1、85/85目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc419477085 第一章組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc419477085 h 2 HYPERLINK l _Toc419477086 第二章職務(wù)說明書 PAGEREF _Toc419477086 h 2 HYPERLINK l _Toc419477087 一、銷售 PAGEREF _Toc419477087 h 2 HYPERLINK l _Toc419477088 二、技術(shù)人員 PAGEREF _Toc419477088 h 5 HYPERLINK l _Toc419477089 三、項(xiàng)目人員 PAGERE

2、F _Toc419477089 h 9 HYPERLINK l _Toc419477090 四、前臺(tái) PAGEREF _Toc419477090 h 16 HYPERLINK l _Toc419477091 五、人事專員 PAGEREF _Toc419477091 h 19 HYPERLINK l _Toc419477092 六、司機(jī) PAGEREF _Toc419477092 h 22 HYPERLINK l _Toc419477093 七、庫管兼采購 PAGEREF _Toc419477093 h 26 HYPERLINK l _Toc419477094 八、出納 PAGEREF _Toc

3、419477094 h 31 HYPERLINK l _Toc419477095 九、會(huì)計(jì) PAGEREF _Toc419477095 h 34 HYPERLINK l _Toc419477096 第三章人力資源規(guī)劃 PAGEREF _Toc419477096 h 38 HYPERLINK l _Toc419477097 一、預(yù)測(cè) PAGEREF _Toc419477097 h 38 HYPERLINK l _Toc419477098 二、人力資源規(guī)劃表 PAGEREF _Toc419477098 h 38 HYPERLINK l _Toc419477099 第四章招聘管理 PAGEREF _

4、Toc419477099 h 42 HYPERLINK l _Toc419477100 一、招聘原則 PAGEREF _Toc419477100 h 42 HYPERLINK l _Toc419477101 二、招聘職責(zé) PAGEREF _Toc419477101 h 42 HYPERLINK l _Toc419477102 三、招聘實(shí)施管理 PAGEREF _Toc419477102 h 43 HYPERLINK l _Toc419477103 四、人員聘用 PAGEREF _Toc419477103 h 44 HYPERLINK l _Toc419477104 五、招聘管理各項(xiàng)表單 PAG

5、EREF _Toc419477104 h 44 HYPERLINK l _Toc419477105 第五章培訓(xùn)管理 PAGEREF _Toc419477105 h 48 HYPERLINK l _Toc419477106 一、培訓(xùn)的內(nèi)容 PAGEREF _Toc419477106 h 48 HYPERLINK l _Toc419477107 二、入職培訓(xùn) PAGEREF _Toc419477107 h 48 HYPERLINK l _Toc419477108 三、在職培訓(xùn) PAGEREF _Toc419477108 h 50 HYPERLINK l _Toc419477109 四、外派培訓(xùn) P

6、AGEREF _Toc419477109 h 51 HYPERLINK l _Toc419477110 五、培訓(xùn)項(xiàng)目表單 PAGEREF _Toc419477110 h 54 HYPERLINK l _Toc419477111 第六章績(jī)效管理 PAGEREF _Toc419477111 h 56 HYPERLINK l _Toc419477112 一、適用范圍 PAGEREF _Toc419477112 h 56 HYPERLINK l _Toc419477113 二、績(jī)效考核方式 PAGEREF _Toc419477113 h 56 HYPERLINK l _Toc419477114 三、考

7、核結(jié)果 PAGEREF _Toc419477114 h 59 HYPERLINK l _Toc419477115 第七章薪酬福利 PAGEREF _Toc419477115 h 60 HYPERLINK l _Toc419477116 一、工資 PAGEREF _Toc419477116 h 60 HYPERLINK l _Toc419477117 二、保險(xiǎn)、福利 PAGEREF _Toc419477117 h 62 HYPERLINK l _Toc419477118 第八章員工日常事務(wù)管理 PAGEREF _Toc419477118 h 62 HYPERLINK l _Toc41947711

8、9 一、員工考勤管理 PAGEREF _Toc419477119 h 62 HYPERLINK l _Toc419477120 二、員工入離職管理 PAGEREF _Toc419477120 h 63 HYPERLINK l _Toc419477121 第九章員工手冊(cè) PAGEREF _Toc419477121 h 65 HYPERLINK l _Toc419477122 第十章員工關(guān)系 PAGEREF _Toc419477122 h 65組織結(jié)構(gòu)職務(wù)說明書銷售 銷售 崗位說明書崗位名稱：銷售在崗人數(shù)：所在部門：編寫人：直接上級(jí)：直接下級(jí)：無直接下級(jí)人數(shù)：審定人：職責(zé)概述：積極開發(fā)各類銷售活動(dòng)

9、，開拓、維護(hù)客戶資源，完成公司銷售任務(wù)。職責(zé)一：信息渠道建立權(quán)重%工作任務(wù)1、市場(chǎng)調(diào)研，分析產(chǎn)品，確立市場(chǎng)方向；2、完成各類調(diào)查分析報(bào)告，清晰產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；3、分析社會(huì)資源，完成信息來源的多樣化。KPI1、每周完成一項(xiàng)有效信息（有效標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)挝幻Q、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施時(shí)間、主辦人員姓名及聯(lián)系方式）2、3、4、職責(zé)二：銷售計(jì)劃5工作任務(wù)1、制定自己的銷售計(jì)劃及拓展方式；2、完成銷售目標(biāo)。KPI1、個(gè)人基礎(chǔ)銷售目標(biāo)/0.8；2、項(xiàng)目運(yùn)作10項(xiàng)以上。3、4、職責(zé)三：客戶維護(hù)工作任務(wù)1、密切與客戶保持日常溝通；2、及時(shí)、妥善地處理客戶反饋問題；3、健全客戶資料；4、簡(jiǎn)歷客戶主辦人員的信息資料庫（集成商

10、）KPI1、客戶投訴為02、3、4、職責(zé)四：合同管理工作任務(wù)1、代表公司于客戶洽談業(yè)務(wù)，進(jìn)行商務(wù)談判，并簽訂合同；2、負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作，并按規(guī)定收取合同3、4、KPI1、2、3、4、職責(zé)五：完成上級(jí)交辦的事10工作任務(wù)1、交辦事項(xiàng)：延誤一次減5分KPI任職資格項(xiàng) 目必備要求期望要求教育背景學(xué)歷專業(yè)其他工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)水平特殊技能要求技術(shù)人員 售前工程師 崗位說明書崗位名稱：售前工程師在崗人數(shù)：1所在部門：編寫人：邢葉子直接上級(jí)：直接下級(jí)：直接下級(jí)人數(shù)：審定人：職責(zé)概述：負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持，為客戶提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既定的利潤(rùn)目標(biāo)

11、。職責(zé)一：負(fù)責(zé)技術(shù)以及方案咨詢服務(wù) 權(quán)重%15工作任務(wù)1、為用戶提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢；2、為用戶撰寫技術(shù)應(yīng)用方案；3、4、KPI1、售前咨詢記錄，或內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)記錄。每份3分（依據(jù)售前溝通記錄，和公司培訓(xùn)記錄做評(píng)判，）累加計(jì)算?？偡种?5。售前記錄銷售簽字，培訓(xùn)記錄人事簽字。否則無效。2、3、4、職責(zé)二：進(jìn)行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求工作任務(wù)1、協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求；2、研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求；3、基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問題和用戶進(jìn)行交流；4、KPI1、2、3、4、職責(zé)三：負(fù)責(zé)撰寫技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向30工作任務(wù)1、基于用戶需求撰寫技術(shù)方案；2、引導(dǎo)用戶認(rèn)

