1、Word 文員的年度工作總結(jié) 文員的年度工作總結(jié) 總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)力量，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是我細(xì)心整理的文員的年度工作總結(jié)，盼望能夠關(guān)心到大家。 文員的年度工作總結(jié)1 時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)瞬我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)當(dāng)前臺(tái)文員一職，在職期間學(xué)到并收獲許多，也熟悉到許多自身的不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 1.前臺(tái)是公司對(duì)形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話時(shí)要態(tài)度和氣，對(duì)待日常工作事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺

2、。 2.在職期間還擔(dān)當(dāng)公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作。在統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)要嚴(yán)格根據(jù)考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。 3.仔細(xì)細(xì)致的做好辦公用品的入庫(kù)出庫(kù)工作，依據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類擺放，消退了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持潔凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。 4.存在的不足 1）由于剛接手工作不到一年，許多地方了解不夠深化細(xì)致，需要連續(xù)努力。 2）處理緊急事務(wù)時(shí)，不夠鎮(zhèn)靜冷靜。 3）待人接物時(shí)，態(tài)度不夠熱忱。 5.在這一年的工作中有許多問(wèn)題發(fā)生，我們要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的

3、工作力量。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升。爭(zhēng)取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)。 6.20 xx年工作方案 1）連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 2）連續(xù)增加待人接物的學(xué)識(shí)，把過(guò)去遇到緊急事務(wù)時(shí)不夠鎮(zhèn)靜冷靜加以改正。 3）嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。 4）做好物品入庫(kù)出庫(kù)的管理流程，避開(kāi)經(jīng)費(fèi)流失。 5）承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。 文員的年度工作總結(jié)2 回首20 xx 作為文員，可以或許緊跟公司快節(jié)奏的運(yùn)作模式，從一開(kāi)頭的一無(wú)所知到現(xiàn)在逐步了解相關(guān)學(xué)問(wèn)，并在速度和質(zhì)量上有所完善，我感覺(jué)本身照樣在盡

4、力提高的，然則有時(shí)候?qū)Ρ锐R虎，會(huì)犯一些很初級(jí)的差錯(cuò)，最多的便是寫錯(cuò)名字。由于文員的工作性質(zhì)，我總是一味的追求申報(bào)的速度和質(zhì)量，從而忽視了要在工作的同時(shí)盡力學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問(wèn)，所以導(dǎo)致兩耳不聞窗外事，一心只管做申報(bào)的不良狀態(tài)?；厥?0 xx，應(yīng)付我個(gè)人來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)是喜憂參半，是機(jī)器式活動(dòng)的工作狀態(tài)，忽視了要多給本身充電，了解相關(guān)學(xué)問(wèn)，所以在專業(yè)技能上照樣存在很多不夠之處的。 應(yīng)付后期的貸款業(yè)務(wù)，我創(chuàng)造了自身很多不夠之處，格外是短缺自信念，這應(yīng)當(dāng)歸根于我的社會(huì)經(jīng)受不敷和專業(yè)技能的不成熟。首先說(shuō)說(shuō)社會(huì)經(jīng)受，由于剛從學(xué)校里出來(lái)，之前的社交圈都相對(duì)純真，而且也做了將近一年的文員，所以有點(diǎn)不適應(yīng)突然的角色轉(zhuǎn)換，然則

5、我信任用真心與人溝通總是會(huì)有成果的，所以我對(duì)本身照樣充溢信念的。應(yīng)付專業(yè)技能，我感覺(jué)我照樣必要賡續(xù)的學(xué)習(xí)，填充本身的空缺，面對(duì)客戶的時(shí)候有本身的器械，同時(shí)能較好的處置懲處好與客戶，與銀行信貸部的關(guān)系。 展望20 xx 20 xx應(yīng)付我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的動(dòng)身點(diǎn)，要學(xué)習(xí)很多新的器械，熟悉很多新的人，所以我要好好籌劃本身的工作進(jìn)程，完善工作筆記，賡續(xù)的在工作中累計(jì)閱歷，邊工作邊學(xué)習(xí)，記錄本身的不夠之處，并樂(lè)觀改正，進(jìn)步工作效率，逐步向事半功倍邁進(jìn)。 對(duì)公司的看法和建議 先說(shuō)一下公司的相關(guān)制度，我們公司歷史也不悠久，到現(xiàn)在有這樣的業(yè)績(jī)也是很喜人的，我個(gè)人感覺(jué)在一些方面照樣存在某些漏洞的，也有一些地方是必要

