1、銀行電話客服個(gè)人工作總結(jié)范文我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn)，以下是我的總結(jié)報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)評議，也希望提出寶貴意見。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點(diǎn)只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶

2、名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實(shí)

3、踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。時(shí)間在緊張而有序的工作中一晃而過。臨近期末，回顧本學(xué)期的教學(xué)工作，欣喜之余，也頗多感慨，現(xiàn)總結(jié)如下，以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有利地促進(jìn)教育教學(xué)。一、無條件的關(guān)愛每一個(gè)孩子，切實(shí)搞好班級管理。新學(xué)期伊始，針對去年班內(nèi)的種種情況和學(xué)校對各班的管理要求，結(jié)合自己在工作中的一些經(jīng)驗(yàn)，我確定了以下管理目標(biāo)：1、繼續(xù)培養(yǎng)“團(tuán)結(jié)守紀(jì)，勤奮創(chuàng)新”的良好班風(fēng)。2、以身作則，率先垂范，在各方面為學(xué)生做出表率。3、變“改造”為“包容”，彰顯學(xué)生個(gè)性。4、寬嚴(yán)相濟(jì)，注重學(xué)生良好道德品質(zhì)和行為

4、習(xí)慣的養(yǎng)成教育。5、多與家長和科任教師交流，共同做好學(xué)生的教育管理工作。說到團(tuán)結(jié)，我們班的孩子們也是最心齊的，不管做什么事情，都能以班集體的利益為重。例如：在學(xué)校運(yùn)動會上，劉盛煜、閆君廷、王澤坤和逯崧同學(xué)參加男子4100米接力的比賽，都想跑最后一棒。平時(shí)訓(xùn)練時(shí)總是劉盛煜跑最后一棒，而這時(shí)，王澤坤同學(xué)尤其想要跑最后一棒。針對這種情況，我及時(shí)做通王澤坤的思想工作，使四個(gè)孩子高高興興地站到了自己的起跑線上。在最后劉盛煜撞線的一剎那間，他們緊緊地?fù)肀г谝黄?，那無以言表的高興勁兒，贏得了全場熱烈的掌聲。嚴(yán)明的紀(jì)律是做好一切事情的保證，基于此，我們根據(jù)學(xué)校政教處的要求制定了自己的課堂常規(guī)和課間活動指南。并

5、規(guī)定以老師為準(zhǔn)繩，班干部看老師，學(xué)生看班干部，互相監(jiān)督，互相學(xué)習(xí)，共同提高。學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)離不開勤奮，離不開方法和能力的創(chuàng)新。在這方面，我們的孩子大都是做得最棒的。我們常說，一個(gè)好的班主任，就是一個(gè)好的班級。這里的好，不僅僅表現(xiàn)在班主任工作方法的巧妙上，也表現(xiàn)在班主任“率先垂范”的人格魅力上。為了做好學(xué)生的教育工作，我一如既往地嚴(yán)格要求自己：按時(shí)到校，按時(shí)候課，按時(shí)做好自己份內(nèi)的各項(xiàng)工作;服裝整潔，語言文明，以微笑面對每一個(gè)學(xué)生;嚴(yán)以律己，寬以待人，堅(jiān)信身教勝于言傳，以自己的實(shí)際行動感染學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生，教育學(xué)生。讓老師成為學(xué)生心目中最崇拜的人，我是這樣想的，更是這樣做的。無論是課

6、堂上的侃侃而談，還是課下的循循善誘，我以自己的一言一行使孩子在不知不覺中獲得知識并受到愛的熏陶。去年剛接這個(gè)班時(shí)，我按自己設(shè)定的思路，試圖“改造”學(xué)生，使其成為我心目中的好學(xué)生，但效果欠佳。本學(xué)期我對于不同的學(xué)生，采用不同的管理方式，使他們在不犯原則性錯(cuò)誤的前提下，自由活動和學(xué)習(xí)。這樣，學(xué)生樂于接受老師的意見和建議，老師也不用為學(xué)生的“不聽話”而大動肝火了?！鞍荨睂W(xué)生不等于“縱容”學(xué)生，在老師“寬松”的條件下，適時(shí)引導(dǎo)，曉之以理，動之以情，孩子們不僅變得聽話了，而且與老師的關(guān)系也更親密了。像閆君廷、訾亦然等同學(xué)，總是樂于把自己的一些新的想法和做法說給老師和同學(xué)，使班里時(shí)時(shí)洋溢著濃濃的學(xué)習(xí)氛圍

