1、成人高等教育畢業(yè)論文題 目：基于SWOT分析的7天連鎖酒店?duì)I銷策略探析 學(xué)院(函授站： 年級(jí)專業(yè)： 酒店管理 層 次： 專科本科 學(xué) 號(hào)： 姓 名： 指導(dǎo)教師： 起止時(shí)間：2021年08月01日10月15日摘要市場(chǎng)是酒店生存的源泉，酒店的經(jīng)營(yíng)與開(kāi)展應(yīng)該一切以市場(chǎng)的需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把企業(yè)推向市場(chǎng)，在市場(chǎng)中求得生存開(kāi)展，從而確立在本地行業(yè)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。本文從微觀方面分析了7 天連鎖酒店在經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題，運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)7 天連鎖酒店在市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)與開(kāi)展具有的優(yōu)勢(shì)有劣勢(shì)，面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行了系統(tǒng)分析，在此根底上，將其經(jīng)營(yíng)管理與營(yíng)銷理論結(jié)合起來(lái)，以4P營(yíng)銷理論為主線，對(duì) 7 天連

2、鎖酒店的營(yíng)銷策略提出改良建議，以期對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，在提高效益、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力上，有一定的借鑒作用。關(guān)鍵詞：7天連鎖酒店，SWOT分析，4P營(yíng)銷理論，營(yíng)銷策略目 錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc8708 摘要 PAGEREF _Toc8708 I HYPERLINK l _Toc5288 第1章 4P營(yíng)銷理論 PAGEREF _Toc5288 1 HYPERLINK l _Toc31935 第2章 7天連鎖酒店的概況 PAGEREF _Toc31935 2 HYPERLINK l _Toc32613 2.1 7天連鎖酒店的開(kāi)展歷程 PAGEREF _Toc326

3、13 2 HYPERLINK l _Toc5605 2.2 7天連鎖酒店經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題 PAGEREF _Toc5605 3 HYPERLINK l _Toc18815 第3章 7天連鎖酒店SWOT分析 PAGEREF _Toc18815 4 HYPERLINK l _Toc4627 3.1 7天連鎖酒店的優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc4627 4 HYPERLINK l _Toc29732 3.2 7天連鎖酒店的劣勢(shì) PAGEREF _Toc29732 5 HYPERLINK l _Toc10422 3.3 7天連鎖酒店面臨的機(jī)遇 PAGEREF _Toc10422 5 HYPERLINK

4、l _Toc4124 3.4 7天連鎖酒店面臨的挑戰(zhàn) PAGEREF _Toc4124 5 HYPERLINK l _Toc19016 第4章 7天連鎖酒店?duì)I銷策略的制定 PAGEREF _Toc19016 7 HYPERLINK l _Toc2976 4.1 7天連鎖酒店的產(chǎn)品策略 PAGEREF _Toc2976 7 HYPERLINK l _Toc29998 4.2 7天連鎖酒店的價(jià)格策略 PAGEREF _Toc29998 7 HYPERLINK l _Toc30766 PAGEREF _Toc30766 8 HYPERLINK l _Toc5858 PAGEREF _Toc5858

5、8 HYPERLINK l _Toc20383 4.3 7天連鎖酒店的渠道策略 PAGEREF _Toc20383 9 HYPERLINK l _Toc779 4.4 7天連鎖酒店的促銷策略 PAGEREF _Toc779 10 HYPERLINK l _Toc15180 4.4.1 天連鎖酒店大客戶促銷 PAGEREF _Toc15180 10 HYPERLINK l _Toc6318 PAGEREF _Toc6318 11 HYPERLINK l _Toc13576 結(jié) 論 PAGEREF _Toc13576 13 HYPERLINK l _Toc11686 參考文獻(xiàn) PAGEREF _T

6、oc11686 14 HYPERLINK l _Toc22839 致 謝 PAGEREF _Toc22839 15第1章 4P營(yíng)銷理論4P理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，隨著營(yíng)銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。1953年，尼爾博登Neil Borden在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)的就職演說(shuō)中創(chuàng)造了“市場(chǎng)營(yíng)銷組合Marketing mix這一術(shù)語(yǔ)，其意是指市場(chǎng)需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營(yíng)銷變量或“營(yíng)銷要素的影響。為了尋求一定的市場(chǎng)反響，企業(yè)要對(duì)這些要素進(jìn)行有效的組合，從而滿足市場(chǎng)需求，獲得最大利潤(rùn)。營(yíng)銷組合實(shí)際上有幾十個(gè)要素博登提出的市場(chǎng)營(yíng)銷組合原本就包括12個(gè)要素，杰羅姆McCarthy于1960年

7、在其?根底營(yíng)銷?Basic Marketing一書中將這些要素一般地概括為4類：產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、渠道Place、促銷Promotion，即著名的4Ps。1967年，菲利普科特勒在其暢銷書?營(yíng)銷管理：分析、規(guī)劃與控制?第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷組合方法，即：產(chǎn)品Product：注重開(kāi)發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位；價(jià)格(Price)：根據(jù)不同的市場(chǎng)定位，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量；渠道(Place)：企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷商來(lái)進(jìn)

8、行的；促銷(Promotion)：企業(yè)注重銷售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者，以短期的行為如讓利，買一送一，營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等促成消費(fèi)的增長(zhǎng)，吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來(lái)促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。4P的提出奠定了管理營(yíng)銷的根底理論框架，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心就在于制定并實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。盡管進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在理論研究的深度上和學(xué)科體系的完善上得到了極大的開(kāi)展，4P營(yíng)銷理論也有了新的開(kāi)展與突破，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展浪潮中，對(duì)作為管理營(yíng)銷理論的根底的4P營(yíng)銷理論進(jìn)行實(shí)踐中的探索與應(yīng)用仍具有非常重要的現(xiàn)實(shí)和理論意義。第2章 7天連鎖酒店的概況2.1 7天連鎖酒店的開(kāi)展歷程7天連鎖酒店創(chuàng)立于2

9、005年，經(jīng)過(guò)四年的高速開(kāi)展，在2021年11月20日成為第一家在美國(guó)紐約交易所上市的中國(guó)酒店集團(tuán)。酒店以經(jīng)濟(jì)、低價(jià)直銷模式為根底，參加快樂(lè)自主的效勞理念，強(qiáng)調(diào)為住客提供輕松、干凈、舒適的居住環(huán)境，盡可能滿足客戶的多方位需求，消費(fèi)人群鎖定青年旅客以及中小企業(yè)商旅人士為主。截止至2021年元月，酒店分店數(shù)目已經(jīng)到達(dá)1500多家，在全國(guó)208個(gè)主要城市地區(qū)設(shè)有門店，已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)建立了成熟的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。7天連鎖酒店一直致力于會(huì)員開(kāi)展模式，并建立“7天會(huì)會(huì)員體系，現(xiàn)體系內(nèi)已有會(huì)員5000多萬(wàn)人，已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店中會(huì)員人數(shù)最多，活潑用戶最多，規(guī)模最大的會(huì)員體系。作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)航者，7天

10、連鎖酒店是目前少數(shù)能同時(shí)提供多達(dá)5種便利預(yù)訂，并保證“724小時(shí)同時(shí)在線預(yù)訂方式的連鎖酒店，目前預(yù)定模式包含網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、 預(yù)訂、WAP預(yù)訂、短信預(yù)訂、 客戶端等。自成立以來(lái)，7天連鎖酒店的分店網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張速度一直倍受矚目。在成立前三年以每年近400%的增速開(kāi)展，隨后一直保持著行業(yè)領(lǐng)先的增長(zhǎng)率，其中2021年持續(xù)保持快速擴(kuò)張勢(shì)頭，第四季度凈增109家分店，包含32家直營(yíng)店和77家管理店；全年共凈增401家分店，包含81家直營(yíng)店和320家管理店，成為經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)唯一年開(kāi)店數(shù)突破400家的單一品牌，再次創(chuàng)下經(jīng)濟(jì)型酒店快速擴(kuò)張的行業(yè)紀(jì)錄。2021年7月1日，7天連鎖酒店集團(tuán)全國(guó)分店總數(shù)突破1800家，覆蓋