6、進(jìn)一步完善。 文員的年度工作總結(jié)3 本人工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我賜予不同的關(guān)心和服務(wù)，除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也樂(lè)觀響應(yīng)，常常參與單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展現(xiàn)自我，并取得了優(yōu)異的成果，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。 一、在思想上，樂(lè)觀參與政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。 二、在工作上，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是靠著這樣一種堅(jiān)決的信念，我已嫻熟把握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、方案、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，并在嫻熟每科工作都會(huì)具體做工作總結(jié)，目前已成為本行業(yè)務(wù)的行家里手。 三、

7、在學(xué)習(xí)上，自從參與工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融學(xué)問(wèn)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。 最終，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成果，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我盼望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃四周每個(gè)人的激情，用青春的烈火點(diǎn)燃著身邊的每一位同事。 文員的年度工作總結(jié)4 辦公室文員是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也非常珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在

8、就XX年的工作狀況總結(jié)如下： 一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn) 辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就打算了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，常常是忙勞碌碌的一天下來(lái)，原本方案要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以，本人常常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫。 辦公室人手少，工作量大，特殊是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在

9、XX年里，遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都樂(lè)觀協(xié)作做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。 過(guò)去的XX年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會(huì)準(zhǔn)時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)或者要求關(guān)心，本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。 二：盡心盡責(zé)，做好本職工作，XX年以來(lái)，本人主要完成了一下工作： 1：文員工作嚴(yán)要求 公文傳閱歸檔準(zhǔn)時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳

10、閱的時(shí)效性，并準(zhǔn)時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。 2：下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外幫助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是認(rèn)真去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，XX年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫編寫辦公會(huì)議材料，整理睬議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)：方案，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，準(zhǔn)時(shí)整理

11、睬議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。 督辦工作強(qiáng)力度 督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的XX年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。 3：內(nèi)外宣揚(yáng)講效果 宣揚(yáng)工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的XX年在內(nèi)部宣揚(yáng)方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)，做好辦公室報(bào)協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報(bào)的編發(fā)，外部宣揚(yáng)方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶慶賀廣告：元旦賀新年廣告的

12、刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。 4：完成辦公室文員職責(zé)工作。 辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中認(rèn)真：急躁。XX年以來(lái)，對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都準(zhǔn)時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都準(zhǔn)時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。由于這個(gè)工作的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)遇到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，仔細(xì)完成工作。 5：企業(yè)文化活動(dòng)樂(lè)觀參加 XX年以來(lái)樂(lè)觀參加了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬

13、山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，分散力工程出了一份力。XX年以來(lái)，無(wú)論在思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清楚，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)潔應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱忱與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有樂(lè)觀主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)頭動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。 文員的年度工作總結(jié)5 一、部門管理工作 俗話說(shuō)：“沒(méi)有法規(guī)，不成方圓”。根據(jù)酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)部門的管理。仔細(xì)組織部門員工學(xué)習(xí)酒店

14、下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必需自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開(kāi)班前會(huì)議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成狀況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查方案工作預(yù)備狀況，檢查平安操作狀況，督導(dǎo)方案修理工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況、設(shè)施完好狀況、節(jié)能狀況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成狀況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工狀況都有了較大的改進(jìn)和提

