1、系統(tǒng)集成人員培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)我司成立有專門(mén)的師資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將為用戶單位提供設(shè)備的結(jié)構(gòu)、技術(shù)應(yīng)用、日常維護(hù)。驗(yàn)收合格后對(duì)相關(guān)教師進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)保證參加培訓(xùn)人員對(duì)設(shè)備有較全面的了解，使接受培訓(xùn)的人員能了解合同內(nèi)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能，并掌握設(shè)備的操作、使用和維護(hù)保養(yǎng)的方法，能夠在今后運(yùn)行管理中有效地操作和維護(hù)設(shè)備的軟硬件系統(tǒng)。如采購(gòu)人需要，能夠提供更多的培訓(xùn)次數(shù)和時(shí)間技術(shù)服務(wù)：且設(shè)備最終驗(yàn)收合格后，我司將所有相關(guān)技術(shù)資料交采購(gòu)人留存?zhèn)浒?。設(shè)備正式移交用戶前，由我司培訓(xùn)中心派遣有經(jīng)驗(yàn)的工程師，到采購(gòu)人單位對(duì)采購(gòu)人人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，于驗(yàn)收結(jié)束后10天內(nèi)完成對(duì)設(shè)備的使用、操作、維修和管理的

2、免費(fèi)培訓(xùn)，并提供安裝使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)，以確保采購(gòu)人能夠?qū)υO(shè)備有充足的了解和熟悉，能夠獨(dú)立進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，培訓(xùn)所需一切資料由中標(biāo)人免費(fèi)提供。二、培訓(xùn)情況1、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（使用及維護(hù)的培訓(xùn)）培訓(xùn)時(shí)間：在此培訓(xùn)計(jì)劃征得用戶同意后即可實(shí)施，我司將安排2位精通業(yè)務(wù)的、健康的、合格的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)以及技術(shù)服務(wù)，培訓(xùn)時(shí)間為5天（培訓(xùn)時(shí)間可根據(jù)用戶的需要而調(diào)整）。所有培訓(xùn)教員都用中文授課。2、培訓(xùn)內(nèi)容為使用戶的有關(guān)使用人員、工程人員、維護(hù)人員及系統(tǒng)操作人員了解合同內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能，并掌握系統(tǒng)設(shè)備的操作、使用和維修的方法，特別制定此培訓(xùn)計(jì)劃。其特點(diǎn)為：全部培訓(xùn)

3、課程都是針對(duì)此工程的系統(tǒng)而編寫(xiě)。整個(gè)培訓(xùn)課程分布在整個(gè)工程的不同時(shí)間，容許用戶有關(guān)人員吸收到最多有關(guān)最新知識(shí)。保證有關(guān)工程人員有充足的現(xiàn)場(chǎng)工作訓(xùn)練。培訓(xùn)語(yǔ)言為中文。主要課程包括：操作、安裝、測(cè)試及維護(hù)3、操作培訓(xùn)操作易學(xué)易懂，不具備經(jīng)驗(yàn)的人員也可在短期內(nèi)掌握,但考慮到操作人員的水平參差不齊，為達(dá)到統(tǒng)一的效果，對(duì)操作人員進(jìn)行基本的操作培訓(xùn)：熟悉系統(tǒng)各個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，了解基本系統(tǒng)知識(shí)。能熟練的操作線路管理。能簡(jiǎn)單維護(hù)系統(tǒng)。熟悉系統(tǒng)竣工數(shù)據(jù)，了解系統(tǒng)配置，位置對(duì)應(yīng)關(guān)系。在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。4、維護(hù)培訓(xùn)我方技術(shù)人員在系統(tǒng)安裝過(guò)程中和安裝完畢后，向用戶技術(shù)人員介紹系統(tǒng)的構(gòu)成介紹、示范系統(tǒng)的使用和

