1、特殊特性控制規(guī)定目的為加強(qiáng)對產(chǎn)品和過程的特殊特性控制，滿足顧客的要求，特制訂本控制規(guī)定。2、范圍適用于公司所有產(chǎn)品的產(chǎn)品和過程特殊特性的識別、標(biāo)識、控制及改進(jìn)等。3、引用文件產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃控制程序統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用規(guī)定測量系統(tǒng)分析規(guī)定設(shè)備設(shè)施管理程序生產(chǎn)過程控制程序4、術(shù)語和定義特殊特性：可能影響到產(chǎn)品空全、法規(guī)、裝配、功能、性能或后續(xù)加工過程的產(chǎn)品特性或生產(chǎn)過程參數(shù)。5、職責(zé)由項目組成員對各產(chǎn)品的特殊特性進(jìn)行識別，技質(zhì)部進(jìn)行標(biāo)識，各部門進(jìn)行控制和改進(jìn)。6、工作內(nèi)容工作內(nèi)容說明 使用表單6.1特殊特性識別時機(jī)6.1.1當(dāng)公司內(nèi)部有新品設(shè)計開發(fā)時。6.1.2當(dāng)客戶有新產(chǎn)品委托設(shè)計和開發(fā)時。6.1.3

2、當(dāng)客戶有新產(chǎn)品委托生產(chǎn)時。6.2特殊特性的識別方法6.2.1由顧客直接指定，直接轉(zhuǎn)化為公司特殊特性。6.2.2涉及安全或來自法律法規(guī)的規(guī)定，直接列入公司特殊特性清單中。6.2.3項目組共同討論后所決定的重要特性，由顧客代表審核，管理者代表批準(zhǔn)生效，納入 特殊特性清單中。6.2.4特殊特性確定后填寫特殊特性清單，輸入到相關(guān)的過程，以保證后續(xù)的各項相關(guān)工作 能有效落實推行。6.3特殊特性的符號規(guī)定6.3.1安全特性：此項特性是指當(dāng)發(fā)生失效時，其后果將對使用者造成生命傷害，所以必須特 別加以重視，當(dāng)顧客有指定的符號時提交給顧客的文件必須使用顧客指定的符號，公司內(nèi)部 文件須將顧客指定的符號加以說明或轉(zhuǎn)

3、化為公司自己的符號“”。涉及產(chǎn)品安全性的文件、 設(shè)備、記錄和包裝箱上也必須用此符號。6.3.2關(guān)鍵特性：此項特性是指當(dāng)發(fā)生失效時，其后果將對安裝或使用造成很大的不便，喪 失主要功能。包括顧客指定的關(guān)鍵特性和公司自己識別的關(guān)鍵特性，公司內(nèi)部文件須將顧客 指定的符號加以說明或轉(zhuǎn)化為公司自己的符號，本項分為兩類：一是影響產(chǎn)品配合的尺寸， 如安裝的尺寸；二是影響產(chǎn)品功能的特性，用符號“A”標(biāo)識。6.3.3重要特性：指比較重要的特性，僅次于關(guān)鍵特性，需要在控制計劃中標(biāo)明控制方法的 特性，用符號“B”標(biāo)識或顧客指定的符號。6.3.4 一般特性：其它不重要的特性，對產(chǎn)品性能或裝配尺寸無影響的特性，作為一般特

4、性， 用符號“C”標(biāo)識。6.3.3特殊特性的標(biāo)識和類別具體詳見附錄二特殊特性對照表。6.4特殊特性的標(biāo)識方法6.4.1特殊特性必須在產(chǎn)品圖紙上標(biāo)識特殊特性符號。6.4.2在FMEA的特殊特性符號欄標(biāo)識特殊特性符號。6.4.3在控制計劃的特殊特性符號欄標(biāo)識特殊特性符號。6.4.4在相關(guān)的工藝流程圖、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書等文件對特殊特性符號進(jìn)行標(biāo)識，以 提醒員工的注意。6.4.5必要時在相關(guān)的窗體上，針對特殊特性亦應(yīng)將特殊特性符號進(jìn)行標(biāo)識。6.4.6所有特殊特性的符號標(biāo)識在文件中應(yīng)清晰且相一致。6.5特殊特性的過程控制6.5.1FMEA分析要包含所有的特殊特性，其中對于安全特性，無論其RPN多大

5、，必須有建 議措施并實施，以盡量減少發(fā)生失效的可能性。6.5.2針對特殊特性，須應(yīng)用適合的統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行SPC控制，在試生產(chǎn)階段計算Ppk，必要 時計算Cmk。批量生產(chǎn)時進(jìn)行Cpk的計算和驗證，每季度不少于一次。試生產(chǎn)時PpkN1.671.67Ppk沱1.33PpkCpk沱1.00Cpk1.00A當(dāng)CpkN3時，經(jīng)顧 客同意后修訂控 制計劃，以降低成 本需有提升過程能力的糾 正措施計劃，并不斷減少 產(chǎn)品變差除非顧客同意或不要求， 否則需控制過程輸出和 進(jìn)行100%檢驗B需有持續(xù)改進(jìn)計 劃，以降低成本除非顧客同意或不要求， 否則需控制過程輸出和 進(jìn)行100%檢驗需有提升過程能力的糾正 措施計劃，并

6、不斷減少產(chǎn) 品變差。6.5.3針對安全特性和關(guān)鍵特性的MSA分析，其重復(fù)性和再現(xiàn)性分析結(jié)果可接受準(zhǔn)則必須是R&R%10%，且數(shù)據(jù)分級數(shù)大于5。6.5.4辦公室應(yīng)通過培訓(xùn)、看板等方式對特殊特性及其控制進(jìn)行培訓(xùn)，確保每個相關(guān)職能的 人員對特殊特性及其符號能主動識別并加以注意控制，貫穿于產(chǎn)品和過程開發(fā)及生產(chǎn)交付全 過程。6.5.5項目組和相關(guān)職能部門應(yīng)在控制計劃中運(yùn)用諸如統(tǒng)計控制、首檢、自動檢測、防錯等 方法，以體現(xiàn)對特殊特性的控制，并確?？刂朴媱澋玫綄嵤┖捅O(jiān)控。6.5.6按照控制計劃中規(guī)定及同頻次對特殊特性進(jìn)行檢測和試驗，試驗必須列入年度試驗計 劃中。6.5.7當(dāng)控制計劃中所定義的特殊特性不穩(wěn)定或能力不足時，應(yīng)提出相應(yīng)的反應(yīng)計劃和糾正 措施，確