1、超市店面經(jīng)理月度工作總結(jié)X 月終，緊張繁忙的一月即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 xx 超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí)，交了的朋友， 積累了的經(jīng)驗(yàn)， 當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一月是充實(shí)的一月，我的成長(zhǎng)來(lái)自 xx 超市這個(gè)大家庭，為xx 超市明月更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。 現(xiàn)將自己 x 的工作總結(jié)xx 市場(chǎng)大廈工作階段xx 月后，我依舊負(fù)責(zé)xx 市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、 托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題， 通過(guò)這些問(wèn)題的解決， 使自己對(duì)我市的服裝零售行情、 市場(chǎng)大

2、氣候的了解、 及員工人事的管理有了迅速的提高。 通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸， 協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。 3 月份 xx 市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到 * 月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下， 在劉總與李店的指導(dǎo)下， xx 市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡， 自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé) xx 市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。 但 xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖

3、然xx 市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx 市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部1/ 5 / 5發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx 市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。 同時(shí)， xx 市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷， 使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高， 面對(duì)再大的困難與壓力， 我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在 xx 市場(chǎng)工作得到的收獲。xx 超市工作階段* 月份因工作的需要，我被調(diào)到 xx 超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。 在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理， 實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。雖然自開(kāi)業(yè)就加入了 xx 超市這個(gè)大家庭， 對(duì) xx 超市的人員也很熟悉， 但到了

4、具體工作上必竟還是有差別的。 為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通， 與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。 在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系， 負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。 與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)， 對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。 與員工有了的接觸， 在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)

5、之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 使員工的精神面貌有了改觀， 工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。 在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下， 全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作， 維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)， 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平， 在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。三、人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管， 對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課， 每個(gè)人的經(jīng)歷、 性格各不相同， 如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么

6、簡(jiǎn)單的事情。 通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用， 在人員管理下了很大我功夫。 遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、 尊重員工， 真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性， 再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的， 人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展， 這需要自己保持清醒的頭腦， 不斷學(xué)習(xí)與提高， 更好的發(fā)

7、揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自 xx 市場(chǎng)的 5xxxx名員工到 xx 市場(chǎng)超市的 3xxxx 員工再到 8 月份 xx 超市六部門(mén)乙班4xxxx 名員工的培訓(xùn)， 通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流， 自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋， 但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存， 自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中， 一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功， 商品陳列、 庫(kù)存合理存量、 季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、 營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接， 自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐， 真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。 另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息， 行業(yè)動(dòng)態(tài)， 聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)， 使自己在全局的思路更加明晰， 以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。五、不足方面與下月工作思路俗話說(shuō)： 冰凍三尺非一日之寒。 必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一月時(shí)間， 具體開(kāi)始超市的工作才近半月， 而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