1、（一）教材索引參見資源與運營管理（上冊）（第二版）第11頁。（二）練習(xí)題1.對于某個職位所從事工作的目的和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的文件是（A、工作描述）。2.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（ D、主要模式）不是這份工作描述必須包括的。 3.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括的是該項工作的（A、主要目的、主要任務(wù)、工作范圍）。4.小方是某公司人力資源部的職員。近日，部門經(jīng)理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，不是這份工作描述必須包括的是該項工作的（D、任職資格）。 5.在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分

2、析的方面不包括（ D、是否具備與工作相關(guān)的個人品質(zhì)）。 6.更新工作描述時需要分析的方面不包括（ D、員工是否具備某些工作經(jīng)驗）。 7.人力資源部門有各種關(guān)于職位的資料，（C、工作描述）是人力資源部門最重要的文件。8.小劉是某公司人力資源管理部的職員。近日，部門經(jīng)理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括該工作的（A、主要目的、主要任務(wù)、工作范圍）。9.工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（ B、工作的任務(wù)）。10.工作描述是人力資源部門的重要文件，關(guān)于工作描述，說法不正確的是（B、人員規(guī)范是進(jìn)行工作描述的基礎(chǔ) ）。（二）練習(xí)題1.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要

3、點不包括（ B、個人的社會關(guān)系）。2.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點不包括（B、個人的社會關(guān)系）。3.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點包括（A、技能、工作經(jīng)驗、個人品質(zhì)）。 4.用來描述從事一項工作的理想人選應(yīng)該具備的基本技能、能力和知識的文件是（ B、人員規(guī)范）。5.如果有現(xiàn)成的（B、人員規(guī)范），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團(tuán)隊的需求，如是否需要添加新技能、新資格或新能力。6.如果有現(xiàn)成的（B、人員規(guī)范），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團(tuán)隊的需求，如是否需要用某個空缺職位來填補(bǔ)團(tuán)隊中剛好存在的技能或知識空缺。7.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點不包括（

4、B、與該項工作直接相關(guān)的職責(zé)）。8.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點不包括（B、個人的家庭條件、社會關(guān)系 ）。9.關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點，說法正確的是（C、人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向 ）。10.人員規(guī)范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的基本條件和要點的文件，這些要點包括（A、 ）。技能、知識和能力經(jīng)驗個人品質(zhì)和情況工作目的和范圍（二）練習(xí)題1.“不管從事何種工作，所有員工都應(yīng)具備的行為方式”屬于任職資格中的（A、核心行為）。2.“某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（C、角色行為）。3.員工能得到卓有成效的結(jié)果所應(yīng)具有的品質(zhì)和行為屬于（C、任職資格

5、）的內(nèi)容。4.每一種任職資格都有其核心行為和（ B、角色行為）。5.每一種任職資格都有其角色行為和（ B、核心行為）。6.決定員工擅長某項工作的各種因素屬于（C、任職資格）的內(nèi)容。7.每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，角色行為描述了（C、某一特定級別的員工證明自己資格的行為方 ）。8.每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，核心行為描述了（D、所有員工都應(yīng)具備的行為方式）。9.在組織中，最清楚某項具體工作的任職資格的人是（C、做過該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo)）。10.資格這個術(shù)語是用來描述所有與工作相關(guān)的個人品質(zhì)、知識、經(jīng)驗、技能。任職資格是人力資源管理職能中（A、 ）的依據(jù)和基礎(chǔ)。人員招

6、聘績效評估員工培訓(xùn)工作分析（二）練習(xí)題1.通常情況下，企業(yè)的利潤是指在（C、一定的會計周期）范圍內(nèi)的經(jīng)營成果。2.在一定期限內(nèi)，（A、收入）超出成本的部分被定義為利潤。3.根據(jù)我國現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的做法是（D、各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金，但是超過限額部分必須當(dāng)天存入銀行）。4.在一定期限內(nèi)，收入超出（D、成本）的部分被定義為利潤。 5.關(guān)于企業(yè)中的現(xiàn)金，說法正確的是（A、現(xiàn)金是指庫存的現(xiàn)款）。6.廣義的現(xiàn)金，還包括銀行存款和（A、在途現(xiàn)金）。7.關(guān)于企業(yè)的資產(chǎn)，說法正確的是（D、資產(chǎn)是企業(yè)擁有控制權(quán)的，并能為企業(yè)提供未來經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源 ）。8.廣義的現(xiàn)金，還包括在途現(xiàn)金和（D、銀行存

7、款）。9.關(guān)于財務(wù)的幾個基本概念，說法不正確的是（B、所有者權(quán)益也就是利潤）。10.所有者權(quán)益是財務(wù)管理中的一個重要概念，它是資產(chǎn)減去（C、負(fù)債）的余額。（二）練習(xí)題1.支出（成本）包括三種形式，車輛運行成本屬于企業(yè)支出形式中的（B、營業(yè)支出）。2.支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（ D、普通成本）。 3.日盛機(jī)械廠新購進(jìn)了一批機(jī)器設(shè)備，這屬于（C、資本支出）。4.新興食品廠由于業(yè)務(wù)拓展，新建一廠房，這屬于（C、資本支出）。5.支出（成本）有三種形式，資本支出是指（ B、具有持久價值）的成本。6.支出（成本）有三種形式，混合成本是指（C、價值在一定時間范圍內(nèi)體現(xiàn)）的成本。7.支出

8、（成本）有三種形式，營業(yè)支出是指（A、沒有持久價值）的成本。8.支出（成本）包括三種形式，工資和辦公費用屬于企業(yè)支出形式中的（ B、營業(yè)支出）。9.關(guān)于支出的三種形式，說法正確的是（D、混合成本是營業(yè)支出和資本支出的混合 ）。10.支出(成本)有三種形式，其中價值在一定時間范圍內(nèi)體現(xiàn)的成本是（A、混合成本）。（二）練習(xí)題1.必須按照特定的法律法規(guī)提交會計報表的會計種類是（ D、財務(wù)賬戶）。 2.企業(yè)預(yù)期未來要實現(xiàn)的報表是（B、計劃和預(yù)算會計）的結(jié)果。3.關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細(xì)成本報告的會計種類是（B、成本會計）。4.不屬于企業(yè)四大會計種類的是（ B、現(xiàn)金會計）。5.不屬于企業(yè)四大會計種