15、高。 二、完成的主要任務(wù) 酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行XX年，許多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的修理任務(wù)越來(lái)越重。在人員不足的狀況下，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和樂(lè)觀性，部門合理支配日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的修理任務(wù)。XX年工程部完成主要工作項(xiàng)目： 1、完成修理了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。 2、協(xié)作完成消防監(jiān)控器的安裝。 3、完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。 4、完成客房小改工作，對(duì)未裝修的舊房間，完成了對(duì)其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面修理的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。 5、對(duì)

16、中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。 6、簽訂了電梯維保合同，確保了電梯平安運(yùn)行。 7、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其凹凸壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。 8、完成對(duì)酒店水、電、氣管線的普查，對(duì)酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。 9、完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。 10、除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常修理工作。 三、能源管理 通過(guò)多年來(lái)的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想連續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有肯定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈

17、。結(jié)合酒店的詳細(xì)狀況，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來(lái)抓，查找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避開(kāi)了洗手用水過(guò)大造成鋪張水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充分的狀況下，檢查公共區(qū)域有無(wú)用電鋪張現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡察檢查開(kāi)水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉狀況。 四、平安管理 操作平安： 由于部門工作的特別性，本部門員工常常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操的人身平安，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行平安教育，加強(qiáng)部門員工的平安操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危急作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無(wú)平

18、安事故發(fā)生。對(duì)酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備平安使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工平安的意識(shí)。 文員的年度工作總結(jié)6 回顧20 xx年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持關(guān)心下。我順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊谋韭毠ぷ骱皖I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、工作方面(一)急躁細(xì)致地做好日常工作1、負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放;3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)

19、結(jié)算。(二)完善公司各種行政規(guī)章制度幫助李先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。(三)樂(lè)觀主動(dòng)的搞好文案工作1、依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件準(zhǔn)時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。(四)其他各類行政工作人事總務(wù)文員的工作是特別繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的

20、預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作力量的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。 二、不足之處在這一年里，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：(一)做事不夠細(xì)心。總務(wù)文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要仔細(xì)對(duì)待，不能以為事小就馬虎大意?；蛟S任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。(二)缺乏創(chuàng)新精神。

21、不能樂(lè)觀主動(dòng)地發(fā)揮仔細(xì)鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深化的了解。(三)工作不很扎實(shí)。勞碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到肯定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多學(xué)問(wèn)雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱忱投入到工作中去。 三、改善之處作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分熟悉到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必需做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)展。在以后的工作中我肯定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己

22、最大的力量為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，樂(lè)觀爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培育自己的工作協(xié)調(diào)力量，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。盼望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成果。(一)不斷提高自己要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問(wèn);樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)厲 的態(tài)度，飽滿的熱忱，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作力量，以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。(二)端正工作態(tài)度要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作

23、;我也將注意熬煉自己的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。 四、20 xx年工作方案(一)樂(lè)觀做好日常行政工作1、幫助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并連續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時(shí)清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。在日常事物工作中，我肯定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心預(yù)備，精細(xì)支配，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。(二)提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量1、連續(xù)加

24、強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書(shū)刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷好的方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。2、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。五、總結(jié)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱忱關(guān)心和悉心關(guān)照。雖然我還有許多閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會(huì)更好。 文員的年度工作總結(jié)7 一年來(lái)，在公司各部門的支持與關(guān)心下，對(duì)于物資倉(cāng)儲(chǔ)和進(jìn)出庫(kù)工作的總體效果還是較為滿足的。在此過(guò)程中雖也消失過(guò)一些主觀意識(shí)的錯(cuò)誤，但在公司各部門

