1、1，產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃；2，價(jià)格戰(zhàn)略規(guī)劃：3，推廣戰(zhàn)略規(guī)劃：4，通路戰(zhàn)略規(guī)劃：5，營銷組織規(guī)劃：以*環(huán)球國際營銷戰(zhàn)略的未來發(fā)展趨勢對中國大陸地區(qū)終端零售及物流市場：本次推廣方案目的公司主要經(jīng)營理念及文化公司目前主要經(jīng)營特點(diǎn)*經(jīng)營核心競爭思想公司目前主要經(jīng)營運(yùn)做方式公司經(jīng)營財(cái)務(wù)狀態(tài)財(cái)務(wù)分析*物流采購供應(yīng)操作程序SWOT分析*第一部分：*國際集團(tuán)公司簡介內(nèi)容大綱第二部分：SOWT對中國地區(qū)內(nèi)外部環(huán)境及現(xiàn)狀分析 中國大陸地區(qū)政治、文化、地理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、運(yùn)輸、等行業(yè)外部環(huán)境現(xiàn)狀分析 行業(yè)內(nèi)中國大陸地區(qū)終端零售及物流行業(yè)市場環(huán)境現(xiàn)狀分析 行業(yè)內(nèi)中國大陸地區(qū)目前已存在的主要競爭對手及現(xiàn)狀介紹分析 *公司與主要

2、競爭對手目前存在的優(yōu)勢與劣勢 *公司目前進(jìn)入的戰(zhàn)略時(shí)機(jī)及市場競爭優(yōu)勢 以*總公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)為主要目的，總公司長期經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃為整體考量，對中國大陸地區(qū)市場做國際營銷戰(zhàn)略性定位第三部分：從環(huán)球國際市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢制定規(guī)劃*中國大陸地區(qū)國際營銷的長期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)*公司大陸中國地區(qū)市場營銷長期發(fā)展戰(zhàn)略劃： A，產(chǎn)品戰(zhàn)略 B，價(jià)格戰(zhàn)略 C，推廣戰(zhàn)略 D，通路戰(zhàn)略 E，營銷組織戰(zhàn)略 短期市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃： A，產(chǎn)品戰(zhàn)略 B，價(jià)格戰(zhàn)略 C，推廣戰(zhàn)略 D，通路戰(zhàn)略 E，營銷組織戰(zhàn)略第一部分：*國際集團(tuán)公司簡介 美國*公司是世界最大的零售業(yè)巨頭。始創(chuàng)于1945年，創(chuàng)始人山姆沃爾頓早期在美國一個(gè)小城

3、鎮(zhèn)本頓威爾開始經(jīng)營零售業(yè)。經(jīng)過四十幾年的努力奮斗，終于建立起全球最大的零售業(yè)王國。 公司總資產(chǎn)為2322億美金。同時(shí)在全球擁有4000多家連鎖店、 4000多家供應(yīng)商、擁有4457個(gè)倉庫、并向全球2000多家商場供貨，每個(gè)商場的品種平均在兩萬種以上。每年的銷售額超過2170億美元。其中在美國有2500多家，薩姆俱樂部會(huì)員店500多家，海外機(jī)構(gòu)1000余家。公司已開設(shè)和即將開設(shè)的連鎖店和會(huì)員店遍及巴西、加拿大、中國、德國、英國、韓國、墨西哥等國，員工總數(shù)達(dá)100多萬人，其中國際員工25萬多人。 目前，*在全世界有此外還擁有一套衛(wèi)星導(dǎo)航信息系統(tǒng)。這套自己開發(fā)的集中式信息系統(tǒng)，為*帶來了相當(dāng)大的競爭

4、優(yōu)勢。 * 的歷史發(fā)展進(jìn)程：在美國： *商店（Wal-mart Store） 1,647家 *購物廣場（Wal-mart Spercenter） 1066家*山姆會(huì)員店（Sams Club ） 500家*社區(qū)店（Wal-mart Neighborhood Market ） 31家*海外店： 1170家歷史： 第一家*商店開張 1962年 第一家山姆俱樂部開張 1982年 第一家超級購物中心開張 1988年 第一家國外店鋪開張（墨西哥） 1991年雇員數(shù)： 全美雇員總數(shù)108萬人海外雇員總數(shù)30.3萬人海外分店1170家分布： 墨西哥551家 （1991年進(jìn)入） 波多黎各17家 （1992年進(jìn)入

5、） 加拿大 196家 （1994年進(jìn)入） 阿根廷11家 （1995年進(jìn)入） 巴西22家 (1995年進(jìn)入) 中國19家 （1996年進(jìn)入） 韓國 9家 （1998年進(jìn)入） 德國95家 （1998年進(jìn)入） 英國 250家 （1999年進(jìn)入）（ 數(shù)字截止2002年1月31日） （ 注：帶的國家為通過購并進(jìn)入） “天天平價(jià)” (Every day low price) “物超所值” (Every day low cost) “服務(wù)卓越”公司主要經(jīng)營理念：*企業(yè)文化 價(jià)廉物美 重視成本控制 創(chuàng)造家庭價(jià)值 ：在零售的商品，創(chuàng)造家庭溫馨的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，提供詳盡完整的家庭產(chǎn)品 建立品牌榮譽(yù)感 ：提供當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)學(xué)子

6、獎(jiǎng)學(xué)金以及回饋當(dāng)?shù)?，此種作法，除了使本土員工具有企業(yè)向心力，建立鞏固的品牌價(jià)值，也讓內(nèi)部員工產(chǎn)生榮譽(yù)感。 善用各種資訊系統(tǒng) (如：連續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)） 實(shí)踐顧客滿意 衰退期成熟期成長期導(dǎo)入期人無我有人有我優(yōu)人優(yōu)我廉人廉我退*經(jīng)營核心競爭思想目前競爭優(yōu)勢最高階段*公司的戰(zhàn)略發(fā)展運(yùn)做圖:1962公司成立20021978成立物流中心（地區(qū)性）1979采取積極擴(kuò)張的核心經(jīng)營策略（全國性發(fā)展）進(jìn)入McLane經(jīng)營 （向后整合）1991進(jìn)入加拿大Woolco經(jīng)營（全球性）進(jìn)入零售業(yè)成熟期19941996正式進(jìn)入中國大陸(以大陸為采購中心的全球化發(fā)展戰(zhàn)略)1990圖：2002年*公司在美國零售業(yè)市場占有率一、要求

7、員工必需友善的向消費(fèi)者提供較低價(jià)格以及獨(dú)到的顧客服務(wù)等種類齊全的優(yōu)質(zhì)商品；二、使用領(lǐng)先的信息技術(shù)和后勤系統(tǒng)不斷地大幅降低其運(yùn)營成本；三、要求供應(yīng)商進(jìn)行流程改造，使他們同*一樣致力于降低成本的運(yùn)作。如：對供應(yīng)商的勞動(dòng)力成本、生產(chǎn)場所、存貨控制及管理工作進(jìn)行質(zhì)詢等。*公司基本特點(diǎn)是：公司目前主要經(jīng)營運(yùn)做方式： 顧客第一 免費(fèi)停車、咨詢送貨服務(wù) 商品總是最低的價(jià)格 爭取低廉進(jìn)價(jià)營銷成本的有效控制 完善的物流管理系統(tǒng)：高效率的配送中心 迅速的運(yùn)輸系統(tǒng) 先進(jìn)的衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)美國零售業(yè)排位銷售額利潤額利潤率%1982年無名次33.76億美元1.24億美元3.71991年2438.87億美元16.08億美元3