7、。學(xué)生和老師的關(guān)系融洽了，工作就好做了。如果有學(xué)生不守紀(jì)律，老師也要予以嚴(yán)厲的批評，在這種情況下，孩子們看到老師的臉色“晴轉(zhuǎn)多云”，就會相互提醒，以免“陰有雷陣雨”。搞好班級管理，寬嚴(yán)適度，其中，“愛”是關(guān)鍵，無條件的愛每一個(gè)學(xué)生，營造寬松的環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)生的自律性。才能使學(xué)生逐步培養(yǎng)自己良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣。教育學(xué)生，班主任不是在孤軍奮戰(zhàn)。在這方面，我時(shí)常向家長和科任教師了解學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)情況，并通報(bào)我所了解的每一個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，切磋教學(xué)方法，有針對性地實(shí)施教育教學(xué)，使其起到事半功倍的教育效果。像王一諾同學(xué)在本學(xué)期所取得的巨大進(jìn)步，就是一個(gè)典型的實(shí)例。在此，我向全力配合老師做好孩

8、子教育工作的家長朋友表示衷心的感謝。正是有了我們大家的通力合作，所以，本學(xué)期我班的教育教學(xué)工作在各方面取得了諸多成績和榮譽(yù)：國歌嘹亮班級、校運(yùn)會總成績第三名、班級墻報(bào)評比二等獎(jiǎng)、經(jīng)典詩文誦讀比賽一等獎(jiǎng)。這些成績和榮譽(yù)的取得，使我們的孩子有了更多的自信，為我們今后的工作打下了一個(gè)良好而又堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、充分發(fā)揮自己的特長優(yōu)勢，把課堂教學(xué)落到實(shí)處。從教二十年，我最大的愛好就是站在講臺上侃侃而談，看我的學(xué)生正襟危坐，時(shí)而微笑，時(shí)而頷首，時(shí)而暢所欲言，時(shí)而激烈爭論，形成一個(gè)求真務(wù)實(shí)的課堂教學(xué)氛圍。來到修文，我為學(xué)校超前的教育理念所吸引，更為自己找到這么一個(gè)展示自我的的舞臺而高興。課下精心鉆研教材，充分

9、了解每一篇文章的選編意圖，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的教法和學(xué)法。課上適時(shí)引導(dǎo)，全面調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，正確把握每一個(gè)知識點(diǎn)，最大限度地把“認(rèn)識、記憶、理解和運(yùn)用”的教學(xué)要求落到實(shí)處。注重對于教學(xué)效果的鞏固和檢查，認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)反饋和輔導(dǎo)，以督促學(xué)生全面發(fā)展，全員提高。學(xué)期初，我和本年級組的老師共同研讀教材，從精讀課文到略讀課文，從口語交際到習(xí)作練習(xí)，從我的發(fā)現(xiàn)到積累運(yùn)用，從單元訓(xùn)練到全冊編排，合理把握教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)校的安排制定教學(xué)計(jì)劃，既注重教材的工具性，又注重教材的人文性，使本學(xué)期的教學(xué)工作了然于心。課堂是實(shí)施教學(xué)工作的主陣地，為了讓學(xué)生在課堂上全身心地投入，我精心設(shè)計(jì)每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的導(dǎo)語，例如：

10、學(xué)習(xí)古詩兩首，我首先從與古詩有關(guān)的小故事入手，講解關(guān)于古詩的知識，吸引學(xué)生的注意力。又如：學(xué)習(xí)我家跨上了“信息高速路”，我采用換位的方法，讓學(xué)生當(dāng)老師來講解關(guān)于電腦的有關(guān)知識。在學(xué)習(xí)的過程中，我堅(jiān)持以教材為中介，全方位、大容量地展開大語文教學(xué)。例如：學(xué)習(xí)畫楊桃，在引導(dǎo)孩子們理解課文時(shí)，出現(xiàn)的一個(gè)“跑題”現(xiàn)象。課文第一段寫爸爸對我的教導(dǎo)。有學(xué)生講到爸爸對我要求很嚴(yán)，針對這個(gè)“嚴(yán)”字，我讓孩子們體會并說一說現(xiàn)實(shí)生活中老師或者爸爸媽媽對我們的“嚴(yán)”，因?yàn)槲以谄綍r(shí)與孩子們的交往中常聽到有孩子說：“老師，你不嚴(yán)?！彼^“不嚴(yán)”，我的理解是“不厲害”，并非不嚴(yán)格要求。通過讓學(xué)生來說，也恰恰證明了這一點(diǎn)。之

