1、 “資源與運(yùn)營治理”練習(xí)（2011年秋）第一單元 招募并留住伙伴一、招聘過程1.關(guān)于某個(gè)職位所從事工作的目的和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的文件是（工作描述 ）。2.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（要緊模式）不是這份工作描述必須包括的。3.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括的是該項(xiàng)工作的（要緊目的要緊任務(wù)工作范圍）。4.小方是某公司人力資源部的職員。近日，部門經(jīng)理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，不是這份工作描述必須包括的是該項(xiàng)工作的（任職資格）。5.在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（是否

2、具備與工作相關(guān)的個(gè)運(yùn)氣質(zhì)）。6.更新工作描述時(shí)需要分析的方面不包括（職員是否具備某些工作經(jīng)驗(yàn)）。7.人力資源部門有各種關(guān)于職位的資料，（工作描述）是人力資源部門最重要的文件。8.小劉是某公司人力資源治理部的職員。近日，部門經(jīng)理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括該工作的（要緊目的、要緊任務(wù)、工作范圍）。9.工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（工作的任務(wù) ）。10.工作描述是人力資源部門的重要文件，關(guān)于工作描述，講法不正確的是（人員規(guī)范是進(jìn)行工作描述的基礎(chǔ)）。二、人員規(guī)范1.人員規(guī)范是用來描述從事某項(xiàng)工作的理想人選所需具備的差不多條件和要點(diǎn)的文件，這些要

3、點(diǎn)包括（）。技能、知識(shí)和能力經(jīng)驗(yàn)個(gè)運(yùn)氣質(zhì)和情況工作目的和范圍2.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（個(gè)人的社會(huì)關(guān)系）。3.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)包括（技能、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)運(yùn)氣質(zhì)）。4.用來描述從事一項(xiàng)工作的理想人選應(yīng)該具備的差不多技能、能力和知識(shí)的文件是（人員規(guī)范 ）。5.假如有現(xiàn)成的（人員規(guī)范 ），就需要檢查該文件是否是最新的，同時(shí)檢查它是否真實(shí)反映了團(tuán)隊(duì)的需求，如是否需要添加新技能、新資格或新能力。6.假如有現(xiàn)成的（人員規(guī)范 ），就需要檢查該文件是否是最新的，同時(shí)檢查它是否真實(shí)反映了團(tuán)隊(duì)的需求，如是否需要用某個(gè)空缺職位來填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)中剛好存在的技能或知識(shí)空缺。7.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要

4、點(diǎn)不包括（與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的職責(zé) ）。8.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（個(gè)人的家庭條件、社會(huì)關(guān)系）。9.關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點(diǎn)，講法正確的是（人員規(guī)范不能在性不、殘疾等問題上具有卑視傾向 ）。三、任職資格1.“不管從事何種工作，所有職員都應(yīng)具備的行為方式”屬于任職資格中的（核心行為）。2.“某一特定級(jí)不的職員證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（角色行為）。3.職員能得到卓有成效的結(jié)果所應(yīng)具有的品質(zhì)和行為屬于（任職資格）的內(nèi)容。4.每一種任職資格都有其核心行為和（角色行為 ）。5.每一種任職資格都有其角色行為和（核心行為）。6.決定職員擅長某項(xiàng)工作的各種因素屬于（任職資格）的內(nèi)容

5、。7.每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，角色行為描述了（某一特定級(jí)不的職員證明自己資格的行為方式 ）。8.每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，核心行為描述了（所有職員都應(yīng)具備的行為方式）。9.在組織中，最清晰某項(xiàng)具體工作的任職資格的人是（做過該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo) ）。10.資格那個(gè)術(shù)語是用來描述所有與工作相關(guān)的個(gè)運(yùn)氣質(zhì)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能。任職資格是人力資源治理職能中（）的依據(jù)和基礎(chǔ)。人員招聘績效評(píng)估職員培訓(xùn)工作分析第二單元 財(cái)務(wù)表現(xiàn)四、財(cái)務(wù)差不多知識(shí)1.通常情況下，企業(yè)的利潤是指在（一定會(huì)計(jì)周期）范圍內(nèi)的經(jīng)營成果。2.在一定期限內(nèi)，（收入）超出成本的部分被定義為利潤。3.依照我

6、國現(xiàn)金治理的規(guī)定，正確的做法是（各單位能夠留存一定限額的現(xiàn)金，然而超過限額部分必須當(dāng)天存入銀行）。4.在一定期限內(nèi)，收入超出（成本）的部分被定義為利潤。5.關(guān)于企業(yè)中的現(xiàn)金，講法正確的是（現(xiàn)金是指庫存的現(xiàn)款）。6.廣義的現(xiàn)金，還包括銀行存款和（在途現(xiàn)金）。7.關(guān)于企業(yè)的資產(chǎn)，講法正確的是（資產(chǎn)是企業(yè)擁有操縱權(quán)的，并能為企業(yè)提供以后經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源）。8.廣義的現(xiàn)金，還包括在途現(xiàn)金和（銀行存款）。9.關(guān)于財(cái)務(wù)的幾個(gè)差不多概念，講法不正確的是（所有者權(quán)益也確實(shí)是利潤）。10.所有者權(quán)益是財(cái)務(wù)治理中的一個(gè)重要概念，它是資產(chǎn)減去（負(fù)債 ）的余額。五、支出（成本）的三種形式1.支出（成本）包括三種形式

7、，車輛運(yùn)行成本屬于企業(yè)支出形式中的（營業(yè)支出）。2.支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（一般成本）。3.日盛機(jī)械廠新購進(jìn)了一批機(jī)器設(shè)備，這屬于（資本支出）。4.新興食品廠由于業(yè)務(wù)拓展，新建一廠房，這屬于（資本支出 ）。5.支出（成本）有三種形式，資本支出是指（具有持久價(jià)值 ）的成本。6.支出（成本）有三種形式，混合成本是指（價(jià)值在一定時(shí)刻范圍內(nèi)體現(xiàn)）的成本。7.支出（成本）有三種形式，營業(yè)支出是指（沒有持久價(jià)值 ）的成本。8.支出（成本）包括三種形式，工資和辦公費(fèi)用屬于企業(yè)支出形式中的（營業(yè)支出 ）。9.關(guān)于支出的三種形式，講法正確的是（混合成本是營業(yè)支出和資本支出的混合）。10.

