1、.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確：當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供的過程輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證，使問題在產(chǎn)品使用后或服務(wù)交付后才顯現(xiàn)時，組織應(yīng)對任何這樣的過程實(shí)施確認(rèn)。確認(rèn)應(yīng)證實(shí)這些過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。組織應(yīng)對這些過程作出安排，適用時包括：為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則；-銷售服務(wù)過程是如何規(guī)定的？相關(guān)記錄設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定；-(銷售過程沒有生產(chǎn)設(shè)備。)銷售人員資格如何要求？人員培訓(xùn)記錄、能力評價(jià)記錄等等。特定的方法和程序的使用；-銷售過程中應(yīng)用了哪些技巧，方法？相關(guān)記錄。記錄的要求(見 4.2.4);再確認(rèn)。-客戶回訪，滿意度調(diào)查 等。生產(chǎn)上針對的一些 特殊過程，例如，焊機(jī)、噴涂、浸漆

2、等。銷售服務(wù)過程，主要是人員及所采用的營銷策略，記錄不外乎人員能力鑒定，銷售方法鑒定。市場機(jī)會分析亦稱市場內(nèi)外分析、營銷環(huán)境分析，正是通過營銷理論，分析市場上存在哪些尚未滿足或尚未完全滿足的顯性或隱性的需求，以便企業(yè)能根據(jù)自己的實(shí)際情況，找到內(nèi)外結(jié)合的最佳點(diǎn)，從而組織和配置資源， 有效地提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)，達(dá)到企業(yè)的營銷目的的過程。2:市場細(xì)分，企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的目的是通過對顧客需求差異予以定位，來取得較大的經(jīng) 濟(jì)效益。眾所周知，產(chǎn)品的差異化必然導(dǎo)致生產(chǎn)成本和推銷費(fèi)用的相應(yīng)增長，所以，企業(yè)必 須在市場細(xì)分所得收益與市場細(xì)分所增成本之間做一權(quán)衡。3:目標(biāo)市場選擇 企業(yè)在劃分好細(xì)分市場之后，可以進(jìn)

3、入既定市場中的一個或多個細(xì)分市 場。目標(biāo)市場選擇是指估計(jì)每個細(xì)分市場的吸引力程度，并選擇進(jìn)入一個或多個細(xì)分市場。目標(biāo)市場選擇需注意目標(biāo)市場選擇標(biāo)準(zhǔn)，(1)有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α?2)細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力。(3)符合企業(yè)目標(biāo)和能力。4:市場定位 市場定位并不是你對一件產(chǎn)品本身做些什么，而是你在潛在消費(fèi)者的心目中做些什么。市場定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。5: 4Ps(營銷組合)，4Ps(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)營銷策略組合中包括合適的產(chǎn)品，合適 的價(jià)格，合適的分銷策略，和合適的促銷策略，那么這將是一個成功的營銷組合，

4、企業(yè)的營銷目標(biāo)也可以藉以實(shí)現(xiàn)。6:確定營銷計(jì)劃需要做好市場狀況分析，確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。明確銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤。制定價(jià)格政策。確定銷售方式。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。促銷活動的重點(diǎn)與原則。公關(guān)活動的重點(diǎn)與原則。7:產(chǎn)品生產(chǎn)，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)和提高產(chǎn)品品質(zhì)8:營銷活動管理（即執(zhí)行與控制）9:售后服務(wù)，信息反饋營銷策劃現(xiàn)代管理學(xué)將營銷策劃分為營銷策劃 市場細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及營銷組合 4P戰(zhàn) 術(shù)等四個方面的內(nèi)容。 營銷策劃首先要確定 營銷概念，其次是在營銷理念基礎(chǔ)上的策劃。營 銷策劃是根據(jù)企業(yè)的 營銷目標(biāo)，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、 服 務(wù)、創(chuàng)魚

5、、價(jià)格、堡追、空魚，從而實(shí)現(xiàn)個人和組織的交換過程的行為。1簡介?營銷要點(diǎn)?營銷內(nèi)容2策劃要素?策劃原則?必備條件3營銷戰(zhàn)略?營銷策劃步驟?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃步驟?營銷四要素?營銷策劃框架?發(fā)展階段?系統(tǒng)策劃?剖析?方法4情景分析5基本原則?概述?系統(tǒng)性原則?創(chuàng)新性原則?操作性原則?經(jīng)濟(jì)性原則6策劃分類?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?傳統(tǒng)營銷策劃?新營銷策劃7撰寫策劃書?編制原則?策劃模板8策劃人標(biāo)準(zhǔn)9同名圖書?基本信息 ?圖書簡介 ?圖書目錄1072策劃11策劃誤區(qū)12注意事項(xiàng)1簡介編輯.營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營銷目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況，對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和

6、指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。營銷策劃適合任何一個產(chǎn)品，包括無形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境 變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤。營銷策劃的核心要點(diǎn)有機(jī)組合策劃的各要素，最大化提升品牌資產(chǎn)。品牌識別系統(tǒng)、品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)就好像憲法，企業(yè)的營銷傳播活動就象組織與個人日常的政治、經(jīng)濟(jì)與社會活動，把營銷策略、與創(chuàng)意、終端陳列與促銷當(dāng)作品牌戰(zhàn)略管理的工作，就等于把公民日常的社會活動如 竺、就醫(yī)、談戀愛、婚嫁當(dāng)作憲法的制定與實(shí)施了。像全國人大的工作職責(zé)一樣，企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理部門的職責(zé)首先是昆幽憲法的制定，然后是執(zhí)法檢查即對 品牌的營銷策略、廣告公關(guān)促銷等傳播