11、國(guó)內(nèi)超過(guò)240個(gè)主要城市，擁有會(huì)員人數(shù)近6000萬(wàn)。2021年七天連鎖酒店全年總收入到達(dá)人民幣27.09億元，同比增長(zhǎng)27.3。其中，2021年第四季度調(diào)整后凈利潤(rùn)到達(dá)人民幣4310萬(wàn)元約合690萬(wàn)美元，第四季度調(diào)整后的息稅及折舊攤銷前利潤(rùn)為人民幣1.46億元約合2350萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)了24.1。第四季度在營(yíng)直營(yíng)店和管理店產(chǎn)生的房費(fèi)總交易金額超過(guò)15.2億元人民幣，同比增長(zhǎng)接近40%。2021年全年，在營(yíng)直營(yíng)店和管理店產(chǎn)生的房費(fèi)總交易金額超過(guò)55.8億元人民幣，同比增長(zhǎng)超過(guò)50%；說(shuō)明公司在經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的影響力和市場(chǎng)份額都在持續(xù)快速增長(zhǎng)。2.2 7天連鎖酒店經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題雖然7天連鎖酒店的

12、運(yùn)營(yíng)擴(kuò)張速度占行業(yè)領(lǐng)先，利潤(rùn)增長(zhǎng)速速也驚人，但經(jīng)分析7天連鎖酒店目前仍存在以下隱患及問(wèn)題：1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)無(wú)層次感，缺乏對(duì)不同市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和效勞。7天連鎖酒店是經(jīng)濟(jì)型酒店，又稱“有限效勞型酒店，其最大的特點(diǎn)是房?jī)r(jià)廉價(jià)，其效勞模式為“住宿+早餐，提供標(biāo)準(zhǔn)化的住宿環(huán)境，產(chǎn)品方面提供的是標(biāo)準(zhǔn)化。但其酒店設(shè)施、產(chǎn)品供給中沒(méi)有食物酒水供給，沒(méi)有宴會(huì)設(shè)施，健身房和其他娛樂(lè)設(shè)施，并不具備太大的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2.七天在價(jià)格方面存在著明顯問(wèn)題，目前七天的定位停留在100-300期間，而且根據(jù)節(jié)假日浮動(dòng)大，給住客有不穩(wěn)定感。3.不同區(qū)域銷售、陳列、扶持、實(shí)體分配的問(wèn)題。供銷路線主要是網(wǎng)絡(luò)銷售與實(shí)體銷售相結(jié)合，但是二者

13、的結(jié)合并不是很完美統(tǒng)一，偶爾會(huì)發(fā)生網(wǎng)上銷售與實(shí)體店相沖突的情況，網(wǎng)絡(luò)與 預(yù)訂的技術(shù)和同場(chǎng)所存在的價(jià)格變化浮動(dòng)較大，并未標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏技術(shù)支持。4.7天的渠道方面屬于供銷路線，人員銷售效率低，且管理經(jīng)歷缺乏，人力資源缺乏。5.目前的7天面臨著酒店管理面臨各個(gè)方面的人才供給缺乏；7天連鎖酒店的人力供給是按照高規(guī)格的星級(jí)酒店的要求來(lái)培訓(xùn)，對(duì)于低本錢、人力要求很高的連鎖酒店來(lái)說(shuō)，針對(duì)的人力培訓(xùn)顯得嚴(yán)重不符。7天集團(tuán)在曾經(jīng)接受專訪時(shí)表示，7天會(huì)員已超過(guò)千萬(wàn)，今后公司可實(shí)現(xiàn)近100%的直銷，不再依附與任何中介。但是現(xiàn)狀是7天是依舊依附著大量的中介來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售。6.在廣告媒體宣傳方面，7天的廣告促銷活動(dòng)開(kāi)展缺

14、乏，即時(shí)宣傳效應(yīng)還有所滯后；7.分店地址分布區(qū)域相對(duì)大型酒店的有利中心位置，7天酒店位置顯得相對(duì)偏僻，住客即使想入駐七天也難以在短時(shí)間內(nèi)迅速找到實(shí)體店，缺乏地理優(yōu)勢(shì)而失去一批熱點(diǎn)游客。第3章 7天連鎖酒店SWOT分析SWOT分析法，即分析酒店內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)以及外部所面臨的機(jī)遇(Opportunities)與威脅(Threats)，做到知己知彼，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，抓住機(jī)遇,回避威脅，從而選擇最正確的經(jīng)營(yíng)策略。3.1 7天連鎖酒店的優(yōu)勢(shì)1理念創(chuàng)新隨著消費(fèi)者需求的多樣化，促使酒店產(chǎn)品也必須多元化。硬件產(chǎn)品，不能只追求氣派、裝修豪華、酒店大、效勞設(shè)施全

15、等，而應(yīng)將目標(biāo)放在根據(jù)不同地域特色、客戶需求建造有個(gè)性、有特色、有文化氣氛的酒店。在經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店模型根底上，除了提供環(huán)保、健康的硬件環(huán)境，7天連鎖酒店還倡導(dǎo)“快樂(lè)自主，我的生活的品牌理念，在產(chǎn)品及效勞流程的設(shè)計(jì)上不斷整合創(chuàng)新，提供更具人性化、便捷的優(yōu)質(zhì)酒店及會(huì)員效勞。2技術(shù)領(lǐng)先隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在酒店業(yè)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其難以想象的開(kāi)展速度成為酒店?duì)I銷的重要手段，而且是最有效、最經(jīng)濟(jì)、最便捷的營(yíng)銷手段。利用IT技術(shù)進(jìn)行整合管理是7天連鎖酒店核心優(yōu)勢(shì)之一。七天連鎖酒店率先開(kāi)發(fā)出了7天 客戶端，進(jìn)一步完善了客戶的需求，使得酒店預(yù)訂更加方便、快捷、高速。3權(quán)利管理適當(dāng)放手、放寬7天每個(gè)分店都是一

16、個(gè)獨(dú)立的團(tuán)體，除正常的和總部匯報(bào)工作外，局部常規(guī)的管理，可讓分店的權(quán)利管理適當(dāng)放手、放寬，規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化程度高以后，需加強(qiáng)分店對(duì)隨機(jī)事務(wù)危機(jī)的處理能力，可設(shè)定一套利益考核機(jī)制，通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、催促，讓大家成為利益共同體，支撐體系運(yùn)轉(zhuǎn)，做到本錢最優(yōu)，10多家店只需要一個(gè)會(huì)計(jì)。創(chuàng)立國(guó)內(nèi)首個(gè)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店跨區(qū)域聯(lián)盟“星月聯(lián)盟，讓區(qū)域性中小規(guī)模經(jīng)濟(jì)型酒店獲得更大的開(kāi)展空間，也讓目前國(guó)內(nèi)排名第三的7天酒店實(shí)現(xiàn)快速、低本錢擴(kuò)張。3.2 7天連鎖酒店的劣勢(shì)1.目前7天酒店自身，包括星月聯(lián)盟酒店覆蓋到的城市、地段均有限，因此無(wú)法滿足用戶的多樣需求，進(jìn)而降低了用戶的預(yù)訂幾率。2.經(jīng)營(yíng)形式單一，面向的市場(chǎng)以普通消費(fèi)

17、群體為主，走經(jīng)濟(jì)路線。3.酒店經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才缺乏。商務(wù)酒店的客源構(gòu)成和產(chǎn)品效勞特色決定了必須加強(qiáng)專業(yè)化人員的配備，這就對(duì)商務(wù)酒店的專業(yè)人才提出了比擬高的要求，必須具備提供一般性效勞、針對(duì)商務(wù)客人的個(gè)性化效勞和各種商務(wù)效勞的技能。3.3 7天連鎖酒店面臨的機(jī)遇好的市場(chǎng)時(shí)機(jī)和環(huán)境、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)以及充足的資金，這三者是7天開(kāi)展迅速的關(guān)鍵。鄭南雁，7天酒店管理者，這位出身IT行業(yè)的年輕老總帶著一群來(lái)自IT和連鎖企業(yè)的精英們?cè)谌A南地區(qū)酒店市場(chǎng)刮起了一股“黃色7天旋風(fēng)。“7天用經(jīng)濟(jì)便捷、運(yùn)營(yíng)靈活改變著群眾酒店消費(fèi)的觀念。隨著市場(chǎng)變化，不斷更新產(chǎn)品和理念，抓住顧客善變的口味，無(wú)疑將給開(kāi)展注入更多的活力和競(jìng)爭(zhēng)

