1、天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632選擇題（如無特別說明，請只選一個答案，并在選項對應(yīng)的數(shù)字上打勾）一、公司發(fā)展1-1您認為有必要讓XX公司的大部分員工了解公司未來的發(fā)展規(guī)劃嗎？很有必要有必要無所謂沒有必要12341-2您了解XX公司未來的發(fā)展規(guī)劃嗎？非常了解了解不太了解不了解12341-3您認為XX公司未來發(fā)展方向是：1（ ）依托房地產(chǎn)行業(yè)，不斷向相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展（例如：物業(yè)、租賃）2（ ）以房地產(chǎn)開發(fā)為主，逐步向其他不相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展（例如：網(wǎng)絡(luò)公司、生物工程等行業(yè)）3（ ）不斷強化房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，使XX公司成為集房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、物業(yè)管理于一體的大型企業(yè)4（

2、）成立集團公司，抓住房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展機會實現(xiàn)跨地區(qū)的快速發(fā)展5如果您不同意以上看法，請寫明自己的看法 1-4您認為XX公司過去取得成功的主要原因是：（可多選）1（ ）抓住了蕭山地區(qū)房地產(chǎn)市場良好的發(fā)展機遇2（ ）公司董事長的個人能力和決心3（ ）員工非常認同XX公司，共同艱苦工作的結(jié)果4（ ）XX公司的良好品牌、信譽5（ ）公司中高層骨干人員合作奮斗結(jié)果6（ ）蕭山地區(qū)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，居民比較富裕7（ ）民營體制，機制靈活，房地產(chǎn)開發(fā)成本低，運作效率高8其他 1-5您認為XX公司目前在管理上存在的主要問題包括哪些：（可多選，在您認為對的答案前打勾）（ ）公司缺乏明確的組織結(jié)構(gòu)，職責(zé)分工和管理權(quán)限不

3、明確（ ）權(quán)力都集中到公司領(lǐng)導(dǎo)人身上，其他人員缺乏履行工作責(zé)任所必須的權(quán)力（ ）制度落實不嚴，XX公司的管理更傾向于“人治”（ ）公司的制度體系建設(shè)較差，在很多方面缺乏明晰的管理規(guī)范（ ）內(nèi)部利益分配不均衡，影響了大家積極性，內(nèi)耗阻礙了公司發(fā)展（ ）公司內(nèi)部普遍存在責(zé)任推委現(xiàn)象，沒有人愿意承擔責(zé)任，都把責(zé)任往上推（ ）公司缺乏明確的崗位職責(zé)，員工不清楚該做什么，不該做什么（ ）缺乏好的人才環(huán)境和人才激勵機制，留不住人才（ ）能力越強，工作做得越多越不討好，大家不敢做事其他（請用文字說明） 1-6您認為XX公司的未來前景如何？好一般不好說不清楚12341-7您認為下列哪些因素最可能制約XX公司的

4、未來發(fā)展：（可多選）（ ）沒有發(fā)展戰(zhàn)略，盲目發(fā)展（ ）投資分散，超負荷投資，增大了公司風(fēng)險（ ）公司規(guī)模擴張?zhí)?，?nèi)部管理跟不上發(fā)展需要（ ）缺乏完備的利益共享機制，骨干人員缺乏凝聚力（ ）員工素質(zhì)不能滿足發(fā)展的需要，人才短缺（ ）缺乏人才發(fā)展的環(huán)境（ ）領(lǐng)導(dǎo)者決策集中在個人身上，可能出現(xiàn)較大失誤（ ）資金短缺，難以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要（ ）國家政策變化，公司適應(yīng)不了其他（請用文字說明） 1-8對以下問題，您認可的有：（可多選）（ ）董事長和總經(jīng)理之間職責(zé)分工不明確，造成多頭指揮，影響權(quán)威性（ ）公司對員公承諾較多，但兌現(xiàn)較少（ ）公司的薪酬待遇不合理，高層、中層、普通員工間的差距太?。?）員