7、活動的每一個環(huán)節(jié)是否有效地體現(xiàn)品牌憲法進(jìn)行檢查。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)因此，要通過營銷策劃高效創(chuàng)建強(qiáng)勢大品牌，關(guān)鍵是圍繞以下四條主線作好企業(yè)的品 牌戰(zhàn)略規(guī)劃與管理工作。（本十品牌戰(zhàn)略南京大學(xué)出版社，08年第一版）。營銷要點(diǎn)機(jī)構(gòu)品牌營銷顧問認(rèn)為，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代讓各大中小型企業(yè)不再忽視網(wǎng)絡(luò)互動營銷的潛在市場，如今正是 網(wǎng)絡(luò)營銷的黃金時代。營銷策劃也注定離不開網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊。網(wǎng)絡(luò)營銷時代的營銷方法不斷的創(chuàng)新，事件營銷就是其中一種方式。事件營銷又被稱為事件炒作通過事件營銷一夜成名的例子有許多。其背后擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的策劃團(tuán)隊(duì)。事件營銷就是經(jīng)過策劃團(tuán)隊(duì)的精密策劃來為你的企業(yè)或是網(wǎng)站亦或是個人來打造獨(dú)特賣點(diǎn)，

8、然后通過在網(wǎng)上雇傭大量水軍幫其轉(zhuǎn)載傳播，最后經(jīng)過媒體宣傳從而達(dá)到知名度的迅速提升。事件營銷策劃成功也有其最基本的特點(diǎn)是：必須要有爭議性，一件事情越有爭議性，傳播得就越快、越廣，所受的關(guān)注度也就越高。而其背后的策劃團(tuán)隊(duì)更要能夠很好的把控這種爭議性，引導(dǎo)民眾輿論的方向以期達(dá)到最好的宣傳效果。通過事件營銷這樣的手段，可以讓你的企業(yè)、 網(wǎng)站亦或是個人瞬間做到皆知，或許這樣做會為你帶去一些可觀的收入，但是凡事都有兩面性，這也就是事件營銷其自身的弊端。雇傭網(wǎng)絡(luò)推手為其成名制造噱頭、雇傭水軍大量宣傳最后還要聘請進(jìn)行采訪。而這一切所花費(fèi)的遠(yuǎn)比一般的營銷手段的花費(fèi)要巨大。想要持續(xù)成名那么你只有持續(xù)性的掏錢、持續(xù)

9、性的制造噱頭來吸引別人的眼球。事件營銷可以在短時間之內(nèi)會為你塑造出一個成功”的品牌，投資巨大，策劃一起事件是需要滿足事件營銷的基本要點(diǎn)， 沒有這些要點(diǎn)的支撐，一起事件營銷就很難傳起來。說到 這里，你可以從 淘品牌”營銷策劃看 北刀”優(yōu)與憂，這也是營銷當(dāng)中比較經(jīng)典的案例。營銷內(nèi)容營銷策劃的主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：1 .營銷戰(zhàn)略 規(guī)劃。2.產(chǎn)品全國 市場推廣。3.一線營銷 團(tuán)隊(duì)建設(shè)。4.促銷政策制定。5. 專賣體系等特殊銷售模式打造。6.終端銷售業(yè)績提升。7.樣板市場打造。8.分銷體系建立。9.渠道 建設(shè)。10.直營體系建設(shè)。11.價(jià)格體系 建設(shè)。12.招商策劃。13.新產(chǎn)品上市策劃。14. 產(chǎn)品規(guī)劃

10、。15.市場定位。16.營銷診斷。17網(wǎng)絡(luò)營銷 平臺的創(chuàng)立等。營銷策劃過程菲利普科特勒認(rèn)為:營銷開始于業(yè)務(wù)計(jì)劃過程之前。與制造和銷售觀點(diǎn)不同，該業(yè)務(wù) 過程由價(jià)值創(chuàng)造和隨后的傳遞組成，這個過程包括三個階段。第一：選擇價(jià)值。在任何產(chǎn)品產(chǎn)生以前，必須先做營銷 作業(yè)營銷工作過程是 細(xì)分市 場(segmentation ),目標(biāo)(targeting ),定位(positioning )STP ,它是戰(zhàn)略營銷的精粹。第二：一旦業(yè)務(wù)單位選擇好了將提供給 目標(biāo)市場的價(jià)值,它即準(zhǔn)備提供價(jià)值工作。 有 形產(chǎn)品和服務(wù)必須具體明確的, 目標(biāo)價(jià)格必須建立， 產(chǎn)品必須制造和分銷給市場。 在第二個 階段，開發(fā)特定產(chǎn)品的性能

11、、價(jià)格和分銷，這也是戰(zhàn)術(shù)營銷( tactical marketing )的內(nèi)容。第三：階段的任務(wù)是傳播價(jià)值。戰(zhàn)術(shù)營銷在延伸：組織銷售力量、促銷、廣告和其他推廣工作，以使該供應(yīng)品為市場所知。營銷過程始于產(chǎn)品以前，繼續(xù)于產(chǎn)品開發(fā)之中，在產(chǎn)品銷售之后還應(yīng)延續(xù)。注：關(guān)于營銷策劃，歐洲國家已經(jīng)將定位、營銷、策劃分的很細(xì)，各自有專業(yè)的操作公司。而在中國國內(nèi)，很多營銷策劃機(jī)構(gòu) 依然在追求全案操作， 從定位到設(shè)計(jì)推廣 一體化進(jìn) 程，難免影響其專業(yè)性。 最近幾年，國內(nèi)上海、廣州等地已經(jīng)逐漸出現(xiàn)了細(xì)分的營銷策劃公 司，如專業(yè)做定位、專業(yè)做設(shè)計(jì)、專業(yè)做營銷托管等，這必將是營銷行業(yè)的大勢所趨。_摘選自營銷管理,菲利普

12、 科特勒著。（新千年版，第十版。 中國人民大學(xué)出版 社）2策劃要素編輯企業(yè)營銷策劃方案法則一：確定業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)必須明確一下問題：一是確定目標(biāo)市場， 企業(yè)服務(wù)的顧客是哪一類 ？在什么地方？市場規(guī)模有多大？顧客有什么需求等問題，這是制定營銷策劃方案的基礎(chǔ)情報(bào)。二是對企業(yè)營銷效果的確定。國際品牌網(wǎng)提醒，這里的效果不僅包括企業(yè)的獲利能力指標(biāo)，而且包括其他一些企業(yè)追求的目標(biāo)，如企業(yè)知名度，企業(yè)信譽(yù)等。企業(yè)營銷策劃方案法則二：營銷策劃方式設(shè)計(jì)多樣性企業(yè)產(chǎn)生的途徑是多種多樣的。常用的方法有：1、自己企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。在長期的營銷活動中，每一個企業(yè)都積累了一定的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，這是企業(yè)無形的財(cái)富。借鑒過去營銷活動