12、同技術(shù)方案；3、協(xié)助銷售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同；4、投標(biāo)時(shí)，負(fù)責(zé)標(biāo)書的技術(shù)部分，講解標(biāo)書。KPI1、技術(shù)方案撰寫每份5分（累加計(jì)算，每份技術(shù)方案需由銷售簽字確認(rèn)，否則無效）2、3、4、職責(zé)四：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施工作10工作任務(wù)1、制定項(xiàng)目實(shí)施工作計(jì)劃；2、參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)；3、控制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程；4、KPI1、項(xiàng)目實(shí)施參與記錄，一個(gè)項(xiàng)目2分。依照項(xiàng)目參與人記錄為標(biāo)準(zhǔn)2、3、4、職責(zé)五：協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系工作任務(wù)1、不定期和客戶的技術(shù)人員進(jìn)行溝通；2、快速幫助客戶解決相關(guān)的技術(shù)問題；3、4、KPI1、2、3、4、職責(zé)六：負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝，測(cè)試與技術(shù)培訓(xùn)工作25工作任務(wù)1、指導(dǎo)或參與用戶軟、硬件的安裝；

13、2、指導(dǎo)或參與軟、硬件的測(cè)試和測(cè)試的總結(jié)工作；3、為用戶提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。KPI1、一次服務(wù)加5分 。安裝測(cè)試服務(wù)記錄; （公司產(chǎn)品測(cè)試依交辦事項(xiàng)表考核）職責(zé)七：完成上級(jí)交辦的任務(wù)工作任務(wù)20KPI交辦事項(xiàng)：延誤一次減5分任職資格項(xiàng) 目必備要求期望要求教育背景學(xué)歷專業(yè)其他工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)水平特殊技能要求項(xiàng)目人員 項(xiàng)目經(jīng)理 崗位說明書崗位名稱：項(xiàng)目經(jīng)理在崗人數(shù)：3所在部門：集成事業(yè)部編寫人：直接上級(jí)：集成事業(yè)部總經(jīng)理直接下級(jí)：無直接下級(jí)人數(shù)：審定人：職責(zé)概述：項(xiàng)目管理工作，安排項(xiàng)目資源，對(duì)項(xiàng)目規(guī)模、進(jìn)度、工作量、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)、缺陷等進(jìn)行控制，保證項(xiàng)目按計(jì)劃運(yùn)行。職責(zé)一：

14、參與界定項(xiàng)目范圍，明確項(xiàng)目的目標(biāo)權(quán)重%5工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的批準(zhǔn)、范圍定義、范圍變更控制和確認(rèn)；2、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)客戶確認(rèn)技術(shù)目標(biāo)；3、分清與項(xiàng)目接口的各系統(tǒng)；4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目模塊確認(rèn)控制KPI1、項(xiàng)目?jī)?nèi)容清晰度：提供完整的項(xiàng)目范圍界定清單，每一項(xiàng)目需提供一份清單主管確認(rèn)的界定清單，缺一次減3分。無事報(bào)告得零分。2、3、4、職責(zé)二：負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃5工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)模、工作量估算；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本的預(yù)算；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)措施；4、負(fù)責(zé)制定進(jìn)度日程表；5、當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整；6、負(fù)責(zé)將計(jì)劃文檔化，并提交計(jì)劃。KPI1、提供完整的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表，作為周 月工

15、作匯報(bào)依據(jù)，此項(xiàng)要求客人與本單位主管簽核，缺少計(jì)劃的項(xiàng)目，一次減3分。無事報(bào)告得零分。3、4、職責(zé)三：負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目組，申請(qǐng)并使用相關(guān)資源工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)挑選組員，分配人員；2、負(fù)責(zé)申請(qǐng)產(chǎn)品及工具；3、負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)資源分配使用并跟蹤。4、KPI1、2、3、4、職責(zé)四：負(fù)責(zé)人員管理工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組人員結(jié)構(gòu)的管理；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組人員職責(zé)分配；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目組人員考核的管理。4、KPI1、3 4職責(zé)：提供項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)組建狀況，人力來源 勞動(dòng)報(bào)酬 相關(guān)資質(zhì) 技術(shù)狀況，此為工作匯報(bào)，過程檢討項(xiàng)， 缺少減5分。無事報(bào)告得零分。53、4、職責(zé)五：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度管理20工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)安排項(xiàng)目施工順序；2、負(fù)

16、責(zé)優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃；3、負(fù)責(zé)進(jìn)度控制與調(diào)整。4、KPI1、計(jì)劃進(jìn)度達(dá)成狀況：依據(jù)客人確定的工程計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，延誤一次減10分。無事報(bào)告得零分。2、3、4、職責(zé)六：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理20工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體策劃工作；2、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目需求的一致性，完整性跟蹤管理；3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目中的問題、缺陷解決的管理跟蹤；4、負(fù)責(zé)檢查組員的工作質(zhì)量；5、將問題、缺陷解決方式的跟蹤結(jié)果形成文檔并在例會(huì)中檢討。KPI1、工程驗(yàn)收合格狀況：依驗(yàn)收是否合格做為判定標(biāo)準(zhǔn)，一次未通過驗(yàn)收，減10分。無事報(bào)告得零分。2、3、4、職責(zé)七：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本管理20工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)控制項(xiàng)目的直接費(fèi)用；2、負(fù)責(zé)記錄項(xiàng)目直接費(fèi)用的支出；3、

17、負(fù)責(zé)核算項(xiàng)目費(fèi)用；KPI實(shí)施結(jié)果與預(yù)算差異率，差異率乘20等于得分，不在20分外增加分值，無事報(bào)告得零分。職責(zé)八：負(fù)責(zé)項(xiàng)目變更管理5工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的審核或申請(qǐng)變更；2、評(píng)估變更的影響范圍；3、跟蹤變更過程并記錄，作為周 月KPI提供變更記錄作為周 月會(huì)報(bào)告內(nèi)容項(xiàng)，如報(bào)告與實(shí)際不符或變更漏報(bào)，一次減3分。無事報(bào)告得零分。職責(zé)九：負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理5工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析評(píng)價(jià)、提出對(duì)策及具體實(shí)施；2、記錄風(fēng)險(xiǎn)的影響；3、采取必要的措施規(guī)避或減緩風(fēng)險(xiǎn)。KPI職責(zé)十：負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息管理工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)進(jìn)度、成本、費(fèi)用、工作量等方面的數(shù)據(jù)收集；2、找出偏差，并制定減少偏差的措施；3、形成項(xiàng)目

18、支持。KPI職責(zé)十一：負(fù)責(zé)辦理驗(yàn)收交付，結(jié)項(xiàng)工作，單位回款5工作任務(wù)1、提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)；2、準(zhǔn)備驗(yàn)收資料；3、跟蹤驗(yàn)收中的問題解決；4、回款的催收。KPI9 10 11項(xiàng)周 月例會(huì)例行報(bào)告項(xiàng)目，需清晰實(shí)際狀況及解決狀況，缺一項(xiàng)減2分。無事可報(bào)得零分。職責(zé)十二：完成上級(jí)交辦的事10工作任務(wù)由各單位主管依據(jù)主管交辦事項(xiàng)單來判定：缺失一次減3分KPI任職資格項(xiàng) 目必備要求期望要求教育背景學(xué)歷專業(yè)其他工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)水平特殊技能要求前臺(tái) 前臺(tái)/行政助理 崗位說明書崗位名稱：前臺(tái)/行政助理在崗人數(shù)：1所在部門：人事行政部編寫人：直接上級(jí)：人事行政總經(jīng)理直接下級(jí)：直接下級(jí)人數(shù)：

