1、本文總結(jié)了 AI 產(chǎn)品經(jīng)理入門前的必備須知，以及入門 AI 產(chǎn)品經(jīng)理前需要建立的初步認(rèn)知框架?！叭斯ぶ悄苁俏磥?，而未來已至。 ”這種論調(diào)已經(jīng)普及開了，可謂是深入人心。很多產(chǎn)品經(jīng)理或者還未入行的新人，都在糾結(jié)到底要不要做AI 產(chǎn)品經(jīng)理，畢竟帶了“AI就覺得非常光鮮、非常前沿了，仿佛自己可以趕上一波時代紅利。所以在講 AI 產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)知識前，先勸退一波。前兩年人工智能行業(yè)大熱，如今已經(jīng)降溫了很多，但是目前市場上依舊到處可見各種人工智能培訓(xùn)班或者各種Python培訓(xùn)課，似乎不學(xué)個Python就跟不上時代的步伐了。這里就存在兩個問題，一是學(xué) Python是否真的對自己有用，二是人工智能行業(yè)是否真的

2、是人們鼓吹的那樣前景無限。先說第一個問題：其實這些培訓(xùn)班都是在營造一種焦慮感，并利用人們的焦慮感去買單。并不是說學(xué)Python沒有用或者學(xué)習(xí)一門新技能沒有用，而是說要結(jié)合自己的實際情況，在目標(biāo)明確的情況下選擇要學(xué)的東西。否則只是跟風(fēng)去做一件事時，最后不僅花了時間花了錢，還經(jīng)歷了一個痛苦的學(xué)習(xí)過程，但最后學(xué)到的東西不是淺嘗輒止，就是對自己的工作根本發(fā)揮不了任何作用。而關(guān)于行業(yè)的發(fā)展問題，如果自己要是明確想沖入人工智能行業(yè)，趕上所謂的時代紅利，尋找一些工作機會，比如做一名 AI 產(chǎn)品經(jīng)理，那依舊是勸退。信息的傳播是有延遲的，根據(jù)信息的傳播路徑可以看到，一個細(xì)分領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前沿信息，一定是本

3、行業(yè)從業(yè)者先獲取到的，比如一些專門做人工智能公司的從業(yè)者，然后是投資圈從業(yè)者，畢竟各種風(fēng)投都在緊密關(guān)注著各種行業(yè)動向，對各行業(yè)的風(fēng)吹草動還是很敏感的，最后才是媒體端。從細(xì)分行業(yè)從業(yè)者，到投資圈人士，再到媒體端，原始的信息經(jīng)過了 N 手傳播，不僅已經(jīng)嚴(yán)重失真，而且也沒有時效性了。所以當(dāng)你在媒體上看到鋪天蓋地的新聞，鼓吹一個行業(yè)非常好時，這個行業(yè)早已經(jīng)發(fā)生了天差地別的變化，要么適宜的市場環(huán)境已經(jīng)消失，要么市場格局已經(jīng)成型。當(dāng)你沒有從事某一個行業(yè)，只是在媒體端或者道聽途說了解到一個 “風(fēng)口 ” ，就不要妄想趕上所謂的時代紅利了，現(xiàn)在再沖進(jìn)去就只是韭菜了，只能被割，就比如現(xiàn)在跟風(fēng)各種報班學(xué) Pytho

4、n 的人。那怎么才能知道一個行業(yè)到底好不好呢？有兩種方法：人工智能行業(yè)也是一樣的，要想知道人工智能行業(yè)現(xiàn)在到底是什么狀況，要么自己去頭部公司做一下，要么就去和從業(yè)者直接聊聊。最近看到一個很有意思的 “段子 ” ，在知乎上有人問：人工智能未來會替代哪些行業(yè)，會不會造成大規(guī)模失 業(yè)？許多人很認(rèn)真地在長篇大論，分析不同行業(yè)的被替代難度，但是有一個回答是：不知道未來能替代多少行業(yè)，也不知道會造成多少失業(yè)，但現(xiàn)在人工智能的從業(yè)者好多都失業(yè)了。其實這就是當(dāng)前人工智能行業(yè)的真實現(xiàn)狀，在行業(yè)從過熱到現(xiàn)在的遇冷，熱錢逐漸退去，也終于知道到底是誰在裸泳了。人工智能行業(yè)面臨的最大問題是：難以落地，找不到合適的應(yīng)用場

