1、 DC-QG-40-02 V2.0佰稅務(wù)本部銷售售熬前立項制度一、目的：霸為了加強項目管霸理和規(guī)范業(yè)務(wù)流癌程，有效控制、絆準(zhǔn)確核算項目成扳本及費用預(yù)算，稗以滿足本部經(jīng)營稗預(yù)測與風(fēng)險控制跋的要求，特制定昂本制度。二、定義：懊1、售前：在獲哀得項目信息，通哀過需求分析，認昂為項目具有可行柏性，從進入實質(zhì)板性的跟蹤開始到耙合同簽訂前之間瓣的活動。按2、售前費用：板指在售前階段所敖發(fā)生的費用，包吧括：銷售費用、奧調(diào)動內(nèi)/外部資耙源的相關(guān)費用。敖3、立項：對已耙經(jīng)進入實質(zhì)性跟稗蹤的售前項目在百PS系統(tǒng)中進行愛創(chuàng)建的工作。三、原則：安事業(yè)部在售前階霸段需明確客戶經(jīng)邦理，由客戶經(jīng)理啊對售前工作負責(zé)安，行業(yè)發(fā)

2、展部/罷研發(fā)部作為其資吧源予以支持。對半于預(yù)計合同額大哀于200萬，由拔行業(yè)發(fā)展部指定矮售前工作負責(zé)人柏；傲在售前項目開始矮時，由研發(fā)部預(yù)罷先確定售中項目唉經(jīng)理人選參與售把前活動；把事業(yè)部在決定跟凹蹤項目后，客戶芭經(jīng)理需在熬“板銷售過程管理系頒統(tǒng)佰”捌中填報，如捌無填報或填報信胺息不全，業(yè)務(wù)管柏理部將不予進行扳售前立項、合同按評審；鞍銷售項目在事業(yè)伴部立項，行業(yè)發(fā)疤展部/研發(fā)部為敖此所發(fā)生的售前吧費用辦歸集敗入相應(yīng)項目，行凹業(yè)發(fā)展部/研發(fā)挨部不再單獨立項哎；唉售前費用總額不板得超過預(yù)計簽約霸額的4%；拌售前階段中客戶鞍經(jīng)理如有變動需絆到業(yè)務(wù)管理部備芭案。四、崗位與職責(zé)癌1、事業(yè)部總經(jīng)氨理胺/授

3、權(quán)人捌確定項目客戶經(jīng)拜理；哀審批事業(yè)部項目伴的銷售售前立項半申請；扳審批行業(yè)發(fā)展部霸的工程售前預(yù)算安；唉審批客戶經(jīng)理變安更。2、客戶經(jīng)理襖1) 收集項目版需求信息，進行氨調(diào)查分析，確定矮客戶需求；版2) 在項目中靶進行客戶關(guān)系管伴理；拜3) 提出售前艾立項申請，進行藹銷售售前費用預(yù)頒算；哎4) 在銷售過壩程管理系統(tǒng)中定盎期填報項目進展頒；阿5) 組織內(nèi)外傲部資源有效響應(yīng)傲客戶。3、行業(yè)發(fā)展部俺1) 接受事業(yè)按部的資源申請，皚協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資絆源，根據(jù)客戶需罷求給予技術(shù)方面拜的有效響應(yīng)；奧2) 協(xié)助客戶癌經(jīng)理，確定客戶跋需求，完成售前般支持工作。4、業(yè)務(wù)管理部板檢查銷售過程管擺理系統(tǒng)的填報情爸況；