11、后，我給孩子們講了自己上小學(xué)五年級的時(shí)候，一位六十多歲、剛摘了“右派”帽子的老教師堅(jiān)持要上課，并從嚴(yán)執(zhí)教的事。講到現(xiàn)今社會人浮于事，不能潛心求學(xué);講到這位老教師要求我們背會每天學(xué)習(xí)的課文;講到我當(dāng)時(shí)放學(xué)不回家，總是第一個(gè)給老師背誦;講到那些沒有背會的同學(xué)是如何挨尅的;講到這位老教師與我關(guān)于“嚴(yán)師出高徒”的平等對話;講到這位老教師今年已經(jīng)101歲，依然健在并時(shí)常與我通話的情況。在孩子們一陣驚呼中，又回到課堂上來，我發(fā)現(xiàn)他們的眼神明顯地亮多了。作文教學(xué)是語文課堂教學(xué)的一部分，在學(xué)習(xí)課文的同時(shí)，有計(jì)劃地滲透并指導(dǎo)作文，能起到出人意料的教學(xué)效果。例如：學(xué)習(xí)荷花，我指導(dǎo)孩子們根據(jù)課文的結(jié)構(gòu)來構(gòu)思并學(xué)習(xí)寫

12、作關(guān)于寫景的文章;學(xué)習(xí)燕子專列和中國救援隊(duì)，真棒!，我讓孩子們回憶我們?yōu)殂氪?zāi)區(qū)捐款的動人場面，采用倒敘的結(jié)構(gòu)來記敘事情的經(jīng)過。同樣，學(xué)習(xí)了果園機(jī)器人，我指導(dǎo)孩子們想象未來的事物，并模仿本文把要介紹的事物放到具體的事件中來寫。大大提高了孩子們的寫作興趣，使無從下手的孩子豁然開朗。另外，對于課堂上注意力不夠集中或?qū)W習(xí)有些吃力的孩子，我都會在課下予以額外的關(guān)注。有時(shí)一句簡短的提醒，有時(shí)一連串的提問，使孩子感受到一些學(xué)習(xí)的壓力，從而產(chǎn)生更強(qiáng)一些的動力。為養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)成績起到一定的推動作用。不僅在教學(xué)上，也包括作業(yè)，對于不同的學(xué)生，根據(jù)學(xué)校的要求分層布置，有效批改。使學(xué)生成績達(dá)到

13、一個(gè)整體性的提高。成績已成為過去，回首反思，還有許多不盡人意的地方，諸如知識的鞏固，作文的指導(dǎo)和講評等等，我會和老師們一起，在今后的工作中不斷努力，爭取使孩子們在新的學(xué)年有一個(gè)新的起點(diǎn)，邁上一個(gè)新的臺階。時(shí)間總是在不禁意間從身邊悄悄流過，還記得第一次踏進(jìn)一(2)班的教室，面對一張張?zhí)煺鏌o邪的臉，轉(zhuǎn)眼間也已經(jīng)整整一年了。在這一年中，第一個(gè)學(xué)期是痛苦的，第二個(gè)學(xué)期我和我的學(xué)生們正真體會到了成長的快樂。雖然我們的進(jìn)步不是很大，但是即使是小小的進(jìn)步也是我們共同努力的結(jié)果。有時(shí)，我甚至發(fā)現(xiàn)我喜歡和他們在一起，喜歡和他們一起感受酸甜苦辣。我和他們在很多地方形成了默契。以下是自己對這一年來的一些回顧：一、真