5、景。所謂的燒錢搶市場是不可持續(xù)的，核心是能不能找到真實的用戶需求，并真正能解決問題。企業(yè)是否能實現(xiàn)正的現(xiàn)金流，決定了是否能在資本寒冬期活下來。能盈利的生意，不一定是一門好生意，但至少不是一門壞生意。能盈利，至少可以靠自己活下來，說明不是一門壞生意，但是否是一門好生意還要看市場規(guī)模，也就是天花板是否足夠高，以及自身是否具有規(guī)模效應(yīng)，在擴(kuò)張的過程中邊際成本能夠降低。用 PPT 講故事的，大多是偽需求，現(xiàn)在人工智能落地比較好的幾個行業(yè)，也是需求已經(jīng)被證實了的，比如安防、金融等。結(jié)論就是：不建議其他行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理或者產(chǎn)品新人現(xiàn)在進(jìn)入人工智能行業(yè)。最好先在一些成熟行業(yè)做產(chǎn)品，比如電商、金融、內(nèi)容社區(qū)等。

6、拿自動駕駛舉例，自動駕駛也許確實是未來，但是近5 到 10 年沒有全面應(yīng)用的可能。現(xiàn)在你要去做自動駕駛產(chǎn)品經(jīng)理，覺得有先發(fā)優(yōu)勢，實際上能學(xué)到的東西很少。因為現(xiàn)在自動駕駛依舊在實驗和測試階段，產(chǎn)品還沒有成型，且產(chǎn)品的核心也在技術(shù)團(tuán)隊，產(chǎn)品經(jīng)理能發(fā)揮的價值非常有限。所以現(xiàn)在直接去做自動駕駛產(chǎn)品經(jīng)理，可能會無事可做，因為沒有那么多用戶，沒有那么多場景，自然也沒那么多需求。不過，可以先去滴滴這樣的出行公司，因為滴滴基本已經(jīng)成為出行行業(yè)的“水電煤 ” ，承擔(dān)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的角色，不但行業(yè)非常成熟，而且積累了大量的出行數(shù)據(jù)，做自動駕駛自然也非常有優(yōu)勢。當(dāng)你在出行行業(yè)積累了大量經(jīng)驗后，等到自動駕駛成熟

7、，再進(jìn)去也不遲，因為可以復(fù)用已有的經(jīng)驗，反而會優(yōu)勢更大、進(jìn)步更快。比如特斯拉，馬斯克做電動汽車時，高薪挖了大量傳統(tǒng)汽車行業(yè)的人才，在已有行業(yè)基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)新。科技的發(fā)展一定是連續(xù)的，在已有技術(shù)的基礎(chǔ)上不斷迭代改進(jìn)，最終在某個節(jié)點上，實現(xiàn)從量變到質(zhì)變。如果經(jīng)過上面的勸退，你的目標(biāo)依舊沒有被動搖，并已經(jīng)有了充分的心理預(yù)期，那要進(jìn)入人工智能行業(yè)，做一名 AI 產(chǎn)品經(jīng)理，也是非常不錯的。因為無論做什么事，信念堅定是第一步，自己相信自己才能把事情做好。在 AI 行業(yè)做產(chǎn)品經(jīng)理和其他行業(yè)做產(chǎn)品經(jīng)理，沒有什么本質(zhì)不同，產(chǎn)品方法論是基本一致的，但是不同點是AI 行業(yè)更強調(diào)業(yè)務(wù)落地。以下是在讀人工智能產(chǎn)品經(jīng)理一

8、書時，我整理的 10 個問題，可以對入互聯(lián)網(wǎng)主要是重構(gòu)生產(chǎn)要素（即重構(gòu)商業(yè)模式），人工智能則是升級生產(chǎn)要素。比如在出行領(lǐng)域，出行平臺直接連接了司機和乘客，重構(gòu)了線上、線下的出行流程；但是人工智能則是從自動駕駛技術(shù)切入，重構(gòu)了車輛和司機本身。人工智能產(chǎn)品本質(zhì)上都和一個概念有關(guān)，即概率。基于過往積累的數(shù)據(jù)，計算接下來可能發(fā)生事件的概率，這就是所謂的預(yù)測未來。人工智能做出的每一個推斷和預(yù)測都伴隨著行為結(jié)果的不確定性。人工智能沒有普及的原因是：在不同行業(yè)的不同場景中，人們對人工智能在概率表現(xiàn)方面的期望值不同，這就造成了不同領(lǐng)域的普及速度不一樣。比如醫(yī)療領(lǐng)域，人工智能實現(xiàn)85%的診斷準(zhǔn)確率，是不能得到普

9、及使用的，但是概率上升到99.99%，就可以實現(xiàn)普及使用。但是這個要注意一個問題：計算概率時的樣本。之前特斯拉因為自動駕駛出了多個事故，馬斯克發(fā)推特說自動駕駛比人工駕駛安全得多，發(fā)生事故的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)在社會的整體交通事故概率。這似乎也符合人們的直覺，特斯拉發(fā)生的交通事故可能只是個位數(shù)，但是路上的交通事故天天都有，所以是不是對新技術(shù)太過苛責(zé)了？其實馬斯克的言論犯了一個錯誤：他在說特斯拉的事故率時，樣本是很少的，而整體交通事故率是基于整個社會上的車輛數(shù)和里程數(shù)，這個樣本則是巨大的，可能特斯拉自己再多出幾次事故，事故率馬上就翻番了。因此基于現(xiàn)有樣本計算出的特斯拉事故率是不準(zhǔn)確的，不能直接下結(jié)論說，

