1、.：.；如何挽留辭職的優(yōu)秀員工假設(shè)他是企業(yè)的指點(diǎn)者，或者是人力資源管理部門的任務(wù)人員，他就很能夠遭到過優(yōu)秀員工跳槽的困擾。當(dāng)優(yōu)秀員工不顧他的挽留，翩然而去；當(dāng)潛力員工不顧他的等待，悄然遠(yuǎn)去；當(dāng)重點(diǎn)培育的員工不顧他的重托，放手而去，留給他的一定是無盡的煩惱和嘆息。如今，我們就需求仔細(xì)思索一下了，終究有沒有更好方法可以盡量把他們留住?以下的一些建議或答應(yīng)供自創(chuàng)。 第一時(shí)間做出反響 假設(shè)企業(yè)非常想留住這位員工，那就沒有什么事比立刻對(duì)離任做出反響更重要的了。他應(yīng)該馬上放下正在做的事情，仔細(xì)予以接待。假設(shè)他說，“我這里正忙，等會(huì)兒我跟他談，或者“我先和他的業(yè)務(wù)指點(diǎn)談?wù)?，然后再和他談之類的話，都?huì)使員工心

2、中對(duì)公司的負(fù)面評(píng)價(jià)更高一級(jí)，也會(huì)使員工的心往競爭對(duì)手的企業(yè)更接近一步，使辭職不可挽回。 立刻向員工做出反響可以到達(dá)兩個(gè)目的：首先，向員工闡明他確實(shí)比日常的任務(wù)更重要，讓員工領(lǐng)會(huì)到受注重的覺得；其次，可以在員工下定決心之前，給公司更多的時(shí)間去嘗試改動(dòng)員工的想法。假設(shè)他一時(shí)想不出應(yīng)該如何反響，那么，以下的一些話也答應(yīng)以派上用場(chǎng)：“他這個(gè)崗位非常重要，我代表公司鄭重希望他能留下來?；蛘摺八牟鸥稍诠臼菬o可替代的，我希望他能慎重思索?；蛘摺肮菊谒妓饕豁?xiàng)和他有親密關(guān)系的改革，我真誠地希望他把辭職信先收起來，察看一段時(shí)間能夠他就不會(huì)做這樣的決議了，他再思索下好嗎?迅速做出反響不僅僅是指從言語上明確表

3、達(dá)挽留的志愿，從行動(dòng)上要立刻制定和執(zhí)行挽留方案。任何延誤都將會(huì)使員工辭職的決心更強(qiáng)，企業(yè)挽回的能夠性更小。初次接待之后，要立刻通知相關(guān)的指點(diǎn)者，盡快商定與辭職員工交談，以找出員工辭職的真正緣由。迅速搜集相關(guān)資料知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。留住員工的前提就是了解員工的心。他應(yīng)該在最短的時(shí)間里盡能夠掌握員工的相關(guān)資訊。普通來說，以下情況是重點(diǎn)調(diào)查的范圍：一是調(diào)查該員工任務(wù)相關(guān)的信息，包括該員工在公司的薪酬情況，績效考核情況、培訓(xùn)情況、職稱等級(jí)、所獲獎(jiǎng)勵(lì)等。二是調(diào)查該員工的人際關(guān)系方面的信息，可以從團(tuán)隊(duì)氣氛、家庭背景、社會(huì)關(guān)系等方面調(diào)查。三是調(diào)查該員工個(gè)人特征方面的信息，例如性格特點(diǎn)、氣質(zhì)、任務(wù)風(fēng)格、個(gè)人

4、人際影響力等。四是調(diào)查同類人才在市場(chǎng)上的供求關(guān)系和薪資程度。這些資料的獲得，一方面可以使他對(duì)員工有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，從而有能夠發(fā)現(xiàn)員工辭職的真實(shí)緣由。另一方面，也可以迅速判別同類人才的緊缺情況以及缺位對(duì)公司呵斥的影響，從而為決策提供參考。傾聽員工的心聲傾聽是獲取員工真實(shí)信息的最有效的方法。經(jīng)過傾聽，了解員工的心事，了解他對(duì)周圍的人和事的看法，從而為走進(jìn)員工的內(nèi)心世界打下根底。因此，他必需迅速發(fā)明條件和員工進(jìn)展溝通。普通來說，傾聽可以到達(dá)如下幾個(gè)目的：一是傾聽對(duì)員工來說是一種很好的心思輔導(dǎo)，可以使員工心中積累的對(duì)公司的不滿得到疏泄，二是經(jīng)過傾聽，可以了解員工辭職的真正緣由，是任務(wù)環(huán)境、薪酬待遇、任