9、類的是（ B、運營會計）。6.不同的會計種類有不同的用途，（A、管理會計 ）是管理層獲得財務(wù)信息和其他數(shù)據(jù)的依據(jù)。7.關(guān)于成本會計，說法正確的是（D、可以按照企業(yè)的需要進(jìn)行格式調(diào)整 ）。8.企業(yè)業(yè)務(wù)大體上會有四大會計種類，不屬于這四大種類的是（ B、運營會計）。9.財務(wù)賬戶是會計種類的一種，關(guān)于財務(wù)賬戶，說法不正確的是（C、財務(wù)賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬戶，無需外部的會計公司進(jìn)行審計）。10.計劃和預(yù)算會計是四大會計種類之一，對它的描述正確的是（C、其結(jié)果是企業(yè)預(yù)期未來要實現(xiàn)的報表 ）。（二）練習(xí)題1.投資活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（B、投資活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額）。2.再投資比率等于（A、經(jīng)營

10、現(xiàn)金凈流量資本性支出）。3.經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（B、經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額 ）。4.現(xiàn)金流量是指企業(yè)中（D、現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出）。 5.我國已發(fā)布的企業(yè)會計準(zhǔn)則現(xiàn)金流量表要求企業(yè)按（B、直接法）編制現(xiàn)金流量表。6.關(guān)于盈利現(xiàn)金比率，說法不正確的是（A、盈利現(xiàn)金比率反映企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金 ）。7.盈利現(xiàn)金比率等于（B、經(jīng)營現(xiàn)金凈流量凈利潤）。8.籌資活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（B、籌資活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額）。9.再投資比率是盈利質(zhì)量分析的重要指標(biāo)，關(guān)于再投資比率，說法不正確的是（C、再投資比率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/凈利

11、潤 ）。10.盈利現(xiàn)金比率是盈利質(zhì)量分析的重要指標(biāo)，關(guān)于這一概念，說法正確的是（C、如果比率小于1，說明本期凈利中存在尚未實現(xiàn)現(xiàn)金的收入 ）。（二）練習(xí)題1.根據(jù)傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本可以分為三大類，不屬于這三類的是（ B、生產(chǎn)）成本。2.傳統(tǒng)分類中的管理費用，也可以稱為（A、決策性固定成本）。3.企業(yè)的運作會產(chǎn)生管理費用，不屬于管理費用的是（ D、機(jī)器設(shè)備成本）。 4.某生產(chǎn)企業(yè)將成本共分為可變成本、部分可變成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照（C、產(chǎn)量和成本之間的依存關(guān)系）方式劃分成本的。5.一般情況下，生產(chǎn)型企業(yè)的財務(wù)成本屬于成本類型中的（C、固定）成本。6.在一定的產(chǎn)量范圍內(nèi)，與產(chǎn)量

12、的增減變化沒有直接關(guān)系的費用被稱為（ D、管理費用）。 7.紅日公司是一家生產(chǎn)型企業(yè)，該公司的間接成本一般不包括（ B、研發(fā)費用）。8.甲公司是一家著名的生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（A、技術(shù)支持費）。9.傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產(chǎn)生于（A、生產(chǎn)型）企業(yè)。10.小薛在一家制造廠做財務(wù)工作，計算成本時她不該將（ B、研發(fā)費用）算入公司的直接成本。（二）練習(xí)題1.某顧問公司在進(jìn)行成本計算時適合使用（C、項目）成本模式。2.一家建筑公司，在進(jìn)行成本計算時，適合使用（C、項目）成本模式。3.小李在一家大型家具制造企業(yè)的財務(wù)部門工作，在計算公司成本時，她

13、所在的公司適合使用（A、單位）成本模式。4.一家零件生產(chǎn)企業(yè)在計算公司成本時，適合使用（A、單位）成本模式。5.小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進(jìn)行成本計算時，該公司適合使用（C、項目）成本模式。6.不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合使用項目成本模式的是（A、咨詢）公司。7.不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合使用單位成本模式的是（D、鋼鐵生產(chǎn)）公司。 8.小孫在一家大型制造企業(yè)的財務(wù)部門工作。在計算公司成本時，他所在的公司適合使用（A、單位）成本模式。9.吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進(jìn)行計算時，他的公司適合采用（ B、項目）成本模式。10.小何所在的公司是一家

14、廣告公司，在進(jìn)行成本計算時，該公司適合使用（C、項目）成本模式。（二）練習(xí)題1.某企業(yè)的盈虧平衡點是10 000件貨物，這個季度的銷量是10 000件，表示該企業(yè)（C、不虧不盈）。2.如果銷售量曲線位于盈虧平衡點左側(cè)，則表示（A、虧損）。3.盈虧平衡點是（ D、銷售收入）和總成本的交叉點。 4.如果銷售量曲線位于盈虧平衡點右側(cè)，則表示（ B、盈利）。5.某企業(yè)的盈虧平衡點是8 000件貨物，這個季度的銷量是6 500件，表示該企業(yè)（A、虧損 ）。6.某企業(yè)的盈虧平衡點是10 000件貨物，這個季度的銷量是10 500件，表示該企業(yè)（ B、盈利）。7.關(guān)于盈虧平衡點，說法不正確的是（A、各種類型

15、公司的盈虧平衡點的高度都是一樣的 ）。8.一般情況下，百貨公司比郵購公司的盈虧平衡點高，這主要是因為（A、百貨公司的固定成本比郵購公司高 ）。9.盈虧平衡分析是企業(yè)進(jìn)行決策的一個重要方法，關(guān)于盈虧平衡點，說法不正確的是（D、盈虧平衡點是銷售收入和可變成本的交點 ）。10.某企業(yè)坐標(biāo)圖上顯示的銷售收入和總成本的交點是（12 302 400），由此可以判斷該企業(yè)處于盈虧平衡點時的產(chǎn)量是（C、1 230 ）。（二）練習(xí)題1.安全邊際可用于衡量企業(yè)經(jīng)營的安全與否，安全邊際是指（A、盈虧臨界點以上）的銷售量。2.安全邊際可以用絕對數(shù)表示，也可用相對數(shù)表示。用絕對數(shù)表示的安全邊際等于（A、現(xiàn)有的銷售量-盈