5、工不愿意主動工作和解決問題（ ）公司內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)混亂，員工的保密意識差（ ）公司內(nèi)部越級指揮、越級匯報現(xiàn)象嚴重，不利于公司規(guī)模的擴大和正規(guī)化運作（ ）公司員工崗位調(diào)整隨意性較強，不規(guī)范（ ）沒有明晰的制度規(guī)范，老板就是一切（ ）新老員工之間有摩擦，老員工對高層管理人員不服氣（ ）時間觀念差，不注重效率（ ）員工和部門之間經(jīng)常相互推卸責(zé)任（ ）職能部門服務(wù)意識不強（ ）領(lǐng)導(dǎo)鞭打快牛，能力強、多做事的人反而挨批（ ）上級的上級經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作（ ）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報工作（ ）上下級之間缺乏溝通、交流（ ）工作紀律形同虛設(shè)二、組織問題2-1向部門經(jīng)理請示工作時，他是否經(jīng)常對您說需要向上級請

6、示后才能給予答復(fù)？（限一般員工回答）經(jīng)常一般偶爾說不清12342-2您在日常管理中是否經(jīng)常直接向董事長請示和匯報工作？（限中層管理人員回答）？非常普遍有時有幾乎沒有不知道12342-3公司內(nèi)部日常事務(wù)處理是否條理清晰、有序？非常有序一般混亂不知道12342-4 您是否明確自己的工作職責(zé)和權(quán)力？非常明確比較明確不明確很不明確12342-5您覺得公司授予您的權(quán)力足以履行工作職責(zé)嗎？（僅限管理人員回答）足夠說不清楚不夠很不夠12342-6公司管理制度健全嗎?非常健全健全不健全非常不健全12342-7公司的管理制度能得到嚴格執(zhí)行嗎？能好像能不能不知道12342-8公司部分管理制度不能嚴格、有效執(zhí)行的原

7、因是：領(lǐng)導(dǎo)自己不遵守懲罰不嚴監(jiān)督不力制度本身不合理12342-9您所在的部門是否制定工作計劃？制定不制定根本不制定說不清12342-10您認為制定工作計劃有用嗎？非常有用比較有用不太有用基本沒用12342-11領(lǐng)導(dǎo)向您布置工作，是否經(jīng)常提出非常明確的要求？經(jīng)常偶爾很少從來不12342-12公司職能部門（如辦公室、財務(wù)部、經(jīng)營部）能否很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？（限業(yè)務(wù)部門員工回答）非常好一般不好很不好12342-13在您的工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況如何？很好比較好不好很不好1234 如果有，請指出哪些部門經(jīng)常配合不好 2-14部門間存在推諉、扯皮或辦事拖拉現(xiàn)象嗎？經(jīng)常存在偶爾不

8、存在 說不清12342-15部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因？（可多選）1 （ ）部門間職責(zé)不清 需要更多的調(diào)查問卷，請到2 （ ）業(yè)務(wù)流程不合理3 （ ）規(guī)章制度不健全4 （ ）不愿意承擔責(zé)任，怕挨批5 （ ）沒有工作積極性和主動性5 （ ）員工解決問題主動性不強6其他 2-16您知道上級領(lǐng)導(dǎo)對您的工作要求嗎？知道不太清楚不知道1232-17您有做好您的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？有偶爾缺少經(jīng)常缺少沒有12342-18在過去的7天里，您因工作出色而受到表揚嗎？受到表揚沒被表揚122-19您覺得您的主管和同事關(guān)心您的個人情況嗎？非常關(guān)心關(guān)心一般不關(guān)心12342-20在公司中有人鼓勵您的發(fā)展嗎？是偶

9、爾鼓勵沒有人鼓勵1232-21在工作中，您每天都有機會做您最擅長的事嗎？有機會機會很少沒有機會1232-22公司的使命/目標讓您覺得自己的工作重要嗎？重要一般不重要說不清12342-23您的同事們致力于把工作做到最好嗎？是一般不是1232-24您在公司有一個最要好的朋友嗎？有沒有122-25在工作中，您覺得您的意見受到重視嗎？受到重視一般偶爾不受重視12342-26在過去的六個月內(nèi)，公司有人和您討論您的進步嗎？有沒有122-27過去一年里，您在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長嗎？機會很多一般沒有機會124三、文化問題3-1您認為XX公司內(nèi)的人際關(guān)系如何？很好比較好較差很差12343-2您認為目前XX公司