18、力。而只有不斷讓創(chuàng)新的理念融入了每個(gè)員工的觀念中去，才能讓變化成為永恒，極限也總是可以去超越的。鄭南雁認(rèn)為真正有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌不過(guò)8-10個(gè)，而這幾個(gè)品牌加起來(lái)的規(guī)模還缺乏整個(gè)三星級(jí)以下住宿業(yè)市場(chǎng)的5%中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)還遠(yuǎn)未飽和。3.4 7天連鎖酒店面臨的挑戰(zhàn)酒店在線預(yù)定行業(yè)增長(zhǎng)速度放緩的現(xiàn)實(shí)。艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)的在線旅行預(yù)定市場(chǎng)上，在線訂房市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)不及在線訂票市場(chǎng)；因此對(duì)于在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)的開(kāi)拓更需要運(yùn)營(yíng)商的努力和恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)拓方式。而7天開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直銷，還需要面臨其在線分銷商，比方攜程、藝龍的競(jìng)爭(zhēng)壓力。行業(yè)內(nèi)的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力，如上述介紹的“如家等這樣的經(jīng)濟(jì)型酒店。目前如家品牌

19、以1004家酒店數(shù)居行業(yè)首位；今年5月如家酒店集團(tuán)又收購(gòu)了莫泰品牌，其酒店數(shù)量已超過(guò)1300家。7天以840家的規(guī)模居行業(yè)第二，漢庭，錦江分別以565家和506家的規(guī)模列三、四位。以下對(duì)這幾家連鎖酒店的背景進(jìn)行初步介紹和分析：1.如家作為攜程系里的第一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，如家酒店集團(tuán)由攜程和首旅集團(tuán)于2002年創(chuàng)立于上海；2007年通過(guò)收購(gòu)七斗星超過(guò)錦江之星，成為行業(yè)老大一直保持至今。2021年底如家推出中高端“和頤品牌實(shí)施多品牌戰(zhàn)略。2021年5月又以4.7億美元收購(gòu)行業(yè)排名第五的莫泰，擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。目前如家以1300家酒店規(guī)模保持著行業(yè)第一的位置。2.7天連鎖酒店是鄭南雁離開(kāi)攜程后，于200

20、5年在廣州創(chuàng)辦的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。自創(chuàng)立之初就以單一品牌快速擴(kuò)張的策略和其獨(dú)特的會(huì)員體系快速開(kāi)展。2021年上市后通過(guò)加盟方式進(jìn)一步加快擴(kuò)張步伐，目前以840家酒店的規(guī)模位居行業(yè)第二；并繼續(xù)保持行業(yè)最快的開(kāi)展速度。3.漢庭酒店集團(tuán)是繼攜程、如家之后，季琦創(chuàng)辦的第三家美國(guó)上市公司。從最初的漢庭酒店到現(xiàn)在的“漢庭全季“、漢庭快捷“、海友客?！啊h庭走過(guò)了從中高端到快捷，再到覆蓋中高端、快捷和中低端市場(chǎng)的多品牌開(kāi)展戰(zhàn)略。作為商務(wù)酒店的代表，漢庭以其穩(wěn)健的風(fēng)格保持較快開(kāi)展；目前其開(kāi)業(yè)酒店規(guī)模到達(dá)560家左右。4.錦江之星作為中國(guó)第一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，錦江之星由老牌國(guó)有酒店集團(tuán)上海錦江國(guó)際酒店集團(tuán)股份于1

21、996年5月在上海創(chuàng)立；并于1997年2月開(kāi)業(yè)第一家錦江之星酒店-上海錦江樂(lè)園店中國(guó)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店。錦江之星隨后以自建收購(gòu)為主的策略謹(jǐn)慎開(kāi)展，4年僅開(kāi)了5家酒店。2000年錦江國(guó)際集團(tuán)重組，錦江之星引入連鎖概念加快開(kāi)展，從而保持行業(yè)老大位置到2006年。2007年錦江之星通過(guò)“白玉蘭“品牌進(jìn)入中高端酒店市場(chǎng)。第4章 7天連鎖酒店?duì)I銷策略的制定4.1 7天連鎖酒店的產(chǎn)品策略7天連鎖酒店的主營(yíng)業(yè)務(wù)為為客戶提供廉價(jià)、干凈、便捷、舒適的連鎖酒店業(yè)務(wù),滿足顧客住宿的核心需求。目前，連鎖酒店最大的顧客群體主要集中在25-45歲，消費(fèi)力旺盛，樂(lè)于接受新興事物;具有經(jīng)濟(jì)型酒店入住需求，包括公司白領(lǐng)、較低級(jí)別

22、政府公務(wù)員、會(huì)展會(huì)議客人、自費(fèi)旅游散客等;他們追求商旅出差出行的便捷與舒適，同時(shí)經(jīng)常有在酒店、機(jī)票、娛樂(lè)休閑等行業(yè)的消費(fèi)經(jīng)歷。在眾多市場(chǎng)因素，例如商品化、需求分化、競(jìng)爭(zhēng)與客戶期望，將是推動(dòng)未來(lái)10年酒店效勞個(gè)性化程度提高的催化劑。對(duì)此，7天連鎖酒店將“顧客感受第一的理念貫徹始終，以將核心消費(fèi)者鎖定，并提供個(gè)性化效勞。以消費(fèi)者需求為核心，注重品牌體驗(yàn)式效勞,全面提高產(chǎn)品質(zhì)量。隨著旅行人數(shù)的增加，以及群體類型更加多樣化，傳統(tǒng)的“一刀切的業(yè)務(wù)模式將更難滿足客戶期望?？腿似玫姆只癁榫频陮?shí)現(xiàn)差異化效勞提供了根底。7天將客戶天天睡好覺(jué)作為酒店的核心需求，將如何為客戶打造一個(gè)舒適如家的住宿環(huán)境作為酒店的最

23、高宗旨。酒店必須為滿足不尋常的偏好提供相應(yīng)的特殊產(chǎn)品和效勞。一旦成功識(shí)別并挖掘這些微小的細(xì)分客戶群的特殊偏好，并開(kāi)發(fā)專門的效勞，酒店就有可能找到更愿意為之埋單的客人7天酒店效勞人員充滿朝氣、善于溝通，熱情大方，能有效減少了顧客對(duì)異地的陌生感，有助于顧客放松心情，營(yíng)造一種輕松氣氛。4.2 7天連鎖酒店的價(jià)格策略價(jià)格是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的核心動(dòng)力與關(guān)鍵指標(biāo)，價(jià)格的波動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行產(chǎn)生很大的影響。價(jià)格水平的變動(dòng)已成為一個(gè)重要的宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象與宏觀調(diào)控的之一。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店既不能單純強(qiáng)調(diào)創(chuàng)利而無(wú)視市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，又不能為追求市場(chǎng)份額而陷入價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格策略是經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店重要的營(yíng)銷策略之一，酒店需要以本錢為根底，

24、按照季節(jié)為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定靈活的、層次不同的價(jià)格，以最終到達(dá)營(yíng)銷目標(biāo)。7天連鎖酒店創(chuàng)始人鄭南雁對(duì)本錢的壓縮極其嚴(yán)格，一直以來(lái)就以十分“低廉的價(jià)格將節(jié)省的本錢回報(bào)給會(huì)員及顧客，并且擁有了一大批忠實(shí)的會(huì)員，目前注冊(cè)的會(huì)員已經(jīng)到達(dá)了2770萬(wàn)人。7天對(duì)會(huì)員推出了首住77元，經(jīng)濟(jì)房139元，大床房159元，雙床房179元的優(yōu)惠。并且在以后的入住中，憑借會(huì)員的身份可以得到更多的折扣和優(yōu)惠。七天連鎖酒店現(xiàn)已擁有分店超過(guò)1500家，覆蓋全國(guó)近30個(gè)省和直轄市共127個(gè)主要城市。各個(gè)地區(qū)的定價(jià)是不同的，這取決于當(dāng)?shù)氐慕煌?、?jīng)濟(jì)等各方面的因素。例如在杭州，西湖旁邊的七天連鎖酒店價(jià)格相比照別的地方高，因?yàn)榻煌ū憬?/p>