10、自動駕駛的事故率就低于人工駕駛的事故率。只有等到特斯拉自動駕駛的車輛數(shù)和里程數(shù)積累到一定量級，樣本足夠大后，才能和人工駕駛的事故率進(jìn)行比較，也才能真正證明自動駕駛是否更優(yōu)于人工駕駛。產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計AI 產(chǎn)品時，要能夠平衡概率最優(yōu)和成本投入。產(chǎn)品經(jīng)理需要判斷能滿足用戶需求的概率是多少、用戶接收的最低標(biāo)準(zhǔn)是什么、超出用戶預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是什么，依據(jù)這些判斷去決定產(chǎn)品研發(fā)的投入策略。不要追求完美，因為產(chǎn)品的商業(yè)化成功才是第一位。人工智能的三要素是：算法、算力、數(shù)據(jù)。那么 AI 產(chǎn)品也要從這三個要素入手考慮問題：（ 1）算法層面：產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該對主流的算法模型和框架有基本的認(rèn)知，要做到在不同算法在不同場景下的

11、使用效果進(jìn)行量化評估；（ 2）算力層面：產(chǎn)品經(jīng)理要從需求出發(fā)，衡量產(chǎn)品功能所需算法模型需要怎樣的系統(tǒng)架構(gòu)支撐，并能夠評估硬件開銷，綜合評估后要判斷采用平臺即服務(wù)還是自建計算平臺；（ 3）數(shù)據(jù)層面：產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計之初就要考慮數(shù)據(jù)從哪里來、數(shù)據(jù)質(zhì)量怎么保證、數(shù)據(jù)治理的工作怎么開展等問題；核心技術(shù)、產(chǎn)品化、商業(yè)化三要素對一款人工智能產(chǎn)品的成功缺一不可。（ 1）核心技術(shù)：核心技術(shù)是人工智能產(chǎn)品成功的第一要素。2）產(chǎn)品化：宣傳產(chǎn)品價值（以快捷、低門檻的形式觸及用戶）、快速證明價值（制定策略使用戶快速了解產(chǎn)品、快速用價值打動用戶）、交付用戶價值（保證長期穩(wěn)定地將價值傳遞給用戶）、延展價值（讓用戶依賴產(chǎn)品，

12、將產(chǎn)品融入用戶的生活中）。3）商業(yè)化：產(chǎn)品化決定了產(chǎn)品的價值空間，商業(yè)化決定了產(chǎn)品將價值變現(xiàn)的能力。人工智能的商業(yè)化需要產(chǎn)品經(jīng)理能夠把場景、痛點分析透徹，并評估產(chǎn)品能帶來的價值和研發(fā)成本后，制定適合的商業(yè)推廣策略和產(chǎn)品定價包裝策略，甚至在必要的時候進(jìn)行產(chǎn)品定位調(diào)整，最終實現(xiàn)產(chǎn)品變現(xiàn)。兼顧技術(shù)和市場前瞻性是人工智能產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)。了解基本的機器學(xué)習(xí)算法，知道各種算法的應(yīng)用場景是什么、分別能解決什么問題、各自的優(yōu)劣是什么就足夠了。1）產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該對所在領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)過程中每一個技術(shù)動作的原理和最佳實踐有深刻的理解，能夠進(jìn)行熟練的解釋說明。2）產(chǎn)品經(jīng)理要能夠融入到研發(fā)過程，比如想辦法為團(tuán)隊提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)集；3）掌握前沿技術(shù)的實踐應(yīng)用；對技術(shù)發(fā)展趨勢有所洞見，才能設(shè)計出有競爭力和前瞻性的產(chǎn)品；人工智能的核心技術(shù)：自然語言處理、人機交互、計算機視覺、生物特征識別、語音識別、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、混合現(xiàn)實等。人工智能的應(yīng)用和服務(wù)分為三大類：語音和文字處理、圖像和視覺、大數(shù)據(jù)分析和預(yù)測。1）行業(yè) +人工智能公司：依賴自身的多年領(lǐng)域積累，給用戶提供人工智能賦能后的產(chǎn)品或服務(wù)；比如福特、通用等研發(fā)自動駕駛技術(shù)的傳統(tǒng)車企；在此類公司，產(chǎn)品對行業(yè)的理解力和對行業(yè)趨勢的洞察力是核心；2）應(yīng)用人工智能公司：提供基本功能，如人臉識別、語音識