25、的支持與關(guān)心下，還算能夠“化險(xiǎn)為虞”，沒(méi)有造成過(guò)大的損失。鑒于此，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，爭(zhēng)取較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。 材料申購(gòu) 依據(jù)所下訂單需要選購(gòu)的材料核對(duì)庫(kù)存量，依據(jù)庫(kù)存狀況填寫申購(gòu)單，并具體注明物料批次、名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等，報(bào)選購(gòu)部進(jìn)入選購(gòu)程序。 進(jìn)倉(cāng) 全部來(lái)料經(jīng)品管部驗(yàn)收后，依據(jù)選購(gòu)合同做好物料型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等的核對(duì)，如無(wú)特別則進(jìn)行填單入庫(kù)，并按來(lái)料類型分類上架存儲(chǔ)，并準(zhǔn)時(shí)填寫物料登記卡； 如發(fā)覺(jué)所選購(gòu)物料不符合規(guī)定要求，則準(zhǔn)時(shí)通知選購(gòu)部進(jìn)行退、換貨手續(xù)。 材料保管 對(duì)倉(cāng)庫(kù)全部物料負(fù)保管之責(zé)。物料堆放整齊、分類擺放，并在

26、物料登記卡上具體標(biāo)明進(jìn)貨日期、數(shù)量等信息。按規(guī)定預(yù)留通道、掛好物料登記卡。隨時(shí)把握所控物料有效期狀況，做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等平安措施和衛(wèi)生措施，保證庫(kù)存物料完好無(wú)損。清點(diǎn)好物料數(shù)量，仔細(xì)、準(zhǔn)時(shí)做好臺(tái)帳，做到賬、卡、物相符。按時(shí)、精確 上報(bào)各種數(shù)據(jù)報(bào)表。 文員的年度工作總結(jié)8 一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門支配的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)。準(zhǔn)時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。 二、仔細(xì)細(xì)致，確保檔案完善有序檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要全部職員特別重視的工作，集團(tuán)特

27、地組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)XXXXXX等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。準(zhǔn)時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，準(zhǔn)時(shí)借閱、準(zhǔn)時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。 三、保障有力，做好物資管理接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)頭的生疏，到現(xiàn)在的嫻熟，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。準(zhǔn)時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去選擇既實(shí)際又有用的物品，盡量做到零庫(kù)存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物

28、品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清晰，件件細(xì)致。 四、準(zhǔn)時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行根據(jù)國(guó)家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)XXXXXX和XXXXXXX的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)XXXXXXX的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，根據(jù)市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以消失了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的關(guān)心，最終圓滿的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。 五、其他工作完成狀況1、做好各項(xiàng)幫助工作：樂(lè)觀參與集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，幫助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)預(yù)備工作。2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文

29、明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱忱，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)或者要求關(guān)心的人員，我都會(huì)盡我所知賜予解答或準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決，維護(hù)公司形象。 六、明年需要努力的方向及工作思路：在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，依據(jù)形勢(shì)的進(jìn)展和工作的需要，完善自己，呈現(xiàn)自己。20 xx年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信念和力量。用更樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和XXXXXXXXX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的

30、組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾樂(lè)觀的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱忱懇切。以上是我全年的工作和明年的展望，我信任在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿勢(shì)，迎接來(lái)年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心關(guān)心。 文員的年度工作總結(jié)9 一、 個(gè)人資料 二、工作總結(jié)報(bào)告 1、 全年工作綜述 實(shí)習(xí)期20 xx.03.14-20 xx.06.04 實(shí)習(xí)期我的工作職責(zé)主要分為以下幾塊： （1）入職管理幫助。幫助經(jīng)理收集入職材料，學(xué)習(xí)背景調(diào)查和錄用審批流程發(fā)起，完成勞動(dòng)合同和保密協(xié)議簽訂、用印等入職手續(xù)辦理。 （2）總部員工人事檔案維護(hù)與管理，建立人事檔