13、成功的經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前的營銷環(huán)境，產(chǎn)生新的營銷 策劃方案；2、向競爭對手學(xué)習(xí)。本企業(yè)的競爭對手特別是市場領(lǐng)袖的企業(yè)，他們掌握著大量的市場信息資料，所進(jìn)行的活動很值得企業(yè)研究。國際品牌網(wǎng)覺得，認(rèn)真分析競爭對手的，不僅可以發(fā)現(xiàn)競爭對手的弱點(diǎn)，還可以利用他們的經(jīng)驗(yàn)，取他人之長，補(bǔ)自己之短。3、創(chuàng)新。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)方式、價(jià)格、銷售、促銷等各方面采取新措施，使得 營銷效果更好。對于各種營銷活動方案的評價(jià)是優(yōu)選的基礎(chǔ)。評價(jià)一個活動方案優(yōu)劣，一般從以下的幾個方面進(jìn)行比較：1、方案的期望收益，即比較各種方案的營銷效益目標(biāo)，如盈利指標(biāo)有銷售利潤率、成本利潤率、利潤總額；市場發(fā)展目標(biāo)有市場占有率、開拓目標(biāo)市場

14、層次與范圍等；2、方案的預(yù)算成本，即比較為各個方案投入費(fèi)用的大小，包括固定投資和流動費(fèi)用；策劃原則1、全局性營銷策劃要具有整體意識，從企業(yè)發(fā)展出發(fā)，明確重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，處理好局部利益與整體利益的關(guān)系，酌情制訂出正確的營銷策劃方案。2、戰(zhàn)略性 營銷策劃是一種戰(zhàn)略決策，將對未來一段時間的企業(yè)營銷起指導(dǎo)作用。3、穩(wěn)定性營銷策劃作為一種戰(zhàn)略行為，應(yīng)具有相對的穩(wěn)定性，一般情況下不能隨意變動。如果 策劃方案缺乏穩(wěn)定性， 朝令夕改，不僅會導(dǎo)致企業(yè) 營銷資源的巨大浪費(fèi)， 而且會嚴(yán)重影響企 業(yè)的發(fā)展。4、權(quán)宜性任何一個營銷策劃都是在一定的市場環(huán)境下制訂的，因而營銷方案與市場環(huán)境存在一定的相互對應(yīng)的關(guān)系。 當(dāng)市場

15、環(huán)境發(fā)生了變化， 原來的營銷方案的適用條件也許就不復(fù)存在 了。5、可行性無法在實(shí)際中操作執(zhí)行的營銷策劃方案沒有任何價(jià)值。營銷策劃首先要滿足經(jīng)濟(jì)性，即執(zhí)行營銷方案得到的收益大于方案本身所要求的成本；其次，營銷策劃方案必須與企業(yè)的實(shí)力相適應(yīng)，即企業(yè)能夠正確地執(zhí)行營銷方案，使其具有實(shí)現(xiàn)的可能性。必備條件營銷策劃對于廣告行業(yè)市場的競爭日趨激烈，營銷策劃愈發(fā)顯得重要，?；④S營銷策劃認(rèn)為要想成為一名出色的營銷策劃人， 除了需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識外， 虎躍營銷策 劃還總結(jié)了以下必須具備的 7大金剛”。一、調(diào)查研究。荀子說：知道，察也。”講的就是明白道理、掌握情況。任何一個房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷策 劃，首先要

16、做的便是踏勘、訪談、調(diào)查，盡可能摸清真實(shí)情況，掌握第一手資料。除了依靠 專人調(diào)查外，自己還要身臨現(xiàn)場，細(xì)查、深究。因?yàn)檎{(diào)查是一切營銷策劃的基礎(chǔ)、源頭，策 劃成功與否，取決于掌握的情況準(zhǔn)不準(zhǔn)、全不全、深不深。二、善思后行。孔子說：豈思而后行。”做好一個項(xiàng)目的策劃， 不僅要三思，甚至要十思、百思、日思、 夜思、冥思、苦思。事實(shí)證明，許多金點(diǎn)子、新創(chuàng)意，都是在掌握大量第一手信息情報(bào)后， 在勤思中迸發(fā)出靈感火花的。思要全神貫注，不分心。作為營銷策劃人，還要善于納集體之思，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，把每個人的積極性都調(diào)動起來，以達(dá)到創(chuàng)新。三、以奇用兵。商場如戰(zhàn)場，戰(zhàn)場講究出奇制勝。營銷策劃要遵循市場法則，因情循理，

17、這便是芷”。但正不避奇，正中出奇，是制勝的法寶。奇就是獨(dú)創(chuàng)、變化、標(biāo)新，尋求差異化。事實(shí)上， 出奇也是職業(yè)經(jīng)理人個性的發(fā)揮和張揚(yáng)，只有依據(jù)不同項(xiàng)目特點(diǎn)， 揚(yáng)長避短，度身制衣，將個性發(fā)揮到極致，才能盡顯獨(dú)特的風(fēng)貌。古人曾說：奇正之變，不可勝嘗也?！鄙朴谄嬲撸瑹o窮如天地，不竭如江河?！庇捎谑袌鍪莿討B(tài)的，可以隨之而變化，因此，任何時點(diǎn)的營銷策劃難題都是有辦法克服的。四、雜糅相濟(jì)。虎躍多年的營銷策劃總結(jié)出：營銷策劃要避免單一， 講究交融、貫通，做到邊界滲透、 資源整合。具體而言，要做好 市場調(diào)查、行業(yè)背景分析、區(qū)域環(huán)境分析，講究消費(fèi)模式，洞 悉消費(fèi)心理，注重營銷策略和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。做功能定位，要考慮建

