1、眼鏡店技術(shù)員職責(zé)一、驗(yàn)光師工作制度1、時刻保持工作室的干凈整潔，及時清洗、保養(yǎng)各種 儀器設(shè)備。2、嚴(yán)格按照總店的驗(yàn)光流程進(jìn)行操作。3、驗(yàn)光過程中要注意與顧客的交流，了解顧客的試戴 感受。4、驗(yàn)光后工具必須放回原位，用完儀器要隨時關(guān)機(jī)。5、書寫驗(yàn)光單時，應(yīng)按要求填寫，以便定配員了解情 況、及時與顧客溝通。二、加工師工作制度1、時刻保持工作室干凈整潔，及時清洗，保養(yǎng)各種儀 器設(shè)備。2、嚴(yán)格按照本店加工流程進(jìn)行操作。3、加工眼鏡必須要對鏡片和鏡架進(jìn)行檢查。不能留標(biāo) 志的鏡片要事先說明。4、眼鏡加工完后，必須進(jìn)行清洗、調(diào)整，經(jīng)過品檢后， 方可交給柜臺。5、加工后工具必須放回原位，用完儀器要隨時關(guān)機(jī)。6

2、、鏡片報損時，必須如實(shí)填寫報損單，在當(dāng)天交給庫房入帳，不能隱瞞、謊報、遇到問題及時向店長反響。7、每日必須加工完成當(dāng)天待取的眼鏡及當(dāng)日應(yīng)該完成 的工作，清潔加工室、關(guān)閉儀器，確保一切無誤后方可下班。三、質(zhì)檢員職責(zé)1、在總店長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所有商品的質(zhì)量檢查，了解 掌握國家有關(guān)商品質(zhì)量的各種規(guī)定，做到查、驗(yàn)有法可依。2、努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，特別是眼鏡檢測的知識， 了解熟悉掌握各種眼鏡的檢測方法。3、經(jīng)常抽驗(yàn)巡查柜臺及庫存的商品，及時發(fā)現(xiàn)問題并 向店長匯報，嚴(yán)防假冒、偽劣商品流進(jìn)商場。4、審查和檢驗(yàn)擬進(jìn)商品的質(zhì)量資料和樣品，并做好商 品質(zhì)量的記錄和建檔，確保商品質(zhì)量出問題時，能分清責(zé)任 及方便追究

3、，對不合格商品，一律不予驗(yàn)收、放行。5、協(xié)助查處各種商品質(zhì)量案件，并負(fù)責(zé)解釋商品質(zhì)量 問題的投訴，建立質(zhì)量檔案，反響質(zhì)量信息。6、如因質(zhì)檢失職，導(dǎo)致假、偽、劣商品流入商場，不 合格產(chǎn)品流入市場，造成損失或影響本店聲譽(yù)者，將給予經(jīng) 濟(jì)處分及行政處分。四、電腦操作員職責(zé)1、嚴(yán)格遵守總店的保密制度，嚴(yán)禁將總店各種資料、 數(shù)據(jù)及各種經(jīng)營情況向外泄露，禁止非本部工作人員及外人 進(jìn)入電腦室，禁止非本部人使用電腦。2、及時地將有關(guān)數(shù)據(jù)采集、錄入、并準(zhǔn)確地完成各種 數(shù)據(jù)的輸出、錄入工作，為有關(guān)部門提供完整、準(zhǔn)確的各種 信息資料；對供應(yīng)商或外部門所要求查詢或打印的各種資料, 必須經(jīng)本總店有關(guān)負(fù)責(zé)人允許后方可打印

4、。特別是顧客檔案 必須詳盡細(xì)致地作好，以備及時跟蹤服務(wù)。3各種設(shè)備器材必須妥善保管存放，防止喪失及損壞， 任何人不能將各種電腦器材及各種耗才帶出電腦室或占為 已有，對各種器材應(yīng)登錄造冊，以備查找。4保護(hù)公用財物，保護(hù)各種設(shè)備，降低耗材如打印紙， 條碼紙等，小心操作保養(yǎng)各種設(shè)備，經(jīng)常檢查，及時發(fā)現(xiàn)故 障，及時報請維修，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及處于良好的狀態(tài)。5、電腦軟硬件均為精密儀器，應(yīng)時時搞好清潔，不用 時加蓋防塵罩。6、電腦，專線 用于各分店的數(shù)據(jù)傳送，不能作市 話通迅用，經(jīng)常檢查各分店的數(shù)據(jù)接送情況，保持線路暢通， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理，以防止錯誤。7、負(fù)責(zé)各種文件，資料的編輯，打印，嚴(yán)禁將電腦用