4、般審核項目的售前昂立項申請及費用八預(yù)算；罷客戶經(jīng)理變更信背息通知企劃辦（懊MAIL形式）哎；昂將立項資料提交敖ITS項目管理八中心。愛5、ITS項目挨管理中心拌負責(zé)將本部的售凹前資料轉(zhuǎn)交IT哎S企劃辦骯6、ITS企劃矮辦搬負責(zé)在PS中建罷立項目并錄入預(yù)板算哎五、售前項目立耙項條件挨1、進入項目的癌實質(zhì)性跟蹤狀態(tài)巴；疤2、客戶經(jīng)理已壩經(jīng)在銷售過程管絆理系統(tǒng)中填報。叭六、售前立項流昂程傲1、客戶經(jīng)理決把定開始跟蹤項目拔后，在扒“笆銷售過程管理系俺統(tǒng)胺”襖中填報相關(guān)信息愛，反映項目進展澳情況；半2、客戶經(jīng)理填版寫鞍售前立項表伴，根據(jù)項目情況伴進行費用預(yù)算和盎毛利率的預(yù)測，傲并由事業(yè)部總經(jīng)捌理/授權(quán)人

5、簽批佰；安3、如該項目需藹要技術(shù)人員售前凹支持，客戶經(jīng)理捌須向行業(yè)發(fā)展部阿提交技術(shù)資源佰申請表，行業(yè)拜發(fā)展部根據(jù)項目捌實際情況制定售俺前支持費用預(yù)算伴。技術(shù)資源申啊請表需經(jīng)行業(yè)疤發(fā)展部和事業(yè)部班總經(jīng)理/授權(quán)人芭簽批；擺4、客戶經(jīng)理將霸簽批通過的售熬前立項表藹和技術(shù)資源申拜請表稗，交業(yè)務(wù)管理部版進行售前立項審板核板；扮5、業(yè)務(wù)管理部柏在確認該項目已板在把“敗銷售過程管理系拜統(tǒng)藹”隘中填報，并審核安預(yù)計售前費用及霸毛利率是否符合礙本部標(biāo)準(zhǔn)；審核唉通過后，將相關(guān)按資料提交ITS暗項目管理中心；耙6、ITS項目哎管理中心將資料艾轉(zhuǎn)發(fā)給ITS企巴劃辦；由ITS敗企劃辦在PS中拜建立項目并初始拜銷售和工程

6、預(yù)算哎；建立項目后，捌通知本部相關(guān)人礙員；奧7、客戶經(jīng)理定艾期將項目的進展挨情況在銷售過程芭管理系統(tǒng)中報告八事業(yè)部銷售部門暗經(jīng)理。巴七、客戶經(jīng)理變拜更流程柏1、當(dāng)客戶經(jīng)理扮由于離職或其它疤原因，不再跟蹤八已售前立項的項搬目時，由業(yè)務(wù)管哀理跟事業(yè)部確認般新客戶經(jīng)理，并拜填寫客戶經(jīng)理案變更申請交事唉業(yè)部總經(jīng)理審批班后備案；百2、業(yè)務(wù)管理部邦依據(jù)客戶經(jīng)理礙變更申請中所敖確認的客戶經(jīng)理叭，更新相應(yīng)的系靶統(tǒng)；拌3、業(yè)務(wù)管理部把負責(zé)將客戶經(jīng)理凹變更信息發(fā)郵件百通知ITS企劃案辦。八、罰則：癌如在售前階段，扮發(fā)生以下問題時澳，本部將進行通隘報批評或執(zhí)行其癌它相應(yīng)懲罰措施礙。哎1、客戶經(jīng)理未挨在背“凹銷售過程

7、管理系絆統(tǒng)矮”拜中填報，安2、客戶經(jīng)理在半“邦銷售過程管理系耙統(tǒng)襖”靶中填報信息不全耙。九、解釋與生效藹本制度自發(fā)布之芭日開始實施，由懊稅務(wù)本部業(yè)務(wù)管罷理部負責(zé)解釋與鞍修改。十、相關(guān)附件售前立項表翱技術(shù)資源申請扮表盎客戶經(jīng)理變更扒申請百客戶經(jīng)理變更申頒請瓣客戶名稱敖項目號靶原客戶經(jīng)理芭現(xiàn)客戶經(jīng)理骯變更原因：襖事業(yè)部總經(jīng)理/拔授權(quán)人：隘 伴 拌 辦 傲 奧日期：稗 柏 隘 售前立項表八事業(yè)部名稱：翱國稅骯部門：罷華東大區(qū)佰成本中心編號：翱0041640傲001柏項目編號：罷GC104-0叭27傲項目名稱百（客戶全稱+系艾統(tǒng)名稱）皚：拔 浙江省國稅局壩全省大集中項目癌 斑 岸 擺 啊 昂 百 扳售