16、虧臨界點的銷售量 ）。3.一家出版社某書籍的預(yù)計銷售量是30 000本，盈虧臨界點的銷售量是20 000本，庫存量是5 000本，該公司的安全邊際是（A、10 000 ）本。4.一家家具公司的現(xiàn)有銷售量是20 000件，盈虧臨界點的銷售量是10 000件，庫存量是3500件，該公司的安全邊際是（A、10 000 ）件。5.一家外貿(mào)公司的現(xiàn)有銷售量是10000件，盈虧臨界點的銷售量是8000件，庫存量是1500件，該公司的安全邊際是（A、2 000 ）件。6.某些行業(yè)經(jīng)常使用邊際成本計算的方法來計算成本，邊際成本計算時只需考慮（C、可變成本）。7.安全邊際率是用相對數(shù)來表示的安全邊際，它等于（D

17、、1-盈虧臨界點的銷售量/現(xiàn)有銷售量 ）。8.關(guān)于安全邊際，說法正確的是（D、安全邊際可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點還有多大差距 ）。9.關(guān)于邊際成本，說法不正確的是（B、邊際成本也就是生產(chǎn)成本 ）。10.生產(chǎn)某訂書機(jī)的相關(guān)成本如下：生產(chǎn)成本13.5元，直接分銷成本1.1元，售價24元。那么這個訂書機(jī)的邊際成本是（B、14.6 ）。（二）練習(xí)題1.財務(wù)預(yù)算是編制企業(yè)總預(yù)算的依據(jù)之一，不屬于財務(wù)預(yù)算的報表是（C、資產(chǎn)負(fù)債表）。2.不屬于財務(wù)預(yù)算的報表是（C、損益表）。3.財務(wù)預(yù)算的報表有多種形式，不屬于財務(wù)預(yù)算的報表是（B、成本核算表）。4.財務(wù)預(yù)算主要用于確定企業(yè)的（C、預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支

18、出）。5.財務(wù)預(yù)算的報表有多種形式，不屬于財務(wù)預(yù)算的報表是（B、現(xiàn)金流量表）。6.關(guān)于財務(wù)管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系，說法正確的是（B、財務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求 ）。7.財務(wù)管理包括很多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互關(guān)聯(lián)，其中財務(wù)預(yù)算是財務(wù)控制的（B、先導(dǎo)）。8.財務(wù)預(yù)算需要以（A、財務(wù)預(yù)測）的結(jié)果為根據(jù)。9.關(guān)于財務(wù)預(yù)算及其形式，說法不正確的是（D、財務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財務(wù)控制 ）。10.關(guān)于財務(wù)預(yù)算這一概念，說法正確的是（A、財務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求 ）。（二）練習(xí)題1.改善財務(wù)預(yù)算的輔助手段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析和（D、對新生事物或重大變化做出理性判斷 ）。2.改善財務(wù)預(yù)算的輔助手段包括對新

19、生事物或重大變化做出理性判斷和（D、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析）。 3.小張是一家公司的財務(wù)部經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司近來的虧損主要原因在于預(yù)算做得不夠合理。他打算改進(jìn)公司的財務(wù)預(yù)算，（C、只利用一種成本計算方法）不會有助于他實現(xiàn)這個目標(biāo)。4.小王是一家外企的財務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財務(wù)預(yù)算，（C、將成本計算方法簡單化）不會有助于他實現(xiàn)這個目標(biāo)。5.小王是一家外企的財務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財務(wù)預(yù)算，（A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析）有助于他實現(xiàn)這個目標(biāo)。6.小趙是一家公司的財務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財務(wù)預(yù)算，（D、對新生事物或重大變化做出理性判斷 ）有助于他實現(xiàn)這個目標(biāo)。7.不屬于財務(wù)預(yù)算

20、的輔助手段的是（ D、只利用一種成本計算方法） 8.耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關(guān)閉。這說明在做預(yù)算時，應(yīng)該（D、對新生事物或重大變化做出理性判斷 ）。9.預(yù)算往往是建立在一些假設(shè)（如銷售量預(yù)測）的基礎(chǔ)上，但這些假設(shè)可能并不適應(yīng)于下一個時間周期，這就需要在做預(yù)算時留出一定的空間以應(yīng)對可能發(fā)生的變化。這一思想是預(yù)算輔助手段中的（A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析）。10.“如果實際銷售比預(yù)期少百分之十的話，會有什么情況發(fā)生？”“如果訂購的新計算機(jī)系統(tǒng)不能按時交貨，會產(chǎn)生哪些額外成本？”等，對于諸如此類的問題，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備一套應(yīng)急措施，以處理任何可能存在的風(fēng)險。這體現(xiàn)了預(yù)算的（

21、A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析）輔助手段。（二）練習(xí)題1.紅日公司預(yù)測它的銷售部門每月能夠賣出2 000件產(chǎn)品，而實際上只賣出了1 500件。這屬于（A、銷售生產(chǎn)力）造成的預(yù)測逆差。2.昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了1 200元，這屬于（B、業(yè)務(wù)級別的改變）造成的預(yù)測差異。3.星盛集團(tuán)由于年度保險費比預(yù)計高，所以每月的保險費比預(yù)期的高出25元，這屬于（C、計劃外支出）造成的預(yù)測逆差。4.某公司2月份做預(yù)算時所估計的利率比3月份實際利率高，所以財務(wù)費用比預(yù)計少，這屬于（C、計劃外收支）造成的預(yù)測差異。5.造成財務(wù)預(yù)算與實際結(jié)果差異的典型原因通常不包括（ D、預(yù)

22、算編制詳盡程度）。 6.某公司預(yù)測銷售人員每月能夠賣出1 000件產(chǎn)品，而實際上他們只賣出了700件。這屬于（A、銷售效率）造成的預(yù)測逆差。7.造成差異的原因是多種多樣的，典型的原因包括（A、銷售效率、價格差別、生產(chǎn)力因素 ）。8.造成財務(wù)預(yù)算與實際結(jié)果出現(xiàn)差異的原因很多，（C、企業(yè)的文化）通常不會造成這種差異。9.關(guān)于預(yù)算差異及產(chǎn)生差異的原因，說法不正確的是（B、預(yù)算和實際實施結(jié)果往往有差異，因此做預(yù)算沒有太大意義 ）。10.某汽車制造企業(yè)預(yù)計這個月生產(chǎn)10 000輛汽車，月底時只生產(chǎn)了8 000輛，這種差異的產(chǎn)生是由于（A、生產(chǎn)效率）引起的。 （一）教材索引參見資源與運營管理（上冊）（第二

