41課堂上課42課堂上課Cpm當(dāng)規(guī)格中心與目標(biāo)值不重合時(shí)的過程能力指數(shù)43課堂上課44課堂上課內(nèi)容提要SPC的基本原理控制圖過程能力研究直方圖、柏拉圖、散布圖直通率、DPMO分析SPC簡介45課堂上課收集記錄數(shù)據(jù) 定組數(shù)（N）算極差（R）定組距（C）決定組的中心點(diǎn)、定組界制作次數(shù)分布表制作直方圖填上次數(shù)、規(guī)格、平均值、數(shù)據(jù)來源、日期等制作直方圖的步驟46課堂上課直方圖的用途能夠直觀地看

11、出數(shù)據(jù)的分布情況能夠直觀地判斷生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性與規(guī)格比較，定性評(píng)價(jià)過程能力47課堂上課 Pareto理論在品質(zhì)管理中的應(yīng)用目的：尋找主要問題或影響質(zhì)量的主要原因48課堂上課品質(zhì)管理中主要應(yīng)用缺陷柏拉圖異常柏拉圖原因柏拉圖措施柏拉圖找出“重要的少數(shù)”因?yàn)?0%的問題由20%的潛在原因引起49課堂上課散布圖也稱相關(guān)圖，可以直觀地表示出兩變量之間的相關(guān)程度；當(dāng)懷疑系統(tǒng)中兩個(gè)變量可能有關(guān)系，但不能確定這種關(guān)系是什么的時(shí)候，就可以使用。依據(jù)兩個(gè)變量畫出橫坐標(biāo)軸和縱坐標(biāo)軸：散 布 圖50課堂上課散 布 圖兩個(gè)變量之間可能存在以下主要幾種分布情況：51課堂上課相 關(guān) 系 數(shù)衡量兩個(gè)變量間線性關(guān)系的密切程度r

12、的取值范圍為：-1r1；r越接近于1，X與Y之間的線性關(guān)系越好r=1為完全正相關(guān)關(guān)系；r=-1為完全負(fù)相關(guān)關(guān)系r=0,兩個(gè)變量之間不存在線性關(guān)系或者不相關(guān).52課堂上課SPC解決方案53課堂上課內(nèi)容提要SPC的基本原理控制圖過程能力研究直方圖、柏拉圖、散布圖直通率、DPMO分析 SPC簡介54課堂上課直通率分析 和 DPMO分析直通率的含義直通率分析方法及意義DPMO的含義DPMO分析方法及意義55課堂上課直通率工序一通過檢查，合格率95.5%工序二的合格率97%裝配站合格率94.4%浪費(fèi)45，000ppm浪費(fèi)30，000ppm浪費(fèi)56，000ppm浪費(fèi)131，000ppmTPY56課堂上課直

13、通率（FPY）暴露出隱含成本制程狀況全面掌握指出那些改進(jìn)效果較明顯的工序通過了解過程不同部分的影響來研究 整個(gè)過程 FPY強(qiáng)調(diào)過程每一步驟的能力 而不只是最終結(jié)果57課堂上課TodaysoftSPC解決方案58課堂上課DPMO分析單件產(chǎn)品缺陷率DPU ： 如果在某個(gè)子組的100件中發(fā)現(xiàn)3個(gè)缺陷， DPU=d/n=3/100=0.03 d=缺陷數(shù) n檢驗(yàn)的件數(shù) DPU表示單件水平上的能力。DPO（及DPMO） 則測(cè)量機(jī)會(huì)水平上的能力 DPMO：Defects Per Million Opportunity59課堂上課DPMO分析單個(gè)機(jī)會(huì)缺陷率 DPO： 如果每件有50個(gè)可能出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，則在這個(gè)子

14、組中 有50100個(gè)出現(xiàn)缺陷的機(jī)會(huì)。DPO=d/o=3/5000=0.0006 d=缺陷數(shù) o=產(chǎn)生缺陷的機(jī)會(huì)數(shù)百萬次機(jī)會(huì)缺陷率 DPMO： DPMO=3/5000 106=60060課堂上課DPMO分析方法的意義直觀了解和客觀評(píng)價(jià)各種不同復(fù)雜類型的產(chǎn)品或過程的狀況進(jìn)行制程能力（Cpk）評(píng)價(jià)幫助深入研究過程不良現(xiàn)象、原因及糾正措施61課堂上課SPC解決方案62課堂上課SPC解決方案63課堂上課內(nèi)容提要SPC的基本原理控制圖過程能力研究直方圖、柏拉圖、散布圖直通率、DPMO分析SPC簡介64課堂上課SPC軟件介紹總體介紹系統(tǒng)流程主要功能介紹品質(zhì)控制規(guī)劃數(shù)據(jù)采集過程監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析軟件特色分析65課堂

15、上課SPC簡介SPC是一套基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的專業(yè)的過程控制軟件。SPC以“過程”為中心幫助您規(guī)劃整個(gè)制造過程的質(zhì)量控制系統(tǒng)。SPC包括數(shù)據(jù)采集、過程監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)分析三個(gè)主要功能。SPC提供了豐富的統(tǒng)計(jì)量和圖表分析方法。SPC提供了廣泛的應(yīng)用空間。66課堂上課系統(tǒng)應(yīng)用流程品質(zhì)控制規(guī)劃(P)收集數(shù)據(jù)(D)過程監(jiān)控(C)數(shù)據(jù)分析(A)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)67課堂上課1. 品質(zhì)控制規(guī)劃規(guī)劃各個(gè)過程下的關(guān)鍵質(zhì)量特性及其控制參數(shù)規(guī)格控制限確定方法測(cè)試規(guī)則附屬信息缺陷項(xiàng)目68課堂上課2. 數(shù)據(jù)采集定義采集規(guī)劃手工輸入/自動(dòng)轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)SMT錫膏厚度IDD IQC游標(biāo)卡尺CE 測(cè)試系統(tǒng)69課堂上課3. 過程監(jiān)控定義過程監(jiān)控方案過程監(jiān)控顏色管理看板管理異常處理鎖定/重新計(jì)算控制限；測(cè)試規(guī)則檢測(cè)70課堂上課4. 數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)量控制圖直方圖排列圖散點(diǎn)圖DPMO分析報(bào)表71課堂上課5.