25、，環(huán)境優(yōu)美，離景點(diǎn)比擬近。同時(shí)，七天連鎖酒店利用消費(fèi)者在數(shù)字認(rèn)識(shí)上的某種心理制定尾數(shù)價(jià)格，使消費(fèi)者產(chǎn)生商品價(jià)格比擬廉、商家定價(jià)認(rèn)真以及售價(jià)接近本錢等信任感。七天連鎖酒店的定價(jià)尾數(shù)多采用8、9等數(shù)字，讓消費(fèi)者產(chǎn)生廉價(jià)的心理。7天連鎖酒店每天都推出一局部房間作為特價(jià)房，價(jià)格低廉，但環(huán)境和效勞很好，吸引了眾多的消費(fèi)者，特價(jià)房供不應(yīng)求。同時(shí)，七天連鎖酒店將早餐這一工程融入到住宿中，兩者相結(jié)合，既為房客提供了方便，又使酒店盈利，一舉兩得。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的定價(jià)目標(biāo)應(yīng)該是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，價(jià)格取目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)置能力的平均值較為適宜。對(duì)入住經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的客人來(lái)說(shuō)，價(jià)格是最重要、最敏感的決定因素。所以，7天連鎖酒店的

26、客房產(chǎn)品要針對(duì)不同的顧客，在酒店整體產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的前提下，提供差異化的效勞，滿足不同的客戶群需求，如可以通過(guò)樓層的設(shè)置，將不同需求的客戶群進(jìn)行區(qū)分，如商務(wù)層、旅游層等；同時(shí)在價(jià)格上予以區(qū)分，以滿足不同支付能力的客戶不同的消費(fèi)需求。7天連鎖酒店的營(yíng)業(yè)分淡季和旺季，入住率不穩(wěn)定。在旺季時(shí)，酒店的定價(jià)可以翻倍上漲，大幅度地增加營(yíng)業(yè)額。酒店的淡季一般是在11月到次年的3月，為了增加營(yíng)業(yè)額，可對(duì)價(jià)格做出相應(yīng)的調(diào)整。并且可以針對(duì)用互聯(lián)網(wǎng)、 客戶端、 預(yù)定的客戶，做出些差異化的返利活動(dòng)，來(lái)刺激用不同預(yù)定方式的客戶，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。并且七天連鎖酒店可在網(wǎng)上提供酒店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，讓7天連鎖酒店遍布網(wǎng)絡(luò)，增加客戶與酒

27、店接觸的次數(shù)。另可以下放一局部定價(jià)權(quán)給店長(zhǎng)，店長(zhǎng)對(duì)市場(chǎng)有更好的反響速度，可以做出更好的符合市場(chǎng)的定價(jià)策略。4.3 7天連鎖酒店的渠道策略選址是連鎖門店成功關(guān)鍵的因素，7天連鎖酒店的選址是否正確是7天連鎖酒店經(jīng)營(yíng)成敗的一個(gè)關(guān)鍵，因?yàn)榫频觊_(kāi)發(fā)最重要的問(wèn)題是設(shè)備投資能否在預(yù)定的期限之內(nèi)順利回收，而店址選擇的好壞直接影響到投資的收益，所以要建立一家7天連鎖酒店，放在首位的工作便是挑選一個(gè)適宜的店址。7天連鎖酒店的地點(diǎn)選擇有其內(nèi)在的客觀規(guī)律性，只憑借感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)往往不能得出正確的結(jié)論，無(wú)論是改造舊店址成為新超市還是重選新址，都必須應(yīng)用科學(xué)的方法，認(rèn)真地進(jìn)行分析與研究。選址對(duì)于連鎖企業(yè)有著極為重要的的作用，

28、隨著7天連鎖酒店的迅猛擴(kuò)張，選址問(wèn)題也變得越來(lái)越嚴(yán)重，標(biāo)準(zhǔn)化的選址指標(biāo)的設(shè)定也變的越來(lái)越重要。7天連鎖酒店現(xiàn)在的選址問(wèn)題主要有：1由于搶占市場(chǎng)，大量的加盟店選址前沒(méi)有做任何分析和規(guī)劃，沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，僅僅憑感覺(jué)，風(fēng)險(xiǎn)較大。2近些年的大量擴(kuò)張，在同一商圈類開(kāi)設(shè)了多家7天連鎖酒店，而導(dǎo)致供過(guò)于求，嚴(yán)重影響開(kāi)房率。3沒(méi)有形成系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)，選址擴(kuò)張時(shí)就面對(duì)了很多的問(wèn)題。基于越來(lái)越嚴(yán)重的選址問(wèn)題，7天連鎖酒店應(yīng)建立系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的選址標(biāo)準(zhǔn)體系，并嚴(yán)格控制選址有問(wèn)題加盟店的參加。7天連鎖酒店可以從以下4個(gè)方面考慮建立一套嚴(yán)格的選址評(píng)分體系。1調(diào)查周圍5公里范圍內(nèi)的商旅入住市場(chǎng)需求率分析；22公里范圍內(nèi)低星級(jí)酒

29、店分布以及寫字樓分部情況；3臨街為佳，有多條公交線路經(jīng)過(guò)，商業(yè)區(qū)分部情況，以及地址位置距離路口距離，是否方便車輛出入，放置路標(biāo)；4充分考慮周邊綜合公眾設(shè)置的配套情況，如超市、餐飲、娛樂(lè)等場(chǎng)所分布。4.4 7天連鎖酒店的促銷策略酒店行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，為了加強(qiáng)酒店的市場(chǎng)活力，企業(yè)商家們利用一切可以利用的酒店促銷手段進(jìn)行酒店的營(yíng)銷活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)性酒店提供的效勞主要是住宿，而且是針對(duì)廣闊旅游者、商業(yè)人士和小白領(lǐng)的，具有生產(chǎn)與消費(fèi)同步發(fā)生、不可存儲(chǔ)效勞的特性，尤其是效勞的易逝性；因而利用生產(chǎn)力而進(jìn)行需求預(yù)測(cè)并制定有創(chuàng)造性的方案成為重要且富有挑戰(zhàn)性的決策問(wèn)題。所以針對(duì)目標(biāo)客戶群通過(guò)制定有效的促銷方案，做好

30、客房出租率。4.4.1 天連鎖酒店大客戶促銷“大客戶并不是一個(gè)陌生的詞，現(xiàn)代企業(yè)都把大客戶的效勞與開(kāi)展放在最重要的位置，效勞好大客戶銷，開(kāi)展好大客戶，是企業(yè)利潤(rùn)生生不息的來(lái)源。根據(jù)“80/20法那么在營(yíng)銷中的要求，大客戶通常可以帶來(lái)更穩(wěn)定和更多的利潤(rùn)，清晰了解并滿足這些客戶的需求是企業(yè)保持和提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要戰(zhàn)略。大客戶營(yíng)銷與7天連鎖酒店業(yè)務(wù)收入、客戶忠誠(chéng)度和滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)休戚相關(guān)。只要留住大客戶，收入便有了牢靠的保障。從利潤(rùn)奉獻(xiàn)來(lái)看，雖然開(kāi)發(fā)和維持一個(gè)大客戶的營(yíng)銷投入要遠(yuǎn)高于普通用戶的單位投入，但7天連鎖酒店從大客戶身上得到的利潤(rùn)和收入的穩(wěn)定性也要遠(yuǎn)大于普通客戶。7天連鎖酒店的大客戶促銷可以

31、主要針對(duì)公司業(yè)務(wù)，商務(wù)客人在7天連鎖酒店中占了非常大的比例，針對(duì)公司客戶的促銷可以為7天連鎖酒店帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶源。針對(duì)公司客戶，7天連鎖酒店可以采用的措施有：1所有持公司卡的會(huì)員在會(huì)員根底上再減10元；2公司卡沖40000返5000等；3公司客戶可以延遲到下午2點(diǎn)退房；4公司客戶可以住10間送一件；5所有錢直接從公司充值的賬戶上扣除，公司員工入住免押金。2021年以來(lái)，以電子網(wǎng)絡(luò)方式預(yù)訂酒店成為主流趨勢(shì)。7天連鎖酒店作為連鎖酒店行業(yè)管理信息系統(tǒng)的領(lǐng)跑者，也應(yīng)該越來(lái)越注重網(wǎng)絡(luò)上的促銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)促銷不但能夠鼓勵(lì)客戶的消費(fèi)，還能作為一種廣告向客戶傳遞公司的價(jià)值。7天連鎖酒店可以通過(guò)以下4個(gè)方面進(jìn)