8、.72000年11932.95億美元62.95億美元3.3*經(jīng)營狀況表*經(jīng)營及財(cái)務(wù)狀況（一）*經(jīng)營及財(cái)務(wù)狀況（二）3960445384 負(fù)載及股東權(quán)益合計(jì)3960445384 資產(chǎn)合計(jì)1714318503 股東權(quán)益合計(jì)-400-473 外幣換算調(diào)整數(shù)12872426其他資產(chǎn)1676818167 保留盈餘-791-903 減-實(shí)際攤銷547585 資本公債-股本溢價(jià)27823040 租貸資產(chǎn)228224 普通股股本1833321469 固定資產(chǎn)淨(jìng)額 股東權(quán)益-4849-5907 減-累計(jì)折舊1150412421 長期負(fù)債合計(jì)231822737610251938 應(yīng)付利息379463 運(yùn)輸設(shè)備46

9、3809 遞延所得稅負(fù)載63907636 固定設(shè)備23072483 應(yīng)付租貸款1272414646 建築與改良77097191 長期銀行貸款36894691 土地長期負(fù)載固定資產(chǎn)1095714460 流動(dòng)負(fù)債合計(jì)1799319532 流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)6181141 應(yīng)付租貸款368432 預(yù)付費(fèi)用298565 應(yīng)付所得稅1598716497 存貨24133628 應(yīng)付費(fèi)用845976 應(yīng)收帳款76289126 應(yīng)付帳款8831447 現(xiàn)金與約當(dāng)現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)載流動(dòng)資產(chǎn) 負(fù)債 資產(chǎn)1997199819971998 資產(chǎn)負(fù)債表(資料數(shù)據(jù)采集于*臺(tái)灣公司網(wǎng))1.191.331.56EPS2740305635

10、26純益-13-27-78未合併個(gè)體之少數(shù)股權(quán)淨(jìng)利275330833604純益76-18020 遞延153019742095 當(dāng)期所得稅費(fèi)用435948775719 稅前淨(jìng)利888845784 利息費(fèi)用營業(yè)外支出114613191341 其他收入營業(yè)外收入410144035162 營業(yè)利益150211694619358 營業(yè)費(fèi)用191222134924520 營業(yè)毛利745058351094348 促銷成本營業(yè)成本93627104859117958 銷貨營業(yè)收入199619971998損益表(資料數(shù)據(jù)采集于*臺(tái)灣公司網(wǎng))80.99 65.82 現(xiàn)金週轉(zhuǎn)天數(shù)2.94 2.82 應(yīng)收帳款週轉(zhuǎn)天數(shù)1

11、24.09% 129.55% 應(yīng)收帳款週轉(zhuǎn)率78.00 63.00 存貨週轉(zhuǎn)天數(shù)4.69% 5.77% 存貨週轉(zhuǎn)率資產(chǎn)管理比率15.77%16.76% 速動(dòng)比率164.21%133.83% 流動(dòng)比率56.71%59.23% 負(fù)債比率負(fù)債管理比率17.83%19.06% 股東權(quán)益報(bào)酬率2.92%2.99% 純益率20.36%20.78% 銷貨毛利率獲利能力分析19971998(資料數(shù)據(jù)采集于*臺(tái)灣公司網(wǎng))*1997-2001財(cái)務(wù)分析（一）*1997-2001財(cái)務(wù)分析（二）*管理費(fèi)用控制在15%下生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)訂單總公司資源控制中心1下采購計(jì)劃預(yù)訂單交付成品成品資源2當(dāng)?shù)貍}儲(chǔ)物流中心生產(chǎn)商*物流采購供

12、應(yīng)操作程序：*各地大賣場各地山姆會(huì)員全球生產(chǎn)采購供應(yīng)*資源控制中心電腦采購物流管理系統(tǒng)當(dāng)?shù)刭Y源生產(chǎn)供應(yīng)各地資源采購供應(yīng)各地資源生產(chǎn)供應(yīng)*各賣場直接采購直接采購直接采購*各地大賣場直接配送直接配送當(dāng)?shù)刭Y源生產(chǎn)供應(yīng)*采購操作程序主要特點(diǎn)：擁有自己完善的采購物流鏈；全球性采購，中心統(tǒng)一配送控制；電腦信息全方位的中心控制系統(tǒng)；虛擬化的渠道物流鏈進(jìn)行直接生產(chǎn)控制管理，將生產(chǎn)與終端銷售完整結(jié)合便于資源供給的質(zhì)量及物流采購運(yùn)做成本的降低；系統(tǒng)完整性強(qiáng)，資源供給性安全穩(wěn)定；對周邊的行業(yè)規(guī)模性配套設(shè)施系統(tǒng)要求高。環(huán)境適應(yīng)度較緩。*成功發(fā)展的主要因素以人為本員工是公司最重要的部份 快樂員工創(chuàng)意的分享 利潤的分享獎(jiǎng)

13、勵(lì)制度 資訊分享成本的控制向廠商施壓直接向制造商進(jìn)貨 與供應(yīng)商達(dá)成雙贏科技的運(yùn)用電話溝通系統(tǒng) 飛機(jī)衛(wèi)星頻道 物流系統(tǒng) 網(wǎng)路 策略的運(yùn)用避開大城市2500050000人口的小城市完全本土商品；環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng) 環(huán)境保護(hù)運(yùn)動(dòng) 世界地球日 慈善捐款活動(dòng) *在中國2001年 *采購總部遷深圳，同時(shí)此年開店的總數(shù)是前五年的總和。1996年8月12日:*中國集團(tuán)的首間購物廣場及山姆會(huì)員商店于在中國深圳市同時(shí)開業(yè)；1997年10月13日，第二家購物廣場在廣東東莞市正式迎接八方來客； 第三家*購物廣場在深圳開張； 1998年12月20日，1999年，第四、第五家*購物廣場分別在云南昆明和廣東深圳開業(yè)；2000年，

14、*中國集團(tuán)北方總部于遼寧大連正式投入運(yùn)作，并在該市開張第六家購物廣場。同年，第七、第八家*購物廣場在深圳運(yùn)營。 *盡力保持自己的外資形象，運(yùn)用先進(jìn)的管理技術(shù)（它運(yùn)用的是國內(nèi)資本）。*以“咨詢公司”的名稱進(jìn)入。而中國政府和商界也的確希望能獲得*的幫助，以提高中國商業(yè)的現(xiàn)代化水平。同時(shí)很多人相信*的到來可以刺激一部分有進(jìn)取心的商企的成長。避免了遭遇類似家樂福的困境 *北京選址地點(diǎn)*領(lǐng)先于競爭對手先行,對零售信息系統(tǒng)進(jìn)行了非常積極的投資：最早使用計(jì)算機(jī)跟蹤存貨年，最早使用條形碼年，最早采用年，最早使用無線掃描槍年。這些投資都使得*可以顯著降低成本，大幅提高資本生產(chǎn)率和勞動(dòng)生產(chǎn)率（見表）。 SWOT

15、分析*濟(jì)規(guī)模大EveryDay Low Price產(chǎn)品多樣化，種類齊全強(qiáng)大的物流系統(tǒng)SCM管理優(yōu)勢科技管理縮短決策時(shí)間，提升營運(yùn)效率愛心，環(huán)保形象企業(yè)文化重視人力資源管理，將員工視為伙伴工工會(huì)抵制，扼殺了膨脹和擴(kuò)充的機(jī)會(huì)成本提升龐大的組織管理各國管理文化的差異。Ex:德國慘痛經(jīng)驗(yàn)劣 勢優(yōu)勢1、K-Mart倒閉，接手K-Mart市場2、實(shí)體通路與虛擬網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合3、全球化的布局可達(dá)區(qū)域規(guī)模經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)1、網(wǎng)絡(luò)購物的興起2、競爭不斷提高的量販會(huì)員聯(lián)手抵制3、面對更富彈性的對手威 脅分析 中國大陸地區(qū)政治、文化、地理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、運(yùn)輸、 等行業(yè)外部環(huán)境現(xiàn)狀分析第二部分： 截止2001年底，中國城市總數(shù)為6