14、誠、耐心，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。一年級學(xué)生的特點(diǎn)就是好動、好玩。如何讓這些孩子適應(yīng)小學(xué)生活，成為一個(gè)真正的、懂事的小學(xué)生是我碰到的首要問題。我認(rèn)為，良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。因而，我從了解每位學(xué)生開始，從小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我利用班隊(duì)、晨會讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些;在班內(nèi)利用各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，表彰進(jìn)步，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。并且，在班中選拔出合適的學(xué)生擔(dān)任班干部，進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們做好帶頭工作，協(xié)助教師完成一些工作，如：早讀，午睡等。同時(shí)我清醒地認(rèn)識到無論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都

15、不能“說到立即做到”，平時(shí)要有足夠的耐心、誠心引導(dǎo)學(xué)生，期待他們的進(jìn)步?？偟膩砜?，這學(xué)期進(jìn)步的學(xué)生還真不少，如：張超小朋友做小動作的頻率少了，上課認(rèn)真聽講，思考問題的時(shí)間多了，舉手發(fā)言的頻率高了!上課愛發(fā)呆的湯曉也能集中精神認(rèn)真聽一段時(shí)間了;曾經(jīng)讓人頭大的張振宇也有了讓我欣喜的地方，他的字能寫端正了他們的點(diǎn)滴進(jìn)步都是我值得開心和驕傲的地方!二、相信，培養(yǎng)，孩子的能力。世界上聰明的父母最愛對孩子說的一句話就是“your heart knows” (你自己明白)，這是相信孩子的一種表現(xiàn)。一位教育家也曾指出，教育的奧秘就在于堅(jiān)信孩子“行”。而我借用“your heart knows”來面對每一個(gè)孩子

16、的每一次求助，孩子們經(jīng)常會遇到這樣那樣難以決定的問題，在學(xué)校他們最方便的求助對象就是老師。這時(shí)老師不應(yīng)該直接去幫助學(xué)生決定他們的選擇，而應(yīng)該把他們看做是有能力解決困難的人，讓他們用自己的思想去解決，至于對或不對教師應(yīng)用其他方法讓孩子從側(cè)面自己去體會了解!要相信自己的孩子!要知道在孩子們以后的人生中總還會遇到各種各樣難以預(yù)料和決斷的事情，也總會有人建議他們?nèi)ミ@樣或那樣對付難題，但做出最后選擇的應(yīng)當(dāng)還是孩子自己，所以從小讓孩子有自己的想法，見解，是教師教育的最主要目的之一。我喜歡對孩子講“your heart knows”或“你自己想辦法”讓他們“回歸自我” “加強(qiáng)自我能力”這是教育給予他們最好的

17、禮物?，F(xiàn)在我們班的小朋友已經(jīng)和我形成了一種默契，遇到問題自己先想辦法，因?yàn)樗麄冎廊绻麊栁?，我的回答肯定是“你自己想辦法”因?yàn)槲蚁嘈潘麄?，所以他們解決問題的自主能力也在不禁意間逐漸提高了!一個(gè)人的成功不僅僅是靠勤奮和努力，更需要的是良好的習(xí)慣和較強(qiáng)的解決問題的能力，而作為班主任培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣和能力是最重要的。當(dāng)然，這學(xué)期自己做的不足的地方還很多很多，那是我欠缺的地方，同時(shí)那也是我努力的動力!對于不足的地方自己也自覺的想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻并不明顯。我想只有在今后的實(shí)踐中再接再厲，努力把工作做得更好。下頁還有更多第二學(xué)期班主任自我工作總結(jié)試用期工作總結(jié) 篇1不知不覺來到公司已經(jīng)近兩個(gè)

18、月了，這兩個(gè)月中有不少辛苦，更多的是收獲。在這之前的公司工作分工比較明確，我負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的維護(hù)管理，加之有的工作涉及不到，所以到公司之后所有的工作都由我一個(gè)人來做，剛開始的時(shí)候有點(diǎn)不適應(yīng)，通過王老師的指導(dǎo)我很快進(jìn)入工作狀態(tài)，雖有稍有紕漏，但總體我還是比較滿意的?，F(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：一、行政方面1、首先對公司所有的固定資產(chǎn)進(jìn)行歸類、編號，并注明由誰使用。辦公用品入庫盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有問題及時(shí)提出來，決不隱瞞，并積極解決存在的問題，爭取讓問題在我這兒消失。2、考勤統(tǒng)計(jì)。每天將請假、調(diào)休員工的請假、調(diào)休單保存完好備查。爭取月底前將考勤做完交給財(cái)務(wù)。3、公司信件的收發(fā)、登記、分遞。4、接待來訪客