18、筑形態(tài)、市政規(guī)劃、環(huán) 境風(fēng)水；做效應(yīng)分析，要運(yùn)用數(shù)學(xué)、工程學(xué)、會計(jì)學(xué)的知識；做企業(yè)形象設(shè)計(jì)，要運(yùn)用經(jīng)濟(jì) 學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)知識；做文本設(shè)計(jì)，要運(yùn)用圖文、電腦、多媒體方面的知識；即 使做策劃方案，也要避免嚴(yán)肅、艱澀、機(jī)械的文風(fēng)，用語清新活潑、旁征博引。因此，房地產(chǎn)營銷策劃經(jīng)理人除了精通專業(yè)之外，還要用各種知識武裝自己， 以便融會貫通、靈活應(yīng)用、揮灑自如。五、大道至簡。效率就是效益，而效率則取決于實(shí)施過程的是否簡便、快捷。顯然，營銷策劃方案必須簡潔、明了，諸如對市場前景、行業(yè)背景、競爭對手、功能定位、形態(tài)布局、營銷策劃、整合推廣等都要有清晰的結(jié)論、量化的依據(jù)，使人一看就明了，就可以操作。那么

19、，這就要 求營銷策劃的職業(yè)經(jīng)理人，要有超強(qiáng)的理解感悟能力，追求簡約、高效的工作作風(fēng)。六、業(yè)精于勤。隨著城市化進(jìn)程的加快，大魚吃小魚”的時代已不復(fù)存在，取而代之的是快魚吃慢魚 作為營銷策劃經(jīng)理人必須適應(yīng)市場變化需求，做到五勤：即手勤、腿勤、眼勤、耳勤、嘴勤，以提升專業(yè)水平，降低市場風(fēng)險(xiǎn)。七、誠信立人。講究誠信、信譽(yù)，既是對營銷策劃的要求，也是做人的基本準(zhǔn)則。營銷策劃經(jīng)理人應(yīng)以高度責(zé)任心對待所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，不可敷衍塞責(zé)、欺世盜名、形而上學(xué)、閉門造車，更不可 搗精糊”。雖然這會給經(jīng)理人帶來更大的壓力，但會因盡責(zé)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值感到心安理得，很有成就感，同時還會為自己贏得良好的信譽(yù)。3營銷戰(zhàn)略編輯市場主要的任

20、務(wù)就是站在 戰(zhàn)略經(jīng)營單位 的角度分析 形式，制定目標(biāo)和計(jì)劃。營銷策劃 的戰(zhàn)略是營銷策劃中至關(guān)重要的帶方向性，全局和綜合性的謀劃。.市場定位策劃2、市場競爭策劃.企業(yè)形象策劃4、顧客滿意策劃營銷策劃步驟營銷策劃包括六個步驟：情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。.情景分析：企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量（經(jīng)濟(jì)、政治/法律、社會/文化、技術(shù)）和 局內(nèi)人一一企業(yè)、競爭者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進(jìn)行SWOT分析（優(yōu)勢 Strengths、劣勢 Weaknesses、機(jī)會 Oppo rtunities、威脅 Threats ）。但是這種分析方 法應(yīng)該做一些修改，修改后成為TOWS分析（威脅 T

21、hreats 機(jī)會 Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths ）,原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi)，而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性。.目標(biāo)：對于情景分析中確認(rèn)的那些最好的機(jī)會，企業(yè)要對其進(jìn)行排序，然后由此出 發(fā)，定義目標(biāo)市 場、設(shè)立目標(biāo)和完成時間表。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技 術(shù)等有關(guān)方面設(shè)立目標(biāo)。比如海爾的企業(yè)口號真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)”，佛爾盛的讓傳動更簡單，讓傳動更節(jié)能”等等。.戰(zhàn)略：任何目標(biāo)都有許多達(dá)成途徑，戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇最有效的行動方式來完成 目標(biāo)。.戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)略充分展開成細(xì)節(jié)，包括4P和各部門人員的時間表和

22、任務(wù)。.預(yù)算：企業(yè)為達(dá)到其目標(biāo)所計(jì)劃的行為和活動需要的成本。6.控制：企業(yè)必須設(shè)立檢查時間和措施，及時發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完成情況。 如果計(jì)劃進(jìn)度滯后，企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃步驟網(wǎng)絡(luò)營銷策劃對網(wǎng)站優(yōu)化的作用非常之大，那么如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃工作呢？下面具體分析網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的四大步驟，希望站長朋友能實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。第一步：明確營銷目標(biāo)策劃是什么？策劃是為了實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的計(jì)劃， 因此其目的性是非常強(qiáng)的， 我們必須要 明確營銷目標(biāo)和方向， 并且按照這個目標(biāo)去設(shè)計(jì)出具體明確的行動方案， 從而幫助站長做好 網(wǎng)絡(luò)營銷工作。第二步：收集信息并分析資料信息是策劃的基礎(chǔ)，沒有信息就不能

23、策劃，所以收集信息非常重要，希望站長能收集 更多高質(zhì)量、有價(jià)值的信息，這對網(wǎng)絡(luò)營銷策劃非常重要。大家必須要將其作為主要工作去 做。第三步：制定準(zhǔn)確的策劃方案在之后就需要制定出準(zhǔn)確的策劃方案，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的重要部分，在這個過程 中需講究網(wǎng)站策劃方案的創(chuàng)新性，加大創(chuàng)新力度，這是站長必須要做好的。第四步：推出策劃方案策劃方案編寫完成后，要提交給上級主管或委托客戶，由其審議通過。這一階段，主 要任務(wù)是要向上級或委托人講解、演示、推介策劃的方案。再好的策劃方案如果不能被對方理解采納那就太浪費(fèi)了。因此推出策劃方案也是策劃的一個重要環(huán)節(jié)。營銷四要素市場環(huán)境分析進(jìn)行市場環(huán)境 分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛

