1、 PAGE 11情緒學(xué)習(xí)輔導(dǎo) 第一節(jié) 情緒的一般概念 什么是情緒情緒的性質(zhì) 由于情緒的復(fù)雜性，情緒的概念至今還沒有得到一致的意見。一般認(rèn)為，情緒是有機(jī)體反映客觀事物與主體需要之間關(guān)系的態(tài)度體驗(yàn)。 情緒是一個(gè)多成份的復(fù)合心理現(xiàn)象。它是由主觀體驗(yàn)、外部表現(xiàn)和生理喚醒等三種成分組成的。主觀體驗(yàn)是個(gè)體對不同情緒狀態(tài)的自我感受。每種情緒有不同的主觀體驗(yàn)，它們代表了人的不同感受。即人們感受到的是快樂還是痛苦。情緒的外部表現(xiàn)，通常稱之為表情，它是在情緒狀態(tài)發(fā)生時(shí)身體各部分的動作量化形式，包括面部表情、姿態(tài)表情和語調(diào)表情。生理喚醒是指情緒產(chǎn)生在一定的生理激活水平上，也就是要激活神經(jīng)系統(tǒng)的一定部位，為情緒的發(fā)生

2、和活動提供能量。情緒的功能 情緒具有適應(yīng)功能、動機(jī)功能、組織功能和交流功能。1.情緒是適應(yīng)生存的心理工具情緒是有機(jī)體適應(yīng)生存和發(fā)展的一種重要方式。如動物遇到危險(xiǎn)時(shí)產(chǎn)生怕的呼救，就是動物求生的一種手段。情緒也是人類早期賴以生存的手段。嬰兒出生時(shí)，還不具備獨(dú)立的生存能力和言語交際能力，這時(shí)主要依賴情緒來傳遞信息，與成人進(jìn)行交流，得到成人的撫養(yǎng)。成人也正是通過嬰兒的情緒反應(yīng)，及時(shí)為嬰兒提供各種生活條件。在成人的生活中，情緒與人的基本的適應(yīng)行為有關(guān)，情緒直接地反映著人們生存的狀況，是人們心理活動的晴雨計(jì)，如通過愉快表示處境良好，通過痛苦表示處境困難；人們還通過情緒、情感進(jìn)行社會適應(yīng)，如用微笑表示友好；

3、通過移情維護(hù)人際關(guān)系，通過察言觀色了解對方的情緒狀況，進(jìn)而采取適當(dāng)?shù)?、相?yīng)的措施或?qū)Σ叩取Ｒ簿褪钦f，人們通過各種情緒、情感，了解自身或他人的處境與狀況，適應(yīng)社會的需要，求得更好的生存和發(fā)展。2情緒是激勵行為的動機(jī)情緒是動機(jī)的源泉之一，是動機(jī)系統(tǒng)的一個(gè)基本成分。它能夠激勵人的活動，提高人的活動效率。適度的情緒興奮，可以使身心處于活動的最佳狀態(tài)，推動人們有效地完成任務(wù)。研究表明，適度的緊張和焦慮能促使人積極地思考和解決問題。同時(shí)，情緒對于生理內(nèi)驅(qū)力也具有放大信號的作用，成為驅(qū)使人們行為的強(qiáng)大動力。如人們在缺氧的情況下，產(chǎn)生了補(bǔ)充氧氣的生理需要，這種生理驅(qū)力可能沒有足夠的力量去激勵行為，但是，這時(shí)人

4、們產(chǎn)生的恐慌感和急迫感就會放大和增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力，使之成為行為的強(qiáng)大動力。因此，情緒的一個(gè)重要功能是激勵你前進(jìn)，促使你向重要的目標(biāo)邁進(jìn)。3情緒是心理活動的組織者情緒對其它心理活動的影響，就是它的組織功能。這種組織作用表現(xiàn)為積極情緒的協(xié)調(diào)作用和消極情緒的破壞、瓦解作用。中等強(qiáng)度的愉快情緒，有利于提高認(rèn)知活動的效果。而消極的情緒如恐懼、痛苦等會對操作產(chǎn)生負(fù)面影響，消極情緒的激活水平越高，操作效果越差。研究已經(jīng)證明情緒狀態(tài)可影響學(xué)習(xí)、記憶、社會判斷和創(chuàng)造力。情緒的組織功能還表現(xiàn)在人的行為上，當(dāng)人們處在積極、樂觀的情緒狀態(tài)時(shí)，易注意事物美好的一方面，其行為比較開放，愿意接納外界的事物。而當(dāng)人們處在消極的情緒

5、狀態(tài)時(shí)，容易失望、悲觀，放棄自己的愿望，或者產(chǎn)生攻擊性行為。4情緒是人際交流的手段情緒在人際間具有傳遞信息，溝通思想的功能。這種功能是通過情緒的外部表現(xiàn)，即表情來實(shí)現(xiàn)的。表情是思想的信號，如用微笑表示贊賞，用點(diǎn)頭表示默認(rèn)等。表情也是言語交流的重要補(bǔ)充，如手勢、語調(diào)等能使言語信息表達(dá)得更加明確或確定。從信息交流的發(fā)生上看，表情交流比言語交流要早得多，如在前言語階段，嬰兒與成人相互交流的惟一手段就是情緒，情緒的適應(yīng)功能也正是通過信號交流作用來實(shí)現(xiàn)的。情緒的維度 人們對情緒的維度有著各種不同的看法，提出了許多理論。有二個(gè)維度、三個(gè)維度和四個(gè)維度，這些理論對于我們理解情緒的性質(zhì)，對情緒進(jìn)行度量是有一定