8、支出(成本)有三種形式，其中價(jià)值在一定時(shí)刻范圍內(nèi)體現(xiàn)的成本是（混合成本）。六、四大會(huì)計(jì)種類1.必須按照特定的法律法規(guī)提交會(huì)計(jì)報(bào)表的會(huì)計(jì)種類是（財(cái)務(wù)賬戶）。2.企業(yè)預(yù)期以后要實(shí)現(xiàn)的報(bào)表是（打算和預(yù)算會(huì)計(jì) ）的結(jié)果。3.關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細(xì)成本報(bào)告的會(huì)計(jì)種類是（成本會(huì)計(jì) ）。4.不屬于企業(yè)四大會(huì)計(jì)種類的是（現(xiàn)金會(huì)計(jì) ）。5.不屬于企業(yè)四大會(huì)計(jì)種類的是（運(yùn)營會(huì)計(jì) ）。6.不同的會(huì)計(jì)種類有不同的用途，（治理會(huì)計(jì)）是治理層獲得財(cái)務(wù)信息和其他數(shù)據(jù)的依據(jù)。7.關(guān)于成本會(huì)計(jì)，講法正確的是（能夠按照企業(yè)的需要進(jìn)行格式調(diào)整）。8.企業(yè)業(yè)務(wù)大體上會(huì)有四大會(huì)計(jì)種類，不屬于這四大種類的是（運(yùn)營會(huì)計(jì)）。9.財(cái)務(wù)

9、賬戶是會(huì)計(jì)種類的一種，關(guān)于財(cái)務(wù)賬戶，講法不正確的是（財(cái)務(wù)賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬戶，無需外部的會(huì)計(jì)公司進(jìn)行審計(jì)）。10.打算和預(yù)算會(huì)計(jì)是四大會(huì)計(jì)種類之一，對(duì)它的描述正確的是（其結(jié)果是企業(yè)預(yù)期以后要實(shí)現(xiàn)的報(bào)表）。七、現(xiàn)金流量表1.投資活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（投資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額）。2.再投資比率等于（經(jīng)營現(xiàn)金凈流量資本性支出）。3.經(jīng)營活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額）。4.現(xiàn)金流量是指企業(yè)中（現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出）。5.我國已公布的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則現(xiàn)金流量表要求企業(yè)按（直接法 ）編制現(xiàn)金流量表。6.關(guān)于盈利現(xiàn)金比率，講法不正確的是（盈利現(xiàn)金比率反映企

10、業(yè)當(dāng)期經(jīng)營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金）。7.盈利現(xiàn)金比率等于（經(jīng)營現(xiàn)金凈流量凈利潤 ）。8.籌資活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額 ）。9.再投資比率是盈利質(zhì)量分析的重要指標(biāo)，關(guān)于再投資比率，講法不正確的是（再投資比率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/凈利潤）。10.盈利現(xiàn)金比率是盈利質(zhì)量分析的重要指標(biāo)，關(guān)于這一概念，講法正確的是（假如比率小于1，講明本期凈利中存在尚未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的收入）。八、傳統(tǒng)的成本分類1.依照傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本能夠分為三大類，不屬于這三類的是（生產(chǎn) ）成本。2.傳統(tǒng)分類中的治理費(fèi)用，也能夠稱為（決策性固定成本 ）。3.企業(yè)的運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生

11、治理費(fèi)用，不屬于治理費(fèi)用的是（機(jī)器設(shè)備成本）。4.某生產(chǎn)企業(yè)將成本共分為可變成本、部分可變成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照（產(chǎn)量和成本之間的依存關(guān)系 ）方式劃分成本的。5.一般情況下，生產(chǎn)型企業(yè)的財(cái)務(wù)成本屬于成本類型中的（固定）成本。6.在一定的產(chǎn)量范圍內(nèi)，與產(chǎn)量的增減變化沒有直接關(guān)系的費(fèi)用被稱為（治理費(fèi)用）。7.紅日公司是一家生產(chǎn)型企業(yè)，該公司的間接成本一般不包括（研發(fā)費(fèi)用）。8.甲公司是一家聞名的生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（技術(shù)支持費(fèi) ）。9.傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產(chǎn)生于（生產(chǎn)型 ）企業(yè)。10.小薛在一家制造廠做財(cái)務(wù)工作，計(jì)算成本時(shí)她不

12、該將（研發(fā)費(fèi)用 ）算入公司的直接成本。九、單位和項(xiàng)目成本模式1.某顧問公司在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)適合使用（項(xiàng)目）成本模式。2.一家建筑公司，在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，適合使用（項(xiàng)目）成本模式。3.小李在一家大型家具制造企業(yè)的財(cái)務(wù)部門工作，在計(jì)算公司成本時(shí)，她所在的公司適合使用（單位）成本模式。4.一家零件生產(chǎn)企業(yè)在計(jì)算公司成本時(shí)，適合使用（單位 ）成本模式。5.小張所在的公司是一家治理咨詢公司，在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，該公司適合使用（項(xiàng)目）成本模式。6.不同的成本計(jì)算模式適用于不同類型的公司，適合使用項(xiàng)目成本模式的是（咨詢）公司。7.不同的成本計(jì)算模式適用于不同類型的公司，適合使用單位成本模式的是（鋼鐵生產(chǎn)）公司

13、。8.小孫在一家大型制造企業(yè)的財(cái)務(wù)部門工作。在計(jì)算公司成本時(shí)，他所在的公司適合使用（單位）成本模式。9.吳總是一家建筑公司的老總，在對(duì)公司成本進(jìn)行計(jì)算時(shí)，他的公司適合采納（項(xiàng)目 ）成本模式。10.小何所在的公司是一家廣告公司，在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，該公司適合使用（項(xiàng)目 ）成本模式。十、盈虧平衡分析1.某企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)是10 000件物資，那個(gè)季度的銷量是10 000件，表示該企業(yè)（不虧不盈）。2.假如銷售量曲線位于盈虧平衡點(diǎn)左側(cè)，則表示（虧損）。3.盈虧平衡點(diǎn)是（銷售收入）和總成本的交叉點(diǎn)。4.假如銷售量曲線位于盈虧平衡點(diǎn)右側(cè)，則表示（盈利 ）。5.某企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)是8 000件物資，那個(gè)季度

14、的銷量是6 500件，表示該企業(yè)（虧損 ）。6.某企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)是10 000件物資，那個(gè)季度的銷量是10 500件，表示該企業(yè)（盈利 ）。7.關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，講法不正確的是（各種類型公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度差不多上一樣的）。8.一般情況下，百貨公司比郵購公司的盈虧平衡點(diǎn)高，這要緊是因?yàn)椋ò儇浌镜墓潭ǔ杀颈揉]購公司高）。9.盈虧平衡分析是企業(yè)進(jìn)行決策的一個(gè)重要方法，關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，講法不正確的是（盈虧平衡點(diǎn)是銷售收入和可變成本的交點(diǎn)）。10.某企業(yè)坐標(biāo)圖上顯示的銷售收入和總成本的交點(diǎn)是（12 302 400），由此能夠推斷該企業(yè)處于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)的產(chǎn)量是（1 230 ）。十一、邊際成本計(jì)算1.