16、62個(gè)。在這些城市中，按城市市轄區(qū)總?cè)丝诜纸M，人口在400萬以上的有8個(gè)，200萬到400萬之間的有17個(gè)，100萬到200萬之間的有141個(gè)，50萬至100萬的有279個(gè)，20萬到50萬之間的有180個(gè)，20萬以下的有37個(gè)。中國的城市，部分為伴隨國家重點(diǎn)工程建設(shè)而繁榮起來的工業(yè)城市，部分為具備良好對外開放條件的港口城市，部分為歷史文化名城。 簡 述目前，全國共劃分為23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市、2個(gè)特別行政區(qū)。每平方公里的平均人口密度為134人。但是東部沿海地區(qū)相對人口密集，每平方公里超過400人；中部地區(qū)每平方公里200多人截止2002年底，中國大陸總?cè)丝跒?128453萬人，約占世

17、界人口的五分之一。 從人口地區(qū)分布密集狀態(tài)顯示:中國大陸市場東部沿海地區(qū)消費(fèi)群體的市場購買力度相對高于其它內(nèi)陸省市.高人口比例顯示:1.相對勞動(dòng)力市場競爭激烈,勞動(dòng)力成本相對較低;2,占全世界人口1/5的比例數(shù)顯示巨大的消費(fèi)市場.分析中國目前各項(xiàng)宏觀環(huán)境經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)主要城市各項(xiàng)競爭力宏觀營商環(huán)境分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析國際競爭力及經(jīng)濟(jì)自由度社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)發(fā)展態(tài)勢整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析外商在華投資FDI比率各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施狀況整體政策法律環(huán)境分析中國大陸總體環(huán)境狀況問題與機(jī)遇總結(jié)分析城市各項(xiàng)競爭力狀況分析十座城市綜合競爭力度十三座城市人才競爭力度排列根據(jù)各地區(qū)不同的人才優(yōu)勢，進(jìn)入大陸時(shí)做好前期的地

18、理與人員培訓(xùn)，便于人員本土化的選擇以及培訓(xùn)13座城市各項(xiàng)競爭力排名人才競爭力資本競爭力科技競爭力設(shè)施競爭力環(huán)境競爭力文化競爭力制度競爭力管理競爭力開放競爭力綜合競爭力上 海2121424171深 圳341431611712北 京1212523144103廣 州534162625384天 津21531332463931277南 京8755111522321910青 島161162471913122112武 漢1026733312440232514重 慶6211529351227413716廈 門3693369331113517大 連251019413734332219成 都72426351916

19、28203120珠 海4446373115303010624不同的城市各項(xiàng)環(huán)境背景體現(xiàn)出一座城市的發(fā)展，政府施政策略及城市各項(xiàng)軟硬條件及目前經(jīng)濟(jì)狀況，及市民的綜合素質(zhì)宏觀營銷環(huán)境因素狀況（2002年）指數(shù) / 指標(biāo)指標(biāo)含義2002指標(biāo)值中國營商環(huán)境指數(shù)指標(biāo)體系的綜合指數(shù)，即四個(gè)分指數(shù)的合計(jì)+36.13經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)指數(shù)反映景氣情況、企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者的購買欲+30.11基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)指數(shù)反映對基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)環(huán)境的整體滿意度-5.92商業(yè)運(yùn)作環(huán)境指數(shù)反映對商業(yè)運(yùn)作環(huán)境的整體滿意度-10.49企業(yè)營商狀況指數(shù)反映企業(yè)就自身營商狀況的評價(jià)（質(zhì)、量）+22.43整體經(jīng)濟(jì)營商環(huán)境狀況分析表中數(shù)據(jù)顯示大陸目前的

20、總體營商環(huán)境及質(zhì)量正在逐步地完善過程，因此外資企業(yè)進(jìn)入前一定要充分了解當(dāng)?shù)氐木唧w營商條件。由于大陸長期以人治為主，外資進(jìn)入后一定要作好與政府之間的公共關(guān)系宏觀經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)指數(shù)（2002年）指數(shù) / 指標(biāo)指標(biāo)含義2002指標(biāo)值經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)指數(shù)2個(gè)一級指標(biāo)、6個(gè)二級指標(biāo)+30.11經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的景氣情況整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境和相關(guān)行業(yè)的景氣情況+37.02社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)企業(yè)購買意欲和個(gè)人消費(fèi)者的消費(fèi)意欲+16.28相關(guān)指標(biāo)（企業(yè)營商狀況指數(shù)中）所在行業(yè)的整體生產(chǎn)規(guī)模對所在行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的評價(jià)（擴(kuò)大、收縮）+46.61輔助指標(biāo)物價(jià)水平對社會(huì)整體物價(jià)水平的評價(jià)（高、低、合適）+9.00根據(jù)表中數(shù)據(jù)能夠看出大陸目前的整體

21、經(jīng)濟(jì)狀況較好，居民綜合購買力及消費(fèi)意識(shí)較強(qiáng)，企業(yè)生產(chǎn)力與社會(huì)的總需求處于供大于求的狀態(tài)。說明市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入買方市場。國際競爭力比較表國際市場競爭力及經(jīng)濟(jì)總體自由度狀況分析根據(jù)瑞士洛桑學(xué)院國際競爭力比較表對2000、2001年中國的各項(xiàng)國力發(fā)展與增長速度非常快，其綜合實(shí)力表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于俄羅斯。說明目前中國的政府施政措施正確，國家總體經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)運(yùn)做呈良性循環(huán)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)自由度指數(shù)國際比較表根據(jù)美國傳統(tǒng)基金2000年對大陸經(jīng)濟(jì)自由度 的比較，可以看出目前中國政府對于國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于高度重視狀態(tài)，從貿(mào)易政策中可以看出政府對FDI采取的施政策略高于其他，其經(jīng)濟(jì)自由度也相對于其他高。但是黑市自由度指數(shù)達(dá)3.

22、5這也說明了大陸市場的產(chǎn)品透明度較低,國民綜合消費(fèi)水準(zhǔn)嚴(yán)重的不均.因此對于零售業(yè)投資者,必須首先注意選擇城市居民購買力及城市交通等輔助設(shè)施較完善的地區(qū)作為先期進(jìn)入目標(biāo).外商在華投資FDI總體狀況分析二、政府可信度 ：由于SARS事件，導(dǎo)致政府國際公眾形象下劃。截止2003年5月“政府承諾履行率”整體下降近 10 個(gè)百分點(diǎn)。 2003年5月調(diào)查顯示：7.7% 的人認(rèn)為中國一年來 100% 履行了入世承諾，有 64.2% 的人認(rèn)為大部分履行了承諾； 2002年調(diào)查顯示：17.4% 和 68.6% 的人認(rèn)為中國會(huì) 100% 履行承諾和大部分履行承諾。 一、FDI投資率2002 年中國宏觀經(jīng)濟(jì)最引人注

23、目事件之一就是 FDI（外商直接投資）達(dá)到 527 億美元，比上年增長 12.6%，超過了美國成為全球引進(jìn)境外資金最多的國家。總體生產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r分析龐大的生產(chǎn)力,對于零售行業(yè),是一個(gè)非常好的采購基地;快速的增長趨勢顯示出大陸市場內(nèi)的購買力度,及繼續(xù)增長的趨勢.優(yōu)勢分析：劣勢分析：生產(chǎn)力宏觀環(huán)境狀況分析：1、中國目前具有很大生產(chǎn)加工能力及產(chǎn)量。2、從物流供應(yīng)采購中心成本控制方面進(jìn)行考量此項(xiàng)數(shù)據(jù)同時(shí)也顯示了，*登陸后，可以保障相應(yīng)的物流供應(yīng)。3、相對于供方市場，*的資源采購成本價(jià)格彈性曲線較大。另一方面我們也可以看到，大陸目前的生產(chǎn)技術(shù)能力仍處于低技術(shù)含量的勞動(dòng)密集形生產(chǎn)加工狀態(tài)。優(yōu)勢分析：1、根據(jù)

