1、第 頁(yè)廚師年度述職報(bào)告 一、XX年工作總結(jié)： 1、加強(qiáng)廚房?jī)?nèi)部培訓(xùn)。依據(jù)前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作實(shí)力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化崗位技能，提升員工的綜合實(shí)力。 2、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào)，提升對(duì)客服務(wù)。定期拓開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議，增加香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，發(fā)覺(jué)并解決工作中的存在的不足，前后臺(tái)相互幫助，共同努力，提升了餐廳的品牌。 3、合理支配人員，勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今，人員驚慌，依據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理支配，綜合運(yùn)用，剛好調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。 4、進(jìn)一步規(guī)范和明確廚房嘉獎(jiǎng)考核制度。為提升廚房員工工作效率，增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗

2、力和凝合力，提高員工總體水平和素養(yǎng)，培育員工主動(dòng)進(jìn)取的工作看法，對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。 5、一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作始終是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。 6、體現(xiàn)餐廳品牌，突出特性化服務(wù)。在平日服務(wù)中，前后臺(tái)共同協(xié)作，不缺乏特性服務(wù)，對(duì)特別客人特別對(duì)待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的養(yǎng)分餐，有為喜好美食的?？烷L(zhǎng)期制作特性菜肴等等。 7、堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)協(xié)作工作。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門(mén)的服務(wù)與

3、品質(zhì)。 8、圓滿完成月餅銷(xiāo)售任務(wù)。一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員同心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上，雖廚房人員的銷(xiāo)售實(shí)力薄弱，但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，圓滿完成任務(wù)。 9、各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái)，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿意。 10、創(chuàng)建具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓，研制了很多深受客人寵愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參與全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng)，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。 這些都離不開(kāi)全體人員的共同努力，也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)作。在這一年中廚房取得了一些成果，但我們更多的思索應(yīng)當(dāng)是我們的不足，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今日，我們?nèi)绾卧?/p>

4、明天創(chuàng)建更多的業(yè)績(jī)，這須要我們?nèi)毫θ翰摺Ｎ覀儠?huì)在新的一年中，共同面對(duì)困難，共同挑戰(zhàn)將來(lái)，創(chuàng)建更美妙的明天。 廚師年度述職報(bào)告 2 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好! 首先介紹一下這次述職狀況，由于我心理素養(yǎng)較差，語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力不是非常到位，請(qǐng)?jiān)谧魑活I(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委賜予多多的諒解，在此表示感謝!時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20 xx年已經(jīng)過(guò)去3個(gè)多月了，現(xiàn)將我的詳細(xì)工作狀況匯報(bào)如下： 一、崗位管理工作總結(jié) 來(lái)小吃店已經(jīng)有一年多時(shí)間了，在這一年里我對(duì)我的管理工作不盡仁義，從經(jīng)營(yíng)到管理都沒(méi)有很大的進(jìn)步。而且做的是機(jī)械式的重復(fù)工作，自身感到也很乏累，更沒(méi)有給公司創(chuàng)建更好經(jīng)濟(jì)效益，內(nèi)心感到非常的慚愧，總之;在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下多次

5、對(duì)小吃店進(jìn)行改革，從經(jīng)營(yíng)方向，產(chǎn)品的定位，餐具的更新等等，使小吃店經(jīng)營(yíng)有了小小的提升。對(duì)我的崗位管理工作就以下幾點(diǎn)進(jìn)行闡述，1)平安方面：通過(guò)08年4月25日，就小吃店收銀錢(qián)箱被盜事務(wù)發(fā)生以后，以“平安第一，預(yù)防為主原則。仔細(xì)貫徹公司的平安生產(chǎn)責(zé)任制，主動(dòng)組織員工學(xué)習(xí)平安方面的學(xué)問(wèn)，馬上支配人員住店，確保內(nèi)似事務(wù)再次發(fā)生，加強(qiáng)平安檢查力度，對(duì)每日的水、電、氣、進(jìn)行登記，責(zé)任到人。通過(guò)早會(huì)多次宣講平安隱患的重要性，并通過(guò)實(shí)際防火演習(xí)，來(lái)達(dá)到預(yù)期的效果。食品衛(wèi)生方面的平安，對(duì)于食品的選購(gòu)流程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕腐敗變質(zhì)的食品流入本店。在食品的加工上，堅(jiān)決做到生熟分開(kāi)，(但是在實(shí)際工作當(dāng)中還是有

6、許多地方?jīng)]有到位。后廚的一切流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，確保每道產(chǎn)品質(zhì)量，讓顧客買(mǎi)的放心，吃的放心。同時(shí)，后廚的環(huán)境衛(wèi)生，也是食品衛(wèi)生的一個(gè)重要保障。只有干凈衛(wèi)生的加工環(huán)境，才能保證食品的真正衛(wèi)生。在衛(wèi)生管理方面，進(jìn)行嚴(yán)格要求并且定期的進(jìn)行大掃除，對(duì)于衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底清掃。，對(duì)后廚員工進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)方面工作，使他們懂得環(huán)境衛(wèi)生的重要性。 2) 3)成本方面：從總體上小吃的成本雖然能夠達(dá)到預(yù)期的效果，但是從細(xì)微環(huán)節(jié)方面限制的不是很好，對(duì)整體宏觀限制成本也不是很到外，如：人力成本占收入比重較的大，能源、低值方面也是月月超標(biāo)，在日常管理中對(duì)于在生產(chǎn)加工過(guò)程中的，禁止奢侈，發(fā)覺(jué)奢侈行為進(jìn)行嚴(yán)格的制止，提倡“人人節(jié)約，

7、”并且我們從原材料驗(yàn)收，加工到儲(chǔ)存也實(shí)行層層把關(guān)。 二、對(duì)不足的相識(shí)及改進(jìn)措施; 回首過(guò)去，對(duì)于我的不足，用一句最恰當(dāng)定律來(lái)形容就是101-1=0的理念，來(lái)給自己定位是最合適不過(guò)了，同時(shí)也辜負(fù)了易董、胡總、易副總多年對(duì)我的培育，在08年3月沒(méi)有有效的溝通，使中友店撤離了西單。4月份在經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有大的提升，卻惑是了平安管理，導(dǎo)致小吃店收銀箱 被盜事務(wù)，使公司早遭到財(cái)產(chǎn)損失，由于缺乏溝通，員工流失率較大，通過(guò)公司多次組織學(xué)習(xí),使我從中感悟很深,作為廚房一名管理者,不能夠合理限制成本,不能夠把產(chǎn)品提升就是犯罪,公司三次對(duì)小吃店重大的改革,并且對(duì)小吃店產(chǎn)品定位,最終使人氣有所增加,回首過(guò)去，雖然在管理上

