1、房產(chǎn)中介年終工作總結(jié)范文5篇房產(chǎn)中介年終工作總結(jié)范文1在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程，回顧這第一個里程，作為一名房產(chǎn)中介 經(jīng)紀人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃開展的熱氣，體會到每個經(jīng)紀人之間拼搏的精神。我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有 多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從做進公司做經(jīng)紀人那一天起我告訴自己我要 做房產(chǎn)中介的champion,作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售 冠軍，是每一名經(jīng)紀人的夢想。經(jīng)過了市場調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗，終于接近了一名合格的房 產(chǎn)經(jīng)紀人。參加第一次培訓(xùn)時，我的經(jīng)理就告訴

2、我們經(jīng)紀人需要和許多不同層次的人接觸， 要求很強的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友，為 他們解決住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物 業(yè)方面的問題。經(jīng)紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業(yè)知識，不僅 在房地產(chǎn)方面，營俏學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代 表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守， 跟進這些都很努力 去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業(yè)績，有的還成交兒百萬的別鴕，心里有說不出 來的滋味。

3、難道就比別人差，我告訴臼己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。我 知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài)，于是不斷提醒自己別人成交 是別人的運氣和能力，我想自己現(xiàn)在要更加努力，目標就是要征服客戶。我開始改變以前的 方法，沒有味地再去夸大房子的優(yōu)點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每 位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題， 甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單 就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀人打心理戰(zhàn) 是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的

4、心理變化，推測其房型和價格的需求，并提供 針對性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善于 察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整 個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練，我可以獨立完成任務(wù)，更可 以很自豪的說我現(xiàn)在是i名合格的經(jīng)紀人，并且一直在努力做好自己的本職工作。在房產(chǎn)中介這個行業(yè)，我無時無刻都處在一個學習、打基礎(chǔ)的過程。府于每個經(jīng)紀人來 說這份工作休息時間很少，就是春節(jié)許多人也不準備回家，一開始大家都還不大適應(yīng)，但很 快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗。作為一名經(jīng)紀人，在別人眼里是值得羨

5、 慕的，因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢，看著每個人光彩的一面，可乂有誰知道我 們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡樂也有淚水，在我最 苦的那段日子，整整兩個月沒有開單，于是我拼命尋找客戶，不放過任何一個機會，付出總 算有了回報。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到 手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門外，打 被業(yè)主罵，這些我都一一堅 持下來，看著別的同事都那么認真，也就更加努力尋找客戶。當然也有人不削這份工作，在 他們看來經(jīng)紀人沒素質(zhì)，沒文化，就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是：是公司培養(yǎng)了我， 告訴我：堅持做正確的事、先

6、做人后做事的道理，始終保持“最信賴經(jīng)紀人形象”，同時讓 我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心 是：運用我們專業(yè)的知識，豐富的從業(yè)經(jīng)驗以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助 客戶解決困難，節(jié)約客戶相應(yīng)的投入本錢，包括時間和精力本錢，實現(xiàn)利潤的最大化。因此, 每次接 或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業(yè)知識，替他們 解答問題，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜 的表情時，自己就會有很強的滿足感。作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。這份普通到不 能再普通的職業(yè)，我會努

7、力做好它，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。20_年這一年是有 意義的、有價值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會有新的突破，新的氣象，能夠在口 益激烈的市場競爭中，占有一席之地。房產(chǎn)中介年終工作總結(jié)范文220_年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡 的行.業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所 知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每 一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個房 產(chǎn)中介銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)

8、也包括很多方面。一、控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將 生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。二、寬容人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾 葛。只要不是大的原那么問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。三、上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須 克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心； 如何將企圖心用好，必須好好的學習。保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工

9、作、 好好生活。房產(chǎn)中介年終工作總結(jié)范文3轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作己經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自 己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前 瑟后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。可以說，20_年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系 列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)， 導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說，20 年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點：1月26 日，二套住

10、房首付款提到到了 60%,并且從嚴制定和執(zhí)行住房限購措施；1月25日，房地 產(chǎn)經(jīng)紀管理方法落實國務(wù)院關(guān)于加強房地產(chǎn)市場調(diào)控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場秩序， 規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀行為，保護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀活動當事人的合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個人 將購買缺乏5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅;2月9日其上調(diào)金融機構(gòu)人民幣存 貸款基準利率0.25個百分點，上調(diào)個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金 貸款利率上調(diào)0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政，致使房價 有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。20_年上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個人都積

11、極努力學習房產(chǎn)知識，以及加深 對公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個人都通過學習，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們 公司正在健康穩(wěn)步的開展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了 19套租房，離我 們制定的目標還是比擬遠。缺乏的地方呢，主要是房源量比擬少，再就是針對客戶需求的房 源還不夠積極去尋找。公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都積極去配合，為了更好的擴大公司的利益。下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形 態(tài)，銷售任務(wù)由各門店承當，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè) 績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認真審視了我們的工作態(tài)

12、 度，總結(jié)缺乏有以下幾點：一，上班時，工作不夠積極，比擬懶惰，房源不及時更新。二，接待客戶時語言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。三，最重要的就是專業(yè)知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全 正確的答案。房產(chǎn)中介年終工作總結(jié)范文4時間飛逝，不經(jīng)意間20年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氣氛的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個 月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，房地產(chǎn)市場從4月份開始就 提前進入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外

13、，成交量特別是在5 月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大 局部客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左 右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑 下來，而是積極地對來訪客戶進行 回訪，對來電意向客戶進行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主 做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學習、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較 好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上 班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各

14、種培訓(xùn)及考核，不斷改進、總結(jié)、 運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點， 盡量讓自己保存一個好的心態(tài)，使之快樂?？傊救嗽趤砉镜倪@段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經(jīng)驗，總結(jié)出一些心 得，希望20年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)， 良好的心態(tài)也包括很多方面。(D控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的 情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。(2)寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同

15、事、朋友之間也難免有 爭吵、有糾葛。只要不是大的原那么問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。(3)上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具 備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候, 就會產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。2、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你 所說的切都將起到反效果。3、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都 有合理解釋。5、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈

16、，只要保證他們對工程的喜愛，他們就會將 喜愛傳遞。6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與 客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。7、在銷售經(jīng)理的帶著下，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的俏售目標。8、加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我 個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也 必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè) 質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自

17、己 要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好 好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己 滿意的成績單。房產(chǎn)中介年終工作總結(jié)范文520_年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了開展、到不斷壯大的 過程，我們大家共同努力、精誠團結(jié)、互助共嬴，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在 服務(wù)社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。20_年年初，經(jīng)過公司與物業(yè)的洽談，對我公司進駐小區(qū)合作達成了共識，于20_年3 月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的 信任

18、，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對20_年新的一年的工作設(shè)想。一、關(guān)于管理工作方面主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關(guān)系。認真履行公司制定的各項規(guī) 章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹 立好良好的公司形象。二、取得的工作業(yè)績進駐已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源一套，傭 金收入約為一元；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為一。主要原因是門禁及綠化沒有搞好，所以至今未 得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo) 致我們局部的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對外 口碑已經(jīng)造成了不好的影響。三、存在的主要問題無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體 現(xiàn)在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還