31、案臺(tái)賬。負(fù)責(zé)將員工簡(jiǎn)歷表、身份證復(fù)印件、健康證明等資料建立個(gè)人檔案，再以電子檔形式（一般是掃描件）存放于計(jì)算機(jī)中，便于日后對(duì)員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案準(zhǔn)時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄。 （3）負(fù)責(zé)考勤系統(tǒng)日常維護(hù)和管理，幫助員工考勤指紋的錄入、考勤賬號(hào)開(kāi)通、消退等管理，負(fù)責(zé)月底考勤數(shù)據(jù)匯總和整理，統(tǒng)計(jì)后錄入考勤登記匯總表報(bào)經(jīng)理審核，與財(cái)務(wù)對(duì)接。 （4）月底從經(jīng)理處匯總和整理請(qǐng)假數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)后報(bào)經(jīng)理審核，與財(cái)務(wù)對(duì)接。 （5）收取海外人才簡(jiǎn)歷并建立臺(tái)賬，簡(jiǎn)歷翻譯后準(zhǔn)時(shí)分發(fā)用人單位并支配面試各項(xiàng)事務(wù)；建立和完善海外人員勞動(dòng)合同臺(tái)賬。 （6）網(wǎng)站素材翻譯。 （7）準(zhǔn)時(shí)更新集團(tuán)總部行政級(jí)別和員

32、工花名冊(cè)。 正式入職20 xx.07.28-至今 正式入職后，因部門職責(zé)分工需要，我的工作職責(zé)有了相應(yīng)的調(diào)整，主要分為以下幾塊： （1）考勤管理。負(fù)責(zé)考勤系統(tǒng)日常維護(hù)和管理，管理員工考勤指紋的錄入、考勤賬號(hào)開(kāi)通、消退等，負(fù)責(zé)月底考勤數(shù)據(jù)匯總和整理，統(tǒng)計(jì)后錄入考勤登記匯總 表報(bào)經(jīng)理審核，與財(cái)務(wù)對(duì)接。 （2）假期管理。負(fù)責(zé)日常請(qǐng)假手續(xù)管理，匯總和整理月底請(qǐng)假數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)后報(bào)經(jīng)理審核，與財(cái)務(wù)對(duì)接。 （3）海外聘請(qǐng)管理。收取海外人才簡(jiǎn)歷并建立臺(tái)賬，簡(jiǎn)歷翻譯后準(zhǔn)時(shí)分發(fā)用人單位并支配面試各項(xiàng)事務(wù)；建立和完善海外人員勞動(dòng)合同臺(tái)賬；幫助領(lǐng)導(dǎo)起草海外人員合約、發(fā)起審批流程。 （4）海外員工國(guó)內(nèi)就業(yè)許可、簽證等辦理

33、，國(guó)內(nèi)員工戶口、居住證幫助辦理。 （5）過(guò)節(jié)費(fèi)、生日禮金、探親等福利處理。 （6）集團(tuán)及下屬企業(yè)員工花名冊(cè)月度更新及管理。 2、 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)完成狀況 （1）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：1、海外聘請(qǐng)幫助差錯(cuò)率，權(quán)重50%。海外聘請(qǐng)：在簡(jiǎn)歷收到2日內(nèi)翻譯完成，每晚一天扣5分；面試支配，被投訴一次扣10分；因自己緣由導(dǎo)致擬錄用候選人不與公司簽約的，每個(gè)扣20分；獵頭公司維護(hù)，海外獵頭公司每年推舉簡(jiǎn)歷數(shù)平均不得少于5人，國(guó)內(nèi)獵頭公司簡(jiǎn)歷不得少于3份，少一份簡(jiǎn)歷扣5分。 完成狀況：共收到海外人才簡(jiǎn)歷18份，其中需翻譯份數(shù)為16份，無(wú)翻譯延遲；面試支配和協(xié)議簽訂共支配21次，支配形式包括視頻、電話和面談，未收到投訴。

34、無(wú)新入外籍專家錄用簽約，幫助續(xù)簽原有專家3位。截止到目前為止，我負(fù)責(zé)的海外聘請(qǐng)需求分別是亞太R2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放;3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。 (二)完善公司各種行政規(guī)章制度 幫助李先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。 (三)樂(lè)觀主動(dòng)的搞好文案工作 1、依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。 2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件準(zhǔn)時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，

35、做到上傳下達(dá)。 (四)其他各類行政工作 人事總務(wù)文員的工作是特別繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作力量的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。 二、不足之處 在這一年里，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)做好本職的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