24、數(shù)據(jù)顯示中國大陸整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)較快。 2、上述各表中的數(shù)據(jù)直接說明：目前總體發(fā)展?fàn)顩r呈良性循環(huán)態(tài)勢。其中經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)的景氣情況指標(biāo)為+53.33（比2002年度高出約16個(gè)百分點(diǎn)）、社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)指標(biāo)為+35.94（比2002年度高出約20個(gè)百分點(diǎn)）?？梢酝耆f明國民普遍對未來經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r顯示出較強(qiáng)的信心。 3、根據(jù)上述兩項(xiàng)分析結(jié)果，不難推出國民在整體因素樂觀的心理驅(qū)動(dòng)下，提高生活必需品及非必需品的市場購買能力。有望推動(dòng)中國大陸的內(nèi)需市場購買力。1、由于大陸GDP總體增長速度與相應(yīng)配套基礎(chǔ)設(shè)施不等，因此造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)及社會(huì)問題。2、如果政府沒有及時(shí)采取相對行之有效的措施，生產(chǎn)規(guī)模與社會(huì)購

25、買力不能形成良性循環(huán)的態(tài)勢下，將可能加大目前國內(nèi)的通貨緊縮。劣勢分析：整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境運(yùn)營狀況分析：國家政策及各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施狀況（2002年）指數(shù) / 指標(biāo)指標(biāo)含義2002指標(biāo)值基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)指數(shù)6個(gè)一級指標(biāo)、41個(gè)二級指標(biāo)-5.92交通運(yùn)輸及物流對營商環(huán)境要素的滿意度評價(jià) - 6個(gè)指標(biāo)+8.01通訊及傳媒服務(wù)對營商環(huán)境要素的滿意度評價(jià) - 6個(gè)指標(biāo)+32.90能源及水電的供應(yīng)及價(jià)格對營商環(huán)境要素的滿意度評價(jià) - 6個(gè)指標(biāo)+16.34科學(xué)技術(shù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)對營商環(huán)境要素的滿意度評價(jià) - 7個(gè)指標(biāo)-22.49人力資源對營商環(huán)境要素的滿意度評價(jià) - 8個(gè)指標(biāo)-22.41社會(huì)環(huán)境對營商環(huán)境要素的滿意度評價(jià) -

26、 8個(gè)指標(biāo)-31.17政策及各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施狀況社會(huì)政治法律基礎(chǔ)狀況分析：1，中國大陸目前的整體環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施明顯不完善。其中反映基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)環(huán)境的6個(gè)一級指標(biāo)也是涇渭分明，代表硬件、有形設(shè)施及環(huán)境的3個(gè)一級指標(biāo)都是正值；代表軟件、無形設(shè)施及環(huán)境的3個(gè)一級指標(biāo)都是負(fù)值。2，以上數(shù)據(jù)揭示了中國大陸在培育和優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)環(huán)境的過程中所產(chǎn)生的不良因素及各種問題。3，同時(shí)最為重要的是明顯反映出了，大陸目前存在制度過于僵化及集權(quán)制所帶來的副面結(jié)果。 4，由此產(chǎn)生的最大問題是，復(fù)雜的各種社會(huì)公共關(guān)系；如果外資進(jìn)入后，不熟悉與政府及其他關(guān)系領(lǐng)域之間的溝通跟協(xié)調(diào)，將直接影響其在大陸的繼續(xù)生存發(fā)展。5，與此同時(shí)

27、，2002年度社會(huì)環(huán)境指標(biāo)為最低的-31.17，表明另一個(gè)值得憂慮的問題：由于過度重視經(jīng)濟(jì)，大陸的商業(yè)道德、可雇用高級人力資源狀況與總體經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)不成比。而相對與亞洲其它如：新加坡、日本、韓國等一些亞洲國民經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)有較大差距。指數(shù) / 指標(biāo)指標(biāo)含義2002指標(biāo)值企業(yè)營商狀況指數(shù)4個(gè)一級指標(biāo)、24個(gè)二級指標(biāo)+22.43企業(yè)總體評價(jià) - 數(shù)量化從數(shù)量的角度評價(jià)企業(yè)的總體營商狀況+30.18企業(yè)總體評價(jià) - 質(zhì)量化從質(zhì)量的角度評價(jià)企業(yè)的總體營商狀況+20.14業(yè)務(wù)經(jīng)營評價(jià)評價(jià)企業(yè)的經(jīng)營收支和損益情況 - 13個(gè)指標(biāo)+23.19投資評價(jià)對企業(yè)投資的評價(jià)（擴(kuò)大、收縮）- 4個(gè)指標(biāo)+13.93 與企業(yè)投

28、資相關(guān)的指標(biāo)共4個(gè)，反映企業(yè)投資的規(guī)模，整體而言認(rèn)為2002年度的投資規(guī)模擴(kuò)大的回函比認(rèn)為投資規(guī)模收縮的高出約14個(gè)百分點(diǎn)（2003年度展望：預(yù)計(jì)投資規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大的比認(rèn)為會(huì)收縮的高出約38個(gè)百分點(diǎn)）。就企業(yè)投資傾向，未來被看重的產(chǎn)業(yè)包括：通訊、傳媒及娛樂產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生及教育、房地產(chǎn)及建造業(yè)、交通運(yùn)輸及物流、酒店、餐飲及旅行服務(wù)、軟件、信息及商務(wù)顧問。企業(yè)營商環(huán)境指數(shù)（2002年）中國加入WTO對國際零售商業(yè)的政策2002外國服務(wù)提供者僅限于以合資企業(yè)形式在5個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)（深圳、珠海、汕頭、廈門和海南）和6個(gè)城市（北京、上海、天津、廣州、大連和青島）提供服務(wù)。允許的合資零售企業(yè)的總數(shù)

29、各不超過4家；2003正式開放所有省會(huì)城市、寧波和重慶；并取消地域限制、數(shù)量限制、股權(quán)限制。2004徹底取消地域限制、數(shù)量限制、股權(quán)限制。2004年以后，允許在經(jīng)營范圍上逐步增加經(jīng)營范圍項(xiàng)目：1、加入后1年內(nèi)(2002）允許從事圖書、報(bào)紙和雜志的零售；2、加入后3年內(nèi)(2004)，允許從事藥品、農(nóng)藥、農(nóng)膜和成品油的零售；加入后5年內(nèi)(2006)，允許從事化肥的零售。 使用波特五力對*公司內(nèi)外環(huán)境分析行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可替代銷售模式分析行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有主要競爭對手分析行業(yè)外部環(huán)境分析渠道分析客戶態(tài)勢分析行業(yè)特征描述：資本需求量大，利潤空間低越大越強(qiáng)，且擁有商品供應(yīng)市場價(jià)格主導(dǎo)權(quán)多產(chǎn)品供應(yīng)渠道、品種齊全；