6、意義的。研究發(fā)現(xiàn)情緒最基本的維度有兩個(gè)，20世紀(jì)末，拉塞爾等人對愛沙尼亞、波蘭、希臘、中國和加拿大的被試進(jìn)行情緒測試，要求他們報(bào)告不同情緒的體驗(yàn)，其結(jié)果情緒體驗(yàn)都在兩個(gè)維度中，一個(gè)維度是愉快不愉快，稱之為情緒的效價(jià)。在效價(jià)維度上，由正到負(fù)，愉悅度依次降低，中間的某一點(diǎn)上無情緒感受。位于正效價(jià)那端，有愉悅感受的情緒稱為積極情緒（正情緒），位于負(fù)效價(jià)那端，有不愉悅感受的情緒稱為消極情緒（負(fù)情緒）。另一個(gè)維度是喚醒度，有低喚醒與高喚醒，它由弱到強(qiáng)。（見下圖） 圖 情緒的兩個(gè)維度 （資料來源：David G. MyersPsychology，2003）三、情緒的種類 當(dāng)代心理學(xué)家，從生物進(jìn)化的角度，將

7、人的情緒分為基本情緒和復(fù)合情緒。依據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)度、速度、緊張度、持續(xù)性等指標(biāo)，又將情緒分為心境、激情和應(yīng)激。下面對這兩種分類作進(jìn)一步的闡述。（一）基本情緒與復(fù)合情緒從生物進(jìn)化的角度看，人的情緒可分為基本情緒和復(fù)合情緒?；厩榫w是人與動物所共有的，在發(fā)生上有著共同的模式，它們是先天的，不學(xué)而能的。每一種基本情緒都具有獨(dú)立的神經(jīng)生理機(jī)制、內(nèi)部體驗(yàn)和外部表現(xiàn)，并有不同的適應(yīng)功能。復(fù)合情緒是由兩種以上的基本情緒組合而形成的情緒復(fù)合體。 基本情緒可以分為兩類，一類是積極情緒，另一類是消極情緒。積極情緒是與愉快相伴隨的情緒，而消極情緒是與不愉快相伴隨的情緒。 1積極情緒有人認(rèn)為積極情緒是當(dāng)事情進(jìn)展得順利

8、時(shí)的那種好的感受。另一些人認(rèn)為，積極情緒就是因意外得到獎賞或在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中取得進(jìn)步時(shí)產(chǎn)生的感受。還有人認(rèn)為，積極情緒是與某種需要的滿足相聯(lián)系，通常伴隨愉悅的主觀體驗(yàn)，并能提高人的積極性和活動能力。如快樂、興趣、滿足和愛等。快樂是引起人們產(chǎn)生一種愉悅、舒適、得意揚(yáng)揚(yáng)、高興的積極情緒，是為人們帶來心理享受的重要來源，是一種享樂調(diào)?？鞓肥窃诎踩蚴煜さ那榫持挟a(chǎn)生的，只需要付出較低程度的努力，人們通過能達(dá)到個(gè)人目標(biāo)、取得成就或進(jìn)步來獲得歡樂。興趣是一種和好奇、誘惑、興奮或疑惑相聯(lián)系的積極情緒。興趣驅(qū)使人的注意指向所愿意接近的對象，驅(qū)策人進(jìn)行鉆研和探索，給人提供發(fā)現(xiàn)事物新線索的機(jī)會，從而有利于人們進(jìn)行

9、創(chuàng)造活動。 滿意是滿足身體需求的情感反應(yīng)，它和平靜、靜謐的低喚醒狀態(tài)相聯(lián)系，和溫和的、宜人的歡樂，放松的狀態(tài)相似。滿意在安全、有高度的確定性的情境中產(chǎn)生。這種思想有助于提高創(chuàng)造力和開闊眼界。據(jù)說，達(dá)爾文的進(jìn)化論的思想是其在坐馬車旅游的過程中產(chǎn)生的，數(shù)學(xué)家們也是在度假或是在靜謐的放松時(shí)找到解題答案的。 愛是由多種積極情緒所組成的，包括興趣、歡樂、滿意等等，它是一種人與人之間傳遞的、互動的情感，它有利于建立和加強(qiáng)社會聯(lián)系和歸屬感。例如，幽默、逗樂、微笑在人際關(guān)系的每一個(gè)層面上都增進(jìn)了社會的互動作用和親近感。一般認(rèn)為，積極情緒有三個(gè)重要的適應(yīng)功能，即支持應(yīng)對、緩解壓力、恢復(fù)被壓力消耗的資源。弗瑞迪克

10、森認(rèn)為，積極情緒能拓寬注意范圍、提高行動效能，有助于機(jī)體獲得身體、智力和社會資源。積極情緒還能明顯影響到思維過程，促進(jìn)高效率地思考和解決問題，也就是說，積極情緒對認(rèn)知有組織功能。積極情緒還對人的社會行為有積極作用，如人際關(guān)系和社會關(guān)系等。 2消極情緒消極情緒是指生活事件對人們心理上所造成的負(fù)面影響，如痛苦、悲傷、憤怒、恐懼等。痛苦是最常見的一種負(fù)性情緒。新生兒在饑餓、寒冷、疼痛或疾病中出現(xiàn)的哭鬧反應(yīng)，被認(rèn)為是人類最初的痛苦，也被看做先天情緒的典型表現(xiàn)。引起痛苦最常見的原因是分離,其次是失敗或?qū)κ〉念A(yù)期。痛苦是一種可忍受的情緒，它的表情能引起人們的同情和幫助，也有利于個(gè)體的聯(lián)結(jié)。悲傷是痛苦的發(fā)