36、(一)做事不夠細(xì)心。 總務(wù)文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要仔細(xì)對(duì)待，不能以為事小就馬虎大意?；蛟S任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。 (二)缺乏創(chuàng)新精神。 不能樂(lè)觀主動(dòng)地發(fā)揮仔細(xì)鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深化的了解。 (三)工作不很扎實(shí). 勞碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到肯定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多學(xué)問(wèn)雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱忱投入到工作中去。 三、改善之處 作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分熟悉

37、到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必需做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)展。在以后的工作中我肯定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的力量為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，樂(lè)觀爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培育自己的工作協(xié)調(diào)力量，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。盼望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成果。 (一)不斷提高自己 要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)與工作有關(guān)的新事物新學(xué)問(wèn);樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)厲 的態(tài)度，飽滿的熱忱，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的

38、基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作力量，以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。 (二)端正工作態(tài)度 要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;我也將注意熬煉自己的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。 文員的年度工作總結(jié)12 一、努力加強(qiáng)小我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提高文書(shū)起草編制的力量 作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)力量，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo)，由于許多文字材料都是領(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)進(jìn)展全貌的一覽表。所以我始終堅(jiān)持“言簡(jiǎn)

39、意賅、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫作原則，努力使自己供應(yīng)的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。 在本年度的文字撰寫工作中，我見(jiàn)證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)仔細(xì)對(duì)待，不嫻熟的體裁就查找書(shū)本或利用網(wǎng)絡(luò)，努力使每一份文字材料都能夠完善無(wú)缺，同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，對(duì)于許多體裁都漸漸熟識(shí)并能夠根據(jù)公司要求勝利撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型： 1、申請(qǐng)報(bào)告類文件：如x相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員聘請(qǐng)請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。 2、總結(jié)方案類文件：x項(xiàng)目周、月、季度、年總結(jié)方案、公司周方案總結(jié)等方案總結(jié)類文件。 3、合同類文件：如x項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝

40、協(xié)議、x水庫(kù)清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。 4、制度類文件：如x項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、x項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、x天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。 5、可研報(bào)告類文件：籌建x通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等。 在勝利撰寫每一份體裁的文件同時(shí)，我也努力探究，仔細(xì)歸類，把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件仔細(xì)總結(jié)，探尋出其詳細(xì)的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書(shū)寫作框架做出不懈的努力。 二、樂(lè)觀實(shí)現(xiàn)大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽(yù)形象 辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所，對(duì)于文員的綜合素養(yǎng)要求也很高。因此，在起草文書(shū)

41、的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)，努力做好到訪客戶的接待工作和來(lái)電客戶的致電詢問(wèn)工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象，精確 傳達(dá)公司的態(tài)度和打算，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化，如幫助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金x小區(qū)、桃村商貿(mào)城項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題，幫忙解答業(yè)戶疑問(wèn)，幫助業(yè)戶根據(jù)公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作。 同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也樂(lè)觀轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。 三、端正工作態(tài)度，仔細(xì)做好每一件小事 歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，

42、一馬失社稷。所以，細(xì)節(jié)打算成敗。 做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展現(xiàn)窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的準(zhǔn)時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià)，因此在此方面，我始終在不斷進(jìn)步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。 四、提高工作

43、效率，準(zhǔn)時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù) 工作效率的凹凸是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式，因此努力提高工作效率始終是我努力踐行的工作方式。 在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的x日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前預(yù)備周到，不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的認(rèn)真詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的方案，然后在行動(dòng)的過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)反饋，準(zhǔn)時(shí)修整，運(yùn)用pdca的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。 x項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段，所以許多事情對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是第一次，而且都需要在短時(shí)間內(nèi)預(yù)備好，如天

44、鵝大雁的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的狀況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及四周的人脈資源，樂(lè)觀預(yù)備和詢問(wèn)，然后通過(guò)樂(lè)觀走訪、多方對(duì)比勝利完成了天鵝大雁物資的配備，并根據(jù)要求合理支配到位，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。 當(dāng)然，在整個(gè)工作當(dāng)中由于閱歷有限及自身力量的不足，再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞許多，規(guī)律不嚴(yán)謹(jǐn)，表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì)，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求，努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字，文風(fēng)不斷成熟、規(guī)律越來(lái)越嚴(yán)密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。 20 xx年對(duì)