15、安全邊際可用于衡量企業(yè)經(jīng)營的安全與否，安全邊際是指（盈虧臨界點(diǎn)以上 ）的銷售量。2.安全邊際能夠用絕對(duì)數(shù)表示，也可用相對(duì)數(shù)表示。用絕對(duì)數(shù)表示的安全邊際等于（現(xiàn)有的銷售量-盈虧臨界點(diǎn)的銷售量 ）。3.一家出版社某書籍的可能銷售量是30 000本，盈虧臨界點(diǎn)的銷售量是20000本，庫存量是5000本，該公司的安全邊際是（10000 ）本。4.一家家具公司的現(xiàn)有銷售量是20 000件，盈虧臨界點(diǎn)的銷售量是10000件，庫存量是3500件，該公司的安全邊際是（10000）件。5.一家外貿(mào)公司的現(xiàn)有銷售量是10000件，盈虧臨界點(diǎn)的銷售量是8000件，庫存量是1500件，該公司的安全邊際是（2000 ）

16、件。6.某些行業(yè)經(jīng)常使用邊際成本計(jì)算的方法來計(jì)算成本，邊際成本計(jì)算時(shí)只需考慮（可變成本）。7.安全邊際率是用相對(duì)數(shù)來表示的安全邊際，它等于（1-盈虧臨界點(diǎn)的銷售量/現(xiàn)有銷售量）。8.關(guān)于安全邊際，講法正確的是（安全邊際能夠表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點(diǎn)還有多大差距）。9.關(guān)于邊際成本，講法不正確的是（邊際成本也確實(shí)是生產(chǎn)成本 ）。10.生產(chǎn)某訂書機(jī)的相關(guān)成本如下：生產(chǎn)成本13.5元，直接分銷成本1.1元，售價(jià)24元。那么那個(gè)訂書機(jī)的邊際成本是（14.6 ）。十二、財(cái)務(wù)預(yù)算的內(nèi)涵與形式1.財(cái)務(wù)預(yù)確實(shí)是編制企業(yè)總預(yù)算的依據(jù)之一，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（資產(chǎn)負(fù)債表 ）。2.不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（損益表

17、）。3.財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表有多種形式，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（成本核算表）。4.財(cái)務(wù)預(yù)算要緊用于確定企業(yè)的（預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出）。5.財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表有多種形式，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（現(xiàn)金流量表 ）。6.關(guān)于財(cái)務(wù)治理各環(huán)節(jié)的關(guān)系，講法正確的是（財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求）。7.財(cái)務(wù)治理包括專門多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互關(guān)聯(lián)，其中財(cái)務(wù)預(yù)確實(shí)是財(cái)務(wù)操縱的（先導(dǎo)）。8.財(cái)務(wù)預(yù)算需要以（財(cái)務(wù)預(yù)測）的結(jié)果為依照。9.關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算及其形式，講法不正確的是（財(cái)務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財(cái)務(wù)操縱）。10.關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算這一概念，講法正確的是（財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求 ）。十三、改進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段1.改善財(cái)務(wù)預(yù)算的

18、輔助手段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析和（對(duì)新生事物或重大變化做出理性推斷）。2.改善財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段包括對(duì)新生事物或重大變化做出理性推斷和（圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析）。3.小張是一家公司的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，發(fā)覺公司近來的虧損要緊緣故在于預(yù)算做得不夠合理。他打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（只利用一種成本計(jì)算方法）可不能有助于他實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)。4.小王是一家外企的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（將成本計(jì)算方法簡單化）可不能有助于他實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)。5.小王是一家外企的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析 ）有助于他實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)。6.小趙是一家公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最近打算

19、改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（對(duì)新生事物或重大變化做出理性推斷）有助于他實(shí)現(xiàn)那個(gè)目標(biāo)。7.不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段的是（只利用一種成本計(jì)算方法）8.耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關(guān)閉。這講明在做預(yù)算時(shí)，應(yīng)該（對(duì)新生事物或重大變化做出理性推斷）。9.預(yù)算往往是建立在一些假設(shè)（如銷售量預(yù)測）的基礎(chǔ)上，但這些假設(shè)可能并不適應(yīng)于下一個(gè)時(shí)刻周期，這就需要在做預(yù)算時(shí)留出一定的空間以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的變化。這一思想是預(yù)算輔助手段中的（圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析 ）。10.“假如實(shí)際銷售比預(yù)期少百分之十的話，會(huì)有什么情況發(fā)生？”“假如訂購的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能按時(shí)交貨，會(huì)產(chǎn)生哪些額外成本？”等，關(guān)于諸如

20、此類的問題，企業(yè)應(yīng)該預(yù)備一套應(yīng)急措施，以處理任何可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。這體現(xiàn)了預(yù)算的（圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析 ）輔助手段。十四、造成差異的典型緣故1.紅日公司預(yù)測它的銷售部門每月能夠賣出2 000件產(chǎn)品，而實(shí)際上只賣出了1 500件。這屬于（銷售生產(chǎn)力）造成的預(yù)測逆差。2.昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增加，新職員招聘打算提早，本季度薪水支付增加了1 200元，這屬于（業(yè)務(wù)級(jí)不的改變）造成的預(yù)測差異。3.星盛集團(tuán)由于年度保險(xiǎn)費(fèi)比可能高，因此每月的保險(xiǎn)費(fèi)比預(yù)期的高出25元，這屬于（打算外支出）造成的預(yù)測逆差。4.某公司2月份做預(yù)算時(shí)所可能的利率比3月份實(shí)際利率高，因此財(cái)務(wù)費(fèi)用比可能少，這屬于（打算外收支）造

21、成的預(yù)測差異。5.造成財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際結(jié)果差異的典型緣故通常不包括（預(yù)算編制詳盡程度）。6.某公司預(yù)測銷售人員每月能夠賣出1 000件產(chǎn)品，而實(shí)際上他們只賣出了700件。這屬于（銷售效率 ）造成的預(yù)測逆差。7.造成差異的緣故是多種多樣的，典型的緣故包括（銷售效率、價(jià)格差不、生產(chǎn)力因素）。8.造成財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際結(jié)果出現(xiàn)差異的緣故專門多，（企業(yè)的文化）通?？刹荒茉斐蛇@種差異。9.關(guān)于預(yù)算差異及產(chǎn)生差異的緣故，講法不正確的是（預(yù)算和實(shí)際實(shí)施結(jié)果往往有差異，因此做預(yù)算沒有太大意義）。10.某汽車制造企業(yè)可能那個(gè)月生產(chǎn)10 000輛汽車，月底時(shí)只生產(chǎn)了8 000輛，這種差異的產(chǎn)生是由于（生產(chǎn)效率）引起的。

22、第三單元 工作環(huán)境十五、生產(chǎn)安全事故的分類1.造成50人以上100人以下重傷的事故屬于（重大）事故。2.造成30人以上死亡的事故屬于（特不重大）事故。3.造成1 000萬元以上5 000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故屬于（較大）事故。4.2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經(jīng)濟(jì)損失1 183.44萬元。依照生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（重大）事故。5.2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2人，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)70萬元。依照生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故

