1、管理研討與咨詢網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)盟，充分利用他人的客戶關(guān)系咨詢公司咨詢專家 建立聯(lián)盟，充分利用 他人的能力翰威特咨詢公司簡介退休與財(cái)務(wù)管理薪酬評(píng)價(jià)公司重組與變革人員價(jià)值管理員工溝通電子化人力資源人力資源與福利管理外包全面處理方案我們?cè)谌A的效力范圍涵蓋了人力資源管理咨詢與外包管理效力的各個(gè)方面 戰(zhàn)略實(shí)施流程變！國內(nèi)零售業(yè)開展趨勢競爭加劇縱向擴(kuò)展的繼續(xù)兼并、剝離、聯(lián)盟構(gòu)造性調(diào)整新業(yè)態(tài)迅速開展價(jià)錢競爭、利潤下降效力競爭品牌的建立中國化與國際化整體素質(zhì)提高人力資源所面臨的挑戰(zhàn)人才供應(yīng)市場兩極分化缺乏高素質(zhì)的綜合性人才缺乏高素質(zhì)的多種文化的人才缺乏應(yīng)變才干的人才公司人力資源體系不夠完善WTO：政府維護(hù)取消本身迅

2、猛開展市場競爭加劇我們對(duì)貴公司現(xiàn)狀的了解(續(xù))如何保證公司的戰(zhàn)略思想可以在跨地域?qū)嵤┲械靡哉_有效的貫徹落實(shí)？如何提高管理人員的管理才干，建立公司的長久競爭力？如何選擇、判別、管理和鼓勵(lì)中上層管理人員，以及全員考評(píng)和鼓勵(lì)等？如何使員工清楚企業(yè)與上級(jí)對(duì)本人的期望，提高作效率？人力資源管理實(shí)際同運(yùn)營戰(zhàn)略相一致運(yùn)營目的企業(yè)關(guān)鍵才干人員要求人力資源戰(zhàn)略:優(yōu)先戰(zhàn)略和行動(dòng)員工需求人力資源管理方案財(cái)務(wù)、營運(yùn)及其他目的對(duì)企業(yè)優(yōu)勢的要求企業(yè)關(guān)鍵才干所要求的文化、素質(zhì)和指點(diǎn)才干留住員工、激發(fā)員工積極性的關(guān)鍵要素績效管理學(xué)習(xí)開展組織構(gòu)造人員配置薪酬制度客戶稱心企業(yè)文化適宜的員工 適宜的時(shí)間 適宜的地點(diǎn) 適宜的薪酬

3、適宜的行為 如何找到突破點(diǎn)？員工的敬業(yè)程度很大程度上取決于管理的有效性敬業(yè)的員工對(duì)運(yùn)營結(jié)果的實(shí)現(xiàn)起到積極的作用 指點(diǎn)管理的有效性與運(yùn)營業(yè)績存在親密關(guān)系有效的指點(diǎn)力敬業(yè)的員工杰出的運(yùn)營業(yè)績 研討顯示.在中國，吸引、提高和開展“知識(shí)員工成為了首要義務(wù)管理者的質(zhì)量是堅(jiān)持公司運(yùn)營業(yè)績繼續(xù)開展的重要要素管理者和指點(diǎn)者在中國市場上均缺乏我們的觀念敬業(yè)的指點(diǎn)管理隊(duì)伍可以使員工更敬業(yè)，實(shí)現(xiàn)較好的運(yùn)營業(yè)績管理者的有效性不僅僅靠鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)-需求做的還有很多才干 + 敬業(yè) = 企業(yè)競爭優(yōu)勢如今的運(yùn)營結(jié)果績效期望有效的指點(diǎn)管理才干報(bào)償和敬業(yè)期望的運(yùn)營結(jié)果發(fā)明價(jià)值將實(shí)際于實(shí)踐相結(jié)合：整體的處理方案我們的建議方案：概覽第