8、沒(méi)有太多的亮點(diǎn),但是在后期的廚房管理中,用我的真誠(chéng)來(lái)對(duì)待每一名員工,增加與員工之間的感情,增加團(tuán)隊(duì)之間的凝合力，大大削減了離職率、，在迎新春的動(dòng)員會(huì)上，聽(tīng)了易董的動(dòng)員報(bào)告，以“夯實(shí)基礎(chǔ)、務(wù)實(shí)做事、誠(chéng)懇做人”的管理理念，來(lái)做好基礎(chǔ)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人和做事，通過(guò)春節(jié)回家休息一段時(shí)間調(diào)休，使我感悟很深，為什么我在工作快6年了，沒(méi)有一次被評(píng)比優(yōu)秀管理人員，我最終明白了，夯實(shí)基礎(chǔ)、務(wù)實(shí)做事、誠(chéng)懇做人的真正道理，春節(jié)過(guò)后，我向郭店長(zhǎng)匯報(bào)了我對(duì)三個(gè)檔進(jìn)行經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的改造想法，并得到同意后，利用二周時(shí)間對(duì)檔口調(diào)整到位，合理利用人力資源在3月12日推出早餐工程，這一系列的想法，是我夯實(shí)基礎(chǔ)、務(wù)實(shí)做事、誠(chéng)懇做人”起

9、先，我信任我會(huì)從頭在來(lái)，時(shí)間荏苒，冬去春來(lái)，隨著時(shí)間的推移20 xx年正在走過(guò)每一天，雖然隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來(lái)，但是餐飲業(yè)正在快速發(fā)展。通過(guò)幾次改革，小吃店讓我們切身感受到在人氣已經(jīng)發(fā)生的轉(zhuǎn)變。成功目標(biāo)不會(huì)離我太遠(yuǎn)。 三、菜肴穩(wěn)質(zhì)創(chuàng)新總結(jié); 在過(guò)去的一年里對(duì)于小吃店來(lái)說(shuō),從經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新到產(chǎn)品的創(chuàng)新都很少,更談不上穩(wěn)質(zhì)，二字，由于廚房整體力氣簿弱，技術(shù)力氣也較差，所以菜肴的穩(wěn)質(zhì)方面就出現(xiàn)不穩(wěn)定，總之也沒(méi)有太好的方法,創(chuàng)新產(chǎn)品使我的工作走進(jìn)了瓶頸,沒(méi)有方向，對(duì)小吃店的產(chǎn)品我們還是停留在原始狀態(tài)，主要是圍繞季節(jié)來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，08年初,推出麻辣香鍋從和臺(tái)灣小涮鍋，麻辣香鍋目前銷(xiāo)售還比較好。由于當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)效果不是很

10、好，我們?cè)谙募就瞥鰶霾送赓u(mài)系列，并提高當(dāng)時(shí)的.流水。但是部分產(chǎn)品由于是季節(jié)性，所以生命力較短，只能草草收?qǐng)?。通過(guò)廚政中心對(duì)小吃產(chǎn)口味創(chuàng)新和定位，并且不斷的調(diào)式，最終達(dá)到預(yù)期效果。臺(tái)灣鹵肉飯，肉絲炒烏冬面，各種特色炒飯?jiān)谛〕缘曜邉?shì)很好、在人員技術(shù)穩(wěn)定下，我們的產(chǎn)品也將會(huì)穩(wěn)質(zhì)，在創(chuàng)新。 四、對(duì)公司技術(shù)研發(fā)工作建議 我在從事快餐工作5年多，我的建義;同心同德來(lái)發(fā)揮廚師隊(duì)伍研發(fā)的潛能，成立各店以創(chuàng)新菜肴研發(fā)小組，依據(jù)反季節(jié)創(chuàng)新思維和方法來(lái)制定菜肴，廚政應(yīng)當(dāng)說(shuō)明菜肴研發(fā)創(chuàng)新研法基本原理，這樣也培育店方廚師在菜肴研發(fā)創(chuàng)新的實(shí)力、也培育了創(chuàng)新菜肴的愛(ài)好，層層選拔，有廚政中心嚴(yán)把質(zhì)量限制。被公司和店方選拔上的

11、創(chuàng)新菜肴，應(yīng)當(dāng)賜予創(chuàng)新人在精神上或經(jīng)濟(jì)上加以激勵(lì)。最終祝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，身體健康、萬(wàn)事如意。祝公司駿馬一樣騰飛，沖出亞洲、走向世界。 廚師年度述職報(bào)告 3 時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)瞬要到20 xx年了?；仡?0 xx年，我有許多方面在明年要去改進(jìn)和完善。如今年的績(jī)效考核，節(jié)能降耗，六常整理。我自己在這一年里也對(duì)管理的深化了解，公司今年幫我們圓了高校夢(mèng)，重新回到學(xué)生時(shí)代的感覺(jué)，還有余世維講座的學(xué)習(xí)。這些都讓我更加了解企業(yè)，更加科學(xué)的管理。 一、20 xx年菜品投訴方面： 新橋店菜品總體是比較穩(wěn)定的，各個(gè)檔口在去年的基礎(chǔ)上有所提升。針對(duì)菜品原料的投訴不多，但是菜品在我們操作中出現(xiàn)的咸淡問(wèn)題還時(shí)有

12、發(fā)生。比如:6月份開(kāi)胃魚(yú)頭的醬料比較咸，我們處理不到位，出現(xiàn)大量客人投訴，我有失職之處，解決問(wèn)題不深化，后來(lái)還是經(jīng)過(guò)劉總的提示問(wèn)題才得以解決。 二、績(jī)效考核的實(shí)行： 績(jī)效考核的實(shí)行帶動(dòng)了大部分員工做事的主動(dòng)性，也變更了一些員工做事的不良習(xí)慣，但是我們打分的尺度和標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化，明年要把績(jī)效考核更加標(biāo)準(zhǔn)和完善。 三、工作的不足之處： 1、在物品保管方面：許多工作做得還不到位，例如脫水機(jī)，全年壞掉3臺(tái)，很大一部分緣由就是員工在操作中運(yùn)用造成的，以后要吸取教訓(xùn)不再發(fā)生類(lèi)似事務(wù)。 2、在節(jié)能降耗方面：廚房電源的開(kāi)關(guān)，員工基本上都能夠剛好，但是水資源的限制就要稍差，例如：漂洗原材料的水龍頭水量過(guò)大，殺洗人