11、展和延伸，有人認(rèn)為是同一種情緒的兩種表現(xiàn)形式。悲傷經(jīng)常在哭泣中表現(xiàn)出來，悲傷比痛苦顯示更鮮明的情緒色調(diào)。悲傷的哭泣使人感到失去力量、失去支持、失去希望，從而處于無助和孤獨(dú)之中。悲傷的典型代表是失去親人或重要資源時(shí)的情緒狀態(tài)。過度悲傷，極度的失去支持和力量的情緒體驗(yàn)，可能導(dǎo)致身體功能和神經(jīng)功能的失調(diào)，使人患上精神疾病如抑郁癥或身心疾病，如心血管病、消化系統(tǒng)疾病、痛癥或癌變等。憤怒是另一種常見的消極情緒，是人類進(jìn)化的產(chǎn)物。它的原型意義是激發(fā)力量、防止和打擊來犯者，或者主動出擊。在當(dāng)今社會中，它變成一種表達(dá)自身反抗意向和態(tài)度的標(biāo)志。憤怒往往是由于個(gè)體的強(qiáng)烈愿望受到限制或阻止時(shí)產(chǎn)生的。不良的人際關(guān)系常

12、常是憤怒的來源，持續(xù)的痛苦也可以轉(zhuǎn)化為憤怒?？謶质亲钣泻Φ囊环N情緒。強(qiáng)烈的恐懼會威脅人的生命。在巨大的自然災(zāi)害面前，有人會因情緒承受力的崩潰而喪失生命。2002年美國發(fā)生的“9.11”事件和2008年我國發(fā)生的汶川地震所引起的心理震動和慌亂，至今仍令一些身臨其境或?yàn)?zāi)難中失去親人的人遭受著心理創(chuàng)傷?？謶质怯捎谕{性刺激引起的，一些突然發(fā)生的嚴(yán)重的威脅事件，失業(yè)、離婚、甚至鬼怪傳說都能誘發(fā)恐懼。孤獨(dú)對人具有威脅性，是恐懼最基本的來源。老人的疾病和獨(dú)處，使他們處于恐懼的威脅之中。（二）心境、激情和應(yīng)激依據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)度、速度、緊張度、持續(xù)性等指標(biāo)，可將情緒分為心境、激情和應(yīng)激。1心境心境是一種具有感

13、染性的、持續(xù)性的、比較平穩(wěn)的情緒狀態(tài)。當(dāng)人們處于某種心境時(shí)，其言談舉止和心理活動都會蒙上一層相應(yīng)的情緒色彩。如心情不好時(shí)，會看什么都不順眼，心情好時(shí)，會覺得一切都很美好，平穩(wěn)的心境可能持續(xù)幾小時(shí)，幾周或幾個(gè)月。一種心境的持續(xù)時(shí)間依賴于引起心境的客觀刺激的性質(zhì)，如失去親人往往使人產(chǎn)生較長時(shí)間的郁悶心境。一個(gè)人取得了重大的成就，在一段時(shí)期內(nèi)會使人處于積極、愉快的心境中。心境產(chǎn)生的原因是多方面的。生活中的順境和逆境、工作中的成功與失敗、人際關(guān)系是否融洽、個(gè)人健康狀況、自然環(huán)境的變化等，都可能成為引起某種心境的原因。2激情激情是一種與心境相反的情緒，它是一種爆發(fā)快、強(qiáng)烈而短暫的情緒體驗(yàn)。如中大獎時(shí)的欣

14、喜若狂、被欺騙時(shí)的暴跳如雷等。在激情狀態(tài)下，人們往往有強(qiáng)烈的生理反應(yīng)和明顯的外部行為表現(xiàn)，例如，盛怒時(shí)全身肌肉緊張，雙目怒視，怒發(fā)沖冠，咬牙切齒，緊握雙拳等等；狂喜時(shí)眉開眼笑，手舞足蹈等。激情狀態(tài)下，人們很容易失去理智，采取一些魯莽的行為或動作。激情具有暴發(fā)性和沖動性的特點(diǎn)。所以要善于控制自己的激情，做自己情緒的主人。3應(yīng)激 應(yīng)激是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)，人的身心處于高度緊張狀態(tài)。當(dāng)人們面臨危險(xiǎn)或突發(fā)事件時(shí)，例如，人們遇到歹徒搶劫時(shí)，必須集中自己的智慧和經(jīng)驗(yàn)，動員自己的全部力量，迅速做出選擇，采取有效行動，此時(shí)就是應(yīng)激狀態(tài)。又如，飛機(jī)在飛行中，發(fā)動機(jī)突然發(fā)生故障，駕駛員緊急與地

15、面聯(lián)系著陸；正常行駛的汽車意外地遇到故障時(shí)，司機(jī)緊急剎車；戰(zhàn)士排除定時(shí)炸彈時(shí)的緊張而又小心的行為等等。在這些情況下人們所產(chǎn)生的一種特殊緊張的情緒體驗(yàn)，就是應(yīng)激狀態(tài)。人在應(yīng)激狀態(tài)下，會引起機(jī)體的一系列生物性反應(yīng)，如肌肉緊張度、血壓、心率、呼吸以及腺體活動都會出現(xiàn)明顯的變化，人的身心會處于高度緊張狀態(tài)，即個(gè)體會在心理上感受到超呼尋常的壓力，生理上承受超乎平常的負(fù)荷，這就是應(yīng)激的超壓性和超負(fù)荷性特征。 第二節(jié) 情緒的表達(dá) 情緒的表達(dá)方式主要有言語形式和非言語形式兩種，非言語形式主要通過面部表情、姿態(tài)表情和語調(diào)表情等幾種途經(jīng)傳遞信息。所以，有時(shí)我們聽不見一個(gè)人的言語，僅憑他的身體動作和面部表情的識別就