32、行網(wǎng)絡(luò)促銷：1網(wǎng)上贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷也是常用的促銷手段之一，通常贈(zèng)品促銷可以到達(dá)比擬好的促銷效果，比方：滿XXX元送XX。例如：淘寶網(wǎng)購(gòu)物首頁(yè)的網(wǎng)上購(gòu)置女裝贈(zèng)送腰帶、帽子、圍巾等配件在一定程度上促使交易成功。贈(zèng)品促銷，首先需要注意贈(zèng)品的選擇，注意贈(zèng)送的時(shí)間和時(shí)機(jī)，當(dāng)季注意當(dāng)季的需求產(chǎn)品，如春節(jié)就不能贈(zèng)送客戶冬季才能使用的物品；第二要明確促銷活動(dòng)的目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品和效勞，要有針對(duì)性，盡量在產(chǎn)品上做好酒店的表示，提高客戶忠誠(chéng)度；第三，要做好預(yù)算和做好市場(chǎng)需求調(diào)研，贈(zèng)送的產(chǎn)品要在商家本身的預(yù)算范圍內(nèi)，不要因?yàn)檫^(guò)度贈(zèng)送而產(chǎn)生營(yíng)銷本錢困擾，同時(shí)不要選擇偽劣產(chǎn)品作為贈(zèng)品，這樣做只會(huì)給消費(fèi)

33、者帶來(lái)適得其反的作用。2積分促銷積分促銷是比擬普遍采用的網(wǎng)上促銷方式。并不是所有的商品和效勞都適用積分促銷。積分促銷讓消費(fèi)者通過(guò)屢次購(gòu)置或?qū)掖螀⒓幽承┗顒?dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷可以增加用戶的訪問(wèn)次數(shù)和對(duì)商品效勞的關(guān)注，以到達(dá)我們的知名度。例如：積分換禮品/房間活動(dòng)。3變相折價(jià)促銷目前流行的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)折扣活動(dòng)容易造成消費(fèi)者對(duì)酒店效勞品質(zhì)的質(zhì)疑；反而在不提高或稍微增加酒店價(jià)格前提下，提高酒店的效勞或產(chǎn)品形式，較大幅度增加產(chǎn)品或效勞的附加值，利用產(chǎn)品附加值的促銷活動(dòng)，反而更容易獲得消費(fèi)者的信賴。如將酒店入住與附近景點(diǎn)門票進(jìn)行捆綁，如增加接機(jī)效勞等。4抽獎(jiǎng)促銷抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷

34、形式之一，是大局部網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷方式。網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn)：獎(jiǎng)品設(shè)置需要有吸引力，盡可能的增加產(chǎn)品的誘惑力，與當(dāng)前熱門物質(zhì)進(jìn)行聯(lián)系，吸引人們參加；抽獎(jiǎng)方式要簡(jiǎn)單化，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)要有趣且容易參加。抽獎(jiǎng)要表達(dá)公正公平，有條件的應(yīng)該請(qǐng)公證人員進(jìn)行全程公證，并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。結(jié) 論一個(gè)成功的酒店，離不開(kāi)成功的營(yíng)銷。在全球化的今天，連鎖酒店業(yè)早已進(jìn)入拼策略、拼品牌、拼創(chuàng)新的時(shí)代，要成為人們心目中理想的下榻地，僅僅有舒適的環(huán)境和微笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如何吸引客源，提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力是每一個(gè)酒店都在積極考慮的首要問(wèn)題，而營(yíng)銷策略又是酒店策略的重中之重。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)

35、越劇烈的今天，連鎖酒店必須高度重視其營(yíng)銷策略的運(yùn)用，通過(guò)確立營(yíng)銷策略原那么，分析營(yíng)銷策略制訂、管理與控制等各個(gè)環(huán)節(jié)，借助營(yíng)銷策略實(shí)施，對(duì)內(nèi)提高企業(yè)的管理水平，對(duì)外提升企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力，最終為提高連鎖酒店企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展效勞。參考文獻(xiàn)1李健.開(kāi)展?fàn)I銷必須把握“六新J.現(xiàn)代金融,2021,(9):23-25.2菲利普科特勒等.專業(yè)效勞營(yíng)銷M.北京：中信出版社,2003:78-81.3菲利普科特勒. 營(yíng)銷管理M.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,2001:23-27.4許青萍. 現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷模式研究J.中國(guó)商貿(mào),2021(9):89-915王一曼,楊陽(yáng).淺析公共關(guān)系在企業(yè)營(yíng)銷中的作用J.致富時(shí)

36、代(下半月), 2021(9):66-68.6劉金黨,王艷紅.營(yíng)銷觀念的演變J.科學(xué)群眾.科學(xué)教育,2021,(10):78-84.7詹姆士麥克休伯特等.整體營(yíng)銷M.北京：中國(guó)青年出版社,2021:91-93.8王芳.淺析營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新J.科園月刊,2021(4):67-69.9古川英夫.“贏銷絕技M.北京：科學(xué)出版社,2021:88-95.10劉田豐.現(xiàn)代營(yíng)銷觀念及方法的創(chuàng)新與開(kāi)展J.中國(guó)外資,2021(16):3-7.11周曉星.日本企業(yè)的營(yíng)銷理念及啟示J.經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息,2021 (36):6-9.12約翰A.奎爾奇.營(yíng)銷管理與戰(zhàn)略案例M.大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2000:68-71

37、.13伯特羅森布洛姆.營(yíng)銷渠道:管理的視野M.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,2006:3-9.14田忠振.卷煙營(yíng)銷管理M.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,2005:89-91.15肖春悅.具有中國(guó)特色的營(yíng)銷現(xiàn)狀及開(kāi)展態(tài)勢(shì)J.中國(guó)外資,2021 (14):3-8.致 謝首先我要感謝老師的辛勤付出，論文寫作的每一步進(jìn)展，無(wú)論是從論文內(nèi)容的選擇還是到大綱確實(shí)定，以及行文的思路，都受到了老師的啟發(fā)，得到了老師的悉心指導(dǎo)。與此同時(shí)，還要對(duì)在學(xué)期間傳授我知識(shí)的老師們表示感謝，感謝他們卓越的授業(yè)才能和無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，各位老師的淵博的知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真的治學(xué)態(tài)度給我留下了深刻的印象,讓我受益頗深。感謝他們?yōu)?/p>

38、我的人生增添了無(wú)數(shù)的珍貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，學(xué)會(huì)做人的道理。沒(méi)有他們的支持，我是無(wú)法完成我的論文和學(xué)習(xí)的。最后我還要感謝我的父母和所有幫助過(guò)我的同學(xué)朋友，是他們給了我勇氣和動(dòng)力，在我成長(zhǎng)的道路上永遠(yuǎn)默默的支持我。我將永遠(yuǎn)銘記，懷著一顆感恩的心，書寫自己更加璀璨的人生。原文已完。下文為附加文檔，如不需要，下載后可以編輯刪除，謝謝！施工組織設(shè)計(jì)本施工組織設(shè)計(jì)是本著“一流的質(zhì)量、一流的工期、科學(xué)管理來(lái)進(jìn)行編制的。編制時(shí)，我公司技術(shù)開(kāi)展部、質(zhì)檢科以及工程部經(jīng)過(guò)精心研究、合理組織、充分利用先進(jìn)工藝，特制定本施工組織設(shè)計(jì)。工程概況：西夏建材城生活區(qū)27#、30#住宅樓位于銀川市新市區(qū)，橡膠廠對(duì)面。本工程由寧夏燕寶