13、員洗東西水量過(guò)大，爐臺(tái)水龍頭不剛好關(guān)閉。今后要加以監(jiān)管，把奢侈降低到最小8月份食堂老師的更換，由于提前支配和打算不到位，沒(méi)有做好連接，給后來(lái)的工作造成很大的被動(dòng)，連續(xù)一個(gè)星期菜品都不合口味，加之又正處夏天，員工反映劇烈。這是我們兩位廚師長(zhǎng)的失職造成的，今后要引以為戒，不再發(fā)生類(lèi)似事務(wù)。 四、20 xx年公司供應(yīng)的學(xué)習(xí)方面： 今年舉辦的三次菜品研討會(huì)，使我加深了如何對(duì)原料提鮮的理解，劉總在會(huì)上的講話，使我從中學(xué)到提高廚師職業(yè)道德和堅(jiān)持做好事方面的啟發(fā)。學(xué)習(xí)余世維講座，從中學(xué)到許多對(duì)員工管理，工作要求，職業(yè)素養(yǎng)方面的學(xué)問(wèn)。在今年10月份，成立了金華職業(yè)學(xué)院得爾樂(lè)大專(zhuān)班，通過(guò)考前輔導(dǎo)，全部學(xué)員都通過(guò)

14、了學(xué)前考試，正式成為了一名高校生。公司給我們圓了一個(gè)高校夢(mèng)，供應(yīng)免費(fèi)上高校的機(jī)會(huì)，邊上班邊學(xué)習(xí)。加上今年的工資調(diào)整，員工福利得以提高。 五、六常管理的實(shí)施： 通過(guò)六常法的實(shí)行，我們員工對(duì)于衛(wèi)生要求，物品的整理、分類(lèi)存放、用具定位。大部分員工做的都很到位，因?yàn)闄z查時(shí)跟績(jī)效相結(jié)合打分，雖然我們今年做的不是很好，但今后會(huì)更加規(guī)范，爭(zhēng)取做得更好。 六、日常的工作狀況： 已完成每月考勤的匯總和核對(duì)，每月破損餐具的清點(diǎn)，開(kāi)餐前的衛(wèi)生檢查，高峰期的工作紀(jì)律和加工房調(diào)料的配制，日常的轉(zhuǎn)貨等工作以及年底醬油肉、鰻鲞的自制工作。 以上就是我在這兩個(gè)月工作中的體會(huì)和成果，如有不足之處，望大家指正 廚師年度述職報(bào)告

15、4 20 xx年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，這一年雖說(shuō)在國(guó)家相關(guān)政策的影響下，整個(gè)餐飲行業(yè)形勢(shì)普遍下滑，但我們XX在公司戰(zhàn)略發(fā)展大旗的引導(dǎo)下，穩(wěn)步發(fā)展，逆勢(shì)擴(kuò)張?jiān)鲩L(zhǎng)，公司旗艦店XX酒樓也順當(dāng)開(kāi)業(yè)了，本人工作崗位也因公司發(fā)展支配，4月份從咸安店廚師長(zhǎng)調(diào)至潛山店任廚師長(zhǎng)，后又在8月份調(diào)至公司總辦廚務(wù)部，同時(shí)兼XX廚部副廚師長(zhǎng)，進(jìn)行了兩次調(diào)整。 現(xiàn)對(duì)本人20 xx年工作做以下三個(gè)階段進(jìn)行總結(jié)： 一、1-3月份咸安店廚部：隨著20 xx年咸安店廚部全年各項(xiàng)管理工作的不斷完善，在這三個(gè)月中工作開(kāi)展較為順當(dāng)，廚部毛利（1月毛利XXX，2月XXX，三月XXX，平均XXX）也達(dá)到公司要求，較20 xx年同期提高XX；在生

16、產(chǎn)出品管理上，加強(qiáng)了管理督導(dǎo)，出品速度及質(zhì)量（特殊是宴席菜肴）得到了肯定的提高；在員工管理方面，主動(dòng)加強(qiáng)了與員工的溝通溝通，在整個(gè)春節(jié)期間無(wú)人員流失，保障了春節(jié)前后正常的營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)，同時(shí)將廚部整體團(tuán)隊(duì)打造出了肯定的良好氛圍，保證了三月底調(diào)動(dòng)工作的順當(dāng)交接。 二、4-7月份潛山店廚部：四月份原潛山店廚師長(zhǎng)李建華外出學(xué)習(xí)，本人調(diào)入潛山店廚部任廚師長(zhǎng)，針對(duì)潛山店廚部出品速度慢、異物事務(wù)多、毛利率始終徘徊在XXX-XXX（1月份XXX、2月份 XXX、3月份XXX）等問(wèn)題，加強(qiáng)了對(duì)員工廚部各方面管理意識(shí)的灌輸，加大了餐前打算工作的督導(dǎo)力度，菜品標(biāo)準(zhǔn)量化的嚴(yán)格執(zhí)行及原材料合理的綜合利用，廚部出品速度明顯加

17、快，毛利率也明顯提升且穩(wěn)定在XXX左右（4月份XXX、5月份XXX、6月份XXX、7月份XXX），為潛山店廚部以后的管理及毛利率管控打下了良好的基礎(chǔ)；同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)廚部環(huán)境衛(wèi)生的清潔，菜品異物事務(wù)也明顯下降。 但在潛山店四個(gè)月的工作之中，也存在一些不足，如四月份上旬剛接手就接連發(fā)生三起小型平安生產(chǎn)事故、新菜品的開(kāi)發(fā)力度不夠等。 三、8-12月份在XX廚部及總辦廚務(wù)部：8月份公司總部因工作支配成立廚務(wù)部，本人調(diào)任總辦廚務(wù)部負(fù)責(zé)。 （一）前期工作以幫助XX開(kāi)業(yè)前期的籌備為主，對(duì)XX廚部的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了整理制作，先后針對(duì)食品平安整理制定了XX酒樓食品中毒緊急預(yù)案、食品成品留樣制度、XX廚部食品平安