30、需要強(qiáng)大的資源倉儲(chǔ)管控能力快速的循環(huán)運(yùn)做基本流程： 訂貨 （訂貨系統(tǒng)） 物流（配售系統(tǒng)；貨物控制中心） 倉儲(chǔ) （庫存管理系統(tǒng)） 上貨 銷售 下架 補(bǔ)貨 （售后服務(wù)）行業(yè)外部物流環(huán)境渠道分析物流總成本變化0.90%0.01%0.01%0.00%0.00%0.01%0.00%0.04%0.16%0.06%0.00%0.10%0.20%0.30%0.40%0.50%0.60%0.70%0.80%0.90%1.00%2001進(jìn)出口海運(yùn)成本變化2001進(jìn)出口空運(yùn)成本變化2001內(nèi)陸陸上運(yùn)輸成本變化2001內(nèi)陸水上運(yùn)輸成本變化2001倉儲(chǔ)成本變化2001口岸報(bào)關(guān)、商檢等管理費(fèi)用成本變化2001貨代傭金成本

31、變化2001保險(xiǎn)費(fèi)用成本變化2001其他成本變化2001間接時(shí)間成本變化 數(shù)據(jù)表明，影響總物流費(fèi)用水平的核心因素為進(jìn)出口海運(yùn)成本,每變化1%將會(huì)使物流總成本變化約0.9% 其次的影響因素為由進(jìn)出口周期引起的時(shí)間成本，以及保險(xiǎn)費(fèi)用、內(nèi)陸陸上運(yùn)輸成本和進(jìn)出口空運(yùn)成本等降低進(jìn)出口海運(yùn)成本和通過提高通關(guān)效率來降低時(shí)間成本將是今后降低物流費(fèi)用、推動(dòng)進(jìn)出口貿(mào)易的重心以物流變化態(tài)勢做成本性分析 1、根據(jù)資料通過對上海企業(yè)進(jìn)出口物流成本的數(shù)據(jù)分析2、在其它因素不變的情況下，單位物流成本每降低一個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)帶來進(jìn)出額增加56.7億美元。全球物流采購低成本優(yōu)勢以上海進(jìn)出口物流成本態(tài)勢為例看跨國采購在中國市場目前的

32、總體狀況產(chǎn)量位居世界第一的中國（大陸）制造部分產(chǎn)品分類統(tǒng)計(jì)表產(chǎn)品 產(chǎn)量（萬）占世界份額%洗衣機(jī)（臺(tái)）144324%彩電（臺(tái)）393629%電冰箱（臺(tái)）127916%電風(fēng)扇（臺(tái)）766150%空調(diào)（臺(tái)）182730%照相機(jī)（臺(tái)）551450%微波爐（臺(tái)）125730%一次性電池（支）170（億）40%棉紗（噸）557棉布（米）277（億）-化纖（噸）594-服裝（件）200（億）-鐘表（個(gè)）15（億）75%優(yōu)勢二：龐大的生產(chǎn)能力和產(chǎn)量 人民幣（萬億） 地域廣闊，內(nèi)貿(mào)流通需求巨大 加入WTO后，外商投資增多，進(jìn)出口貿(mào)易將大幅增加 政府扶持、規(guī)范發(fā)展第三方物流企業(yè) 目前全國參與流通行業(yè)企業(yè)多達(dá)4.7

33、萬多家，其中民營與個(gè)體經(jīng)營占很大比重 地域性強(qiáng)，總體綜合服務(wù)能力差 行業(yè)操作不規(guī)范，配套環(huán)節(jié)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) “重硬件，輕軟件”，管理水平和先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用能力低下 人員素質(zhì)較低但目前市場割據(jù)，普遍存在低效現(xiàn)象注：1. “九五期間” 數(shù)據(jù)以1999年為參考，當(dāng)年物流成本約占GDP的17% 2. “十五期間” 數(shù)據(jù)以2004年為參考，預(yù)計(jì)GDP年增長率7%， 物流 成本比率降至15%優(yōu)勢三：中國龐大的物流市場將成為全球采購中心中國大規(guī)模的物流市場利于全球采購新型競爭者的進(jìn)入1,邊際型跨國集團(tuán)公司因?yàn)閾碛休^先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)和建立大型倉儲(chǔ)中心的能力,隨時(shí)可以進(jìn)入零售業(yè)直接參與競爭;2,已有一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的當(dāng)

34、地零售企業(yè)，將利用其豐富的本地運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)一步提高其綜合管理水準(zhǔn)后,同時(shí)積極擴(kuò)張;3,大量原有以生產(chǎn)為主的邊際型企業(yè)，將重新整合，自產(chǎn)自銷.服務(wù)對象要求變化市場將更加細(xì)分和專業(yè)，導(dǎo)致不同類型客戶，對購物的需求及售前后服務(wù)基本要求更高，更加細(xì)分1,更新率加快2,優(yōu)化物流程序，要求信息及時(shí)反饋和分享3, 其他增值服務(wù)要求，特殊包裝能力等技術(shù)的不斷發(fā)展1,零售物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化不斷發(fā)展, 使公司對子公司可以隨時(shí)控制管理;2,食品保鮮,存儲(chǔ)和運(yùn)輸更加快捷;2,大型的倉儲(chǔ)采購中心,降低了采購過程成本.零售業(yè)面臨渠道的變化 零售采購模式演變1、由于目前國內(nèi)市場零售業(yè)60%的跨國集團(tuán)的惡性競爭，政府將以在華進(jìn)

35、行“服務(wù)業(yè)傾銷”為理由調(diào)整相關(guān)法律法規(guī)和制度條款。控制跨國零售業(yè)在本土的擴(kuò)張； 2、跨國集團(tuán)的國際行業(yè)規(guī)則與國內(nèi)本地行業(yè)規(guī)則發(fā)生沖突，因此政府可能為保護(hù)本土企業(yè)的生存而制訂強(qiáng)制保護(hù)措施,問題一：行業(yè)外可預(yù)見的潛在不利因素有中級以上技術(shù)職稱長期從事并具有零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)問題二：從事國際零售及物流行業(yè)中高級管理經(jīng)營人才嚴(yán)重缺乏；同時(shí)中國大陸的企業(yè)總體管理水平為全亞洲倒數(shù)第三。根據(jù)規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施情況、管理環(huán)境、落實(shí)國際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的程度、制度機(jī)制和公司管理文化等因素給亞洲國家評分：行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析截止2001年底我國零售業(yè)主要經(jīng)營表現(xiàn)形式從經(jīng)濟(jì)資本狀態(tài)類型看目前我國零售業(yè)從零售業(yè)態(tài)形式看目前我國零售業(yè)

36、從經(jīng)營形式看目前我國零售業(yè)根據(jù)上面的圖表顯示結(jié)果可以看出，目前大陸零售業(yè)內(nèi)主要以內(nèi)資及百貨業(yè)為主要運(yùn)做形式。 目前大陸經(jīng)內(nèi)零售業(yè)態(tài)形式主要有：百貨店、專業(yè)店、超市、連鎖店、專賣店、倉儲(chǔ)商場（大賣場）、廉價(jià)商店、以及郵購、電視購物、網(wǎng)上購物等無店鋪零售形式。19962001年零售業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位經(jīng)濟(jì)類型結(jié)構(gòu)變動(dòng)經(jīng)濟(jì)類型2001年1996年增減變動(dòng) 單位數(shù) （萬個(gè)）比重 （%）單位數(shù) （萬個(gè)）比重 （%）單位數(shù) （萬個(gè)）比重 （%） 全國63.2100.0 55.28 100.07.92 0.0 國有11.317.9 16.29 29.5-4.99 -11.6 集體23.537.2 33.45 60

37、.5-9.95 -23.3 私營19.631.0 3.81 6.915.79 24.1 聯(lián)營0.20.30.05 0.10.15 0.2 股份制7.311.6 0.09 0.27.21 11.4 外商投資0.20.3 0.03 0.00.17 0.3 港澳臺(tái)投資0.30.5 0.02 0.00.28 0.4 其他0.81.3 1.55 2.8-0.75 -1.5 問題:零售業(yè)的過速增長政府已出面采取強(qiáng)制措施控制零售業(yè)在華發(fā)展走勢1,目前跨國際零售業(yè)巨頭均以在登陸;2,預(yù)計(jì)將以每年10家的增長速度繼續(xù)向中國內(nèi)陸及北部地區(qū)擴(kuò)張;3,同時(shí)零售業(yè)的增長速度已經(jīng)超過了GDP增長速度更新率高中國食品超市年