23、版）第165頁。（二）練習(xí)題1.造成50人以上100人以下重傷的事故屬于（ D、重大）事故。 2.造成30人以上死亡的事故屬于（A、特別重大）事故。3.造成1 000萬元以上5 000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故屬于（B、較大）事故。4.2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經(jīng)濟(jì)損失1 183.44萬元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例，這次事故屬于（ D、重大）事故。 5.2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2人，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)70萬元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例

24、，這次事故屬于（ D、較大）事故。 6.某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發(fā)生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例，這次事故屬于（C、一般）事故。7.某織染廠發(fā)生大火，廠房突然發(fā)生倒塌，造成29人死亡，56人重傷，直接經(jīng)濟(jì)損失9 515萬元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例，這次事故屬于（B、重大）事故。8.2008年，某省發(fā)生了一起嚴(yán)重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例，這起事故屬于（A、特別重大）事故。9.造成100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故屬于（A、特別重大）事故。10.根據(jù)生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例

25、，關(guān)于生產(chǎn)安全事故的分類，說法不正確的是（B、生產(chǎn)安全事故可分為五個等級 ）。（二）練習(xí)題1.（D、專業(yè)性）安全檢查表是由專業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。 2.某建筑公司要對起重設(shè)備進(jìn)行定期的安全檢查，應(yīng)該采用（ D、專業(yè)性）的安全檢查表。 3.（ D、專業(yè)性）安全檢查表是由職能部門所編制和使用的安全檢查表，主要用來進(jìn)行定期的或季節(jié)性的安全檢查。 4.興業(yè)公司是一家新建的煤礦企業(yè)，公司要全面、系統(tǒng)地審查工程的各項安全狀況，適合采用（A、審查設(shè)計）的安全檢查表。5.日昌紡織廠對防火部門進(jìn)行日常檢查，應(yīng)該使用（B、廠級）的安全檢查表。6.（C、工段及崗位）的安全檢查表的重點是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)

26、性事故上。7.（A、車間）的安全檢查表的重點是放在人身、設(shè)備、運輸?shù)炔话踩袨楹筒话踩珷顟B(tài)方面。8.雪花冷飲的冷凍倉儲部門要對壓力容器進(jìn)行定期的安全檢查，應(yīng)該采用（D、專業(yè)性）的安全檢查表。 9.（D、安全檢查表）是分析和辨識系統(tǒng)危險性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評價的重要技術(shù)手段。 10.對于新建、改建和擴(kuò)建的廠礦企業(yè)，利用“三同時”原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設(shè)計、施工和投產(chǎn)等各項安全狀況時，需要使用（A、審查設(shè)計）的安全檢查表。（二）練習(xí)題1.為了防止安全和健康事故發(fā)生，健康和安全管理委員會給出了可供依循的指導(dǎo)，其中不包括（A、忽視不能避免風(fēng)險的地方）原則。2.為了防止安全和健康事故發(fā)生

27、，應(yīng)該遵循的原則不包括（A、發(fā)生事故后，等高層領(lǐng)導(dǎo)指示后再采取行動 ）。3.“使用機(jī)械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（C、盡可能避免事故發(fā)生）原則。4.“使用無害物質(zhì)代替有害物質(zhì)”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（C、盡可能避免事故發(fā)生）原則。5.用好機(jī)器代替可能存在問題的機(jī)器，而不是冒險使用。這體現(xiàn)了預(yù)防安全和健康事故原則中的（D、解決風(fēng)險的起源）原則。 6.如果地板潮濕，把其擦干而不是使用“地板潮濕”的標(biāo)語。這屬于預(yù)防事故的（B、解決風(fēng)險的起源）原則。7.針對計算機(jī)工作站的設(shè)計，調(diào)查從事計算機(jī)工作的人。這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（ B、個性化評估）原則。8.“

28、運用安全系統(tǒng)工程原理和方法對系統(tǒng)中存在的風(fēng)險因素進(jìn)行辨識和分析，判斷系統(tǒng)發(fā)生事故和職業(yè)危險的可能性及其嚴(yán)重程度，為制定防范措施提供科學(xué)依據(jù)”，體現(xiàn)了預(yù)防事故的（A、進(jìn)行風(fēng)險評估）原則。9.火災(zāi)的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（D、把勞動保護(hù)的措施放在優(yōu)先的位置 ）。 10.為工作場所存在風(fēng)險的每個人，獨立設(shè)計保護(hù)他們的措施。這屬于預(yù)防事故原則中的（ B、個性化評估）。（二）練習(xí)題1.對一個生產(chǎn)系統(tǒng)來說，資源是（A、輸入）環(huán)節(jié)。2.對一個生產(chǎn)系統(tǒng)來說，屬于企業(yè)運作的轉(zhuǎn)化過程的是（C、生產(chǎn)）。3.對一個企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來說，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（ B、輸出）環(huán)節(jié)。4.

29、為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)需要在生產(chǎn)系統(tǒng)中輸入（C、資源）。5.組織在運營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（D、組織文化）。 6.不同類型的企業(yè)，其輸入的資源和轉(zhuǎn)化過程不同，對于軟件公司來說，輸入的資源不包括（ D、軟件）。 7.（B、原料）不屬于企業(yè)運作過程中的輸出部分。8.企業(yè)的運作方式通?？杀幻枋龀奢斎?、轉(zhuǎn)化和輸出三個過程，關(guān)于這三個過程，說法正確的是（B、生產(chǎn)屬于企業(yè)運作的轉(zhuǎn)化過程 ）。9.不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng)造價值。對于農(nóng)場來說，其所需的資源（輸入）不包括（C、農(nóng)產(chǎn)品）。10.企業(yè)在運營過程中所需的資源可劃分為幾種類型