18、責(zé)任構(gòu)架圖、XX廚部食品添加劑運(yùn)用管理制度；針對(duì)廚部管理整理了XX廚部衛(wèi)生管理制度、廚部各崗位職責(zé)及每日工作流程、廚部平安生產(chǎn)管理制度、XX廚部?jī)鰩?kù)管理制度、XX廚部青菜間管理制度等相關(guān)制度，并制作成標(biāo)示牌進(jìn)行了張貼，同時(shí)組織員工進(jìn)行了培訓(xùn)，有力的的支持了XX廚部的前期籌備，保障了XX8月26日順當(dāng)開(kāi)業(yè)；開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后，原XX廚師長(zhǎng)涂繼軍因個(gè)人發(fā)展，離開(kāi)公司，廚部員工也有部分變動(dòng)流失，本人臨時(shí)負(fù)責(zé)XX廚部行政管理，剛好進(jìn)行廚部人員的聘請(qǐng)補(bǔ)充，在XX新廚師長(zhǎng)羅利平來(lái)后的順當(dāng)交接平穩(wěn)過(guò)渡。 （二）幫助公司成立總倉(cāng)及加工廠，先后協(xié)調(diào)協(xié)作加工廠對(duì)豆制品的加工、臘肉、風(fēng)干魚(yú)的腌制進(jìn)行了生產(chǎn)。 （三）順當(dāng)組

19、織實(shí)行了首屆XX廚師技能大比武及20 xx年全年員工晉級(jí)考核。 在這一年三個(gè)階段的工作中，雖說(shuō)各個(gè)階段的工作開(kāi)展都取得了肯定的成效，但也存在許多的不足，主要有： （一）與各店廚部的溝通溝通有點(diǎn)偏少，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)際幫助各廚部剛好解決問(wèn)題：如咸安店的廚部管理問(wèn)題未剛好供應(yīng)支持、潛山店的設(shè)備修理、各店廚部人員的短缺等，肯定程度上影響了各店的生產(chǎn)管理 （二）對(duì)各店廚部的管理工作督導(dǎo)不夠，導(dǎo)致公司的相關(guān)管理制度得不到很好的實(shí)施，部分工作支配無(wú)法剛好執(zhí)行，各店廚部管理提升緩慢，部分廚部管理甚至逐步混亂； （三）廚部部分管理制度還未完善，需盡快整理制定，如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制度、外出考察學(xué)習(xí)制度、廚部管理績(jī)效制度等。

20、 回首過(guò)去，把握現(xiàn)在，展望將來(lái)。 20 xx年已漸漸成為歷史，20 xx年正向我們緩緩走來(lái)，在新的一年里，廚務(wù)部針對(duì)過(guò)去工作中的不足，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需求，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引下，現(xiàn)對(duì)20 xx年廚務(wù)部全年工作做以下安排支配： 一、通過(guò)在管理工作中的逐步摸索，持續(xù)對(duì)廚部相關(guān)管理制度進(jìn)行逐步的整理完善： （一）對(duì)廚務(wù)部本部門(mén)崗位職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)要求等崗位說(shuō)明進(jìn)行制作完善，明確廚務(wù)部工作內(nèi)容、責(zé)任，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核并下發(fā)各廚部，依據(jù)此崗位說(shuō)明書(shū)更好的為各分店廚部服務(wù) （二）針對(duì)目前各廚部對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較為緩慢、對(duì)餐飲市場(chǎng)發(fā)展缺乏了解，需建立健全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及外出考察學(xué)習(xí)制度，在3月、6月、9月

21、、11月定期帶領(lǐng)公司各店廚部負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干外出考察學(xué)習(xí)，剛好的了解整個(gè)餐飲市場(chǎng)的菜品開(kāi)發(fā)、管理等發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)學(xué)以致用，加大各店新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，提升廚部各項(xiàng)生產(chǎn)管理。 （三）菜品客訴級(jí)別分類(lèi)及管理制度的整理制作：目前公司各店對(duì)廚部菜品客訴有記錄，也只有重大客訴才會(huì)重視處理，但無(wú)明確相關(guān)的管理制度，對(duì)此現(xiàn)象，制作菜品客訴級(jí)別分類(lèi)及管理制度，有利于加強(qiáng)廚部對(duì)菜品客訴（特殊是菜品異物）的重視及管理； （四）針對(duì)目前公司各廚部設(shè)備修理、用品及餐具損耗較為嚴(yán)峻，不但加大了公司營(yíng)運(yùn)成本，有時(shí)也嚴(yán)峻影響了廚部正常的生產(chǎn)出品，為有效的對(duì)此進(jìn)行管控，與樓面后勤部、工程部、人事行政部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通溝通，對(duì)

22、廚部設(shè)備、用品及餐具損耗管理制度進(jìn)行整理完善； （五）對(duì)現(xiàn)行的員工晉級(jí)考核制度進(jìn)行合理改進(jìn)。 二、依據(jù)公司各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)各店廚部管理生產(chǎn)工作的檢查，公司各項(xiàng)制度的實(shí)施執(zhí)行督導(dǎo)： （一）每月不定期對(duì)各廚部進(jìn)行衛(wèi)生、餐前打算、設(shè)備運(yùn)用、食品平安等生產(chǎn)管理工作進(jìn)行突擊檢查，對(duì)公司各項(xiàng)制度、文件的執(zhí)行力度進(jìn)行督導(dǎo)，并具體記錄； （二）每周（或每月）與信息部、營(yíng)運(yùn)部溝通，對(duì)廚部菜品客訴進(jìn)行匯總分類(lèi)； （三）依據(jù)每月不定期的突擊檢查及菜品客訴匯總分析，針對(duì)各廚部管理生產(chǎn)工作及菜品客訴中的問(wèn)題，分析緣由并依據(jù)相關(guān)管理制度提出整改處理看法，督導(dǎo)各廚部進(jìn)行整改處理；上報(bào)公司，并作為各廚部全年管理工作績(jī)效水

23、平考核的依據(jù)存檔； 三、依據(jù)公司發(fā)展對(duì)廚部人力資源培育的需求，針對(duì)目前各廚部員工培訓(xùn)較少、員工專(zhuān)業(yè)技能及綜合素養(yǎng)普遍不高，完成對(duì)廚部員工培訓(xùn)管理安排，根據(jù)全年各廚部的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際狀況，每季度（或每月）合理的逐步支配培訓(xùn)，全面提升員工專(zhuān)業(yè)技能及綜合素養(yǎng)；同時(shí)申購(gòu)訂閱專(zhuān)業(yè)烹飪及廚部管理的書(shū)籍（如中國(guó)烹飪、東方美食等），由廚務(wù)部負(fù)責(zé)管理，以供員工學(xué)習(xí)溝通； 四、協(xié)作總倉(cāng)實(shí)施全面配送，對(duì)總倉(cāng)的貨品驗(yàn)收、配送流程等進(jìn)行剛好的跟進(jìn)，并給出合理化的改進(jìn)建議，以保證各店廚部日常生產(chǎn)出品擁有強(qiáng)而有力的后勤保障；同時(shí)對(duì)加工廠的逐步完善給出合理化建議； 五、針對(duì)20 xx年全年廚務(wù)部詳細(xì)工作進(jìn)行每月的逐步支配： （