38、更新率%42大型超市超市月更新率28%年更新率%33月更新率3.5%連鎖便利店年更新率%72月更新率6%機(jī)遇一：中國是潛在的全世界超市產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)的一個(gè)大國。 因素分析：中國超市商品這樣高的更新率一個(gè)重要的原因是，連鎖超市業(yè)的發(fā)展極大地拉動(dòng)上游制造業(yè)的發(fā)展。表明了中國是潛在的全世界超市產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)的一個(gè)大國?？蛻舳藨B(tài)勢及購買趨勢分析1993年和1994年分為第一階段，這階段恩格爾系數(shù)大于0.5；1995年至1999年為第二階段，這階段恩格爾系數(shù)介于0.4-0.5之間；2000年和2001年為第三階段，這一階段恩格爾系數(shù)低于0.4。大陸居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)分成三個(gè)階段：這三階段各有特點(diǎn)區(qū)分明顯，

39、充分地表明居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織的標(biāo)準(zhǔn)劃分：恩格爾系數(shù)在60%以上為貧困，在50%-59%為溫飽，在40%-49%為小康，在30%-39%為富裕，30%以下為最富裕。第一類高收入支持的“先導(dǎo)型”；第二類中等收入狀況的升級型；第三類第收入支持的培育型三大收入消費(fèi)群體消費(fèi)態(tài)勢比率：花大多數(shù)的錢 (%)經(jīng)常光顧 (過去7天) (%)過去4星期光顧 (%)偶爾光顧 (%)曾經(jīng)光顧過 (%)考慮光顧 (%)不考慮光顧 (%)北京的大賣場廣州的大賣場上海的大賣場深圳的大賣場消費(fèi)支出表現(xiàn)（以大賣場購物為導(dǎo)向，在四座經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)較好，客流量相對較大的的主要城市為主）： 一，住房與轎車是富裕階段日益升

40、溫的消費(fèi)品 根據(jù)馬斯洛“需求五層次”論對中國目前消費(fèi)市場發(fā)展進(jìn)行需求分析 二，教育消費(fèi)成為長期的消費(fèi) 三，綠色消費(fèi)四、信息消費(fèi)將成為新世紀(jì)的消費(fèi)四，旅游服務(wù)消費(fèi)消費(fèi)將成為主要休閑消費(fèi) 五。銀色消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)具較大增長空間 衣著消費(fèi)支出比重下降 食品消費(fèi)質(zhì)量提高耐用消費(fèi)品趨于飽和 日用品消費(fèi)增長減緩交通通訊支出持續(xù)增長，支出比重變化最大住房消費(fèi)比重上升較快醫(yī)療及娛樂教育文化消費(fèi)比重上升趨勢明顯 有我需要的所有產(chǎn)品 有與眾不同的產(chǎn)品 能提供好的顧客服務(wù) 希望能被看到在這里購物 有朋友的推薦 有同我一樣的其他顧客在這里購物 提供高價(jià)值 一般價(jià)格較低 地理位置便利品種服務(wù)型顧客親善型顧客理性顧客超

41、市 顧 客 基 本 特 性 特征表象行業(yè)內(nèi)中國大陸地區(qū)目前已存在的主要競爭對手及現(xiàn)狀介紹分析大陸市場內(nèi)現(xiàn)有的主要競爭對手：法國家樂福（CARREFOUR）連鎖超市集團(tuán)公司德國麥德龍（METRO）零售集團(tuán)公司 法國家樂福（CARREFOUR）連鎖超市集團(tuán)公司該公司成立于1959年。是又Fourier和Defforey家族在法國創(chuàng)建，目前是歐洲最大的連鎖超市集團(tuán)，在同行業(yè)中僅次于*排名第二位。主要經(jīng)營理念： 經(jīng)營管理全面本土化主要經(jīng)營戰(zhàn)略特點(diǎn)：以本土化經(jīng)營為主要戰(zhàn)略，走曲線拓展品牌向全球市場展開公司簡介： 家樂福目前在全球擁有9200多家分店。以零售、大賣場、超級市場和折扣銷售三種類型為主。同時(shí)還

42、在其本土擁有4000多家連鎖店，銷售額約占法國零售業(yè)的30%。 家樂福欲1999年并購了PROMODES集團(tuán)。 目前的主要發(fā)展戰(zhàn)略是：向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。（已擬訂了一個(gè)3年的短期戰(zhàn)略計(jì)劃）家樂福的完全本土化采購物流供應(yīng)方式：主要特點(diǎn)：1，合理壓縮了采購過程成本；2，降低了采購渠道的管理成本；3，增加了供應(yīng)商之間的競爭力度，從另一面可直接控制資源的價(jià)格及確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性；4，完全的本土化資源加強(qiáng)了當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幜Χ?。家樂福在中國大陸的本土化采購物流供?yīng)操作程序?qū)Ｈ烁櫜少弻Ｈ烁櫜少徺Y源零星采購超 市連鎖店大賣場零售店直接進(jìn)入各終端采購人員專項(xiàng)跟蹤管理采購專派采購人員負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控零星資源采購零星資

43、源采購客戶終端銷售 家樂福1995年正式進(jìn)入中國大陸。首先在北京、上海、廣州三大城市為據(jù)點(diǎn)，逐步向整個(gè)大陸全面發(fā)展。 家樂福在中國大陸的主要經(jīng)營戰(zhàn)略模式仍是以本土化為主。 1，人員本土化 2，采購本土化 3，操作本土化家樂福在中國大陸的主要經(jīng)營特點(diǎn)情況德國麥德龍（METRO）零售集團(tuán)公司 麥德龍集團(tuán)公司是全球著名的零售集團(tuán)?？偛课挥诘聡聂敔柟I(yè)區(qū)。始創(chuàng)于1964年，是一家相對于家樂福和*較年輕的零售企業(yè)。以自我動(dòng)手超市為主要零售經(jīng)營方式。 麥德龍行業(yè)內(nèi)排名第三位。公司在全球20多個(gè)國家擁有3000多家分店，20多萬員工，年收入1000億以上德國馬克。麥德龍?jiān)谌虻闹饕?jīng)營模式 麥德龍全球

44、營銷方式采用的是會(huì)員制。會(huì)員應(yīng)當(dāng)具有法人資格，主要包括四大類：餐飲業(yè)各類企業(yè)；中小型零售商；需要原材料的經(jīng)營類企業(yè)包括工廠、小店面、夜總會(huì)等；以及需要原材料的非經(jīng)營類機(jī)構(gòu)包括政府、學(xué)校、各種聯(lián)合會(huì)等麥德龍面對的消費(fèi)群不是個(gè)人和家庭，而是通過會(huì)員制的形式 從行為分析: 從麥德龍行為的表面上看是阻擋了一批零售消費(fèi)者進(jìn)場消費(fèi)，而從另外一個(gè)側(cè)面反映了麥德龍強(qiáng)烈的目標(biāo)消費(fèi)群意識(shí)，從一個(gè)細(xì)節(jié)上反映了“顧客第一”的服務(wù)理念. 鎖定具有批量購買能力的終端零售商和機(jī)關(guān)事業(yè)單位等，進(jìn)行批量銷售。拒絕兒童消費(fèi)群體進(jìn)場，禁止孩子們到處亂跑，實(shí)質(zhì)是為了更好地服務(wù)自己的目標(biāo)消費(fèi)群。從目標(biāo)分析麥德龍目前主要經(jīng)營理念： 自我