30、，其中不包括（C、產(chǎn)品）。（二）練習(xí)題1.調(diào)節(jié)資源需求屬于資源管理流程中的（A、計劃 ）階段。2.選擇供應(yīng)商屬于資源管理流程中的（A、計劃）階段。3.資源管理的流程不包括（ B、實施）。4.調(diào)度屬于資源管理流程中的（ B、組織）階段。5.采購流程屬于資源管理流程中的（ B、組織）階段。6.設(shè)施維護(hù)和保存記錄屬于資源管理流程中的（C、控制）階段。7.資源管理的流程不包括（ B、分析）。8.預(yù)測資源需求屬于資源管理流程中的（A、計劃）階段。9.控制是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（D、調(diào)度）。 10.計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（ D、保存記

31、錄）。（二）練習(xí)題1.時間序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（D、德爾斐）分析法。 2.通過過去的銷售額推測出將來的銷售額，這種資源需求預(yù)測方法是（A、時間-序列分析法）。3.將與過去需求相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)用于預(yù)測未來需求的方法是（A、時間-序列分析法）。4.李經(jīng)理所在公司的長期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長10%，今年公司共銷售了20 000件棉衣，李經(jīng)理據(jù)此預(yù)測明年公司的棉衣銷售量為22 000件。那么，李經(jīng)理采取的這種需求預(yù)測方法是（B、趨勢分析法）。5.如果一家保險公司今年賣了12 000張新的人壽保險單，想要預(yù)知明年十二月份的銷量。假設(shè)明年銷量與今年相同，

32、且十二月份銷量要比月平均水平多30%。利用季節(jié)性模式分析方法計算明年十二月的銷售額應(yīng)該是（C、1 300 ）張。6.李經(jīng)理在一家公司的銷售部工作，每年他都要根據(jù)趨勢分析法來預(yù)測公司的銷售量，他采用的這種方法屬于（D、時間序列分析法）。 7.時間序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（D、因果分析法）。 8.王總是一家工廠的負(fù)責(zé)人，在預(yù)測工廠的資源需求時，他習(xí)慣采取的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù)，并將其按時間先后排列，然后進(jìn)行分析，預(yù)測將來的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（C、時間序列分析法）。9.某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1 5

33、00套家具，根據(jù)趨勢分析法，該公司明年的銷售量預(yù)計為（A、1 650 ）套。10.如果一家保險公司今年賣了12 000張人壽保險單，想要預(yù)知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售量每年增長5%。那么，利用趨勢分析法計算，預(yù)計明年銷售量為（A、12 600 ）張。（二）練習(xí)題1.以需求因素為基礎(chǔ)，不與時間相關(guān)聯(lián)的預(yù)測資源需求的方法是（B、統(tǒng)計需求分析法）。2.以需求因素為基礎(chǔ)，通常用一個公式來預(yù)測未來需求的分析方法是（B、統(tǒng)計需求分析法）。3.某電器公司董事會提出一個需求預(yù)測公式，預(yù)測在其公司所在地區(qū)電視機(jī)的年度銷售額為40 000臺，該公司采用的需求預(yù)測方法是（ B、統(tǒng)計需求分析法）。4.劉總作為一家

34、手機(jī)供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個需求預(yù)測公式，預(yù)測在其公司所在地區(qū)手機(jī)的年度銷售額為80 000臺，該公司采用的需求預(yù)測方法是（ B、統(tǒng)計需求分析法）。5.某家具公司董事會提出一個需求預(yù)測公式，預(yù)測在其公司所在地區(qū)家具的年度銷售額為50 000件，該公司采用的需求預(yù)測方法是（B、統(tǒng)計需求分析法）。6.統(tǒng)計需求分析方法以（A、需求因素）為基礎(chǔ)。7.某家用電器公司董事會提出了一個需求預(yù)測公式，它預(yù)測在其公司所在地區(qū)，洗衣機(jī)的年度銷售額（Q）為：Q=200 000-700P+70H+20Y，其中P為平均安裝價格，H為新出現(xiàn)的家庭數(shù)量，Y為人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價格是400元，有5

35、000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 000元時，可得出該地區(qū)洗衣機(jī)的年度銷售額為（A、370 000 ）臺。8.某企業(yè)想預(yù)測目前市場上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常以需求因素為基礎(chǔ)，用公式來預(yù)測未來的需求。該企業(yè)的這種預(yù)測方法稱為（ B、統(tǒng)計需求分析法）。9.某彩電生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗提出了一個需求預(yù)測公式，彩電的年銷售量為：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價格是300元，有5 000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 000元時，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（A、349 000 ）臺。1

36、0.某冰箱生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗提出了一個需求預(yù)測公式，冰箱的年銷售量為：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價格是400元，有4 000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 500元時，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為（ D、302 000 ）臺。 （二）練習(xí)題1.德爾斐法操作過程的第一步是（A、選擇參與的專家）。2.德爾斐法的操作過程中，在選擇好參與的專家后，應(yīng)該（ B、問卷調(diào)查）。3.德爾斐法的操作過程中，在進(jìn)行問卷調(diào)查前，應(yīng)該（B、選擇參與的專家）。4.采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資

37、源需求預(yù)測方法是（A、德爾斐法）。5.關(guān)于德爾斐法，說法正確的是（C、隱去參與預(yù)測研究的各成員的身份 ）。6.李總為了準(zhǔn)確地把握公司所屬行業(yè)未來的發(fā)展前景，請來了幾位專家，采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見，然后對反饋的意見加以總結(jié)和提煉，并不斷重復(fù)此過程，直到對可能的趨勢形成一致意見。李總采用的這種方法是（C、德爾斐法）。7.羅總為了預(yù)測本年度的資源需求，打算采用一種定性的方法來預(yù)測，并事先請了多位專家，由此可以推斷羅總采用的這種方法可能是（C、德爾斐法）。8.對于產(chǎn)品需求的預(yù)測既有定性分析也有定量分析，（ D、德爾斐法）屬于定性分析方法。 9.用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測，在選擇好參與的專家后，接

38、下來的步驟是（B、 ）。匯總調(diào)查結(jié)果，添加適當(dāng)?shù)男聠栴}，重新發(fā)給所有專家再次匯總，提煉預(yù)測結(jié)果和條件，再次提出新問題通過問卷調(diào)查，從各個參與者處獲得預(yù)測信息將最終結(jié)果發(fā)給所有專家，如有必要重復(fù)上一步驟。10.用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的原因說法不正確的是（D、提高整個過程的趣味性 ）。（二）練習(xí)題1.在制訂資源計劃時，不適合采用需求跟隨計劃的組織是（B、政府部門）。2.小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人非常多，現(xiàn)有的幾個員工根本忙不過來。根據(jù)這種情況，小劉在制訂資源計劃時應(yīng)該采?。–、需求跟隨）計劃。3.小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時段