19、人。5、每周會議進(jìn)行記錄并完成紀(jì)要交王老師審核無誤后再發(fā)至陳總、方總郵箱。6、公司供應(yīng)商賬單結(jié)算。7、陳總、方總出差機(jī)票、火車票的預(yù)定并跟蹤積分累計(jì)。8、公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，遇到不能上網(wǎng)會及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，保證公司網(wǎng)絡(luò)正常。9、參與xx文化廣場標(biāo)書制作；參與新款手機(jī)發(fā)布招標(biāo)會的對外聯(lián)絡(luò)及預(yù)定會議室并參與會議，收獲頗多。10、其他臨時(shí)性工作。二、人事方面1、招聘工作按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略和部門經(jīng)理的工作安排，我與智聯(lián)招聘網(wǎng)站簽訂了為期一個(gè)月的招聘合同，部門經(jīng)理還非常信任的將一部分招聘、面試工作交給我，雖然到目前我完成的不是很好，但收獲也是不少，通過部門經(jīng)理的指點(diǎn)我首先在電話溝通這方面得到了很大的提高。目前

20、應(yīng)聘前臺的人員不是很多，我按照部門經(jīng)理教我的方法從中找出符合公司要求的應(yīng)聘者，并對此次招聘工作做了簡單的分析。2、社保工作之前對社保的概念只停留在理論層面。上一年度的工資基數(shù)未核定，這造成的后果將是公司在成本方面的增加。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后核定基數(shù)已經(jīng)接近尾聲，我一遍遍向社保中心老師、向周圍的同學(xué)、朋友打聽未核定基數(shù)還有什么辦法可以解決，功夫不負(fù)有心人，我終于在xx月xx日完成基數(shù)變更。由于自己沒有社保方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我買了專門的實(shí)操手冊來學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平。在此期間為xx取回了醫(yī)保存折并發(fā)到本人手中。新的社?；鶖?shù)已經(jīng)公布，我本月也按照新的繳費(fèi)基數(shù)計(jì)算個(gè)人由公司代繳和由公司為員工所出的兩部

21、分。3、公司培訓(xùn)來到公司后公司進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一是辦公軟件ppt的學(xué)習(xí)，一是公司情況介紹，對這兩部分內(nèi)容的培訓(xùn)我認(rèn)真的進(jìn)行了學(xué)習(xí)，同事更加深刻的學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，我在以后的工作也會按照公司的要求來嚴(yán)格要求自己，使自己很快能融入公司，面對客戶我能準(zhǔn)確回答出公司的業(yè)務(wù)范圍等等。剛來公司的時(shí)候?qū)局卮筚Y產(chǎn)盤點(diǎn)不夠準(zhǔn)確、及時(shí)，細(xì)心方面還應(yīng)加強(qiáng)，通過這兩個(gè)月對公司的了解，公司在管理方面比較細(xì)致，值得我去更加認(rèn)真對待這項(xiàng)工作，人事工作經(jīng)驗(yàn)略有欠缺，在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。三、建議：1、每個(gè)崗位職責(zé)上墻，明確責(zé)任。2、每周例會上每個(gè)部門通報(bào)部門的情況，如本部門的工作計(jì)劃、工作進(jìn)度及本

22、部門需要?jiǎng)e的部門協(xié)調(diào)、幫助的事項(xiàng)。3、公司每個(gè)部門、每個(gè)部門堅(jiān)持使用PDCA循環(huán)法。以上是我試用期的工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中，使我在不同的方面得到全面的發(fā)展，我的職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐，我與uk共發(fā)展。試用期工作總結(jié) 篇2轉(zhuǎn)眼間，來到瑞天奇瑞4S點(diǎn)已經(jīng)一年了?；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多很多，從一開始對新環(huán)境的不熟悉，不適應(yīng)，到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān)，讓我很快融入到了這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)中。作為一個(gè)服務(wù)顧問，既要服務(wù)好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。因此，在這個(gè)崗位上，必須擁有專業(yè)的知識和良好的溝通能力。這樣