45、動(dòng)手方便顧客 創(chuàng)新經(jīng)營麥德龍主要經(jīng)營戰(zhàn)略方式： 以首創(chuàng)的“自我動(dòng)手”為主 與供銷三方協(xié)同發(fā)展麥得龍物流采購供應(yīng)程序集散供應(yīng)商零售終端麥得龍公司供應(yīng)商自己負(fù)責(zé)直接送貨到麥得龍由顧客自己選取麥得龍?jiān)?-2個(gè)月內(nèi)直接付現(xiàn)金顧客自己帶出商品時(shí)直接付現(xiàn)金免費(fèi)停車位特點(diǎn):1，靈活、簡潔、可操作性強(qiáng)、適應(yīng)能力較強(qiáng)； 2，將供銷三方有利的結(jié)合在一起，便于之間的協(xié)調(diào)溝通及相互間的信息快速傳遞；麥德龍?jiān)谥袊箨懙慕?jīng)營情況 麥得龍與1995年正式登陸中國大陸，至2000年8月相繼開設(shè)8家手動(dòng)式零售商場。供應(yīng)商和零售商之間以“價(jià)格談判”為核心的競爭關(guān)系供應(yīng)商零售商通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模降低成本通過快速革新和變化營造競爭優(yōu)勢

46、生產(chǎn)營銷銷售通過擴(kuò)大采購批量增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力通過維持安全水平以降低庫存以具有競爭力的價(jià)格維持店內(nèi)的商品品種組合采購營銷門店價(jià)格的領(lǐng)先者物流價(jià)格和促銷導(dǎo)向以增加需求“推”的戰(zhàn)略而不是“拉”的戰(zhàn)略；“孤立的”，不注重“流程”缺乏一致的消費(fèi)者導(dǎo)向戰(zhàn)略價(jià)格作業(yè)環(huán)節(jié)消費(fèi)生產(chǎn)計(jì)劃包裝大小/單位庫存水平流轉(zhuǎn)計(jì)劃運(yùn)輸工具運(yùn)輸時(shí)間安排時(shí)間安排，資源調(diào)度庫存水平運(yùn)輸時(shí)間計(jì)劃時(shí)間安排，人員計(jì)劃庫存水平品種組合貨架技術(shù)供應(yīng)商的生產(chǎn)供應(yīng)商的倉庫零售商的倉庫或配送中心商店供應(yīng)鏈者運(yùn)輸運(yùn)輸運(yùn)輸目前中國大陸整個(gè)分銷和配送過程效率較低生產(chǎn)商與零售商之間存在著運(yùn)輸物流成本過高,及運(yùn)輸時(shí)間過長、安全等問題。這樣相對成本高，而且在

47、雙方采購談判上也會(huì)發(fā)生沖突。由于中國目前的整個(gè)物流運(yùn)輸處于較落后的狀態(tài)，因此只有生產(chǎn)商與零售商結(jié)成物流鏈，才可以達(dá)到雙方滿意的效果。物流落后引起的問題新市場和新合作關(guān)系的出現(xiàn)聯(lián)盟行為的增加新興和/或重建的市場新興的競爭方式持續(xù)的價(jià)格壓力新的競爭對手行業(yè)內(nèi)部競爭 可替代模式不斷變化的模式內(nèi)部的競爭不斷變化的模式競爭互聯(lián)網(wǎng)購物的出現(xiàn)虛擬公司的出現(xiàn) 技術(shù)國際零售業(yè)呈幾何數(shù)擴(kuò)張發(fā)達(dá)的物流配套設(shè)施掌握零售經(jīng)驗(yàn)的高級營銷人員成為業(yè)務(wù)的必需品不斷變化的市場環(huán)境,靈活的戰(zhàn)略措施 客戶對可靠性的持續(xù)壓力更多的服務(wù)注重要求更快、更簡單和更靈活的供應(yīng)鏈不斷利用數(shù)量調(diào)節(jié)手段重視價(jià)值的提供更多復(fù)雜的外包和合同簽訂過程經(jīng)

48、濟(jì)和政治因素持續(xù)增長的國際貿(mào)易不斷變化的政府政策法規(guī)企業(yè)私有化的趨勢對環(huán)境和安全的憂慮對能力更多的限制來自人員的壓力客戶購買力行業(yè)外部環(huán)境可替代模式公司內(nèi)部軟硬件環(huán)境*的市場競爭壓力分析一潛在競爭者可替代顧客群網(wǎng)絡(luò)購物Amazon家樂福、麥德龍主要供應(yīng)商由于資本需求大及品牌形象的市場占有率以及客戶忠誠度，潛在競爭對手的威脅力相對較弱由于國內(nèi)居民的可支配差距較大，以及習(xí)慣性購買方式造成可替代性威脅最弱1、物流市場經(jīng)濟(jì)中誰控制物流誰掌握市場的價(jià)格主動(dòng)權(quán)；2、*龐大的集中式采購方式大大降低供應(yīng)商的價(jià)格談判力；3、*的商品價(jià)格及品種使生產(chǎn)企業(yè)及供應(yīng)商無法進(jìn)行向前一體化的整合，因此無法進(jìn)行價(jià)格威脅4、“

49、*”品牌的強(qiáng)大力度以及嚴(yán)格的商品采購品質(zhì)控管，無形中已經(jīng)成為顧客對商品質(zhì)量的保證。1、*采價(jià)格透明度高；2、*的商品銷售純利潤最低；3、*給顧客提供各種的商品組合；4、顧客購買數(shù)量；競爭強(qiáng)弱主要威脅零售行業(yè)屬于成熟化產(chǎn)業(yè)，行業(yè)屬于高度競爭，因此同業(yè)競爭力高，進(jìn)入與退出的壁壘高。 弱 弱 中度弱 弱高度競爭現(xiàn)有競爭者寶潔公司分析二 說明：戰(zhàn)略時(shí)機(jī)及市場危機(jī)以家樂福為主要的其它大型零售業(yè)集團(tuán)在華擴(kuò)張過速!外資規(guī)定超市入場費(fèi)問題波及整個(gè)在華跨國零售業(yè)!由于家樂福等目前在華投資的零售集團(tuán)有30多家違規(guī)設(shè)店問題，導(dǎo)致政府將采取一系列強(qiáng)硬措施，控制外資零售業(yè)!采購方式與本土供貨商發(fā)生嚴(yán)重沖突，引起當(dāng)?shù)毓┴?/p>

50、商行業(yè)協(xié)會(huì)的集體行動(dòng)，政府將于2003年底之前出臺(tái)相關(guān)控制法律等政府措施!“服務(wù)傾銷”問題!政府已經(jīng)開始制定各種保護(hù)本土零售業(yè)的地方政策法規(guī)!麥德龍已經(jīng)北上。中國內(nèi)地等北方城市由于發(fā)展過慢，周邊及交通運(yùn)輸物流等環(huán)境因素不利于大規(guī)模物流倉儲(chǔ)的建立經(jīng)營。目前*的中心大規(guī)模物流倉儲(chǔ)采購方式對*繼續(xù)搶灘已成主要阻力!預(yù)警危機(jī)與政府保持良好的關(guān)系支持中國彩電在美國的反傾銷案低格調(diào)停止快速的擴(kuò)張,開始以咨詢公司的身份進(jìn)入*成熟的中心控制管理系統(tǒng)完整的采購供應(yīng)鏈，以及它的物流、配送中心、全球采購、快速反應(yīng)系統(tǒng)、高效運(yùn)輸. .所有這一些都不是輕易能夠拷貝到的。*還擁有強(qiáng)大的知識(shí)庫，它的全球銷售經(jīng)驗(yàn)，它的滲透能