39、，小王會讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（C、控制需求）計劃。4.小趙在大學(xué)旁邊開了一家超市，每到晚上放學(xué)后，來超市買東西的人都非常多，現(xiàn)有的幾個員工根本忙不過來。根據(jù)這種情況，小趙在制訂資源計劃時應(yīng)該采?。ˋ、需求跟隨）計劃。5.“在需求很少時降低價格，在需求很多時提高價格”的供求策略屬于制訂資源計劃方法中的（C、控制需求）計劃。6.一般來說，可以采用三種方法制訂資源計劃，不屬于這三種類型的是（C、控制資源）計劃。7.在制訂資源計劃時，不適合采用等產(chǎn)量計劃的組織是（ D、高科技產(chǎn)品公司）。 8.在制訂資源計劃時，適合采用等產(chǎn)量計劃的組織是（C、教育部門）。9.某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始

40、終都維持在一個不變的水平上，這個加工廠采取的資源計劃類型是（B、等產(chǎn)量）計劃。10.小李公司的產(chǎn)量總是能夠滿足需求的變化，由此可知他所在的公司采用的資源計劃類型是（C、需求跟隨）計劃。（二）練習(xí)題1.某企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時候，看重供應(yīng)商是否注重技術(shù)開發(fā)，這體現(xiàn)了（A、總體）標(biāo)準(zhǔn)。2.不屬于選擇供應(yīng)商時需要考慮的典型總體標(biāo)準(zhǔn)是（D、兼容性）。 3.不屬于選擇供應(yīng)商時需要考慮的典型產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（B、技術(shù)支持）。4.不屬于選擇供應(yīng)商時應(yīng)該考慮的典型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（ D、價格）。 5.某企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時候，看重供應(yīng)商是否具有財務(wù)穩(wěn)定性，這屬于選擇供應(yīng)商的（A、總體）標(biāo)準(zhǔn)。6.不屬于選擇供應(yīng)商時需要考慮的

41、典型的總體標(biāo)準(zhǔn)是（D、質(zhì)量）。 7.不屬于選擇供應(yīng)商時需要考慮的典型的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（B、財務(wù)穩(wěn)定性）。8.不屬于選擇供應(yīng)商時應(yīng)該考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（ D、財務(wù)穩(wěn)定性）。 9.選擇供應(yīng)商往往依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（ ）。A、對于一個需要購買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時的標(biāo)準(zhǔn)可能會更看重是否提供技術(shù)支持10.高強(qiáng)有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)是（A、速度 ）。（二）練習(xí)題1.針對團(tuán)隊或個人的關(guān)于工作或任務(wù)的時間安排是（A、工作）調(diào)度。2.資源調(diào)度的類型不包括（ B、時間）調(diào)度。3.資源調(diào)度的類型包括（A、工作、庫存和生產(chǎn)）調(diào)度。

42、4.對資源需求和庫存交付時間的安排是（C、庫存）調(diào)度。5.為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排是（D、生產(chǎn)）調(diào)度。 6.關(guān)于資源調(diào)度的類型，說法不正確的是（D、工作調(diào)度是針對團(tuán)隊或個人的關(guān)于工作或任務(wù)的時間安排，它不能基于項目制 ）。7.關(guān)于資源調(diào)度，說法正確的是（D、它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方 ）。8.生產(chǎn)調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型，關(guān)于生產(chǎn)調(diào)度，說法不正確的是（B、生產(chǎn)調(diào)度是對資源需求和庫存交付時間的安排 ）。9.工作調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型，關(guān)于工作調(diào)度，說法不正確的是（C、工作調(diào)度是指為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排 ）。10.在復(fù)雜的制造企業(yè)中，產(chǎn)品都是通過信息系統(tǒng)與庫存相

43、聯(lián)系的，這就是所謂的MRP，它指的是（A、物資需求計劃）。 B、企業(yè)資源計劃C、制造資源計劃 D、額外資源計劃（二）練習(xí)題1.關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)，說法正確的是（D、需要各個部門共同推行）。2.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（TPM）由六個方面組成，這些方面不包括（ D、財務(wù)保全）。 3.全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）可以對組織進(jìn)行全方位的改進(jìn)，該活動由六個方面組成，其中不包括（ D、全面改進(jìn)）。 4.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)致力于使（ D、設(shè)備綜合效率）最大化的目標(biāo)。 5.某工廠總是出現(xiàn)機(jī)器罷工、趕工等現(xiàn)象，該廠廠長要想提高設(shè)備綜合效率，最直接、最有效的途徑是（A、實行全面生產(chǎn)設(shè)備管理）。6.關(guān)于全面生產(chǎn)

44、設(shè)備管理（TPM）的要素，說法不正確的是（C、TPM只需要生產(chǎn)部門和財務(wù)部門共同推進(jìn) ）。7.全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及的人員包括（ D、從最高管理層到現(xiàn)場工人）。 8.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（TPM）由六個方面組成，這些方面不包括（A、員工保全)。9.TPM是現(xiàn)代組織，尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題，它指的是（B、全面生產(chǎn)設(shè)備管理）。10.關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理及其構(gòu)成要素，說法不正確的是（A、全面生產(chǎn)設(shè)備管理的理念就是購買最豪華、最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備 ）。（二）練習(xí)題1.在資源性能評估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于（A、質(zhì)量）性能標(biāo)準(zhǔn)。2.在資源性能評估中，折扣指標(biāo)屬于（ D、

