1、公司培訓(xùn)體系建立目錄第一章培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想第二章培訓(xùn)需求調(diào)研第三章培訓(xùn)形式第四章培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式第五章培訓(xùn)計(jì)劃第六章培訓(xùn)實(shí)施和管理第七章培訓(xùn)效果評(píng)估第一章培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想一、體系設(shè)計(jì)的原則1、體系設(shè)計(jì)的總體原則：有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于競爭能力、獲利能力及獲利水平的提高。2、體系設(shè)計(jì)的具體原則：有利于傳遞信息、改變態(tài)度、更新知識(shí)和發(fā)展 能力。3、體系設(shè)計(jì)的針對(duì)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性培訓(xùn)形式的針對(duì)性培訓(xùn)對(duì)象的針對(duì)性二、一個(gè)中心和兩個(gè)基本點(diǎn)培訓(xùn)工作的一個(gè)重要方面是要堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)一一即：以 “員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”和“培訓(xùn)效果的評(píng)估 和落實(shí)

2、”為基本點(diǎn)。1、“以員工為中心”培訓(xùn)的直接目的是為了提高和改進(jìn)員工的態(tài)度、知識(shí)、技能和行為模 式。因此，培訓(xùn)工作必須緊緊圍繞著“員工”這一中心進(jìn)行，將培訓(xùn)工作視 為員工和公司的雙贏投資，建立多層次、多形式、多規(guī)格的教育培訓(xùn)體系?！耙詥T工為中心”要求公司最高管理層、各級(jí)部門主管、人力資源部、 員工個(gè)人都積極的參與到培訓(xùn)中來，參與培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行 評(píng)估。2、“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”經(jīng)過對(duì)培訓(xùn)需求的分析，設(shè)置培訓(xùn)課程及培訓(xùn)目標(biāo)，制定切實(shí)可行的培 訓(xùn)計(jì)劃。3、“培訓(xùn)效果評(píng)估”培訓(xùn)效果評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案實(shí)施的有效性，分析開展培訓(xùn)活動(dòng)所 取得的成績，找出培訓(xùn)過程中的差距，發(fā)現(xiàn)新的培

3、訓(xùn)需求，加以改進(jìn)和完 善，制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。第二章培訓(xùn)需求調(diào)研一、培訓(xùn)需求調(diào)研流程圖，見下圖：重大事件分確定事件影職位分析明確工作職現(xiàn)存問題分找出問題原T業(yè)績分析卜績效結(jié)果反卜職業(yè)發(fā)展前瞻突出重點(diǎn)培二、培訓(xùn)需求的路徑分析1、戰(zhàn)略分析面對(duì)激烈的市場(chǎng)競爭，公司必須對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)做出迅速有效的反應(yīng)，制定 長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。為了保持公司的持續(xù)健康發(fā)展，培訓(xùn)工作必須在立足于現(xiàn) 在的同時(shí)，要著眼于公司的未來發(fā)展。根據(jù)公司的近期規(guī)劃和長期發(fā)展規(guī)劃，生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的發(fā)展需要優(yōu)秀的、 有滿足崗位需求的、具有專業(yè)技能的各類管理人才和專業(yè)人才；除了從公司 外部選聘引進(jìn)人才外，更重要的是對(duì)公司內(nèi)部現(xiàn)有的人才有針對(duì)性地進(jìn)行培 訓(xùn)

4、、提高、開發(fā)和使用。2、人力資源管理系統(tǒng)分析培訓(xùn)體系在人力資源管理系統(tǒng)中的地位和作用，見下圖：招募甄職位匹配績效考*績效差異薪酬管增大產(chǎn)出企業(yè)文2020 年，4轉(zhuǎn)變行為企業(yè)經(jīng)營確認(rèn)培訓(xùn)建立培訓(xùn)3、任務(wù)技能分析編制職務(wù)說明書和工作規(guī)范，是培訓(xùn)需求分析最容易獲得的資料來 源，職務(wù)說明書不但說明了工作職責(zé)，而且指出工作應(yīng)達(dá)到的績效標(biāo)準(zhǔn) 以及工作中人的行為；工作規(guī)范則說明了工作對(duì)人的要求；這兩者能夠大致 確定培訓(xùn)的目標(biāo)，因?yàn)檫@是公司對(duì)員工最基本的要求。4、績效分析公司員工績效考評(píng)體系第五章，明確表明企業(yè)建立目標(biāo)管理和員工 績效考評(píng)體系是企業(yè)管理工作的一個(gè)內(nèi)容，其目的是為提高員工個(gè)人績效， 從而保證企業(yè)

5、的總目標(biāo)實(shí)施；并在此過程中，可正確評(píng)估每位員工個(gè)人能 力、崗位技能的差距與努力方向，從而為公司制訂培訓(xùn)計(jì)劃和崗位技能訓(xùn)練 提供了依據(jù)。公司在制訂培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，首先要確認(rèn)每一職位員工達(dá)到理想績文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。效所必須掌握的知識(shí)和技能，經(jīng)過對(duì)績效評(píng)估體系實(shí)施結(jié)果的分析，了 解員工行為、態(tài)度及工作績效與理想目標(biāo)之間的偏差，在業(yè)績較差或能夠繼 續(xù)提高的領(lǐng)域確認(rèn)所需的培訓(xùn)項(xiàng)目。5、現(xiàn)存問題分析如果公司在某方面存在嚴(yán)重的問題，就說明相對(duì)應(yīng)部門的員工在整體上 可能不適應(yīng)其職位要求，經(jīng)過分析，進(jìn)行全面培訓(xùn)，例如：公司曾在一定程度上存回款率不理想，促銷活動(dòng)缺乏經(jīng)銷商配合等問 題，經(jīng)過分析發(fā)表公司的業(yè)務(wù)代表存在進(jìn)行渠道和客戶管理方面的培訓(xùn)需 求。6、重大事件分析重大事件是指：重大事件是指：那些對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)起關(guān)鍵積極性或消極性作用的事 件。確定重大事件的原則是：工作過程中發(fā)生對(duì)公司的效能有重大影響的特 定事件，包括重大事故、顧客的迫切需求等。7、職