1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn) 提問： 什么是團(tuán)隊(duì)？ 為什么要建 立團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)為什么要有一種精神？團(tuán)隊(duì)成員間為什么要相互影響，相互作用？ 讓我們來看看在共同完成一項(xiàng)任務(wù)的過程中，團(tuán)隊(duì)是如何形成的，團(tuán)隊(duì)成員間的合作有什么意義。團(tuán)隊(duì)的建立團(tuán)隊(duì)是一種介于群體與個人之間的組織形態(tài)。它是由兩個或兩個以上的人組成，通過團(tuán)隊(duì)成員間相互影響、相互作用，在思想上達(dá)成共識，在行為上取長補(bǔ)短、緊密合作、共同分擔(dān)責(zé)任，更重要的是，他們能為一個共同的目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，并致力于實(shí)現(xiàn)最為優(yōu)異的結(jié)果團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神 Group & Team最具團(tuán)隊(duì)精神的動物？團(tuán)隊(duì)的特征 彼此信賴 互動支援 發(fā)揮潛能 明確目標(biāo) 放心決策 形成合力團(tuán)隊(duì)合作 游戲目的

2、啟發(fā)學(xué)員樹立團(tuán)隊(duì)合作意識一起站起來游戲 團(tuán)隊(duì)的建立溝通領(lǐng)導(dǎo)整合決策行動評估改進(jìn)形成期整合期成型期表現(xiàn)期形成整合表現(xiàn)成型 團(tuán)隊(duì)的成長扭曲沖突競爭合作共享對立配合 團(tuán)隊(duì)的不同風(fēng)格角色與定位角色行動特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點(diǎn)，為行動過程提出新的視角個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者分析問題和復(fù)雜事件，評估其他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公

3、平客觀，理智，不易激動支助者為別人提供個人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞_越位、錯位、缺位你找準(zhǔn)自己位置了嗎？ 售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成服務(wù)顧問在團(tuán)隊(duì)中的位置服務(wù)顧問保修鑒定員車間主管維修技師備件庫管員服務(wù)顧問在團(tuán)隊(duì)中的位置?不受歡迎的成員最受歡迎的成員努力成為好成員使自己成為團(tuán)隊(duì)中出色的一員跨越“死亡地帶”游戲目的：讓學(xué)員體會分工協(xié)助的重要性 游

4、戲團(tuán)隊(duì)被授權(quán)完成一個共同的目標(biāo)，必須開始建立自己的愿景，而且愿景和公司的總策略相一致的。公司愿景必須讓所有員工清楚，并時時用愿景作為激勵員工的手段 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)愿景 團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo) 行為標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行目標(biāo) 成功尺度 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)共同目標(biāo)共同向前聯(lián)合成一體信任和依賴目標(biāo)肯定環(huán)互不相容低調(diào)&微弱成功戰(zhàn)勝&避開猜疑&懷疑目標(biāo)否定環(huán)相互協(xié)作相互競爭團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何設(shè)立，對團(tuán)隊(duì)面向其它及終極目標(biāo)有很大的影響目標(biāo)和工作共識個人行為團(tuán)隊(duì)核心價值觀的確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是團(tuán)隊(duì)成員間就其應(yīng)用于工作中的共同價值觀和原則達(dá)成一致。 一個人肯干的時候表現(xiàn)非常好，不肯干的時候表現(xiàn)非常差，因此，要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的自發(fā)性。中國