10、在評價員工的工作表現(xiàn)時是否公平？很公平比較公平不公平很不公平12343-3 總體上來說，您認為XX公司領(lǐng)導(dǎo)班子的風(fēng)格是怎樣的？非常民主適中專橫專斷無法判斷1234如果選擇無法判斷，請注明原因： 3-4您認為XX公司目前推崇什么樣的價值取向（請將所列選項全部瀏覽一遍后，選出您認為最重要的4個并按重要性排列，最重要的為1，次重為2；請將序號直接填在相應(yīng)選項前的括號內(nèi)）？（）忠實可靠（）不斷學(xué)習(xí)（）實事求是（ ）老實本分（）利潤至上（）勤奮敬業(yè)（）克服困難（）無私奉獻（ ）唯老板是尊（）不斷創(chuàng)新（）保守機密（）與人為善（）遵守規(guī)章（ ）創(chuàng)業(yè)進?。?）能者多勞其他： 3-5您認為向最高管理層提建議會有

11、意義嗎？很有意義比較有意義不太有意義沒有意義12343-6如果您在工作中遇到一件從來沒有干過的事，領(lǐng)導(dǎo)也沒有布置過該事情由誰完成，您會怎么辦？在有把握的情況下，先做這件事先向董事長請示向部門主管請示什么也不說，什么也不做12343-7您如果有一個比較好的建議，您會告訴董事長告訴總經(jīng)理告訴部門領(lǐng)導(dǎo)告訴關(guān)系較好的同事僅僅想到，找不到合適的渠道告訴別人123453-8您認為讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的最好方法是什么？加班加點的工作表現(xiàn)工作成績非常出色經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)交流能夠提出非常好的建議團結(jié)同事123453-9如果您看到媒體上在宣傳XX，并大加贊揚，您會興高采烈，一上班就告訴同事們挺高興，但不會說什么先要看媒體的檔次，

12、如果并無名氣，就無所謂無所謂，那都是做秀 無所謂，被表揚習(xí)慣了123453-10在蕭山地區(qū)，能夠到XX工作是不是一件很自豪的事？當然是還不錯很普通沒感覺12343-11您希望領(lǐng)導(dǎo)如何與您溝通？工作不忙的時候，單獨叫到辦公室談?wù)務(wù)疫m當空閑時間談?wù)勑菹r間一起出去娛樂其他12343-12您認為企業(yè)在以下幾個問題中，老板更看重哪方面（兩兩相比較，請將更看重的一個前面畫上“”）（）工程質(zhì)量 與 （）工程進度（）費用成本 與 （）企業(yè)誠信（）費用成本 與 （）工程進度（）個人品質(zhì) 與 （）業(yè)務(wù)能力（）人才流失 與 （）平衡關(guān)系（）平易近人 與 （）樹立權(quán)威（）加班加點 與 （）進修學(xué)習(xí)（）家庭關(guān)系 與

13、（）企業(yè)工作3-13如果公司外有人就某事在批評XX公司，剛好您在場，您會怎么樣？ 解釋清楚 很氣憤，但不做什么 很羞愧 跟我沒關(guān)系12343-14您希望XX公司倡導(dǎo)什么樣的價值取向（請將所列選項全部瀏覽一遍后，選出您認為最重要的4個并按重要性排列，最重要的為1，次重為2；請將序號直接填在相應(yīng)選項前的括號內(nèi)）？（）忠誠可靠（）不斷學(xué)習(xí)（）相互信任（ ）老實本分（）勇?lián)?zé)任（）平等尊重（）求同存異（）保守機密（ ）唯老板是尊（）遵守規(guī)章（）兢兢業(yè)業(yè)（）利潤至上（）無私奉獻（ ）創(chuàng)業(yè)進?。ǎ┎粩鄤?chuàng)新其他： 四、人力資源管理4-1您參加過哪些方面的培訓(xùn)（可多選）1（ ）業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)2（ ）經(jīng)營管理知識

14、培訓(xùn)3（ ）新員工培訓(xùn)4（ ）市場營銷培訓(xùn)5（ ）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)6（ ）企業(yè)文化培訓(xùn)7（ ）其他 4-2您參加培訓(xùn)的頻率1（ ）一年一、兩次2（ ）一年多次3（ ）兩年或以上一次4（ ）從沒有參加過 4-3您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？1（ ）業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)2（ ）經(jīng)營管理知識培訓(xùn)3（ ）市場營銷培訓(xùn)4（ ）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)5（ ）其他 4-4您認為培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實際工作幫助大嗎？ 比較大一般有些作用沒什么作用12344-5您認為應(yīng)該建立與工作成果、個人收入緊密掛鉤的考核體系嗎？非常需要需要無所謂反對12344-6您認為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？能充分發(fā)揮發(fā)揮尚好有