19、審定人：田雷職責(zé)概述：行政制度建設(shè)及執(zhí)行，行政事務(wù)工作操作執(zhí)行職責(zé)一：前臺(tái)日常事務(wù)工作權(quán)重%20工作任務(wù)1、電話接聽及轉(zhuǎn)接2、接待來訪客戶3、快遞收發(fā)、登記4、會(huì)議室的管理KPI1、工作檢查：缺失一項(xiàng)減5分2、3、4、職責(zé)二：辦公室日常工作20工作任務(wù)1、辦公室飲用水訂購、水票費(fèi)用申請(qǐng)2、辦公區(qū)域設(shè)備維護(hù)、報(bào)修3、辦公設(shè)施及環(huán)境的管理維護(hù)4、CRM費(fèi)用報(bào)銷錄入KPI1、工作檢查：缺失一項(xiàng)減5分2、3、4、職責(zé)三：人事支持日常工作20工作任務(wù)1、員工公出、請(qǐng)假、加班等記錄2、日?？记诩霸露瓤记诮y(tǒng)計(jì)3、4、KPI1、資料清晰完整齊全。缺失一項(xiàng)減5分2、3、4、職責(zé)四：行政日常工作20工作任務(wù)1、行

20、政辦公用品、日用品采購2、月度辦公費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行，每月20日前提供下月預(yù)算表；3、結(jié)報(bào)費(fèi)用核對(duì)及申請(qǐng)；4、公司年度活動(dòng)初步組織；5、與辦公樓物業(yè)、開發(fā)商對(duì)接KPI1、每月20日前提供下月預(yù)算表，每月2日前提供上月執(zhí)行報(bào)表，缺失一項(xiàng)減10分2、3、4、職責(zé)五：行政管理工作20工作任務(wù)1、參與行政體系制度設(shè)計(jì)及維護(hù)完善 2、行政制度執(zhí)行3、4、KPI1、行政制度執(zhí)行報(bào)告，每月2日前提供，延誤或執(zhí)行不到位，減15分，不能執(zhí)行，減20分2、3、4、主管交辦事項(xiàng)：延誤一次減10分，沒有事項(xiàng)交代得10分任職資格項(xiàng) 目必備要求期望要求教育背景學(xué)歷專業(yè)其他工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)水平特殊技能

21、要求人事專員 人事專員 崗位說明書崗位名稱：人事專員在崗人數(shù)：1所在部門：人事行政部編寫人：邢葉子直接上級(jí)：人事行政經(jīng)理直接下級(jí)：直接下級(jí)人數(shù)：審定人：職責(zé)概述：具體負(fù)責(zé)人員招聘與配置、員工關(guān)系、績(jī)效管理等人事模塊的工作，職責(zé)一：招聘工作權(quán)重%25工作任務(wù)1、招聘渠道的建立；2、制定招聘計(jì)劃；3、招聘工作的開展；4、面試與錄用管理。KPI1、招聘計(jì)劃達(dá)成率。達(dá)成率作為系數(shù)乘25為此項(xiàng)得分2、3、4、職責(zé)二：?jiǎn)T工關(guān)系25工作任務(wù)1、負(fù)責(zé)公司員工入職、轉(zhuǎn)正、離職 辭退管理；2、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的新簽、續(xù)簽等工作；3、負(fù)責(zé)公司各部門定崗定編的維護(hù)工作；4、負(fù)責(zé)員工合同檔案管理；5、負(fù)責(zé)員工社保及公積

22、金的辦理。KPI1、員工滿意度：95%（含）以上為滿分，80%-95%為20分；70%-80%為15分；70%以下為10分（權(quán)重分4檔，對(duì)號(hào)得分）,依滿意度調(diào)查表為依據(jù)2、資料的完整性，缺失一項(xiàng)減5分3、4、職責(zé)三：績(jī)效管理25工作任務(wù)1、根據(jù)崗位職責(zé)和崗位說明書制定績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；2、根據(jù)崗位說明書定期組織各部門實(shí)施績(jī)效考核工作；3、根據(jù)績(jī)效考核工作實(shí)際開展情況，定期修訂，完善考核方法，組織改進(jìn)考核工作；4、收集各部門員工的考核結(jié)果并匯總，編制年度員工績(jī)效考核報(bào)告，提出建設(shè)性意見；5、KPI1參與制定及維護(hù)績(jī)效考核方案2、每月完成公司績(jī)效考核作業(yè)。每月10日前完成上月考核，延誤一次減20分

23、3、4、職責(zé)四：薪資福利 10工作任務(wù)1、薪資體系設(shè)計(jì)與維護(hù)； 2、每月復(fù)核前臺(tái)制作的員工考勤表，提交人事行政經(jīng)理及財(cái)務(wù)審核；3、員工社保公積金的辦理；4、KPI1、1、考勤錯(cuò)誤一次減2分2、社保、公積金操作異常一次減5分3、4、主管交辦事項(xiàng)：15一件 事項(xiàng)未完成減：10分任職資格項(xiàng) 目必備要求期望要求教育背景學(xué)歷本科本科專業(yè)管理學(xué)、法學(xué)等管理學(xué)、法學(xué)等其他工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)三年以上三年以上專業(yè)經(jīng)驗(yàn)熟悉人力資源各模塊操作熟悉人力資源各模塊操作管理經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)水平熟練熟練特殊技能要求司機(jī) 司機(jī) 崗位說明書崗位名稱：司機(jī)在崗人數(shù)：1所在部門：人事行政部編寫人：直接上級(jí)：人事行政經(jīng)理直接下級(jí)：無直接

24、下級(jí)人數(shù)：無審定人：職責(zé)概述：執(zhí)行和完成人事行政部下達(dá)的出車任務(wù)，定期維修、保養(yǎng)車輛，似車輛處于良好的工作狀況，確保安全、準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)做好車輛工作。職責(zé)一：遵守公司的規(guī)章制度權(quán)重%20工作任務(wù)1、嚴(yán)格遵守公司員工手冊(cè)及人事、行政制度；2、嚴(yán)格遵守車輛使用管理規(guī)定；3、服從指揮4、KPI1、車輛管理制度，違反一條減5分2、違反行政制度，一項(xiàng)5分3、4、職責(zé)二：安全出車20工作任務(wù)1、司機(jī)必須持有有效期內(nèi)的駕駛執(zhí)照上路；2、司機(jī)不得將車輛交給乘車人駕駛；3、司機(jī)必須準(zhǔn)守道路交通安全法及相關(guān)法律法規(guī)駕駛車輛；4、司機(jī)出車時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，并填寫車輛檢查記錄表；KPI 1 、2、3項(xiàng)違反一次，

25、減20分，切產(chǎn)生不良后果由個(gè)人承擔(dān)2、3、4、職責(zé)三：準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)出車10工作任務(wù)1、根據(jù)出車安排，準(zhǔn)時(shí)將車輛停靠在發(fā)車地點(diǎn)；2、將乘車人安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地；3、迎接客人時(shí)，微笑將客人迎上車，向客人核實(shí)行車路線、?？康攸c(diǎn)、將客人安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地；4、及時(shí)向人事行政經(jīng)理報(bào)告有關(guān)車輛送行的情況。5、認(rèn)真填寫出車記錄表。KPI1、客人投訴一次減10分2、一次出車記錄漏填減5分（要認(rèn)真填寫出車記錄）3、4、職責(zé)四：成本控制20工作任務(wù)1、在行車記錄表記錄每次出車的油表情況，及里程數(shù)，優(yōu)質(zhì)、快捷的完成出車任務(wù)；2、出行前計(jì)劃安排最優(yōu)的行車路線，快速有效率的完成發(fā)車任務(wù)；3、4、KPI1、出車公里數(shù)與規(guī)