23、屬于（較大）事故。6.某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發(fā)生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。依照生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（一般）事故。7.某織染廠發(fā)生大火，廠房突然發(fā)生倒塌，造成29人死亡，56人重傷，直接經(jīng)濟(jì)損失9 515萬元。依照生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（重大 ）事故。8.2008年，某省發(fā)生了一起嚴(yán)峻的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。依照生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這起事故屬于（特不重大）事故。9.造成100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故屬于（特不重大）事故。10.依照生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，關(guān)于生產(chǎn)安全事故的分類，講法不

24、正確的是（生產(chǎn)安全事故可分為五個(gè)等級(jí) ）。十六、安全檢查表的類型 1.（專業(yè)性）安全檢查表是由專業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。2.某建筑公司要對(duì)起重設(shè)備進(jìn)行定期的安全檢查，應(yīng)該采納（專業(yè)性）的安全檢查表。3.（專業(yè)性）安全檢查表是由職能部門所編制和使用的安全檢查表，要緊用來進(jìn)行定期的或季節(jié)性的安全檢查。4.興業(yè)公司是一家新建的煤礦企業(yè)，公司要全面、系統(tǒng)地審查工程的各項(xiàng)安全狀況，適合采納（審查設(shè)計(jì)）的安全檢查表。5.日昌紡織廠對(duì)防火部門進(jìn)行日常檢查，應(yīng)該使用（廠級(jí) ）的安全檢查表。6.（工段及崗位）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。7.（車間）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在人身、設(shè)備

25、、運(yùn)輸?shù)炔话踩袨楹筒话踩珷顟B(tài)方面。8.雪花冷飲的冷凍倉儲(chǔ)部門要對(duì)壓力容器進(jìn)行定期的安全檢查，應(yīng)該采納（專業(yè)性）的安全檢查表。9.（安全檢查表）是分析和辨識(shí)系統(tǒng)危險(xiǎn)性的差不多方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)的重要技術(shù)手段。10.關(guān)于新建、改建和擴(kuò)建的廠礦企業(yè)，利用“三同時(shí)”原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設(shè)計(jì)、施工和投產(chǎn)等各項(xiàng)安全狀況時(shí)，需要使用（審查設(shè)計(jì)）的安全檢查表。十七、預(yù)防事故的原則 1.為了防止安全和健康事故發(fā)生，健康和安全治理委員會(huì)給出了可供依循的指導(dǎo)，其中不包括（忽視不能幸免風(fēng)險(xiǎn)的地點(diǎn)）原則。2.為了防止安全和健康事故發(fā)生，應(yīng)該遵循的原則不包括（發(fā)生事故后，等高層領(lǐng)導(dǎo)指示后再采取行動(dòng) ）。

26、3.“使用機(jī)械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（盡可能幸免事故發(fā)生）原則。4.“使用無害物質(zhì)代替有害物質(zhì)”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（盡可能幸免事故發(fā)生）原則。5.用好機(jī)器代替可能存在問題的機(jī)器，而不是冒險(xiǎn)使用。這體現(xiàn)了預(yù)防安全和健康事故原則中的（解決風(fēng)險(xiǎn)的起源）原則。6.假如地板潮濕，把其擦干而不是使用“地板潮濕”的標(biāo)語。這屬于預(yù)防事故的（解決風(fēng)險(xiǎn)的起源）原則。7.針對(duì)計(jì)算機(jī)工作站的設(shè)計(jì)，調(diào)查從事計(jì)算機(jī)工作的人。這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（個(gè)性化評(píng)估）原則。8.“運(yùn)用安全系統(tǒng)工程原理和方法對(duì)系統(tǒng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)和分析，推斷系統(tǒng)發(fā)生事故和職業(yè)危險(xiǎn)的可能

27、性及其嚴(yán)峻程度，為制定防范措施提供科學(xué)依據(jù)”，體現(xiàn)了預(yù)防事故的（進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ）原則。9.火災(zāi)的范圍專門大，因此把消防措施擺在第一位。這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（把勞動(dòng)愛護(hù)的措施放在優(yōu)先的位置）。10.為工作場所存在風(fēng)險(xiǎn)的每個(gè)人，獨(dú)立設(shè)計(jì)愛護(hù)他們的措施。這屬于預(yù)防事故原則中的（個(gè)性化評(píng)估）。十八、資源的概念和類型1.對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來講，資源是（輸入）環(huán)節(jié)。2.對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來講，屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過程的是（生產(chǎn)）。3.對(duì)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來講，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（輸出 ）環(huán)節(jié)。4.為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)需要在生產(chǎn)系統(tǒng)中輸入（資源）。5.組織在運(yùn)營過程中需要專門多資源，這些資源通常不包括（組織

28、文化）。6.不同類型的企業(yè)，其輸入的資源和轉(zhuǎn)化過程不同，關(guān)于軟件公司來講，輸入的資源不包括（軟件）。7.（原料）不屬于企業(yè)運(yùn)作過程中的輸出部分。8.企業(yè)的運(yùn)作方式通?？杀幻枋龀奢斎?、轉(zhuǎn)化和輸出三個(gè)過程，關(guān)于這三個(gè)過程，講法正確的是（生產(chǎn)屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過程）。9.不同的企業(yè)盡管各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，才能制造價(jià)值。關(guān)于農(nóng)場來講，其所需的資源（輸入）不包括（農(nóng)產(chǎn)品）。10.企業(yè)在運(yùn)營過程中所需的資源可劃分為幾種類型，其中不包括（產(chǎn)品）。十九、資源治理流程以及涉及的關(guān)鍵要素1.調(diào)節(jié)資源需求屬于資源治理流程中的（打算）時(shí)期。2.選擇供應(yīng)商屬于資源治理流程中的

29、（打算）時(shí)期。3.資源治理的流程不包括（實(shí)施 ）。4.調(diào)度屬于資源治理流程中的（組織）時(shí)期。5.采購流程屬于資源治理流程中的（組織）時(shí)期。6.設(shè)施維護(hù)和保存記錄屬于資源治理流程中的（操縱）時(shí)期。7.資源治理的流程不包括（分析 ）。8.預(yù)測資源需求屬于資源治理流程中的（打算）時(shí)期。9.操縱是資源治理流程的一個(gè)時(shí)期，這一時(shí)期所涉及的關(guān)鍵要素不包括（調(diào)度）。10.打算是資源治理流程的一個(gè)時(shí)期，這一時(shí)期所涉及的關(guān)鍵要素不包括（保存記錄）。二十、時(shí)刻-序列分析方法1.時(shí)刻序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（德爾斐）分析法。2.通過過去的銷售額推測出今后的銷售額，這種資源需求預(yù)測方法是