4、一階段：明確公司遠(yuǎn)景/戰(zhàn)略目的備選方案：1、管理人員薪酬管理2、全員培訓(xùn)系統(tǒng)第三階段：績效管理第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)指點(diǎn)力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)指點(diǎn)力素質(zhì)評(píng)價(jià)績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)第四階段：實(shí)施與溝通輔助任務(wù)個(gè)性化的指點(diǎn)力開展規(guī)劃第一階段：確認(rèn)公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目的運(yùn)營目的企業(yè)關(guān)鍵才干人員要求人力資源戰(zhàn)略:優(yōu)先戰(zhàn)略和行動(dòng)員工需求人力資源管理財(cái)務(wù)、營運(yùn)及其他目的對(duì)企業(yè)優(yōu)勢的要求企業(yè)關(guān)鍵才干所要求的文化、素質(zhì)和指點(diǎn)才干留住員工、激發(fā)員工積極性的關(guān)鍵要素績效管理學(xué)習(xí)開展組織構(gòu)造人員配置薪酬制度客戶稱心企業(yè)文化適宜的員工 適宜的時(shí)間 適宜的地點(diǎn) 適宜的薪酬 適宜的行為第一階段：確認(rèn)公司遠(yuǎn)景/戰(zhàn)略目的運(yùn)營戰(zhàn)略指點(diǎn)力戰(zhàn)

5、略的起點(diǎn)指點(diǎn)力戰(zhàn)略的深化華聯(lián)的戰(zhàn)略來源指點(diǎn)貯藏來自哪里？評(píng)價(jià)指點(diǎn)層都必需完成什么樣的目的？開展什么樣的技藝和勝任才干對(duì)我們的勝利至關(guān)重要？鼓勵(lì)在新的挑戰(zhàn)下，什么樣的人是我們的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象？這樣的人在我們公司內(nèi)有嗎？他們都是誰？我們?cè)谀男┎鸥煞矫孢€缺乏？我們?cè)趦?nèi)部培育還是在從外面找？這樣的開展時(shí)機(jī)對(duì)那些人最理想？如何衡量我們的開展成果，如何評(píng)價(jià)開展需求？第一階段：確認(rèn)公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目的(續(xù))指點(diǎn)力的戰(zhàn)略必需根據(jù)運(yùn)營戰(zhàn)略的需求來制定第一階段：確認(rèn)公司遠(yuǎn)景/戰(zhàn)略目的高層訪談中層和員工專題會(huì)書面信息搜集與分析高層研討會(huì)主要步驟第一階段：確認(rèn)公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目的(續(xù))目的充分了解北京華聯(lián)目前的企業(yè)運(yùn)營情況和目

6、的，確認(rèn)公司層面的關(guān)鍵績效領(lǐng)域及對(duì)勝利的管理者的素質(zhì)要求主要方法案頭研討高層訪談指點(diǎn)訪談和專題研討會(huì)成果一份書面報(bào)告：將根據(jù)華聯(lián)的運(yùn)營目的、開展戰(zhàn)略，以及指點(diǎn)力開發(fā)過程中的妨礙為根底，總結(jié)對(duì)中心指點(diǎn)力素質(zhì)的要求以及公司層面的業(yè)績衡量規(guī)范第一階段：確認(rèn)公司遠(yuǎn)景/戰(zhàn)略目的第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)A：指點(diǎn)力素質(zhì)模型開發(fā)B：指點(diǎn)力素質(zhì)評(píng)價(jià)我們的建議方案第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)第一階段：明確公司遠(yuǎn)景/戰(zhàn)略目的備選方案：1、管理人員薪酬管理2、全員培訓(xùn)系統(tǒng)第三階段：績效管理第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)指點(diǎn)力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)指點(diǎn)力素質(zhì)評(píng)價(jià)績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)第四階段：實(shí)施與溝通輔助任務(wù)個(gè)性化的指點(diǎn)力開展