23、，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術(shù)人員及時(shí)快速的找出問題點(diǎn)所在。經(jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處，首先，在服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān)，不過主要的還是我前臺的工作不夠細(xì)致，認(rèn)真。其次，在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增的同時(shí)也有著一定量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。所以，接下來我必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶，我會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心。當(dāng)然，照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣，不論在市場好

24、與壞的時(shí)候，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到比你更關(guān)心你。既然知道了自己的不足之處，我就得好好改進(jìn)。在今后的工作中我一定要好好彌補(bǔ)自己的劣勢，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢，真正做到揚(yáng)長避短：1、要時(shí)刻保持工作的積極性，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。2、多向同事虛心請教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后服務(wù)人員。3、在客戶維系方面，要始終堅(jiān)持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預(yù)約工作。穩(wěn)抓一大把老客戶，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶。4、售后是一個(gè)團(tuán)體，要加強(qiáng)與車間和配件的溝通，給客戶一個(gè)最滿意的辦事效率。服務(wù)顧問這個(gè)崗位是客戶與車間之間的橋梁，也是公司的門面，這個(gè)職位的重要性可想而

25、知。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動力。我會繼續(xù)努力，堅(jiān)持不懈，使自己更上一個(gè)大臺階，給上級領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷!試用期工作總結(jié) 篇3通過試用期的一個(gè)教學(xué)工作，我也是能更好的去把教學(xué)給做好了，陪伴著孩子們?nèi)コ砷L，去進(jìn)步，自己也是有了很多的一個(gè)工作收獲，對于這個(gè)試用期的工作，我也是個(gè)人來做個(gè)總結(jié)。雖然我也是通過了實(shí)習(xí)，然后再試用的，但是其實(shí)這段試用期的工作和正式的員工沒有什么太大的區(qū)別，也是讓我更好的適應(yīng)了這份工作，同時(shí)也讓我明白，要做好一名幼兒園的老師，真的不是那么容易的事情，而且也是需要我們努力的去學(xué)，去掌握更多的方法和知識，才能提升自己，讓自己經(jīng)驗(yàn)更多，更好的去教好孩子們。在工作之中，我

26、也是多去請教老同事，聽他們的課，看他們?nèi)绾蔚娜ズ秃⒆觽兿嗵?，雖然我也是和孩子們已經(jīng)打成一片了，但是自己的威信卻是并沒有樹立的那么好，所以很多時(shí)候，我也是有點(diǎn)管不住孩子們，不過其他的老師的方法，我也是在嘗試之中，找到了自己的方法，后來也是有了進(jìn)步，孩子們也是愿意聽我的話。工作上面，幼兒的教學(xué)是非常重要的，關(guān)乎著他們以后的成長，所以我也是努力的準(zhǔn)備，積極的做好教案，一些不太清晰的地方也是會和同事探討，找到更好的表達(dá)方式，或者教學(xué)方法，讓自己能更好的去教，孩子們也是愿意，認(rèn)真的來學(xué)習(xí)。這期間，我的進(jìn)步也是非常的大，同事們也是說，和實(shí)習(xí)相比，我更加的成熟了，而試用期的結(jié)束，也是讓更多的同事認(rèn)可我，家長

27、們也是放心我來教孩子，從開始的不太認(rèn)可到而今的夸贊，我也是有了更大的進(jìn)步。通過工作上面的努力，我也是收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)，在做工作的時(shí)候，也是發(fā)覺自己更加的熟練了，陪伴著孩子們一起成長，也是讓我有工作上的成就感，也是覺得這份工作是合適我的。試用期的結(jié)束，也意味著我要成為了幼兒園正式的老師，自己也是清楚責(zé)任更加的大，自己也是要做的更好才行，并且對于自己的一些還不足的，或者經(jīng)驗(yàn)方面不夠的方面，我也是要繼續(xù)的去提升，改進(jìn)，讓自己能把幼兒教學(xué)的工作做的更好，讓孩子們能得到更好的一個(gè)成長和進(jìn)步，只有孩子們是開心的去成長，學(xué)到知識，健康的長大，我才能算是工作真的做好了，也是會有更大的收獲。要繼續(xù)的努力，去做一

28、名更優(yōu)秀的幼兒老師。試用期工作總結(jié) 篇4工作一段時(shí)間以來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、在政治思想方面堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。二、工作學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)

29、制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，做好護(hù)師職責(zé)，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率；對出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。三、在工作過程中我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求