16、能了解其情緒狀態(tài)。例如，舞臺上的啞劇演員的表演，我們根據(jù)姿勢動作或面部表情就可以理解演員所表達(dá)的情緒，高興時(shí)手舞足蹈、眉開眼笑、震驚時(shí)目瞪口呆、面色蒼白、悔恨時(shí)捶胸頓足，羞愧時(shí)面紅耳赤等等。同時(shí)，情緒是一種內(nèi)部的主觀體驗(yàn)，但在情緒發(fā)生時(shí)，又總伴隨著某種外部表現(xiàn)，這些與情緒有關(guān)的外部表現(xiàn)，叫表情。一、面部表情（一）面部表情的表達(dá)面部表情是指通過眼部肌肉、顏面肌肉和口部肌肉的變化來表現(xiàn)各種情緒狀態(tài)。人的眼睛是最善于傳情的，不同的眼神可以表達(dá)人的各種不同的情緒。例如，高興和興奮時(shí)“眉開眼笑”，氣憤時(shí)“怒目而視”，恐懼時(shí)“目瞪口呆”，悲傷時(shí)“兩眼無光”，驚奇時(shí)“雙目凝視”等等。所以，人們稱眼睛是心靈的

17、窗戶，能夠最直接、最完整、最深刻、最豐富地表現(xiàn)人的精神狀態(tài)和內(nèi)心活動，眼睛不僅能傳達(dá)感情，而且可以交流思想。人們之間往往有許多事情只能意會，不能或不便言傳，在這種情況下，通過觀察人的眼神可以了解他的內(nèi)心思想和愿望，推知他們的態(tài)度：贊成還是反對、接受還是拒絕、喜歡還是不喜歡、真誠還是虛假等。 面部肌肉松弛表明心情愉快、輕松、舒暢，肌肉緊張表明痛苦、嚴(yán)峻、嚴(yán)肅。 一般來說，面部各個(gè)器官是一個(gè)有機(jī)整體，協(xié)調(diào)一致地表達(dá)出同一種情感。當(dāng)人感到尷尬、有難言之隱或想有所掩飾時(shí)，其五官將出現(xiàn)復(fù)雜而不和諧的表情。 口部肌肉的變化也是表現(xiàn)情緒的重要線索。傷心時(shí)嘴角下撇，歡快時(shí)嘴角提升，委屈時(shí)撅起嘴巴，驚訝時(shí)張口結(jié)

18、舌，忿恨時(shí)咬牙切齒，忍耐痛苦時(shí)咬住下唇。鼻子也能表達(dá)一定的情緒狀態(tài)，厭惡時(shí)聳起鼻子，輕蔑時(shí)嗤之以鼻，憤怒時(shí)鼻孔張大，鼻翕抖動；緊張時(shí)鼻腔收縮，屏息斂氣。 艾克曼的實(shí)驗(yàn)證明，人臉的不同部位具有不同的表情作用。例如，眼睛對表達(dá)憂傷最重要，口部對表達(dá)快樂與厭惡最重要，而前額能提供驚奇的信號，眼睛、嘴和前額等對表達(dá)憤怒情緒很重要。林傳鼎的實(shí)驗(yàn)研究證明：口部肌肉對表達(dá)喜悅、怨恨等情緒比眼部肌肉重要；而眼部肌肉對表達(dá)如憂愁、驚駭?shù)惹榫w，則比口部肌肉重要。湯姆金斯假定存在八種原始的情緒：興趣、歡樂、驚奇、痛苦、恐懼、羞愧、輕蔑、憤怒，并假定每種情緒都是在某種先天性的皮層下神經(jīng)（丘腦）的控制下出現(xiàn)的一種面部肌

19、肉反應(yīng)，因而有相應(yīng)的面部表情模式。面部表情的全人類普遍性 達(dá)爾文在人類和動物的情緒表情一書中認(rèn)為現(xiàn)代人類的表情和姿勢是人類祖先表情動作的遺跡，這些表情動作最初具有適應(yīng)意義。因此，以后就成為遺傳的東西而被保存下來，例如，憤怒時(shí)咬牙切齒、鼻孔張大的表情是人類祖先在行將到來的搏斗中的適應(yīng)動作。正因?yàn)楸砬橛衅渖飳W(xué)根源，所以，許多最基本的情緒，如：喜、怒、哀、樂等原始表情是具有全人類性的。 當(dāng)代的一些研究者為上述觀點(diǎn)提供了有力的支持。艾克曼早在1972年，就研究了與世隔絕的新幾內(nèi)亞的叢林部落，這個(gè)部落幾乎與外界很少接觸，不懂英語，也不說英語，從來沒看過電影，但是，他們對引發(fā)情緒的故事的非言語反應(yīng)，以及

20、他們辨認(rèn)基本情緒的能力和西方人十分相似。他們中的成員可以精確的對圖片中的白人面孔所表達(dá)的情緒進(jìn)行識別，他們是通過切身感受進(jìn)行推斷的。看來不同文化背景下基本情緒的表達(dá)似乎是共同的。 后來艾克曼等人對來自10個(gè)不同國家和地區(qū)（紐約、新幾內(nèi)亞，阿根廷，婆羅洲，巴西和日本等）的被試呈現(xiàn)了30張不同情緒面孔的照片（愉快，恐懼，發(fā)怒，悲傷，驚奇和厭惡等），要求他們辨認(rèn)每張圖片的情緒，結(jié)果表明被試在識別這些情緒的照片時(shí)出現(xiàn)了高度的一致性。 關(guān)于表情是天生固有的觀點(diǎn)，也得到了近期一些研究結(jié)果的支持。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)母親和10周的嬰兒進(jìn)行愉快和不愉快的交流時(shí)，嬰兒會出現(xiàn)愉快、感興趣、悲傷和發(fā)怒的表情， 識別他人情緒