7、規(guī)劃什么是素質(zhì)模型？素質(zhì)是用行為方式描畫出來的員工需求具備的知識(shí)，技巧和任務(wù)才干的。這些行為應(yīng)是可指點(diǎn)的，可察看的，可衡量的，而且是對(duì)個(gè)人和企業(yè)績效極其重要的。多塊拼圖組成勝利的共同言語。第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)個(gè)人要素：態(tài)度與思想方式技藝與知識(shí)運(yùn)營結(jié)果能有什么產(chǎn)出？業(yè)績?nèi)蝿?wù)內(nèi)容/責(zé)任：職位闡明書業(yè)績目的WHAT?HOW?為什么需求素質(zhì)模型？第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)指點(diǎn)力素質(zhì)模型的運(yùn)用素質(zhì)模型在開展指點(diǎn)力方面的用途：第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)招聘溝通培訓(xùn)/開展選拔、提升職業(yè)生涯規(guī)劃評(píng)價(jià)中心小組討論行業(yè)數(shù)據(jù)參考訪談“高績效者或出色指點(diǎn)指點(diǎn)力模型設(shè)計(jì)高層確認(rèn)A：指點(diǎn)力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)主要步驟第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)目的

8、根據(jù)北京華聯(lián)的運(yùn)營目的和戰(zhàn)略，明確對(duì)中上層管理者的管理才干要求，為績效管理和有針對(duì)性的開展/培訓(xùn)方案奠定根底主要方法訪談和專題研討會(huì)行業(yè)數(shù)據(jù)參考(翰威特公司LeaderShape數(shù)據(jù)庫)成果北京華聯(lián)的高層管理層指點(diǎn)力素質(zhì)模型北京華聯(lián)對(duì)指點(diǎn)力素質(zhì)評(píng)價(jià)有大致了解第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)評(píng)價(jià)結(jié)果分析、總結(jié)評(píng)價(jià)結(jié)果高層匯報(bào)評(píng)價(jià)預(yù)備、開展與過程管理B：指點(diǎn)力素質(zhì)評(píng)價(jià)主要步驟第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)(續(xù))目的對(duì)挑選的管理人員進(jìn)展指點(diǎn)力素質(zhì)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化有的，找出需求提高的領(lǐng)域，為進(jìn)一步有針對(duì)性的指點(diǎn)力開展奠定根底主要方法行為訪談法(BEI)360度反響評(píng)價(jià)法成果指點(diǎn)力素質(zhì)的評(píng)價(jià)問卷人指點(diǎn)力素質(zhì)評(píng)價(jià)報(bào)告高層管理者對(duì)個(gè)人

9、報(bào)告的了解被評(píng)價(jià)者的初步開展規(guī)劃對(duì)北京華聯(lián)整體指點(diǎn)力開展的建議(不包括開展工程的詳細(xì)內(nèi)容或執(zhí)行方案)*如有必要，提出公司在人力資源戰(zhàn)略和政策方面的改良意見第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)自我認(rèn)識(shí)個(gè)體評(píng)價(jià)(BEI)團(tuán)體有效性(360度評(píng)價(jià))第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)目的根據(jù)北京華聯(lián)的運(yùn)營目的和戰(zhàn)略，明確對(duì)中高層管理者的管理才干要求，并對(duì)挑選的管理人員進(jìn)展“指點(diǎn)力清點(diǎn)，使公司明晰本身指點(diǎn)力素質(zhì)程度和情況，為績效管理和有針對(duì)性的開展/培訓(xùn)方案奠定根底成果北京華聯(lián)的中高管理層指點(diǎn)力素質(zhì)模型北京華聯(lián)對(duì)指點(diǎn)力素質(zhì)評(píng)價(jià)有大致了解第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)第三階段：績效管理A：績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)B：績效管理系統(tǒng)第三階段：績效管理我們的建議