30、教的態(tài)度，主動向同事請教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習(xí)班。三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，把無私忘我作為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起；工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。以上是我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持！試用期工作總結(jié) 篇5我是2

31、0 xx年9月進(jìn)入本公司的，截止12月不知不覺已經(jīng)過去三個(gè)月了，我對公司環(huán)境已經(jīng)比較熟悉，對本身的銷售工作也已有了一個(gè)較好的認(rèn)識，做為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我，這么短的時(shí)間內(nèi)就已經(jīng)受益良多，我學(xué)會：1、服從管理，用心做事。無以規(guī)矩，無以成方圓。在企業(yè)管理中，這點(diǎn)尤為重要，要想成為優(yōu)秀的員工，就必須無條件服從公司的規(guī)章制度，小到每天按時(shí)打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各個(gè)活動，都要積極的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的老員工。2、提高職業(yè)技能，搞好同事。想有更好的發(fā)展，就必須努力提高自己的工作技能，目前對對本職的工作有了一定的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得

32、心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識水平及業(yè)務(wù)能力，并且加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;并加強(qiáng)提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，不給團(tuán)隊(duì)拖后腿。3、明確目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃。作為一名職場新人，入職前三年是成長的關(guān)鍵時(shí)期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。在銷售崗位，相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運(yùn)作細(xì)節(jié)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實(shí)現(xiàn)進(jìn)入管理層中期職業(yè)目

33、標(biāo)作準(zhǔn)備。在試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最后，我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請，而我也將把樂觀，積極的心態(tài)，始終保持在工作生活中，為實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長。試用期工作總結(jié) 篇6不知不覺中三個(gè)月的試用期很快過去了?；厥走@三個(gè)月的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進(jìn)步，同時(shí)也存在缺點(diǎn)。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失，三個(gè)月試用期總結(jié)如下：我認(rèn)為財(cái)務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細(xì)心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能把工作做得更好。1、記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好現(xiàn)金付訖的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑

34、證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時(shí)記賬，及時(shí)記錄記賬明細(xì)，已備查詢。在以后的工作中個(gè)人報(bào)銷的原始單據(jù)要有個(gè)人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時(shí)也查詢以前的憑證。2、記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時(shí)登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時(shí)會出現(xiàn)不同程度的錯(cuò)誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因?yàn)榇中牡木壒拾延涃~憑證漏寫，在出現(xiàn)錯(cuò)誤和問題的時(shí)候我及時(shí)改正，并做好工作心得。記賬時(shí)一定不能分心，認(rèn)真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候都要認(rèn)真、細(xì)心，在心情急躁和不平靜的時(shí)候不能做記賬方面的工作

35、。對于記錯(cuò)賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時(shí)，我也從XX年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個(gè)銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會有銀行利息單。日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點(diǎn)與需求。3、做報(bào)表：目前主要做的報(bào)表是每周的財(cái)務(wù)收付存報(bào)表、每月的流水賬明細(xì)。(1)財(cái)務(wù)收付存報(bào)表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表。此報(bào)表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核

36、準(zhǔn)。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因?yàn)閷Υ隧?xiàng)工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準(zhǔn)和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項(xiàng)錯(cuò)誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報(bào)表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準(zhǔn)人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細(xì)的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。(2)每月的流水賬明細(xì)：流水賬的登記和核對一般在做好財(cái)務(wù)收付存報(bào)表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細(xì)地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的

37、賬目都能一致。此項(xiàng)工作越來越熟悉，而且越做越快。4、其它細(xì)節(jié)方面的工作(1)票據(jù)：目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯(cuò)誤填寫都要加蓋作廢章。(2)支票方面：剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個(gè)多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時(shí)，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務(wù)。(3)電匯：貨款主要通過電匯付出，在實(shí)施的過程中積累了主要付款單位的各項(xiàng)明細(xì)，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個(gè)字都不能漏寫。(4)入

38、賬單：主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時(shí)的入賬。試用期工作總結(jié) 篇7兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。在這兩個(gè)月中，我本著把工作做的更好的目標(biāo)，積極的完

39、成了以下本職工作：(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作。(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱。(4)公司車輛的違章及用車情況的管理。(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況。(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作。(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報(bào)的更換。(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程。試用期的結(jié)束，對我來說是這個(gè)