26、定用油量必須相符，出現(xiàn)負(fù)差異（負(fù)差大于10%），減10分;沒有行車記錄的或沒有填寫行車記錄，減10分2、3、4、職責(zé)五：車輛維護(hù)保養(yǎng)10工作任務(wù)1、保持車輛內(nèi)外部的整潔；2、車輛應(yīng)當(dāng)每周洗車一次，如遇雨雪等特殊天氣，要多次清洗，以保持車輛的內(nèi)外部整潔，并做好車輛清洗記錄；3、4、KPI1、清晰記錄漏填一次減5分，沒有清晰記錄減10分；行政部不定時(shí)抽檢車子整潔度，一次不合格減5分，標(biāo)準(zhǔn)判定：2、未及時(shí)保養(yǎng)減10分；3、4、職責(zé)六：上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)20一次缺失或未完成減5分任職資格項(xiàng) 目必備要求期望要求教育背景學(xué)歷高中以上學(xué)歷專業(yè)不限其他工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)通曉交通法規(guī)，道路管理規(guī)定

27、通曉交通法規(guī)，道路管理規(guī)定管理經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)水平特殊技能要求駕駛執(zhí)照C2以上實(shí)際駕齡3年以上庫管兼采購 倉庫管理 崗位說明書崗位名稱：倉庫管理在崗人數(shù)：1所在部門：財(cái)務(wù)部編寫人：直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)直接下級(jí)：無直接下級(jí)人數(shù)：0審定人：職責(zé)概述：組織產(chǎn)品和物資的入庫、倉儲(chǔ)、出庫等工作，保證存儲(chǔ)物資整齊有序、完好無損。職責(zé)一：產(chǎn)品需求管理。權(quán)重%20工作任務(wù)1、根據(jù)公司銷售狀況制定物料的庫存標(biāo)準(zhǔn)，確保供給充份，依0庫存為目標(biāo)；2、制定外界物品相關(guān)規(guī)定及實(shí)施；3、制定相應(yīng)庫存計(jì)劃。4、KPI1、物料供應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確，延誤出貨或錯(cuò)誤出貨一項(xiàng)次，減15分2、3、4、職責(zé)二：物料出入庫管理20工作任務(wù)1、收集物料相

28、關(guān)信息，做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作；2、協(xié)同公司有關(guān)部門共同進(jìn)行物料驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收手續(xù)；3、組織編制入貨臺(tái)賬、退貨臺(tái)賬及庫存臺(tái)賬，報(bào)送財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)部；4、組織制定物料領(lǐng)取單/表；5、按照公司生產(chǎn)計(jì)劃需求和限額領(lǐng)取物料規(guī)定組織發(fā)放工作。KPI1、出入庫賬務(wù)記錄的正確率，錯(cuò)誤一次，減15分2、3、4、職責(zé)三：物料存儲(chǔ)管理20工作任務(wù)1、組織對(duì)入庫物料進(jìn)行分類、分區(qū)、定位存放，確保庫存賬實(shí)相符；2、組織做好倉庫內(nèi)物料的保管防護(hù)工作，確保庫房的物料良好，無安全隱患；3、定期盤點(diǎn)庫存，填寫差異報(bào)告并分析差異產(chǎn)生的原因；4、組織制定優(yōu)化倉儲(chǔ)管理的工作流程，提高工作效率。KPI1、確保倉庫物料有明確分類、標(biāo)示，且?guī)?/p>

29、實(shí)相符，有一次項(xiàng)，減5分。2、3、4、職責(zé)四：上級(jí)交辦的其他工作20工作任務(wù)1、2、3、4、KPI1、缺失一項(xiàng)，減5分。2、3、4、任職資格項(xiàng) 目必備要求期望要求教育背景學(xué)歷中專以上學(xué)歷專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)、物流管理及其相關(guān)專業(yè)其他工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)全面掌握倉庫業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況；熟悉倉儲(chǔ)管理、物流管理以及物流配送業(yè)務(wù)與操作流程；了解倉儲(chǔ)物資的存儲(chǔ)、調(diào)配等相關(guān)知識(shí)；了解運(yùn)輸方式管理經(jīng)驗(yàn)熟悉倉儲(chǔ)、配送管理等相關(guān)知識(shí)計(jì)算機(jī)水平特殊技能要求 采購 崗位說明書崗位名稱：采購在崗人數(shù)：1所在部門：財(cái)務(wù)部編寫人：直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)直接下級(jí)：無直接下級(jí)人數(shù)：0審定人：職責(zé)概述：根據(jù)公司的物料需求

30、及采購計(jì)劃，執(zhí)行公司的物料采購工作，保證公司生產(chǎn)順利進(jìn)行。（及時(shí)、質(zhì)量、成本）職責(zé)一：信息收集權(quán)重%工作任務(wù)1、對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息進(jìn)行收集，提供最佳采購方案;2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主要供應(yīng)商進(jìn)行資信調(diào)查;3、收集市場(chǎng)供貨信息，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)提出參考意見。4、KPI1、2、3、4、職責(zé)二：執(zhí)行采購計(jì)劃（及時(shí)、質(zhì)量、成本）20工作任務(wù)1、按照公司制訂的采購計(jì)劃執(zhí)行物料、設(shè)備等具體采購工作2、簽訂與送審小額采購合同，并督促合同的履行3、配合有關(guān)部門完成對(duì)采購物資的驗(yàn)收、清點(diǎn)、交接等手續(xù)4、填寫采購表格，并定期向上級(jí)遞交采購合同分析總結(jié)報(bào)告5、協(xié)助有關(guān)部門妥善處理產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題KPI1、2、3、

31、4、職責(zé)三：采購招標(biāo)管理20工作任務(wù)1、對(duì)于大宗采購以招標(biāo)方式進(jìn)行，辦理有關(guān)招標(biāo)事項(xiàng)2、及時(shí)妥善處理招標(biāo)過程中存在的問題3、4、KPI1、2、3、4、職責(zé)四：上級(jí)交辦的其他工作20工作任務(wù)1、2、3、4、KPI1、缺失一項(xiàng)，減5分。2、3、4、任職資格項(xiàng) 目必備要求期望要求教育背景學(xué)歷大專以上專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)其他工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)具有較強(qiáng)的商務(wù)談判能力和執(zhí)行能力管理經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)水平特殊技能要求出納 出納 崗位說明書崗位名稱：出納在崗人數(shù)：1所在部門：財(cái)務(wù)部編寫人：直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)直接下級(jí)：無直接下級(jí)人數(shù)：0審定人：職責(zé)概述：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和流程，做

32、好收付款記賬憑證，辦理現(xiàn)金、銀行存款及承兌匯票的收付結(jié)算業(yè)務(wù)，保證公司資金及各種票據(jù)的安全，及時(shí)反饋資金使用情況。職責(zé)一：處理日常收付款工作及承兌匯票的收付，準(zhǔn)確、及時(shí)登記收付款業(yè)務(wù)。權(quán)重%30工作任務(wù)1、編制收付款記賬憑證和銀行存款余額調(diào)節(jié)表；2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款日記賬的登記工作；3、員工工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、費(fèi)用報(bào)銷等各項(xiàng)支付業(yè)務(wù)，并審核手續(xù)是否齊全，原始憑證是否符合公司財(cái)務(wù)制度；4、現(xiàn)金的日常收支和保管，銀行賬戶的開戶與銷戶；KPI1、日常事務(wù)差錯(cuò)數(shù)，錯(cuò)誤一次，減10分2、3、4、職責(zé)二：負(fù)責(zé)現(xiàn)金及票據(jù)管理，為編制資金使用計(jì)劃，提供數(shù)據(jù)支持40工作任務(wù)1、保管現(xiàn)金，每天清點(diǎn)庫存現(xiàn)金，與現(xiàn)金日