10、方案第三階段：績效管理第一階段：明確公司遠(yuǎn)景/戰(zhàn)略目的備選方案：1、管理人員薪酬管理2、全員培訓(xùn)系統(tǒng)第三階段：績效管理第二階段：指點(diǎn)力開發(fā)指點(diǎn)力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)指點(diǎn)力素質(zhì)評(píng)價(jià)績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)第四階段：實(shí)施與溝通輔助任務(wù)個(gè)性化的指點(diǎn)力開展規(guī)劃戰(zhàn)略目的的貫徹和實(shí)施框架企業(yè)中/長期目的企業(yè)年度目的大區(qū)目的基層店面目的小組/個(gè)人目的層層分解逐級(jí)實(shí)現(xiàn)第三階段：績效管理平衡的衡量系統(tǒng)目的及愿景戰(zhàn)略主旨 戰(zhàn)略 目的財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)與開展績效評(píng)價(jià)規(guī)范 驅(qū)動(dòng)力(前瞻性)成果(結(jié)果性)績效目的戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略目的的貫徹和實(shí)施框架(續(xù))第三階段：績效管理 對(duì)組織目的和重點(diǎn)的共識(shí)對(duì)個(gè)人和小組奉獻(xiàn)的明確的期望基于合

11、理的任務(wù)部署和薪酬政策的承諾績效方案反響與輔導(dǎo)回想評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)過反響和學(xué)習(xí)提高素質(zhì)才干 建立高績效的企業(yè)文化第三階段：績效管理第三階段：績效管理建立目的層層分解、層層擔(dān)任的機(jī)制我們堅(jiān)信良好的績效管理系統(tǒng)應(yīng)該：強(qiáng)調(diào)不斷變化的運(yùn)營方向；個(gè)人目的與公司運(yùn)營戰(zhàn)略相匹配；提高和開展素質(zhì)和才干提供工具和框架，協(xié)助員工和經(jīng)理放眼未來；鼓勵(lì)在每個(gè)績效周期間進(jìn)展績效與開展討論；輔導(dǎo)試點(diǎn)大區(qū)目的分解到地域店面確定試點(diǎn)大區(qū)“關(guān)鍵績效領(lǐng)域績效管理流程設(shè)計(jì)A：績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)B：個(gè)性化的指點(diǎn)力開展規(guī)劃C：績效管理系統(tǒng)主要步驟第三階段：績效管理目的建立一種繼續(xù)管理的任務(wù)習(xí)慣與約束，讓管理者真正行使管理職能；同時(shí)，這也將地向員工

12、傳送高績效任務(wù)要求的信息。經(jīng)過個(gè)性化的開展方案，提高管理人員的管理程度主要方法專題研討會(huì)、設(shè)計(jì)會(huì)高績效文化審核工具成果北京華聯(lián)的績效衡量體系方案個(gè)性化的管理人員開展規(guī)劃北京華聯(lián)的績效管理系統(tǒng)運(yùn)用手冊(cè)第三階段：績效管理確定參與評(píng)價(jià)管理人員的個(gè)性化開展目的第四階段：實(shí)施與溝通輔助任務(wù)第四階段：實(shí)施與溝通輔助任務(wù)固定獎(jiǎng)金年度浮動(dòng)獎(jiǎng)金非現(xiàn)金性福利方案根本工資長期鼓勵(lì)方案年度全面現(xiàn)金工資現(xiàn)金津貼/福利年度固定工資股票期權(quán)方案現(xiàn)金鼓勵(lì)方案退休金方案住房福利方案子女教育資助方案等等短期中長期長期日常全面薪酬構(gòu)成備選方案管理人員薪酬管理系統(tǒng)全員培訓(xùn)系統(tǒng)備選方案管理人員薪酬管理系統(tǒng)全員培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)不能產(chǎn)生效能的主要緣由根據(jù)翰威特的閱歷，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必需投入精神進(jìn)展員工和管理的培訓(xùn)，但很多企業(yè)在培訓(xùn)方面往往半途而廢，主要的緣由有以下幾個(gè)方面：未確定可以為企業(yè)效益帶來直接影響的員工群體并集中精神先進(jìn)展此部分員工的