39、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)，銀川市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。本工程耐火等級(jí)二級(jí)，屋面防水等級(jí)三級(jí)，地震防烈度為8度，設(shè)計(jì)使用年限50年。本工程建筑面積:27#m2;30# m2。室內(nèi)地坪 m為準(zhǔn)，總長(zhǎng)27#m；30# m?？倢?7#m；30# m。設(shè)計(jì)室外地坪至檐口高度18.6 00m，呈長(zhǎng)方形布置，東西向，三個(gè)單元。本工程設(shè)計(jì)屋面為坡屋面防水采用防水涂料。外墻水泥砂漿抹面，外刷淺灰色墻漆。內(nèi)墻面除衛(wèi)生間200300瓷磚，高到頂外，其余均水泥砂槳罩面，刮二遍膩?zhàn)樱粯翘蓍g內(nèi)墻采用50厚膠粉聚苯顆粒保溫。地面除衛(wèi)生間200200防滑地磚，樓梯間50厚細(xì)石砼1：1水泥砂漿壓光外，其余均采用50厚豆石砼毛地面。樓梯間單

40、元門采用樓宇對(duì)講門，臥室門、衛(wèi)生間門采用木門，進(jìn)戶門采用保溫防盜門。本工程窗均采用塑鋼單框雙玻窗，開(kāi)啟窗均加紗扇。本工程設(shè)計(jì)為節(jié)能型住宅，外墻均貼保溫板。本工程設(shè)計(jì)為磚混結(jié)構(gòu)，共六層。根底采用C30鋼筋砼條形根底，上砌MU30毛石根底，砂漿采用M10水泥砂漿。一、二、三、四層墻體采用M10混合砂漿砌筑MU15多孔磚；五層以上采用M混合砂漿砌筑MU15多孔磚。本工程結(jié)構(gòu)中使用主要材料：鋼材： = 1 * ROMAN I級(jí)鋼， = 2 * ROMAN II級(jí)鋼；砼：根底墊層C10，根底底板、地圈梁、根底構(gòu)造柱均采用C30，其余均C20。本工程設(shè)計(jì)給水管采用PPR塑料管，熱熔連接；排水管采用UPVC

41、硬聚氯乙烯管，粘接；給水管道安裝除立管及安裝IC卡水表的管段明設(shè)計(jì)外，其余均暗設(shè)。本工程設(shè)計(jì)采暖為鋼制高頻焊翅片管散熱器。本工程設(shè)計(jì)照明電源采用BV銅芯線，插座電源等采用BV4銅芯線；除客廳為吸頂燈外，其余均采用座燈。施工部署及進(jìn)度方案1、工期安排本工程合同方案開(kāi)工日期：2004年8月21日，竣工日期：2005年7月10日，合同工期315天。方案2004年9月15日前完成根底工程，2004年12月30日完成主體結(jié)構(gòu)工程，2005年6月20日完成裝修工種，安裝工程穿插進(jìn)行，于2005年7月1日前完成。具體進(jìn)度方案詳見(jiàn)附圖1施工進(jìn)度方案。2、施工順序 = 1 * GB2 根底工程工程定位線驗(yàn)線挖坑

42、釬探驗(yàn)坑砂礫墊層的施工根底砼墊層刷環(huán)保瀝青 根底放線預(yù)檢砼條形根底刷環(huán)保瀝青 毛石根底的砌筑構(gòu)造柱砼地圈梁地溝回填工。 = 2 * GB2 結(jié)構(gòu)工程結(jié)構(gòu)定位放線預(yù)檢構(gòu)造柱鋼筋綁扎、定位隱檢磚墻砌筑50cm線找平、預(yù)檢柱梁、頂板支模預(yù)檢梁板鋼筋綁扎隱檢、開(kāi)盤申請(qǐng)砼澆筑下一層結(jié)構(gòu)定位放線重復(fù)上述施工工序直至頂。 = 3 * GB2 內(nèi)裝修工程門窗框安裝室內(nèi)墻面抹灰樓地面門窗安裝、油漆五金安裝、內(nèi)部清理通水通電、竣工。 = 4 * GB2 外裝修工程外裝修工程遵循先上后下原那么，屋面工程包括煙道、透氣孔、壓頂、找平層結(jié)束后，進(jìn)行大面積裝飾，塑鋼門窗在裝修中逐步插入。施工準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)道路本工程北靠北京西路

43、，南臨規(guī)劃道路，交通較為方便。場(chǎng)內(nèi)道路采用級(jí)配砂石鋪墊，壓路機(jī)壓。機(jī)械準(zhǔn)備 = 1 * GB2 設(shè)2臺(tái)攪拌機(jī)，2臺(tái)水泵。 = 2 * GB2 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)鋼筋切斷機(jī)1臺(tái)，調(diào)直機(jī)1臺(tái)，電焊機(jī)2臺(tái)，1臺(tái)對(duì)焊機(jī)。 = 3 * GB2 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)木工鋸，木工刨各1臺(tái)。 = 4 * GB2 回填期間設(shè)打夯機(jī)2臺(tái)。 = 5 * GB2 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)塔吊2臺(tái)。3、施工用電施工用電已由建設(shè)單位引入現(xiàn)場(chǎng)；根據(jù)工程特點(diǎn)，設(shè)總配電箱1個(gè)，塔吊、攪抖站、攪拌機(jī)、切斷機(jī)、調(diào)直機(jī)、對(duì)焊機(jī)、木工棚、樓層用電、生活區(qū)各配置配電箱1個(gè)；電源均采用三相五線制；各分支均采用鋼管埋地；各種機(jī)械均設(shè)置接零、接地保護(hù)。具體配電箱位置詳見(jiàn)總施工平面圖。施

44、工用水施工用水采用深井水自來(lái)水，并砌筑一蓄水池進(jìn)行蓄水。樓層用水采用鋼管焊接給水管，每層留一出水口；給水管不置蓄水池內(nèi)，由潛水泵進(jìn)行送水。生活用水生活用水采用自來(lái)水。勞動(dòng)力安排 = 1 * GB2 結(jié)構(gòu)期間：瓦工40人；鋼筋工15人；木工15人；放線工2人；材料1人；機(jī)工4人；電工2人；水暖工2人；架子工8人；電焊工2人；壯工20人。 = 2 * GB2 裝修期間抹灰工60人；木工4人；油工8人；電工6人；水暖工10人。四、主要施工方法1、施工測(cè)量放線 = 1 * GB2 施工測(cè)量根本要求A、西夏建材城生活區(qū)17#、30#住宅樓定位依據(jù)：西夏建材城生活區(qū)工程總體規(guī)劃圖，北京路、規(guī)劃道路永久性定

45、位B、根據(jù)工程特點(diǎn)及建筑工程施工測(cè)量規(guī)程DBI012195，4、3、2條，此工程設(shè)置精度等級(jí)為二級(jí)，測(cè)角中誤差12，邊長(zhǎng)相對(duì)誤差1/15000。C、根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)中進(jìn)度控制測(cè)量工作進(jìn)度，明確對(duì)工程效勞，對(duì)工程進(jìn)度負(fù)責(zé)的工作目的。 = 2 * GB2 工程定位A、根據(jù)工程特點(diǎn)，平面布置和定位原那么，設(shè)置一橫一縱兩條主控線即27#樓：A軸線和1軸線；30#樓：A軸線和1軸線。根據(jù)主軸線設(shè)置兩條次軸線即27#樓：H軸線和27軸線；30#樓：H軸線和27軸線。 B、主、次控軸線定位時(shí)均布置引樁，引樁采用木樁，后砌一水泥砂漿磚墩；并將軸線標(biāo)注在四周永久性建筑物或構(gòu)造物上，施測(cè)完成后報(bào)建設(shè)單位、監(jiān)理單位

46、確認(rèn)后另以妥善保護(hù)。C、控軸線沿結(jié)構(gòu)逐層彈在墻上，用以控制樓層定位。D、水準(zhǔn)點(diǎn)：建設(shè)單位給定準(zhǔn)點(diǎn)，建筑物.500m。 = 3 * GB2 根底測(cè)量A、在開(kāi)挖前，基坑根據(jù)平面布置，軸線控制樁為基準(zhǔn)定出基坑長(zhǎng)、寬度，作為拉小線的依據(jù)；根據(jù)結(jié)構(gòu)要求，條基外側(cè)1100mm為砂礫墊層邊，考慮放坡，撒上白灰線，進(jìn)行開(kāi)挖。B、在墊層上進(jìn)行根底定位放線前，以建筑物平面控制線為準(zhǔn)，校測(cè)建筑物軸線控制樁無(wú)誤后，再用經(jīng)緯儀以正倒鏡挑直法直接投測(cè)各軸線。C、標(biāo)高由水準(zhǔn)點(diǎn)引測(cè)至坑底。 = 4 * GB2 結(jié)構(gòu)施工測(cè)量A、首層放線驗(yàn)收后，主控軸一引至外墻立面上，作為以上務(wù)層主軸線豎身高以測(cè)的基準(zhǔn)。B、施工層放線時(shí)，應(yīng)在結(jié)