33、記余額核對(duì)，做到賬賬相符；2、保證日常現(xiàn)金需要，控制庫存現(xiàn)金額度；3、管理各種有價(jià)證券及空白支票等重要票據(jù)，登記承兌匯票臺(tái)賬及支票使用記錄。4、KPI1、現(xiàn)金的安全與完整性，錯(cuò)誤一次（大于等于500元），減15分，主管檢查記錄2、3、4、職責(zé)三：其他工作20工作任務(wù)1、財(cái)務(wù)印鑒章的保管與使用；2、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部收發(fā)文管理；3、及時(shí)催款收款，及及時(shí)付款。4、KPI1、現(xiàn)金收付的及時(shí)性，投訴一次，減15分2、3、4、職責(zé)四：上級(jí)交辦的其他工作10工作任務(wù)1、2、3、4、KPI1、缺失一項(xiàng)，減5分。2、3、4、職責(zé)五：工作任務(wù)1、2、3、4、KPI1、2、3、4、任職資格項(xiàng) 目必備要求期望要求教育背景學(xué)

34、歷中專以上學(xué)歷專業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)其他工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)水平特殊技能要求會(huì)計(jì) 會(huì)計(jì) 崗位說明書崗位名稱：會(huì)計(jì)在崗人數(shù)：1所在部門：財(cái)務(wù)部編寫人：邢葉子直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)直接下級(jí)：無直接下級(jí)人數(shù)：0審定人：職責(zé)概述：1、審核各類會(huì)計(jì)憑證，對(duì)憑證的完整性、真實(shí)性、規(guī)范性負(fù)責(zé)； 2、及時(shí)登記歸類各種賬薄、編制會(huì)計(jì)報(bào)表，主要勾稽關(guān)系正確，妥善保管會(huì)計(jì)檔案； 3、積極參與部門內(nèi)部管理，完善內(nèi)部控制，防范風(fēng)險(xiǎn)，在規(guī)范的前提下控制成本、費(fèi)用的支出。職責(zé)一：負(fù)責(zé)審核各類憑證，對(duì)據(jù)以記賬的憑證準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)；有權(quán)對(duì)輸入憑證進(jìn)行規(guī)范。權(quán)重%30工作任務(wù)1、審核出納編制的記賬憑證

35、；2、審核所附原始憑證及其業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的真實(shí)性、合規(guī)性；3、4、KPI1、查實(shí)錯(cuò)誤率100%，漏查一次，減15分2、3、4、職責(zé)二：對(duì)管理的賬簿的正確性負(fù)責(zé)；有權(quán)檢查有關(guān)明細(xì)賬的數(shù)據(jù)來源。對(duì)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)與會(huì)計(jì)報(bào)表的核對(duì)負(fù)責(zé)。30工作任務(wù)1、及時(shí)登記各類會(huì)計(jì)賬簿，復(fù)核賬簿，檢查報(bào)表等數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系。2、按時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后及時(shí)對(duì)外報(bào)送；3、及時(shí)編制內(nèi)部管理用報(bào)表；4、積極配合各類審計(jì)，提供所需資料。KPI1、財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)上報(bào)，延誤一次，減10分，錯(cuò)誤一次，減10分2、財(cái)務(wù)報(bào)表完整性，一次缺項(xiàng)，減10分3、4、職責(zé)三：負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算的內(nèi)部控制，參與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)管理。20工作任務(wù)1

36、、每月底與出納核對(duì)現(xiàn)金及銀行存款，保證現(xiàn)金、銀行存款賬實(shí)相符；2、復(fù)核、逐筆勾對(duì)銀行對(duì)賬單，審核銀行存款余額調(diào)節(jié)表，逐筆復(fù)核出納收付款的準(zhǔn)確性；3、定期進(jìn)行資產(chǎn)清查，編制清查報(bào)告，并提出處理意見；4、對(duì)憑證、賬簿、報(bào)表等及時(shí)裝訂、歸檔；積極參與風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)不合理的現(xiàn)象要及時(shí)制止、糾正并報(bào)告。KPI1、財(cái)務(wù)檔案整理正確率100%，一次錯(cuò)誤，減20分2、3、4、職責(zé)四：負(fù)責(zé)發(fā)票的開具及抄報(bào)稅工作。10工作任務(wù)1、準(zhǔn)確核算各類稅費(fèi)，每月及時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)，年終做匯算清繳；2、及時(shí)按發(fā)票開具流程開具發(fā)票和收據(jù)，每月按時(shí)完成抄報(bào)稅工作；3、協(xié)調(diào)與稅務(wù)相關(guān)的外部溝通工作。4、KPI1、錯(cuò)誤一次，減10分2、

37、3、4、職責(zé)五：上級(jí)交辦的其他工作10工作任務(wù)1、缺失一項(xiàng)，減10分2、3、4、KPI1、2、3、4、任職資格項(xiàng) 目必備要求期望要求教育背景學(xué)歷大專以上大專以上專業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)或相關(guān)經(jīng)濟(jì)、管理類其他工作經(jīng)驗(yàn)一般工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)水平特殊技能要求人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)各部門經(jīng)理根據(jù)本部門實(shí)際情況確定本部門的用人需求預(yù)測(cè)各部門經(jīng)理根據(jù)本部門實(shí)際情況確定本部門的用人需求預(yù)測(cè)人力資源部匯總公司各部門的用人需求預(yù)測(cè)，報(bào)總經(jīng)總裁審批公司總裁審核全公司的用人需求，確定公司人員總需求預(yù)測(cè)序號(hào)預(yù)測(cè)項(xiàng)目年份備注1所屬行業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量2企業(yè)年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3企業(yè)凈利潤(rùn)4員工總?cè)藬?shù)5各部門人數(shù)人事行政部財(cái)務(wù)部集成部產(chǎn)

38、品部良訊云各部門經(jīng)理會(huì)同人力資源部確定本部門的具體用人需求人力資源部根據(jù)公司用人總要求，將用人總計(jì)劃分配至各部門公司總裁提出公司總的用人目標(biāo)和需求的指導(dǎo)性建議人力資源規(guī)劃表人員類別現(xiàn)有人數(shù)計(jì)劃人數(shù)空缺人數(shù)預(yù)計(jì)人員流失年度需求總?cè)藬?shù)調(diào)動(dòng)離職退休其他合計(jì)總監(jiān)經(jīng)理主管一般員工合計(jì)企業(yè)年度人力資源規(guī)劃表部門職位人員要求需求人數(shù)備注專業(yè)學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)人力資源部財(cái)務(wù)部集成部產(chǎn)品部良訊云合計(jì)人力供給預(yù)測(cè)表預(yù)測(cè)范圍預(yù)測(cè)情況人員類別合計(jì)經(jīng)營(yíng)管理人員專業(yè)技術(shù)人員專門技能人員內(nèi)部供給現(xiàn)有人員數(shù)量未來人員變動(dòng)量規(guī)劃期內(nèi)人員擁有量第1季度第2季度第3季度第4季度合計(jì)外部供給第1季度第2季度第3季度第4季度合計(jì)人員編制增減表部

39、門2014年2015年現(xiàn)有人數(shù)計(jì)劃人數(shù)增加人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)計(jì)劃人數(shù)增加人數(shù)人力資源部財(cái)務(wù)部集成部產(chǎn)品部良訊云合計(jì)人員增補(bǔ)申請(qǐng)表人員增補(bǔ)申請(qǐng)表（一）申請(qǐng)部門職位增補(bǔ)人數(shù)希望上崗時(shí)間工作內(nèi)容任職條件增補(bǔ)理由性別：學(xué)歷：專業(yè)：技能：工作經(jīng)驗(yàn)：擴(kuò)大編制儲(chǔ)備人力辭職補(bǔ)充短期需要其他_性別：學(xué)歷：專業(yè)：技能：工作經(jīng)驗(yàn)：擴(kuò)大編制儲(chǔ)備人力辭職補(bǔ)充短期需要其他_人力資源部門審批： 總經(jīng)理審批：人員增補(bǔ)申請(qǐng)表（二）申請(qǐng)部門增補(bǔ)職位名稱增補(bǔ)人員數(shù)額希望到崗日期申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)理由 擴(kuò)大編制 儲(chǔ)備人力 辭職補(bǔ)缺 臨時(shí)需求 其他（請(qǐng)注明）（1） 年 月 日（2） 年 月 日（3） 年 月 日（4） 年 月 日應(yīng)具備的資格條件性別：

