1、養(yǎng)老護理員培訓(xùn)職業(yè)道德知識課件第一講 職業(yè)道德學(xué)習(xí)目標1、掌握職業(yè)道德的概念2、掌握職業(yè)道德的基本原則3、掌握職業(yè)守則的要求4、掌握并執(zhí)行養(yǎng)老護理員禮儀須知5、能夠按照工作須知進行工作內(nèi)容體系1職業(yè)道德的基本知識2養(yǎng)老護理員的職業(yè)守則一、道德及其特點人不是孤立存在的，每個人都生活在一定的社會環(huán)境中并與他人形成錯綜復(fù)雜的關(guān)系，這個龐大的關(guān)系網(wǎng)中難免會發(fā)生矛盾，此時就需要一定的規(guī)范、準則來調(diào)整這種關(guān)系。道德(Morality)是一種普遍的社會現(xiàn)象，道德是調(diào)整人與人之間，個人與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。道德的作用就在于通過確定和執(zhí)行一定的行為規(guī)范，保持人的行為與社會秩序的合理穩(wěn)定。道德重在實踐，

2、實踐是評價道德的唯一標準。道德的特點1、道德具有明顯的社會性社會公認，普遍認為顯而易見人人心中有桿秤，人們會自覺運用道德的準則來評價一個人的行為2、靠社會輿論和個人信念發(fā)揮其作用社會輿論：利用新聞媒體對人的行為、社會現(xiàn)象進行評論。個人信念：一個人對周圍世界的理解和看法，并以它們作為自己生活中的指導(dǎo)，用它來判斷是非、善惡、榮辱的觀念。與個人的受教育水平和人生閱歷有關(guān)。在同樣的社會條件下，對待同一事件，不同的人采取的態(tài)度、行為是不同的。3、道德的發(fā)展具有傳統(tǒng)性道德的發(fā)展常以先進的思想成果為基礎(chǔ)，歷史上被人們肯定和贊揚的道德，會在社會的發(fā)展中被繼承下來。漢文帝劉恒以仁孝之名，聞于天下，侍奉母親從不懈

3、怠。母親臥病三年，他常常目不交睫，衣不解帶；母親所服的湯藥，他親口嘗過后才放心讓母親服用。 王祥， 瑯琊人，生母早喪，繼母朱氏多次在他父親面前說他的壞話，使他失去父愛。父母患病，他衣不解帶侍候，繼母想吃活鯉魚，適值天寒地凍，他解開衣服臥在冰上，冰忽然自行融化，躍出兩條鯉魚。繼母食后，果然病愈。 二、職業(yè)道德及特點人們在從事職業(yè)活動范圍內(nèi)所遵守的行為規(guī)范的總和。職業(yè)道德根據(jù)不同的種類的職業(yè)各有其特點。職業(yè)道德的特點具有社會公共性和示范性具有時代的特征。具有實踐性、可操作性。各行各業(yè)的規(guī)章制度和條款把職業(yè)道德具體化、規(guī)范化、通俗化，使它具體明確，具有可操作性，既便于在職業(yè)活動中遵守執(zhí)行，也便于職工

4、和有關(guān)機構(gòu)對職業(yè)道德履行情況做出評價。1、職業(yè)道德的作用1）、促進社會良好的風(fēng)尚，推動社會的發(fā)展。2）、促進個體的進步與發(fā)展2、職業(yè)道德的基本原則國家利益、集體利益、個人利益一致的原則，是正確處理國家、集體、個人關(guān)系的根本準則，也是衡量個人行為和品質(zhì)的基本標準。個人利益=勞動報酬、社會地位在職業(yè)活動中不能厚此薄彼，只有把個人利益和集體利益相結(jié)合才能有利于個人主觀能動性的發(fā)揮，促進整個社會經(jīng)濟的發(fā)展個人利益與國家、集體利益發(fā)生矛盾時，怎么辦？個人利益服從國家、集體利益三、養(yǎng)老護理員的職業(yè)守則1、尊老愛老、以人為本。 “老有所為、老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所終”父親的信2、服務(wù)第

5、一、愛崗敬業(yè)急老人所急、想老人所想、全心全意為老人服務(wù)愛崗敬業(yè)是服務(wù)第一的具體體現(xiàn)，熱愛本職是一種情感，也就是人們所從事的職業(yè)的情緒和態(tài)度。轉(zhuǎn)變思維方式：做自己喜歡的工作 喜歡自己所做的工作3、遵章守法，自律奉獻樹立法制觀念，學(xué)習(xí)和遵守有關(guān)尊老、敬老和維護老年人權(quán)益的法律、法規(guī)，使其更好地服務(wù)于本職工作。遵守社會公德，遵守養(yǎng)老護理員的職業(yè)道德和工作須知，愛老、敬老、熱忱的為老年人服務(wù)。嚴格要求自己，時時處處為老人著想，把為老年人服務(wù)作為行為準則。積極進取，刻苦鉆研，努力學(xué)習(xí)和掌握工作技能，不斷提高養(yǎng)老護理工作的質(zhì)量四、養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知1、禮儀須知2、工作須知1、禮儀禮儀是指人們在社會交往

6、活動中共同遵循的，最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范。禮儀是一個人文化修養(yǎng)、精神面貌的外在表現(xiàn)。禮儀應(yīng)遵從尊重他人、適度自律的原則。禮節(jié)和儀表養(yǎng)老護理員禮儀須知1）著裝整潔、莊重大方服裝要清潔、整齊。梳短發(fā)時頭發(fā)以在頸部以上為宜，長發(fā)的養(yǎng)老護理員應(yīng)該把頭發(fā)梳成發(fā)辮，并將其盤在頭上，也可用工作帽或使用發(fā)網(wǎng)遮蓋頭發(fā)。經(jīng)常修剪指甲，不留長指甲和染彩色指甲。工作時可以淡妝上崗，但不可濃妝艷抹和佩戴過長首飾，尤其不能佩戴指環(huán)上崗。2）舉止端莊、得體站、立、坐、行、走講究衛(wèi)生，摒棄不良習(xí)慣禮貌待人：與老人交談時親切、溫和、使用尊稱 遇見老人要禮讓 接待老人親屬要熱情態(tài)度誠懇、和藹養(yǎng)老護理員工作須知負責(zé)老人的日常生活照料負責(zé)老人所居住的環(huán)境的清潔衛(wèi)生陪伴老人，負責(zé)老人的心理照料耐心細致地做好觀察工作負責(zé)協(xié)助老人管理財務(wù)，保障老人的安全負責(zé)有意義的娛樂、體育活動老人的起居、身體各部位及衣著的清潔衛(wèi)生飲食、排泄、睡眠的照料為不能自理的老人翻身、拍背、活動肢體，以防長期