24、在市場和銷售量，以及競爭對手的產(chǎn)品信息。只有對掌握了市場需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。以涼 茶為例，涼茶一直以來為南方人所熱衷，這其中有氣候、飲食上的差異，因此應(yīng)該將主要的營銷力量集中在南方城市，如果將進(jìn)行錯誤的定位，將力量轉(zhuǎn)移到北方，無論投入多大的人 力財(cái)力，都不會取得好的營銷效果。消費(fèi)心理分析只有在掌握了消費(fèi)者會因?yàn)槭裁丛?、什么目的去購買產(chǎn)品，才能制定出針對性的營 銷創(chuàng)意。天創(chuàng)認(rèn)為，營銷大多是以 消費(fèi)者為導(dǎo)向的，根據(jù)消費(fèi)者的需求來制定產(chǎn)品，但僅僅 如此是不夠的，對消費(fèi)能力、消費(fèi)環(huán)境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。腦白金能夠暢銷數(shù)十年，從它間斷的廣告和廣告語中就能

25、看出端倪：過節(jié)不收禮正是利用了國人在過節(jié)時愛送禮的特性，而作為保健品，兩個活潑老人的形象在無形中驅(qū)使晚輩在過節(jié)時選擇腦白金， 相信如果換成兩個年輕人在說廣告語，影響力就下降很多。產(chǎn)品優(yōu)勢分析這里的產(chǎn)品優(yōu)勢分析包括 品牌分析和競爭分析。只有做到知己知彼，才能戰(zhàn)無不勝。在營銷活動中，該品難免會被拿來與其他產(chǎn)品進(jìn)行對比，如果無法了解該品和競品各自的優(yōu)勢和劣勢，就無法打動消費(fèi)者。在某次營銷類課程中就發(fā)生過這樣的情況，課程中的實(shí)作模擬中，兩位學(xué)員進(jìn)行銷售情境模擬，其中一位扮演銷售人員的學(xué)員在整個過程中對該品和競 品都缺乏足夠的了解， 導(dǎo)致另一位學(xué)員只能通過直觀的感覺來交接產(chǎn)品特性，最終導(dǎo)致整個銷售過程以

26、失敗告終。營銷的目的也是如此，通過營銷手段，讓消費(fèi)者了解到該品的優(yōu)勢， 進(jìn)而產(chǎn)生購買欲望是營銷活動中重要的環(huán)節(jié)。營銷方式和平臺的選擇營銷方式和平臺的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略,同時還要兼顧目標(biāo)群體的喜好來進(jìn)行。例如針對全國兒童的產(chǎn)品，就可以根據(jù)兒童的特點(diǎn)， 在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現(xiàn)出來，這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略，將產(chǎn)品傳達(dá)給全國兒童，同時能夠吸引兒童的目光。營銷策劃框架(1)營銷機(jī)會 分析。包括：整個商品或消費(fèi)品市場的數(shù)量和金額分析；各競爭店牌或品 牌商品結(jié)構(gòu)的銷售量與銷售額的分析；各競爭店牌或品牌市場占有率的比較分析；顧客與消費(fèi)者年齡、性別、家庭收入等分析；各競爭店牌或品牌商品優(yōu)缺點(diǎn)

27、的分析；各競爭店牌或品牌市場細(xì)分與商品定位的比較分析；各競爭店牌或品牌廣告 費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析; 各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析；各競爭店牌或品牌 公關(guān)活動的比較分析;各競爭店牌或品牌定價(jià)策略的比較分析；各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析;各競爭店牌或品牌店 鋪布局的比較分析；企業(yè)的利潤結(jié)構(gòu)和費(fèi)用情況分析。(2)目標(biāo)市場定位。包括：確定目標(biāo)市場和商品定位； 經(jīng)營目標(biāo)；價(jià)格策略；分銷策略； 廣告形式和投資預(yù)算；促銷活動的重點(diǎn)和 原則；公關(guān)活動的重點(diǎn)和原則。(3)促銷活動規(guī)劃。包括：明確促銷的目標(biāo)；選擇促銷的形式和內(nèi)容。(4)分銷活動計(jì)劃。包括：價(jià)格策略；分銷的渠道；店鋪的陳列；服務(wù)的質(zhì)

28、量。(5)銷售管理計(jì)劃。包括：主管的職責(zé)權(quán)限；銷售目標(biāo)計(jì)劃；人員的挑選和培訓(xùn)；推銷 人員的薪金標(biāo)準(zhǔn)；推銷人員的獎勵措施。(6)市場反饋和調(diào)整。包括：市場銷售信息的反饋方式3市場銷售信息的反饋整理；經(jīng)營目標(biāo)的核算；經(jīng)營行為的調(diào)整。發(fā)展階段產(chǎn)品策劃階段顧客需要物美價(jià)廉的商品，所以企業(yè)主要營銷策劃工作是集中力量改進(jìn)產(chǎn)品，而不注 重顧客的需求和愿望，并忽略了分銷、促銷等方面的營銷工作，從而導(dǎo)致一旦新技術(shù)和替代 品出現(xiàn)，企業(yè)的產(chǎn)品就出現(xiàn)滯銷。促銷策劃階段大眾化時代，商品更加豐富，企業(yè)在方面的重點(diǎn)是如何促銷自己的產(chǎn)品，因此各企業(yè)設(shè)置銷售人員，并制訂激勵體制鼓勵銷售人員多賣產(chǎn)品，并同時運(yùn)用廣告戰(zhàn)、 價(jià)格戰(zhàn)來

29、刺激消費(fèi)者需求，不考慮消費(fèi)者的喜歡和滿意程度。系統(tǒng)營銷策劃階段經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，消費(fèi)者需求上發(fā)生轉(zhuǎn)變，大眾化的商品得不到消費(fèi)者的認(rèn)可，因此 企 業(yè)營銷策劃 的重點(diǎn)是不斷分析消費(fèi)者心理和行為特征， 并進(jìn)行市場細(xì)分，通過設(shè)計(jì)產(chǎn)品、定 價(jià)、分銷和促銷等一系列系統(tǒng)手段來滿足消費(fèi)者的需求和欲望。系統(tǒng)策劃傳統(tǒng)營銷是在 推銷觀念基礎(chǔ)上的升級,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào) 市場營銷組合 手段的創(chuàng)新和品牌概念 的傳播，在一段時期，中國很多企業(yè)確實(shí)通過傳統(tǒng)營銷手段取得很輝煌的成績，但消費(fèi)者需求一旦發(fā)生改變，企業(yè)就會陷入困惑和不歸之路。系統(tǒng)營銷策劃是建立在以消費(fèi)者需求基礎(chǔ)上的營銷系統(tǒng)工作，要求營銷工作更完善和 精準(zhǔn)，包含市場細(xì)分、產(chǎn)品創(chuàng)新