40、 男 女 不限年齡： 歲 歲學(xué)歷： 博士 碩士 本科 大專 大專以下專業(yè)： 職稱： 高級(jí) 中級(jí) 不限英語： 精通 熟練 良好 一般 不限經(jīng)歷： 技能： 其他： 崗位職責(zé)描述 申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人（簽字） 年 月 日主管領(lǐng)導(dǎo)意見 主管領(lǐng)導(dǎo)（簽字） 年 月 日人力資源部意見 人力資源部經(jīng)理（簽字） 年 月 日招聘管理招聘原則公司以“人才是企業(yè)之本”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持公開招聘、平等競(jìng)爭(zhēng)、先內(nèi)后外、任剛匹配的原則，使公司的用人機(jī)制更為科學(xué)、合理。招聘職責(zé)人事行政部職責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司中、長(zhǎng)期人資資源規(guī)劃；制定和完善公司招聘管理制度，規(guī)范招聘流程；確定公司年度招聘計(jì)劃，并制定與之匹配的招聘策略；招聘策略

41、、招聘活動(dòng)的組織與實(shí)施、規(guī)范與控制；對(duì)公司各項(xiàng)招聘活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估；提供各類招聘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。用人部門職責(zé)根據(jù)部門人力資源需求狀況向人資資源部提供人員需求計(jì)劃；提供詳細(xì)的職位說明書和任職資格說明書，明確特殊需求；協(xié)助人力資源部對(duì)候選人員進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，決定是否錄用；負(fù)責(zé)新員工試用期輔導(dǎo)、跟蹤、考核、評(píng)估、判斷、決定是否轉(zhuǎn)正。招聘實(shí)施管理招聘計(jì)劃（時(shí)間截點(diǎn)界定清楚）年度招聘：每年年初各部門根據(jù)下一年度的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)和現(xiàn)有人力資源狀況，確定部門年度人員招聘需求計(jì)劃，并向人事行政部提交年度人員招聘需求計(jì)劃表。人事行政部在此基礎(chǔ)上制訂公司年度招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)總裁審批；臨時(shí)招聘：部門提前XX

42、天向人事行政部提交申請(qǐng)，人力資源部通過分析職位要求和招聘難度制訂具體的招聘計(jì)劃和行動(dòng)方案。招聘渠道人才招聘會(huì)；招聘網(wǎng)站刊登招聘廣告；人才庫查詢；求職者自薦；公司內(nèi)部員工推薦；人員選拔人事行政部對(duì)應(yīng)聘者資料進(jìn)行初步篩選，確定初試人員名單、面試時(shí)間、面試地點(diǎn)，并予以通知；人事行政部組織對(duì)候選人的求職動(dòng)機(jī)、職業(yè)道德、工作能力等進(jìn)行初步測(cè)評(píng)，確定復(fù)試人員；人事行政部協(xié)同用人部門采用面試、筆試、心理測(cè)試等多種方式，組織對(duì)初選合格人員進(jìn)行復(fù)試，以測(cè)定候選人是否能夠勝任職位。作出錄用決策人事行政部配合各用人部門對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并按照擇優(yōu)錄用的原則；人事行政部向錄用人員發(fā)放OFFER；被錄用人員按照公司

43、規(guī)定的時(shí)間攜帶相關(guān)材料到人事行政部門報(bào)到，錄用人員必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無誤，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛報(bào)、偽造，公司有權(quán)將其辭退；人事行政部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，為員工辦理入職手續(xù)。人員聘用新員工入職新員工的入職時(shí)間由用人部門及人事行政部共同決定，人事行政部負(fù)責(zé)通知；報(bào)到手續(xù)（報(bào)到當(dāng)天完成）新員工根據(jù)OFFER的要求按時(shí)到人事行政部辦理各項(xiàng)入職手續(xù)后，由新員工所在的部門為其安排具體工作。新員工應(yīng)在人事行政部辦理如下手續(xù)：填寫入職登記表簽訂勞動(dòng)合同提交畢業(yè)證、學(xué)歷證明、戶籍證明等公司需要提供的材料人事行政部應(yīng)提前2天通知相關(guān)部門新員工入職事宜，用人部門應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備新員工所需的相關(guān)辦公設(shè)備。試用期規(guī)定新員

44、工試用期一般為1-6個(gè)不等，視各崗位的實(shí)際需要及員工的工作表現(xiàn)而定。試用期間，用人部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)安排好新員工的指導(dǎo)員，并做好績(jī)效記錄；用人部門填寫試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，新員工經(jīng)直接主管、人事行政部門，總裁審批合格后，正式錄用。招聘管理各項(xiàng)表單人員需求申請(qǐng)表申請(qǐng)部門部門經(jīng)理申請(qǐng)?jiān)騿T工辭退 員工離職 新增業(yè)務(wù) 新設(shè)部門說明需求計(jì)劃說明職務(wù)名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗日期任職條件職位1專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他職位2專業(yè)知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他合計(jì)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門經(jīng)理意見簽字：日期：人力資源部意見簽字：日期：總經(jīng)理意見簽字：日期：人員招聘申請(qǐng)表申請(qǐng)部門部門經(jīng)理（

45、簽字）申請(qǐng)?jiān)騿T工辭退 員工離職 業(yè)務(wù)增量 新增業(yè)務(wù) 新設(shè)部門說明需求計(jì)劃使用時(shí)間職務(wù)名稱與人數(shù)上崗時(shí)間臨時(shí)使用（小于30天） 職務(wù)1人數(shù)短期使用（小于90天） 2長(zhǎng)期使用（大于180天）3聘用標(biāo)準(zhǔn)利用現(xiàn)有 職務(wù)說明書可以利用 不能利用 局部更改尚無職務(wù)說明書，需編寫工作內(nèi)容工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)能力性格要求創(chuàng)新能力組織能力電腦操作外語能力其他標(biāo)準(zhǔn)薪酬標(biāo)準(zhǔn)基本工資其他收入主管意見 簽字： 日期：人力資源部批示 簽字： 日期：總經(jīng)理意見 簽字： 日期：?jiǎn)T工面試登記表員工面試登記表姓 名性 別出生日期手機(jī)號(hào)身份證號(hào) 居住證號(hào)碼及期限民族政治面貌血型籍貫婚姻狀況結(jié)婚時(shí)間生育狀況緊急聯(lián)系人關(guān)系固定電話移

46、動(dòng)電話最高學(xué)歷外語等級(jí)技術(shù)職稱資格證書現(xiàn)住地址電 話郵 編戶籍地址電 話郵 編戶口性質(zhì)非農(nóng) 農(nóng)業(yè) 其它 有無犯罪記錄一、教 育 經(jīng) 歷（初中或高中起）起止年月學(xué) 校學(xué)歷專 業(yè)證書證 明 人二、工 作 經(jīng) 歷（追溯到之前的4次）起止年月工作單位職 位是否正式錄用離職原因證明人聯(lián)系電話三、培 訓(xùn) 經(jīng) 歷（追溯到之前的4次）起止年月培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)證機(jī)構(gòu)證書級(jí)別名稱 四、健 康 情 況 身高體重視力聽力是否曾被認(rèn)定為工傷或職業(yè)病或持有殘疾人證明 ：填寫“是”或“否” （ ）是否被勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定為具有傷殘等級(jí)以及何級(jí)傷殘：填寫“是”或“否”以及傷殘等級(jí)( ）( ）是否有傳染性疾病以及何疾?。?/p>