30、（時(shí)刻-序列分析法 ）。3.將與過去需求相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)用于預(yù)測以后需求的方法是（時(shí)刻-序列分析法）。4.李經(jīng)理所在公司的長期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長10%，今年公司共銷售了20 000件棉衣，李經(jīng)理據(jù)此預(yù)測明年公司的棉衣銷售量為22 000件。那么，李經(jīng)理采取的這種需求預(yù)測方法是（趨勢分析法）。5.假如一家保險(xiǎn)公司今年賣了12 000張新的人壽保險(xiǎn)單，想要預(yù)知明年十二月份的銷量。假設(shè)明年銷量與今年相同，且十二月份銷量要比月平均水平多30%。利用季節(jié)性模式分析方法計(jì)算明年十二月的銷售額應(yīng)該是（1300 ）張。6.李經(jīng)理在一家公司的銷售部工作，每年他都要依照趨勢分析法來預(yù)測公司的

31、銷售量，他采納的這種方法屬于（時(shí)刻序列分析法）。7.時(shí)刻序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（因果分析法）。8.王總是一家工廠的負(fù)責(zé)人，在預(yù)測工廠的資源需求時(shí)，他適應(yīng)采取的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù)，并將其按時(shí)刻先后排列，然后進(jìn)行分析，預(yù)測今后的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（時(shí)刻序列分析法）。9.某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1500套家具，依照趨勢分析法，該公司明年的銷售量可能為（1650 ）套。10.假如一家保險(xiǎn)公司今年賣了12000張人壽保險(xiǎn)單，想要預(yù)知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售量每年增長5%。那么，利用趨勢分析法計(jì)

32、算，可能明年銷售量為（12600 ）張。二十一、統(tǒng)計(jì)需求分析1.以需求因素為基礎(chǔ)，不與時(shí)刻相關(guān)聯(lián)的預(yù)測資源需求的方法是（統(tǒng)計(jì)需求分析法 ）。2.以需求因素為基礎(chǔ)，通常用一個(gè)公式來預(yù)測以后需求的分析方法是（統(tǒng)計(jì)需求分析法 ）。3.某電器公司董事會(huì)提出一個(gè)需求預(yù)測公式，預(yù)測在其公司所在地區(qū)電視機(jī)的年度銷售額為40000臺(tái)，該公司采納的需求預(yù)測方法是（統(tǒng)計(jì)需求分析法 ）。4.劉總作為一家手機(jī)供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個(gè)需求預(yù)測公式，預(yù)測在其公司所在地區(qū)手機(jī)的年度銷售額為80000臺(tái)，該公司采納的需求預(yù)測方法是（統(tǒng)計(jì)需求分析法 ）。5.某家具公司董事會(huì)提出一個(gè)需求預(yù)測公式，預(yù)測在其公司所在地區(qū)家具的年度銷

33、售額為50000件，該公司采納的需求預(yù)測方法是（統(tǒng)計(jì)需求分析法 ）。6.統(tǒng)計(jì)需求分析方法以（需求因素）為基礎(chǔ)。7.某家用電器公司董事會(huì)提出了一個(gè)需求預(yù)測公式，它預(yù)測在其公司所在地區(qū)，洗衣機(jī)的年度銷售額（Q）為：Q=200000-700P+70H+20Y，其中P為平均安裝價(jià)格，H為新出現(xiàn)的家庭數(shù)量，Y為人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是400元，有5 000個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5000元時(shí)，可得出該地區(qū)洗衣機(jī)的年度銷售額為（370000）臺(tái)。8.某企業(yè)想預(yù)測目前市場上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常以需求因素為基礎(chǔ)，用公式來預(yù)測以后的需求。該企業(yè)的這種預(yù)測方法稱為（統(tǒng)計(jì)需求分

34、析法 ）。9.某彩電生產(chǎn)企業(yè)依照以往的經(jīng)驗(yàn)提出了一個(gè)需求預(yù)測公式，彩電的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價(jià)格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是300元，有5000個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5000元時(shí)，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（349000 ）臺(tái)。10.某冰箱生產(chǎn)企業(yè)依照以往的經(jīng)驗(yàn)提出了一個(gè)需求預(yù)測公式，冰箱的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價(jià)格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是400元，有4000個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均

35、收入為5500元時(shí)，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為（302000 ）臺(tái)。二十二、德爾斐法1.德爾斐法操作過程的第一步是（選擇參與的專家 ）。2.德爾斐法的操作過程中，在選擇好參與的專家后，應(yīng)該（問卷調(diào)查）。3.德爾斐法的操作過程中，在進(jìn)行問卷調(diào)查前，應(yīng)該（選擇參與的專家）。4.采納多輪書面會(huì)談的形式來聽取專家意見的資源需求預(yù)測方法是（德爾斐法）。5.關(guān)于德爾斐法，講法正確的是（隱去參與預(yù)測研究的各成員的身份 ）。6.李總為了準(zhǔn)確地把握公司所屬行業(yè)以后的進(jìn)展前景，請(qǐng)來了幾位專家，采納多輪書面會(huì)談的形式來聽取專家意見，然后對(duì)反饋的意見加以總結(jié)和提煉，并不斷重復(fù)此過程，直到對(duì)可能的趨勢形成一致意見。

36、李總采納的這種方法是（德爾斐法）。7.羅總為了預(yù)測本年度的資源需求，打算采納一種定性的方法來預(yù)測，并事先請(qǐng)了多位專家，由此能夠推斷羅總采納的這種方法可能是（德爾斐法）。8.關(guān)于產(chǎn)品需求的預(yù)測既有定性分析也有定量分析，（德爾斐法）屬于定性分析方法。9.用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（）。匯總調(diào)查結(jié)果，添加適當(dāng)?shù)男聠栴}，重新發(fā)給所有專家再次匯總，提煉預(yù)測結(jié)果和條件，再次提出新問題通過問卷調(diào)查，從各個(gè)參與者處獲得預(yù)測信息將最終結(jié)果發(fā)給所有專家，如有必要重復(fù)上一步驟。10.用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測，操作過程通常采納匿名的方式，對(duì)如此做的緣故講法不正確的是（提高整個(gè)過程的趣味性）。二

37、十三、制訂資源打算的方法1.在制訂資源打算時(shí)，不適合采納需求跟隨打算的組織是（政府部門）。2.小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時(shí)刻，來就餐的人特不多，現(xiàn)有的幾個(gè)職員全然忙只是來。依照這種情況，小劉在制訂資源打算時(shí)應(yīng)該采?。ㄐ枨蟾S）打算。3.小王開了一家旅館，為了節(jié)約開支，在非高峰假日時(shí)段，小王會(huì)讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（操縱需求）打算。4.小趙在大學(xué)旁邊開了一家超市，每到晚上放學(xué)后，來超市買東西的人都特不多，現(xiàn)有的幾個(gè)職員全然忙只是來。依照這種情況，小趙在制訂資源打算時(shí)應(yīng)該采?。ㄐ枨蟾S ）打算。5.“在需求專門少時(shí)降低價(jià)格，在需求專門多時(shí)提高價(jià)格”的供求策略屬于制訂資源打算方法中的（操縱