45、成本）性能指標(biāo)。 3.訂單的平均遲交時間指標(biāo)屬于資源性能評估標(biāo)準(zhǔn)中的（C、可靠度）性能標(biāo)準(zhǔn)。4.在資源性能評估中，運轉(zhuǎn)生產(chǎn)力屬于（A、成本）性能標(biāo)準(zhǔn)。5.在資源性能評估中，供應(yīng)商響應(yīng)的時間屬于（ B、速度）性能標(biāo)準(zhǔn)。6.小熊貓超市在評估資源性能時，所采用的內(nèi)部客戶和外部客戶的抱怨等級指標(biāo)屬于資源的（A、質(zhì)量）性能標(biāo)準(zhǔn)。7.某倉庫在評估它的資源性能時，庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)屬于資源的（ D、成本）性能標(biāo)準(zhǔn)。 8.某公司打算縮短加快供應(yīng)速度所需的時間，這是從（A、彈性）性能標(biāo)準(zhǔn)來提高資源的性能。9.某物資資源一直遵守既定的時間安排，說明該物資資源的（C、可靠度）性能標(biāo)準(zhǔn)良好。10.某公司在評估它的資源性能

46、時，交付的頻率指標(biāo)屬于資源的（ B、速度）性能標(biāo)準(zhǔn)。（二）練習(xí)題1.系統(tǒng)管理一般包括五個方面，不屬于這五個方面的是（C、以客戶為中心）。2.“保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計良好、滿足客戶要求、控制供應(yīng)鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理的（A、控制過程）要素。3.“認(rèn)定和滿足客戶的要求、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改進(jìn)、審核質(zhì)量”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（C、提高質(zhì)量）要素。4.“選用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)到質(zhì)量要求”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（B、規(guī)劃和提供資源）要素。5.“在一個組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實施目標(biāo)等”這屬于系統(tǒng)管理五個方面

47、中的（ B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄）要素。6.“檢查是否達(dá)到目標(biāo)，如果沒有達(dá)到，是否已經(jīng)采取了補(bǔ)救措施”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（D、監(jiān)督與檢測）要素。 7.系統(tǒng)管理的五要素是（D、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、控制過程、監(jiān)督和檢測 ）。8.不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（A、以客戶為中心）。9.系統(tǒng)管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“設(shè)置一項記錄”是對（A、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行紀(jì)錄）要素進(jìn)行的改進(jìn)。10.系統(tǒng)管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“完善質(zhì)量政策”是對（ B、提高質(zhì)量）要素進(jìn)行的改進(jìn)。（二）練習(xí)題1.6是質(zhì)量管理的重要概念之一。

48、6的四個相關(guān)概念是（A、正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力 ）。2.6是質(zhì)量管理的重要概念之一。不屬于6的四個相關(guān)概念的是（B、偏態(tài)分布）。3.在6標(biāo)準(zhǔn)中，為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對過程設(shè)置上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作（C、容錯范圍）。4.不屬于6的四個相關(guān)概念的是（B、提高質(zhì)量）。5.在6標(biāo)準(zhǔn)中，大多數(shù)的觀測值會分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側(cè)這些數(shù)值是逐漸遞減的，這屬于（A、正態(tài)分布）。6.6是質(zhì)量管理的重要概念之一。6的四個相關(guān)概念是正態(tài)分布、容錯范圍和（A、過程的自然偏差、處理能力 ）。7.6是質(zhì)量管理的

49、重要概念之一。6的四個相關(guān)概念是正態(tài)分布、過程的自然偏差和（A、容錯范圍、處理能力 ）。8.6標(biāo)準(zhǔn)中的處理能力等于（B、容錯范圍/過程中的自然偏差 ）。9.在6標(biāo)準(zhǔn)中，處理能力（A、等于1 ）表示容錯范圍與過程中的自然偏差是一樣的。10.過程中的自然偏差、容錯范圍和處理能力等是6的重要概念。如果處理能力（ B、小于1 ），則代表過程中的自然偏差超過了容錯范圍。（二）練習(xí)題1.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要經(jīng)過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（C、讓產(chǎn)品變得值得信賴）。2.為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后的正確步驟是（A、 ）。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)并

50、規(guī)定每項指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值持續(xù)改進(jìn)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正3.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要經(jīng)過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（ B、全面參與）。4.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，首先應(yīng)該（A、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。5.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確立后，接下來應(yīng)該（B、確定如何測量每一項標(biāo)準(zhǔn)）。6.某公司的年目標(biāo)是達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不屬于達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品步驟的是（ B、全面參與）。7.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，最后應(yīng)該（C、持續(xù)改進(jìn)）。8.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要經(jīng)過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（C、讓產(chǎn)品變得值得信賴）。9.達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)

51、準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)。關(guān)于如何測量，說法不正確的是（B、測量值是一個特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的 ）。10.企業(yè)要達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，需要遵循一些步驟，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正后，接下來應(yīng)該（C、持續(xù)改進(jìn)）。（二）練習(xí)題1.持續(xù)改進(jìn)作為一個永無止境的過程經(jīng)常被描述成一套重復(fù)活動的循環(huán)，用PDCA循環(huán)圖可以展現(xiàn)這一過程，不屬于PDCA循環(huán)四個階段的是（ B、指導(dǎo)）。2.PDCA循環(huán)展現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的過程，這個循環(huán)開始于（C、規(guī)劃）階段。3.PDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個階段，不屬于這四個階段的是（ D、改進(jìn)）。 4.PDCA循環(huán)的最后一個階段是（ D、操作），然后重新開始

52、循環(huán)。 5.屬于PDCA循環(huán)四個階段的是（A、規(guī)劃）。6.PDCA循環(huán)中的P代表（A、規(guī)劃）。7.PDCA循環(huán)中的D代表（A、執(zhí)行 ）。8.PDCA循環(huán)中的C代表（C、檢查）。9.PDCA循環(huán)中的A代表（A、操作）。10.PDCA循環(huán)改進(jìn)圖是由全面質(zhì)量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示（A、規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作）。（二）練習(xí)題1.在5W2H改進(jìn)法中，不屬于5W所表示的因素是（C、如何做 ）。2.在5W2H改進(jìn)法中,“2H”所表示的因素是（ B、如何做和成本如何）。3.在5W2H改進(jìn)法中,“5W”所表示的因素是（A、為什么、何事、何時、何人、何地 ）。4.5W2H改進(jìn)