47、填寫“是”或“否”以及何疾病：（ ） （ ）最近6個(gè)月內(nèi)所接受的醫(yī)學(xué)治療與醫(yī)學(xué)檢查：五、家 庭 情 況(父母、配偶、子女）姓名關(guān)系身份證號(hào)碼工作單位職務(wù)聯(lián)系方式六、其 他 信 息是與前用人單位約定了保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)限制條款：填寫“是”或“否” （ ） 是否與前用人單位有未盡的法律事宜：填寫“是”或“否” （ ） 是否曾經(jīng)或正在追究與承擔(dān)過刑事責(zé)任：填寫“是”或“否”及責(zé)任名稱（ ） ( )就業(yè)類型全職實(shí)習(xí)兼職退休協(xié)保其他（ 信息來源網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙學(xué)校推薦朋友介紹人才市場(chǎng)其他（ ） 員工聲明1、員工確認(rèn)，公司已如實(shí)告知工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作條件、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬以及員工要求了解 的情況

48、。 2、員工在本表提供的個(gè)人信息、學(xué)歷證明、資格證明、身份證明、工作經(jīng)歷等所有資料均真實(shí)，員工充分了解上述資料的真實(shí)性是雙方訂立勞動(dòng)合同的前提條件，如有弄虛作假或隱瞞的情況，屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，同意公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同或?qū)趧?dòng)合同做無效認(rèn)定處理，公司因此遭受的損失，員工有對(duì)此賠償?shù)牧x務(wù)。 3、員工確認(rèn)，本表所填寫的現(xiàn)住地址為郵寄送達(dá)地址，公司向該現(xiàn)住地址寄送的文件或物品，如果發(fā)生收件人拒絕簽收或其他無法送達(dá)的情形的，員工同意，從公司寄出之日起視為公司已經(jīng)送達(dá)。 員工簽名： 日期：何時(shí)、何地獲得何種獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)牌及證書1、本人保證遵守公司各種規(guī)章制度，若本人信息更新及時(shí)通知公司。 2、本人對(duì)上

49、面登記的全部?jī)?nèi)容皆已知曉，并保證我所提供以及填寫的資料均屬實(shí)。如有不實(shí)，本人愿意無條件接受公司處罰甚至辭退，并不要求任何補(bǔ)助。填表人：填表日期： 年 月 日培訓(xùn)管理培訓(xùn)的內(nèi)容入職培訓(xùn)在職培訓(xùn)外出培訓(xùn)入職培訓(xùn)1、培訓(xùn)的目的：使新進(jìn)員工盡快了解公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置等概況，增強(qiáng)新進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感；使新進(jìn)員工詳細(xì)了解公司產(chǎn)品知識(shí)、運(yùn)營(yíng)流程、崗位職責(zé)，以便能更快勝任新工作，更好地發(fā)揮自己的能力和水平；更好地發(fā)揮自己的能力和水品；使新進(jìn)員工熟知本公司的各項(xiàng)人事政策及各類規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的行為禮儀規(guī)范，培育其自我管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。適用范圍本制度適用于所有新進(jìn)入公司的員工。培訓(xùn)

50、內(nèi)容公司整體培訓(xùn)公司發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及行業(yè)地位；公司組織結(jié)構(gòu)，各部門職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍；產(chǎn)品性能，價(jià)格及銷售情況介紹，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。2）部門崗位培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)流程員工崗位職責(zé)上崗技術(shù)指導(dǎo)3）人事制度培訓(xùn)日常行為規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律管理制度績(jī)效管理制度薪酬福利制度培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度4）各部門分工人事行政部擬定公司新員工培訓(xùn)管理制度，新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃；設(shè)置新員工培訓(xùn)課程；審定培訓(xùn)大綱、教材、考題；負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過程的組織與管理；負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)評(píng)估。各用人部門制定本部門的員工培訓(xùn)計(jì)劃；設(shè)置本部門專業(yè)培訓(xùn)課程；提供本部門專業(yè)培訓(xùn)師資；評(píng)估本部門員工培訓(xùn)效果。培訓(xùn)組織與管理新員工入職培訓(xùn)的組織實(shí)施由公司人事

51、行政部和相關(guān)用人部門共同負(fù)責(zé)，公司其他部門應(yīng)予以支持和配合；新員工參加入職培訓(xùn)的，一般情況下不允許請(qǐng)假，如遇特殊情況確需請(qǐng)假者，應(yīng)在試用期內(nèi)補(bǔ)休所缺課程；新員工入職培訓(xùn)考勤記錄及考試成績(jī)將記入員工檔案。在職培訓(xùn)目的：為了規(guī)范公司的培訓(xùn)工作，有效開發(fā)員工的潛在能力，提高公司人力資源的利用效率，促進(jìn)員工自身素質(zhì)和能力的提升，特制定本制度；本制度適用于公司所有在職員工；權(quán)責(zé)公司人事行政部是在職員工培訓(xùn)的歸口管理部門，具有以下職責(zé)：制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃；組織公司統(tǒng)一培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施；對(duì)公司各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，指導(dǎo)和評(píng)估；建立并管理員工培訓(xùn)檔案。各用人部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及部門所

52、屬員工培訓(xùn)的組織、評(píng)估工作。其他相關(guān)部門為公司員工培訓(xùn)工作提供支持與配合。4、培訓(xùn)評(píng)估及檔案管理每次培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)實(shí)施培訓(xùn)考核，以及時(shí)檢查培訓(xùn)效果；人事行政部定期調(diào)查培訓(xùn)效果，收集員工對(duì)培訓(xùn)的意見；員工每次參加培訓(xùn)項(xiàng)目的具體情況都將記入其培訓(xùn)檔案；員工培訓(xùn)檔案的內(nèi)容主要包括該員工培訓(xùn)需求調(diào)查表、培養(yǎng)計(jì)劃、培訓(xùn)考勤記錄、培訓(xùn)考核成績(jī)、培訓(xùn)效果記錄等。外派培訓(xùn)目的：為了規(guī)范員工外派培訓(xùn)管理，保證公司員工外派培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，特制定本制度；1基本情況姓名性別年齡部門職務(wù)填表時(shí)間2對(duì)以往培訓(xùn)的感知（可復(fù)選）（1）以往培訓(xùn)形式課堂講授式 小組討論式 角色扮演式 游戲訓(xùn)練 案例分析（2）以往

53、參加培訓(xùn)的原因自己要求 領(lǐng)導(dǎo)指派 企業(yè)要求 自費(fèi)學(xué)習(xí)（3）培訓(xùn)后技能、績(jī)效提升是否明顯明顯提升 稍有提升 效果一般 不清楚（4）以往的培訓(xùn)是否與個(gè)人績(jī)效考核相聯(lián)系全部是 部分是 很少 從來沒有3目前工作中遇到的困難與挑戰(zhàn)（與職務(wù)要求相比，您還欠缺哪些方面的知識(shí)及技能，需要借助哪些培訓(xùn)來提高自己）4職業(yè)生涯規(guī)劃（目標(biāo)可以是掌握某種技能、承擔(dān)某種責(zé)任、擔(dān)任某種職務(wù)、達(dá)到多少年收入等）近期目標(biāo)： 中期目標(biāo)： 長(zhǎng)期目標(biāo)：5您對(duì)哪種培訓(xùn)方式感興趣內(nèi)部培訓(xùn)課堂講授 小組討論 案例分析 角色扮演 會(huì)議 其他外部培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn) 去其他單位交流 院校合作 全脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 其他6對(duì)未來培訓(xùn)的建議和想法（可多選）（1