47、構(gòu)平面上校投測(cè)軸線，閉合后再測(cè)設(shè)細(xì)部尺寸和邊線。C、標(biāo)高豎向傳遞設(shè)置3個(gè)標(biāo)高點(diǎn)，以其平均點(diǎn)引測(cè)水平線折平時(shí)，盡量將水準(zhǔn)儀安置在測(cè)點(diǎn)范圍內(nèi)中心位置，進(jìn)行測(cè)設(shè)。2、基坑開(kāi)挖本工種設(shè)計(jì)地基換工，夯填砂礫墊層1100mm；根據(jù)此特點(diǎn)，采用機(jī)械大開(kāi)挖，留200mm厚進(jìn)行挖工、鏟平。開(kāi)挖時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際土質(zhì)，按標(biāo)準(zhǔn)要求1:0.33放坡，反鏟挖掘機(jī)挖土。開(kāi)挖出的土，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，盡量留足需用的好土，多余土方挖出，防止二次搬運(yùn)。人工開(kāi)挖時(shí)，由技術(shù)員抄平好水平控制小木樁，用方鏟鏟平。挖掘機(jī)挖土應(yīng)該從上而下施工，禁止采用挖空底腳的操作方法。機(jī)械挖土,先發(fā)出信號(hào)，挖土的時(shí)候，挖掘機(jī)操作范圍內(nèi)，不許進(jìn)行其他工作，

48、裝土的時(shí)候，任何人都不能停留在裝土車上。3、砌筑工程 = 1 * GB2 材料磚：MU15多孔磚，毛石根底采用MU30毛石。砂漿：0.00以下采用M10水泥砂漿，一、二、三、四層采用M10混合砂漿，五層以上采用M7.5混合砂漿。 = 2 * GB2 砌筑要求A、開(kāi)工前由工長(zhǎng)對(duì)所管轄班組下發(fā)技術(shù)交底。B、砌筑前應(yīng)提前澆水濕潤(rùn)磚塊，水率保持在1015。C、砌筑采用滿鋪滿擠“三一砌筑法“，要求灰漿飽滿，灰縫812mm。D、外墻轉(zhuǎn)角處應(yīng)同時(shí)砌筑，內(nèi)外墻交接處必須留斜槎，槎子長(zhǎng)度不小于墻體高度的2/3，槎子必須平直、通順。E、隔墻與墻不同時(shí)砌筑又不留成斜槎時(shí)可于墻中引出陽(yáng)槎或在墻的灰縫中預(yù)埋拉結(jié)筋，每道

49、不少于2根。F、接槎時(shí)必須將外表清理干凈，澆水濕潤(rùn)，填實(shí)砂漿，保持灰縫平直。G、磚墻按圖紙要求每50mm設(shè)置26鋼筋與構(gòu)造柱拉結(jié)，具體要求見(jiàn)結(jié)構(gòu)總說(shuō)明。H、施工時(shí)需留置臨時(shí)洞口，其側(cè)邊離交接處的墻面不少于500mm，頂部設(shè)邊梁。4、鋼筋工程 = 1 * GB2 凡進(jìn)場(chǎng)鋼筋須具備材質(zhì)證明，原材料須取樣試驗(yàn)，經(jīng)復(fù)試合格前方可使用。 = 2 * GB2 鋼筋綁扎前應(yīng)仔細(xì)對(duì)照?qǐng)D紙進(jìn)行翻樣，根據(jù)翻樣配料，施工前由工長(zhǎng)對(duì)所管轄班組下發(fā)技術(shù)交底，準(zhǔn)備施工工具，做好施工的準(zhǔn)備工作。 = 3 * GB2 板中受力鋼筋搭接， = 1 * ROMAN I級(jí)鋼30d， = 2 * ROMAN II級(jí)鋼40d，搭接位置

50、：上部鋼筋在跨中1/3范圍內(nèi)，下部鋼筋在支座1/3范圍內(nèi)。 = 4 * GB2 鋼筋保護(hù)層：根底40mm，柱、梁30mm，板20mm。保護(hù)層采用50mm50mm的水泥砂漿塊。板上部鋼筋用馬凳按梅花狀支起。 = 5 * GB2 所有鋼筋綁扎，須填寫隱檢記錄，質(zhì)評(píng)資料及目檢記錄，驗(yàn)收合格前方可進(jìn)行下道工序。5、砼工程 = 1 * GB2 水泥進(jìn)場(chǎng)后須做復(fù)試，經(jīng)復(fù)試合格后由試驗(yàn)室下達(dá)配合比。施工中嚴(yán)格掌握各種材料的用量，并在攪拌機(jī)前進(jìn)行標(biāo)識(shí)，注明每立方米、每盤用量。同時(shí)攪拌時(shí)，須車車進(jìn)磅，做好記錄。 = 2 * GB2 澆筑前，對(duì)模板內(nèi)雜物及油污、泥土清理干凈。 = 3 * GB2 投料順序：石子水

51、泥砂子。 = 4 * GB2 本工程均采用插入式振搗器，一次澆筑厚度不宜超過(guò)振搗器作用局部長(zhǎng)度的倍，搗實(shí)砼的移動(dòng)間距不宜大于振搗器作用半徑的倍。 = 5 * GB2 砼澆筑后1晝夜?jié)菜B(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)期不少于7d，砼強(qiáng)度未到達(dá)MPa之前不得上人作業(yè)。6、模板工程 = 1 * GB2 本工程模板采用鋼木混合模板。模板支搭的標(biāo)高、截面尺寸、平整度、垂直度應(yīng)到達(dá)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以滿足其鋼度，穩(wěn)定性要求。 = 2 * GB2 模板支撐應(yīng)牢固可靠，安裝進(jìn)程中須有防傾覆的臨時(shí)固定措施。 = 3 * GB2 本工程選用851脫模劑，每撤除一次模板經(jīng)清理后涂刷脫模劑，再重新組裝，以保證砼的外觀質(zhì)量。架子工程 = 1

52、* GB2 本工程采用雙排架子防護(hù)，外設(shè)立桿距墻2m，里皮距墻50cm，立桿間距，順?biāo)g距，間距不大于1m。 = 2 * GB2 架子底部夯實(shí)，墊木板，綁掃地桿。 = 3 * GB2 為加強(qiáng)架子的穩(wěn)定性，每七根立桿間設(shè)十字蓋，斜桿與地面夾角60o。 = 4 * GB2 為防止腳平架外傾，與結(jié)構(gòu)采用鋼性拉接，拉接點(diǎn)間距附和“垂四平六“的原那么。 = 5 * GB2 外防護(hù)架用閉目式平安網(wǎng)進(jìn)行封閉，兩平網(wǎng)塔接和網(wǎng)下口必須綁孔緊密。 = 6 * GB2 結(jié)構(gòu)架子高出作業(yè)層1m，每步架子滿鋪腳手板，要求嚴(yán)密牢固并嚴(yán)禁探頭板。裝飾工程裝飾工程施工前，要組織質(zhì)監(jiān)部門、建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工單位四方參加的主體結(jié)構(gòu)

53、工程核驗(yàn)收，對(duì)已完全體分部工程進(jìn)行全面檢查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，去除隱患，并做好裝飾前材料、機(jī)具及技術(shù)準(zhǔn)備工作。1、根據(jù)預(yù)算所需材料數(shù)量，提出材料進(jìn)場(chǎng)日期，在不影響施工用料的原那么下，盡量減少施工用地，按照供料方案分期分批組織材料進(jìn)場(chǎng)。2、將墻面找方垂直線，清理基層，然后沖筋，按照?qǐng)D紙要求，分層找平垂直，陰陽(yáng)角度方正，然后拉線作灰餅。底子灰應(yīng)粘結(jié)牢固，并用刮杠刮平，木抹子抹平。3、罩面應(yīng)均勻一致，并應(yīng)在終凝前刮平壓光，上三遍灰抹子。4、油漆、涂料施工：油漆工程施工時(shí)，施工環(huán)境應(yīng)清潔干凈，待抹灰、樓地面工程全部完工前方可施工，油漆涂刷前被涂物的外表必須枯燥、清潔，刷漆時(shí)要多刷多理不流墜，到達(dá)薄厚均