5、務(wù)節(jié)拍的問題，還是對(duì)事業(yè)的看法發(fā)生了根本性的改動(dòng)；三是經(jīng)過傾聽，可以獲得員工對(duì)供職崗位和環(huán)境的客觀評(píng)價(jià)，獲得其對(duì)公司管理和今后開展的合理化建議。嚴(yán)密絕對(duì)封鎖辭職的音訊，對(duì)員工和企業(yè)來說都很重要。對(duì)員工來說，可為他改動(dòng)主意繼續(xù)留在公司消除心思妨礙。假設(shè)其他人毫不知情，他就不用面對(duì)公開反悔的為難處境。對(duì)企業(yè)來說，音訊沒有公開，就不會(huì)在員工中呵斥不利的影響，也能給挽留任務(wù)留下充分的盤旋余地。協(xié)助 員工處理問題協(xié)助 員工處理問題，并不是指協(xié)助 員工處理經(jīng)濟(jì)問題、生活問題、職務(wù)問題等現(xiàn)實(shí)問題，而是協(xié)助 員工處理“心思問題，即協(xié)助 員工重新審視公司，重新評(píng)價(jià)公司的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，重新認(rèn)識(shí)自我，在全面了解真實(shí)背

6、景的情況下做出對(duì)本人最有利的選擇。1、協(xié)助 員工認(rèn)識(shí)本人員工不一定全面的了解本人的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)。假設(shè)他能從員工的角度思索問題，全面分析員工的技術(shù)程度、知識(shí)構(gòu)造、個(gè)性特征、社會(huì)活動(dòng)才干等要素，那么可以協(xié)助 員工認(rèn)識(shí)本人，從而對(duì)本人做出全面準(zhǔn)確的判別。2、協(xié)助 員工認(rèn)識(shí)企業(yè)普通來說，由于一些心思效應(yīng)的存在，員工往往對(duì)任務(wù)了很久的企業(yè)看不到它的優(yōu)點(diǎn)，放大了它的缺陷。而對(duì)沒有切身領(lǐng)會(huì)過的事務(wù)，那么充溢了等待。正所謂“這山望著那山高，“入芝蘭之室，久而不聞其香。他往往一時(shí)激動(dòng)，被其它公司的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)所吸引，好似覺得那家公司能滿足他的要求。假設(shè)他能協(xié)助 員工發(fā)現(xiàn)本人認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，那么不但可以留住員工，還可以促

7、進(jìn)員工的進(jìn)一步生長。3、協(xié)助 員工做最有利于職業(yè)生涯開展的選擇協(xié)助 員工處理問題最重要的就是協(xié)助 員工處理職業(yè)生涯的開展問題。假設(shè)他能從員工的個(gè)人特征和企業(yè)的戰(zhàn)略、管理方面給予匹配，提出員工在本企業(yè)的開展規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)開展目的的途徑選擇，對(duì)于員工來說，必定會(huì)重新思索本人的選擇。處理其他妨礙協(xié)助 員工處理了最關(guān)鍵的問題，但是也不能忽視其他的妨礙。根據(jù)調(diào)查和訪談結(jié)果，找出能夠存在的妨礙，調(diào)動(dòng)一切資源予以去除，那么既能留住員工的心，又能添加員工的任務(wù)積極性。例如，當(dāng)?shù)弥獑T工辭職的緣由是由于家里不支持時(shí)，可以安排公司高管進(jìn)展家訪，在家訪過程中給員工充分的一定，并贊賞家屬對(duì)公司的奉獻(xiàn)，安排任務(wù)時(shí)間之外的聚餐

8、以示贊賞等。一旦員工做出留下來的決議，就要積極地提示他，他做的決議是最終的決議，他將繼續(xù)留在公司任務(wù)。三大錯(cuò)誤的挽留方式一些企業(yè)為了留住員工，往往沒有從員工的角度出發(fā)采取措施，而是從企業(yè)的角度出發(fā)來挽留員工，往往走入了死胡同，不但不能留住員工，反而在企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)上呵斥了不良的影響。以下幾種做法是非常錯(cuò)誤的，應(yīng)引以為戒。1、加薪：不少企業(yè)一旦有員工提出辭職，就以加薪為條件予以挽留。企業(yè)以為，即使加薪了，對(duì)于企業(yè)來說，本錢也還在可控的范圍內(nèi)。殊不知，加薪會(huì)構(gòu)成惡劣的后果。首先，這會(huì)使員工屢屢以另一公司相要挾，以期從本公司獲得更好待遇。其次，會(huì)引起其他也想獲得更好待遇的員工憤憤不平、士氣低落，大家會(huì)以為“會(huì)哭的孩子有奶吃。第三、會(huì)使企業(yè)內(nèi)部薪資構(gòu)造遭到嚴(yán)重破壞，降低公司管理制度的執(zhí)行力。2、拘留：有些企業(yè)喜歡采用拘留證件的做法來留住員工，如人事檔案、住房公積金證明、社會(huì)保險(xiǎn)證、戶口關(guān)系甚至公司股份等。這些做法一定程度上能夠會(huì)給員工辭職帶來不便，對(duì)于普通的員工能夠是有效的，但對(duì)于社會(huì)上炙手可熱的優(yōu)秀員工來說形同虛設(shè)，況且拘留證件還有違勞動(dòng)法律。這樣的做法會(huì)在社會(huì)上呵斥不良影響，給新員工招募帶來費(fèi)事，也會(huì)使企業(yè)內(nèi)部的員工更加謹(jǐn)慎小