30、、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)的控制四個部分，能有效解決企業(yè)在營銷中的問題、提高 企業(yè)營銷管理 能力、建設(shè) 企業(yè)核心競爭力 三大優(yōu)勢。系統(tǒng)營銷策劃是以消費(fèi)者需求和欲望為核心，充分利用企業(yè)內(nèi)部和外部資源，用更全 面、更立體、更長遠(yuǎn)的營銷策劃模式解決企業(yè)營銷根本問題，讓企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營。營銷策劃就是玩好各個 “騎源，找到最適合的人群，利用最合適的價(jià)格，鋪好最適合 的渠道，運(yùn)用最適合的推廣手法與 促銷手段，各個“嘴源最適配于企業(yè)的 營銷環(huán)境才是最 成功的營銷策劃。正如我一直堅(jiān)持的只做最和諧的顛覆剖析營銷策劃是一種運(yùn)用智慧與策略的營銷活動與理性行為，營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，達(dá)到理想目標(biāo)，借助科學(xué)方法

31、與創(chuàng)新思維，分析研究創(chuàng)新設(shè)計(jì)并制定 營銷方案的理性思維活動。這是為實(shí)施營銷目標(biāo)而對 營銷策略 進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用的活動, 是營銷管理全過程的重要 組成部分。關(guān)于營銷：營：指經(jīng)營，銷：指銷售。學(xué)營銷、談營銷、做營銷者甚眾，但銷售高手并不多，既懂銷售又懂經(jīng)營者更不多。營銷是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程。關(guān)于策劃：策：是指計(jì)策、謀略；戈IJ:是指計(jì)劃、安排；連起來就是：有計(jì)劃的實(shí)施謀略。通常需組織者因時、因地制宜，集天時、地利、人和，整合各種資源而進(jìn)行的一種安 排周密的活動。好的策劃，能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng)。策劃可大可小，時間可長可短。方法營銷策劃是對營銷活動的設(shè)計(jì)與計(jì)劃，而營銷活動是企業(yè)的市場開拓活動，它

32、貫穿于 企業(yè)經(jīng)營管理過程。因此，凡是涉及市場開拓的企業(yè)經(jīng)營活動都是營銷策劃的內(nèi)容。.點(diǎn)子方法什么是點(diǎn)子？從現(xiàn)代營銷角度來說，點(diǎn)子是指有豐富市場經(jīng)驗(yàn)的營銷策劃人員經(jīng)過深 思熟慮，為營銷方案的具體實(shí)施所想出的主意與方法。.創(chuàng)意方法創(chuàng)意是指在 市場調(diào)研前提下，以市場策略為依據(jù)，經(jīng)過獨(dú)特的心智訓(xùn)練后，有意識地 運(yùn)用新的方法組合舊的要素的過程。.謀略方法謀略是關(guān)于某項(xiàng)事物、事情的決策和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施方案。4情景分析編輯，企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量（經(jīng)濟(jì)、政治/法律、社會/文化、技術(shù)）和局內(nèi)人一一企業(yè)、競爭者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進(jìn)行SWOT分析（優(yōu)勢Strengths、劣勢Weaknesses、

33、機(jī)會 Opportunities、威脅Threats ）。 SWOT分析方法可能會賦予內(nèi)部因 素不應(yīng)有的重要性，誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢來選擇性地認(rèn)識外部威脅和機(jī)會。這個步驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問題。目標(biāo)：定義目標(biāo)市場、設(shè)立目標(biāo)和完成時間表。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲 譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)立目標(biāo)。戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)略充分展開成細(xì)節(jié)，包括 4P和各部門人員的時間表和任務(wù)。預(yù)算：企業(yè)為達(dá)到其目標(biāo)所計(jì)劃的行為和活動需要的成本?？刂疲浩髽I(yè)必須設(shè)立檢查時間和措施，及時發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完成情況。企業(yè)必須更正目標(biāo)、 戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。營銷策劃或是充斥了陳舊的數(shù)字以及廣告，缺乏指導(dǎo)性的戰(zhàn)略；或是戰(zhàn)術(shù)和

34、戰(zhàn)略不相 關(guān)；或是目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)；或是營銷策劃要求預(yù)算過大；或是控制不足以進(jìn)行反饋和計(jì)劃修改。 IBM公司審計(jì)其一套現(xiàn)行的營銷策劃。總體上，這些計(jì)劃做得還不錯，但是在我對其中很多的假設(shè)和數(shù)據(jù)提出疑問后，這些計(jì)劃被發(fā)回營銷部門重新修改。沒有營銷策劃能保證一定能順利實(shí)施，但不好的營銷策劃肯定不能順利實(shí)施。5基本原則編輯概述所有的技術(shù)、渠道都只是實(shí)施手段，唯有獨(dú)到的創(chuàng)意、細(xì)致的分析、精準(zhǔn)的定位、出色的策劃，才是策劃服務(wù)中的精髓， 也是真正對 客戶具有至關(guān)重要意義的環(huán)節(jié)。堅(jiān)決摒棄華而不實(shí)的推廣方式，以及只有數(shù)據(jù)沒有實(shí)際效果的單純技術(shù)手段。除了常用的硬廣告模式， 襟抱堂更主張 創(chuàng)意獨(dú)到、軟性營銷、特色 炒作

35、、共鳴性傳播”，以潤物細(xì)無聲的方式對目標(biāo) 群體進(jìn)行巧妙滲透，并同時注重廣度宣傳與深度滲透。系統(tǒng)性原則網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案 的策劃,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn) 行整合和優(yōu)化，使 六流皆備，相得益彰。創(chuàng)新性原則網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個性化消費(fèi)需求日益明顯的 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境 中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng) 的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的

36、奉獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程 中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上, 努力營造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。操作性原則網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的 目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何 做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列 具體的、明確的、直接的、相