4、講解系統(tǒng)的使用注意事項(xiàng)。使經(jīng)過(guò)我方現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的維護(hù)人員，能獨(dú)立完成管理系統(tǒng)、日常維護(hù)及緊急故障清除：熟悉系統(tǒng)各個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，了解基本功能系統(tǒng)知識(shí)。能熟練的操作線路管理。能簡(jiǎn)單維護(hù)系統(tǒng)。熟悉系統(tǒng)竣工數(shù)據(jù)，了解系統(tǒng)配置，位置對(duì)應(yīng)關(guān)系。在日常和緊急情況下如何操作、維護(hù)和管理系統(tǒng)。5、安裝及維護(hù)：系統(tǒng)安裝主要分為以下的安裝：線纜的連接;設(shè)備安裝。6、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在完工測(cè)試之前進(jìn)行，本培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況。人數(shù)為5人（或按用戶要求而定）o我們將提前通知用戶授課時(shí)所需的常用教學(xué)設(shè)施。任何特殊的工具和測(cè)試設(shè)備由我們準(zhǔn)備：系統(tǒng)維護(hù)：包括工作站等;工作站使用與操作;典型故障原理與處理。三、培訓(xùn)

5、日期及地點(diǎn)主要設(shè)備使用培訓(xùn)課程表日期時(shí)間內(nèi)容第1天08：30-17：30各種系列設(shè)備操作實(shí)訓(xùn)與教學(xué)第2天08：30-17：30常見(jiàn)故障分析與排除實(shí)訓(xùn)操作第3天08：30-17：30設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)技巧實(shí)訓(xùn)操作第4天08：30-17：30技術(shù)答疑與總結(jié)實(shí)訓(xùn)操作第5天08：30-17：30根據(jù)用戶方要求培訓(xùn)其他相關(guān)內(nèi)容注：培訓(xùn)課程計(jì)劃在培訓(xùn)期間能夠根據(jù)用戶方的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。1、培訓(xùn)使用的設(shè)施、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)效果2、培訓(xùn)設(shè)備1）投影儀2）計(jì)算機(jī)及軟件3）系統(tǒng)的設(shè)備及材料業(yè)主維修、操作和工程設(shè)計(jì)人員對(duì)系統(tǒng)使用的熟練程度,是確保系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要前提條件。用直觀、明確的講解方式使受培訓(xùn)的人員得到最有效

6、的培訓(xùn)效果。3、培訓(xùn)教材、文字資料培訓(xùn)的教材、數(shù)據(jù)由我司事先組織授課教師、設(shè)計(jì)人員、其它工程技術(shù)人員根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要點(diǎn)編制。主要包括：培訓(xùn)講義、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、安裝手冊(cè)、測(cè)試手冊(cè)、維護(hù)與管理手冊(cè)、有關(guān)的圖紙數(shù)據(jù)、軟件說(shuō)明書(shū)等。（所有的資料和講義均為中文印刷）在培訓(xùn)實(shí)施7天前，我們將提交培訓(xùn)材料給用戶確認(rèn)。所有培訓(xùn)用材料能夠拷貝，音像制品能拷貝復(fù)制。提交一份光盤(pán)。系統(tǒng)的系統(tǒng)圖也提供合適平臺(tái)上的軟件光盤(pán)，我司保證授課人是經(jīng)過(guò)廠家認(rèn)證的工程師、技術(shù)員等。10.4.1培訓(xùn)承諾致：XXXXXXXX經(jīng)仔細(xì)閱讀你們的招標(biāo)文件，我們對(duì)所投標(biāo)項(xiàng)目向貴單位特作如下培訓(xùn)計(jì)劃承諾：培訓(xùn)教師：我公司資深技術(shù)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)對(duì)象：設(shè)備使用、管理和維護(hù)人員培訓(xùn)人數(shù)：采購(gòu)方指定培訓(xùn)時(shí)間：設(shè)備安裝完成后、調(diào)試期間培訓(xùn)方式：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(采購(gòu)方指定)；教室培訓(xùn)(采購(gòu)方安排培訓(xùn)教室)；長(zhǎng)期培訓(xùn)(我公司場(chǎng)所、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))用戶可根據(jù)實(shí)際使用、維護(hù)、保養(yǎng)等人員的人數(shù)，推薦進(jìn)行培訓(xùn)。