1、專業(yè)白領籠統(tǒng)及商務禮儀現(xiàn)代白領裝束禮儀及籠統(tǒng)專業(yè)白領的商務籠統(tǒng)及禮儀專業(yè)白領的社交禮儀天年公司禮儀規(guī)范.專業(yè)白領籠統(tǒng)及商務禮儀課程目的您的籠統(tǒng)就是公司的籠統(tǒng)，您的籠統(tǒng)與禮儀對您的事業(yè)成敗起至關重要的作用懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)籠統(tǒng)掌握現(xiàn)代商務、社交的通用禮儀熟練運用提高商務任務的個人魅力與溝通技巧.專業(yè)白領的裝束禮儀及籠統(tǒng) 男士西裝選擇的技巧面料 顏色圖案 款式外型 尺寸做工.專業(yè)白領的裝束禮儀及籠統(tǒng) 穿西裝的七原那么要撤除衣袖上的商標 要熨燙平整要扣好紐扣 要不卷不挽 要慎穿毛衫 要巧配內衣 要少裝東西.專業(yè)白領的裝束禮儀及籠統(tǒng) 西裝的搭配 襯衫 領帶 鞋襪 公文包.專業(yè)白領的裝束禮儀及

2、籠統(tǒng) 女士套裙的選擇技巧面料 顏色圖案 點綴外型 尺寸款式.專業(yè)白領的裝束禮儀及籠統(tǒng)女士套裙的穿著技巧 套裙該當大小適度 套裙該當穿著到位 套裙應該思索場所 套裙該當協(xié)調裝飾 套裙該當兼顧舉止.專業(yè)白領的裝束禮儀及籠統(tǒng)女士套裙的搭配技巧 襯衣 內衣 襯裙 鞋襪 .專業(yè)白領的裝束禮儀及籠統(tǒng)發(fā)式的設計 需求思索性別 需求思索年齡 需求思索發(fā)質 需求思索臉型 需求思索身體 需求思索職業(yè).專業(yè)白領的裝束禮儀及籠統(tǒng)女士職業(yè)妝的化裝技巧 化裝的步驟 化裝的技巧 .專業(yè)白領的商務籠統(tǒng)及禮儀專業(yè)白領商務交往的四忌 舉止粗魯 亂發(fā)脾氣 飛短流長 說話過頭 .專業(yè)白領的商務籠統(tǒng)及禮儀商務活動中與下屬相處的禮儀 以

3、身作那么 平等待人 禮遇下屬 關懷下屬 信任下屬 接近下屬.專業(yè)白領的商務籠統(tǒng)及禮儀商務活動中與指點相處的禮儀 尊重上級 支持上級 了解上級 要與上級堅持應有的間隔 要對上級不卑不亢.專業(yè)白領的商務籠統(tǒng)及禮儀商務活動中與同事相處的禮儀 真誠協(xié)作 同甘共苦 公平競爭 寬以待人 .專業(yè)白領的社交禮儀 引見時的順序 謙虛與不謙虛.專業(yè)白領的社交禮儀言語與非言語信息的溝通 目光接觸的PAC 與人堅持怎樣的空間間隔 察看對方的身體言語.專業(yè)白領的社交禮儀通訊的禮儀 打的技巧 名片運用的禮儀 .專業(yè)白領的社交禮儀用餐的禮儀 西餐禮儀 西餐禮儀 自助餐禮儀.專業(yè)白領的社交禮儀舞會的禮儀 服飾 禮節(jié) .專業(yè)白

4、領的社交禮儀聽音樂會的禮儀 服飾 禮節(jié) .專業(yè)白領的社交禮儀社交中容易被忽略的禮儀細節(jié) 乘車的禮節(jié) 不搔摳身體 站姿 坐姿 .天年公司禮儀規(guī)范天年禮儀展現(xiàn)天年精神 服裝禮儀 問候禮儀 禮儀 請示禮儀 .天年公司禮儀規(guī)范您的籠統(tǒng)就是公司的籠統(tǒng) 接待禮儀 A迎客禮儀 B就座禮儀 C引見禮儀 D商談禮儀 E送客禮儀 .天年公司禮儀規(guī)范塑造整潔的任務環(huán)境 辦公環(huán)境禮儀 A干凈 B肅靜 C整齊 .天年公司禮儀規(guī)范您的一言一行都代表天年 外出辦事禮儀 A會面禮儀 B交談禮儀 .天年公司禮儀規(guī)范顧客效力禮儀 效力態(tài)度要做到“五心 自信心 愛心 細心 熱心 耐心 .天年公司禮儀規(guī)范顧客效力禮儀 效力過程要做到“六聲 顧客來時“招呼聲 訊問時有“回答聲 檢測時有“講解聲 選購時有“引見聲 誤解時有“解釋聲 分開時有“道別聲 .天年公司禮儀規(guī)范顧客效力禮儀 本卷須知 稱謂顧客用“您 回答顧客問題要面對著顧客 一直淺笑 表情要親切自