51、力，還有它已經(jīng)形成的核心價(jià)值觀念。以上這些是競爭對手無法拷貝的軟件資本.:家樂福一系列事件,已嚴(yán)重影響其在華的繼續(xù)順利擴(kuò)張,無形中給*一個(gè)很好的進(jìn)入契機(jī);與供應(yīng)商發(fā)生的沖突,給*迅速擴(kuò)大中國采購物流市場的占有率;并乘勢加強(qiáng)自身與當(dāng)?shù)毓┴浬痰墓娦蜗?借助與政府之間的良好關(guān)系,占據(jù)家樂福原有的已成熟市場環(huán)境.長期以來保持低格調(diào),減免了因通道費(fèi)問題帶來的各項(xiàng)法律糾紛及負(fù)面壓力;優(yōu)勢與機(jī)遇說明續(xù)： 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略規(guī)劃 產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃價(jià)格戰(zhàn)略規(guī)劃推廣戰(zhàn)略規(guī)劃通路戰(zhàn)略規(guī)劃 營銷組織規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)：從全球零售物流業(yè)市場的角度，將中國作成*全球資源采購中心5年后成為中國市場中的最大零售跨國公司；控制中國物流渠道

52、產(chǎn)品市場再定位明星問號瘦狗現(xiàn)金牛高市場成長率低相對市場占有率低BCG距陣對零售超市市場進(jìn)行定位分析中部地區(qū)中等收入群中端市場內(nèi)產(chǎn)品如：日常百貨用品高端IT等高端電子科技類中端產(chǎn)品、中部地區(qū)與中間立場。本土企業(yè)依靠低端市場贏得天下，而跨企原來的市場在高端。那么，從高端向中端市場發(fā)展比起從低端市場向高端攀登要相對容易，也較易搶占先機(jī)。從另一個(gè)角度，中端市場大，爭奪的激烈程度相對較低?？缙笫〉囊淮笠蛩厥峭耆兄赜诎l(fā)達(dá)地區(qū)市場，而無視中部崛起將是大勢所趨，中部地區(qū)消費(fèi)與東部發(fā)達(dá)地區(qū)呈現(xiàn)梯度轉(zhuǎn)移，正好是中端產(chǎn)品的接盤者，也將是跨企未來的必爭之地。短時(shí)間內(nèi)，市場與計(jì)劃的爭奪也不會(huì)出現(xiàn)一邊倒的局面。換言之

53、，大部分領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了市場化，而少數(shù)關(guān)鍵領(lǐng)域計(jì)劃仍然固守，因此，在選用適用的游戲規(guī)則時(shí)，相機(jī)行事的中間立場將是合乎時(shí)宜的選擇。 汽車、建材、生鮮類耐用商品根據(jù)施正榮的微笑曲線為*在大陸的OEM委外加工定位品牌行銷生產(chǎn)加工創(chuàng)新研發(fā)附加價(jià)值高高低當(dāng)企業(yè)處于單一的產(chǎn)品制造加工階段產(chǎn)生的附加價(jià)值比重最低，研發(fā)及市場行銷產(chǎn)生的附加價(jià)值較高。目前大陸的零售行業(yè)處于低附加值階段，因此在產(chǎn)品創(chuàng)新及品牌行銷方面大多數(shù)企業(yè)完全沒有，而且其生產(chǎn)規(guī)模多為小型企業(yè)，而*則已經(jīng)處于完全成熟的高附加值時(shí)期，同時(shí)其特有的OEM委外代加工形式，非常適合目前的大陸發(fā)展需要。因此對于*來說未來在大陸的長期發(fā)展是一個(gè)非常有利的雙贏策

54、略。附加價(jià)值產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃第一步：首先將中檔易耗商品市場細(xì)化，利用*良好的商標(biāo)品牌形象，作為繼續(xù)推進(jìn)的武器；以咨詢公司的形式，利用豐富的知識(shí)資源庫；與中國當(dāng)?shù)氐妮^具實(shí)力的生產(chǎn)及銷售商合作。在保持原由管理模式下，以*為產(chǎn)品商標(biāo)形象注冊，使用當(dāng)?shù)厣a(chǎn)銷售物流供應(yīng)商的名義及資源做基礎(chǔ)條件，進(jìn)行控股式合作。目前中國的零售產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)采購物流鏈仍處于分散不發(fā)達(dá)的弱勢階段；*具有龐大的知識(shí)人才管理庫，同時(shí)在華目前是以咨詢公司的名義繼續(xù)發(fā)展。第二步：繼續(xù)以咨詢公司的形象，利用*的管理模式及品牌價(jià)值做無形資產(chǎn)股份投資合作；在保持完全的*控制模式下，將產(chǎn)品完全本土化；同時(shí)以完全本地生產(chǎn)供應(yīng)的情況下，與生產(chǎn)廠家合作

55、使本土產(chǎn)品包裝為*商標(biāo)品牌。使*的產(chǎn)品成為本土企業(yè)生產(chǎn)的世界性產(chǎn)品，同時(shí)向全球出售。目前零售產(chǎn)業(yè)及相關(guān)一系列配套產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)為了適應(yīng)WTO以后的全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展，必定要面向海外市場進(jìn)軍，但是由于本土企業(yè)品牌形象，實(shí)力及管理資源嚴(yán)重弱小，因此必定尋找國際大型企業(yè)的品牌實(shí)力及知識(shí)管理合作。 在繼續(xù)合作的基礎(chǔ)上，以咨詢公司的名義入股合作經(jīng)營，幫助生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品向全球市場擴(kuò)展的基礎(chǔ)上，滲入到產(chǎn)品生產(chǎn)商企業(yè)內(nèi)部。逐步成為生產(chǎn)商的股份之一，達(dá)到產(chǎn)品市場的擴(kuò)張，最終將中國生產(chǎn)的資源成為全球采購中心。在保持目前的產(chǎn)品零售市場完整的情況下，盡可能大幅減少對耐用品的采購，對高檔IT的市場開始選擇性的采購。由于中國整體市

56、場結(jié)構(gòu)將向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者未來將以汽車及住房消費(fèi)為主，因此所連帶的各種潛在市場將給未來零售業(yè)帶來很大的利潤發(fā)展空間，因此及時(shí)進(jìn)入并開始進(jìn)行市場潛在的產(chǎn)品品牌培養(yǎng)。價(jià)格戰(zhàn)略規(guī)劃由于市場內(nèi)激烈的價(jià)格競爭，目前已經(jīng)引起當(dāng)?shù)毓┴浬痰纳胬?，因此直接利用與生產(chǎn)供應(yīng)商進(jìn)行采購談判降低價(jià)格，已經(jīng)出現(xiàn)阻力，同時(shí)如果想繼續(xù)向內(nèi)地經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)擴(kuò)張，原由的物流采購系統(tǒng)已經(jīng)成為最大成本阻力。但是*擁有一套成熟完整的IT物流中心控制系統(tǒng)及人力資本，因此可以在不斷培育利用當(dāng)?shù)厝肆Y源，以虛擬辦公的公司形式，在當(dāng)?shù)貙ふ倚抛u(yù)度及硬件設(shè)施良好的生產(chǎn)供應(yīng)商，進(jìn)行股份協(xié)作。使*在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌龊螅３滞瑯I(yè)價(jià)格始終最低的戰(zhàn)略目標(biāo)。 在繼續(xù)合作的基礎(chǔ)上，以咨詢公司的名義入股合作經(jīng)營，幫助生產(chǎn)企業(yè)向全球市場擴(kuò)展的基礎(chǔ)上，滲入到生產(chǎn)及銷售商企業(yè)內(nèi)部，逐步成為生產(chǎn)及銷售商的最大股份，達(dá)到實(shí)際上的最終控制中國整個(gè)物流采