24、一）1-2月：制定20 xx年各店廚部人員編制及薪資標(biāo)準(zhǔn)試行改革方案；另外依據(jù)20 xx-20 xx年毛利報(bào)表數(shù)據(jù)及公司要求，合理的對(duì)各廚部毛利管理各項(xiàng)數(shù)據(jù)提出詳細(xì)要求； 同時(shí)要求咸安店、潛山店、時(shí)尚店廚部對(duì)春節(jié)（1月30日除夕、31日春節(jié)）放假前后（1月29日-2月3日下午）原材料的庫(kù)存保管掌控、員工人員的穩(wěn)定及春節(jié)假期期間工作交接的支配開(kāi)展，保證假期結(jié)束后能快速的正常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)；XX店春節(jié)期間正常營(yíng)業(yè)，廚部既要做好員工輪番休假的排班，也要做好春節(jié)期間的正常生產(chǎn)出品； （2）3-4月：為餐飲人員流淌的高峰期，員工流淌較大，與各廚部剛好的溝通，真實(shí)的反映各廚部人力資源的需求，并與人事行政部進(jìn)行溝

25、通，做好廚部人力資源的聘請(qǐng)儲(chǔ)備；同時(shí)在三月份進(jìn)行20 xx年各店廚部人員編制及薪資標(biāo)準(zhǔn)試行改革方案的實(shí)施， 以咸安店為試點(diǎn)合理的利用人力資源，有效的加強(qiáng)各店廚部對(duì)人力成本的合理掌控，避開(kāi)廚部人力資源的奢侈； 3、4月份屬于餐飲銷(xiāo)售旺季，各廚部要圍繞“三八婦女節(jié)”、4月5日清明節(jié)做好各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)打算工作；另外春季時(shí)令菜品的考察開(kāi)發(fā)及上市需剛好的跟進(jìn)。 （3）5-6月：各廚部要做好“五一”勞動(dòng)節(jié)期間散客、宴席的接待及6月2日農(nóng)歷端午節(jié)的時(shí)令菜品節(jié)令活動(dòng)的各項(xiàng)工作打算；夏季時(shí)令菜品的考察開(kāi)發(fā)及上市也需快速完成；同時(shí)，進(jìn)入5、6月，春夏交接、細(xì)菌孳生，屬于食物中毒高發(fā)期，各廚部需加強(qiáng)對(duì)食品平安的督導(dǎo)檢查；

26、另外在這兩個(gè)月，各廚部水、電的消耗也會(huì)有所增加，需剛好監(jiān)控跟進(jìn)。 （4）7-8月：7、8月為傳統(tǒng)的餐飲淡季，但在這兩個(gè)月中，潛山店、時(shí)尚店散單業(yè)績(jī)始終較為突出，需做好生產(chǎn)打算；另外全國(guó)高考結(jié)束，謝師宴仍有相當(dāng)大的消費(fèi)潛力可挖，咸安店20 xx年在這一塊的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作就相當(dāng)勝利，XX店、咸安店在20 xx年謝師宴的策劃打算工作中，須要提前做宣揚(yáng)，廚部提前制作謝師宴菜單等打算工作，力爭(zhēng)占據(jù)更大市場(chǎng)份額； 這兩個(gè)月天氣燥熱，廚部簡(jiǎn)單發(fā)生平安事故及員工流失，各廚部要加強(qiáng)員工平安生產(chǎn)和員工管理意識(shí)灌輸，做好全面的防暑降溫工作，杜絕平安生產(chǎn)事故及員工流失的發(fā)生；另外，這兩個(gè)月各店廚部的原材料損耗會(huì)有所偏高，需

27、加強(qiáng)保管；對(duì)冰箱、空調(diào)等制冷設(shè)備的正常運(yùn)用也需剛好的跟進(jìn)檢查；同時(shí)，夏令菜品的持續(xù)開(kāi)發(fā)加強(qiáng)，各廚部水、電能源的消耗，都需重點(diǎn)監(jiān)控更加。 （5）9-10月：每年的9、10月，潛山店、時(shí)尚店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)入低谷期，這兩家店廚部需開(kāi)展肯定的菜品實(shí)惠營(yíng)銷(xiāo)，也需提前對(duì)秋冬季菜品的開(kāi)發(fā)上市，力爭(zhēng)在這兩個(gè)月較往年有所突破；XX店、咸安店則進(jìn)入了酒席的高峰期，特殊是國(guó)慶十一期間，各種酒席都較多，要做好全面的打算，包括人員休假的合理支配，酒席單依據(jù)市場(chǎng)景時(shí)合理的更新等，確保在“金九銀十”的宴席銷(xiāo)售旺季做出好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及市場(chǎng)口碑。 另外對(duì)9月8日的中秋節(jié)、10月2日的重陽(yáng)節(jié)做好節(jié)令食品及秋冬菜品上市促銷(xiāo)的打算。 同時(shí)夏

28、秋交接之際也屬于食物中毒高發(fā)期，各廚部需加強(qiáng)對(duì)食品平安的督導(dǎo)檢查，杜絕食物中毒事務(wù)的發(fā)生，特殊是針對(duì)大型宴席食品平安的掌控； （6）11-12月：為餐飲消費(fèi)高峰期，各店要做好菜品的創(chuàng)新及菜品結(jié)構(gòu)合理的重組調(diào)整，以滿意市場(chǎng)消費(fèi)的需求；特殊是XX店，需剛好加強(qiáng)商務(wù)宴請(qǐng)中高端菜肴的開(kāi)發(fā)。 同時(shí)各店需加強(qiáng)員工的溝通工作，為年底經(jīng)營(yíng)須要儲(chǔ)備人員。 靜風(fēng)知?jiǎng)胖瘢罄颂哉娼稹?20 xx年，在全國(guó)反腐倡廉的持續(xù)洗禮中，餐飲市場(chǎng)揩逐步蕭條，但也將逐步的回來(lái)真實(shí)理性，這是我們這代餐飲人必需面對(duì)的歷史使命，也是XX餐飲所追求的：實(shí)實(shí)在在為廣闊平民消費(fèi)群體供應(yīng)餐飲服務(wù)。 所以我信任在公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的指引下，在公司