15、些方面沒有發(fā)揮完全沒有發(fā)揮12344-7您是否愿意接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？愿意且有信心愿意但沒信心無所謂不希望12344-8公司以前考核推行不下去的原因是？1 （ ）考核指標定的不合理，部門間可實現(xiàn)的比例相差太大2 （ ）職責(zé)不明確，考核缺乏基礎(chǔ)，難以真正落實到實際工作上3 （ ）考核不僅沒有起到激勵效果，反而打擊了積極性4 （ ）月工資偏低，年度收入不明確，考核難以明確和收入掛鉤5 （ ）各部門工作性質(zhì)差異太大，難以實施考核6 （ ）部分員工人為阻礙考核的推行7其他 4-9您是否發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有足夠的權(quán)力去順利完成？經(jīng)常有時偶爾從來沒有1234

16、4-10您是否愿意在XX公司長期工作？非常愿意愿意不太愿意肯定不會12344-11按照您的工作和職務(wù)，與XX公司其他部門人員相比，您對目前的收入水平滿意嗎？很滿意比較滿意不滿意很不滿意1234如果不滿意或很不滿意，請注明原因： 4-12在蕭山，與您在房地產(chǎn)行業(yè)處于同樣崗位的其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？很滿意比較滿意不滿意很不滿意12344-13與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？很滿意比較滿意不滿意很不滿意12344-14您認為年度獎金（上半年獎與下半年獎之和）在您的年收入總額中的比例多少比較合適？1（ ）10%以下2（ ）10%-30%3（ ）30%-50%4（ ）50%以上4

17、-15就您所了解的各部門的收入情況，您認為目前下列部門的工資/獎金水平 偏高 合適 偏低總經(jīng)理 （ ） （ ） （ ）辦公室 （ ） （ ） （ ）財務(wù)部 （ ） （ ） （ ）預(yù)算室 （ ） （ ） （ ）經(jīng)營部 （ ） （ ） （ ）總師辦 （ ） （ ） （ ）前期部 （ ） （ ） （ ）各項目部 （ ） （ ） （ ）9物業(yè)公司 （ ） （ ） （ ）10XX參股或控股公司 （ ） （ ） （ ）4-16您認為每月工資中，基本工資和崗位工資之間的比例應(yīng)該為多少比較合適？1（ ）5:52（ ）6：43（ ）4：64（ ）7：35（ ）4.5：5.56（ ）5.5：4.5 4-17您認為

18、目前工作努力一點或松懈一點對獎金（紅包）會有影響嗎？影響很大影響比較大影響不大沒影響12344-18您認為在設(shè)定工資結(jié)構(gòu)時，下列因素按照重要性的排列順序是：（請將所列選項全部看一遍后按重要性排列，將序號直接填在相應(yīng)選項前的括號內(nèi)，最重要的為1，次重要為2，依此類推）1（ ）學(xué)歷高低2（ ）職位高低3（ ）貢獻大小4（ ）進公司時間長短5（ ）能力的高低 4-19您認為您的個人前途與XX公司發(fā)展非常相關(guān)比較相關(guān)不太相關(guān)沒什么關(guān)系12344-20您認為XX公司現(xiàn)在的人員總體素質(zhì)如何？高比較高一般較差差123454-21您認為XX公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選）A. 管理人才（ ） B. 投

19、資、融資人才（ ）C. 市場策劃人才（ ） D. 懂管理與技術(shù)的復(fù)合型人才（ ）E. 銷售人才（ ） F. 工程技術(shù)人才（ ）G. 公關(guān)人才（ ） H. 其他 4-22您能看到自己在XX公司的發(fā)展空間嗎？能基本能感覺到不清楚不能12344-23您平時加班嗎？經(jīng)常偶爾幾乎沒有絕不1234五、其他問題5-1您認為現(xiàn)任XX公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選）1. 決策果斷（）2. 經(jīng)驗豐富（）3. 開拓創(chuàng)新（）4. 有凝聚力（）5. 善于管理（） 6. 善于公關(guān)（ ）7. 尊重人才( ) 8. 遠見卓識（ ）9其他（請用文字寫明） 5-2您對XX公司領(lǐng)導(dǎo)層的信任和尊重沒信任過逐步下降逐步增強沒什