37、互聯(lián)系的行動計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個部門、每一個 3都能明確自己的目標(biāo)、 任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。經(jīng)濟(jì)性原則必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷 方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。6策劃分類編輯網(wǎng)絡(luò)營銷策劃馬云說,21世紀(jì)要么 電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。截止 2012年6月底，中國

38、網(wǎng)民數(shù)量 突破5億，有網(wǎng)購習(xí)慣人數(shù)突破 3億。網(wǎng)銷是未來所有行業(yè)所有企業(yè)的必選渠道。東方盛 思的觀點(diǎn)是，互聯(lián)網(wǎng)的崛起最終以消滅傳統(tǒng)渠道商為終極目的。為成長型企業(yè)提供各種網(wǎng)絡(luò)營銷策劃指導(dǎo)，建設(shè)營銷型網(wǎng)站，以及提供網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及廣告?zhèn)鞑ァ?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃.事件炒作策劃.話題制造策劃.危機(jī)公關(guān)策劃.電商運(yùn)營策劃.函數(shù)策劃學(xué).東北名記策劃.孟凡清策劃傳統(tǒng)營銷策劃.新產(chǎn)品上市：市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、招商策劃、市場啟動；經(jīng)典案例：江中健胃消食片、黃金酒、王老吉.營銷策劃：營銷診斷、 市場推廣、銷售提升、促銷策劃、品牌提升、品牌推廣；.廣告策劃：平面廣告創(chuàng)意策劃、影視廣告創(chuàng)意策劃、影視廣告拍攝制作；.企業(yè)策劃：

39、品牌提升、品牌策劃、品牌推廣；.終端建設(shè)：終端手冊策劃編制、 終端促銷人員培訓(xùn)、終端形象設(shè)計(jì)、銷售終端維護(hù)；.品牌提升：老品牌提升策略、老品牌銷售提升、老品牌終端跟進(jìn)策略；.銷量提升：產(chǎn)品不同周期銷量提升、市場診斷，新產(chǎn)品銷量提升、市場診斷；.產(chǎn)品代理、銷售：新產(chǎn)品區(qū)域銷售、全國總代理，新產(chǎn)品合作開發(fā)。新營銷策劃.品牌公關(guān)化：品牌公關(guān)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)建立、品牌公關(guān)戰(zhàn)略、隱性傳播、顯性傳播、 危機(jī)管理、危機(jī)公關(guān)、非傳統(tǒng)營銷、口碑營銷、互動營銷、品牌聯(lián)合；.品牌模式化：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌模式、產(chǎn)業(yè)模式規(guī)劃、資本策略規(guī)劃、盈利 模式規(guī)劃、項(xiàng)目及產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)整合規(guī)劃。撰寫策劃書編輯寫作技巧1）營銷

40、策劃的目的：2）企業(yè)背景狀況分析。3）營銷環(huán)境分析：當(dāng)前市場狀況及市場前景分析：A、產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況。B、市場成長狀況，產(chǎn)品目前處于 市場生命周期 的哪一階段上。對于不同市場階段上的 產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。C、消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。對產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析。主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如： 計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影

41、響。4）市場機(jī)會與問題分析營銷方案，是對市場機(jī)會的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場機(jī)會，就成了營銷策劃 的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會，策劃就成功了一半。針對產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售；產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全，被消費(fèi)者冷落；產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購買興趣，產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)；銷售渠道 不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻； 促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品； 服務(wù)質(zhì)量太差，令消 費(fèi)者不滿；售后保證缺乏，消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機(jī)會，發(fā)掘其 市場潛

42、力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分，對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足， 抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn)，找出與 競爭對手差距,把握利用好市場機(jī)會。5）營銷目標(biāo)營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為XXX萬件，預(yù)計(jì)毛利 XXX萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn) XK6）營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）營銷宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異 化營銷策略；以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)；建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道， 不斷拓寬銷售區(qū)域等。產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析，提

43、出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有 效的4P組合，達(dá)到最佳效果。產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市 場；產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系；產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈 的創(chuàng)牌意識；產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策 略；產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則：拉大批零差價(jià)，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性; 給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購； 以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。 使產(chǎn)品價(jià)

44、格更具競爭力。 若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢 的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。銷售渠道。產(chǎn)品銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策 鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫?。廣告宣傳。A、原則：服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象；長期 化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費(fèi)者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳；廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式；不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機(jī)，及 時、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。B、實(shí)施步驟可按以

45、下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告；銷后適時推出誠征代理商廣告；節(jié)假日、重大活動前推出 促銷廣告；把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動，接觸消費(fèi)者；積 極利用新聞 媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。具體行動方案。根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作 性強(qiáng)又不乏靈活性。 還要考慮 費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營銷優(yōu)勢。7）策劃方案各項(xiàng) 費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個 營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入, 包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)

46、用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。8）方案調(diào)整。這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng) 的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整。編制原則.邏輯思維原則。.簡潔樸實(shí)原則。.可操作原則。4.創(chuàng)意新穎原則。書寫步驟STEP1、構(gòu)建營銷策劃書的框架在書寫策劃書之前，先用因果關(guān)系圖（也稱樹狀圖）將有關(guān)概念和框架匯集與一張紙 上，以描述策劃整體構(gòu)想，其目的在于將核心問題、內(nèi)外環(huán)境因素，以及解決問題的思路清 晰地展不出來。STEP2、整理資料在匯集資料時，應(yīng)先對資料加以整理、 分類，再按照營銷策劃書的框架順序一一列入， 絕對不允許

47、將無關(guān)緊要的資料硬塞進(jìn)策劃書中。在進(jìn)行資料整理前要進(jìn)行充分的市場調(diào)研， 把握好市場最新消息，并做到資料的屬實(shí)性，那樣更具說服力。STEP3、版面設(shè)計(jì)確定版面的大小 每頁標(biāo)題的位置 在版面中的哪個位置放置文本，哪個位置安放圖片 確定頁碼的位置與設(shè)計(jì) 目錄的設(shè)計(jì)排列不應(yīng)該一成不變，防止刻板老套多運(yùn)用圖表、圖片、 插圖、曲線圖以及統(tǒng)計(jì)圖表等，并輔之以文字說明，增加可讀性。版面設(shè)計(jì)盡量做到形象具 體，也要有有所創(chuàng)新，有自己的特色。在標(biāo)題前加上統(tǒng)一的識別符號或圖案來作為策劃內(nèi)容的視覺識別自行設(shè)計(jì)的文字符號將會產(chǎn)生意想不到的效果，應(yīng)該適當(dāng)加以應(yīng)用。標(biāo)題可以分為主標(biāo)題、副標(biāo)題、標(biāo)題解說等，通過這種簡練的文字