38、需求）打算。6.一般來講，能夠采納三種方法制訂資源打算，不屬于這三種類型的是（操縱資源）打算。7.在制訂資源打算時(shí)，不適合采納等產(chǎn)量打算的組織是（高科技產(chǎn)品公司）。8.在制訂資源打算時(shí)，適合采納等產(chǎn)量打算的組織是（教育部門 ）。9.某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始終都維持在一個(gè)不變的水平上，那個(gè)加工廠采取的資源打算類型是（等產(chǎn)量）打算。10.小李公司的產(chǎn)量總是能夠滿足需求的變化，由此可知他所在的公司采納的資源打算類型是（需求跟隨）打算。二十四、選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)1.某企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，看重供應(yīng)商是否注重技術(shù)開發(fā)，這體現(xiàn)了（總體）標(biāo)準(zhǔn)。2.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型總體標(biāo)準(zhǔn)是（兼容

39、性）。3.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（技術(shù)支持 ）。4.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該考慮的典型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（價(jià)格）。5.某企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，看重供應(yīng)商是否具有財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，這屬于選擇供應(yīng)商的（總體）標(biāo)準(zhǔn)。6.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型的總體標(biāo)準(zhǔn)是（質(zhì)量）。7.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（財(cái)務(wù)穩(wěn)定 ）。8.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（財(cái)務(wù)穩(wěn)定 ）。9.選擇供應(yīng)商往往依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，講法正確的是（關(guān)于一個(gè)需要購買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)更看重是否提供技術(shù)支持 ）。10.高強(qiáng)有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海

40、，這時(shí)他選擇快遞公司時(shí)優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)是（速度）。二十五、資源調(diào)度的類型1.針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作或任務(wù)的時(shí)刻安排是（工作）調(diào)度。2.資源調(diào)度的類型不包括（時(shí)刻 ）調(diào)度。3.資源調(diào)度的類型包括（工作、庫存和生產(chǎn)）調(diào)度。4.對(duì)資源需求和庫存交付時(shí)刻的安排是（庫存）調(diào)度。5.為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排是（生產(chǎn)）調(diào)度。6.關(guān)于資源調(diào)度的類型，講法不正確的是（工作調(diào)度是針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作或任務(wù)的時(shí)刻安排，它不能基于項(xiàng)目制）。A、各個(gè)類型的資源調(diào)度差不多上為了保證合適的資源在合適的時(shí)刻被送到合適的地點(diǎn)B、庫存調(diào)度是對(duì)資源需求和庫存交付時(shí)刻的安排C、生產(chǎn)調(diào)度是為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排D、7.關(guān)

41、于資源調(diào)度，講法正確的是（它是為了保證合適的資源在合適的時(shí)刻被送到合適的地點(diǎn)）。8.生產(chǎn)調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型，關(guān)于生產(chǎn)調(diào)度，講法不正確的是（生產(chǎn)調(diào)度是對(duì)資源需求和庫存交付時(shí)刻的安排 ）。9.工作調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型，關(guān)于工作調(diào)度，講法不正確的是（工作調(diào)度是指為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排）。10.在復(fù)雜的制造企業(yè)中，產(chǎn)品差不多上通過信息系統(tǒng)與庫存相聯(lián)系的，這確實(shí)是所謂的MRP，它指的是（物資需求打算 ）。二十六、全面生產(chǎn)設(shè)備治理1.關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備治理系統(tǒng)，講法正確的是（需要各個(gè)部門共同推行）。2.全面生產(chǎn)設(shè)備治理系統(tǒng)（TPM）由六個(gè)方面組成，這些方面不包括（財(cái)務(wù)保全）。3.全面生產(chǎn)設(shè)備

42、治理（TPM）能夠?qū)M織進(jìn)行全方位的改進(jìn)，該活動(dòng)由六個(gè)方面組成，其中不包括（全面改進(jìn)）。4.全面生產(chǎn)設(shè)備治理系統(tǒng)致力于使（設(shè)備綜合效率）最大化的目標(biāo)。5.某工廠總是出現(xiàn)機(jī)器罷工、趕工等現(xiàn)象，該廠廠長要想提高設(shè)備綜合效率，最直接、最有效的途徑是（實(shí)行全面生產(chǎn)設(shè)備治理）。6.關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備治理（TPM）的要素，講法不正確的是（TPM只需要生產(chǎn)部門和財(cái)務(wù)部門共同推進(jìn) ）。7.全面生產(chǎn)設(shè)備治理涉及的人員包括（從最高治理層到現(xiàn)場工人）。8.全面生產(chǎn)設(shè)備治理系統(tǒng)（TPM）由六個(gè)方面組成，這些方面不包括（職員保全）。9.TPM是現(xiàn)代組織，尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題，它指的是（全面生產(chǎn)設(shè)備治理 ）。1

43、0.關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備治理及其構(gòu)成要素，講法不正確的是（全面生產(chǎn)設(shè)備治理的理念確實(shí)是購買最豪華、最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備 ）。二十七、資源性能的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)1.在資源性能評(píng)估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于（質(zhì)量 ）性能標(biāo)準(zhǔn)。2.在資源性能評(píng)估中，折扣指標(biāo)屬于（成本）性能指標(biāo)。3.訂單的平均遲交時(shí)刻指標(biāo)屬于資源性能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的（可靠度 ）性能標(biāo)準(zhǔn)。4.在資源性能評(píng)估中，運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)力屬于（成本 ）性能標(biāo)準(zhǔn)。5.在資源性能評(píng)估中，供應(yīng)商響應(yīng)的時(shí)刻屬于（速度 ）性能標(biāo)準(zhǔn)。6.小熊貓超市在評(píng)估資源性能時(shí)，所采納的內(nèi)部客戶和外部客戶的抱怨等級(jí)指標(biāo)屬于資源的（質(zhì)量 ）性能標(biāo)準(zhǔn)。7.某倉庫在評(píng)估

44、它的資源性能時(shí)，庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)屬于資源的（成本）性能標(biāo)準(zhǔn)。8.某公司打算縮短加快供應(yīng)速度所需的時(shí)刻，這是從（彈性）性能標(biāo)準(zhǔn)來提高資源的性能。9.某物資資源一直遵守既定的時(shí)刻安排，講明該物資資源的（可靠度）性能標(biāo)準(zhǔn)良好。10.某公司在評(píng)估它的資源性能時(shí)，交付的頻率指標(biāo)屬于資源的（速度 ）性能標(biāo)準(zhǔn)。第五單元 客戶與質(zhì)量二十八、系統(tǒng)治理的五要素1.系統(tǒng)治理一般包括五個(gè)方面，不屬于這五個(gè)方面的是（以客戶為中心 ）。2.“保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)良好、滿足客戶要求、操縱供應(yīng)鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)治理的（操縱過程 ）要素。3.“認(rèn)定和滿足客戶的要求、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改進(jìn)、審核質(zhì)量”這屬于系統(tǒng)治