54、勻，色調(diào)一致，外表光亮。墻面涂料基層要求現(xiàn)整，對(duì)縫隙微小孔洞，要用膩?zhàn)诱移?，并用砂紙磨平。為了使顏色一致，?yīng)使用同一配合比的涂料，使用時(shí)涂料攪勻，方可涂刷，接槎外留在陰陽(yáng)角外必須保證涂層均勻一致外表不顯刷紋。樓地面工程樓地面工程只作50厚豆石砼墊層。做墊層必須先沖筋后做墊層，其平整度要控制在4mm以內(nèi)，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)45天后，才能進(jìn)行上層施工。10、層面工程1、屋面保溫層及找平層必須符合設(shè)計(jì)要求，防水采用防水卷材。2、做水泥砂漿找平層外表應(yīng)平整壓光，屋面與女兒墻交接處抹成R150mm圓角。3、本工程屋面材料防水，專業(yè)性強(qiáng)，為保證質(zhì)量，我們請(qǐng)專業(yè)人員作防水層。4、原材料在使用前經(jīng)化驗(yàn)合格后才能使用，不

55、合格材料嚴(yán)禁使用。11、水、暖、電安裝工程 = 1 * GB2 管道安裝應(yīng)選用合格的產(chǎn)品，并按設(shè)計(jì)放線，坡度值及坡向應(yīng)符合圖紙和標(biāo)準(zhǔn)要求。 = 2 * GB2 水、暖安裝前做單項(xiàng)試壓，完畢后做通、閉水后試驗(yàn)和打壓試驗(yàn)，衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)不少于24小時(shí)。 = 3 * GB2 電預(yù)埋管路宜沿最近線路敷設(shè)，應(yīng)盡量減少?gòu)澢镁€管的彎曲絲接套絲，折扁裂縫焊接，管口應(yīng)套絲用堵頭堵塞。油漆防腐等均符合圖紙各施工標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 = 4 * GB2 燈具、插座、開(kāi)關(guān)等器具安裝，其標(biāo)高位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，外表應(yīng)平直潔凈方正。 = 5 * GB2 燈具、插座、開(kāi)關(guān)等器具必須選用合格產(chǎn)品，不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁使用。 =

56、 6 * GB2 做好各種絕緣接地電阻的測(cè)試和系統(tǒng)調(diào)整記錄，檢查配線的組序一定要符合設(shè)計(jì)要求。五、預(yù)防質(zhì)量通病之措施本工程按優(yōu)質(zhì)工程進(jìn)行管理與控制，其優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)體系與創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的保證措施在本工程施工組織設(shè)計(jì)中做了詳述。本措施不再述。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程除對(duì)各分部、分項(xiàng)、工序工程施工中，精心操作，一絲不茍、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求作業(yè)外，關(guān)鍵是防止質(zhì)量通病。為此，提出防止通病的作業(yè)措施如下：1、磚墻砌體組砌方法： = 1 * GB2 、組砌方法：一順一丁組砌，由于這種方法有較多的丁磚，加強(qiáng)了在墻體厚度方向的連結(jié)，砌體的抗壓強(qiáng)度要高一些。 = 2 * GB2 、重視磚砌體水平灰縫的厚度不均與砂漿飽滿度： = 1 *

57、 GB3 、水平灰縫不勻：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定磚砌體水平灰縫厚度與豎向灰縫寬度一般為10mm，但不應(yīng)小于8mm，也不應(yīng)小于12mm。砂漿的作用：一是鋪平磚的砌筑外表，二是將塊體磚粘接成一個(gè)整體。標(biāo)準(zhǔn)中之所以有厚度和寬度要求，是由于灰縫過(guò)薄，使砌體產(chǎn)生不均勻受力，影響砌體隨載能力。如果灰縫過(guò)厚，由于砂漿抗壓強(qiáng)度低于壓的抗壓可度。在荷載作用下，會(huì)增大砂漿的橫向變形，降低砌體的強(qiáng)度。試驗(yàn)研究說(shuō)明，當(dāng)水平灰縫為12mm時(shí)，磚砌體的抗壓強(qiáng)度極限，僅為10mm厚時(shí)的7075，所以要保證水平灰縫厚度在812mm之間。怎樣確保水平灰縫的厚度呢？A、皮數(shù)桿上，一定將縫厚度標(biāo)明、標(biāo)準(zhǔn)。B、砌磚時(shí)，一定要按皮數(shù)桿的分層掛線，將

58、小線接緊，跟線鋪灰，跟線砌筑。C、砌漿所用之中砂，一定要過(guò)篩，將大于5mm的砂子篩掉。D、要選磚，將過(guò)厚的磚剔掉。E、均勻鋪灰，務(wù)使鋪灰之厚度均勻一致。堅(jiān)持“一塊磚、一鏟灰、一揉擠“的“三一“砌磚法“。 = 2 * GB3 砂漿必須滿鋪，確保砂漿飽滿度。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：多孔磚砌體，水平灰縫的砂漿飽滿度不得低于80，這是因?yàn)椋铱p的飽滿度，對(duì)砌體的強(qiáng)度影響很大。比方：根據(jù)試驗(yàn)研究，當(dāng)水平灰縫滿足80以上，豎縫飽滿度滿足60以上時(shí)，砌體強(qiáng)度較不飽滿時(shí)，要提高23倍，怎樣保證灰縫飽滿度呢？A、支持使用所述的“三一“砌磚法，即“一塊磚、一鏟灰、一揉擠“。B、水平縫用鋪漿法鋪漿長(zhǎng)度50cm砌筑，豎縫用擠漿法砌

59、筑，豎縫還要畏助以加漿法，以使豎向飽滿，絕不可用水沖灌漿法。C、砂漿使用時(shí)，如有淅水，須作二次拌合后再用。絕不可加水二次拌合。拌好的砂漿，須于3小時(shí)之內(nèi)使用完畢。D、不可以干磚砌筑。淋磚時(shí)，一般以15含水率為宜。約磚塊四周浸水15mm左右。 = 3 * GB3 注意砌磚時(shí)的拉結(jié)筋的留置方法：磚砌體的拉結(jié)筋留置方法，按設(shè)計(jì)要求招待。如設(shè)計(jì)沒(méi)有具體規(guī)定時(shí)，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定“拉結(jié)筋的數(shù)量每12cm厚墻放1根6鋼筋，沿墻高每50cm留一組。埋入長(zhǎng)度從墻的留槎處算起，每邊均100cm，末端應(yīng)有彎鉤見(jiàn)圖。標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定：“構(gòu)造柱與墻連拉處，宜砌成馬牙槎，并沿墻高每50cm設(shè)26拉結(jié)鋼筋，每邊伸入墻內(nèi)100

60、cm。2、預(yù)防樓梯砼踏步掉角：樓梯踏步澆筑砼后，往往因達(dá)不到砼強(qiáng)度要求，就因施工需要提前使用，既便有了足夠強(qiáng)度，使用不慎，都會(huì)掉楞掉角。而且有了掉角，修補(bǔ)十分困難，且不定期牢固。為此宜采用兩種方式予以防治： = 1 * GB2 踏步楞角上，在澆筑砼時(shí)增設(shè)防護(hù)鋼筋。 = 2 * GB2 踏步拆模時(shí)，立即以砂袋將踏步覆蓋。水泥袋或用針織袋裝砂既有利于砼養(yǎng)護(hù)，又可保護(hù)踏步楞角。3、樓梯弊端的預(yù)防：防止踏步不等高：踏步不等高，既不美觀，又影響使用。踏步不等高現(xiàn)象，一般發(fā)生在最上或最下一步踏步中。產(chǎn)生的原那么，一是建筑標(biāo)高與結(jié)構(gòu)標(biāo)高不吻合。二是將結(jié)構(gòu)標(biāo)高誤為建筑標(biāo)高。三是施工粗心，支模有誤。為此，澆筑樓