48、，使策劃書的內(nèi)容 與層次一目了然。版面內(nèi)容：封面 目錄 前言 規(guī)劃目標(biāo) 情景分析 方案說明 使用資源、預(yù)期效果及風(fēng) 險(xiǎn)評估 策劃摘要 策劃背景、動機(jī) 策劃內(nèi)容 實(shí)施的日程計(jì)劃等。STEP4、營銷策劃書書寫技巧前言的撰寫最好采用概括力強(qiáng)的方法，如采用流程圖或系統(tǒng)圖等;在書寫之前，先在一張圖紙上反映出計(jì)劃的全貌；巧妙利用各種圖表；策劃書的體系要井然有序，局部也可以用比較輕松的方式來表述；在策劃書的各部分之間要做到承上啟下；要注意版面的吸引力。STEP5、營銷策劃書中必備項(xiàng)目.封面呈報(bào)對象，文件種類，策劃名稱(策劃主題副標(biāo)題)策劃者姓名及簡介(小組名稱、成員名稱：單位、職稱和姓名)策劃制作年、月、日

49、，編號及總頁數(shù).目錄.策劃目的(前言).內(nèi)容的簡要說明(策劃摘要).策劃內(nèi)容的詳細(xì)說明(策劃的背景、動機(jī)，環(huán)境分析，目標(biāo)，營銷策略等)(策劃書內(nèi)容的正文部分， 表現(xiàn)方式為簡單明了， 使人一看就容易理解，形式：文字、 照片、圖片、統(tǒng)計(jì)圖或表等).策劃費(fèi)用預(yù)算.策劃實(shí)施時的步驟說明以及計(jì)劃書(時間、人員、操作等的計(jì)劃表).策劃的預(yù)期效果(使用資源、預(yù)期效果及風(fēng)險(xiǎn)評估).對本策劃問題癥結(jié)的想法.可供參考的策劃案、文獻(xiàn)、案例等.如果有第二、第三備選方案時，列出其概要.實(shí)施中應(yīng)注意的事項(xiàng)。注意：當(dāng)項(xiàng)目相又搟I單時，有 1、-6、項(xiàng)就可以了。如果為了實(shí)施簡便起見，把 7、 和8、加進(jìn)去更好。如果要更詳細(xì)說

50、明時，9、至12、就有必要加進(jìn)去。策劃模板(一)市場狀況要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列12項(xiàng)內(nèi)容：(1)整個產(chǎn)品市場的規(guī)模。(2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。(3)各競爭品牌市場占有率的比較分析。(4)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。(5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。(7)各競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。(9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。(10)各競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。(12)公司過去5年

51、的損益分析。(二)企劃書正文營銷企劃書正文由6大項(xiàng)構(gòu)成，現(xiàn)分別說明如下：(1)公司的主要政策企劃者在擬定企劃案之前，必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略， 做深入細(xì)致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié)；確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤。制定價(jià)格政策。確定銷售方式。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。促銷活動的重點(diǎn)與原則。公關(guān)活動的重點(diǎn)與原則。(2)銷售目標(biāo)所謂銷售目標(biāo)，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實(shí)現(xiàn)的營業(yè) 目標(biāo)。銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn)：為檢驗(yàn)整個營銷企劃案的成敗提供依據(jù)。為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)

52、。(3)推廣計(jì)劃企劃者擬定推廣計(jì)劃的目的，就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。目標(biāo)企劃書必須明確地表示，為了實(shí)現(xiàn)整個營銷企劃案的銷售目標(biāo)，所希望達(dá)到的推廣活 動的目標(biāo)。策略決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后，接下來要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣 告表現(xiàn)策略、媒體運(yùn)用策略、促銷活動策略、公關(guān)活動策略等四大項(xiàng)。廣告表現(xiàn)策略：針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群，決定方針表現(xiàn)的主題。媒體運(yùn)用策略： 媒體的種類很多，包括報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各 占多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？促銷活動策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及采取各種促

53、銷活動所希望達(dá) 成的效果是什么。公關(guān)活動策略：公關(guān)的對象，公關(guān)活動的種種方式，以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達(dá) 到目的是什么。細(xì)部計(jì)劃詳細(xì)說明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。廣告表現(xiàn)計(jì)劃：報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì) （標(biāo)題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng)意 腳本、 廣播稿等。媒體運(yùn)用計(jì)劃：選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外，也要考慮CRP （總視聽率）與 CPM （廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本）促銷活動計(jì)劃：包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。公關(guān)活動計(jì)劃：包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活

54、 動、同傳播媒體的聯(lián)系等。（4）市場調(diào)查計(jì)劃市場調(diào)查在營銷企劃案中是非常重要的內(nèi)容。因?yàn)閺氖袌稣{(diào)查所獲得的市場資料與情報(bào)，是擬定營銷企劃案的重要依據(jù)。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項(xiàng)資料，大都可通過市場調(diào)查獲得，由此也顯示出市場調(diào)查的重要。然而，市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與企劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi)，而不注意市場調(diào)查，這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。市場調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣，也包含了目標(biāo)，策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。（5）銷售管理計(jì)劃假如把營銷企劃案看成是一種陸?？章?lián)合作戰(zhàn)的話，銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào)，推廣計(jì)劃是海空軍掩護(hù)，而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動了， 在情報(bào) 的有效支援與強(qiáng)大?？哲姷难谧o(hù)下， 仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地， 才能獲得決定性的勝利。 因 此，銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的 薪酬制度（工資與獎金）等。（6）損益預(yù)估任何營銷企劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)，實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤，而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費(fèi)用（經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用）、推廣費(fèi)用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。8策劃人標(biāo)準(zhǔn)編輯1、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、締造傳奇