21、的能力對于種族的生存具有重要的意義。識別某些情緒比其他一些情緒更重要，如知道某人在生氣比知道某人愉快更有意義。漢森兄弟在這方面進(jìn)行了研究，他們要求被試在許多面部表情圖片（如愉快，中性或發(fā)怒）中尋找某一種表情的圖片。結(jié)果表明，被試指出發(fā)怒的面孔比指出愉快的和中性的面孔速度快。二、姿態(tài)表情 姿態(tài)表情可分成身體表情和手勢表情兩種。（一）身體表情身體表情是表達(dá)情緒的方式之一。人在不同的情緒狀態(tài)下，身體姿態(tài)會發(fā)生變化，如高興時(shí)“捧腹大笑”，恐懼時(shí)“緊縮雙肩”，緊張時(shí)“坐立不安”等等。一些關(guān)于情緒的感覺可以通過身體姿勢表現(xiàn)出來，身體姿勢的表現(xiàn)最為常見的是放松、緊張、喜歡和厭惡?！胺潘伞比绻俗?，身體一般

22、會向后靠，胳膊和腿隨意地伸開?！跋矚g”時(shí)，人體會傾向自已喜歡的對象。身體姿勢也能顯示出人的情緒狀態(tài)，當(dāng)一個(gè)人成功時(shí)，身體姿勢更顯挺拔。消沉?xí)r總是駝著背，這似乎是較為固定的模式。研究者也強(qiáng)調(diào)一種姿勢的含義并不是固定不變的。例如，一位女士筆挺地站著，兩手交叉抱在胸前，或者兩腿緊緊的交叉在一起坐在那里，她所發(fā)出的信息可能是“別碰我”，也可能只是表示“這間屋子有點(diǎn)冷”。同一個(gè)姿勢在不同文化中會有不同的意義，例如你把拇指和食指捏在一起，形成一個(gè)圓圈，這個(gè)姿勢在北美洲的意思是“一切順利”或“很好”，在法國和比利時(shí)的意思是“你一錢不值”而在意大利是“你像頭蠢才”。（二）手勢手勢常常是表達(dá)情緒的另一種重要形式

23、。手勢通常和言語一起使用，表達(dá)贊成還是反對、接納還是拒絕、喜歡還是厭惡等態(tài)度和思想。手勢也可以單獨(dú)用來表達(dá)情感、思想，或做出指示，在無法用言語溝通的條件下，單憑手勢就可表達(dá)開始或停止、前進(jìn)或后退、同意或反對等思想感情。“振臂高呼”“雙手一攤”“手舞足蹈”等手勢，分別表達(dá)了個(gè)人的激憤、無可奈何、高興等情緒。心理學(xué)家的研究表明，手勢表情是通過學(xué)習(xí)得來的。它不僅存在個(gè)別差異，而且存在民族或團(tuán)體的差異。后者表現(xiàn)了社會文化和傳統(tǒng)習(xí)慣的影響。同一種手勢在不同的民族中用來表達(dá)不同的情緒。三、語調(diào)表情除面部表情、姿態(tài)表情以外，語音、語調(diào)表情也是表達(dá)情緒的重要形式，它是通過聲調(diào)、節(jié)奏變化來表達(dá)情緒。誰都知道，朗

24、朗笑聲表達(dá)了愉快的情緒，而呻吟表達(dá)了痛苦的情緒。言語是人們溝通思想的工具，同時(shí)，語音的高低、強(qiáng)弱、抑揚(yáng)頓挫等，也是表達(dá)說話者情緒的手段。例如，人們驚恐時(shí)的尖叫，悲哀時(shí)聲調(diào)低沉，節(jié)奏緩慢，氣憤時(shí)聲高，節(jié)奏變快，愛慕時(shí)語調(diào)柔軟而且有節(jié)奏。所以播音員轉(zhuǎn)播乒乓球的比賽實(shí)況時(shí)，他的聲音尖銳、急促、聲嘶力竭，表達(dá)了一種緊張而興奮的情緒；而播出某位領(lǐng)導(dǎo)人逝世的公告時(shí)，語調(diào)緩慢而深沉，表達(dá)了一種悲痛而惋惜的情緒。情緒理論關(guān)于情緒的本質(zhì)的幾種有代表性的、經(jīng)典的理論。詹姆斯蘭格理論基于達(dá)爾文進(jìn)化論的影響和生物科學(xué)的發(fā)展，美國心理學(xué)家詹姆斯和丹麥生理學(xué)家蘭格，分別于1884年和1885年提出了內(nèi)容相同的一種情緒理論

25、，后來人們稱之為詹姆斯蘭格理論。他們強(qiáng)調(diào)情緒的產(chǎn)生是植物性神經(jīng)系統(tǒng)活動的產(chǎn)物。后人稱他們的理論為情緒的外周理論。詹姆斯根據(jù)情緒發(fā)生時(shí)引起的植物性神經(jīng)系統(tǒng)的活動，并由此產(chǎn)生的一系列機(jī)體變化，他認(rèn)為情緒就是對身體變化的知覺。他說，“情緒，只是一種身體狀態(tài)的感覺；它的原因純粹是身體的?！彼赋鋈藗兊某ＷR認(rèn)為，對外部事件的知覺使人先產(chǎn)生某種情緒，隨著情緒的產(chǎn)生而引起一系列的身體變化。但是他認(rèn)為這種看法是不對的，他主張是，先有機(jī)體的生理變化，而后才有情緒。在詹姆斯看來，悲傷乃由哭泣而起，憤怒乃由打斗而致，恐懼乃由戰(zhàn)栗而來，高興乃由發(fā)笑而生。蘭格認(rèn)為，情緒是內(nèi)臟活動的結(jié)果。他特別強(qiáng)調(diào)情緒與血管變化的關(guān)系：