53、法中每個字母的含義是（D、為什么、何事、何時、何人、何地、如何做、成本如何 ）。5.5W2H改進(jìn)法中的“2H”所表示的因素是（ B、如何做和成本如何）。6.在5W2H改進(jìn)法中，不屬于5W所表示的因素是（C、成本如何）。7.在5W2H改進(jìn)法中，不屬于5W所表示的因素是（C、如何做）。8.在5W2H法的應(yīng)用程序中，首先應(yīng)該（A、審視目前形勢和問題）。9.5W2H改進(jìn)法的第一步是審視目前形勢和問題，需要對相關(guān)內(nèi)容作出回答，其中對“Who”分析的要點不包括（ B、誰是我們的競爭對手）。10.5W2H改進(jìn)法簡單、方便，易于理解。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說法不正確的是（C、5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一

54、種方法 ）。（二）練習(xí)題1.王經(jīng)理為了確保項目切實可行，決定對項目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要做的是（D、明確項目的實施程序 ）。2.管理者對項目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（B、估計需要多少設(shè)備和設(shè)施）。3.管理者對項目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（B、估計需要多少人）。4.小張是一名項目經(jīng)理，為了確保項目切實可行，決定對項目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要（ D、估計供應(yīng)商的反應(yīng)）。 5.小周是一名項目負(fù)責(zé)人，為了確保項目切實可行，決定對項目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要（ D、確定每個人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任）。 6.小李是一名項目負(fù)責(zé)人，為了確保項目切實可行，決定對項目進(jìn)行初步的成本分析，他需要做到（

55、 B、估計需要多長時間）。7.小張是一名項目經(jīng)理，打算對公司新開展的項目進(jìn)行初步的成本分析，他需要做到（ B、確定計算成本的方法）。8.管理者對項目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（D、估計需要多少人和多長時間 ）。9.要確保項目切實可行，管理者需要對項目進(jìn)行初步的成本分析。關(guān)于分析的內(nèi)容，說法不正確的是（A、由于是初步分析所以只需對時間和人員進(jìn)行分析 ）。10.要確保項目切實可行，管理者需要對項目進(jìn)行初步的成本分析。為了有效地開展這一工作，管理者需要做到的要點包括（A、 ）。估計一下需要多少人估計一下需要多長時間確定計算成本的方法是什么確定每個人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任（二）練習(xí)題1.成本效益分析的正確步驟

56、是（D、 ）。考慮方案中所有的成本和效益，并且計入表格中對量化后的成本和效益進(jìn)行比較創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”量化（用財務(wù)數(shù)字表述）成本和效益 2.對項目的成本以及它能夠提供的好處進(jìn)行比較的方法稱為（C、成本效益分析）。3.對項目進(jìn)行成本效益分析，首先應(yīng)該（C、創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益” ）。4.不屬于成本效益分析步驟的是（B、編制資產(chǎn)負(fù)債表 ）。5.不屬于成本效益分析步驟的是（A、編制現(xiàn)金流量表 ）。6.不屬于成本效益分析步驟的是（C、編制損益表 ）。7.不屬于成本效益分析步驟的是（D、編制財務(wù)預(yù)算表單 ）。8.李總近期要開展一個新項目

57、，他打算對項目進(jìn)行成本效益分析，他首先應(yīng)該（C、創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益” ）。9.成本-效益分析是驗證項目可行性的一種方法，關(guān)于這種方法的敘述，不正確的是（C、成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮 ）。10.以前程公司健康和安全手冊的編寫項目為例，不能計入“效益”一欄的是（ D、編寫成本）。（二）練習(xí)題1.進(jìn)行風(fēng)險評估需要遵循一定的步驟，在為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表后，接下來的的正確排序是（C、 ）。將得出的各個風(fēng)險程度加在一起，然后把這個實際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個值越接近，風(fēng)險就越大按照列出的問題對項目所產(chǎn)生的

58、影響程度，按1-5進(jìn)行等級鑒定，1代表最好的結(jié)果，5代表最糟糕的結(jié)果對每一種結(jié)果發(fā)生的概率按1-5進(jìn)行評定，1代表非常不可能，5代表非常可能將嚴(yán)重程度與概率相乘，這個乘積代表每種情況的風(fēng)險程度2.考察項目的可行性除了成本-效益分析外，還可以進(jìn)行風(fēng)險評估，風(fēng)險評估的第一步是（A、為項目列出問題表）。3.進(jìn)行風(fēng)險評估時，列出項目可能出現(xiàn)的問題表之后，接下來應(yīng)該（B、列出問題的影響程度）。4.中興公司為了考察項目的可行性，需要進(jìn)行風(fēng)險評估，關(guān)于風(fēng)險評估的步驟描述不正確的是（D、將嚴(yán)重程度與概率相加，這個和代表每種情況的風(fēng)險程度 ）。5.在對項目進(jìn)行風(fēng)險評估時，風(fēng)險程度等于（ B、結(jié)果的嚴(yán)重程度乘以概

59、率）。6.對項目的可行性進(jìn)行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（A、風(fēng)險評估）。7.對項目進(jìn)行風(fēng)險評估的第一步是為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范圍內(nèi)的是（ D、項目提前完成）。 8.風(fēng)險評估是考察項目可行性的一種方法，關(guān)于風(fēng)險評估的步驟，說法不正確的是（C、對列出的問題所產(chǎn)生的影響程度（嚴(yán)重程度）進(jìn)行等級鑒定時，等級越高代表的結(jié)果越好 ）。9.風(fēng)險評估又叫風(fēng)險分析，關(guān)于風(fēng)險評估的步驟，說法不正確的是（D、在最后一步中，實際得到的數(shù)與可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個值相差越大，風(fēng)險就越大 ）。10.對項目進(jìn)行風(fēng)險評估的第一步是為項目列出一個可能出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范圍內(nèi)的是（C、

60、供應(yīng)商一直以來供貨及時）。A、公司的政策導(dǎo)致該項目的停止B、資源的缺乏導(dǎo)致該項目延期D、團(tuán)隊成員生病而影響該項目進(jìn)度（二）練習(xí)題1.關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)法的步驟，描述不正確的是（C、確定每項任務(wù)應(yīng)由什么人來完成 ）。2.工作分解結(jié)構(gòu)法的正確步驟是（ B、 ）。繼續(xù)分解，從而列出項目的所有任務(wù)看一下每個主要任務(wù)，明確次一級的任務(wù)使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果看一下項目的各個里程碑，明確主要任務(wù)3.運用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解，首先應(yīng)該（D、看一下項目的各個里程碑，明確主要任務(wù) ）。4.運用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解，最后一步應(yīng)該（C、使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作