29、各領(lǐng)導(dǎo)英明領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全部員工的共同努力、同心協(xié)力下，20 xx年我們將譜寫(xiě)XX餐飲事業(yè)新的樂(lè)章。 廚師年度述職報(bào)告 5 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 我是餐飲部廚師長(zhǎng)王友。伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息即將到來(lái)，20 xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年歡樂(lè)、工作順當(dāng)!回首20 xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持下，作為一名廚師長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以身作則，工作在生產(chǎn)第一線，對(duì)每位員工高要求，對(duì)他們各方面嚴(yán)格管理，小到每周的例會(huì)，大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當(dāng)今餐飲的諸多新元素及餐飲學(xué)問(wèn)，有了我和大家的辛苦付出，才有了今日我們能為，來(lái)我們園區(qū)用餐的來(lái)賓供應(yīng)精致的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),現(xiàn)將一

30、年來(lái)的詳細(xì)工作總結(jié)如下， 一、食品平安方面 食品平安是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證平安生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，要求他們對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負(fù)責(zé)，并由我和食品檢驗(yàn)員進(jìn)行不定期檢查。 其次，加強(qiáng)食品原料的分類(lèi)管理督導(dǎo)工作。對(duì)食品原材料的進(jìn)出訪用;將廚房用具在固定位置分類(lèi)管理，并粘貼膠條加以定位;對(duì)廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測(cè)量。 第三，在細(xì)菌滋生活躍季節(jié)，邀請(qǐng)餐飲部食品檢驗(yàn)員定期給廚房員工進(jìn)行培訓(xùn)，從試紙的運(yùn)用到和各種消毒的標(biāo)準(zhǔn)方法，從標(biāo)準(zhǔn)化洗手到食品平安學(xué)問(wèn)的普及等，使大家對(duì)食品平安有了更深刻的相識(shí)，提高了食品

31、平安全員參加的意識(shí)。 二、經(jīng)營(yíng)方面 我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營(yíng)安排。如：依據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，推出一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜，例如針對(duì)市場(chǎng)全部原料價(jià)格都在上漲，但是菜品的銷(xiāo)售價(jià)格還要保持原來(lái)的價(jià)格，所以我們細(xì)心研發(fā)，利用一般的原料做精彩、香、味、意、型的低價(jià)位菜品。 三、管理方面 我結(jié)合員工實(shí)際狀況加強(qiáng)素養(yǎng)教化，每月再忙也要抽出時(shí)間有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并常常激勵(lì)他們?cè)谌粘９ぷ髦卸嗫炊鄬W(xué)多記，以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家最大的潛力。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素養(yǎng)得以提高，如注意儀表、遵守廚房規(guī)章制度等，現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴(yán)格的管理，記得

32、曾經(jīng)有位員工餐廚工來(lái)找我，說(shuō)我們也就是給員工做餐，土豆絲有必要切那么好嗎，當(dāng)時(shí)我很明確的告知他很有必要，并且給他講其中的道理，首先從自身來(lái)說(shuō)你嚴(yán)格要求自己打好刀工的基本功，史自己將來(lái)在廚藝上才能有更大的發(fā)展?，F(xiàn)在回想這嚴(yán)格要求沒(méi)有白費(fèi)，讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團(tuán)隊(duì)。 四、出品限制方面： 菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定;我們還仔細(xì)聽(tīng)取員工、前廳服務(wù)員及來(lái)賓反饋看法，總結(jié)每日出品問(wèn)題，并在每日例會(huì)中剛好改進(jìn)不足;同時(shí)我們還把宴會(huì)婚宴菜單、桌餐標(biāo)準(zhǔn)菜

33、單有針對(duì)性的進(jìn)行修改，好讓常常來(lái)用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后，我在餐飲部指導(dǎo)下對(duì)明年餐廳帶照片的新菜單進(jìn)行再次整理和研發(fā)，確保體現(xiàn)不斷吸納當(dāng)今餐飲業(yè)的諸多新元素的經(jīng)營(yíng)特色，以此形成我們金都綠洲獨(dú)特的餐飲品牌，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味的美食。 五、成本方面 在保證出品質(zhì)量的狀況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。身為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：常常去市場(chǎng)詢價(jià)，或同選購(gòu)和庫(kù)管溝通，可以第一時(shí)間駕馭價(jià)格，以便更精確的制定原料價(jià)格表、每次詢價(jià)都要帶許多原料回來(lái)降低成本、時(shí)刻駕馭庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷(xiāo)售出去

34、;研制無(wú)成本菜品，把主菜的剩余原料做成套餐小菜，以降低成本;還讓每個(gè)廚師都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本限制落實(shí)到每廚師身上，每月成本率一出就會(huì)在第一時(shí)間告知他們每個(gè)月高了還是低了，使全部廚房廚師都關(guān)切成本，從而達(dá)到效益最大化。 六、得與失 在這近一年里，我同時(shí)管理著三個(gè)廚房的廚師、廚工，在5至10月份用餐較多狀況下，由于我們?nèi)齻€(gè)廚房人員都配備不足，在這段期間我們大家加班加點(diǎn)，用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務(wù)，在大家堅(jiān)持不懈的努力下，綠都商務(wù)會(huì)館的這個(gè)品牌得到了大多數(shù)顧客的認(rèn)可，尤其是婚宴的接待，為來(lái)年婚宴的預(yù)定起到了肯定的主動(dòng)作用。 綜上所述，

35、在本年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本限制、員工素養(yǎng)提高等方面都取得較好的成果。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如我們最關(guān)切的營(yíng)業(yè)收入，我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來(lái)招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到為會(huì)館增收效果。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我深感肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我肯定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精致的菜肴。 辭舊迎新之際，我們將在20 xx年的基礎(chǔ)上，接著加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本限制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20 xx年創(chuàng)建更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此同時(shí)我信任在

36、各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)肯定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個(gè)收獲的20 xx! 廚師年度述職報(bào)告 6 公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁： 你們好! 我是營(yíng)運(yùn)部XX電力項(xiàng)目助理廚師長(zhǎng)李XX，我在我們項(xiàng)目原任廚師長(zhǎng)退休后接任XX電力項(xiàng)目。由于時(shí)間短、工作閱歷少，在工作中難免不足，請(qǐng)大家諒解。在這幾個(gè)月的工作中，我著重在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作： 一、菜品的制作質(zhì)量 在菜品的制作中，依據(jù)電力公司職工的口味，剛好調(diào)整菜品的制作，以求達(dá)到大家滿足的效果。比如，有些菜品的制作(如重慶辣子雞、水煮肉片等)在制作的過(guò)程中做成兩種口味，以滿意不同口味的需求。有些菜品，大家不愿吃，就盡量不做。大家寵愛(ài)的菜品，基本上