26、“情感，假如沒有身體的屬性，就不存在了?！薄把苓\(yùn)動的混亂、血管寬度的改變以及各個(gè)器官中血液量的改變，乃是激情的真正的最初原因。”蘭格以飲酒和藥物為例來說明情緒變化的原因。酒和某些藥物都是引起情緒變化的因素，它們之所以能夠引起情緒變化，是因?yàn)轱嬀?、用藥都能引起血管的活動，而血管的活動是受植物性神?jīng)系統(tǒng)控制的。植物性神經(jīng)系統(tǒng)支配作用加強(qiáng)，血管舒張，結(jié)果就產(chǎn)生了愉快的情緒；植物性神經(jīng)系統(tǒng)活動減弱，血管收縮或器官痙攣，結(jié)果就產(chǎn)生了恐怖。 詹姆斯蘭格理論看到了情緒與機(jī)體變化的直接關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了植物性神經(jīng)系統(tǒng)在情緒產(chǎn)生中的作用，這有其合理的一面；但是，他們片面強(qiáng)調(diào)植物性神經(jīng)系統(tǒng)的作用，忽視了中樞神經(jīng)系統(tǒng)的

27、調(diào)節(jié)、控制作用。二、坎農(nóng)-巴德學(xué)說美國生理學(xué)家坎農(nóng)和巴德提出了不同的觀點(diǎn)，認(rèn)為情緒的中心不在外周神經(jīng)系統(tǒng)，而在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦。他認(rèn)為當(dāng)人們感知到促使情緒產(chǎn)生的刺激后，丘腦首先被激活，接著，丘腦把信息傳遞給植物性神經(jīng)系統(tǒng)，由此產(chǎn)生生理反應(yīng)。同時(shí)，根據(jù)情緒的不同性質(zhì)，丘腦把信息傳遞給大腦皮層。因此，情緒感覺是由大腦皮層和植物性神經(jīng)系統(tǒng)共同激發(fā)的結(jié)果。例如，某人遇到一只熊，由視覺感官引起的沖動，同時(shí)發(fā)出兩種沖動，一是經(jīng)體干神經(jīng)系統(tǒng)和植物性神經(jīng)系統(tǒng)達(dá)到骨骼肌及內(nèi)臟，引起生理應(yīng)激狀態(tài)。二是傳至大腦，使某人意識到熊的出現(xiàn)。這時(shí)某人的大腦中可能有兩種意識活動：其一，認(rèn)為熊是馴養(yǎng)的動物，并不可怕，因此，大

28、腦即將神經(jīng)沖動傳至丘腦，并轉(zhuǎn)而控制植物性神經(jīng)系統(tǒng)的活動，使應(yīng)激狀態(tài)受到壓抑，恢復(fù)平衡；其二，認(rèn)為熊是可怕的，會傷害人，大腦對丘腦抑制解除，使植物性神經(jīng)系統(tǒng)活躍起來，加強(qiáng)身體的應(yīng)激生理反應(yīng)，并采取行動盡快逃避，于是產(chǎn)生了恐懼，隨著逃跑時(shí)生理變化的加劇，恐懼的情緒體驗(yàn)也加強(qiáng)了。因此，情緒體驗(yàn)和生理變化是同時(shí)發(fā)生的，它們都受丘腦的控制。三、認(rèn)知評價(jià)理論（一）阿諾德的評定興奮說美國心理學(xué)家阿諾德在20世紀(jì)50年代提出了情緒的評定-興奮學(xué)說。這種理論認(rèn)為，刺激情景并不直接決定情緒的性質(zhì)，從刺激出現(xiàn)到情緒的產(chǎn)生，要經(jīng)過對刺激的估量和評價(jià)，情緒產(chǎn)生的基本過程是刺激情景評估情緒。同一刺激情景，由于對它的評估不

29、同，會產(chǎn)生不同的情緒反應(yīng)。評估的結(jié)果可能認(rèn)為對個(gè)體“有利”、“有害”或“無關(guān)”。如果是“有利”，就會引起肯定的情緒體驗(yàn)，并企圖接近刺激物；如果是“有害”，就會引起否定的情緒體驗(yàn)，并企圖躲避刺激物；如果是“無關(guān)”，人們就予以忽視。她舉例說，在森林里遇到一只熊，會產(chǎn)生極大的驚恐。然而，在動物園里看到阿拉斯加巨熊時(shí)，不但不產(chǎn)生恐懼，反而使人產(chǎn)生興趣和驚奇。這種情感反應(yīng)的區(qū)別顯然來自對情境的知覺、評價(jià)過程。阿諾德認(rèn)為，情緒的產(chǎn)生是大腦皮層和皮下組織協(xié)同活動的結(jié)果，大腦皮層的興奮是情緒行為的最重要的條件。她提出情緒產(chǎn)生的理論模式是：作為引起情緒的外界刺激作用于感受器，產(chǎn)生神經(jīng)沖動，通過內(nèi)導(dǎo)神經(jīng)上送至丘腦

30、，在更換神經(jīng)元后，再送到大腦皮層，在大腦皮層上刺激情景得到評估，形成一種特殊的態(tài)度（如恐懼及逃避、憤怒及攻擊等）。這種態(tài)度通過外導(dǎo)神經(jīng)將皮層的沖動傳至丘腦的交感神經(jīng)，將興奮發(fā)放到血管或內(nèi)臟，所產(chǎn)生的變化為被感受到的情緒。這就是評定興奮學(xué)說。（三）拉扎勒斯的認(rèn)知評價(jià)理論拉扎勒斯是情緒認(rèn)知理論的另一位代表。他認(rèn)為情緒是人與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物。在情緒活動中，人不僅接受環(huán)境中的刺激事件對自己的影響，同時(shí)要調(diào)節(jié)自己對于刺激的反應(yīng)。也就是說，情緒活動必須有認(rèn)知活動的指導(dǎo)，只有這樣，人們才可以了解環(huán)境中刺激事件的意義，才可能選擇適當(dāng)?shù)?、有價(jià)值的動作反應(yīng)。按照拉扎勒斯的觀點(diǎn)，情緒是個(gè)體對環(huán)境事件知覺到有害或有