45、我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校內(nèi)人到社會(huì)人的勝利轉(zhuǎn)變，漸漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手，我開(kāi)頭考慮如何在工作中取得新的成果，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是樂(lè)觀的，不甘落后的，我不斷告誡自己：肯定要做好每一件事情，肯定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬，我深刻熟悉到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必需具備的工作素養(yǎng)，而融會(huì)貫穿、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平凡或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。 因此，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著x項(xiàng)目進(jìn)程的加快，明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等

46、著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實(shí)實(shí)，目光不只局限于四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展，同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成果，為“建設(shè)百年x”的雄偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力! 文員的年度工作總結(jié)13 最長(zhǎng)的莫過(guò)于時(shí)間，由于它永久無(wú)窮盡，最短的也莫過(guò)于時(shí)間，由于我們?nèi)康姆桨付紒?lái)不及完成，把每一個(gè)黎明，都當(dāng)做一個(gè)開(kāi)頭，把每一個(gè)黃昏，都當(dāng)做一個(gè)小結(jié)，只有努力才能制造奇跡。 東消逝水，葉落紛紜，荏苒的時(shí)間就這樣悄悄地，緩緩地消逝了，一年，一歲。驀然間，20 xx帶著盼望和向往撲面而來(lái)，不容拒絕。2

47、0 xx，在這逝去的時(shí)間里，很榮幸能與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事共同進(jìn)步，在大家的關(guān)愛(ài)和關(guān)心中，我從一個(gè)大錯(cuò)不犯、小錯(cuò)不斷，沒(méi)有社會(huì)的高校生，到能誠(chéng)意做事，鎮(zhèn)靜應(yīng)對(duì)中外來(lái)賓的行政人員，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是很大的進(jìn)步。 自進(jìn)入公司以來(lái)，我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人員不難，但要做一名優(yōu)秀的行政人員就不那么簡(jiǎn)潔了。我認(rèn)為：作為一名行政人員，要想精彩的完成工作任務(wù)，除具備相關(guān)的工作素養(yǎng)外，必需端正工作態(tài)度，擺正自己的位置。 一、思想道德建設(shè) 在進(jìn)入公司以前，我是報(bào)社的一名記者，也曾在多家媒體過(guò)。才到公司的時(shí)候，有幾位公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)，我現(xiàn)在的工作性質(zhì)和以前不一樣了，要靜得下心來(lái)才能進(jìn)步。我不以為然，覺(jué)得事

48、情沒(méi)有那么嚴(yán)峻，剛開(kāi)頭投入工作時(shí)，從一名無(wú)冕之王到一名悄悄耕耘的行政人員，我感受到心里的那份失落，那時(shí)的我并沒(méi)有想到調(diào)整心情，而是任由這份失落的心情影響我，直到我犯了個(gè)錯(cuò)誤，才讓我醒悟。 記得才到公司幾天，公司領(lǐng)導(dǎo)要求我向高級(jí)總裁研修四班講解公司的進(jìn)展?fàn)顩r，由于工作態(tài)度問(wèn)題，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)不夠重視，沒(méi)有很好的做預(yù)備，致使公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)換人。雖然對(duì)公司工作影響不大，但也給我上了深深地一課：假如小事你都不能做好，那么你還能做好什么事情呢？也就是從那時(shí)開(kāi)頭，我調(diào)整狀態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念，不再輕視行政工作。當(dāng)看法、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕，而是以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心