37、每?jī)芍芫妥鲆粋€(gè)，力求達(dá)到最佳效果。 二、餐廳衛(wèi)生方面 餐廳衛(wèi)生方面分為兩大塊。一塊是廚房，在廚房衛(wèi)生工作中，要求員工每周做一次大清掃，每天做一般衛(wèi)生，定期清理廚房油煙道，避開(kāi)火災(zāi)的發(fā)生。廚房衛(wèi)生做到無(wú)衛(wèi)生死角，冰箱、冰柜剛好清理除霜，成品、半成品做好防護(hù)工作，避開(kāi)交叉污染。另一大塊為餐廳就餐區(qū)，在工作中，餐廳桌椅每天用玻璃水擦洗，隨時(shí)保持餐廳地面干凈整齊，窗明幾凈，給就餐員工造就一個(gè)舒心的環(huán)境。 三、在食品衛(wèi)生方面嚴(yán)格把關(guān) 從進(jìn)貨的驗(yàn)收、半成品的加工，到菜品的制作，都嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。餐具、分餐工具及容器具除每天必需清、洗、消以外，每月還進(jìn)行一次徹底的清洗和消毒。 四、對(duì)員工的管理培訓(xùn) 在這

38、兩個(gè)月的工作中，對(duì)員工進(jìn)行了平安、品質(zhì)衛(wèi)生方面的培訓(xùn)，做到人人對(duì)平安、品質(zhì)衛(wèi)生都有了足夠的相識(shí)。在平常的工作中，由于項(xiàng)目人員少，工作雜，不能夠你是廚師就干廚師活兒，你是內(nèi)管員就干內(nèi)管員活兒，必需大家親密協(xié)作，就像一塊磚，哪里須要往哪搬。 五、常常和甲方溝通 依據(jù)就餐員工的看法剛好調(diào)整工作中的不足，通過(guò)我們項(xiàng)目全體員工的努力，以求達(dá)到電力公司員工、領(lǐng)導(dǎo)的一樣認(rèn)可。 以上就是我在這兩個(gè)月工作中的體會(huì)和成果，如有不足之處，望大家指正。 廚師年度述職報(bào)告 7 20 xx年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，這一年雖說(shuō)在國(guó)家相關(guān)政策的影響下，整個(gè)餐飲行業(yè)形勢(shì)普遍下滑，但我們*在公司戰(zhàn)略發(fā)展大旗的引導(dǎo)下，穩(wěn)步發(fā)展，逆勢(shì)擴(kuò)張?jiān)?/p>

39、長(zhǎng)，公司旗艦店*酒樓也順當(dāng)開(kāi)業(yè)了，本人工作崗位也因公司發(fā)展支配， 4月份從咸安店廚師長(zhǎng)調(diào)至潛山店任廚師長(zhǎng)，后又在8月份調(diào)至公司總辦廚務(wù)部，同時(shí)兼*廚部副廚師長(zhǎng)，進(jìn)行了兩次調(diào)整?，F(xiàn)對(duì)本人20 xx年工作做以下三個(gè)階段進(jìn)行總結(jié)： 一、1-3月份咸安店廚部：隨著20 xx年咸安店廚部全年各項(xiàng)管理工作的不斷完善，在這三個(gè)月中工作開(kāi)展較為順當(dāng)，廚部毛利（1月毛利#，2月#，三月#，平均#）也達(dá)到公司要求，較20 xx年同期提高#；在生產(chǎn)出品管理上，加強(qiáng)了管理督導(dǎo)，出品速度及質(zhì)量（特殊是宴席菜肴）得到了肯定的提高；在員工管理方面，主動(dòng)加強(qiáng)了與員工的溝通溝通，在整個(gè)春節(jié)期間無(wú)人員流失，保障了春節(jié)前后正常的營(yíng)

40、運(yùn)生產(chǎn)，同時(shí)將廚部整體團(tuán)隊(duì)打造出了肯定的良好氛圍，保證了三月底調(diào)動(dòng)工作的順當(dāng)交接。 二、4-7月份潛山店廚部：四月份原潛山店廚師長(zhǎng)李建華外出學(xué)習(xí)，本人調(diào)入潛山店廚部任廚師長(zhǎng)，針對(duì)潛山店廚部出品速度慢、異物事務(wù)多、毛利率始終徘徊在#-#（1月份#、2月份 #、3月份#）等問(wèn)題，加強(qiáng)了對(duì)員工廚部各方面管理意識(shí)的灌輸，加大了餐前打算工作的督導(dǎo)力度，菜品標(biāo)準(zhǔn)量化的嚴(yán)格執(zhí)行及原材料合理的綜合利用，廚部出品速度明顯加快，毛利率也明顯提升且穩(wěn)定在#左右（4月份#、5月份#、6月份#、7月份#），為潛山店廚部以后的管理及毛利率管控打下了良好的基礎(chǔ)；同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)廚部環(huán)境衛(wèi)生的清潔，菜品異物事務(wù)也明顯下降。但在潛

41、山店四個(gè)月的工作之中，也存在一些不足，如四月份上旬剛接手就接連發(fā)生三起小型平安生產(chǎn)事故、新菜品的開(kāi)發(fā)力度不夠等。 三、8-12月份在*廚部及總辦廚務(wù)部：8月份公司總部因工作支配成立廚務(wù)部，本人調(diào)任總辦廚務(wù)部負(fù)責(zé)。 （一）前期工作以幫助*開(kāi)業(yè)前期的籌備為主，對(duì)*廚部的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了整理制作，先后針對(duì)食品平安整理制定了*酒樓食品中毒緊急預(yù)案、食品成品留樣制度、*廚部食品平安責(zé)任構(gòu)架圖、*廚部食品添加劑運(yùn)用管理制度；針對(duì)廚部管理整理了*廚部衛(wèi)生管理制度、廚部各崗位職責(zé)及每日工作流程、廚部平安生產(chǎn)管理制度、*廚部?jī)鰩?kù)管理制度、*廚部青菜間管理制度等相關(guān)制度，并制作成標(biāo)示牌進(jìn)行了張貼，同時(shí)組織員工進(jìn)