45、理五個(gè)方面中的（提高質(zhì)量）要素。4.“選用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)到質(zhì)量要求”這屬于系統(tǒng)治理五個(gè)方面中的（規(guī)劃和提供資源 ）要素。5.“在一個(gè)組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么要緊的活動(dòng)、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)等”這屬于系統(tǒng)治理五個(gè)方面中的（明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄 ）要素。6.“檢查是否達(dá)到目標(biāo)，假如沒有達(dá)到，是否差不多采取了補(bǔ)救措施”這屬于系統(tǒng)治理五個(gè)方面中的（監(jiān)督與檢測）要素。7.系統(tǒng)治理的五要素是（明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、操縱過程、監(jiān)督和檢測）。8.不屬于系統(tǒng)治理五要素的是（以客戶為中心 ）。9.系統(tǒng)治理包含五個(gè)方面，在平常的工作中要注意對(duì)

46、這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“設(shè)置一項(xiàng)記錄”是對(duì)（明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行紀(jì)錄）要素進(jìn)行的改進(jìn)。10.系統(tǒng)治理包含五個(gè)方面，在平常的工作中要注意對(duì)這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“完善質(zhì)量政策”是對(duì)（提高質(zhì)量）要素進(jìn)行的改進(jìn)。二十九、6的四個(gè)相關(guān)概念1.6是質(zhì)量治理的重要概念之一。6的四個(gè)相關(guān)概念是（正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、處理能力）。2.6是質(zhì)量治理的重要概念之一。不屬于6的四個(gè)相關(guān)概念的是（偏態(tài)分布 ）。3.在6標(biāo)準(zhǔn)中，為了解決操縱過程中自然偏差是否可同意的問題，操作治理員需要對(duì)過程設(shè)置上界和下界。這些上界和下界是操作能夠同意的數(shù)值范圍，被稱作（容錯(cuò)范圍）。4.不屬于6的四個(gè)相關(guān)概念的是（提高質(zhì)量 ）。5.

47、在6標(biāo)準(zhǔn)中，大多數(shù)的觀測值會(huì)分布在某操縱值的附近，同時(shí)在平均值的兩側(cè)這些數(shù)值是逐漸遞減的，這屬于（正態(tài)分布 ）。6.6是質(zhì)量治理的重要概念之一。6的四個(gè)相關(guān)概念是正態(tài)分布、容錯(cuò)范圍和（過程的自然偏差、處理能力 ）。7.6是質(zhì)量治理的重要概念之一。6的四個(gè)相關(guān)概念是正態(tài)分布、過程的自然偏差和（容錯(cuò)范圍、處理能力）。8.6標(biāo)準(zhǔn)中的處理能力等于（容錯(cuò)范圍/過程中的自然偏差 ）。9.在6標(biāo)準(zhǔn)中，處理能力（等于1 ）表示容錯(cuò)范圍與過程中的自然偏差是一樣的。10.過程中的自然偏差、容錯(cuò)范圍和處理能力等是6的重要概念。假如處理能力（小于1），則代表過程中的自然偏差超過了容錯(cuò)范圍。三十、達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的六

48、個(gè)步驟1.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要通過六個(gè)步驟，不屬于這六個(gè)步驟的是（讓產(chǎn)品變得值得信賴）。2.為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后的正確步驟是（ ）。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操縱質(zhì)量確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)并規(guī)定每項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值持續(xù)改進(jìn)發(fā)覺質(zhì)量低劣的緣故并進(jìn)行糾正3.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要通過六個(gè)步驟，不屬于這六個(gè)步驟的是（全面參與）。4.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，首先應(yīng)該（訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。5.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確立后，接下來應(yīng)該（確定如何測量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)）。6.某公司的年目標(biāo)是達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不屬于達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品步驟的是（全面

49、參與 ）。7.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，最后應(yīng)該（持續(xù)改進(jìn) ）。8.要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要通過六個(gè)步驟，不屬于這六個(gè)步驟的是（讓產(chǎn)品變得值得信賴）。9.達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)。關(guān)于如何測量，講法不正確的是（測量值是一個(gè)特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的）。10.企業(yè)要達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，需要遵循一些步驟，在發(fā)覺質(zhì)量低劣的緣故并進(jìn)行糾正后，接下來應(yīng)該（持續(xù)改進(jìn)）。三十一、PDCA循環(huán)改進(jìn)圖1.持續(xù)改進(jìn)作為一個(gè)永無止境的過程經(jīng)常被描述成一套重復(fù)活動(dòng)的循環(huán)，用PDCA循環(huán)圖能夠展現(xiàn)這一過程，不屬于PDCA循環(huán)四個(gè)時(shí)期的是（指導(dǎo) ）。2.PDCA循環(huán)

50、展現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的過程，那個(gè)循環(huán)開始于（規(guī)劃）時(shí)期。3.PDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個(gè)時(shí)期，不屬于這四個(gè)時(shí)期的是（改進(jìn)）。4.PDCA循環(huán)的最后一個(gè)時(shí)期是（操作），然后重新開始循環(huán)。5.屬于PDCA循環(huán)四個(gè)時(shí)期的是（規(guī)劃）。6.PDCA循環(huán)中的P代表（規(guī)劃）。7.PDCA循環(huán)中的D代表（執(zhí)行 ）。8.PDCA循環(huán)中的C代表（檢查）。9.PDCA循環(huán)中的A代表（操作）。10.PDCA循環(huán)改進(jìn)圖是由全面質(zhì)量治理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示（規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作 ）。三十二、5W2H改進(jìn)法1.在5W2H改進(jìn)法中，不屬于5W所表示的因素是（如何做）。2.在5W2H改

51、進(jìn)法中,“2H”所表示的因素是（如何做和成本如何）。3.在5W2H改進(jìn)法中,“5W”所表示的因素是（什么緣故、何事、何時(shí)、何人、何地 ）。4.5W2H改進(jìn)法中每個(gè)字母的含義是（什么緣故、何事、何時(shí)、何人、何地、如何做、成本如何）。5.5W2H改進(jìn)法中的“2H”所表示的因素是（如何做和成本如何）。6.在5W2H改進(jìn)法中，不屬于5W所表示的因素是（成本如何）。7.在5W2H改進(jìn)法中，不屬于5W所表示的因素是（如何做）。8.在5W2H法的應(yīng)用程序中，首先應(yīng)該（審視目前形勢和問題 ）。9.5W2H改進(jìn)法的第一步是審視目前形勢和問題，需要對(duì)相關(guān)內(nèi)容作出回答，其中對(duì)“Who”分析的要點(diǎn)不包括（誰是我們的競

52、爭對(duì)手 ）。10.5W2H改進(jìn)法簡單、方便，易于理解。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，講法不正確的是（5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一種方法）。第六單元 項(xiàng)目治理三十三、治理者如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析1.王經(jīng)理為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要做的是（明確項(xiàng)目的實(shí)施程序）。2.治理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（可能需要多少設(shè)備和設(shè)施）。3.治理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（可能需要多少人）。4.小張是一名項(xiàng)目經(jīng)理，為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要（可能供應(yīng)商的反應(yīng)）。5.小周是一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行