5、 于游戲或私人學(xué)習(xí)。8、因失職造成的各種損失，將追究責(zé)任，嚴(yán)厲處分。五、倉管員職責(zé)1、在店長直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)倉庫管理的業(yè)務(wù) 知識，提高倉庫管理的水平。保護(hù)公物，全面規(guī)劃，整體布 局，充分利用倉庫空間，做到商品存放整齊，安全有條理, 方便進(jìn)出倉，并熟悉各種商品的分類、保管、保養(yǎng)。2、認(rèn)真做好各種商品的進(jìn)出驗(yàn)收檢查工作，嚴(yán)格核實(shí)、 查驗(yàn)各種商品進(jìn)出倉時的數(shù)量及質(zhì)量，以保證帳面與實(shí)物相 符。3、商品進(jìn)倉后，必須在當(dāng)天辦好各種手續(xù)，認(rèn)真填寫 好各種單據(jù)，并將商品入帳造冊，以備查驗(yàn)，對手續(xù)不符, 規(guī)格型號不明，質(zhì)量可疑，數(shù)量不清的商品均不準(zhǔn)進(jìn)倉。4、嚴(yán)禁外人進(jìn)入倉庫，包括倉管的親戚、朋友；嚴(yán)禁

6、倉庫內(nèi)的商品物件外借，特殊情況須店長批準(zhǔn)后，完善手續(xù), 寫明期限，方可暫借，并由倉管員跟蹤歸還情況。5、每月盤點(diǎn)庫存商品一次，對貴重商品不定期經(jīng)常檢 查、盤點(diǎn)，核查后應(yīng)及時向店長反映匯報倉庫的各種情況, 如庫存、設(shè)施、安全保衛(wèi)等，對臨近失效、破損、滯銷、積 壓商品，以書面形式分別向各部門及店長反映，并分門別類 處理好各種待退商品。6、注意做好各種安全防護(hù)工作，檢查滅火器、消防栓 等，保證其處于良好狀態(tài)，經(jīng)常檢查門窗等設(shè)施，下班前務(wù) 必要關(guān)鎖好門窗，以防失盜。7、設(shè)立“備忘記錄簿”，記錄一些發(fā)現(xiàn)的問題，特別 是短缺須補(bǔ)充的商品信息，應(yīng)認(rèn)真地記錄，并隨柜臺的需貨 信息，及時將信息收集匯總反映給業(yè)務(wù)

7、，及時補(bǔ)充貨源。8、對違反本職工作者，視情節(jié)輕重，給予處分，如假設(shè) 因工作疏忽造成商品短缺者，照價賠償并給予紀(jì)律處分，因 瀆職造成事故，如火災(zāi)、水浸、被盜或監(jiān)守自盜等，給予開 除、賠償損失、追究刑事責(zé)任。9、完成營業(yè)店長和財務(wù)店長交辦的其他工作任務(wù)。六.市場員崗位職責(zé).積極鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高市場調(diào)查、市場擴(kuò)展、 市場維護(hù)水平。.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保市場調(diào)查、市場擴(kuò)展（各類廣告、 傳單等）、市場維護(hù)的質(zhì)量。按操作規(guī)程分時段、分類別進(jìn) 行市場調(diào)查，所得數(shù)據(jù)要真實(shí)、可靠，作好市場調(diào)查記錄, 記錄要完整、字跡清晰，不涂改，對市場調(diào)查結(jié)果負(fù)責(zé)。認(rèn) 真保管好各種原始記錄、臺帳，當(dāng)天上交歸檔。.定期開展各類市場調(diào)查（日常工作）并召開市場擴(kuò) 展分析例會（每周例會作一次工作報告），掌握市場信息, 及時做好相應(yīng)的市場調(diào)查、市場擴(kuò)展（各類廣告、傳單等）、 市場維護(hù)標(biāo)識（指文字、圖象記錄、視頻記錄等），使其不 易遺失、脫落，標(biāo)識工程要填寫完整、清晰。根據(jù)市場情況及時建議指導(dǎo)