1、家政效勞業(yè)電子商務的需求分析與方案設(shè)計摘要本文首先介紹了家政效勞業(yè)與電子商務的開展與需求情況，接著闡述了家政效勞業(yè)與電子商務的成功結(jié)合，得出了家政效勞業(yè)施行電子商務是必要的、可行的，最后設(shè)計了開展家政效勞業(yè)施行電子商務的可行性方案。關(guān)鍵詞家政效勞業(yè)電子商務家政電子商務需求分析方案設(shè)計一、引語近年來，隨著人們生活質(zhì)量的進步、工作節(jié)奏的加快,以及消費觀念的改變，家務勞動社會化已被越來越多的城市居民所認同，家政效勞業(yè)得到了迅速的開展。如今，家政效勞已由簡單的家庭效勞延伸到人民群眾日常生活的方方面面。不同層次效勞的多元化、專業(yè)化，給家政效勞業(yè)帶來廣闊的開展空間。然而目前家政行業(yè)還面臨“孝散、弱的場面，

2、存在效勞市場不夠標準、培訓工作不到位、標準監(jiān)視機制缺失等問題，造成市場供需矛盾突出。比方，居民找不到效勞、不敢承受效勞，而效勞企業(yè)又不知道誰需要效勞、需要什么效勞等，嚴重影響了行業(yè)開展和居民效勞需求的滿足。那么客戶和家政企業(yè)雙方如何順利找到滿意的合作伙伴呢?此時，我們想到了建立一個公共的效勞平臺，讓我們可以通過這個平臺讓客戶和家政效勞公司零間隔 接解，這個平臺就是家政效勞業(yè)電子商務網(wǎng)站。二、家政效勞業(yè)電子商務需求分析1.家政效勞業(yè)的開展現(xiàn)狀。在我國，隨著家庭構(gòu)造的演變和社會經(jīng)濟的開展，事業(yè)型、困難型家有老人、孩子、病人需要照顧、富裕型家庭大量出現(xiàn)，希望從煩瑣的家務勞動中解脫出來，以便有更多的時

3、間從事消費、學習和娛樂的人越來越多，據(jù)統(tǒng)計，有約70%的城市居民對家政效勞有需求。另外，作為第三產(chǎn)業(yè)的家政效勞，有宏大的市場潛力，有利于擴大就業(yè)，為各級政府所支持。因此，家政效勞這一朝陽產(chǎn)業(yè)其開展前景和市場前景是極其廣闊的。2.電子商務的開展狀況。21世紀是信息的時代、網(wǎng)絡的時代、電子商務的時代。電腦網(wǎng)絡的建立與普及將徹底地改變?nèi)祟惿婕吧畹男问剑刂婆c掌握網(wǎng)絡的人就是人類將來命運的主宰。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心第20次發(fā)布的“中國互聯(lián)網(wǎng)絡開展狀況統(tǒng)計調(diào)查，截至2022年6月,中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)到達1.62億見圖,僅次于美國2.11億的網(wǎng)民規(guī)模，位居世界第二。專家預言，2022年電子商務的交易

4、額可達1萬億美元，電子商務是21世紀經(jīng)濟增長的引擎。3.家政效勞業(yè)與電子商務的結(jié)合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛開展，家政效勞業(yè)開場走電子商務之路。像“53ang.網(wǎng)上家政、“媽媽在線這類全國性的效勞平臺，他們采取b2運作形式，直接為費者提供家政公司的業(yè)務信息，同時在全國各大城市誠招運營商加盟。消費者通過網(wǎng)站選擇自己滿意的“產(chǎn)品。特別是“網(wǎng)上家政率先實行網(wǎng)上對話產(chǎn)品網(wǎng)上客服，使消費者和家政公司可以獲得直接聯(lián)絡，進展及時的溝通，充分發(fā)揮了網(wǎng)上家政的便捷性和實效性。另一類，像“中國家政網(wǎng)、“浙江家政網(wǎng)屬下的地區(qū)性網(wǎng)站，均在地方開展業(yè)務，它們采取的是2形式，客戶和家政效勞人員直接交流，實現(xiàn)雙向溝通。消費者可以上

5、網(wǎng)查詢各公司的效勞工程、收費標準,以及效勞員的詳細資料；效勞員也可以隨時查看雇主信息，選擇合適自己的家庭效勞。這些家政網(wǎng)站的成功運營告訴我們，在全國各地市推行家政效勞業(yè)的網(wǎng)絡化是非常必要和可行的。三、家政效勞業(yè)電子商務方案設(shè)計1.施行新型電子商務形式，即以互聯(lián)網(wǎng)為根底，以效勞于廣闊客戶為目的，運用電子商務手段，將傳統(tǒng)家政公司和家政電子商務相結(jié)合,開展整體優(yōu)勢，解決黃岡家政程度低、規(guī)模孝各自為政的狀態(tài),進步整體的競爭力。2.標準化是家政電子商務開展的王道。通過國家標準的家政職業(yè)培訓體系、執(zhí)業(yè)資格人證體系，以及家政行業(yè)協(xié)會來施行對家政效勞從業(yè)者的標準、約束,以及監(jiān)視，這樣可以從事家政效勞的人員在提

6、供家政的職業(yè)方面的差異性會逐步縮小到可忽略的范圍,消費者只需通過網(wǎng)絡查看從業(yè)者的照片、效勞等級、簡歷等資料就可以決定是否聘任。3.施行員工制家政效勞組織形式。該形式施行的根本原那么是:家政效勞員是作為家政效勞企業(yè)的員工派遣給雇主，家政效勞企業(yè)對家政效勞員和雇主施行全面、全程管理,家政效勞員與雇主之間只存在效勞與被效勞的關(guān)系,兩者之間不直接發(fā)生經(jīng)濟往來。4.搭建互動交流平臺,雇員與雇主可以面對面的交流，理解顧客個性化需要，提供更為滿意的效勞。另外，公司可以從中獲取重要的客戶反應信息,及時發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,并在最短的時間里解決。5.與政府、銀行、保險公司等結(jié)合起來，建立完好的效勞系統(tǒng),制訂出一套平安的電子支付系統(tǒng)。降低交易風險,保證消費者的利益,到達雙贏的目的。四、結(jié)語電子商務的應用，使得我們的我們足不出戶就可以通過網(wǎng)絡購置產(chǎn)品或享受效勞。家政效勞電子商務化是家政效勞開展的大趨勢。在信息化與網(wǎng)絡化時代，家政公司要想在劇烈的競爭中取勝就