20、么變化一直很信任123455-3您認為現(xiàn)任XX公司高層管理人員的劣勢是（可多選）1（ ）決策優(yōu)柔寡斷2（ ）自身素質(zhì)跟不上發(fā)展的需要3（ ）不能獨立決策4（ ）不能凝聚人才5（ ）大家的目標不一致，存在沖突6（ ）對員工不夠信任，存在猜忌現(xiàn)象7（ ）其他（請用文字寫明） 5-4您認為公司目前的文件、檔案管理影響了公司工作的開展嗎？ 嚴重影響有影響一般沒影響12345-5您認為公司需要進一步加強公共關(guān)系，和政府部門、媒體等搞好關(guān)系嗎？非常需要需要無所謂不需要12345-6您認為房地產(chǎn)開發(fā)商的品牌對人們購買房子的影響如何？非常重要重要一般不重要12345-7您認為“XX房產(chǎn)”的品牌在蕭山的影響力如

21、何？數(shù)一數(shù)二很好一般沒有什么影響力12345-8如果XX公司要向外地發(fā)展，實現(xiàn)跨區(qū)域房地產(chǎn)開發(fā)，您認為營銷策劃工作應(yīng)該如何？快速加強加強保持目前水平1235-9您認為銷售部對客戶資料的保存和管理狀況如何？非常完善比較完善有些信息不足缺少許多信息不了解123455-10您認為客戶口碑對銷售情況的影響如何？非常大比較大無所謂不重要12345-11您認為公司對周邊地區(qū)的房地產(chǎn)動態(tài)情況非常了解一般了解不太了解不清楚是否了解12345-12如果物業(yè)公司完全獨立，您認為他們的經(jīng)營業(yè)績會如何變化？有很大提高提高不變會變差12345-13如果使物業(yè)公司自負盈虧，您認為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量會如何變化？提高不變會變差12

22、35-14物業(yè)公司良好的物業(yè)服務(wù)對提升“XX房產(chǎn)”的品牌價值很重要嗎？ 非常重要重要不重要1235-15開發(fā)商的房屋質(zhì)量好壞對物業(yè)服務(wù)的影響如何？非常大無所謂不重要1235-16公司是否需要制定詳細的制度來規(guī)范各項費用開支的標準？需要不需要無所謂不了解12345-17公司對外部單位的付款方式和習(xí)慣是否影響公司的信譽和業(yè)務(wù)開展？沒有影響影響不大嚴重影響不了解12345-18公司有關(guān)工程管理的制度規(guī)范是否明確、完整？明確、完整明確、不完整不明確、不完整不了解12345-19在工程項目建設(shè)中，當面臨下面的選擇時，您認為項目組通常優(yōu)先選擇工程進度工程質(zhì)量老板的滿意監(jiān)理方的滿意12345-20您認為別的

23、公司實行項目負責(zé)人的管理方式（項目組負責(zé)項目前期、規(guī)劃設(shè)計、工程、銷售等所有工作）在我公司適合嗎？非常合適可以向這個方向發(fā)展不符合公司的實際不合適12345-21您認為項目工程部和總師辦的權(quán)責(zé)清晰、關(guān)系順暢嗎？比較清晰、順暢清晰、不順暢不清晰、不順暢不了解12345-22公司目前的工程預(yù)算管理（ ）符合實際，切實可行（ ）有偏差，但屬于正常情況（ ）偏差大，嚴重影響工作（ ）不了解5-23材料的采購能否保障工程建設(shè)的順利進行？能夠保障偶爾延誤經(jīng)常延誤不了解12345-24有沒有由于材料質(zhì)量原因影響工程建設(shè)？沒有偶爾出現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)不了解12345-25有沒有出現(xiàn)由于合同問題導(dǎo)致工程建設(shè)的延誤？沒有偶爾出現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)不了解1234開放式問題（請具體談?wù)勀目捶?，并寫在下面空白處或另附）您認為XX公司在組織管理方面迫切需要解決的三個問題是什么？除了以上三個問題，您還需要向我們北大縱橫管理咨詢公司反映哪些？需要更多的調(diào)查問卷，請到六