49、認(rèn)真想想如何能做。 二、素養(yǎng)力量提升 在工作中，我仔細(xì)投入，仔細(xì)學(xué)習(xí)。我覺(jué)得公司的每位領(lǐng)導(dǎo)和老員工都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還許多。就拿我們部門來(lái)說(shuō)，孫主任處理公司各部門間人際關(guān)系的方式和方法，辦公室趙助理對(duì)待事務(wù)仔細(xì)細(xì)致的態(tài)度，還有和我一樣還是新員工的晁莉，她依舊具備我要學(xué)習(xí)的素養(yǎng)仔細(xì)，樂(lè)觀，不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度三人行，必有我?guī)煟視?huì)秉持這樣的態(tài)度，不斷提升自己。 在學(xué)習(xí)中我仔細(xì)聽(tīng)取閱歷，認(rèn)真記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間仔細(xì)思索推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀公司為員工訂閱的雜志、報(bào)刊，在網(wǎng)上查詢相關(guān)業(yè)務(wù)資料，學(xué)習(xí)勞動(dòng)法、社會(huì)法等相關(guān)法規(guī)，豐富自己的學(xué)問(wèn)，提升業(yè)務(wù)力量。

50、 三、20 xx年工作綱要 回顧這半年的工作，雖然我沒(méi)有把每件事都做到最好，但也都付出了努力。 （1）公司視窗網(wǎng)站管理 才到公司的第三天，主任帶著我到公司網(wǎng)站制作合作方天度網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在簡(jiǎn)潔的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我開(kāi)頭接管公司網(wǎng)站的后臺(tái)管理工作。每個(gè)月，我都按時(shí)提示各分子公司上報(bào)每月記事，經(jīng)過(guò)編輯整理后，把到的信息層層上報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)批閱準(zhǔn)許上傳后，上傳到公司網(wǎng)站，把公司最新動(dòng)態(tài)展現(xiàn)出來(lái)；同時(shí)，采寫集團(tuán)公司的活動(dòng)簡(jiǎn)訊，獲獎(jiǎng)信息，聘請(qǐng)信息等，進(jìn)行整理后，依照公司規(guī)定上傳到網(wǎng)站。 （2）公司門面視頻制作 在進(jìn)到公司不久后，我便接到新的工作任務(wù)制作公司宣揚(yáng)視頻和云南高校高級(jí)總裁研修四班到公司參觀

51、的歡迎屏幕。隨后，只要公司組織和舉辦了活動(dòng)，我都收集相關(guān)視頻及圖像資料進(jìn)行編輯整理，合成形式多樣的視頻，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后下放到一樓大廳電視熒屏上，豐富一樓大廳視頻內(nèi)容。 （3）公司環(huán)境走廊布局設(shè)置 11月，行政部門調(diào)整工作，我接到新的任務(wù)負(fù)責(zé)收集走廊設(shè)計(jì)資料和效果圖。在接到任務(wù)后，我樂(lè)觀主動(dòng)和設(shè)計(jì)師聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋設(shè)計(jì)信息，依據(jù)公司布局、各領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師看法，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整布局方案，并收錄了一些中外，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，走廊設(shè)計(jì)工作將按要求完成。 （4）公司文檔檔案整理 檔案工作是辦公室工作的重要部分，在收集公司前身的相關(guān)資料時(shí)，幫助完成檔案移交和整理工作； （5）公司內(nèi)務(wù) 在這半年時(shí)間里，我除了完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作外，（）還負(fù)責(zé)一些辦公室的常規(guī)工作，如：購(gòu)買、發(fā)放電話卡，發(fā)放報(bào)紙、雜志；在部門的其他同事有事或者不能完成工作任務(wù)時(shí)，我便臨時(shí)接管，確保辦公室工作有序進(jìn)行。如：文件管理（收發(fā)文管理），油卡充值，電話費(fèi)充值，食堂管理，購(gòu)買鮮花，辦公用品管理等事務(wù)。 三、新的征程 有句是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，我是一個(gè)很馬虎的人，對(duì)于行政工作又缺少閱歷，難免會(huì)在工作中消失考慮不周顯得毛毛糙糙不甚妥當(dāng)?shù)臓顩r。很榮幸在每次我犯錯(cuò)的時(shí)候，