53、初步的成本分析，他不需要（確定每個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任）。6.小李是一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他需要做到（可能需要多長時(shí)刻）。7.小張是一名項(xiàng)目經(jīng)理，打算對(duì)公司新開展的項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他需要做到（確定計(jì)算成本的方法）。8.治理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（可能需要多少人和多長時(shí)刻）。9.要確保項(xiàng)目切實(shí)可行，治理者需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析。關(guān)于分析的內(nèi)容，講法不正確的是（由因此初步分析因此只需對(duì)時(shí)刻和人員進(jìn)行分析 ）。10.要確保項(xiàng)目切實(shí)可行，治理者需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析。為了有效地開展這一工作，治理者需要做到的要點(diǎn)包括（ ）?？赡芤?/p>

54、下需要多少人可能一下需要多長時(shí)刻確定計(jì)算成本的方法是什么確定每個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任三十四、成本-效益分析的步驟1.成本效益分析的正確步驟是（）?？紤]方案中所有的成本和效益，同時(shí)計(jì)入表格中對(duì)量化后的成本和效益進(jìn)行比較創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分不為“成本”和“效益”量化（用財(cái)務(wù)數(shù)字表述）成本和效益2.對(duì)項(xiàng)目的成本以及它能夠提供的好處進(jìn)行比較的方法稱為（成本效益分析）。3.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本效益分析，首先應(yīng)該（創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分不為“成本”和“效益”）。4.不屬于成本效益分析步驟的是（編制資產(chǎn)負(fù)債表）。5.不屬于成本效益分析步驟的是（編制現(xiàn)金流量表）。6.不屬于成本效益分析步驟的是（編制

55、損益表）。7.不屬于成本效益分析步驟的是（編制財(cái)務(wù)預(yù)算表單）。8.李總近期要開展一個(gè)新項(xiàng)目，他打算對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本效益分析，他首先應(yīng)該（創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分不為“成本”和“效益”）。三十五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟1.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要遵循一定的步驟，在為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問題表后，接下來的的正確排序是（ ）。將得出的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)程度加在一起，然后把那個(gè)實(shí)際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)值越接近，風(fēng)險(xiǎn)就越大按照列出的問題對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的阻礙程度，按1-5進(jìn)行等級(jí)鑒定，1代表最好的結(jié)果，5代表最糟糕的結(jié)果對(duì)每一種結(jié)果發(fā)生的概率按1-5進(jìn)行評(píng)定，1代表特不不可能，5代表特不可能將嚴(yán)峻程度與概率相乘

56、，那個(gè)乘積代表每種情況的風(fēng)險(xiǎn)程度2.考察項(xiàng)目的可行性除了成本-效益分析外，還能夠進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是（為項(xiàng)目列出問題表）。3.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，列出項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問題表之后，接下來應(yīng)該（列出問題的阻礙程度）。4.中興公司為了考察項(xiàng)目的可行性，需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟描述不正確的是（將嚴(yán)峻程度與概率相加，那個(gè)和代表每種情況的風(fēng)險(xiǎn)程度）。5.在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)程度等于（結(jié)果的嚴(yán)峻程度乘以概率 ）。6.對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析要緊有兩種方法，成本效益分析方法和（風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）。7.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范圍內(nèi)的是（項(xiàng)目提早

57、完成 ）。8.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是考察項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟，講法不正確的是（對(duì)列出的問題所產(chǎn)生的阻礙程度（嚴(yán)峻程度）進(jìn)行等級(jí)鑒定時(shí)，等級(jí)越高代表的結(jié)果越好）。9.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估又叫風(fēng)險(xiǎn)分析，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟，講法不正確的是（在最后一步中，實(shí)際得到的數(shù)與可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)值相差越大，風(fēng)險(xiǎn)就越大）。10.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范圍內(nèi)的是（供應(yīng)商一直以來供貨及時(shí)）。三十六、工作分解結(jié)構(gòu)法的步驟1.關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)法的步驟，描述不正確的是（確定每項(xiàng)任務(wù)應(yīng)由什么人來完成 ）。2.工作分解結(jié)構(gòu)法的正確步驟是（ ）。接著分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)

58、看一下每個(gè)要緊任務(wù)，明確次一級(jí)的任務(wù)使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確要緊任務(wù)3.運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解，首先應(yīng)該（看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確要緊任務(wù)）。4.運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解，最后一步應(yīng)該（使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果 ）。5.小王的領(lǐng)導(dǎo)讓他運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解。他首先要做的是（看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確要緊任務(wù)）。6.小張是一名項(xiàng)目經(jīng)理，他打算在編寫工作任務(wù)書之前運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解。他首先要做的是（看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確要緊任務(wù)）。7.小周的上級(jí)讓他運(yùn)用工作

59、分解結(jié)構(gòu)法對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解。分解的過程中他最后要做的是（使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果）。8.小張是一名項(xiàng)目經(jīng)理，他打算在編寫工作任務(wù)書之前運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解。分解的過程中他最后要做的是（使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果）。9.當(dāng)任務(wù)特不復(fù)雜時(shí)，治理者能夠利用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解。關(guān)于這一方法，講法不正確的是（工作分解結(jié)構(gòu)法，即SOW法，最終分解結(jié)果用任務(wù)時(shí)刻表來表示）。10.工作分解結(jié)構(gòu)法的關(guān)鍵在于對(duì)項(xiàng)目的里程碑和任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶訉臃纸?，最終的分解結(jié)果能夠用（樹形結(jié)構(gòu)圖）來表示。三十七、一個(gè)項(xiàng)目打算的制定應(yīng)遵循的3個(gè)步驟1.不

60、屬于完成項(xiàng)目打算時(shí)應(yīng)該遵循的步驟是（將整理好的項(xiàng)目打算與客戶溝通）。2.小王是某公司的項(xiàng)目經(jīng)理，他制定了一個(gè)項(xiàng)目打算后，首先應(yīng)該（對(duì)差不多編制出來的項(xiàng)目打算進(jìn)行整理）。3.小張是某公司的項(xiàng)目經(jīng)理，他制定了一個(gè)項(xiàng)目打算，不屬于完成項(xiàng)目打算后應(yīng)該遵循的步驟的是（將整理好的項(xiàng)目打算與客戶溝通）。4.小李作為一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，完成項(xiàng)目打算時(shí)應(yīng)遵循的步驟是（ ）。將項(xiàng)目打算綜合在一起，形成一份全面的文件；對(duì)差不多編制出來的項(xiàng)目打算進(jìn)行整理；將文件提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)；5.假如要制定一份完善的項(xiàng)目打算，首先需要對(duì)差不多編制出來的項(xiàng)目打算進(jìn)行整理，整理的內(nèi)容不包括（項(xiàng)目報(bào)告書）。6.制定一個(gè)項(xiàng)目打算應(yīng)遵循三