31、益的反應(yīng)。因此，在情緒活動中，人們需要不斷地評價(jià)刺激事件與自身的關(guān)系。具體來講，有三個(gè)層次的評價(jià)：初評價(jià)、次評價(jià)和再評價(jià)。初評價(jià)是指人確認(rèn)刺激事件與自己是否有利害關(guān)系，以及這種關(guān)系的程度。只要人們處在清醒的狀態(tài)下，這種評價(jià)隨時(shí)隨地都會發(fā)生，這是人的生存適應(yīng)的一個(gè)重要方面。 次評價(jià)是指人對自己反應(yīng)行為的調(diào)節(jié)和控制，它主要涉及人們能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一種控制判斷。當(dāng)人們要對刺激事件做出行為反應(yīng)時(shí)，必須根據(jù)主觀條件和客觀社會規(guī)范來考慮行為的后果，從而選擇有效的措施和方法。如，當(dāng)人們受到侵犯、傷害時(shí)，是采取攻擊行為還是防御行為，這取決于人們對刺激事件的控制判斷。在這種評價(jià)過程中，經(jīng)

32、驗(yàn)起著重要的作用。再評價(jià)是指人對自己的情緒和行為反應(yīng)的有效性和適宜性的評價(jià)，實(shí)際上是一種反饋性行為。如果再評價(jià)結(jié)果表明行為是無效的或不適宜的，人們就會調(diào)整自己對刺激事件的次評，甚至初評，并相應(yīng)地調(diào)整自己的情緒和行為反應(yīng)。上述的三種情緒的經(jīng)典理論假定了情緒的不同成分。它們也假定了刺激事件導(dǎo)致情緒體驗(yàn)的不同進(jìn)程。在詹姆斯蘭格理論中，刺激引發(fā)植物性神經(jīng)系統(tǒng)活動和行為，被知覺到后引發(fā)特定的情緒反應(yīng)。在坎農(nóng)巴德理論中，刺激首先作用于大腦的不同中心，直接刺激產(chǎn)生喚醒反應(yīng)、行為和情緒體驗(yàn)。在認(rèn)知評價(jià)理論中，刺激事件和生理喚醒都同時(shí)依據(jù)情境線索和環(huán)境因素得到認(rèn)知評價(jià)，在喚醒水平和評價(jià)性質(zhì)的交互作用中產(chǎn)生情緒體

33、驗(yàn)。 第四節(jié) 情緒調(diào)節(jié)一、什么是情緒調(diào)節(jié) 情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體對情緒內(nèi)在過程和外部行為所采取的監(jiān)控、調(diào)節(jié)，以適應(yīng)外界情境和人際關(guān)系需要的動力過程。包括削弱或去除正在進(jìn)行的不適當(dāng)?shù)那榫w，激活需要的情緒，掩蓋或偽裝某種情緒。所以情緒調(diào)節(jié)既包括抑制、削弱和掩蓋等過程，也包括維持和增強(qiáng)的過程。也就是說，情緒調(diào)節(jié)實(shí)際上是對自己情緒的管理過程，使自己的情緒狀態(tài)適應(yīng)外界環(huán)境和人際的需求。例如，憤怒時(shí)需要克制，不能遷怒與他人；悲傷時(shí)需要轉(zhuǎn)換環(huán)境，想一些開心的事情。當(dāng)取得了好成績時(shí)，不能表現(xiàn)得過分高興，以免影響其他人的情緒等。在日常的工作中，如教師、售貨員、護(hù)士和服務(wù)員等這些情緒工作人員，在任何時(shí)侯都要保持微笑。喜劇

34、演員即使在遇到親人去世等悲傷事情時(shí)，在舞臺上仍然要有喜悅的表現(xiàn)，這就需要情緒調(diào)節(jié)。 二、情緒調(diào)節(jié)的類型情緒調(diào)節(jié)可以從不同的角度進(jìn)行分類，一般從來源、情緒特點(diǎn)、引起情緒的原因和調(diào)節(jié)的結(jié)果等加以區(qū)分。分為內(nèi)部調(diào)節(jié)與外部調(diào)節(jié)，修正調(diào)節(jié)、維持調(diào)節(jié)和增強(qiáng)調(diào)節(jié)，原因調(diào)節(jié)和反應(yīng)調(diào)節(jié)，良好調(diào)節(jié)與不良調(diào)節(jié)等。（一）內(nèi)部調(diào)節(jié)和外部調(diào)節(jié)從情緒調(diào)節(jié)過程的來源分類，可以分為內(nèi)部調(diào)節(jié)和外部調(diào)節(jié)。內(nèi)部調(diào)節(jié)來源于個(gè)體內(nèi)部的調(diào)節(jié)過程，主要指調(diào)節(jié)情緒的生理反應(yīng)、主觀體驗(yàn)和表情行為等，如情緒緊張或焦慮時(shí)控制血壓和脈搏; 體驗(yàn)痛苦時(shí)，離開情境使開心一點(diǎn); 過分高興時(shí)掩飾和控制表情動作等。外部調(diào)節(jié)主要來源于個(gè)體外的情境因素的影響和改變

35、情緒的過程，這些情境因素包括人際關(guān)系的、社會的、文化的和自然的，其中人際關(guān)系是比較重要的。所以情緒調(diào)節(jié)是個(gè)體對情緒體驗(yàn)、相關(guān)行為和情境之間關(guān)系的調(diào)整過程。如母子分離可以引起負(fù)情緒，但只要讓幼兒確信母親只是暫時(shí)離開他，就可以幫助幼兒克服這種情緒。外部環(huán)境對個(gè)體情緒的調(diào)節(jié)有支持和破壞兩種可能性。有的環(huán)境因素有利于情緒調(diào)節(jié)，而有的環(huán)境因素不利于情緒的調(diào)節(jié)，如在課堂教學(xué)中，教師如能采取鼓勵、表揚(yáng)等滿足和支持學(xué)生的動機(jī)行為，將使學(xué)生產(chǎn)生良好的情緒，反之會引起不良的情緒。因此，環(huán)境的刺激特征與個(gè)體內(nèi)部狀況的關(guān)系，是影響外部調(diào)節(jié)的重要因素。（二）修正調(diào)節(jié)、維持調(diào)節(jié)和增強(qiáng)調(diào)節(jié)根據(jù)情緒的不同特點(diǎn)可分為修正調(diào)節(jié)、