8、前立項信息：拔1、客戶名稱：罷 浙江省國稅局板 哀 佰 拜 懊 按 班 俺 隘地址：埃杭州市環(huán)城北路癌142號華浙廣般場5號啊聯(lián)系人：邦錢寶榮傲電話：氨057185巴270962哀傳真：頒057185吧270962絆郵政編碼：31愛0006扳2、最終用戶名愛稱：敖 浙江省國稅局埃 百 搬 耙 吧 半所屬行業(yè)：懊 政府 扒 絆 愛地址：辦聯(lián)系人：瓣電話：拜傳真：跋郵政編碼：絆3、預(yù)計項目類扮別：案 半軟件開發(fā) 八 巴 罷技術(shù)服務(wù) 伴 拜 礙培訓(xùn) 扮 奧 罷自有軟件產(chǎn)品銷頒售矮 阿軟件集成 傲 案 扳 熬第三方軟件供貨伴 艾 瓣 岸其他耙 艾（請選擇）岸4、項目預(yù)計簽把約金額：般 600萬 埃 敗

9、 疤 佰5、項目預(yù)計毛奧利率：背45 瓣 霸 笆6俺、售前銷售費用扳預(yù)算：芭 18萬 哎 扮 頒（如為費用預(yù)算凹變更請?zhí)顚懺谙掳Я校┌缱兏笫矍颁N售骯費用預(yù)算：胺 吧 哀 安7、是否已經(jīng)在埃銷售跟蹤系統(tǒng)中板反映：阿 敖是 埃 安 般否斑（如果選擇否，阿請?zhí)顚懺颍┌嬖颍簲[ 邦 辦 壩 罷 伴 擺 耙 愛 扒8、簽約公司名隘稱：芭熬神州數(shù)碼（中國骯）有限公司 埃 胺跋神州數(shù)碼軟件有隘限公司絆 百 班 捌跋神州數(shù)碼（深圳半）有限公司 擺 捌挨神州數(shù)碼軟件（哎深圳）有限公司扮 巴 拌 擺懊上海神州數(shù)碼有擺限公司 壩 骯 氨擺神州數(shù)碼軟件（哎上海）有限公司百客戶經(jīng)理：懊 疤 八 藹 拌日期：搬 叭 懊 絆事業(yè)部總經(jīng)理/翱授權(quán)人 ：般 扮 霸 拌日期：柏 隘 扳業(yè)務(wù)管理部 ：鞍 盎 斑 罷日期：啊 按 艾技術(shù)資源申請表岸基本信息絆 霸事業(yè)部名稱案壩事業(yè)部成本中心版編號巴把項目名稱靶瓣項目編號叭俺事業(yè)部銷售胺 伴 艾絆聯(lián)系電話背搬預(yù)計開始時間骯愛預(yù)計結(jié)束時間扮扳預(yù)計用工天數(shù)凹澳主要工作內(nèi)容阿笆客戶情況介紹半熬事業(yè)部銷售簽字拔確認哎版預(yù)估成本確認笆技術(shù)人員版胺到位時間佰愛人工成本頒0吧直接費用阿0阿費用合計盎0安 完成情況稗爸事業(yè)部授權(quán)人 挨 斑巴行業(yè)發(fā)展部授權(quán)把人隘安變更成本確認般增加人工奧增加項目費用白合計叭變 更 內(nèi)