42、行了培訓(xùn)，有力的的支持了*廚部的前期籌備， 保障了*8月26日順當(dāng)開(kāi)業(yè)；開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后，原*廚師長(zhǎng)涂繼軍因個(gè)人發(fā)展，離開(kāi)公司，廚部員工也有部分變動(dòng)流失，本人臨時(shí)負(fù)責(zé)*廚部行政管理，剛好進(jìn)行廚部人員的聘請(qǐng)補(bǔ)充，在*新廚師長(zhǎng)羅利平來(lái)后的順當(dāng)交接平穩(wěn)過(guò)渡。 （二）幫助公司成立總倉(cāng)及加工廠，先后協(xié)調(diào)協(xié)作加工廠對(duì)豆制品的加工、臘肉、風(fēng)干魚(yú)的腌制進(jìn)行了生產(chǎn)。 （三）順當(dāng)組織實(shí)行了首屆*廚師技能大比武及20 xx年全年員工晉級(jí)考核。 在這一年三個(gè)階段的工作中，雖說(shuō)各個(gè)階段的工作開(kāi)展都取得了肯定的成效，但也存在許多的不足，主要有： （一）與各店廚部的溝通溝通有點(diǎn)偏少，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)際幫助各廚部剛好解決問(wèn)題：如咸安店

43、的廚部管理問(wèn)題未剛好供應(yīng)支持、潛山店的設(shè)備修理、各店廚部人員的短缺等，肯定程度上影響了各店的生產(chǎn)管理 （二）對(duì)各店廚部的管理工作督導(dǎo)不夠，導(dǎo)致公司的相關(guān)管理制度得不到很好的實(shí)施，部分工作支配無(wú)法剛好執(zhí)行，各店廚部管理提升緩慢，部分廚部管理甚至逐步混亂； （三）廚部部分管理制度還未完善，需盡快整理制定，如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制度、外出考察學(xué)習(xí)制度、廚部管理績(jī)效制度等。 回首過(guò)去，把握現(xiàn)在，展望將來(lái)。 20 xx年已漸漸成為歷史，20 xx年正向我們緩緩走來(lái)，在新的一年里，廚務(wù)部針對(duì)過(guò)去工作中的不足，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需求，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引下，現(xiàn)對(duì)20 xx年廚務(wù)部全年工作做以下安排支配： 一、通過(guò)在

44、管理工作中的逐步摸索，持續(xù)對(duì)廚部相關(guān)管理制度進(jìn)行逐步的整理完善： （一）對(duì)廚務(wù)部本部門(mén)崗位職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)要求等崗位說(shuō)明進(jìn)行制作完善，明確廚務(wù)部工作內(nèi)容、責(zé)任，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核并下發(fā)各廚部，依據(jù)此崗位說(shuō)明書(shū)更好的為各分店廚部服務(wù) （二）針對(duì)目前各廚部對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較為緩慢、對(duì)餐飲市場(chǎng)發(fā)展缺乏了解，需建立健全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及外出考察學(xué)習(xí)制度，在3月、6月、9月、11月定期帶領(lǐng)公司各店廚部負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干外出考察學(xué)習(xí)，剛好的了解整個(gè)餐飲市場(chǎng)的菜品開(kāi)發(fā)、管理等發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)學(xué)以致用，加大各店新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，提升廚部各項(xiàng)生產(chǎn)管理。 （三）菜品客訴級(jí)別分類(lèi)及管理制度的整理制作：目前公司各店對(duì)廚部菜品客訴

45、有記錄，也只有重大客訴才會(huì)重視處理，但無(wú)明確相關(guān)的管理制度，對(duì)此現(xiàn)象，制作菜品客訴級(jí)別分類(lèi)及管理制度，有利于加強(qiáng)廚部對(duì)菜品客訴（特殊是菜品異物）的重視及管理； （四）針對(duì)目前公司各廚部設(shè)備修理、用品及餐具損耗較為嚴(yán)峻，不但加大了公司營(yíng)運(yùn)成本，有時(shí)也嚴(yán)峻影響了廚部正常的生產(chǎn)出品，為有效的對(duì)此進(jìn)行管控，與樓面后勤部、工程部、人事行政部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通溝通，對(duì)廚部設(shè)備、用品及餐具損耗管理制度進(jìn)行整理完善； （五）對(duì)現(xiàn)行的員工晉級(jí)考核制度進(jìn)行合理改進(jìn)。 二、依據(jù)公司各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)各店廚部管理生產(chǎn)工作的檢查，公司各項(xiàng)制度的實(shí)施執(zhí)行督導(dǎo)： （一）每月不定期對(duì)各廚部進(jìn)行衛(wèi)生、餐前打算、設(shè)備運(yùn)用、食品

46、平安等生產(chǎn)管理工作進(jìn)行突擊檢查，對(duì)公司各項(xiàng)制度、文件的執(zhí)行力度進(jìn)行督導(dǎo)，并具體記錄； （二）每周（或每月）與信息部、營(yíng)運(yùn)部溝通，對(duì)廚部菜品客訴進(jìn)行匯總分類(lèi)； （三）依據(jù)每月不定期的突擊檢查及菜品客訴匯總分析，針對(duì)各廚部管理生產(chǎn)工作及菜品客訴中的問(wèn)題，分析緣由并依據(jù)相關(guān)管理制度提出整改處理看法，督導(dǎo)各廚部進(jìn)行整改處理；上報(bào)公司，并作為各廚部全年管理工作績(jī)效水平考核的依據(jù)存檔； 三、依據(jù)公司發(fā)展對(duì)廚部人力資源培育的需求，針對(duì)目前各廚部員工培訓(xùn)較少、員工專(zhuān)業(yè)技能及綜合素養(yǎng)普遍不高，完成對(duì)廚部員工培訓(xùn)管理安排，根據(jù)全年各廚部的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際狀況，每季度（或每月）合理的逐步支配培訓(xùn)，全面提升員工專(zhuān)業(yè)技能及綜合素養(yǎng)；同時(shí)申購(gòu)訂閱專(zhuān)業(yè)烹飪及廚部管理的書(shū)籍（如中國(guó)烹飪、東方美食等），由廚務(wù)部負(fù)責(zé)管理，以供員工學(xué)習(xí)溝通； 四、協(xié)作總倉(cāng)實(shí)施全面配送，對(duì)總倉(cāng)的貨品驗(yàn)收、配送流程等進(jìn)行剛好的跟進(jìn)，并給出合理化的改進(jìn)建議，以保證各店廚部日常生產(chǎn)出品擁有強(qiáng)而有力的后勤保障；同時(shí)對(duì)加工廠的逐步完善給出合理化建議； 五、針對(duì)20 xx年全年廚務(wù)部詳細(xì)工作進(jìn)行每月的逐步支配： （一）1-2月：制定20 xx年各店廚部人員編制及薪資標(biāo)