36、維持調(diào)節(jié)和增強(qiáng)調(diào)節(jié)。修正調(diào)節(jié)主要指對消極性情緒所進(jìn)行的調(diào)整和修正，如降低狂怒的強(qiáng)度使之恢復(fù)平靜。維持調(diào)節(jié)主要指人們主動地維持對自己有益的積極情緒，如興趣、快樂等。增強(qiáng)調(diào)節(jié)指對情緒進(jìn)行積極的干預(yù)。這種調(diào)節(jié)在臨床上常被采用，如對抑郁或淡漠進(jìn)行增強(qiáng)調(diào)節(jié)，使其調(diào)整到積極的情緒狀態(tài)。（三）原因調(diào)節(jié)和反應(yīng)調(diào)節(jié)原因調(diào)節(jié)是針對引起情緒的原因進(jìn)行調(diào)整，包括對情境的選擇、修改，注意調(diào)整以及認(rèn)知策略的改變等。通過改變自己的注意來改變情緒，對誘發(fā)情緒的情境進(jìn)行重新認(rèn)識和評價(jià)等。反應(yīng)調(diào)節(jié)發(fā)生在情緒激活或誘發(fā)之后，是指通過增強(qiáng)、減少，延長或縮短反應(yīng)等策略對情緒進(jìn)行調(diào)整。（四）良好調(diào)節(jié)和不良調(diào)節(jié)情緒調(diào)節(jié)是為了使個(gè)體在情緒喚

37、醒情境中，保持功能上的適應(yīng)狀態(tài)，使情感表達(dá)處在可忍耐，且具有靈活變動的范圍之內(nèi)。當(dāng)情緒調(diào)節(jié)使情緒、認(rèn)知和行為達(dá)到協(xié)調(diào)時(shí)，這種調(diào)節(jié)叫良好調(diào)節(jié)。相反，當(dāng)調(diào)節(jié)使個(gè)體失去對情緒的主動控制，使心理功能受到損害，阻礙認(rèn)知活動，并導(dǎo)致作業(yè)成績下降時(shí)，這種調(diào)節(jié)就是不良調(diào)節(jié)。三、情緒調(diào)節(jié)的過程與策略（一）情緒調(diào)節(jié)的過程 對于情緒調(diào)節(jié)過程，不同的情緒心理學(xué)家有不同的理解，提出了許多不同的理論模型，下面介紹格羅斯的情緒調(diào)節(jié)過程模型 格羅斯認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)是在情緒發(fā)生過程中展開的，在情緒發(fā)生的不同階段，會產(chǎn)生不同的情緒調(diào)節(jié)，據(jù)此他提出了情緒調(diào)節(jié)的過程模型。依據(jù)該模型，情緒發(fā)生的過程有兩個(gè)階段，一個(gè)是在情緒發(fā)生前，一個(gè)是在

38、情緒發(fā)生后，每一個(gè)階段都會產(chǎn)生情緒調(diào)節(jié)，即原因調(diào)節(jié)和反應(yīng)調(diào)節(jié)。 1原因調(diào)節(jié) 原因調(diào)節(jié)中有幾個(gè)不同環(huán)節(jié)的調(diào)節(jié)方式即情境選擇、情境修正 、注意轉(zhuǎn)換和認(rèn)知改變。（1) 情境選擇 選擇情境是指個(gè)體趨近或避開某些人、事件與場合以調(diào)節(jié)情緒，這是人們經(jīng)?；蛘呤紫仁褂玫囊环N情緒調(diào)節(jié)策略，個(gè)體經(jīng)常使用這種策略來避免或降低負(fù)情緒的發(fā)生。情境的選擇并不是隨機(jī)的行為，它往往反映個(gè)體對適應(yīng)環(huán)境的一個(gè)選擇，可能是有意識的，也可能是無意識的。（2）情境修正 情境修正是指應(yīng)對問題或進(jìn)行初步的控制，努力改變情境。通過改變和修正誘發(fā)情緒情境的某一方面和特點(diǎn)，而使情緒發(fā)生改變的努力。例如，面對一個(gè)吵架的鄰居，可以有三種解決方法，離

39、開、忍受和制止。假如采取制止的方式，前去要求減低噪聲，就是情境修正的調(diào)節(jié)策略。（3）注意轉(zhuǎn)換 注意轉(zhuǎn)換是注意離開原來話題或任務(wù)而集中于其他對象。也就是面對一個(gè)吵架的情境，選擇離開。（4）認(rèn)知改變 認(rèn)知改變是通過改變認(rèn)識而進(jìn)行的情緒調(diào)節(jié)的努力。情緒的產(chǎn)生需要個(gè)體對知覺到的情境賦予意義，并評估自己應(yīng)付和管理該情緒的能力。例如，在排隊(duì)的過程中，有人踩了你的腳，你很生氣，但是你認(rèn)為他不是有意的，是不小心出現(xiàn)的問題，你就會原諒這個(gè)人。2. 反應(yīng)調(diào)節(jié)反應(yīng)調(diào)節(jié)是指情緒被引發(fā)以后，對情緒反應(yīng)趨勢如心理體驗(yàn)、行為表達(dá)、生理反應(yīng)施加影響，主要表現(xiàn)為降低情緒反應(yīng)的行為表達(dá)。例如，有人踩了你的腳，他沒表示歉意，盡管你很生