54、）您最喜歡、最有效、最理想的培訓(xùn)方式排序是課堂講授 小組討論式 角色扮演式 頭腦風(fēng)暴 戶外拓展訓(xùn)練 軍事訓(xùn)練 案例分析 游戲訓(xùn)練（2）您能接受的培訓(xùn)時(shí)間是上班時(shí)間 休息日 下班后 無所謂（3）您最想要接受的培訓(xùn)課題排序?yàn)閷I(yè)技術(shù)知識(shí) 溝通技巧 銷售技巧 管理技能（4）您認(rèn)為合適的培訓(xùn)頻率是每月一次 每?jī)稍乱淮?每季度一次 每半年一次 （5）未列出，但有必要寫明的內(nèi)容（6）目前您急需參加的其他培訓(xùn)（例如學(xué)歷教育、計(jì)算機(jī)操作技能、英語、商務(wù)禮儀等，至少列出兩項(xiàng)） （7）您迫切希望提高的技能和掌握的知識(shí)（至少列出兩項(xiàng)） 說明：外派培訓(xùn)旨在使本公司員工了解并學(xué)習(xí)先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提高員工素質(zhì)，

55、滿足公司不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。外派培訓(xùn)分類：公派培訓(xùn)自請(qǐng)培訓(xùn)姓名所屬部門職位一、未來13年內(nèi)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)二、當(dāng)前工作中遇到的主要問題三、結(jié)合工作需要與自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，希望公司舉辦哪些培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容期望的培訓(xùn)時(shí)間期望的培訓(xùn)方式管理能力提升目標(biāo)管理有效授權(quán)管理藝術(shù)激勵(lì)管理溝通與協(xié)調(diào)管理業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)（根據(jù)員工所在的崗位靈活選擇）現(xiàn)場(chǎng)管理精益生產(chǎn)培訓(xùn)品牌宣傳與市場(chǎng)策略優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧預(yù)算規(guī)劃與編制成本分析與控制采購成本分析與控制采購合同管理面試技巧工作分析與評(píng)估參加外派培訓(xùn)的資格申請(qǐng)參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)首先滿足外派培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)受訓(xùn)學(xué)員的學(xué)歷、能力等方面的要求；一般情況下，申請(qǐng)參加外派培訓(xùn)的員工，

56、應(yīng)至少已在本公司工作1年；姓名部門職務(wù)學(xué)歷工齡填表日期1您希望公司提供下列哪些培訓(xùn)項(xiàng)目，并按照您的需要程度列出先后順序： A知識(shí)概念類培訓(xùn) B技術(shù)提升類培訓(xùn) C問題解決類培訓(xùn) D理念更新類培訓(xùn)2如果您剛進(jìn)入一家公司，您最想了解該公司的哪些情況？（可多選） 公司發(fā)展概況 主要業(yè)務(wù)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 所在崗位職責(zé)說明 公司規(guī)章制度 薪酬福利規(guī)定 晉升機(jī)制 其他（請(qǐng)?zhí)顚?）3您認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的最主要因素是什么？（單選） 培訓(xùn)講師的水平 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置的合理性 培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短 培訓(xùn)形式的選擇4您認(rèn)為一次培訓(xùn)課的最佳時(shí)間為多久？（單選） 半小時(shí) 1小時(shí) 1.5小時(shí) 2小時(shí) 2小時(shí)以上5您認(rèn)為一期培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)持續(xù)多久

57、最為合適？（單選） 1天 2天 3天 一周 一周以上6您認(rèn)為培訓(xùn)地點(diǎn)安排在哪里比較合適？（單選） 公司本部 賓館 度假村 學(xué)校 其他7您認(rèn)為培訓(xùn)講師來自哪里比較合適？（單選） 公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍 經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員 外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 高等院校8您認(rèn)為公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)是否應(yīng)與考核、晉升掛鉤？（單選） 是 否 無所謂9在工作中，您覺得哪些技能或知識(shí)最重要？而自己最需要提升哪些知識(shí)或技能？（1）對(duì)工作最重要的知識(shí)或技能： （2）自己最需提升的知識(shí)或技能： 10在下期培訓(xùn)中您最想接受的培訓(xùn)是什么？或者您對(duì)公司的培訓(xùn)工作有何建議或意見？員工具備外派培訓(xùn)申請(qǐng)資格均可提出外派培訓(xùn)申請(qǐng)，報(bào)送人事行政部審議，

58、呈總裁審批；員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)須說明外派培訓(xùn)的目的和重要性、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)費(fèi)用及受訓(xùn)人員名單等內(nèi)容；員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)經(jīng)審批通過后由人事行政部為其辦理外派培訓(xùn)手續(xù)。8、離職時(shí)，培訓(xùn)金的問題培訓(xùn)項(xiàng)目表單培訓(xùn)調(diào)查意見表培訓(xùn)需求調(diào)查表（一）培訓(xùn)需求調(diào)查表（二）員工培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)人姓名所屬部門所在崗位申請(qǐng)培訓(xùn)項(xiàng)目直接上級(jí)入職日期申請(qǐng)?jiān)蛏暾?qǐng)人簽字：培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)內(nèi)容期望的培訓(xùn)方式期望的培訓(xùn)時(shí)間部門負(fù)責(zé)人審核簽字： 日期： 年 月 日人力資源部審核簽字： 日期： 年 月 日外派培訓(xùn)申請(qǐng)表部門：申請(qǐng)人姓名職務(wù)年齡性別學(xué)歷培訓(xùn)課程培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算培訓(xùn)起止時(shí)間申請(qǐng)理由申請(qǐng)人簽字：年 月 日培訓(xùn)項(xiàng)目要求自我評(píng)價(jià)

59、部門負(fù)責(zé)人意見簽名：年 月 日人力資源部經(jīng)理意見簽名：年 月 日總經(jīng)理意見簽名：年 月 日績(jī)效管理適用范圍公司全體員工績(jī)效考核方式目標(biāo)考核+績(jī)效考核目標(biāo)考核：由職位說明書中提取任務(wù)KPI（一）、銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重目標(biāo)項(xiàng)銷售目標(biāo)完成量/銷售目標(biāo)80周完成每項(xiàng)意向客戶開發(fā)累加每缺少一次減5分5運(yùn)作項(xiàng)目數(shù)量每缺少一項(xiàng)減5分（減完為止）5交待事項(xiàng)及完成狀況延誤一項(xiàng)減3分10（二）技術(shù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重目標(biāo)項(xiàng)售前溝通記錄意向溝通每增加一次加3分，以售前溝通記錄表為依據(jù)。60設(shè)備測(cè)試缺失一項(xiàng)扣5分15方案撰寫方案每撰寫一份加3分10交辦事項(xiàng)缺失一項(xiàng)扣5分5制度執(zhí)行缺失一項(xiàng)扣5分，扣完為止5

60、培訓(xùn)依培訓(xùn)計(jì)劃為準(zhǔn)5（三）項(xiàng)目人員考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重目標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容清晰度提供完整的項(xiàng)目范圍界定清單，每一項(xiàng)目需提供一份清單，主管確認(rèn)的界定清單，缺一次減3分60提供完整的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表作為周、月工作匯報(bào)依據(jù)，此項(xiàng)要求客人與本單位主管簽核，缺少計(jì)劃的項(xiàng)目，一次減3分10提供項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)組建狀況缺少計(jì)劃的項(xiàng)目，一次減3分10工程驗(yàn)收合格情況依驗(yàn)收是否合格作為判定標(biāo)準(zhǔn)，一次未通過驗(yàn)收減10分5實(shí)施結(jié)果與預(yù)算差異率差異率乘20等于得分，不在20分外增加分值5周、月例會(huì)例行報(bào)告項(xiàng)目需清洗實(shí)際狀況及解決狀況，缺一項(xiàng)減2分5計(jì)劃進(jìn)度達(dá)成狀況依據(jù)客人確定的工程計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，延誤一次減10分5（四）前臺(tái)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)